2023年终工作总结报告14篇 工作总结报告.docx
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1、2023年终工作总结报告14篇 工作总结报告大家必需要以仔细细致的看法,对工作进行全面分析总结,这样才能提升自己,那么如何写好一份工作总结呢?下面是我收集的2023年终工作总结报告14篇 工作总结报告,欢迎参阅。2023年终工作总结报告1一年来特别感谢组织及领导对我的信任,给我机会到企业的第一线熬炼,作为一名年轻的项目经理,我特别珍惜现场的岗位实践,熟识了施工单位从投标、作标、开标、中标、合同拟定、合同签订、施工打算、施工进度、质量平安等限制以及竣工资料的整理各个环节,开阔了眼界,增长了见识。在领导的正确领导下和同事的帮助支持下,取得了肯定的成果。现对这一年的工作总结如下:一、把握项目本质的措
2、施项目,是为了创建独特的产品。服务或结果而进行的短暂性努力。为此,在工程项目起先阶段,我重点的工作是熟识招标文件、图纸、现场条件、项目部人员配备状况及与业主签订的商业合同。但是每个工程的特点是不同的,最主要的是把握好本项目的特点,在开展工作时才能有主线贯穿始终。_的特点就是战线长、工期紧、质量要求高,在限制上就要交叉作业、流水施工、节约一些非关键费用开支。二、项目安排限制项目安排限制分为时间安排和成本安排。时间安排就是根据整体工程量找出节点项目,定出节点工期,结果都是能顺当完成的。成本安排关系到工料机的各方面管理,合理支配用工、机械及项目部管理人员。三、公司管理规章制度、行业规范标准的执行作为
3、项目经理,理解执行力对一个团队管理来说有着重要的作用。所以,我要求项目部的每一个动作都要严格执行公司的管理制度和行业规范。无论在劳务用工、机械租赁、材料选购等方面,务必在公司制度规定的框架内进行。工程质量标准更要在规范值内进行施工,从宏观上来说,全国统一质量标准应当是行业的最低标准,我们必需百分百的达到,但在实际施工中,一些环节还是因为种.种缘由出现问题,特殊是二灰碎石养生及二灰碎级配方面做的不够,带来的教训也足以使我们更加重视质量对企业生存的意义。四、项目整体限制的应变项目整体限制的应变应市项目经理每天的都要考虑的实际问题。做项目要与建委、质检站、设计、监理、勘察、检测站、分包单位以及公司工
4、程部、经营部、财务部等方方面面打交道,每一个环节、每一个细微环节都可能确定项目的成败,所以我每天都在考虑、平衡、处理各方的要求,特殊是外部能否刚好的协调沟通,在公司利益最大化的前提下,达到满足的效果是最重要的。通过诚恳可信,保质保量的实力、实力的呈现,为公司赢得市场的认可,获得效益。但一个人的经理终归有限,处理外部关系的时候忽视了内部关系的沟通,产生了肯定的误会,本人也将努力改正这些不足。2023年终工作总结报告220_年即将过去,在年度里,对工作热忱万分,在此_服务员的工作中,我特别的快乐,感谢我的公司给了这个工作岗位,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了许多,领导对我的
5、支持与关爱。令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢,有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,比照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。在_服务工作中,我能遵纪遵守法律、同事之间相互帮忙,相互学习、务真求实、乐观上进,始终保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。今后努力的方向:随着公司各项制度的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需驾驭的学问也更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素养和各种工作技能,为公司做出应有的贡
6、献。即将过去的这一年,在公司领导及各部门经理的正确领导与帮助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点绽开工作,在惊慌的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热忱高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作主动性。提高团队的整体素养,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分相识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟识业务外,还须要负责详细的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的状况下,大家都能够主动担当工作。对此我向领导做如下工作报告:一、严于律已一
7、年来,我始终明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。工作主动主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、努力工作,按时完成工作任务一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度,一心一意为公司创建利益的宗旨,努力实践公司各项目标的重要思想,在自己平凡而一般的工作岗位上,努力做好本职工作。在详细工作中,为老板当好参谋助手:(1)仔细收集各项信息数据,全面、精确地了解和驾驭各方面工作的开展状况,分析工作存在的主要问题,总结工作阅历,刚好向领导汇报,让领导尽量能全面、精确地了解和
8、驾驭最近工作的实际状况,为解决问题作出科学的、正确的决策。(2)领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学支配时间,按时、按质、按量完成任务。(3)在接待来访客户的工作中,坚持根据工作要求,热忱接待来访客户、仔细听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。同时,对客户要求解决但一时又解决不了的问题仔细说明,耐性做好客户的思想工作,让客户信任协盛。在领导与同事们的关切、支持和帮助下,各项服务工作圆满的完成任务的好成果,得到领导和客户的确定。回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也相识到自己的不足之处,理论学问水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我肯定仔细克服缺点,发扬成
9、果,自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的管理人员,为全面建设协盛的目标作出自己的贡献!总的来说,坚决执行公司和领导的经营方针政策,严格执行公司的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调实力,充分调动广阔员工的工作主动性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充溢自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身四周的小圈子,要着眼于_局,着眼于今后的发展。
10、我也会向其它同事学习,取长补短,相互沟通好的工作阅历,共同进步。征取更好的工作成果。2023年终工作总结报告3我从_物业正式成立后,接管_物业客服部客服领班工作,负责客服组、清洁组、修理组的管理工作。历时一年,从摸索到熟识,边做边学,在我前进的每一步中,都得到了公司领导和同事的热忱相助,得到了大多数住户的支持与认可。在这一年来,我们面对了许多压力,克服了许多困难,但我们却特别开心和充溢。因为我们有一只高素养的队伍,有一群热忱、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了各级领导交办的工作任务,详细状况总结如下:一、规范行为,强化内部管理,自身建设质量提高管理处员工统一
11、着装,挂牌上岗。对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解冲突、微笑服务,适时赞美等工作规程。员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。二、规范服务真书写各项工作日志,文件、记录清晰。建立了清洁、修理日巡检表,落实交班工作记录本。客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣扬中心例会规定,提出明确要求,刚好上报主管,请示工作。建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物
12、业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。三、房屋管理深化细致刚好处理居家报修和公共区域的报修问题,小区修理量大,技术人员少,要求修理工技术全面,并且还要带夜班修理工作和北苑日夜修理任务。修理工作人员总是静默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热忱微笑,细致讲解和宣扬修理学问。修理师傅劳碌的身影,多数次地感动了我,各种重大修理、夜晚修理都是随叫随到,感谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚地执着地付出勤劳的汗水。四、对房屋管理维护对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人
13、员实施_卡的管理,杜绝违章状况的发生。对小区已装修业主发生房屋渗漏等状况,管理处实行几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报校修建中心,一方面主动联系施工单位。针对住户反映的问题,落实修理。这一年的工作,也暴露了自身存在的问题和缺陷,如在设备管理上比较薄弱,与上层沟通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改进和学习。同时,希望能有机会到比较成熟的社区学习,驾驭更好的技能,提高自身的专业水平,多与同行进行横向联系。新的一年,即将来到,决心在岗位上,投入更多的时间,更大的热忱,完成上级布置的各项工作,不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个珍惜在一起的和谐气氛,创建更多的惊喜和超
14、越,更好的发挥团队精神,以“住户无埋怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标,让我们_物业随着新年悄然而至的脚步,而潜入我们广阔住户的内心而努力、奋斗!”2023年终工作总结报告4又是一年快过,作为一名_服务员,在领导和各位同事的关切、支持和帮助下,我在工作中认仔细履行岗职责,对工作精益求精,时刻保持虚心谨慎的看法,以仔细学习,扎实工作为准则,仔细完成的各项工作任务,现将工作状况总结如下:一、在思想上时刻保持学无止境的看法,牢记_服务工作人员宗旨,树立一心一意为顾客服务的宗旨,从思想相识上有了新的提高。二、在工作上仔细学习业务学问,理论和实践相结合,本着对工作主动、仔细、负责的看法,
15、不断改进工作方法,总结阅历,充分发挥岗位职能,仔细学习包房的摆台,桌布、骨碟、碗、汤匙、红酒杯、白酒杯,茶盅、筷子、烟灰缸、纸碟,口布,香巾摆放;包厢上菜搭配、菜盘凹凸搭配和炒菜汤菜凉菜的搭配问题;服务中留意主宾位、主子位、副主子位和陪伴位的不同问题等等。在日积月累的学习中,一天改正一点,提高一点,每天都是进步。_是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥当地处理好这些关系,将会使客人感到被敬重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴盛和餐厅的宣扬、传播起到不行估量的作用。对客人优质的服务,我的体会
16、是:做为服务员要留意语气的自然流畅、亲善可亲,音量适中,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示敬重、虚心的语言词汇应当时时挂在嘴边,如您、请、愧疚、假如、可以等等,并且我认为,微笑是服务过程中沟通最好的工具和最必要的工具,另外,服务员还要留意表达时机和表达对象,即依据不同的场合和客人不同身份等详细状况进行适当得体的表达。三、在运用语言表达上须要恰当地运用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满足的表达氛围。能够擅长把客人的潜在需求一眼看透,是服务员服务过程中最值得确定的服务本事。这就须要具有敏锐的视察实力,并把这种潜在的需求变为刚好
17、的实在服务。比如说,客人喝酒到结尾的时候,主动询问是否打饭,或者是否考虑面食,或者是否须要加几样小菜。而这种服务的供应是全部服务中最有价值的部分。视察实力的实质就在于擅长想客人之所想,在客人开口言明之前将服务刚好、妥当地送到。对于服务中发生的突发性事务是屡见不鲜的,在处理此类事务时,我觉得应当应当秉承顾客是上帝,客人恒久是对的宗旨,擅长站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。是服务员的确做得很不好的时候,该恳切的致歉,当状况发生时,服务员首先考虑的不是错误是不是在自己一方,而是说对不起。回顾20_的工作,_为我们员工开展了许多活动,唱歌竞赛,户外活动,让我们员工与员工,领导与员
18、工之间有了更深一层的了解,而我在思想上,工作上,沟通上等各方面都取得了进步,做一名服务员当然很辛苦,但是仔细去发觉问题,便能获得许多珍贵的财宝,这份工作带给我的不仅仅是一份工薪,不仅仅是多结交一些挚友,带给我更多的是实力的熬炼,语言实力、交际实力、视察实力、应变实力在服务员这一角色中得到肯定的熬炼与提高的。在今后的工作中我肯定再接再励,扬长避短,在实践中磨炼自己,成为一名优秀的服务员。在最终我祝_越办越红火,分店越开越多。2023年终工作总结报告5时至岁末,新的一年正静静走近,回顾过去一年的工作,感慨万千。20xx年在部门领导的正确领导、关怀下,我由一名一般员工成长成一名娴熟的业务员。近一年来
19、的工作中,酸甜苦辣,五味俱全,既有可喜的一面,更有值得改进的一面。在这个岗位上我最大的收获是挑战了自己,为今后工作能走的更远、更稳积累了丰富的社会阅历。现将一年里的工作、心得总结如下:一、满腔热忱努力工作翻开我的工作日记,里面密密麻麻记录了我在市场部的成长历程。20xx年*月*到市场业务部的第一天我接到了陈经理第一道指令:路与路东xx村两栋高层有人联系加压,速查明状况与甲方取得联系。当时我刚学会开车,加上路况不熟,怕走到地方甲方已下班,我确定座出租车去。到现场后先去工地外围、地下室查看现场施工状况,发觉一次水和二次水均未施工,费劲周折找到甲方办公室并取得联系后,起先了艰难的谈判过程。面对看法蛮
20、横,不协作工作的甲方,我多次与其进行沟通沟通,宣扬本公司政策、供水条例。经过几番软磨硬泡,斗智斗勇,最终以不卑不亢、坚韧的工作看法,感动劝服了对方,圆满地完成了任务,也从今起先了我的业务生涯。心得体会:理要直,气要壮,嘴要勤,腿莫懒,脸皮要厚,恶气要受。秉着20字语,在领导的指导下我又联系了如亨业房地产、xx省工商管理局、上城、第八村民组等加压工程。二、高度负责地毯式排查给水工程最初,为了能尽快驾驭辖区工程再建状况,我每日早出晚归,用了近一个月的时间,行程约3000公里,普查信息120项,在第一时间里完成了辖区基础普查,为以后的工作打下了基础。排查工地时为了做到不漏项,令排查信息一目了然,我绘
21、制了cad工程排查动态图、电子表格信息表。空地、基础、正建、封顶这些表格内容使我做到片区工程心中有数,工作起来有头有序。现辖区工程共82项。其中已签合同11项,已报装23项,未报装48项(已封顶21项、正施工18项,未施工9项)。心得体会:熟知供水条例,驾驭报装程序,提高业务技能。只有熟知供水条例,才能做好供水工程宣扬工作,只有驾驭报装程序,才能做好用户服务工作,只有提高业务技能,才能做好询问销售工作,通过严格排查,大力宣扬,辖区钉子用户自主报装增多,如置业、xx房地产、xx集团、置业等。辖区内不乏有更难啃的骨头,信任,有志者事竟成!三、诚意、公心访用户,换位思索延长服务。负责倾听、记录客户看
22、法或建议,总结并刚好反馈信息,做好信息传递及反馈工作是我的另一工作职责。今年是我们改制的第一年,我们的身份发生了改变,从职工变成了员工。这次身份置换给我们带来了机遇,同时对外工作也带来了肯定难度。怎样才能和用户建立长期友好的合作关系,增加用户对我们的信任度呢?这就须要我们延长服务,变更事不关己高高挂起的看法,脑子里要时时充溢危机意识,竞争意识。把用户的事情当成是自己的事情来办,主动、尽力协调解决他们从报装到通水过程中遇见的疑难问题,真正做到以服务带动营销,努力提升打造公司品牌。四、新年安排:改正不足,锐意进取。加压设备学问面较窄,是我的不足,干脆影响了工作质量。今后,空闲时候要多充电学习,了解
23、用户微妙心理,选择恰当的时机和用户沟通。加强责任心,不放松自己,努力做到辖区工程不跑不漏,主动维护公司利益。一年来,在工作上我虽然取得了小成果,但与领导的要求还有肯定的距离。20xx年的工作已将成为历史,感谢领导对我的帮助,20xx年对我来说机遇与挑战同在,今后的工作中我要在思索与反思索,改进与再改进中成长,以崭新的面貌迎接新年的到来!2023年终工作总结报告6这是我参与工作的第_年,但是这是我成为会计主管的第一年,在这一年的时间里,很感谢公司对我的信任与认可,也感谢全部的同事,公司财务部人员的支持和帮助,让我在自己的工作岗位上发光发亮,也管理好了自己部门的人员,顺当的完成了自己的工作任务,也
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