部门年终工作总结模板汇总九篇.docx
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1、部门年终工作总结模板汇总九篇部门年终工作总结模板汇总九篇总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性相识的一种书面材料,它能使我们刚好找出错误并改正,不妨让我们仔细地完成总结吧。但是却发觉不知道该写些什么,以下是我为大家整理的部门年终工作总结9篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。部门年终工作总结 篇1工作的整体回顾:一个企业赢利是第一目标,也是企业能否生存下去的唯一保障,一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门,做好清洁给客人供应一个清洁、宁静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作,但同时我
2、们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来,经过全体员工及部门管理人员的共同努力,有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约,部门全年把节约工作贯穿始终,在保证工作质量、不影响对客服务的前提下,尽最大的努力降低成本,我们深知节约下来的每一分钱都是集团的利润。部门完成了以下工作:1.学习、规范岗位的服务用语,努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟识、不规范现象,我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后汲取为已用,做为我对客人沟通的语言指南。自本人规范服
3、务用语执行以来,我在对客沟通上有了显著提高。以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加高校习应用的力度。2.开源节流,降本增效,从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门,它的本本本费也很高,本着节约就是创利润的思想,我和同事们本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切奢侈现象,主要表现在:回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂运用每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来,能为公司节约一笔不少的电费。3、为了做好客房的卫生和服务工作,领导常常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发觉我们在操作时有无不规范、
4、不科学的问题,针对存在的问题,管区领班级以上人员特地召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,订正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践,仔细打扫和检查好每一间房,通过考核,取得了肯定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。4、领导实行对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式,促进了员工酒店意识得到较大提高,服务理念进一步深化,有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是特性化服务,从感性到理性已有了形象的相识,整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满足”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。由于各种缘由,使部门工作中存在
5、一些问题:1、简单将个人心情带到工作中,兴奋时热忱周到,不兴奋时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这种状况,在思想中真正树起:顾客就是上帝的意识。2:房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。3:各个岗位的服务规范须要进一步加强。4.设施设备维保安排未落实到位。5.交接班时由于考虑不周,认为小问题不须特意交接清晰,致使这样那样的问题发生,塾不知小事易酿成大错,今后肯定严加防范,以免出错。关于明年,部门安排是:1、仔细做好每一天的每一项工作。2、细化服务措施,提高来宾满足度。3、加强教化培训,强化员工队伍素养。4、规范管理,促进企业健康有序发展。5、加强市场营销,不断调整客源结构。6、仔细做好上门
6、散客的销售工作。7、做好旺季的合理预定,最大限度地提高销售额。8、规范留言服务,使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。9、多学习其他东西,充溢自己。实践证明,随着市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,要提高酒店“营销竞争力”,首先应革新观念,刚好调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不同季节,不断敏捷推陈出新,才能使客房入住率在严峻形势下接着保持较高水平。在20xx年即将到来的日了里,我们又要扬帆起航,踏上新的征程,我将以更高的标准要求自己,为开创公司新效益而努力奋斗。最终,希望大家到下一年的今日,都踏上一个新的台阶,更上一层楼,感谢!部门年终工作总结 篇2我
7、深知,我的工作不是靠天赋和优秀的过往,而是须要兢兢业业,百折不回,刻意创新和经心尽责。在XX年年中,我的确找到了一些自己的工作要领和工作看法,在鉴戒和学习他人的同时,也在创新和坚持自己前进的方向。(一)工作状态和同仁相处方面。刚来公司我险些一窍不通,我须要褥韬光养晦,我自己觉得谁都是我的老师,我要向任何人学习。在此期间,我不停向大家学习工作的精力状态,试图早日完全融入整个状态,但是我这方面做的还不好,没有短工夫把自己调整过来。到了XX年年,我慢慢找到自己的定位,现今怀着朴拙、友好、沟通、协作以及谦卑的看法和公司的每一位同仁相处,时候学习他们身上的好处,以兴奋充溢的心态面临工作的每一天。部门年终
8、工作总结我深知,一小我私家的工作不是靠天赋和优秀的过往,而是须要兢兢业业,百折不回,刻意创新和经心尽责。在XX年年中,我的确找到了一些自己的工作要领和工作看法,在鉴戒和学习他人的同时,也在创新和坚持自己的方向。(二)工作实力及专业学问。这一年我打仗最多的是广告文案和地产市场调研。这两个方面,我已有长足的生长,我觉得我是值得我自己确定的。建立科学合理的绩效考核机制是高效、高质量完成工作任务的包管。部门年终工作总结为进步管理效能,引发员工主动极性,我们以集团公司的考核制度为底子,结合公司现实制定了职工考查究法、目标管理方法、部分绩效考查究法等制度;明白了各部分的工作责任目标,我们制定了年度部分工作
9、目标表,人手一份,各部分对工作目标责剖析到小我私家,凡事都有责任人;我们建立了业务例会制度,把业务例会布置任务完成环境作为部分绩效考核的主要依据,进步了考核的可操纵性和公允性,实时地查抄了各部分工作任务完成环境,促进了各部分工作的主动性。三、改变看法,改进作风,是新情势下完成电力工作任务的关键。随着电力体制深化改革的不停深化,电力市场环境发生了质的改变,我们面临的是猛烈竞争。推动资本运营,建立方元电力公司并恳求上市,对我们的工作提出了更高、更严格的要求。怎样顺应新情势下困难的工作任务,我们不墨守陈规,实时改变看法,改进作风。把以市场为导向,以客户为中间作为我们开展电力营销工作的思绪;严格按上市
10、公司的要求,主动推动方元电力公司的各项工作片面完成。设置装备摆设一个擅长学习的团队是进步我们战斗力的关键。四、加强学习是进步员工工作程度的惊慌途径部门年终工作总结 篇320xx年已经进入了倒计时,随着时间的循环20xx年将进入历史的记载,细细回顾20xx年,回首这一年我们药剂科日日夜夜,细细揣摩在这一年中所获得的千般感受,傲慢、骄傲、欣慰。傲慢、骄傲、欣慰的是在过去的一年里,药剂科各项工作坚持以“八荣和八耻”为标尺,仔细贯彻执行药政管理的有关法律法规,在院长高度重视和分管院长的干脆领导下,在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作,紧紧围绕医院的工作重点和要求,求真务实的精神状态,
11、顺当而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。现将药剂工作状况总结如下:政治思想方面加强理论学习,提高职工的政治思想觉悟。全科人员仔细学习贯彻上级及院里各种文件精神并主动落实到位,在日常繁忙的工作中,不拘形式,结合科室的实际状况开展学习和探讨,激励科室人员主动参加推动医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教化,提高了科室人员的思想政治觉悟,自觉抵制行业不正之风,以提高窗口服务为己任,以质量第一、病人第一的理念一心一意为病人服务,做好一线窗口药剂科服务工作。业务管理完善工作流程,提高工作效率,便利病人。门诊药房是药剂科干脆面对病人的重要窗口,树立医院的良好形象是重中之重,如何便利病人、如何提
12、高工作效率,是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应,保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。通过完善工作流程,合理设置窗口、机动配备人员等,充分调动全体人员的主动性,同心协力,克服困难,提高工作效率,有效变更了取药排队、取药难等现象,为病人供应便利。药品选购严格执行药品网上招标阳光选购,保证临床患者用药供应刚好。做到选购透亮、质量透亮,临床用药透亮,通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室,刚好了解各临床科室药品需求动态及驾驭药品运用后的信息反馈,确保临床药品的合理性、平安性、患者满足性供应,储备药品加强药品储备管理,成立了药品质量监控小组,质控小组成员每月不定期对科内
13、工作流程及各岗位的工作质量进行抽查,并督促科室工作人员仔细执行各项管理制度,加强药品质量管理,在购进验收、入库养护等环节的质量管理,每月*日进行药品储备质量、效期等盘点,召开科质控会议,将检查结果汇总,发觉问题刚好妥当处理,保障患者用药平安。严格执行国家药监局医疗机构药品运用质量管理暂行规定的要求,制定出我院药品验收质量管理制度、药品储备养护质量管理制度近效期药品标识管理等一系列管理措施并相继实施,杜绝医院因药品过期造成重大和医院的经济损失。临床用药管理在临床用药、药剂科定期下发各种新药说明,征求临床见意,随时了解临床对药剂科供应药品运用状况,对滞销、近期药品刚好与临床沟通,以便刚好合理应用,
14、削减药品的奢侈。对药剂人员定期进行业务培训、学习,不断提高自身理论水平和业务实力,对新进药品刚好驾驭运用的适应症,以便指导临床运用。广泛开展临床药品不良反应监测,发觉问题刚好上报,避开药品不良反应的重复发生。总之,药剂科在20xx年的工作中还存在不足之处,在新一年的工作中努力改进,逐步改善,提高完善服务质量,一心一意为临床服务,困难面前迎难而上,成果面前傲慢备战,为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航,争做排头兵。部门年终工作总结 篇4时间犹如子弹一样,打出去了就收不回来了,就让它飞一会吧。回首间,自己已站在学期之末。回忆这学期的工作,不知觉得略感失落,时间过的太快了,总是觉得自己在组织
15、部这块平台上贡献的太少了。总是无法动笔写这份工作总结,但是这份个人工作总结还是要写的,因为只有总结了过去,才能更好的提高自己,以至于来开展以后的工作。胜利、失败,这就好比一对孪生兄妹,与生俱来,浑然天成,他们地位等同。胜不骄,败不馁,或许人在最苦痛的时候,成长的更快,在生活和工作中做个有心人一切都将会好起来的。尽管进入组织部才仅仅一个学期,但是组织上对我的信任却是相当的大,委以重任。人就应当有所担当有所作为,对于组织的信任,我就应当做到能让组织认为值得托付责任与我,在汲取以前阅历的同时,我遵守部门规章制度,不断提高各类活动的质量并做到有所创新。一、熟识工作范围与总结阅历本学期,就个人而言我在不
16、断地悉心听取部长和以前组织部同志们的阅历与教训,通过他们的总结我知道了我们组织部的工作范围和工作性质。我们组织部是学院秘书处下属的一个大部门,我们主要是学校组织部和学院各班级的桥梁关系,负责传达与组织各类活动的相关事宜,统计团员信息等等。我们是最贴近学院各班级的部门之一,所以面对各类问题的时候就须要前人的阅历与教训,感谢给我帮助过的同志们,有了你们的帮助,对于我工作的开展有特别大的帮助。二、自我学习与培育作为组织部的干事,我须要学习的,做的有许多,其中最主要的事情之一就是提高个人实力,工作要有效率。一个人的力气总是弱小的,一个集体的力气是无限量的,尤其是对于我们组织部而言,没有一个完善的和谐的
17、集体,工作开展将会犹如一团浆糊,这不利于学院的进步与发展。所以我部非常重视团结二字。我也用实际行动去维护大家的团结。通过大一新一期的招新,我荣幸的加入了我院组织部,尽管是才进高校校内抱着幻想进入此部门的,但是我信任自己能努力做好上级下达的每个任务!通过一个学期的熬炼与培育,我从实际工作中更加地得到熬炼,更培育了对学院学生会的忠诚度。对于新生来说,我自己的标准是:要做就做好,失败了并不行怕,但是必需在跌倒的地方爬起来,不断总结阅历和教训,下次就不能出现同样的错误!或许我不是的,但我会努力做到更好的。三、本人本学期在组织部的详细学期工作1、帮助我院和我部参加“农转非”故事会大赛2、向各班传达并帮助
18、和监督各班主题班会的开展3、上交“安排每月我部组织生活支配”4、团员信息统计以及团校学员统计对于每一次的活动,我们在得到学院以及学校的主题支配后,我们前期都将会通过网络总结相关主题的材料,然后再下发给各班级。申请活动教室,进行活动检查,总结活动优缺点以及出现的问题。在一次次的总结学习相互磨合之下,形成能独立完成活动前后期工作的局面。在团员统计方面,从开学之初就起先着手打算,完成了学院以及学校的各类要求。5、材料收集以及上交对于新进入组织部的我,我通过长期的材料书写培训,每一次的活动都将会进行材料的整理,以此达到了解活动以及上交材料完备性。尽力做到提前上交材料,自己备份,交一份电子档和一份纸制材
19、料,邮件发送标示清晰名字,班级,内容。力做完善。6、在部长和副部长的带领下参与校组织部会议,了解校组织部工作流程并向各位干事传达会议内容7、邀请各院组织部部长参与风采展团学活动8、主动为我部的发展供应自己的建议9、定期准时参与例会10、迎新晚会中,与各部干事真诚合作四、个人总结在起步之初,我或多或少的都将会面对着这样那样的问题,但是我没有放弃对工作完善性追求,对于下达给我的任务,我都会仔细考虑过后再确定工作支配以刚好间支配。争取做到不让任何人奢侈时间奢侈精力的现象出现。通过这学期在学院的工作和学习,我更加明白了集体的力气。在学院领导们的关怀下,我们部会不断地进步与前进着,也不断地为学校和学院贡
20、献自己的力气。在集体的力气下,我会不断地奋进,不断地学习!面对自己工作时曾犯过的错误,部长们与我们干事一起探究工作阅历,在合力解决一个个任务后,我们对自己的工作有了重新的相识,我们有了不畏惧困难的精神;细微环节确定成败,我学会起先抓细微环节,从干事培训到新干部的培育,让自己这份成熟渐渐站稳脚跟。在成熟的组织系统向稳健的组织系统迈进的今日,我更加展望将来,立志要发挥出自己的创新实力和实践实力,在院及校团委这个大家庭中贡献自己的一份微力。这学期时间的子弹我是打出去了,希望它是强有力的,下学期希望能开得更美丽。部门年终工作总结 篇5这过程里本人接触和学习了不少东西,并应用于工作中,工作效益比去年增长
21、了很多。但就本人因素和公司体制的不完善,工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作状况总结以下:在我部耐性的指引和公司的大力支持下,本人于*年度基本有效地完成了公司交予的工作任务,并应用于工作中,工作效益比去年增长了很多。但就本人因素和公司体制的不完善,工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作状况总结以下:一、样板制作样板制作数量为793台比去年增长了20.3%,但外观质量问题仍旧没有从根本上解决,没有达到较好的效果,样品夺单的胜利率较低。样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍,却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。样品用料和生产定单用料时有不一样,这问题仍旧未杜
22、绝。封样管理还是一个漏洞,没有一个有效的措施去限制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。二、日常生产质量的协调在日常生产车间的质量限制虽然做了大量的工作,但仍出了不少问题,使得本年度客户投诉达到了21次之多。新客户,新工艺的要求与车间沟通做得良好的协作。在与选购部沟通合作的过程虽然还比较顺当,但很被动,选购信息来源不够,造成没有物价竞争力。三、客户投诉的解决与回复在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后,客户投诉的次数达到21次比20xx年削减2次。其中西施之问题是本年度最大的质量问题,其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中干脆体现了以下几点:沟通方法还不够科
23、学,跟踪问题的力度不够;公司有关部门的协作程度还不够,时常被拖迟时间。四、帮助新产品的开发和产品及客观性能测试。在帮助新产品开发的跟踪及测试,本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密,使得工程部在本工作不足的主要因素。五、跟踪客户的验货此项工作虽然比起*年一次验货通过率高,但对劝服产品之缺陷仍不够技巧和阅历不足。六、产品认证工作是本年度本人觉得比较胜利的工作观上20xx年度的工作状况,展望新的一年,本人力争20xx年度做好以下之工作安排:样品工作有效刚好地完成率要达90%,产品检测与标准一样的精确率达98%.X月份请技术部帮助完成一套标准的
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