精选护理年终工作总结范文锦集六篇.docx

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1、精选护理年终工作总结范文锦集六篇精选护理年终工作总结范文锦集六篇总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨，做出有指导性的阅历方法以及结论的书面材料，它可以帮助我们有找寻学习和工作中的规律，让我们好好写一份总结吧。那么总结要留意有什么内容呢？下面是我为大家整理的护理年终工作总结6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。护理年终工作总结 篇1一、打造科室文化，树立团队精神主动响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员仔细学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教化，并有探讨记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，主动

2、参与一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，一心一意为人民服务。主动参与各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。二、以病人为中心，争创一流优质服务在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思索“假如我是病人”。主动推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关切每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热忱迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，削减病人对生疏环

3、境的恐惊，增加对手术治疗的信念。护士长常常询问同事的工作技术，看法及病人的要求，对病人提出的看法和建议都能予以重视，刚好解决。三、规范整体护理，争创一流管理有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有安排、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深化开展整体护理，主动发挥责任护士的主观能动性，特殊加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满足度调查等工作，从而大大增加了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关学问及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规

4、程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率0.5%。四、提高护士素养、培育一流人才社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素养是科室发展的重要环节。努力培育一支文化素养高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中主动报名参与各种自学、成人考试，从

5、中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的“七一”汇演、“512”才艺表演和电脑打字竞赛等活动中均取得优异成果。朱清平护师被评为“县优秀护士”。我们信任，只有不断提高全体护士的文化素养、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。五、工作业绩我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，协作心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一样好评。随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收

6、入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。成果尤如金秋累累的硕果，虽然美满,但都已静静落下,在品尝胜利的同时，我们也应当醒悟地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教化还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务看法、病人满足度上还明显不足。病人的须要是我们服务的范围，病人的满足是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结阅历、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。护理年终工作总结 篇2急诊科围绕护理部提出的工作中心，

7、把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，精彩地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报如下：一、强化服务意识，提高服务质量坚持以病人为中心，以病人的利益需求为动身点。如要求护士听到救援车的鸣声后要快速推车到急诊室大门接诊病人。为病人供应面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特殊是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理说明，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。二、加强学习，培育高素养队伍急诊科制定学习制度和安排，加强护理人员的业

8、务学问学习。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参与全国高等教化护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参与护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习国家级急救援理新概念与急诊模拟急救培训。三、做好新入科护士及实习生的带教工作依据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训安排，要求其三个月内驾驭急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、驾驭急诊科全部的仪器运用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第

9、一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。四、关爱生命，争分夺秒是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。如20xx年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动担心，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并坚决采纳气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得珍贵时间。五、做好急救药品及急救仪器的管理急救药品打算及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的缘由而影响抢救工作。从而保证了抢救患

10、者的刚好、精确、快速。护理年终工作总结 篇320xx年护理部亲密围绕医院下达的20xx年工作要点及年初制定的工作安排，力求在实践中完善，在完善中实践。按部就班，把握规律性，富于创建性，创建优质、卓越的护理服务品牌。紧跟医院腾飞、跨越的发展势头，做到与时俱进，勇于创新，护理部现将全年工作总结如下：一、基本工作完成及活动开展、获奖状况（一）、护理人员状况全院护理人员479人，其中正式在编护士138人，合同制护士341人。学历结构：本科124人占26%，专科271人占57%，中专84人占17%；职称结构：副主任护师16人占0.3%，主管护师90人占18.8%，护师107人占22.3%，护士266人占

11、55.5%；全院开放床位679张，床位与病房护士之比为：1.0.41（二）、护理工作量1-12月全院共收治患者26000余人次，较去年同期增长5%，抢救危重患者3734人次，输液84783人次，手术7681台次。20xx年支助人员标本送检17164次，陪患者检查13984人次，取送药品、血液制品1879次，护送危重患者2159人次。面对超负荷工作量，护理人员恪尽职守，精彩的完成了各项治疗及护理任务。（三）、获奖状况1、1月份神经内科荣获xx市20xx-2023年度优质护理服务优秀病区称号；ICU护士长xxx荣获xx市20xx-2023年度优质护理服务工作优秀个人2、护理部申报湖北省县级医院护理

12、临床重点专科现场汇报及现场评审，取得优异成果，顺当通过评审。3、6月份护理部在全院护理人员中广泛动员，海选出吴xx、董xx、陶xx、方xx4名选手参与xx市第十八届护理技能大赛应知部分竞赛，吴xx、董xx入围xx市第十八届护理技能大赛应会部分竞赛。4、参与区卫生局庆祝5.12国际护士节活动举办的全区“护理三基理论学问与实践技能竞赛”中王xx、陶xx、方xx、朱xx分别获二、三等奖5、妇科护士长xzxx、呼吸内科护士长xxx工作任劳任怨，兢兢业业，被评为20xx年xx市优秀护士，并受到xx市卫生局表彰。（四）、主动完成医院各项指令性任务1、护理部作为职能部门，较好做好上情下达，下情上递工作，围绕

13、医院的中心工作，较好的完成医院布置的各项任务。2、在迎接省、市“三创”检查工作中，各科室主动落实病人健康学问宣教，提高患者满足度，规范科室物品放置，做好病房管理。3、帮助相关科室完成各类体检，外出公益等活动，共参与中考、高考、高校生、干部体检百余人次，外出公益服务100余人次。二、全面推动和推广优质护理服务工程，夯实基础，提高护理质量（一）、接着深化推广优质护理工程1、在总结20xx年“优质护理服务试点病房”阅历的基础上,护理部制订了20xx年xx区第一人民医院推广优质护理服务工作实施方案，在已开展的9个优质护理示范病区的基础上又推出第四批7个优质护理示范病区，分别是：内4科、内7科、胸外科、

14、妇科、肿瘤科、急诊科，使全院优质护理示范病区开展率达到80%。2、护理部重新修订了xx区第一人民医院优质护理服务示范病房检查标准，并比照标准对全院16个优质护理服务示范病房进行逐项检查，夯实基础基础，提高优质护理质量。（二）、重点落实好以下各项工作1、实行护理岗位管理。依据工作年限、职称、工作实力将全院护士分为N0-N4五个级别，制定了各级各类护理人员任职条件及岗位说明书。实行能及管理，由年资高、实力强的护士担当组长，将病情重、护理工作量大的患者安排给组长负责，体现能级对应。充分发挥高年资护士的带头作用，抓住中间护士的主动性，培育年轻护士的主动性。2、改进工作模式，全院实行统一APN排班模式。

15、病区护士都参加值夜班，分管固定的床位病人，每位责任护士负责分管8位患者。全面负责病人的病情视察、治疗处理、心理护理、健康教化指导的各项任务，为患者供应全面、全程的整体护理。3、制定护理人员绩效考核实施方案，分三批逐步在全院实行护理绩效单列，科室实行二级安排，以充分调动护士工作主动性。4、公示分级护理标准及服务内涵。依据综合医院分级护理指导原则（试行）等文件要求，要求全院各科室将晨晚间护理等8类服务项目依据患者自理实力和护理级别的对应状况进行细化再结合各专科服务内涵制定分级护理标准及服务内涵，并在病房醒目位置进行公示，引入患者和社会参加机制，切实为患者供应满足护理服务。5、全院各科室依据疾病书目

16、制定了健康教化路径，每位患者严格根据健康教化路径实施健康教化并记录，责任护士分阶段对患者进行相关学问介绍和健康指导。6、制定责任护士工作评价标准和考核表，由责任组长每天对责任护士进行工作评价，护士长定期检查，确保基础及专科护理有效落实。7、充分调动护士主动性。1）、修订完善了医院基础护理绩效安排方案，将护理工作量与护理工作质量、患者满足度相结合，指导科室利用好基础护理绩效激励机制，充分调动护士的主动性。2）、在全院开展护士之星评比活动，嘉奖在优质护理服务活动中患者满足的护士及先进典型，以榜样的力气激励广阔护理人员一心一意为病人服务，推动优质护理服务工作深化开展，全年共组织了4次护理之星评比，共

17、有12名护士获得护理之星称号。8、9月份护理部深化到各示范病区，听取科室护士长、责任组长、责任护士关于如何开展优质护理服务的报告，检查各科室优质护理工作落实状况。9、加强临床护理力气。为了充溢临床护理人员，优化人员结构，经面试，操作考核、理论考试，层层筛选择优聘请了52名护士，其中本科生27人，充溢到临床一线。10、在全院推广“感动患者 服务细微环节”活动，强化主动服务意识，直立“以病人为中心”的理念，使护理人员变更观念，一切从病人动身，改善服务看法，注意护患沟通，不断提升护理服务质量，患者满足度在95%以上，并对调查中存在的问题提出了整改措施，对患者满足度高的护士提出表扬。三、加强护理管理队

18、伍内涵建设，提升护士长管理水平1、建立了“护士长工作手册”，明确了护士长的工作职责与任务，做到月有安排，周有支配，日有重点，月底有小结，以强调护士长的管理作用，也体现了护士长对科室管理的全过程。2、今年3月份护理部组织召开了“xx区第一人民医院护理管理培训班”进行管理培训，并请xx医院护理部主任xxx同志莅临讲课，提高护士长管理水平。3、护理部仔细组织护士进步行述职总结工作，要求制作PPT汇报，旨在要求护理管理人员做到与时俱进，与科技接轨。全院39名护士长制作了精致的PPT在会上踊跃发言，主动畅谈工作安排，共享工作阅历，大大提高了护士长分析问题，解决问题同时总结问题的实力。4、为了进一步提高护

19、理管理人员的技术操作实力，在10月份护理部对全院39名护士进步行了心肺复苏及静脉输液操作考核，参加率100%，合格率100%。5、每月月底召开护士长例会，主要内容为：通报上月护理工作质量和医院感染管理工作质量检查状况总结，对存在的问题整改后的效果进行了评价，布置下月的工作重点。6、每月组织护士进步行护理查房及疑难病历探讨，通过检查强化护士长的管理理念，使管理水平得到了进一步的提升。四、做好人力资源管理，加强护理人员接着教化工作，实行人性化管理1、制定了“护理部护理人力资源调配方案”和科室护理人力资源调配方案。建立了护理人力资源机动库，并对机动人员进行培训，在科室护理人员相对短缺时，对机动护士进

20、行统一调配管理，从而保障护理工作的顺当开展。2、制定全院护理人员分层培训安排，全年共实行40次护理专题讲座，组织护理查房、疑难病例探讨及应急预案演练各8次，组织专科小组讲座6次，组织新护士岗前培训2次，全年参与培训人次达1486人次；每季度进行一次理论考核，参与人次达1240人次，合格率为98.2%。今年护理部对操作培训进行改革，组织全院各科室带教老师集中进行基础操作培训后，以科室为单位由带教老师负责对各科护士进行操作培训，再由护理部集中对全院护士进行静脉输液、吸氧、心肺复苏操作抽考，考核合格率达100%，充分证明白操作培训改革的可行性、有效性。3、抓住与xx医院协作的契机，护理部选派三批护理

21、骨干共31人赴xx医院进修，提高护理队伍的整体护理水平。4、护理部重视专科发展，送出二名护士参与湖北省卫生厅组织的重症专科、血液透析专科护士学习并取得专科证书，以多途径培育专科护士。5、选派护理管理人员及护理骨干参与多种形式的护理管理及专科业务培训班达80人次。激励在职护士利用业余时间主动参与学历教化。五、接着抓好护理工作质量与持续改进1、 建立护理质控模式，落实护理二级质控。实行护理部督导，护士长检查，对检查过程中发觉的问题进行分析，检查工作流程是否存在问题，并针对存在的流程问题刚好修订。2、 本着护理质量持续改进的原则，重新修订了20xx年七大项护理质量考核标准，新增了护士行为规范检查标准

22、、健康教化检查评分标准、疑难病例探讨检查标准。制定了19个专科护理质量考核标准和43项专科操作考核标准，完善专科质量考核。护理质量管理小组每月深化科室进行质量检查，针对存在的问题，要求护士长刚好提出整改措施并上报护理部，并将存在的问题作为护士长下月的工作重点。护理部规定每月、每季度护理质量分析报告内容，要求各科室每季度将科内质量分析上交护理部，护理部每季度召开一次护理质量分析会，对发生问题进行缘由分析，提出整改措施并对整改效果进行追踪，以提高护理质量。3、重新修订了各专科护理常规和健康教化，成立6个专科特色护理服务科室，突出专科护理内涵建设。4、成立6个临床护理专科小组，分别是PICC专科组、

23、静脉专科组、压疮专科组、重症专科组、糖尿病专科组、手术专科组。各专科小组负责全院疑难病例护理睬诊。开展PICC门诊及糖尿病健康讲座，PICC门诊置管、维护760人次/年；糖尿病门诊1000余人次/年。5、建立与实施护理差错事故报告和管理制度，实行非惩处性的护理不良事务上报制度。护理部每月对上报的护理不良事务刚好做好调查、分析工作，吸取阅历教训，提出防范与改进措施，并在全院护士大会上进行缺陷共享，以杜绝类似事务发生。6、八月份组织全院护理质控员进行理论考核，以提高质控员整体综合素养，加强护理质量限制。7、护理部每周下科室进行护理质量督导，要求护士长对存在问题进行整改。六、进一步完善各项护理平安管

24、理制度，着力加大平安管理力度，确爱护理平安。1、制定20xx年护理平安管理规定及20xx年住院患者十大平安管理目标，确保住院患者平安。2、加强了危重患者平安管理，建全转科交接登记制度，制定危重患者抢救预案及流程和危重患者转交接登记制度，即：急诊科与病房、与手术室、与ICU交接登记制度；手术室与病房、ICU与病房、病房与病房、病房与产房、产房与新生儿交接登记制度。3、制定无名患者身份确认制度，确定特别患者身份识别方法，避开护理差错的发生。制定临床危机值报告与登记制度，使临床能刚好驾驭病人状况，并提出处理看法。4、总结既往临床用药错误发生的缘由制定了用药错误的防范与应急处理、用药错误的预防措施、重

25、点药物视察制度及程序确保用药平安。5、规范了病区常备药品、毒麻、高危药品及急救车药品管理。购买毒麻、高危药品盒发放各科室；规定了各类药品标识的颜色：常备药品为绿色、毒麻药品为红色、高危药品为黄色，做到药品标识统一，分类放置、颜色醒目。每周有清点、每班有交接，以加强环节质量限制检查，削减了护理缺陷的发生。6、制定侵入性操作管理规定，严防医院感染的发生。制定了各类操作告知书如：PICC、静脉留置针知情同意书、压疮告知书、跌倒/坠床告知书、运用约束带告知书等，履行告知程序，加强与患者及家属的沟通，避开护患纠纷的发生。7、制定护理风险防范措施及护理风险应急预案及处理流程并随时抽查护士对预案的知晓状况，

26、使护士对各种护理风险发生时有实力处理。8、建立临床护理质量检测指标报告表、临床护理质量检测标准数据收集表，各科室刚好上报以监测各类护理不良事务发生率。9、规范患者坠床、跌倒、压疮风险管理，护理部重新制定了跌倒/坠床管理制度、跌倒/坠床预防措施、病人跌倒/坠床的紧急处置预案、住院病人跌倒/坠床高危因素评估及监测记录表、xx区第一人民住院病人跌倒/坠床记录表；制订了压疮风险评估及管理制度、压疮风险评估与报告流程，重新修订了压疮发生高危人群评估表。要求对高危患者入院24小时评估，护理部接到报告后24小时内到病人床头督导护理措施到位状况，随后护理部每周肯定时督导。10、制定住院患者防跌倒十知在全部病区

27、上墙，制定并发放警示标识15余种3000个，包括防滑、防烫伤、管道滑脱、重点药物、血型、记24小时出入量、术前禁食等，确爱护理平安。11、依据各级护理人员的工作职责制定了相应的护士岗位职责及工作流程，使护士的工作做到规范化、程序化，从而避开了护理不良事务的发生。七、各项护理工作达标状况1、工作质量指标：1）基础护理合格率达97%2）危重病人护理合格率98%3）护理文件书写合格率达98%4）急救物品完好率达100%5）健康教化覆盖率达100%6）常规器械消毒灭菌合格率达100%7)压疮发生率为08）事故发生率为02、护理服务：患者对护理人员满足度95%3、床护比达到1：0.41（按床位的实际运用

28、数计算）4、护理人员参与接着教化100%5、护理人员具备大专以上学历80%八、存在的不足1、护理人力资源配置仍旧相对不足。2、年轻护士多，护士整体素养和专业基础较差，护理工作质量和专业技能有待提高。3、护士护理服务意识需强化，基础护理仍有部分不到位。九、下一步即将开展的工作1、依据护士层级制定相应培训手册，规范各层级护士培训管理。要求各科护士长严格根据培训手册上培训安排及要求驾驭的内容进行培训，护理部不定期下科室进行考核，考核成果将与科室及个人绩效挂钩。真正落实护士培训管理，促进护理队伍整体发展，提高护理水平。2、重新修订护理工作制度，完善各类疾病告知书；制定各项护理操作工作流程。3、尝试应用

29、品管圈进行护理质量评价，提高护理质量，。护理部将在新的一年里带领全院护理人员，仔细贯彻执行各项规章制度，不断规范护理管理，加强护理队伍建设，接着开展“三好一满足”活动，强化“三基三严”训练，树立“以病人为中心”的服务理念，以改善服务看法，提高护理质量，保证护理平安，着重培育科研型、创新性护理人才，为医院护理服务水平和护理质量上一个新台阶而努力。护理年终工作总结 篇4在xx年里，我科在医院领导及护理部的正确领导下，在全院各职能科室的大力帮助下，经本科全体医护人员的共同努力，使本科室的各项工作取得了焊好的成果，现将这一年来的工作详细总结如下：一、强化基础护理，提高服务质量。在全国上下纷纷争创“优质

30、护理服务示范医院”和“优质护理服务示范病房”的大环境下，科室主动组织全体护理人员学习住院患者基础护理服务项目、基础护理服务规范、常用临床护理技术服务规范等件内容。通过学习，科室要求每位责任护士了解驾驭服务内涵、服务项目和工作标准。在临床护理工作中为了熬炼患者的生活自理实力，对于病情稳定的康复期患者要求护理人员耐性的赐予指导、帮助，对于一些生活不能自理、病(危)、卧床等患者要求我们护理人员定期为其理发、修剪指甲，每天定时为其洗、擦、喂水、喂饭，帮助其大小便等。通过对住院患者基础护理服务项目、基础护理服务规范、常用临床护理技术服务规范的学习，规范了基础护理的范围，强化了基础护理的落实，提高了护理服

31、务的质量。二、加强质量限制，提升护理工作质量。科室仔细落实护理部科室两级网络的护理质量管理，在科室内抽选部分有责任心的护理人员参与科一级的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果刚好反馈，特殊是在简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查，发觉问题刚好反馈给当事人。除此之外，还加强了对科室中、夜班、双休日、节假日的查房，以便于刚好发觉科室护理工作中的不足及缺点，并刚好赐予订正。三、开展康复训练，提高患者生活自理实力。针对科室患者的特别性，为了提高患者的生活自理实力及社会适应实力，科室经过细心的打算、组织，先后开展“包粽子”大赛，象棋、麻将、扑克竞赛，洗脸、刷

32、牙、洗衣、整理床单位等训练，通过这些活动及训练极大地提高了患者的生活自理实力。四、开展各种形式的学习，提高护理队伍素养。科室依据收治患者的特点定期开展相应的业务学习，在每月的护理工作会上护理人员之间相互沟通这一段时间护理工作感受、阅历，包括对不同患者应当怎么样护理，某项操作怎么做更有利于患者的舒适等等，特殊是外出学习、进修、参观的护士，回来就要向其他同事回报学习的感受极其阅历，不同形式的学习使护理人员之间得到了很好的沟通，与此同时也提高了护理队伍的整体素养。五、加强科室考核，促进管理。为了很好的落实临床护理工作中的各项工作，针对科室人员分布的特点科室制定了五病区护理人员考核细则，考核细则包含了

33、劳动纪律、护理质量、护理平安、服务看法等内容，考核细则中不光有明确的惩罚金额，也涉及到了对规避了护理平安、风险及表现精彩受到医院、护理部等各级表彰人员的嘉奖措施。总之，奖惩兼并制度的实施定不但促进了管理，同时也提高了大家的主动性。六、工作中的不足。虽然xx年的工作很顺当，没有发生任何医疗纠纷及投诉事务，但是，工作中也存在一些不足，表现如下：1、。个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不刚好。2、学习风气不够深厚，撰写学术论文较少。3、健康教化不够深化，缺乏动态连续性护理年终工作总结 篇5护理部在院领导的带领及支持下，顺当开展了今年工作。工作重点在优质护理的开展、护理质

34、控管理、不良事务的预防及上报、护理人才的培育等方面。现将护理部工作总结如下：一、强化护理质控管理，加强监管力度1、深化科室督促护士长做好工作支配。重点查新入、转入、手术前后、危重症和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急等病人护理工作的落实状况。加强环节质量限制，削减了护理缺陷的发生。2、建立健全各项规章制度、质控标准，保障护理环节质量。根据年初制定的安排，护理部充分调动各科护士长，共同参加到护理部质控中，将质控标准细化，职责明确化，根据分工开展质控检查工作。护理部将检查中发觉的问题刚好反馈于科室，并在护士长列会中提出，分析查找缘由，给出举荐，要求其整改，并对整改效果进行追踪跟进。3、严格核心制

35、度的落实。护理部重点在查对制度、医嘱执行制度、交接班制度、分级护理制度、护理质量缺陷登记报告制度的执行上下功夫。深化科室，严格考核，实行现场抽查及每月定期考查等形式，使护理人员真正理解了核心制度的内涵，从根本上相识到核心制度在工作中的重要性，懂得如何根据核心制度开展工作。4、强化护士长的管理意识。要求各科护士长务必有日工作支配、周工作安排、月工作重点。充分发挥护士长的主观能动性，激励护士长开拓思维，勇于创新，将好的管理阅历在护士长例会中提出，与大家共同共享。指导新上任的护士长工作，帮忙她们在短时间内担当起科室护理管理工作。5、加强了医院感染限制管理。透过每月的质控检查、日常巡查及夜查房，对护理

36、人员消毒执行状况进行了全面考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、消毒监测的管理和考核；加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量；要求对手术病人的病房进行空气消毒，确保了医疗护理平安。6、严格落实医疗服务收费标准，协作医保办、新农合，为患者带给便捷快速服务。常常下科室检查收费、记费状况，严格督查，要求科室避开少收、多收、漏收。7、一年质控工作状况：1-11月共完成质控大检查X次，其中抽查护理病历X份、危重症病人护理X人次、基础护理X人次，检查急救药品、物品、器材管理X次、病室管理及护理平安管理X次、院感及特别科室管理X次，对患者实行书面式满

37、足度调查X次（共调查X人次）。8、各项护理质量指标完成状况：、基础护理平均得X分，合格率100%。、，危重症护理平均得分X分，合格率100%。、急救器材药品管理平均得分X分，合格率60%。、护理文件书写平均得分X分，合格率达100%。、护理人员“三基”考核合格率达100%。、常规器械消毒灭菌合格率达100%。、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。二、落实“优质护理”的开展，提升病员满足度1、夯实基础护理，简化就医流程（由护士为患者取药、送检查等），要求各病区务必将工作支配详细化，职责到人头，将优质护理工作落到实处。2、为提高护理质量及病人满足度，护理部增加了对患者满足度调查的次数，

38、实行定期或不定期、书面或口头等方式。针对患者提出的“热水供应时间较短”、“摇床少”、“加热饭菜不便利”、“卫生间区域地面湿滑，简单滑倒”、“缴费手续麻烦”等问题，刚好与总务科、药械科、财务科等相关科室或分管院长联系，取得帮助后，结合实际状况妥当处理了该类事务；将患者在就医期间提出的“对患者关爱及保密爱护不够”、“个别护士穿刺技术较差”、“期望得到更多的健康学问”等问题，反馈于护士长，带给护理部看法，要求并帮助其处理。依据病员回馈的信息，反映出这一举措取得了必需成效。3、为更好的开展健康教化及护患沟通，护理部帮助各护理组制作了健康教化处方及宣扬画，供病人查阅；组织全体护士共同学习护士礼仪规范，指

39、引说话方式及技巧，要求护士长对护士从业行为多视察，对不良现象多指正教育。三、提升护理平安防范意识，杜绝差错事故发生1、定期督促检查医疗护理平安，重点加强了节前平安检查。制定了“护理平安检查状况表”、“节假日前护理平安检查评分标准”等护理平安检查标准，要求护理部各质控小组及各科护士长务必做好护理平安防范工作，常常巡察、排查平安隐患，增加医务人员防范意识，杜绝事故隐患。由护理部带头，坚持护士长每日夜查房及节假日值班，以保证夜间及节假日的护理平安。2、完善了“护理平安不良事务主动报告和管理制度”、“护理不良事务报告单”、“压疮申报表”、“压疮（难免）评估表”、“压疮视察护理记录单”、“跌倒/坠床风险

40、评估表”、“跌倒/坠床危急因素评估及安排表”、“导管脱落危急度评估表”、“输血不良反应报告表”、“各科工作量统计表”等标准表格的制定及修订工作。在工作中不断强调护理不良事务的主动上报，1-11月接到护理不良事务X例、药物不良反应X例、输血不良反应X例和压疮X例（院外褥疮X例，难免褥疮X例）的上报，较往年上报数有了较大的增长。3、针对上报的不良事务及日常检查中发觉的问题，护理部在护士长例会上对这些事务进行分析探讨，为护理人员敲响警钟，以削减避开不良事务的发生。四、落实人才培育安排，提高护理人员整体素养1、为适应新医改制度及医疗市场竞争日益加剧的状况，不断提高护理质量及水平，刚好接收先进的护理理念

41、、操作技术，护理部有安排的支配各科护士长到内江市其次人民医院理解护理管理短期培训，并选派工作潜力及职责心强的护理骨干参与院外业务培训或到上级医院进修学习。2、护理部加强了对新入及低年资护士的培训力度，在入职及定岗前对新入人员进行单独谈话，谈话重点为护士执业道德、护士礼仪、规范用语、各项规章制度的执行、护理平安等资料；同时组织该类人员群众学习护士条例、相关法律法规、护理平安学问、观看护士礼仪培训视频等资料；对拟聘护士实行聘用前理论及操作考试，成果合格者方聘用。3、组织护理操作培训及操作、规章制度考试36次（考核X人次），组织业务学习X次，“三基”理论考试X次。要求全体护士专心参与医院举办的各类业

42、务讲座及远程教化学习。4、组织“5.12”国际护士节活动，评比出技能竞赛一等奖X名、二等奖X名、优秀奖X名及优秀护士X名，予以相应嘉奖，激励获奖者再接再厉，要求五年资以下（含五年资）护士务必参与技能培训及考试，以提高技能水平。5、加强人力资源管理，以培育护理能手、应急护理人员、管理型后备人员为重点。6、加强专科护理的开展，一年压疮小组参与会诊X例，治愈压疮患者X名（其余Y名患者未理解全面治疗无法统计），治疗不愈合伤口X例，该患者伤口已全面愈合。静脉治疗小组参与PICC穿刺X例，PICC维护X人次。五、存在问题：1、护理人员素养参差不齐，个别护士主动服务意识、工作职责心、沟通协调潜力、专业技术水

43、平及理论学问较差。2、核心制度贯彻不彻底，个别护理人员未能严格执行查对制度。3、护理文件书写欠规范，资料单一不全面，专科护理记录缺乏护理内涵；护理记录中缺项、漏项较多，病情视察缺乏连续性。对疾病的视察要点不能全面驾驭，导致护理文书书写质量不高。4、少数护理人员无菌观念不强，院感防范意识较差。5、护理平安防范意识不强，有待加强。6、宣教工作开展不尽如人意。7、急救药品、物品、器材管理差强人意。六、下一年工作准备1、接着以开展优质化服务为重点，树立主动服务意识，培育优质护理观念，强调护士仪表礼仪，驾驭的沟通协调技巧，专心开展健康、平安学问宣教。2、加强“三基三严”培训力度，提高护理人员专业技能及理

44、论水平。重点加强新入及低年资护士的培训及考核，加强急诊科护理人员的培训，加强应急小组护理人员的培训。设立优秀带教人员评定，激励带教人员更好的开展带教工作。3、接着加强质控管理力度，对全院护理工作做到妥当安排、仔细部署、刚好督查。加大日常巡察力度，刚好发觉、解决问题，加强平安学问培训，调动科室人员护理平安防范思维及意识，做好主动防范工作。培育科室人员工作职责心及主动性，防止差错事故发生，激励护理不良事务的主动上报。4、加大急救药品、物品、器材的管理，加强检查力度。5、加强院感监管力度。6、不断完善护理文书书写质量标准，提高护理文书书写质量。7、开拓新护理项目，在贴合规定的前提下拓展护理收费项目。

45、随着新医改政策的进一步深化，医疗市场竞争愈演愈烈趋于白热化，只有在做好本职工作的同时，不断提高自身素养，不断优化就医流程，不断改善就医环境及条件，提高医疗护理质量，才能立于不败之地，得到长远的发展。护理年终工作总结 篇6XX年X月，我怀着忐忑担心的心情来到急诊科，因为刚刚进医院工作的我没有多少工作阅历，又习惯了妇产科单一的工作环境和流程，许多急救学问和急救技术及急救设备都不熟识，我怕自己很难担起急诊科护士的责任，但是，在护士长及其他姐妹的耐性教育与帮助下，我慢慢适应和融入了这急，忙，杂的工作环境中，从第一次为病人插胃管手还颤抖，到自己当班独立抢救危重病人，我看到自己的成长和进步，时间如水，xx

46、年在一阵阵烟花爆竹声中悄然走来，而我也要仔细的总结一下过去一年里自己胜利的阅历和失败的教训，好的方面接着发扬，不足的地方努力改进，来迎接新一年的挑战。过去的一年里，我觉得自己做的好的方面主要有以下几点：首先在工作作风方面，我自觉遵守医院及科室的规章制度，听从管理，准时上下班，和同事关系融洽，和谐相处，团结合作，保证工作顺当完成。其次，在护理工作方面，我一心一意为病人服务，一切以病人为中心，记得南丁格尔说：护理工作不仅须要精湛的技术，更须要艺术。在工作中，我学了会视察，只有细心视察才擅长发觉问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的视察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液

47、体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应当在每次更换液体时都耐性的提示他液体输至什么地方时应当叫护士，与此同时我们也应当按时巡察病房，多视察液体的进展，这样就可以在很大程度上避开因为液体没有刚好更换了与患者家属产生冲突。在工作中我还我学会了沟通，人与人的相互敬重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应当主动主动地询问，热忱的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或帮助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，对于须要做检查的患者，我们可以为其细致的指明须要去的位置，避开患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐性而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的支配。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的难受，但是，却能快速缩短护患距离，有效满意病人须要被照看的心理需求，也可以削减患者及