酒店优秀员工事迹材料范文2023.docx

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1、酒店优秀员工事迹材料范文2023 工作须要主动主动，被动的接受支配，只会让挫伤我们的热忱，下面是我为大家收集了关于酒店优秀员工事迹材料，希望可以帮助到大家。 酒店优秀员工事迹材料范文(一) 巾帼不让须眉，她，是一位精彩的女强人。 谁，是谁?能够被评比为本月的优秀员工，不用说了，她，就是被顾客叫得响当当的LUCY(化名)- 没有工作阅历，没有同等的薪酬，她，只是一名还未走出高校校门的实习生，可这一切，对她来说不重要，哪怕是零起点，她的工作一样精彩，生活一样精彩! 首先得从她工作仔细负责说起了,在楼层服务员的工作职责中，因现阶段实习生，兼职生较多，布草管理难度相对较大。可在她负责的工作间，没有出现

2、过一次布草丢失。工作间整理得干干净净，物品摆放有序，明文标贴，一目了然。所负责的区域虽然住房率高，但一样出众，能够保质保量完成每日的任务。直到今日，在同事心中，都流传着这样一个故事。 一次因其它楼层住房率较高，她不得不到其它楼层跳房(打扫卫生)，可当她的工作任务完成后，仍想着自己的工作间，赶回来清点布草，担忧同事不熟识自己的物品存放，一再嘱咐同事用品的摆放位置-直到帮忙整理完毕才放心的离开。 工作须要主动主动，被动的接受支配，只会让挫伤我们的热忱。主动主动地去工作，才能发挥我们自己的聪慧才智，才能干得精彩。每当日常任务完成后，她绝不会闲着，抹布，清洁桶，并是她的行头。空房保洁抹尘，安排清洁，她

3、都走在了别人前面。能够主动为领导分忧，上级做的事情，她先想到了。没等叮嘱，当领导支配的时候，她已经提前精彩地完成。 一分温馨提示，一分关爱。MARRY(化名)，我的布草更换好了，抓紧去换咯!不然呆会人多要排队的-，在她的工作间，张贴着一份特有的温馨提示。看过的同事都深深的感觉到她的一份细心与关爱。敬爱的你，工作一天，辛苦了，希望你来到本工作间能够放松身心，-能够欢乐!- 思而不学则殆，为学而来，世间千变万化，不学习很可怕。作为实习生的她，虽然在校学习了很多理论学问，可每次现场培训，或者是开晨会的时候，数她的笔记记得最为仔细了。翻开同样的会议记录本，不用说，一眼并能够找到属于她的满满的文字已经不

4、止记载了一个笔记本。除了学习基层服务，她对于管理学问也很感爱好。当领班开会的时候，你绝不会想到还有她，热忱地作为一名旁听者。 见到顾客，同事和领导打招呼，主动让座可谓服务行业最为基本的礼貌礼仪，虽然每天都在见面，然而她才真正做到了落落大方。请，您好，感谢，对不起-每天都能从她那里听到这样的字眼。 其次自主自强，不甘示弱。用她的一句话来说，我不比别人差，足见她的自信与乐观。对于团体组织活动，她都能够踊跃参与，这次的歌曲舞蹈会演，她都报了名。虽然结果不尽人意，可有志气面对失败也是一种不行忽视的胜利。对于她来说，快乐很重要，工作着，欢乐着，给人留下的恒久是微笑。 908顾客亲笔留下感谢信，鼓舞着她接

5、着努力。 虽然是第一次入住本酒店，但我就深深感受到了贵酒店的高品质服务，尤其是那位叫娇娇的实习生，入住的三天，我很感动，当我告知她须要帮忙擦下皮鞋时，不到5分钟的时间，一双雪亮的皮鞋就摆在了我面前，让我不得不感动，不由自主地写下这封感谢信，以此恳请酒店领导对这样的员工给与表扬-这封来自xxx日908顾客的感谢信，虽然在她看来不值得一提，可她就是我们身边的榜样。 再者，能够团结协作，在她身边都是好姐妹。虽然隔着楼层，当她完成任务后觉不会遗忘她的姐妹们，一听到抢房的声音，不用说，她已经在帮忙了。JANE,打扫完了没有，我立刻过来帮你-正是她，带动形成了一批和谐的团队，一批富有凝合力的团队。 JJ的

6、名字早已被顾客叫得响当当了，9/F,12/F长住客早已记住了她的名字。今日lucy上班了没有?，当顾客没有见到她时，却一样关切地问候，莫非是亲情?是爱?是思念?可知道，她对于长住客的一言一行都牢牢地记在脑海里，爱喝什么饮料，一块小小的香皂喜爱放什么位置，什么角度，喜爱看什么电视节目-她都知道了。 一切尽在不言中，然而悉数的文字却只能表述她的一个缩影，信了，没有理由不举荐她为本月的优秀员工，要问是谁? 她，就是我们房务部为大家始终所认可的LUCY。 酒店优秀员工事迹材料范文(二) 冯*于20XX年07月30日入职本酒店，担当前厅部接待员一职。入职以来，各方面表现优异，对待工作仔细细致、主动主动、

7、任劳任怨，具有较强的责任感。 众所周知，前厅部就是酒店的缩影，前厅部员工的服务干脆反映了整个酒店的管理水平、工作效率和服务质量，干脆影响酒店的整体形象。作为酒店一线对客部门，前台的工作强度及工作压力是可想而知的。加班加点是习以为常，被客人无理刁难也是常有的事，上班过程中一个疏忽大意未处理好客人账务，除了引起客人的投诉，还要担当赔钱的风险。但就是在这样的环境下，初涉社会的冯*却无所畏惧，工作任劳任怨、不怕吃苦、勤奋而踏实。 还记得，当时冯*是老员工中最终一个来到前厅部大家庭的。在培训期间，她始终付出比别人多的时间和精力去完成每个实践步骤。现在，她的业务学问和实践阅历已经特别丰富。新员工也都情愿跟

8、着她这位师傅学习。她在新员工操作出现疑问的时候，从来不会视而不见，而是很耐性地在旁边指引，使新员工在一步步的操作中学会自己解决问题。她乐于助人，用点滴于怀的真诚换得了同事的爱戴。记得那一次，一位新员工上夜班的时候将钱柜的钥匙弄丢了。找寻未果自然准备放弃，但冯*却从前台的台面缝隙到RC挂劳里一个一个地翻，见此情景新员工带着愧疚，在冯*的带动下接着搜寻。最终在RC挂劳里面找到了小小的钱柜钥匙。还有很多这样的小事数不枚举，冯*对同事的帮助就像春风抚面，让人倍感暖和。 冯*做事稳重、细心，是新员工的榜样，印象深刻的是有一次接待大型部队团队，每次团队接待要跟进的事情都许多，从房间支配到钥匙卡、欢迎卡的打算，团队负责人信息及账务处理，无一不须要谨慎对待。在这次团队中，她主动协作部队负责人的要求，在不损害酒店利益的前提下，尽最大努力满意客人要求并一样得到客人的好评。此次，她充分的发挥了她对工作仔细负责的看法，和一般人少有的细心。让大家在工作劳碌之余，做起事来也格外的兴奋。 就是这样一个爱护、心细、勤奋、任劳任怨的女孩子，凭借亲切耐性的服务看法得到了众多客人的赞许也折服了前厅部全部同事的心!为表扬这种主动向上的工作看法及精彩的工作表现，本部一样举荐她为20XX年酒店上半年度优秀员工。