精选企业年度工作总结模板6篇.docx

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1、精选企业年度工作总结模板6篇精选企业年度工作总结模板6篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析探讨，做出带有规律性结论的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性相识上来，不如马上行动起来写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？以下是我为大家收集的企业年度工作总结6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。企业年度工作总结 篇120xx年，公司工会在总厂工会及公司党支部的领导下，深化学习实践科学发展观活动，以经济建设为中心，以努力完成全年生产经营任务为目标，充分发挥桥梁纽带、参谋助手作用，组织和引导员工支持公司的改革、发展、稳定，深化实行厂九届三次职代会

2、精神，发扬“传承、拼搏、务实、求强”的风尚，动员和组织广阔员工解放思想，激昂精神，坚决信念，坚韧拼搏，为公司全面完成09年生产经营任务做出了应有的贡献。为了总结成果与阅历，分析不足，找准差距，做好明年工作支配，现对一年来的工作完成状况进行总结并暨20xx年的工作进行支配。一、xx指导思想和工作重点指导思想：全面贯彻党的十七大精神，深化实行科学发展观，不折不扣贯彻执行国家法律及总厂经营方针，立足实际，以“挖潜增效、控亏增盈”为中心，以自主创新建功立业为主线，围绕企业生产抓活动，推动企业民主管理，突出维护员工权益，深化职工之家建设，不断加强自身建设，增加活动动力，团结凝合员工，努力促进企业全面完成

3、生产任务。工作重点：一是高高扬起“工人先锋号”的旗帜，组织员工开展各类劳动竞赛，彰显工人阶级主力军作用；二是依据公司实际，仔细组织开绽开展以“六赛”为主题的劳动竞赛活动，大力提升企业精神文明建设水平；三是切实发挥桥梁纽带作用，为促进企业发展营造和谐稳定的工作氛围与生产环境；四是仔细履行职能，不断加强自身建设，始终站在党支部助手、行政伙伴的位置，融入企业生产、改革和发展抓工建；五是推动企业文化建设，工会组织要培育员工广为认同的价值观，规范员工行为，丰富员工的文化生活。二、“建家”状况概述（一）、组织建设1、现况解到公司现有员工xx人（含临时用工），其中：正式员工xx人，临时用工xx人。建立车间级

4、分会xx个，工会小组xx个，设立工会小组长xx人，工会劳动爱护监督员xx人，工会小组劳动爱护监督员xx人。合格职工之家xx个，合格职工小家xx个。2、制度建设建立健全了工会工作制度xx个，工会岗位责任制8个，民主管理网络图及民主管理制度5个，工会劳动爱护监督检查工作制度，建立了学习制度xx个。制度的建立健全，为工会各项工作的顺当开展，奠定了基础。（二、）日常工作1、制定了xx公司20xx年工会工作安排，各项工作有安排、有步骤的开展。2、实行厂九届三次职代会精神，厂工会工作会议精神，厂第四届代表大会第三次会议上所作的两委工作报告以及经济活动分析会议精神。3、定期向总厂工会报送“贵州铝厂各二级工会

5、月报表”、“安康杯”竞赛活动季报表、“宣教工作季报表”以及各类统计报表和工作小结。4、夯实基础工作，建立健全了班组建设台帐、二级工会工作台帐及工会小组工作台帐。5、组织完成了上级工会支配的各项临时任务。（三）、民主管理1、建立了民主管理网络及民主管理制度，坚持每月或不定期召开工会委员会工作会议，刚好传达总厂工会工作部署、小结当月工作完成状况、探讨和支配下月工作安排等。2、坚持厂务公开，疏通民主管理渠道，营造民主管理氛围。厂务公开实施细则全面详细、操作性强；台帐记录全面、规范、刚好，定期公布主要或重大事项。（四）、群众生产工作1、以“安康杯”竞赛活动促平安一是加强平安生产管理，层层签定平安责任书

6、，建立健全了平安互联网。二是举办了二期平安学问培训及工会劳动爱护监督员培训。三是在员工中组织开展了“危机来临我为企业做点啥”xx金点子征集活动。共征集“金点子”xx条。其中，已接受并已实施完成xx项，已接受并正组织实施的有xx项；提交总经理办公会探讨的有xx项。四是组织开展了“查隐患、杜误操、保平安、促生产”的自查自纠活动，努力做到“四不损害”，形成“人人讲平安、事事讲平安、时时讲平安”的良好平安氛围。五是结合班组开展“六赛”活动中的“赛平安，零事故”竞赛目标，将亲情文化、企业文化融入平安生产之中，避开“我说你听”大道理满堂灌的状况，而是通过亲情感染、寓教于乐以及沟通探讨等方式，使大家主观上真

7、正建立平安意识、接受平安教化。用喜闻乐见的形式，激发渴望平安生产、家庭平安之情，从而确保实现了“六个0”的竞赛活动目标。2、以劳动竞赛活动降本增效一是坚持科技创新，大力开展技术革新活动。充分发挥员工的聪慧才智，共进行小改小革项目xx项，创经济价值xx万余元。二是依据厂工会关于在中铝贵州企业班组开展“五赛”劳动竞赛活动的通知精神，结合公司实际，在全公司范围内开展以“六赛”（即赛成本，降消耗；赛产量，夺第一；赛质量，创优质；赛平安，零事故；赛纪律，争先锋；赛精神，比贡献。）为主题的劳动竞赛活动。通过“六赛”，产值产量均有不同程度的提高，工业用煤、电、水的单位产品成本大大降低，平均每吨比上年下降了约

8、xx元。综合能耗有了较大幅度降低，平均降低成本xx%以上。同时，细心制作了以“控亏增盈、班级先行”为目标的“六赛”活动成果幻灯片。组织参与了“控亏增盈、班级先行”推动会暨“金牌员工表彰大会，本公司在会上进行了题为签约员工的华彩人生幻灯片阅历沟通。三是为了确保20xx年各项生产经营任务的完成，响应厂工会提出的“大干100天，以控亏增盈的优异成果向建国60周年献礼”活动的倡议，结合本公司实际，至6月起，在全公司范围内开展了为节能降耗作贡献的“大干100天”活动。通过活动的开展，紧紧抓住本公司生产过程中能耗大、消耗高、效率低等薄弱环节，发动员工主动开展技术攻关、技术革新等技术创新活动，降低了综合能耗

9、，提高了产值产量，为公司降低经营成本、获得三季度“流淌红旗”单位做出了应有的贡献。公司因此嘉奖各车间及生产经营部所属的两个协助班组各xx元。3、工团组织携手促生产一是依据公司生产之所急，工团组织充分抓住生产间隙，联合开展了多次义务劳动及降本增效竞赛活动：帮助车间做好生产前的打算工作，对直供电解铝液主干道进行清理，确保道路畅通；对生产场地里的原有产品及物品进行合理堆放，以便扩大产品的堆放空间；对主要设备进行清洗与维护，以保证主体设备的正常运行；对室外护栏进行除锈、刷漆，以确保车间外观的整齐与平安；对待机室、工作间等协助设施进行清扫整理，共建美妙的内部环境。工团活动得到了行政的高度确定与赞许。二是

10、为了支持生产一线生产工人战高温、斗酷暑，坚决打赢控亏增盈攻坚战，工会与团支部联合组织送凉爽到岗位活动。连续三天把自制的凉爽冰粉送到迎着阵阵热浪，坚守岗位的三班倒工人手中。工团组织把凉爽送给员工的同时，把酷暑中的和风与关爱也送给了员工。三是助推“平安生产月”活动的有效开展。在“平安生产月”及“六?五”世界环境日活动期间，工团组织开展形象生动、视觉鲜活的予以表现的平安学问趣味答题赛活动。活动主要以图例、警示标记、平安常识问答等形式的展示、解说和探讨，通过寓教于乐以及沟通探讨等方式，一些不识字的员工也能对“平安常识”的内涵一目了然，从而加强了宣扬教化的针对性和实效性，增加了感染力和劝服力，变抽象为详

11、细，变空泛为实在，力求在内容上求深、方式上求活、氛围上求浓、效果上求实，使“平安生产月”活动入耳、入眼、入脑、入心，从而确保“赛平安，零事故”目标的实现。四是为了喜迎建国60周年，烘托节日氛围，工团组织开展了以爱国主义学问、三大规程、工会劳动爱护监督检查及青安岗为主要内容的学问抢答赛。通过竞赛，加强了爱国主义教化，加深了对工会劳动爱护监督检查及青安岗主要内容的了解。五是组织召开了“树信念、知形势、比贡献”恳谈会。就面临的金融危机，结合自身实际工作，从如何肩负起责任和使命，在当前形势下进一步转变观念，如何围绕提高产量、降低消耗仔细开展“六赛”竞赛活动，等方面进行了热情的探讨。纷纷表示要立足岗位，

12、做有目标，干有成效，激发活力，拼搏进取，挑战自我，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。4、以“创争”活动提素养一是大力提倡读书活动，激励自学成才，努力打造一支德才兼备、驾驭现代科学技术、具有较高劳动技能的新型职工队伍。这对公司实施“素养工程”起到了推动作用。二是创建条件，建设活动阵地。因地制宜，就地取材建立了员工读书活动室，购置了活动用具，添置了各类书籍，为主动开展“创争”活动创建了一个良好的学习氛围。三是各车间与班组均制定了符合本单位实际的“创争”规划，制定了车间、班组愿景，使“创争”活动有安排、有组织、有内容、有措施、有落实、有检查。每个员工均依据自身状况，对自己的职业生涯进行合理规划，拟定个

13、人愿景。同时，将“创争”活动融入到企业文化建设活动中。员工自学成才已蔚然成风，目前已经有两名员工通过自学取得了大专文凭，有两名正在自修本科文凭。5、以班组建设强管理一是以班组建设为抓手，充分发挥班组建设的“源头”作用，不断优化企业“细胞”，通过标化管理、班组岗位自主创新、班组夺标安排，把员工个人和企业团队岗位创新实力的提升作为素养工程的动身点和落脚点。二是重点推动从原来注意检查班组上墙板块、班组记录是否齐全、班容班貌是否整齐，物品摆放是否整齐等项目，逐步转向着眼于班组管理机制是否健全和强化，管理措施是否切实可行、有效，班组执行各项管理制度、班组记录内容的真实性、针对性和好用性等，以此来实现班组

14、建设工作“质”的转变。三是深化推动创建“工人先锋号”活动。使创建“工人先锋号”活动和班级建设活动齐头并进，充分发挥“工人先锋号”的示范、引领、带动、创新和激励作用，最大限度的激发员工劳动热忱和创建活力，使“工人先锋号”成为引领发扬工人阶级优良传统，发扬工人阶级主力军作用，推动企业建设的旗帜。经厂工会组织检查验收，质检班被授予“工人先锋号”称号。6、以维权帮扶建和谐一是成立了公司劳动争议调解委员会，充分发挥公司劳动争议调解委员会的作用，公正地调解各种劳动争议。二是督促签订书面劳动合同。三是督促按时足额发放工资，按规定给员工缴纳养老、失业、医疗等社会性保险。四是要依据劳动法规和劳动合同维护签约员工

15、在薪酬福利、劳动平安卫生、休息休假、教化培训等方面的合法权益。企业年度工作总结 篇220xx年，是*科技公司走入低谷的一年。在工作重心发生重大转移、经营下滑的背景下，我们本着求实的工作作风，提出限制费用预算、节约开支、增加效益的工作原则，紧紧围绕集团公司和董事会下达的经营目标，在客户的大力支持与帮助下、在*科技全体员工的共同努力下，各项工作基本得以顺当完成。现将全年工作状况汇报如下：一、以财务管理为核心，加强各项制度的落实。20xx年初，公司依据实际经营状况的须要，对公司机构和人事进行了调整，今年的工作主要是市局系统维护及零星硬件、耗材销售。因此，我们将工作的重点放在了稳固现有客户，努力拓展新

16、客户和新业务的基础上。经过一年的努力，20xx年实现营业收入*万元，营业成本*万元，费用*万元，实现税金*万元，利润为*万元。依据20xx年1月17日签订的经济目标责任书及经营预算的要求，公司本年营业收入预算为*万元，实际实现收入*万元，超额完成收入*万元，增长幅度高达*;成本预算*万元，实际成本*万元，因收入增加而相应增加成本*万元;营业毛利预算为*万元，实际毛利*万元，较预算增加了*万元，增长幅度为*;销售毛利预算为*万元，实际为*万元，增加了*万元，销售毛利率为*，在市场需求不足，行业内部竞争加剧状况下，比安排毛利率*增长了*，增长幅度达到*;期间费用预算为*万元，实际费用为*万元(其中

17、上缴管理费为*万元)，增加了*万元，增加幅度为32.59，低于收入增加水平，预算中费用率为*，实际费用率为*，费用率水平比预算低*;利润预算为*万元，实际利润为*万元，实际实现利润*万元，比安排增加*万元，增长幅度高达*，确保了集团公司下达的目标任务“保证目标：持平;力争目标*万元”的顺当完成。上述工作业绩的取得，我们主要从以下几方面加强了工作。1、抓财务制度的规范。企业管理是以财务管理为核心，因为财务是反映一个企业经济运行好坏的风向标，它提示给经营管理者的不仅是经营成果的真实反映，同时还能发觉经营管理过程中的问题。20xx年我司依据集团公司的有关财务管理规定，针对it行业的特点，结合公司目前

18、的经营状况，对相关的财务制度进行了规范和完善，并在公司内部多次组织员工学习及熟识财务制度。特殊是针对20xx年费用预算的执行，我们将客户服务部的费用实行了包干运用的规定，财务依据这一新的状况，对相应的审核报销工作作了新的规定，明确财务借支及报销工作流程。这样，公司内部形成了财务管理是核心，但他又适时地协作经营管理工作流程的调整，真正起到了财务在依章行事的前提下主动参加经营活动的目的。同时加强报销凭证的审核工作，将一切不合规的东西都杜绝在事务发生前，确保财务的正确性与真实性。2、加强财务监督。制度制定后加以执行只是完成了部分工作，关键是在制度的执行过程中，是否有一个好的监督机制来保证制度的全面、

19、公正、透亮的执行。有了监督保障机制，20xx年公司的经营管理成果是显著的。我们实践的结果就是，在公司制度范围内，一切按公司制度办事，要求人人参加，人人监督，真正把制度的执行落到实处。员工都主动自觉工作流程，也同时履行自己的责任。3、提高人员素养。一公司各个详细工作岗位上员工素养的凹凸，干脆确定该公司整体素养。我公司从敬重人、用好人，培育和要求每一个员工的职业道德和职业素养。同时努力营造让员工真实、精确、敢讲真话、敢提看法的环境，让他们主动参加企业经营活动，站在自己的本职角度、刚好发觉问题，提出合理化建议。由于人际关系的和谐，环境的宽松，员工常常会提出一些合理的建议和看法，特殊是财务人员，针对公

20、司的管理经营活动提出一些建议及留意事项，我们管理人员都能在第一时间驾驭，这样给公司在做出经营决策时供应了牢靠真实的依据，避开了经营中的风险，明显降低了管理成本。4、加强学习与沟通。经营管理胜利的关键是不断具有创新精神和沟通渠道。要具有创新精神，就必需不断加强学习，提高自我创新实力。我们在抓好经营管理工作的同时，激励每一个员工加强学习，常常在技术、经济、管理等方面探讨话题。目前公司内部基本形成了上下左右良好的沟通渠道。二、以售后服务为重点，开展服务达标活动。1、围绕售后服务开展工作。20xx年的工作围绕售后服务绽开。在集团公司的统一协调下，我司本着“加强内部管理，严格限制费用，提高服务质量，增加

21、企业效益”的工作指导方针，出台了对全市客户的统一售后服务标准， 严格根据定的售后服务安排，对全市的区县客户进行售后，为市局的信息化做好系统保障工作。一年来，我公司全体员工本着“精诚团结、忍辱负重、服务达标”的工作方针，在人手惊慌的状况下，合理支配工作安排、制定周密的工作流程，顺当完成39家客户公司日常巡检共计117次;上门解决突发问题及新安装设备等192次;硬件设备维护、修理170次。从全年的工作量来看，客户服务中心除从事软件修改的人员外，负责外出维护以及硬件安装的员工全年人均出差约为118天。由于今年工作目标明确、工作安排具体、措施得力。因此，从客户方反馈的看法和我们从市局信息中心及其他渠道

22、得到的信息来看，客观地说对我公司今年的工作满足度有了很大提高，售后服务质量得到客户认可。这些工作成果的取得，是全体员工的共同努力所取得的，也是公司多年来的培育和教化，熬炼了一支有技术、有纪律、愿奉献的员工队伍的详细体现。2、加大市场拓展力度，努力抓住商机。20xx年，我们仔细分析了市场状况，以及我们面对的客户状况。提出“搞好客户关系管理，引导客户消费，创建销售商机，努力扩大销售”的工作方针。为此，公司要求全部的员工，在与客户接触时，主动引导客户，挖掘客户潜在需求，努力扩大销售。取得了较好的成果，特殊是以前对我公司有偏见的一些客户，今年都回头找我们选购设备，这充分说明我们制定的工作方针是正确的。

23、在抓住商机上，我们今年通过招标，胜利三次应标。即*，三大项目实现销售额*万元，占总销售额的*;其中利润贡献度为*。在完成好行业内的销售工作的前提下，我们腾出精力，利用员工的一些客户关系，向外实施市场拓展，20xx年我们胜利地将*银行和*电信局纳入了我们的客户群中，使其当年实现销售额*万元，占销售总额的*。明显取得了效果。20xx年销售任务的超额完成除了客观因素外，与公司从事销售工作的员工的艰苦努力是密不行分的，他们的付出，为公司的业绩完成打下了坚实的基础。3、合理利用资金，加大货款催收力度。货款能否刚好回笼，干脆影响到日常经营工作的开展。因此，从今年初起先，在日常销售中留意货款的回笼工作，作为

24、营销部门，他们实行了一切有利措施，在每次销售活动中，加强了货款的回笼工作。因此，截止12月中旬，累计收回应收账款*万元。这为今年的经营工作在资金保障上打下了良好基础。除大型招标项目须要资金贷款外，我们基本上是利用自有资金在运转。从费用的角度来说节约了财务费用。三、做好后勤保障，解除员工后顾之忧。1、狠抓平安工作，确保公司人身财产平安我公司主动响应集团公司号召，为加强平安管理工作，落实平安责任，公司制定了*科技公司平安管理制度、*科技公司消防预案及*科技公司治安预案，并定期或不定期地组织全体员工学习，增加员工的法制观念，强化员工的平安防范意识，做到人人讲平安，事事有平安，确保公司人员和财产平安。

25、公司设立了专职平安员，平安员严格实行相关的平安管理制度，并定期检查公司平安管理工作，主动参与集团公司组织的平安学习，还依据工作状况不定期的在公司内部组织平安教化学习活动今年1月，公司还与每位员工签订了平安保密协议。此协议的签订，主要是为保证公司利益不受侵害，督促受聘员工在合同及协议期间，有责任有义务保守公司的商业隐私及技术机密等。由于我公司狠抓了各项平安管理工作，20xx年全年来，未发生过任何一起刑事盗窃、消防火灾、人身伤亡等平安事故，为企业经济运行供应了平安保障。2、保障公司正常运作，完善企业机构手续3、确保公司资质，体现公司技术实力企业年度工作总结 篇3每到岁末年初，大大小小的企业都会做上

26、一年的总结和下一年的安排，多数企业家的报告是报喜不报忧，安排是“雄伟壮丽”，能不能实现是另外一回事，这唯恐是多数企业年会的真情实感。企业究竟该如何做总结，我想起在德鲁克谈企业管理这本书里谈到的企业管理的八个目标，我认为企业的年终总结应当围绕这八个目标绽开。对一个企业来说，假如没有目标，哪里来的管理？没有正确的目标，又如何有效管理？企业的目标不是唯一的。有的企业经营者认为，利润是企业管理唯一的目标。德鲁克认为，这种看法是错误的，企业管理不能只有一个目标。那企业管理须要有哪些目标呢？德鲁克说，企业管理有八个目标。（1）营销目标企业管理的第一个目标是营销目标。在营销领域，企业原委应当怎样定位？公司的

27、业务在市场上怎么定位？准备怎样跟同行竞争？企业的目标顾客是谁？这些都是营销目标须要考虑的问题。德鲁克认为，营销目标中有两个方面是最重要的。营销目标中第一个重要的方面是，企业先要自问：“究竟准备在哪一个战区里打仗？”意思就是说，企业准备进入哪一个行业发展。是卖衣服，还是卖家具？是卖家电，还是卖其他的东西？肯定要先定位清晰，不要全部的东西都卖，还以为这样做就是好的。其实在顾客的心目中，这样的企业定位是模糊的。营销目标的其次个重要的方面是，企业应当对自己有一个清楚的定位。一个企业确定了准备进入哪一个行业发展以后，这个企业是不是肯定要致力于成为该行业的领导者呢？德鲁克说，不对，不应当这样想，没有一家企

28、业可以在一个领域里面成为真正的领导者。纵然有，也都是短暂的。企业应当对自己有一个清楚的定位。企业想在这个战区里面形成什么样的风格呢？企业面对的是什么样的市场呢？企业想供应什么样的产品或服务呢？企业要达到什么样的行业地位呢？也就是说，企业对自己在行业中的定位要有清楚的相识。企业的定位必需要比较简单聚焦。企业想在某个行业成为各个方面的佼佼者，这是不现实的，关键是企业要想到，自己准备在行业的哪个方面成为领导者。以海尔集团为例，海尔集团将自己定位为成为白色家电领域里的领导者，或者换一种说法，海尔要在洗衣机市场上，或者要在电冰箱市场上，成为全球领先的企业。这样做就对了，这就是正确的定位。对于一个企业来说

29、，这两个方面肯定要先想清晰。假如还没有想清晰，就糊里糊涂地作战，不知道自己为何而战，也不知道为谁而战。最终，就会是一场乱战，会变成一场无法整理的斗争。确定了企业准备进入的行业和企业对自己在将来发展中的定位之后，无论是企业的管理者，还是企业的员工，都须要清晰地了解这两个方面的内容，并达成共识。否则的话，就会产生冲突，并由此衍生出许多的问题。（2）创新目标企业管理的其次个目标是创新目标。德鲁克认为，创新有三种模式。第一种模式是产品和技术的创新。其次种模式是流程的创新，也可以称为“管理的创新”。意思是说，把整个企业的产品、技术和服务都跟终端的顾客建立联系，从而能够缩短企业与顾客的距离。像“传销”这种

30、方式，就是将产品（服务）和市场干脆连接起来了，从而缩短了企业跟终端顾客之间的距离，建立了彼此信任的关系。第三种模式是社会创新。什么叫社会创新？管理是20世纪最宏大的创新，也是最宏大的社会创新。德鲁克独创了管理学，这就是一个最典型的社会创新。对企业来说，社会创新意味着什么呢？企业进行社会创新的动身点是有利于顾客，为顾客供应更好的产品或服务，为顾客供应更好的消费体验。假如供应给顾客的产品或服务让顾客特别满足，他们自然就会很乐意接纳。亚马逊网站就是社会创新的典型的例子。企业年度工作总结 篇4*年，公交总公司在上级主管部门的领导下，仔细落实年度工作部署，以营运服务为中心，以企业改制为重点，以提高“两个

31、效益”为目标，主动组织生产经营和平安服务，完成了全年生产安排，其它各项工作也得到较好落实，现将主要状况总结如下：一、主要指标完成状况行驶里程：安排7635万公里，实际运行8025万公里，完成安排105%；营运收入：安排17538万元，实际完成18400万元，完成安排105%；总支出：安排19315万元，实际支出20327万元，比安排增加1012万元，主要因为缴纳离退休人员一次性医疗保险、按20xx54号文套改工资、发放烤火费，尤其是油料涨价等因素，超出成本安排；利润：补后安排828万元，实际利润687万元，比安排减亏141万元，公交公司年终工作总结。车厢服务合格率97%，车辆整齐合格率98。6

32、%。行车责任事故考核指标为1。8起/百万公里，实际发生0。19起/百万公里，较去年同期下降38%；发生有责死亡事故1起，同比削减6起。二、主要工作状况今年以来，公交公司在生产工作中面临许多困难，一是油料大幅度涨价，生产成本剧增；二是城市道路多处施工，有50余条线路相继绕行，对营运服务工作带来很大影响。三是历史遗留的职工养老保险、住房公积金等福利待遇问题许多，影响了职工队伍的稳定。尽管如此，公司全体干部职工努力克服困难和干扰，发扬艰苦奋斗和勇于奉献的精神，主动开展工作，尤其是领导班子调整以后，高举“真抓实干，求真务实”的大旗，加大了管理工作力度，狠抓制度落实，努力改善管理人员的工作方法，调动了全

33、体职工的主动性，完成了全年工作任务。（一）主动推动改制工作1、组织做好改制基础工作。企业改制面临产权制度改革和职工身份调整，针对这一实际，一是做好职工劳动关系调整的打算工作，对5902名在职和离、退休职工逐人核对年龄、工龄、用工形式和本企业工龄等，完成统计造册。对全部在职和离退休人员从93年至20xx年的工资底账和职工养老保险金缴纳状况逐人逐月进行复印核查，并分别由本人签字认可。二是解决了历史遗留的职工福利待遇问题，对历年因经营困难上缴不到位造成的养老保险和个人账户的误差逐人进行计算，将差额部分统一补缴到养老保险局。对历年住房公积金账户状况也完成了逐人清算核对及职工本人鉴认补缴工作。三是为全体

34、职工办理了社会医疗保险手续，于*年3月1日正式参与了医疗保险社会统筹，并将职工医院申报成为社会医疗统筹定点医院。四是对职工进行了企业改制宣扬教化，将市政府*154号文件关于国有企业改革有关劳动保障问题实施细则下发到每一个职工，总公司班子成员分别到各公司进行宣讲，并聘请社会和劳动保障局的3位处长给职工授课，解答职工提问，普及改制和职工保障学问。五是制订了企业改制方案和职工安置方案，在广泛征求干部职工看法基础上，进行了反复修改和完善，被广阔职工所接受。5月10日在总公司六届十四次职工代表大会上，两个方案获得通过。公司还草拟完成了有限公司章程、职工持股会设立方案和职工持股会章程。2、严格按程序实施改

35、制。公司按规定程序刚好拟制和呈报了各类申请文件，6月17日，国资委对企业改制申请进行了批复；7月9日国资委对企业关于清产核资的申请进行了批复，委派三个中介机构分别于7月12日和7月19日进入公交公司实施清产核资、资产评估和离任审计，清产核资的基准日定于6月25日；8月31日完成清产核资工作；10月27日国资委对清产核资损失核销资产核实状况予以批复。目前，资产评估工作接近尾声，国资委正在对评估报告进行审批。11月19日，国资委又委派北京中合加律师事务所进入公司，对改制工作进行总体协调，该中介所已整理完成尽职报告，公司将主动协作律师团共同推动改制工作。（二）营运服务保持了发展势头1、接着开拓线路和

36、优化线网。依据城市发展和道路建设状况，全年先后开拓了56路、58路、47路、59路和旅游3路共5条公交线路，填补了部分道路的公交空白。优化调整营运线路20条，其中，对通行公交专用道的线路和车辆进行调整，将53路撤出，对32路、34路和45路做了局部调整，确保了专用道的畅通。同时，将26路、30路作了延长，完成了对南二环客运站的接力交通，完成了对胜南客运站迁移后线路延长工作。另外，全年有40条道路或路段施工，我公司主动克服困难，合理组织绕行，保证了正常营运服务秩序。2、调整营运车辆和运力结构。全年新购9米以上大型营运车辆151部，对1路、2路、31路、106路等8条客流发展较快的线路分别增配了车

37、辆。同时对部分线路的车辆结构进行了调整，依据客流状况将43路、21路等5条中巴线路改为大车线路，改善了车辆结构和乘车条件。营运工作中，各公司坚持科学配车，合理调度的原则，努力挖掘生产潜力，在早、晚高峰和节假日，实行加趟、缩短间距和取消公休车等方法，增加配车数量。四公司还坚持夜间修理制度，削减保修车停场车日，提高了车辆运营效率。总公司全年完成运输乘客2。2亿人次。3、接着抓了站路设施和车厢服务设施建设。一是协作交通项目建设部门和施工单位，对槐南路西段、仓安西路和体育大街的改造路段，选址预留了新的站路设施及泊车位置，并完成了体育大街路段15座站亭、槐南路20座站架安装建设和仓安路22个预埋件的安装

38、工作。二是对新购及在用车辆购配和安装了151部读卡机、184台投币机、123台电脑报站器和151个后门监视器，新录、改录电脑报站器617部，保证了服务设施功能完备，运行良好。三是规范了营运车辆行车标记和车厢服务标记，对全部车辆的“三牌”作了统一，对车容车貌进行了彻底整治，改善了服务形象。4、重视抓了平安行车和服务质量。建立了平安行车目标管理责任制，按期对公司、路队、线路和车组的平安服务工作进行检查考核，严格执行“四不放过”的原则，加大了对违章行驶和责任事故的稽查惩罚力度，并强化了领导者和管理者的责任。重视做好平安防范，坚持从源头限制，落实司机岗前培训、在岗培训及准驾证考评制度，组织开展平安技能

39、培训和平安行车竞赛活动，仔细抓了新交通法的学习和贯彻，并组织了“交通平安学问”竞赛，共组织驾驶技术培训三期，培训学员305名，组织外聘司乘培训9期，培训学员273名，驾驶员协会和总公司、分公司、路队分别组织司机平安学问培训224场次，参训人员达3。4万人次，通过以上措施，全公司平安形势得到好转，全年责任上报事故比去年同期下降38%。进一步抓了服务质量和行风建设，开展了“三创”服务竞赛活动，并对活动状况按月、按季组织考核评比，落实奖惩制度，保证了活动效果。组织了以规范化服务为主要内容的业务技能培训，全年共培训职工2。7万人次，提高了职工的服务意识和服务技能。重视发挥社会监督网络的作用，不断完善“

40、96116”网络建设，健全了督查督办制度，对人大、政协37件建议和提案全部进行了答复和回访；主动组织参加我市开展的民主行风评议活动，虚心接受乘客的指责和建议，对劣质服务现象进行仔细查处，保证了服务质量的稳定，全年共收到表扬信58封、锦旗6面、媒体表扬11次。（三）注意抓好技术和设备保障一是按大容量、低能耗、低排放的标准完成151部新车选型购置工作，其中10米车型101部，9米车50部。在技术考察和购置过程中，先后建议改进了原车设计46处，采纳了新装置如尾气预热、刹车自动调整臂、油脂自动润滑系统、自然气系统等10项新技术，确保了新车技术性能和平安性能，提高了车辆档次。二是落实车辆修理和例保制度，

41、改善了保修公司高保作业的管理模式，严格配件更换品质级别要求，加强了过程检验和修理质量限制，完成了修理安排。技术部门严格执行强制低保制度，按实际运营里程考核低保台次，并规范了运用“三滤”和润滑油级别，低保质量也得到提高。三是加大了尾气治理力度，对排放超标的120部营运车辆所配置的国产柴油机，全部购置和改装进口油泵油嘴，使排放烟度值下降了50%。在车辆保养和大修中，严格落实“三滤”清洁要求和规范油泵油嘴技术参数，尾气不合格禁止出厂上线。市环境监测中心在对公交车尾气排放的技术监测中，排放合格率为88。87%，比去年提高了2。54个百分点。四是在成品油供应惊慌、油价连续上涨的状况下，物资供应部门克服困

42、难，广开选购渠道，设法联系货源，主动搞好燃油供应，全年共完成油料内供外销16000吨，较好地保证了营运服务工作。（四）抓紧进行场站建设克服了当地村民干扰施工和施工条件差等困难，接着组织南二环停车场施工建设，按安排进度完成综合楼、车间、加油站等建筑5200平方米，浇筑场区混凝土路面9000平方米，完成地下管线铺设工作和安排外380米污水灌渠改造。同时，完成谈固停车场综合楼建设和31路停车场地面硬化工作。为加快火车站公交枢纽站改造工作进度，营运服务处主动协作项目规划部门参加方案探讨设计，对整体功能供应参考方案和技术要求；基建处克服困难，加班加点补办各种手续，目前已完成场区地坪基础和岛式候车亭基础建

43、设及电力、供暖、供水、通信、调度等系统的管网铺设，安排在*年2月初投入运用。（五）承办全国公交会议取得胜利10月份，在我公司召开了全国公交学会理事会议，来自全国各地的与会代表近200人，我公司负责会议打算和会务保障。做到合理谋划、提前打算、细心支配、仔细组织，使大会取得圆满胜利。一是公司领导特别重视。成立了会务领导小组和工作组，主要领导亲自参与筹划和组织，对工作组成员作了严格要求和具体分工，并进行了培训。二是仔细打算。制订了一整套安排和方案，对会议接站送站、代表返程票、食宿支配、会场布置、参观地点和线路、交通工具以及本公司服务活动协作等，都进行了仔细的打算。三是细心保障。针对会议规模较大，代表

44、地域广，会议内容多，标准要求高等特点，工作组成员仔细协调，克服各种困难，严格按会议要求的内容、时间和标准进行保障，从会议的活动场地布置、转场连接等事项，到代表的饮食习惯、行程支配等细微环节，都细心进行支配和保障，受到全体代表和建设部领导的一样好评。四是效果很好。经过公司上下和会务组的努力，保障工作没有出现任何纰漏，使会议开得顺当圆满，尤其是城管局、交管局、新闻媒体赐予了大力支持，公司上下主动协作，呈现了我市公交的地位、作用和良好形象，给学会领导和全国公交同行留下深刻的印象。（六）加强了生产和生活服务保障工作1、抓了办公场地和职工宿舍的修缮管理。公司投资16万元完成了银龙宿舍上下水工程；投资50

45、。6万元完成机关东院办公楼、13路队办公楼和一公司3号宿舍楼、燕春宿舍楼共6970平方米屋顶大修；投资70万元完成五公司办公楼及宿舍区集中供热工程，投资3万元更新了南公路职工宿舍取暖锅炉；并投资对公司荣誉室和北院老干部活动室进行了修缮改造。办理了一公司、四公司、五公司、长客公司、总公司机关大院办公场所与宿舍楼的用电分别，并完成了谈固宿舍1、3号楼、北院宿舍1、2号楼、尖岭宿舍和中华南大街宿舍用电1户1表安装工程。办理了机关西院房产证过户手续和总公司全部房屋土地产权分割、指界认证工作。2、重视搞好职工生产和生活保障。公司各级领导坚持带着感情做工作，心系一线职工，努力改善生产和生活条件。各公司、路

46、队对职工休息室进行整饰，添置了座椅、床铺、被褥等休息用品，并加装了空调；对偏远线路改造或新设了小型食堂，添置了液化气灶、微波炉等炊具和饭桌、碗橱等，购置或自制了保温桶，基本解决了一线职工就餐、饮水、休息、如厕等问题。各级领导和机关暑期为一线职工送饮料、绿豆、白糖及防暑药品，入冬后刚好落实职工休息室取暖保温工作，有效地保证了营运生产。3、开展了常常性的送暖和活动。留意做好困难职工救助工作，工会为11名特困职工办理了优待证，为28名困难职工结成帮扶对子，为46名困难职工发放了救济金。各级工会还留意发挥“红白理事会”的作用，帮助职工处理红白大事和重大难题。对部分职工开展了谈心家访活动，走访300人次

47、为职工调解纠纷和化解冲突，保持了职工队伍稳定。（七）围绕中心任务做好党群工作各级党组织和群团组织主动发挥政治核心作用和桥梁纽带作用，把思想政治工作渗透到企业各项工作之中，推动了工作的开展。1、党委推行了目标化管理，修订了党委目标化管理考核细则及考评奖罚方法，增加了工作创新的内容，强化了党群工作对生产经营的保证和促进作用。组织全公司党员干部进行学习培训，开展了以“保持党员先进性”和“提高党的执政实力”为主题的党课教化，并组织进行了“党员风采”演讲竞赛，取得了较好的效果。树立了竞争上岗的用人导向，对7个领导管理岗位实行了竞聘上岗。对所属各单位领导班子进行了考察考核，对7名不信任率40%以上人员赐予警告，对优秀党员和先进基层组织进行了表彰。仔细做好新党员发展工作，严格履行组织程序，保证了新党员质量，全年共发展新党员23名。基层党组织开展了“党员示范岗”和“一创双优”等活动，主动发挥党员带头作用和党组织的战斗堡垒作用，增加了党组织的凝合力和号召力，带动了工作的开展。2、增加思想政治工作的针对性。结合企业实际，建立了以各单位党政“一把手”为第一责任人、以稳定职工队伍为重点的思想政治工作专项责任制，加强了对改制工作的宣扬教化，印制下发了宣扬提纲，下发5500份调查问卷