公司前台个人2023年上半年工作总结5篇.docx

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1、公司前台个人2023年上半年工作总结5篇上半年过去了。虽然前台的工作并不困难，但须要特别当心，以确保不出错。你在前台工作中有哪些收获？总结一下吧！以下是边肖收集的关于公司前台2023年上半年个人工作总结的五本书。希望能帮到大家。公司前台个人2023年上半年工作总结篇一在公司，我负责前台工作，主要包括接待、收发文件、电话转接、登记、人员出入的大致了解、文具管理、午餐和晚餐支配、值班人员支配和办公空间清洁。想要做好前台工作，就要对前台工作的重要性有一个相识。这个职位不仅体现了公司的形象；也是外国客户对公司的第一印象。所以，从接待起先，就要做好。良好的开端是胜利的一半。我觉得，无论哪个岗位，无论什么

2、工作，都是公司整体组织架构的一部分，都是为了公司的整体目标而奋斗。随着对其重要性的相识，我进一步思索做好自己的工作。以下是我2023年上半年工作总结：一、上下班前，整理好前台物品，检查全部电器是否完好，电源是否关闭，看当天备忘录还有什么要做的。前台大堂是一个随时保持干净的地方。干净吗？日报要整理好，发觉饮水不足，刚好打电话订购。保持足够的饮用水供应。在前台检查文具，看有没有须要刚好订购的，尤其是夏天要保证足够的饮用水供应。其次，收到传真时，要留意对方是发给谁的，询问传真的大致内容，避开收到垃圾文件。然后将收到的传真文件刚好发送给下属，以免耽搁工作进程。三、收发快件，要做好登记记录，发件人的姓名

3、和联系方式，单位和单位名称。刚好向收件人分发或通知已签署的文件。还须要记录签名时间，以便日后查找快递邮件。发快递的时候，填写公司名称和地址，联系人，联系方式，细致核对，确认后再发。同时记录发件人、发件时间、公司地址、联系人、联系方式，以便以后查找地址和联系电话。保留已发快件的底单，以便刚好查询快件的详细状况。第四，前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务看法和服务效率。当你看到来访的客人时，你应当马上起身主动打招呼。第一个来访的客人，你要问对方的名字，搞清晰谁有事，知道客人的目的，通知相关负责人。找公司老板的时候要问对方有没有约好，然后领着去老板办公室，泡茶送客人，然后静静离开。带客人的时候

4、还要考虑是把客人留在大堂、会议室还是办公室主任。给客人端茶时，要双手奉上，微笑，耐性细致，亲切大方。稍等片刻后，请马上通知负责人。五、转接电话，留意礼貌用语，运用标准用语，您好！我怎么帮你？问对方在找谁。有什么事，请了解状况后转给相关负责人，并熟识公司内部人员的办公电话，以便快速转接或联系。假如对方是广告、促销、互联网等与公司无关的电话，礼貌拒绝。假如对方是找老板或者哪个经理要联系方式，就问对方状况，看有没有必要把联系方式告知对方老板或者经理。领导打电话，也要亲切问候！六、文具管理，每周清点文具一次，看哪些文具不够，刚好通知相关负责人购买，公司员工应刚好登记文具。七、员工订餐，每天上午10点后

5、起先清点员工订餐，刚好呼叫送餐人员，确保每个人都有饭吃。对于老板点菜，我们要仔细对待，争取在11点前确定老板是否须要点菜。假如订单晚了，你就不能订购了。八、前台周边环境卫生，在打扫卫生的过程中，要当心，许多细微环节简单被忽视。比如地毯下的灰尘，墙缝里的垃圾，公司招牌上的灰尘，玻璃窗上的灰尘等等。更重要的是刚好捡起地上的垃圾，保持干净。九、值班支配，每天的值班人员支配，尽量保证公允轮番值班，统计晚上加班人员，看其是否须要订餐，将加班人员状况告知晚上值班人员，督促值班人员关好门窗，检查电源关闭，锁好门，周末值班人员要按时到岗，不得提前离开。十、完成领导同事交代的其他详细工作。在前台工作了这半年里，

6、工作内容不困难，比较细，我认为自己在工作中还有很多须要改进的地方，也有许多的不足，比如有时候工作不够集中，不够细心，主观能动性较差，这些都是我须要改进的地方，我希望自己在新的一年能够仔细上班，勤力做事，为公司多做贡献。一、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，尽量不出差错，服务看法要良好，接待客人要不断积累阅历，给客人留下良好印象，接电话时，要不管提高语言技巧，多学习相关专业学问，多看书。奇妙的回答客人问题，尽量让客户满足。二、加强礼仪学问学习，如业余时间仔细学习礼仪学问、公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配等以及回答客户的技巧。三、加

7、强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能刚好回答客户的问题，精确的转接电话，另一方面也体现出公司的办事效率。每个环节都是公司的一部分，它代表着公司的整体给人的印象。四、注意前台周边的环境卫生，随时留意视察，始终保持整齐大方，这样给员工自己带来舒适的工作环境，也同时给来访的客人一个良好的印象。公司的发展离不开我们每个人的点滴贡献，在新的一年里，我将做的好接着保持，把做的不好主动改进，保持昂扬的生活、工作看法，为公司的不断发展、个人的不断完善好好努力公司前台个人2023年上半年工作总结篇二我来到酒店已经有半年时间了，工作中，听领导支配，同时自己也会动脑

8、思索如何做好工作，陪伴同事完成任务，在半年中我也基本做好了任务，现在简洁总结。因为我来到公司工作时间不长，许多时候不懂如何做好工作，因此我常常会向同事请教，边工作边学习。随着时间过去，我的实力也提升上来，跟上了工作节奏，从而完成了每日任务。这半年工作给我最大的帮助就是让我具备了一个真正员工的素养，有了工作的觉悟，因为我才毕业，以前都在学校，没有接触过类似工作，各方面都有不足，为了加快工作进度，提高工作效率，每天的工作任务都没有落下。在前台常常要接待一些客户，或者一些来面试的新人。学会操作办公软件，才能完成领导下达的任务。在岗位上，不像学校那样学习，每天我们要完成的任务虽然不多，但是却都重要，不

9、能拖延，而且在接待客户过程中，必需要礼数周全，这关系到我们公司的形象，作为前台人员，一举一动都与公司关联在一起，表现的好，才能够给外来的客户好印象。对待新人，也会热心款待，虽然每天都会遇到一两个来面试的人，我都会做好登记，不管是谁来到公司把该做的备案，也便利领导检查。有时候我还须要为公司的会议做打算，尤其是每月的销售大会，这是公司重要会议，为了让会议顺当绽开让领导感到满足，我们前台每个人都必需刚好做好相关的打算，在开会前一天布置好会场，在会议中，领导的讲话稿，和优秀员工代表须要打算的东西，都会第一时间打算妥当，一切都做好之后，还要刚好汇报给领导让领导检查调整。这半年中，我学会了如何工作，也学会

10、了接人待物，更是成为了我们公司的一员，从起先时的惊慌到现在从容自如，我发生了很大改变，褪去了学生气，有了一个员工的样子，我时刻都警告自己必需要牢记工作任务，做好工作支配，不能耽搁工作。同时也应当主动提升自己，为自己的发展做打算。工作中我也遇到过压力，比如没有完成当日工作，做的不够好，被领导训斥，这些我都会牢记心中，做的不好所以在各个方面我都须要改正，须要提升。给自己激励让自己能够在岗位上坚持下去，其实只要度过了最艰难的成长阶段，到后面工作就会轻松许多，因为当自己适应了工作就不会在如起先那么局促担心。虽然半年工作结束了，但我还须要在下半年中接着努力，因为这半年工作我虽然有成长，但是还有挺大的差距

11、，我会做一个合格的前台人员，为公司贡献力气。公司前台个人2023年上半年工作总结篇三一、上半年的工作成果1、转接电话：精确率达到99%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率。2、座机管理：在公司重新划分部门的基础上，确认座机电话内外线数量，从而达到便利运用及管理。53部外线、32部内线，其中有20部内线无人运用。建议改为停机保号处理，每月5元，运用时可随时开通。这样每月每部电话可节约15元，20部每月节约300元，一年公节约3600元。另外，每月的座机话费单共85张，所以要另外收取85元手续费，建议：将85张话费单改为一张话单显示，信息内容不变，不影响报帐。每月可节约85元。综上所述：每年

12、一共可以节约4620元。3、手机预存话费问题：在领导支持和财务人员的主动协作下，经过细致查阅20_年报帐状况，已经胜利追回手机预存款差额2028.23元，并且刚好补给相关人员。至此，手机预存话费削减问题解决。在此事中相识到：尽管事情看起来很难、而且没有头绪，但假如彻底投入去做也是可以完成的。只要动手去做，一切皆有可能!4、名片制作：名片制作问题已经解决。现阶段与_名片公司合作，名片质量较好、价格合理、送货准时，信誉度达到95%以上;同时还与其他三家名片公司保持联系，以便意外状况时须要。(三家公司分别为：_两家、_一家)5、通讯录更新：鉴于大区通讯录不能刚好更改，影响公司与客户之间的干脆沟通。所

13、以，通过干脆和各大区秘书联系，刚好更新通讯录，现在通讯录的正确率已经达到95%以上，而且在以后工作中常常和大区秘书联系便于刚好得到正确信息。6、加密卡选购：同加密卡供应商_与_合作开心。虽然合作期间有时出现供应商发货不刚好，拖延时间问题，经过协调沟通都已经解决。并且已经通过合同的到货时间要求供准时发货。在此事中相识到：A、该讲原则时不能手软，否则任由对方摆步;B、讲话要留意方式方法，好的方式方法可以达到事半功倍的效果。二、存在问题1、工牌问题：由于不能刚好精确管理，导致工牌丢失严峻。丢失缘由：A、没有刚好记录领用工牌人员名单;B、没有定期对工牌进行整理;C、对_出差回来后工牌数量削减没有刚好解

14、决。建议：由保安管理工牌的发放和数量记录(此建议不是推脱责任，的确没有足够精力致力于工牌的管理，由于有时可能不在岗位)。希望这样能够提升保安人员的主子公精神，他们不但是公司的爱护者还是公司的管理者，能够提升工作主动性。前提是出现任何差错由我来担当。2、做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。例如：在做加密卡请款与订货单请领导签字时常常遗忘附加各大区领用加密卡的状况说明;周五停电全体员工放假一天，我应当留下值班，但因为没有考虑到这个，就同其他人座班车走了，后来想到应当留下值班的，又自己搭车回公司。三、对自己的建议1、作为行政部员工，除了脚踏实地、认仔细真做事外，还应当留意人际关系的把握

15、;2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法，看法坚决、讲话委婉;3、做事要考虑周全、细心;4、工作进度及工作过程中遇到的问题应刚好向上级反馈。以上这些正是我在工作中缺少的。四、对部门的建议部门内?a href=/ target=_blank咳嗽庇镁涣鞴低矶怨鞯南敕静棵拍诓咳嗽庇没嗬斫庵趾献鳎餐岣卟棵殴餍取?/p公司前台个人2023年上半年工作总结篇四入司半年多来，在各位领导的关切下、全体同事的帮助下，我快速适应工作岗位，全身心的投入到工作中，恪尽职守。现将半年以来的工作状况作以下汇报：一、工作内容1、负责三位老总办公室的清洁卫生和文档整理;2、接听、转接电话和接待来访人员;3、负责设计部门的电

16、子文件收发;4、负责传真文件的收发;5、负责公司公文、信件的分送;6、负责图书室图书的收集、归档、整理工作;7、做好会议纪要;8、负责公司生活用品的选购工作;9、管理各种办公用品，合理运用并提高运用效率，提倡节俭;10、统计每月考勤并做工资表;11、统计每日用餐人数并做进餐统计表;12、其他工作等。二、工作汇报行政部是公司的综合管理部门，文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。1、工作上，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，仔细做好本质工作;2、思想上，听从领导安排，做事不计得失、不挑轻重;3、看法上，平常刻留意自己的言谈举止，前台是公司的窗口，绝不因自己的过失而影响到公司的形象;4、生活上，我

17、坚持虚心、朴实的作风，摆正自己的位置，敬重领导、团结同志、以诚待人，正确处理好与同事的关系。三、存在问题通过半年来的工作，我也醒悟地看到自己还存在很多不足，主要是由于身体缘由，影响了工作热忱，做事情不够主动，希望在今后的日子里改进提高，争取把工作做得更好。公司前台个人2023年上半年工作总结篇五2023上半年是充溢劳碌而又欢乐的半年。回首过去，展望将来!在公司的指引下，在部门领导的关切帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。一、提高服务质量，规范前台服务前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的。所以前台

18、在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识，所以我们肯定要仔细做好本职工作。努力提高服务质量。仔细接听每一个电话，对反应的问题仔细解答做好记录同时依据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注意保持良好的服务看法，热忱的接待。在合适的环境下奇妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪学问。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。依据记录统计，2023年我来公司起先：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工

19、考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。刚好查看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品刚好上报相关部门进行选购或修理。依据统计_年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。三、应以大局为重，不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务安排，我们都听从支配，主动去协作，不找理由推脱。作为_的一员，我们将奉献自己的一份力气为公司效命。平常主动参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我们都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的训诲和公司赐予我们的机会;通过这将近_个月的工作，我也醒悟地看到了自己还存在很多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好!