诚信服务演讲稿范文3篇(企业诚信服务演讲稿).docx

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1、诚信服务演讲稿范文3篇(企业诚信服务演讲稿)演讲稿在写作上具有肯定的格式要求。在现在的社会生活中，我们运用上演讲稿的状况与日俱增，来参考自己须要的演讲稿吧！下面是我整理的诚信服务演讲稿范文3篇(企业诚信服务演讲稿)，以供参考。诚信服务演讲稿范文1实施诚信经营显得尤为重要。诚信经营不仅是企业重要的营销手段，而且是企业生存、发展、壮大的灵魂。诚信就是诚恳守信。诚恳即真实无欺，不自欺，也不欺人。对自己，要真心诚意地为善去恶，光明正大；对他人，要开诚布公，不隐瞒，不欺瞒。守信就是信守诺言，讲信誉，重信用，忠实履行自己应担当的义务。古人非常重视诚信，诚恳守信被视为“立人之本”“立政之本”“进德修业之本”

2、。孔子曾说：“人而无信，不知其可也。”“经营之道在于诚，赢利之道在于信。”正因如此，谁能供应诚信经营，谁就能站稳市场。现在市场经济为企业供应了竞争机遇，企业也是推出各种优服措施赢得用热客户信任来发展自已。实践证明，企业在社会上要想体现自身价值，就必需科学地运用市场营销战略，坚守诚信，坚守做人的根本。人的一生会有许多回忆，有对美妙童年的回忆，有对甜蜜爱情的追忆，也有工作带来的收获，尤其是当被感动或者受到心灵上的震撼时，人的记忆是无法抹去的，甚至是刻骨铭心的。而坚持以人为本，诚信服务，赢得了市场，赢得了顾客的心。服务周到，感动你我！有一名顾客，他的孩子在外地，但仍旧想着自己的父母，不远万里给自己的

3、父母带回来一台摄像机，但是由于不会运用，这名顾客就很是焦急，他来到商场，向服务员请教，服务员不但热忱的为他讲解，并且在一遍一遍的讲解中，还会问顾客是否懂得了运用方法，这种对待顾客的看法，真是让人钦佩啊！到最终，顾客临走时，服务员还对他说，假如下次还有什么问题不会的，就可以随时来找他，虽然耽搁了服务人员的一些时间，但是他的精神却恒久留在顾客心间，让人感动良久！在我们的生活中，会出现很多场面，有些服务人员，假如不是自己工作之内的事情，他不但不情愿跟你多说，而且，好多时候都会恶语相向！有些服务人员，看到你去买东西，他会很兴奋的为你讲解，但得知你不买后，就会恶语相向，不但影响了自己的心情，而且也给那些

4、顾客心里留下了不好的印象，这次服务不满足，他或许以后都不会再来，甚至是以后都对这个店都不会有好的想法了。在服务当中，我们就应当本着顾客至上、服务周到的理念，顾客的事情就是自己的事情，始终要有高度的责任感，良好的精神风貌，以及优质的服务，赢得了顾客的心。就相当于赢得了市场，赢得了自己。虽然只是服务人员简洁的几句话，但却让顾客感受到了自身的价值，让顾客瞬间充溢了满足和感动。我深深体会到：人，不管所从事的职业是什么，只要忠诚于我们的事业，追求进步，调整好自己的心态，摆正自己的位置，怀着对企业的忠诚，坚持对顾客负责，坚持诚恳正直的为人处世之道，不断地沟通、学习、总结，同时不断地否定自我，变更自己，在改

5、变中求进步，那么我深信，在不久的将来，我们每个人的素养和业绩都会提升，终会有好的收获。服务周到，感动你我！有位顾客昨天在贵商场买了个皮包，顺便将旧包丢在商场，一时马虎将身份证记忘在旧包夹层中，商场营业员发觉后，刚好坐车抓紧至长安区我的住处，没想到顾客不在家，她又在小区门卫处留条，刚好通知顾客来取身份证.为了感谢她，顾客给她现金，做为来回的交通费，也婉言谢绝，她这种到处为顾客着想的服务看法深深打动了这位顾客，贵商场能培育出这样的员工真是感到傲慢又让人感动啊！这位顾客在最终的感谢信中写到，你们的服务人员很专业、很热忱也很有责任心，你们诚信让我们感动，让我们在紧急的时刻感到无比的安心，感谢你们”在建

6、在我们的社会生活中，各种利益关系日趋困难，每个人每天都要与他人、与集体交往，依据与他人、与集体达成的协议来支配自己的活动。假如人人都不诚恳，不守信，那么，人和人之问的一切交往就无法进行，一切活动就无法开展，整个社会就会陷入无序、混乱之中。“千里之行，始于足下。”创建诚信的社会，就应从你我他的一言一行、一点一滴做起。只有大家共同努力，长期坚持，才会有企业自己的诚信名片。要实现诚信供热，就要实现人性化服务。“服务至上”在工作中必需得以体现，要端正服务看法，只有员工把对事业的情、对岗位的爱奉献给热用户，才能使千千万万热用户的满足笑颜永驻，从而证明我们的诚信服务得到了社会的认可。为使诚信供热健康地发展

7、，企业要把质量管理看成是企业的生命线。主动服务的效能意识、真心服务的诚信意识、服务民众的民生意识和强化平安的监管意识是每个职工的座右铭。只有品牌服务、质量全优才能赢得热用户的信任，才能取信于民，才能为企业腾飞增翼添羽。作为服务人员的一分子，我们没有理由不去维护我们的企业形象，相反地我们应以百倍的热忱投入到火热的学习和工作中去，企业正是有了我们这些勇于奉献，勤奋进取的员工们，我们的事业才会蒸蒸日上，企业才会绿树长青，信任企业明天会更好诚信服务演讲稿范文2爱惜信誉要像爱惜自己的眼睛一样重要，对待顾客要像对待自己的亲人一样暖和，这是我们大楼员工每天早晨都要大声宣读的誓言，是我们时刻牢记在心中的口号和

8、信念，但是，详细该如何做？怎样才算体现出了重要和暖和呢？这是我们每位处于基层不同岗位的员工应当思索的问题。伴随着每日倍感亲切的迎宾曲，百货大楼食品超市总是最先迎来第一批顾客，这里有顾客日常生活最须要的商品，有能解顾客一时之渴的瓶装水，也有供顾客细心选购的精致礼品，这儿是我们大楼一天到晚都热喧闹闹的地方，这儿的员工也总在辛勤劳碌着，她们每天做着应当做的事情，在平凡的岗位上重复着简洁的工作，这就是服务行业，没有什么惊人的事迹，没有值得赞颂的功德。然而，服务是什么？服务，对大楼员工来说绝不应停止于理念的相识，不停止于业务技巧，服务对百大食品超市的员工来说，体现在面对顾客时的每一个细微环节。在食品超市

9、，为顾客提购物篮，替顾客搬货送货是最常见的事，前几天来了一对老年顾客，也许六十多岁的年纪，老太太走路颤微微的，老先生时常地伸出手搀扶她，促销员郭明丽抓紧迎了上去，微笑询问老先生是否须要帮忙，他们说要买便利面，要康师傅牌的不辣的便利面，恰巧这种面短暂缺货，老先生焦急了，说在外地上学的小孙子最喜爱吃便利面了，明天他就要回来，买不到怎么行？疼孙之情流露无遗，郭明丽心想，两位老人不惜辛苦相互搀扶来给自己的孙孙买爱吃的东西，假如不能如愿，将会多么悲观。于是，就给他们介绍同样知名的今麦郎牌便利面，依据平常视察，今麦郎便利面在顾客中的受欢迎程度不亚于康师傅，他们家的小孙子应当会喜爱吃今麦郎鲜虾味的面和浓汤排

10、骨面，没想到郭明丽刚一开口，老先生连连摆手，说从来没听说过这个牌子，是不是正规厂家的产品？有没有生产日期？究竟辣不辣？买错了怎么办？郭明丽一听是这样的顾虑，就给老人讲解起来，老人眼神不好，郭明丽就一袋袋地把包装上的生产日期，厂址，指给老先生看，老先生不理解什么是弹面，认为弹面就不是便利面，明丽就告知他弹面的意思就是最筋道的便利面，有一句广告词就是弹的好，弹的妙，弹的味道呱呱叫，老先生一下乐了，说我孙子最爱吃味道又好又筋道的便利面了，和老太太一商议，竟把货架上现有的五连包今麦郎鲜虾面和排骨面全买了。这时，明丽发觉老太太好象很累的样子，扶着柜台不敢走动，一问才知，老太太的右腿不慎摔断过一次，已经卧

11、床两年了，才刚刚能走路，明丽抓紧找了一把椅子让她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地连声称谢，老先生在超市里转来转去，原来他的一百块钱还没有买够，又不知该买什么，郭明丽就给他介绍了老人爱吃的无糖高纤消化饼等食品，就去收款台帮忙装袋了。不一会儿，郭明丽望见老先生提了一大篮的东西过来了，有一只手中竟然还拎着一大桶食用油，后面跟着那位行动不便的老太太。你们买这么多东西能拿动吗？住的地方远不远？ 细心的明丽边装袋边问老人。老人一听这样问，似乎忽然充溢了希望，兴奋地说：你是不是能帮忙送送我们呀？我正发愁呢，我们家不远的，就在服装公司里面。 明丽一听明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，走，我送你们去。

12、一路上，明丽看到老先生的手又可以腾出来接着搀扶自己的老伴，心里别提有多兴奋了。老人走路慢，明丽就一边儿走一边儿跟老人闲聊，知道家住服装公司三楼的两位老人，离百货楼这么近，竟然有两三年的时间没有逛过百货大楼了，老太太因为腿脚不便利，老先生就不情愿把老伴一个人留在家里，快三年了，老伴的腿最终能走了，今日是老俩口第一次相扶相搀一块儿逛大楼呢。两位老人回忆起身体牢固的时候逛大楼的情形，不禁来了兴致，绘声绘色地讲起他们记忆中的百货大楼，毫不掩饰自己对大楼的深厚感情，说没想到，多少年了，大楼的服务仍旧这么好，这么热忱周到，实在不简单呀，啥时候还是咱百货大楼最值得老百姓信任。明丽把老人的东西提上三楼，抓紧又

13、回过头接手扶着楼梯一点点地往上挪的老太太，像嘱咐自己家的老人一样嘱咐他们，以后想来百货楼了，就常来转转，别一次性买这么多东西了，留意自己的身体要紧。慈爱的老太太拉着明丽的手不愿丢，非要她回家喝口水再走。明丽说我正在当班，不能久留，婉言谢绝了，她想的是抓紧回到自己的工作岗位上，抓紧溶入到还在劳碌着的伙伴们中间。这样的事真的很小，微乎其微，这样的小事又许多，举不胜举，有多少老顾客对百货楼怀有非一般的感情，有多少新乡的一般市民对百货楼报有殷切的希望，能留住老顾客，迎来新顾客，将百货楼以诚信文化为重点的服务理念和精神接着发扬光大，将百货楼高质量的服务水平和极具人情味跟一般老百姓心帖心的亲切形象深化人心

14、，莫非不就是靠这每天都有的小事，莫非不就靠像郭明丽这样具备耐性细心和热心的员工的努力吗？食品超市最多的商品就是油盐酱醋，食品超市每天的工作比任何一个部门都琐碎，对食品超市的员工来说，熟知每一种商品的价格和特点都已经很不简单，还要忙着上货理货，夏季来临，食品部每日早晨必做的工作就是从五楼六楼拉成件的饮料和瓶装水，几位女员工一拉就是一大车，没有一个人说过累，爬高上低，争着干重活累活，尤其是郭明丽，但事实上，郭明丽仅是主动向上的集体中的一员而已。在一个将大楼的各项指示和精神理念始终实行的集体中，深知楼兴我荣，楼衰我耻的绝不是某一个人，以大楼的利益为自己的利益，将每天的宣誓词落实到行动中的绝不是某一个

15、人，而是食品部辛苦劳碌着的每一名员工。思想确定着看法，微小之处见真情，在劳碌着又欢乐着的食品部员工的日常工作中，那些优质服务的闪光点，岂止是月评三件好事能说得完的？又岂止是一个郭明丽能代表得了的？我们有理由信任，百大食品部的工作，以大楼先进的理念作指引，在部门领导的带领下，将不断地跨越优质服务的新台阶。诚信服务演讲稿范文3中华民族自古就有讲诚信的优良传统，曾子曾说过，“言必行，行必果”，宋代也有查道吃枣流钱的故事。惋惜，在现代社会，诚信却在一步步的缺失，注水猪肉、假药案、假奶粉案，很多企业因此而失去了商机。很多个人因为见利忘义背弃诚信，而失去了信誉、自由和生命。在一本书里看到一个在日本留学打工

16、的中国青年，因为偷懒，没有按要求把盘子刷七遍，被雇佣者辞退反复找工作而屡次碰壁的惨剧，可笑吗？我们身边也不乏这样偷工减料的人和事，他们在欺瞒着，偷懒着，一次次的闯着侥幸，走着所谓的捷径。君不见，报表记录上的假数据，日常设备巡检的漏检或走过尝未操作、未分析而随意添加的加油，加药，排污记录，上夜班时的睡岗，岗位之间为求自得的瞪着眼的瞎话：我没有调整啊，好了好了，汽压立刻就上来了.种瓜得瓜，种豆得豆。因而，真-相被掩盖、领导被蒙蔽、隐患和坏现象，得不到处理和制止，小问题渐渐演化成大漏洞，生产被动，故障，事故，人生损害接踵而来，出现着一人偷懒百人忙，一次事故钱财光的悲剧。明显，这些苦果是诚信的缺失造成

17、的，工作生活在企业里，我们每个人都想平平安安，过着健康和-谐的日子。但是，当某些部位、某些环节、某些细微环节被忽视，出了问题，效益会有吗？平安会有吗？5.9、5.30两起人身损害事故告知我们的是沉痛和无尽的懊悔。质量须要诚信，顾客须要诚信，工作须要诚信，短暂的安逸和享受换取财产和生命的损失值吗？因个人的疏懒，造成企业蒙受重大损失，影响公司发展，责任负得起吗？当公司高层把诚信写入企业关系，并提出诚信服务，从我做起的号召，坚持把诚信当作员工的道德行为规范来抓，可见公司的高-瞻远瞩和抓好诚信服务的决心，诚信服务，从我做起。如何做起呢？下面我来阐述一下我的安排。我决心做到如下几点：一、 讲真话，微笑服

18、务：眼睛是心灵的窗口，语言是沟通的桥梁。微笑服务是展示自我的名片。用真话和真诚的微笑去打动、感染身边的人，沟通从诚信起先。说真话，微笑服务在生产异样时尤为重要。记得98年有一次尿素蒸汽冷凝液带氨，尿素跑氨未说，化水取样异样来未说，汽机当班的我一窍不通，直到因为凝泵振动，我去开凝聚水放水阀才知道，刺鼻的氨味。我差点晕了过去，我快速通知汽机减负荷，采纳凝聚水放掉处置。蓝蓝的水排至地沟，柳春主任说，至少损失一吨铜啊，假如尿素当时跑氨时，或者化水发觉就通知汽机。这损失会很小的，11：15到14：00啊！还有一次凌丽丽看到除氧器液位低于指标，向化水要水。班长不在，主操作不在。凌丽丽说：“你们那边没人了吗

19、？”话不投机半句多。结果俩人吵了起来。其实，险情就是吩咐，有时候是拖延不了的啊！话说回来，假如我们不肃穆，屡次谎报军情。周幽王烽火戏诸侯的悲剧谁说不会发生呢？二、 听取指责看法，汲取主动成分：工作没有最好，只有更好。因而我必需倾听看法，尤其是指责看法，不能见到表扬就兴奋，见到指责就生气。忠言逆耳，良药苦口。指责是改进工作的动力。生于忧患，死于安乐。只有听取汲取指责看法，才能把工作做的更好。借口是拖延的温床，回避指责是不求进取的表现。三、为作业者供应平安、舒适的作业环境：不管是组员或是检修人员、外来施工人员，给他们供应平安舒适的作业环境很有必要。作为一名班组长，在支配工作中要充分考虑到平安这一主

20、题。避开作业人员要到意外损害，充分考虑到工作中的危急和担心全因素，监督落实平安措施，使作业人员能平安作业。四、为下工序供应合乎质量要求的产品：汽机作为供水、供汽和发电的服务单位，要会换位思索，必需为下工序供应合格的产品，实事求是，科学严谨，先于所想，超于所愿。因而必需考虑到时态和状态，做到有的放矢，做到超前思维，预调整，避开手忙脚乱。这就要求我们必需有高度的责任心和娴熟的技术与协调实力，看法确定一切，立刻行动。 人才指南网五、 为岗位负责，为下班做好打算，持续平安稳定生产：化工生产是连续性很强的生产过程，有问题不能拖延，不有意制造麻烦和隐患，使平安设备工艺等诸方面平稳交接，千万不能自顾自，不考虑到下班的生产运行。譬如，生产上下班要开车。我们首先给下班供应完好的设备，足够的脱盐水，避开影响开车的顺当进行。六、为上级负责，完成日常工作：把自己当成商品，上级就是我们的顾客，顾客为上，质量至优。顾客的满足是对我们工作的确定。七、为设备负责：设备是我们无声的挚友。食不饱，力不足，美不能外现，安求具能千里也。我们必需待之以诚，按时规范为之服务，加油定期维护，修理，保证他们的健康，长周期经济运行。有的人说了，傻吗？领导就不讲诚信，大家都不讲诚信，你个人讲不势单力孤吗？我大声说，我不孤寂，因为有制度，有绩效和监督的约束，领导和大家一样也是一个“斜我，做不好，我们谁不能质问他呢？