销售总监2023年终工作总结及2023工作计划.docx
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1、销售总监2023年终工作总结及2023工作计划又到2023年底,须要写年终总结及工作安排的时候了,下面是网我为您整理的:销售总监2023年终工作总结及2023工作安排,欢迎大家参阅,更多资讯尽在工作总结栏目!销售总监2023年终工作总结及2023工作安排(一)回顾过去一年的工作,其工作的成果是在俱乐部领导的正确指导下,在各部门同事的协力帮助和支持下,与部门人员的共同努力中是分不开的,本人严格要求自己,根据公司的要求,较好地完成了自己的本职工作,在围绕俱乐部长远发展的战略和目标,打响俱乐部品牌的影响力和提升服务品质为重点,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的变更,本年度个人主要重点工作有以
2、下方面:一、完善制度管理因俱乐部在短期内,内部管理人员及员工不断更新,每一位管理者都有在原有的基础上不断完善和创新,员工在跟着制度或流程完善时接受程度也相应受些影响,依据目前的工作状态,结合具有可执行制度和流程再次进一步完善和变更不足之处,详细有:1、变更球童奖罚方式及球童维护场地责任制,2、完善接包处、动身台、练习场岗位制度及流程,3、健全管理人员岗位职责,4、完善更衣室、车库卫生清洁标准,二、加强督导执行力度在每项工作支配与落实中,采纳上传下达的原始模式,一级管一级的方式,支配事情到个人,责任到个人的原则,谁领导谁负责督导落实与检查。执行每周球童场地服务总结例会,每周总结管理者工作例会,每
3、月不定期其它岗位工作总结例会,仔细总结找出问题并刚好解决问题。三、抓培训落实,提升服务品质依据各岗位工作性质,重新制定培训安排,并根据安排进行实施,培训中不实行照本宣科的培训模式,而是结合实际工作中的阅历不足之处加以强化,举事例及模拟示范。培训后加强督导力度及跟踪辅导,广泛收集客人反馈珍贵看法,将反馈看法不好方面再次进行培训。经过反复的加强,在服务的规范与专业学问及质量上有了明显的提高。四、建立资产管理责任制为了有效地管理好部门资产,建立了部门物品管理第一责任人及岗位物品管理其次责任人,做到每月定期盘点并备案,在实际工作中做到有损必赔的原则,制定了客人及内部员工物品赔偿规定,五、储备多元化人才
4、依据现状为公司尽量削减聘请难的问题,我们坚持以一人多能,一人顶多岗的方式培育人才,以开展部门岗位人员11人进行兼职球童培训,以球童为主部分人已参加车库、接包员、动身台岗位培训工作。六、工作中的不足虽然在实践工作中努力地做了不少工作,也变更了些现状的提升,但任然存在着许多问题和不足,工作中的问题:1、加强员工的自觉性还不够,2、岗位管理人员工作安排性、组织性有待提高,3、个人主子翁意识淡薄,自身的不足:1、创新思路匮乏,2、执行力度偏差,七、总结阅历:通过制度修订、流程整改、执行力度加大及增加培训学习等方面工作,大家也能仔细接受与执行,通过整体的变更。这让我有所体会的是:只有严格才能有规范,只有
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