关于银行工作总结模板集合7篇.docx

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1、关于银行工作总结模板集合7篇关于银行工作总结模板集合7篇总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现状况加以回顾和分析的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，让我们来为自己写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是我为大家整理的银行工作总结7篇，希望能够帮助到大家。银行工作总结 篇120xx年已经过去，回望我今年整体的工作状况，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善服务素养，在工作岗位上兢兢业业，阅历日益丰富，越来越自信的为客户供应满足的服务。一年多以来，在x银行的大家庭里，我渐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作状况，总结如下：

2、一、勤奋努力，爱岗敬业。在担当储蓄工作时，坚持每日营业终了做到帐实相符、账款相符。能够仔细办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清晰。对客户一般话、三声服务，细致地解决客户问题，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气，面对客户的赞扬（两学一做学习总结），虚心谨慎，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中持续磨练，现在已经娴熟驾驭了相关业务及规章制度，渐渐成为一名业务熟手。随着业务的发展，窗口的业务攀升，我不断总结阅历，提高速度，单月业务量接近x笔，日均业务量近x笔。这迫使我不断提示自己要仔细再仔细，严格根据行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务，并连

3、续数月无差错。二、团队协作，共同进步。银行工作须要的是集体合作，一个人的力气是有限的。所以不能仅仅满意于把自己手中的工作干好，还要与同事相互帮助。与同事沟通阅历，向他们学习，也将自己的阅历毫无保留地告知他们。只有整体的素养提高了，支行的业务水平才能上一个台阶。三、强化业务学习，提高自身综合素养。我主动参与金融业相关各项考试，考取了xx。拓展业务学问，利用休息时间来柜面学习驾驭会计柜业务。在同事的帮助下，我学了不少东西，真的是“三人行，必有我师焉”。虽然各方面取得了进步，但我仍旧存在着不足，如点钞虽将将达标，但是还须要接着努力，不断提高。总而言之，在这一年工作中，我严格遵守x银行各项规章制度，严

4、格要求自己，对客户服务热忱、对同事关切友爱、和同事关系融洽，能够精诚合作、对领导交代的工作能够仔细完成。在不断提高工作技能的同时，主动学习金融业理论学问，并参与相关考试来努力充溢自己。感谢这一年多来领导和同事的关切和帮助，我会在xx年的工作中再接再厉，与x银行共同成长，感谢！银行工作总结 篇220_年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，仔细执行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成果，获得银行领导的确定和客户的满足。现将20_年工作状况详细总结如下：一、取得的工作成果20_年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成果。除完成一

5、线前台的柜员工作外，我利用一切机会销售银行理财产品，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。二、仔细学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平20_年，我仔细学习党的理论，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持一样，坚决志向信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立一心一意为客户服务的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务学问，做到学深学透，驾驭在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我熟识和驾驭了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务学问与技能，增加了履行岗位职责的实力和水平，做

6、到与时俱进，增加大局观，能较好地结合实际状况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成果。三、树立服务意识，做好服务工作作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立服务意识，做好服务工作，获得客户的满足，以此增加银行品位与形象，促进银行业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。着重做好三方面工作：一是摆正位置，仔细做好服务工作，消退自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，仔细落实银行各项服务措施。二是把业务技术和娴熟程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量。三是努力学习新业务学问，驾

7、驭做好银行工作必备的学问与技能，特殊是理财产品方面的学问，为扩大业务范围与创建良好经济效益奠定基础。20_年，我仔细努力工作，虽然在政治思想与业务学问上有了很大的提高，在业务工作中取得了较好成果，但是与银行的要求和客户的希望相比，还是须要接着努力和提高。今后，我要接着加强学习，深化管理，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，创建优良业务成果，为银行的健康持续发展，做出我应有的贡献。银行工作总结 篇3XX年，我在党组的领导下，在金管、计统、农金等监管专业同志们的大力支持下，帮助行长较好地完成了所担当的工作任务，履行了自己在分管金融监管综合岗

8、位的职责。总结回顾一年工作现述职如下：XX年我接着负责综合监管的全面工作。为充分调动该股职员的整体工作主动性,实行规范化管理,，年初我就支配对综合监管人员进行重新组合,做到岗位到人,责任分工明确的工作管理体系,常常参与综合监管每周定期召开科务会,支配布置的各岗位工作，刚好沟通状况。通过上述举措,XX年综合金融监管工作又有新起色,内控管理机制进一步完善,较好地解决了人员不稳定的问题。另外，我与监管股负责人按金融监管责任制和行内制定的量化细化实施细责，把每一个被监管专业、每一项监管责任真正分解落实到人。按时完成了监管责任的分解落实工作，从而明确了监管人员的详细分工和职责。做到了：人员落实、制度落实

9、、责责落实、任务落实、检查落实。仔细按季进行考核，将每个人员岗位责任与目标化管理结合，充分发挥了金融监管各岗位人员的职能作用。一、银行监管与合作监管1、组织监管人员仔细学习各项政策规定和监管实务技能，不断提高综合素养今年以来，我们监管部门定期和不定期组织人员开展了业务学习和实际检查技能的培训，主动树立新的监管理念，将各项政策规定和实务操作的要点融入在详细的工作中，从XX年起，我行银行业监管人员的培训重点从行政监管转向对银行业机构的非现场分析和预警上，监管人员必需作到对政策规定熟、实际现场检查技能高、非现场分析到位，围绕上述三个方面，我行监管人员在参与中心支行培训的同时，督促监管人员自学有关监管

10、业务学问，在肯定的时期内快速提高监管人员的综合素养，以适应形势发展的须要。2、仔细贯彻和落实银行业监管现场会精神，加快监管电子化的步伐根据XX年10月银行业现场会的要求，仔细组织了监管人员对银行业监管文档、非现场监测数据系统、金融行政监管子系统等应用程序进行了逐项落实，切实保证了监管实务操作与计算机应用的全面落实。我行监管部门从XX年起严格根据电子化监管的要求，仔细贯彻监管电子化和文本化管理相结合的原则，落实监管实务操作在计算机中的应用，保证了中心支行与我行之间的监管信息与实务操作的沟通，通过监管电子化的建设，切实提高了监管的各项基础工作水平。3、接着严格加强对银行业行政监管、确保监管的合规性

11、（1）、XX年，对银行业高级管理人员任职资格审查工作，一是严格执行了任职前考试、谈话制度，分别对3名高级管理人员进行了任职前的考试、谈话，同时完成了对2名高级管理人员任职资格的审查。二是在XX年9月组织完成了辖内银行业高级管理人员的任职期间的考试及年度考核工作，并将考试及考核结果装入银行业高级管理人员档案存档。（2）加强对机构准入和退出的监管，在主动支持银行机构改革的同时全年完成了银行机构退出4家、迁址1家、降格2家。各家商业银行的机构撤并要在主动支持机构改革和调整的同时，根据机构撤并规定的要求作好审批工作，保证了银行业机构撤并所申报的资料完整、审批材料的合规，在一季度对XX年机构和人员上报的

12、材料进行一次复审，凡不符合规定或要素不全的一律在一季度末之前进行了订正，复审结果于XX年2月20日前上报到银行科。真做好金融机构年检工作。根据呼盟中心支行的要求，我们早在XX年4月就开展了对银行业机构的年检工作，依照上年年检各项要求履行了手续，年检中没有走过场，现场检查面达100%。年检报告于6月20日前上报了银行科。4、进一步落实监管责任制，切实履行了监管职责。2月底前，根据人行呼伦贝尔市中心支行中国人民银行呼伦贝尔市中心支行合作金融监管责任制实施细则等制度和方法，完成了支行与农村信用社联社签定监管责任状、支行主管行长与监管股长签定监管责任状和监管股长与监管员签定监管责任状，制定了监管A、B

13、制，明确了监管职责、责任和目标，使各项监管责任制得到有效的贯彻和落实。5、实行签定监管责任状和按月对新增贷款合规性进检查等措施。督促辖内农村信用社进一步端正服务方向，加大支农力度，全面推动农户小额联保贷款和农户小额信用贷款，进一步限制和压缩大额贷款的发放。全年我支行克服了全国普遍流行的“非典型性肺炎”疫情带来的影响，利用现场和非现场检查等手段对辖内4家农村信用社当年新增贷款的合规性进行按月检查，检查中发觉的问题及处理看法刚好反馈给联社和各社，并督促其刚好改正。通过检查，辖内4家农村信用社当年新增贷款的50%以上投放于农牧业，投向总体上达到合规，但部分农村信用社存在当年新增贷款的大部分发放给国有

14、企事业单位、发放垒大户大额单户贷款和贷款抵押担保手续不合规等状况。6、高度重视清收不良贷款工作，进一步化解农村信用社贷款风险。今伊始，我支行把督促辖内农村信用社加强对沉欠贷款的清收力度，特殊是要加大对风险贷款和呆滞、呆帐贷款的清收力度，进一步落实去年年底支行监管部门和联社共同制定的责任清收和岗位清收不良贷款工作当做首要工作来抓，截止11月末，我支行辖内4家农村信用社共收回风险贷款1,472万元，占全部风险贷款66.4%，取得较好的成效。三、货币信贷与统计一年来,我组织带领综合监管全体职工，对辖区国有商业银行和信用社货币政策执行状况实行严格的监管,按月对信贷资产质量、缴存打算金进行监控,为刚好驾

15、驭辖内金融机构贷款投向,为货币监管供应依据,我们按月对商业银行和城乡信用社资金状况进行简析,按季进行综合分析。全年共上报经济金融形势分析12份,信贷资产质量分析三期；动态反应12期，调查报告12期，按月刚好上报工业企业景气调查报告及表12期。全年按时完成了利率管理现场检查、金融统计执法检查和信贷询问系统登录状况检查工作,使我辖区违规问题明显削减。为支持信用社和地方经济，共为信用社申请再贷款2800万元（50为头寸贷款），至12月15日已收回1860万。此外，我还主动组织调查探讨和信息调研工作，一年来由我审稿把关共向上级行上报“地区金融发展状况调查、下岗职工再就业贷款状况调查、地区助学贷款状况调

16、查、 生态环境趋势调查、商业银行不良资产损失率状况调查、中间业务调查、房地产业务发展状况调查金融支持地方经济状况调查、中小企业融资状况调查等12项指令性调查任务。四、取得的成果及收获XX年在全体综合监管人员的共同努力下，在行党组的正确引导下，使我负责综合监管工作明显提高，主要表现为：一是各项管理制度已初具雏形，有了肯定的基础；二是全员综合素养有较大提高，并有了一些工作阅历；三是搞了一些分析、预料、调查，为领导决策供应了部分可借鉴的依据，为今后工作打下了基础；四是监管手段有所改进，力度进一步加强；五是我本人常常跟随检查，学到了许多学问，工作实力有所提高。回顾一年的工作，我在金融监管和化解金融风险

17、方面做了一些工作取得了一些成果，但详细工作当中存在监管力度不够和工作主动性不高等缺点。在今后的工作当中克服缺点，发挥优势，取得更好地工作成果而努力。银行工作总结 篇4我于20xx年4月接到省分行的调令，调任支行客户经理。在支行8个月的工作中，我勤奋努力，注意创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在20xx年三个季度的工作状况总结汇报如下：一、熟识新的环境20xx年二季度我在支行行长和各条线同事的关切指导下，用较短的时间熟识了新的工作环境。在工作中，我能够仔细学习各项金融法律法规，主动参与行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。2

18、0xx年3月至6月，我参与了金融培训中心举办的afp（金融理财师）资格认证培训，取得参与afp认证考试资格，并于20xx年7月顺当通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论学问和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探究新理论、新问题，创建性的开展工作。到了新的岗位，自己的工作阅历、营销技能和其他的客户经理相比有肯定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来常见的对私对公客户都比较生疏，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必需先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑

19、”以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财学问的专业性，胜利营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。担当客户经理以来，我深刻体会和感受到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素养必需相当的高。从我第一天到任新岗位，从起先时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚起先时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，渐渐

20、的，我变得成熟起来，我起先明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热忱、耐性地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财安排和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清楚、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或惊慌，我已经可以用特别轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和怀疑我都能够快速、清楚的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通实力和营销技巧得到了很大的提高。二、存在的主要问题1、金融专

21、业学问有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户供应专业的金融信息和理财产品，这就须要提高自身的学习实力和学习主动性，刚好驾驭最新的财经信息和精确分析将来的经济走势，以提高自身金融专业学问水平；2、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，依据不同客户的需求和实际状况，做精准化营销，提高支行中间业务收入；3、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成果而沾沾自喜，傲慢自大，而要保持醒悟的头脑，与时俱进，创建出更大的辉煌；三、个人

22、职业发展的愿景由于银行业的特别性和肯定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必需经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训机会，使自身的综合素养得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。总结过去，是为了吸取阅历、完善不足。展望来年，我将会更有信念、更加努力、主动进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年的发展做出自己更大的贡献。银行工作总结 篇5转瞬间从毕业进入三门峡市工商银行将近二年了。近两年的时间说长不长，说短也不短。时间让我对商业银行有了更加深化的了解，这一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点,用才智和汗水，用行动和

23、效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。我通过自身的学习、领导和同事的教化帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的客户岗位工作。xx年，我作为一名商行员工，亲身感受了商行的巨大改变，标杆服务、微贷品牌、县域市场全覆盖等等，这些对于我来说，都是值得回味的。 一年来，我能够仔细学习各项金融法律法规，主动参与行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。4月份，我参与了市行组织的为期一周的标杆网点督导班的培训，学成归来后，和同事们一起共享了学习成果。特殊是6月份来到了客户部做客户经理后,自己养成了多问、多学、多练的习惯。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我

24、对自己高标准、严要求，主动为客户着想，向客户宣扬我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在平常有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情说明清晰，最终使顾客满足而归。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素养提高。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履岗实力，把自己培育成为一个业务全面的客户经理，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。当然，在一些

25、细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必需要有较高的道德修养，剧烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。二、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务学问。首先要熟识银行的贷款、存款、结算、中间业务学问。既要驾驭主要业务学问，又要熟识较为冷门的业务学问;既要有较高的政策理论水平，又要能详细介绍各种业务的操作流程;既要熟识传统业务，又要刚好驾驭新兴业务。三、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要驾驭

26、市场营销学的基本学问，又要身体力行，主动参加实践。驾驭推销自我的技巧、演讲技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。银行工作总结 篇6我们八个人被分到了六个网点，我和当时卡部一起实习的老周分到了一个网点，看来我俩还是挺有缘分的。先介绍一下网点吧，网点的职能大体有三个，一是结算，二是销售，三是服务，结算是立行之本，销售是银行很重要的盈利来源，服务有点儿虚，但是贯穿银行全部业务中的灵魂，银行不仅是金融行业，更是服务行业。网点的人员构成主要有两大块，一是窗内的，主要有前台、后台、会计主管，二是窗外的，主要是客户经理和网点主任(或者说行长)。OK，我们刚毕业的高校生实习的时候做什么呢?多从前台柜员做起

27、。前台柜员分为储蓄柜员和会计柜员(也有叫综合柜员)，储蓄柜员一般只办理个人结算业务，综合综合柜员高级一点儿，主要做公司结算业务，有时也会做个人结算业务。我和老周去网点报到后，立即给我们安排了师傅带我们，教我们个人结算业务，看样子是要做前台储蓄柜员了。我们网点的行长是个特别严厉的人，听说有些行长对高校生客气的很，实习期就让看看保管箱，打打对账单什么的，而我们这个行长尽然在9月底，在我仅学习了一个月不到的.时间后，让我独立上柜了!当我站在柜台前的时候，身上满是巨大的恐惊感，做任何事都一样，打算充分了就不会胆怯，若是心里没底肯定会胆怯。一个月不到的时间里，我学的算比较仔细了，不停地问、记录、记忆，但

28、和老员工相比差的太远，多数的操作代码、业务种类、规章制度，单靠死记硬背是不行滴。我想我是实习生，业务确定办理的很慢，为了获得客户的理解和怜悯，还是自己做一块“实习生”的牌子吧。于是我把牌子往窗口一放，打算第一次“接客”，行长在窗外看到我的牌子后，不仅没有表扬我的小聪慧，尽然勒令我把牌子摘了。靠，这是什么道理?还没等我说明，行长说，你这样做只会让客户骂的更激烈。我没懂，旁边的同事提点我，假如你表明实习生的身份，客户会骂行长为什么派一个实习生上柜哦，原来如此，好吧，就让骂声来得更剧烈点吧!不自觉地，我的心态已经从客户的身份转变为银行工作人员了。不幸的是，以前我似乎挺痛恨银行柜台人员的，看法高傲，工

29、作效率低，有时还有意刁难人额，我要努力克服这些，做一名老百姓们喜爱的柜员，我的心里盘算着。柜台工作的确辛苦，究竟哪辛苦呢?一苦工作时间长。每天早上8点半上班，晚上最早7点下班，中午只有一个小时休息时间，这算是正常员工的工作时间，对于我这个菜鸟来说晚上几乎全都8点以后才能下班，回到宿舍已经9点了，累的跟民工似的。二苦精神高度惊慌。银行的业务都是和钱打交道，柜员更为干脆，每天几百万的钱从自己手中过，间或短一两百块钱自己还能赔上，万一短几千块钱就是一个月白干了，再多的话就搭上几年青春了埃三苦客户刁蛮。当然并非全部客户都有意刁蛮柜员，但每天总能遇到几个“狠角色”，我遇到的最狠的一个客户，起先的时候指着

30、我鼻子骂，后来就叫嚣着要打死我，吓得会计主管打了11过来调解才算完事这么苦?这只是冰山一角埃20xx年底，股市和基金刚起先火，最火的那几个月大街上都没什么人，去哪了?都在银行呆着呢!忙的我中午只有15分钟时间吃两口饭，就这段时间我关了窗扣，外面客户狂骂啊，大堂经理顶不住了，我只好再次上阵!一些柜员大姐让我别管他们，让他们骂去，但是我就没那定力，看到客户着急的样子我就冲上去干活了。虽然我手指引钞的技术不咋地，但业务上手的还是蛮快的，我办三笔业务的时间，老周才能办一笔。于是两个月的时间，我俨然成了储蓄柜台的主力军。这段时间，我们T支行的8个人都接连上柜了，大家在qq群的名字也改成了柜员甲、柜员乙虽

31、然每次聚会我们都在埋怨命运的不公，但好像也渐渐接受了各种名牌高校生硕士生成了柜员的事实。柜员的工作是枯燥、繁琐、重复性的，刚起先的簇新感已经渐渐褪去，每天做着中专生就可以做的工作，每月拿着可怜的23元，高校生的优越感已经完全消逝，我能感到幽怨的心情渐渐在体内滋生。起先时网点的老同事还挺照看我们，觉得我们不属于这里(因为理论上是迟早要离开网点的)，我们也没把自己当成是这里的员工，但时间会变更一切。转瞬间大半年时间过去了，我们已渐渐融入这里，说句实在话，现在的我们已经没有特别的身份，不管是别人还是自己，都已经把我们当成真正的柜员了!可悲碍封闭培训时关系比较好的十几个同事还会常常聚会，席间大家无一不

32、在埋怨，大家说的最多的一句话就是“被PIAN到X行来了”。不过也有好消息，的确有些同事上柜两三个月后就调回支行了，把我们艳羡的啊，可我们什么时候才能离开柜台?柜员的苦痛不必多说了，不堪回首!20xx年已经回去，20xx年也过了快一半的时间了，我的忍受就要达到极限，我要辞职!每晚回到宿舍我都会去找老白，在那一个月里，我们几乎每天都聊到半夜，为了一个共同的目标：辞职。可没想到，连辞职都要花QIAN，违约JIN一万元!这不是听说，而是已经辞职的同事的亲身经验，额，我真的连一万块都没有啊，得JIEQIAN才能辞职，滑天下之大稽，来X行的确定是错误的吗?就在这个时候，事情有了转机，我们的眉头伸展了。我们

33、7个人(已经有位大哥辞职了)同时接到支行人力资源部的电话，马上去支行报到!额，一点儿征兆都没有接电话的时候我还在上柜，干脆跟行长甩了一句“支行呼唤我”，就蹦着跳着去了支行。没有意外，我被安排到了公司业务部，其他几个同事有一个分到个人金融部，一个去了房贷金融部，一个去了国际业务部，其他的都去了公司业务部。这是我幻想的部门啊，介绍一下公司业务部，是银行核心的经营部门，主要职责是做公司机构类贷款。直到现在，我也认为这是银行最有意思的部门，也是高校毕业生尤其男生最应当进的部门，工资水平在银行整体平均水平之上。前面我说过，公司业务部是我认为男生最应当去的部门，这里要说明一下。高校生进入银行，转正了以后9

34、%以上的状况不会支配去做柜员，因为柜员的工作中专生就可以做了，当然现在很多银行现在聘请柜员的学历要求是大专生，也有极少部分银行让本科生去做柜员，但比例特别低。但是也不解除某些同学适应不了其他岗位的工作，只能支配做柜员。那么高校生进入银行会从事哪些岗位的工作呢?给出我心中的职位排列：一、网点岗位1.网点的销售类职位，如大堂经理、客户经理。这类岗位的职责是以销售理财产品为主，管理销售区域、客户服务为辅，岗位的技术含量不太高，要求有比较好的外表，特别好的口才。这类岗位比较累，但加班不多;考核比较刺激，假如做的不错的话，整体收入水平会相当高(假如实力很强，建议此类岗位的同学去股份制银行)。假如足够优秀

35、也可能去财宝中心(有的银行叫私人银行部)，待遇也很不错。职位指数：2.网点的会计类职位。与前台柜员不同，这类岗位为会计后台，主要职责是复核和管理。高校的学问基本用不到，没什么要求，就是细心。这类岗位不太累，但责任重大，关系到银行的平安。收入一般，但很稳定，将来发展方向是主管和网点行长。细心的女生比较适合，对职业生涯没什么野心，只求稳定的同学比较适合。职位指数：二、二级支行或分行岗位1.个人业务部。主要负责网点的管理和业务推动，管理类岗位。没什么好说的，各方面比较平均，假如负责基金、保险的渠道管理，会常常与基金、保险公司打交道，能学到不少东西，还有许多礼品业务推动类的岗位还是很熬炼人的。职位指数

36、：2.公司业务部。主要负责公司客户的拓展和维护，经营类岗位。主要职责是做信贷产品(通俗的说就是贷款)，也有的银行该部门也负责拉企业存款。须要各方面的学问，财务会计、法律、税务、行业学问，行业潜规则，除此之外，你要学会开车、喝酒(二者不行同时进行)、社交礼仪、公关总之，你会发觉你要学习的东西太多，牛人也太多，这里简直是锤炼刚出校门高校生的最好地方。收入方面，一般是银行平均收入水平之上的，跟着一个NB领导，收入更上一层楼。职位指数：3.会计结算部、人力资源部、办公室、安排财务部等后台部门。这些部门不想多说了，每个企业都会有，收入一般，不会太累。职位指数：三、分行和总行全部岗位就不一一介绍了。分行和

37、总行的岗位多为管理类，个人不建议毕业干脆进入分行，因为现在银行的升职条件多规定了基层工作年限这一条，所以虽然看起来在分行工作很爽，但升职潜力并不比二级支行和分行的同学们有优势，假如只求舒适或有关系，当然分行更爽了。分行的收入地区和行际之间差异很大，但确定不会低(手握资源安排权怎么可能低?)。能去总行的人都是运气特殊好或者特殊牛的人，能去则去，不要迟疑。职位指数：接下来的两个星期，我每天的主要工作是复印和装订，接触的是公司贷款的申报材料和归档材料，虽然很枯燥，但我明白这些工序以后肯定用得到。于是我留了个心眼，把申报材料和归档材料各复印了一遍。师傅间或也会带我去见见客户，我也能顺便派一下小名片，客

38、户对我们很敬重，感觉不错，原来在银行工作是不错，特殊是大银行。就这样在师傅们的帮助下，我们进步神速。公司部的领导也起先带我们去见新的客户，给我们安排一些业务需求比较真实也比较急迫的客户，这意味着我们要独立地做业务了。但领导们目前还不放心让我们独立做贷款，只给了一些做保函(保函也属信贷业务，只不过业务风险比较低)的客户给我们，多是建筑类企业。这几个月是快速成长的阶段，但是师傅的帮助有限，我自学了许多东西，比如信贷产品、银行制度、财务分析、行业分析、担保方式、还款实力分析工作后，不行能有人手把手地教你业务，这并不只是竞争的问题，更多的是大家都很忙很累，哪有时间教你呢?215年的11月，我最终做了第

39、一笔流淌资金贷款，金额1万元，续贷(意思是原先有贷款余额，上一笔到期后接着贷款)，担保方式是写字楼抵押，风险不大，客户也是老客户，因此顺顺当利地做完了。而后领导开会表扬了我，说我上手快，效率高，师傅也很兴奋。原来银行的业务并没有想象中的那么难，小半年时间我不也成了挺合格的客户经理了吗?可是20xx年的12月底，分行换了行长，全行大变革，我们部当然也未能幸免，但这次变革让我迎来了职业生涯的第一个重要的转折点。这次变革，我们部与国际业务部、机构业务部合并，成立公司客户部，下设国际业务团队、机构业务团队、房地产团队、路桥团队、中小企业经营中心，除了机构改革，全部员工都要“全体起立”，所谓“全体起立”

40、，就是全部人员原有的职务短暂取消，重新通过竞聘支配岗位和职务。不过大家心里都明白，几位领导的职位是不会改变大的，我们的职位也不会有大调整。这时我手上已经有了几个建筑施工企业客户和一个大型房地产客户，当时房地产开发贷款是我们T支行的优势业务，做房地产开发贷的客户经理都很强，收入都不错。按道理说，我算是我们同批来T支行干的比较好的，客户也偏向房地产客户和配套的施工企业，理应去房地产团队，甚至竞聘之前公司部老总和我谈话让我干脆竞聘房地产团队。但是，我有我自己的想法。职场之上，我们大都希望自己身处一个重要的部门或团队，最好是企业的核心所在，因为你能够驾驭企业最先进的技术、市场的最前沿，能够常常获得领导

41、的关切和支持，收入也肯定很可观。没错，好处多多，但请不要忘了，在这样的核心部门或团队，肯定是强人林立，竞争异样激烈，且不说是否有关系户，单单是实力的角逐，想要崭露头角的难度也极大。除了这个缘由，我对大中型客户也有些偏见。大家别看我很NB，有房地产客户、建筑业国企客户，其实，这跟我没多大关系。许多客户会发觉怎么每年换一个客户经理?很正常，只要行长不换，客户和银行的关系一般不会出现大的改变，客户经理只是一个小小的配角。下面是重点：四大行的对公客户经理多是“写手”。所谓“写手”，就是写材料。客户营销是网点和公司部老总的事，谈判是行长的事，客户经理就剩“写”和跑腿了。当然“写”本身也是技术含量比较高的

42、活儿。这其实也不难理解，作为一个小小客户经理，假如动辄和客户进行价格谈判，要知道.1个百分点就是几百万，如此重大的事不行能交给没有职位的客户经理的。手中没有权力，客户自然不行能和你亲近，最多请你吃个饭，过年过节送张购物卡，人家不图你能帮上什么忙，只是出于对银行的“敬重”吧，反正也不差那几百块钱。、当然，也有实力很强或关系户的客户经理，通过关系搭上了客户，那就不同了，客户的每一笔存款贷款，都是你的功劳。假如客户足够牛(比如财政局、高校、医院等)，那你在银行的地位将扶摇直上。当然，这只是很小比例的一部分客户经理。我对大客户有偏见，却对小客户情有独钟，小客户就是我们常说的中小企业。大客户和银行比，大

43、客户是爷，银行是孙子;小客户和银行比，银行是爷，小客户是孙子。虽然这个比方有点儿难听，但的确是这样。大客户和小客户的区分是很大的：与大客户的谈判，一般是分支行的行长出马，最次也是副行长;与小客户谈判，行长一般不参加，部门经理即可拍板。做大客户的贷款，客户经理是写手，做小企业的贷款，客户经理是真正的客户经理。和大客户吃饭，客户经理要喝到死，还必需埋单;和小客户吃饭，小客户要喝到死，还必需埋单。过年过节，我们给大客户送礼;过年过节，小客户给我们送礼。怎么样?很有意思吧!我还考虑到一点，那就是房地产团队是我们行最重要的团队之一，人员也配备了素养最高的一群人，虽然领导希望我进入这个团队也是对我实力的认

44、可，但我心里明白，在强人如林的房地产团队中，我不过是一个小菜鸟，想要升职，难于蜀道啊(蜀道比上青天还难)。而假如去一个强人貌似不太多的团队，更简单获得升职和出头的机会。于是，我选择了中小企业团队，这也让许多人大跌眼镜。这次机构调整领导非常重视，绝不仅仅是走过场而已，领导特地支配了星期六一成天的时间进行面试，面试官是分管公司业务的副行长和一些部门经理、网点主任，这阵势虽然强硬，但我也不是吃素的，当然这种自信一部分来自于我对自己实力的确定，还有很大一部分因为我知道根本没几个人选择中小企业团队!面试在一个小办公室里，我偷偷扫了一眼，几个领导都还算熟识，其中一个网点主任还是某晚会时的搭档，相当熟了，我

45、的心里有底了。副行长明显是主考官，上来就是一句话：你干了将近半年了，现在可以独立做业务了吗?可以独立处理一个全新客户了吗?我心里想，完全独立其实还差一点，但咱不能这么说啊，这时肯定要声音嘹亮毫不犹豫地回答：请组织放心!请领导放心!我能!无限可能!是啊，我基本就是这么回答的。答完这个问题，我知道剩下的都是例行公事了。于是，我真正成为中小企业团队的一员了，我也是从这里起先感受到银行信贷员的乐趣和追求。中小企业这个全新的团队只有可怜的三个人，一个领导两个兵，这位M领导是我工作以来遇到的几个最佩服的人之一，到现在为止关系还很好;还有一个H美女，大家不要艳羡我，M美女是一个追求者甚多且脾气急躁的姑娘，不

46、能碰。要说M总为什么来中小团队?我也不知道，到现在为止也不知道，H美女为什么来中小团队?因为她跟M领导关系比较好(不是你们想的那样)。我们人少也就算了，业务学问=，客户=，一切=，士气低落啊，可是M总给我们讲了一番话，惊醒梦中人：我们现在从零起先，就没有负增长之说，只要做了就是增长，增长就意味着奖金碍说的我双眼都变成铜钱了。这是20xx年末20xx年初的日子，国内银行的中小企业业务都是刚起步，大家也都在探究中小企业贷款新的拓展方法、新产品和新的考核机制，作为一名行龄不过1年多的毛头小伙子，我想我只能钻研文件了，先把制度学会吧，就这样边学边干。那时候的我很弱。我们团队的成果挺差的，不管和行内的其

47、他团队比，还是和其他支行比，我们都不行，工资当然也就只能拿个平均数了，不扣奖金就已经很好了!过了年，差不多3月份的样子，一个新的机会驾临，这个机会其实并不算多好，但对我以后的职业生涯帮助特别大。我再次明白一个道理，不要小看每一个机会，每个机会都可能成为将来胜利或失败的铺垫。由于中小企业专职客户经理的人员素养参差不齐，业绩也上不去，省分行的领导们焦急了。省分行主管中小企业业务的也就是公司业务部的一个团队，他们想了一个好方法，给每个支行和分行一个名额，到省分行中小企业团队去跟班培训一个月。我们团队领导M很聪慧的，要跟省行领导搞好关系，这是一个好机会啊，当然也能熬炼熬炼队伍，于是他主动联系省行领导，

48、把我派了过去。我当然更是乐意，但当时我的头脑很简洁：不用干活了。省分行的工作氛围很惊奇，不了解的人会觉得很压抑，办公室很宁静，连打电话都很小声，但了解的人很清晰，其实省行也不是圣地，大家一样有七情六欲。比如中小企业团队，这是一个由五个男人组成的单位，他们当然也有男人的特点，比如好色，看到我-一个纯爷们去报到，他们明显很悲观，团队短暂变成了六个男人，了无生趣，但我还是找到了融入这个团队的方法：抽烟。抽烟的坏处数不胜数，但好处是快速拉近烟民之间的关系，顿云吐雾之间，我很快和他们就混熟了。私下聊的很开，玩的很HIGH，但工作中我必需仔细。团队老大H先生支配我学习项目受理，这个岗位须要学习各种信贷政策、产品政策、准入标准、材料标准等，虽然很繁琐，但我还是很快达到了领导的