个人2023年终工作总结报告.docx

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1、个人2023年终工作总结报告为了使我们的工作更好，提高我们的实力，要求写工作总结。这个工作总结应当怎么写？以下是边肖整理的个人2023年度工作总结报告。欢迎您阅读。公司行政部主管年终工作总结模板20_年即将结束。回顾20年的工作：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 时间过得很快，不知不觉，充溢期盼的20_年随着新的一年的起先而接近。 可以说，20_年是公司拓展市场、持续发展的关键一年。总结回顾本部门今年的重要工作。第一，虚心学习，努力工作，形成良好的工作氛围。

2、1.行政部人员假如有很强的工作潜力，保持行政部高效运转，就必需刚好“充电”，才能有效履行职责，从而形成良好的学习氛围。20_年，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，边做边学，边做边学，不断驾驭方法，积累阅历，依靠本职工作，通过视察、探究、实践，快速完成任务。另一方面，向同事请教，不断丰富自己的学问和技能。在领导和同事的指导下，我们不断进步，找到了突破点，抓住了工作的重点和难点。2.行政部工作的核心是做好“服务”。围绕中心工作，在服务工作中做到了以下三点：(1)变被动为主动。聚焦公司工作和热点问题，努力做到思索第一，服务第一。特性是食堂、仓库、车辆及办公耗材的管控、

3、办公设备的维护等日常工作，由行政部管理，力求做到有安排的工作，有落实的措施。领导交办的日常工作和临时事情基本做到了刚好处理、刚好反馈，当天的事务已经清理完毕。在帮助其他部门的工作中，我也坚持保持内心暖和，不越位。(2)在工作安排中，每月突出1-2个“重点”任务。使工作有重点、有创新，变更等待领导支配行政部工作的习惯。(3)创新和作风上的突破。在工作思路和方法上。不断完善创新，适应公司发展须要，推动行政部工作更上一层楼，有效转变行政部服务作风，提高工作效率，增加服务意识。二、突出工作重点，落实管理目标责任制。1.强化平安工作和消防工作责任制。依据公司详细状况，建立健全公司平安领导小组，建立平安消

4、防检查制度、夜间巡查制度、节假日值班制度等措施，确保公司20年内未发生较大平安消防事故。2.做好固定资产管理，建档建卡，完善修理记录，每半年协调财务部进行盘点。日常工作中，做好固定资产的管理，刚好维护，监督运用。3.仓库应建立一套完整的入库系统。实物与记账人员平行，相互监督，每月协调财务部门进行盘点，确保账实相符。4.每周对保洁人员进行不定期检查分级，奖优罚劣，保持公司保洁工作处于良好水平。5.保持良好的对外关系，顺当完成公司各试验室的环评、复检和资质认定。6.接待方面，完成接待车辆无误，同时完成公司全部工作车辆。车辆全年运行平安、状况良好。三.主要阅历和收获。t;回顾这一年的工作，取得了必需

5、成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获1、行政是服务工作，持续一个良好的心态，一份对工作的热诚和相形之下的职责心，是做好这份服务的根本。2、树立服务意识，加强对内对外的沟通沟通，摆正位置，主动介入，处理好各方面的关系，是做好这份服务的基础。3、在坚持原则落实制度的的前提下，实际状况实际处理，实际状况敏捷处理，做到“管理与服务，流程与效率”的合理处置。四、存在的不足总的来看，工作中还存在许多不足的地方，主要表此刻以下几个方面，亟待解决：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表出工作上的大胆创新不够，在处理难点问题时思索欠缺;2、由于行政部工作经常事无巨细，每项

6、工作我们主观上都期望能完成得，但由于潜力、人员等各方面有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。3、抓制度落实不够，由于部门事务繁杂，基本检查不到位，因而存在必需的重制度建设，轻制度落实现象。4、沟通不够，对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题分析确定不够全面，从而造成工作的片面或工作重点的偏移5、平安工作抓得还不够到位，小的事故还是有所发生，办公室也发生了2起偷盗事务，须要加强宣扬，提高每个员工的平安意识。五、行政部20_年工作安排依据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部安排从下几个方面开展20_年度的工作：1、努力提高行政办公人员的综合素养，加强业务学习，强

7、化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作专心性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。2、严格根据公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，落实各项制度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。3、对平安及消防工作常抓不懈。目前这方面的制度及SOP都已经建立，重点须要落实，不断检查，发觉隐患刚好整改，确保不出现大的平安事故。4、行政的日常服务工作在效率上，沟通上须要进一步提高。“多走，多看，勤检查”，在细微环节中体现行政工作的价值。2023公司前台个人年终总结20_经过去，不知不觉我已入司担当前台工作将近9个

8、月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、干脆，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关切帮助下，顺当完成了相应的工作，当然也存在很多不足的地方须要改进，现将20_年的工作作以下总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人，2023年4月入职至12月以来，从我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的好用名片、宣扬册整理归

9、档，以便于以后工作的时常之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发仔细接听任何来电，精确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也刚好交给了相关人员。3、临时事务处理饮用水桶水发觉不够时会刚好叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会刚好申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会刚好打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由，

10、须要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题干脆联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会刚好想方法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差须要订车票或机票时我会刚好联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差须要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知王兰莹在OA上发生日祝愿，20_年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料

11、、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的熬炼了身体，近段天气较冷，情愿出去的活动人数也在削减，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是特殊志向，这也是一方面以后须要改进的地方。三、其它工作在完成本职工作的同时，也帮助协作完

12、成其它部门的工作。如帮助软件项目部人员装订项目文档;帮助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问。四、工作中的不足1、选购办公用品时没有能够很好地安排，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点须要自己以后多专心，多操劳。2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我细心的重要性，考勤做出来后，肯定要细致检查一遍，确认精确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是间或，但也肯定要尽量避开。3、接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商

13、议一起在室内活动，给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。五、20_工作安排1、提高自身的主动性及沟通实力，多专心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能刚好精确地回答客户的问题，精确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特殊要感谢张利对我的帮助，她热心耐性教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而傲慢。现在已是新的一年，在这一年里我要

14、脚踏实地，仔细地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力!前台行政人事年终工作总结不知不觉中一年的时间已悄然飞逝。自5月进入公司以来，我学到了许多，也收获了很多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作状况向各位领导及同事作简要汇报：一、前台日常工作。主要包括：1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗

15、漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整齐干净;4、早上给同事开门。保障员工饮水的刚好供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列须要选购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、帮助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票，每一项工作的完成都是对责任心

16、和工作实力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策支配，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并刚好交由财务制作工资表。2、人事相关资料。为了便利开展人事工作，规范管理人员状况，部门依据工作须要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括应聘登记表入职员工简历表车辆审批单请假申请表未打卡状况登记表等，也加强了各部门之间工作的沟通与联

17、系。3、归档人事档案刚好更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此须要刚好更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查运用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并刚好将的信息更新。员工档案是随时驾驭员工基本资料状况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时驾驭在职人员以及人员流淌状况，并建立公司的人才储备库。4、制作员工生日统计表并刚好提示领导给大家打算生日礼

18、物，为大家创建一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的沟通，活跃了公司气氛。6、帮助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对工作中存在的不足，在新一年的工作中，我须要做好以下几个方面的工作：1、做好办公室内务工作。留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;留意意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用限制，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工

19、作的同时，还要做好帮助性工作。2、在日常工作中留意收集信息，以备时常之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。3、团结员工，丰富员工业余生活，帮助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队，和大家一起创建良好的工作氛围，提高团队的整体素养，加强团队合作精神。主动发觉部门员工的特长，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝合力，使企业的发展和个人的发展相结合。4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的支配。帮助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、修理、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。5

20、、帮助部门经理制定行政工作安排，起草各项行政管理规章制度。依照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。胜利的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。6、建立人才储备库，在公司有须要的时候帮助领导聘请合适的员工。以公司的利益和须要为动身点，以公开、公允、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。7、加强业务学问的学习，深化了解咱们公司的产品性能，以

21、便能更好的帮助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，须要驾驭的学问还许多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务实力，全面提高综合业务学问水平。在过往的工作中，我深切相识到自己学问面的不全面，许多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应当加强学习，用学问指导实践，在实践中总结阅历，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的学问，不断开阔视野，丰富头脑，增加实力，以便跟上形势的发展，适应工作的须要，提高理论水平、业务素养和工作实力。8、帮助领导建设健康向上的公司文化，树立

22、起开拓创新、务实高效的公司新形象。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、主动性和创建性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的发展起到良好的促进作用。9、诚如在上周会议上所说，将是生龙活虎的一年，将是我们大力发展的一年。在这一年中公司将有很多新的工作要完成，新的制度要完善。我将主动收集相关资料，努力完成好上级领导的支配的工作任务。作为行政人事部的工作人员，我充分相识到自己的工作虽然琐碎

23、但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必需做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问;最终，以主子翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我信任陕西隆翔会越做越强。最终，感谢各位领导能够供应给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热忱帮助和悉心关照。虽然我还有许多阅历

24、上的不足和实力上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任公司明天会更好。公司行政人员年终工作总结劳碌而充溢20_年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，20_年11月我正式加入了公司，从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了主动贡献。现将本年度工作状况汇报如下：一、本年度重点工作完成状况及取得的业绩1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通20_年我与相关部门合作，顺当完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司

25、证照的年检，组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。2、行政费用的预算与限制根据公司财务标准化制度规定，为合理限制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算安排，尽量将费用支出限制在安排内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加精确、细致地进行费用的预算与限制。3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理作为行政部，购进、管理和安排公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之

26、一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际状况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再选购，办公用品季度统计需求后统一选购安排的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。4、公司印章、档案及合同的管理20_年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章运用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤短暂并入了公章运用审批中，在肯定程度上避开了风险。5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理我

27、自11月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作，在过去10个月里按时完成了每月的工资核算，帮助总经办依据外部市场行情及公司实际状况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范化。在年底根据集团总部要求，统计了公司20_年薪酬预算执行状况并拟定了20_年薪酬预算，保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时，在行业内具有竞争力和吸引力。6、日常人事工作及员工关系管理20_年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合

28、作，主动倾听员工心声，刚好解答员工疑问，并组织员工参与了运动会、集体旅游等活动，丰富了员工业余生活，提高了员工士气，使得员工能保持较高的工作效率。7、与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务作为人福医药集团控股子公司，人福诺生与集团间保持着亲密的联系，行政部也担当着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。20_年我共收到和转发集团各类通知和文件100余次，仔细细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务，按时上报相关资料，保证了公司年终“总部协作力度”评分无任何扣分项目。8、帮助公司质量、销售等部门完成相关工作公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行管理和

29、限制，行政部作为枢纽部门，主动帮助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作，并在日常帮助销售、选购、财务等部门完成了资料的打算与报送工作，保证了公司的运作顺畅。二、本年度取得的进步1、通过日常工作和与部门间的合作，了解的人福诺生的整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神;2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的相识，学习了药品和GSP的相关学问;3、通过独自处理行政人事各项工作，熬炼和提高了自己的应变实力和推断实力。三、本年度工作的三点反思1、或许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的阅历，一起先对企业的运作流程和规则不够熟

30、识，没有能够很好的满意和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用;2、个人对医药相关学问了解得还不够，须要加强对药品基础学问、GSP学问、药品法律法规、特殊是本公司质量管理体系文件的学习和理解;3、因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和支配时间，以致有些安排实行的工作未能绽开，20_年我将加强个人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。四、学习与成长1、20_年参与了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试，参与了集团总部组织的人才体系构建培训、E-HR系统运用培训、“团队执行力”专题培训、法律风险限制等培训

31、2、本年度自我优劣势评价：本人优势：外向开朗、乐于助人、工作仔细、细心谨慎、看法端正、有责任心、比较擅长与人沟通，敏捷应对各种问题和突发状况。本人劣势：专业学问仍需接着提高，宏观规划及统筹分析实力须要提高，看问题的高度还不够。五、20_年本岗位工作的思路及详细措施1、接着做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通;2、精细化行政费用的预算，严格限制费用的审核支出;3、做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化选购安排;4、加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录;5、按安排执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制度，建立部门和员工个人年度KPI指标;6、

32、建立员工沟通平台，通过聘请、培训、转岗、公司间沟通等手段培育公司后备人才;7、保持与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务，关注可利用的共享资源;8、帮助质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优化人员配置，提高协作效率。公司人事文员个人年终工作总结自20_年_月份以来很荣幸来到公司并从事文员一职，转瞬三个月过去了，这段时间感受许多，学到许多，我也从一个刚毕业的学生渐渐适应了职场生活。先将这三个月来的工作学习状况总结如下：一、工作方面刚起先我和其他人的感觉是一样的，就是文员这个职位很悠闲，一天没什么事就只是整理下资料、打打文件等很琐碎的工作。可是咱们公司的文员不同，每天的工作就是管理阿里巴巴商

33、铺，刚起先的时候就是每天看一些网商培训课程，后来渐渐也学会了怎么发产品信息和关键词的设置规则。接下来就是每天修改以前的所发信息的.图片，这些都是重复的工作。在这期间领导也让我负责和网站建设的人员沟通，通过与他们的沟通加上自己也找一些资料，的确也懂得了许多以前自己完全不知道的学问。再者，也是最重要的一个收获在与来访的做_网站的人沟通的时候，由原来的不敢说话，渐渐的知道我应当怎样与他们交谈，并且也不怕与他们说话了，接电话也是，也学会了怎么拒绝别人，不再向以前因为胆怯损害别人的自尊心而迟迟不挂电话了，因为这样耽搁的不仅是别人的时间和精力，同样也奢侈了我的时间和精力。二、学习方面在工作过程中，我深深感

34、到加强自身学习、提高自身素养的紧迫性，一是在网上看一些文章，坚持每天挤出肯定的时间不断充溢自己，端正看法，改进方法，广泛吸取各种“养分”;二是我选择了参与培训，学一些技能性的学问，或许以后会对自己有所帮助，反正艺多不压身嘛，这样下来不但充溢了自己，自己也学到了许多学问。三、生活方面参与工作以来，每天要按时起床按点睡觉，生活起先变得有规律起来。虽然是一个人生活，许多事情都要自己来做才行，但是从中也熬炼了自己的独立实力，以前我就挺独立的，现在我越来越不用依靠别人就能办好许多事情。这也是我的很大的一份收获。三个月来我在领导和同事们的宽容细心的指导下取得了肯定的进步，但我深知自己还存在一些缺点和不足，

35、与工作须要和领导要求相比，还有肯定差距。在今后的工作中，我要努力做到在学习和实践中积累阅历教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，成为公司须要的优秀人才!四、须要公司供应的帮助假如就文员这个职位来说，我是觉得除了一些我须要驾驭的学问技能外没什么须要公司帮助的，但是假如就公司的发展来看，我个人认为有必要对公司的全部员工定期进行培训，每个员工不要只了解自己所在职位的工作内容，既然是一个公司的，共同从事于同一个行业就要对这个公司或者这个行业的内容都有所了解。会计文员个人年终工作总结20_年，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作实力上都得到进一步提高，并取得了肯定的工作成果，现将本人一年以

36、来的个人工作总结报告如下：一、作为财务文员，在学习上注意提升个人修养1、通过媒体平台，仔细学习贯彻党的路途、方针、政策，不断提高了政治理论水平，加强政治思想和品德修养;2、仔细学习财经、廉政方面的各项规定，自觉根据国家的财经政策和程序办事;3、努力钻研业务学问，主动参与相关部门组织的各种业务技能的培训，严格根据“勤于学习、擅长创建、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”作为自己的准则;始终把增加服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作;4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，多请教老员工。二、在思想上，

37、仔细履行廉政建设作为一名财务文员，我在工作中能仔细履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务工作安排，乐于接受支配的常规和临时任务，完成廉政专项治理自查自纠状况报告及财务规章制度等文字材料的撰写。三、在工作上，扎实做好本职工作一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉听从组织和领导的支配，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财务工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，在财务战线上，本人始终以敬业、热忱、耐性的看法投入到本职工作中。对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热忱服务、耐性讲解，做好会计法律法规的宣扬工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间，

38、对真实、合法的凭证，刚好赐予报销;对不合规的凭证，指明缘由，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了全体职工的好评。作为一名合格的财务文员，不仅要具备相关的学问和技能，而且还要有严谨细致耐性的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应当专心做到，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要擅长从中找寻乐趣，做到日新月异，从变更中找到创新。公司文员个人年终工作总结在很充溢劳碌的工作中，我收获了许多也积累了不少的工作阅历。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，仔细地完成领导支配的每一项任

39、务，也在不断的提升自己的综合实力，力求做到更好。现把这段时间的工作状况总结如下：一、仔细细致的工作看法文员日常的工作内容比较琐碎，须要踏踏实实的去做每件任务，细致谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严峻后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了许多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要细致地完成每一项任务。只有仔细细致的工作看法才能更好的完成领导支配的工作任务。二、尽心尽责做好人事工作仔细做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避开后顾之

40、忧，在经理的干脆领导下，主动主动的做好两部门日常内务工作。1、耐性细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整齐干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。2、物资管理工作：制定日常办公用品清单刚好订购与发放，确保工作人员的正常运用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开具发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。3、文件管理工作：依据工作须要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管

41、交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到刚好上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已刚好进行分类归档，以便查阅和管理。三、不足之处在这段时间的工作中，我始终严格要求自己，仔细刚好做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充溢自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：1、做事不够细心。文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不行三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简洁看了下就干脆选择

42、了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的指责，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。2、缺乏主动主动性。不能主动主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作须要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深化的了解。3、工作不是很扎实。劳碌于日常小事，工作没有上升到肯定高度。不能专注于工作学习，许多学问虽然了解但却不精。比如ISIS的运用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热忱投入到工作中去。四、改善之处作为一名文员，我充分相识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。

43、在以后的工作中我肯定严格要求自己，在工作中发挥自己的实力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成果。1、不断提高自己。抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热忱全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础学问和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作实力，以主动的心态面对每天的工作任务。2、端正工作看法。要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。感谢两位领导和各位主管对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自己专心做好每一项工作任务，虽然我还有

44、一些阅历上的不足和实力上的欠缺，但我信任努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互协作，信任公司的明天会更好。仓库文员年终工作总结我单位取得的成果，我个人也在这些活动中起到了应有的作用。现将一年工作小结如下：一、思想作风方面一年来，能够仔细参与单位组织的各项活动，自觉主动地学习政治理论，平常能够关切时政、关切国家大事，思想上、行动上自觉与党中心保持一样。能够留意加强自己的思想作风修养，做到团结同志、顾全大局。能够主动帮助和爱惜年轻同志。在为人与事中，严以律己、宽以待人。工作中，能够勇于担当任务，遇事不推诿、不扯皮，敢于负责，讲究效率。能够一切听从工作须要。具有吃苦奉献精神，不计个人得失，

45、在对外交往和接待工作中，能够廉洁自律、公私分明。二、履行职责方面(一)接待工作今年，因为单位接待工作非常繁重。依据单位工作须要，我除了完成了日常担当管的办公室业务工作之外，主要精力投入接待工作中。为了做好这项工作，我拟订构思接待方案，有时为了将接待工作中的一些细微环节支配妥当，经常夜不能寐。经过近两个月的仔细打算，最终制订出了一套长达一万多字、具体而完备的接待方案。在整个接待过程中，我不仅是接待方案的主要制订者，同时也是一线工作的详细组织者和工作人员。但由于安排周密，组织得当，接待工作始终在有条不紊地进行，受到了来宾的好评和领导的确定。从而在树立单位形象，宣扬单位方面起到了主动的作用。(二)协

46、调工作今年以来，我参加协调处理的主要行政事务有：单位基本工程建设中涉及的有关事宜;单位创安检查及综合治理的有关工作;清房工作;职工子女入中小学读书的联系工作、有关物资的清理和帐目的结算等工作。我不计较个人得失，几乎放弃了休息时间，主动处理协调与办公室相关的行政事务，从而保证工作不受到影响。除上述工作之外，在帮助有关部门搞好接待、加强车队管理及处理人民来信、来访等工作方面也较好地完成了任务。(三)文秘工作(自己在本年度写的工作报告、简报、状况反映、文件、报道等)及其取得的效果。受到的表彰。不足之处：1、对政治理论和高教管理理论学习不够系统。2、在工作节奏较快的状况下，往往不够留意工作的方式方法。

47、前台文员年终工作总结1000字一年来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的详细领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创建性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一样好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了肯定的成果，主要体现在一下几个方面：一、提高相识酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾供应优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必需高度相识工作的重要性，始终牢记“来宾至上，服务第一”和“让客人完全满足”的服务宗旨，始终面带微笑，仔细谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重

48、要性相识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注意每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。二、扎实工作一年来，本人对待工作勤恳扎实，严格根据关于前台工作的各项规定和要求，仔细履行前台服务职责，主动主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热忱，友善微笑，对提出问题和建议能够耐性解答和虚心接受，并刚好与相关单位主动协调和解决，妥当处理大大小小的客人投诉，得到了广阔客人的好评。在对待同事方面，能够做到团互助，友善和谐，妥当处理好个人生活上的各种问题。三、加强学习扎实工作的同时，本人坚持对各项文化学问的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深化的学习。一个人学习实力多大，就能确定走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断改变发展的酒店行业。当然，在总成果的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和主动主动行还不够强，有待下一步重点提高。总之，在20_年的岁末，我在领导和同事的关切和帮助下，取得了一些成果，但