保安年度工作总结10篇 年度工作总结保安员工.docx

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1、保安年度工作总结10篇 年度工作总结保安员工在写工作总结的时候要实事求是，详细到各个细微环节，这样才能提升自己的工作效率，那么相关的工作总结该如何写呢？下面是我收集的保安年度工作总结10篇 年度工作总结保安员工，以供参考。保安年度工作总结1本年度，保安服务有限公司在主管业务部门的正确领导下，全体员工团结一样，务实苦干，开拓进取，外树形象，内强素养，以“服务听从公安工作,服务经济建设和社会平安”为宗旨,将科学发展观引入公司日常管理中,紧紧围绕年初公司制定的发展规划和任务目标开展工作, 不断巩固推动人防建没，进一步发展壮大安防中心，稳步拓展印章承制业务，充分履行了企业的社会责任，实现了公司业务的良

2、性健康发展，取得了明显的社会效益和经济效益。现将全年主要工作报告一、加强规范化建设，着力提升管理水平1、接着完善各项规章制度，推行规范化建设模式企业要发展，管理是关键，企业管理是公司每天都要直面的问题，如何建立适应社会主义市场经济体制的现代企业制度，大有文章可做。公司在实施企业管理过程中，严格按制度管人，依制度办事。在制定各项规章制度中始终贯穿以人为本的思想理念，发觉问题刚好改进和完善，初步形成了适用于本公司的人事管理，经营管理，后勤管理，财务管理，队伍管理等管理制度。克服了管理中的随意性和可操作性。大到经营决策、人事、财务管理，小到保安员的招收条件、培训时间、执勤要求等，做到有程序，有规定，

3、有标准，有要求。达到了统一、规范、科学、有效的标准化管理。2 、强化保安服务管理。社会须要保安，保安须要规范，公司将规范化纳入到保安 员的日常管理中;全面实行聘请制、培训制、考核制、持证上岗制、岗位责任制，奖惩制和淘汰制。对于新聘请的保安员，根据规章制度，严把形象关、政审关、素养关和岗前培训关。新保安上岗后，必需由驻勤点的班长或保安骨干带领实习三天，熟习驻勤点的状况和自己的职责后才能正式上班。对于在岗保安员，严格根据仪容仪表、服务看法、处理问题的应变实力等制定的达标标准，做到奖惩分明。在部队，班长被誉为“军中之母”。在保安队伍中，班长同样是兵头将尾，发挥着不行替代的作用。公司要求人防部平常从微

4、小之处入手，从貌似平常的事物中找出下属不凡的特质，细心识别真假人才，对于好夸耀的人不予重用，华而不实，言而无物的人不予运用，实行由人防部举荐，驻勤点保安员选举，公司考察相结合，从保安队伍中培育和选拨优秀人才来担当各驻勤点的班长;并针对班长及骨干人员文化修养，专业学问和管理实力等综合素养凹凸不一，参差不齐的现状，在今年的7月份，特地对现任保安员班长及骨干分子35人进行15天的基础队列动作训练和业务管理实力的培训，着力提高保安班长及骨干的执行力、限制力、力和凝合力。保安督察是保安队伍日常管理重要一部分,从内务卫生、执勤状况、仪容仪表等起先督察,以不定期、不定时的方式,检查保安员的着装形象、台帐记录

5、、环境卫生、礼节礼貌，并经过夜间查哨、查铺，了解保安员的到位、巡逻等落实状况。保安年度工作总结2转瞬20xx年又将过去了，在上级领导及员工共同努力下，我较好地完成了本项目部本年度公司及客户交办的各项安保服务任务。一、在劳动纪律方面，为了提高保安服务质量，切实维护我公司利益和展示我公司良好形象，保证被服务单位有一个正常的工作秩序，严防各类突发事务的发生，为客户供应一个良好的工作环境，在本年度严格落实保安公司各项规章制度，严格执行相关的、可行的奖惩条例，通过奖惩条例的执行激励了一些看法不端正的、工作懒散的员工，使得员工在工作中产生一种好学、征求上进的爱好，同时营造了一种深厚的学习氛围。仅第一、二季

6、度组织员工消防培训9课时、业务技能培训xx课时，组织消防演练x次，使每位员工娴熟的驾驭了消防学问、业务及操作技能，另外还起草了各种应急突发事务的预案。二、在环境卫生及宿舍内务方面刚好检查、督促和进行相关的内务整理培训，使得员工能够自觉的养成区域卫生不定时清洁、内务整理规范有序的良好习惯。三、在平安上也加强防范，增加保安人员的责任感，不定时检查他们工作，看他们是否养成良好的工作习惯。首先对摄像监控室定期的进行抽查设备状况，查记录，对记录填写不属实严格的进行了处理，通过严格的管理使得每位员工都拥有了一份责任心和责任感。当然，其中也有的员工经常会产生对工作逆反的心态，甚至产生惰性，对这样的状况我们没

7、有先惩罚，首先加强培训，耐性沟通，同时通过多次组织开班前会、单对单沟通形式将惰性的局面整体扭转。四、业务拓展状况，年初至今半年时间接连拓展x个项目，增加人员x人，这些成果源于宾馆严格的管理，宾馆的管理就是所属区域的门面牌，只有好的服务质量才能够吸引大量的顾客。其中这些还是靠实际内在的一些东西就是质量，形象、服务意识、素养三者缺一不行。只有这三样能够长期的保持下去才能够吸引大量的顾客眼球，才会有大量的“买主”。这一年来，每天都在发生着巨大的改变，作为保安部的我们协作甲方迎检xx余次，检查部门主要包括消防支队、区安监局、治安支队、区分局内保处，共查出问题x项，现场进行了整改，主要问题x项。在工作中

8、主动协作甲方，有问题刚好帮助甲方处理，在这一方面得到了客户方领导的认可同时使得客户方对我保安公司予以工作上的确定。当然整体来看是不错，但实际工作当中还存在着一些不足之处：保安员对“保安行为规范”的相识了解还是不够。如个别保安员在执勤期间与不协作保安疏导平安出口的客人因为不听保安指挥导致发生争吵，严峻影响了保安员形象，未做到“打不还手、骂不还口”的宗旨及顾客至上的宗旨，出现问题处理不了的要刚好汇报，由上级解决。针对这点，每月必需对工作人员的行为规范、服务意识、以及各项规章制度进行陪训，以达到完善管理要求。保安年度工作总结3xxxx年即将结束，谛视自己一年来的工作，总结一年的得失，感受良多。一年来

9、，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻报警警惕，仔细，负责的工作作风。在领导的关切、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、主动进取，努力提高自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位职责。作为一名保安员，但在我心中，恒宝小区就是我的家，领导就是我的家长，同事就是我的兄弟姐妹，小区的事就是我自己的事，我要细心保卫我的家，使它在平安的环境中强壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“保卫小区、就是保卫我家”的责任重大。保安是一项特别的、并具有很大危急性的工作，可我没有因此而害怕、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的幻想打工，

10、为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必需秉承肃穆仔细的工作看法，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。在部门李经理的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到了住/租户的满足，同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比较繁琐的一年，有住/租户的装修施工，进出的人员多且困难，加上因当前金融xxx浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻，这都对我们的工作增加了压力，在这种状况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记，加强巡楼的力度，把事故彻底歼灭在萌芽状态下，确保了小区的平安。在工作之余，在部门的部署下，我们进

11、行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体拳等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练安排，我刚起先时也和队员一样有怨言，觉得成天训练这个没什么必要，但最终我明白要想有整体过硬的业务本事和强壮的体能素养，没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢？所以我们始终坚持。作为保安还是一名义务的消防员，今年在部门组织的几次消防平安培训和发生火灾时的应急处理方案中，能仔细地学习记录，驾驭消防学问，结合本小区的消防设备、设施，定期组织人员进行设备的巡查和维护工作，以“预防为主、防消结合”的方针，确保住/租户的生命财产和平安。在工作生活当中本人在一年的总结如下：1、坚决听从领导、仔细

12、领悟并执行公司的经营管理策略和指示精神，并实行到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。2、仔细对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，主动帮助主管做好班组的日常工作，并为班组的建设出谋划策。3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主动适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才能；并勇于发觉和订正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步。4、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论学习的同时留意讲究学习方法，端正学习看法，提高学习效率，努力培育自己扎实的理论功底

13、、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织实力、机灵的分析实力、果敢的处事实力、广泛的社交实力；并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的胜利阅历，不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防学问的培训，提高防火意识，驾驭消防设备的操作方法，确保平安。以上是我在一年中做得好的方面，纵观一年的工作，客观自我剖析，自己也存在以下不足之处，恳请领导的指正与指责，以待在今后的工作中进一步加强和改正。1、工作当中有松懈。2、工作阅历和相关管理学问仍需进一步学习，积累。xxxx打算过去，意味着新的一年打算到来，新的一年意味着

14、新的机遇和新的挑战。“即使已有百尺竿头，也要更近一步”，我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好，作为公司的一份子，在明年的工作当中我将一如既往，一心一意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。保安年度工作总结4平安是幼儿园管理永恒的话题。一年的工作已经结束，在这一学期的门卫工作中，我坚持“平安第一，预防为主”的指导思想，努力维护幼儿园的教学和生活秩序受外在干扰，保障师幼人身和财产平安。把严格执行保卫制度作为做好平安工作的一项最基本的工作。现将半年来的工作总结如下：一、树立平安第一的思想，努力提高平安防范意识。1、从思想上做到相识到位，从行动上做到到位。仔细学习上级转发的、平安检查等

15、文件。通过学习，让相识到平安工作是人命关天的大事，是事关学校工作是能够正常开展的重要环节，平安工作人人有责，从思想上对平安工作高度重视。2、长期坚持学习报刊、杂志、媒体报道。分析各类事故、案例，事故产生的缘由，相识到自己肩负的责任重大，要引以为戒，加强责任心才能预防事故的发生。二、严格执行幼儿园平安保卫工作。1、幼儿园建立了平安检查档案，定期每月对幼儿园设备施进行检查，查找园内担心全隐患，包括显在的、隐藏的，如开关、电器、电线，电视等电器。加强食品平安、卫生、消毒，的检查。每月检查栓、灭火器，户外大型运动器械、玩具等等，发觉问题刚好、实行措施以消退（每周对幼儿园进行一次平安检查，本学期共检查x

16、x次，全部隐患全部解除），确保了幼儿的平安，刚好总结和改进平安工作。2、严格执行接送、开门、关门制度，做好外来人员的登记。为了幼儿的平安，我园严格执行开门、关门制度，做好外来人员的登记，不违反规定随意接送幼儿，不允许非幼儿家长接送幼儿，特别状况必需由家长事前说明并供应足信凭证，才可“放人”。4、建立、建全幼儿园平安保卫工作的各项规章制度，做到有备无患、防患于未然。5、仔细做好大门内外的清洁卫生工作。每天7：50分至9：30分门口保卫，9：30分至10：30分打扫卫生，清扫中操场，前操场，校门外，亲扫过道。抹窗户，灭火器。10：30以后做记录和其他杂务。每周四大扫除，运用水彻底冲洗地面，做到一尘

17、不染。6、每天按时到校，不迟到、不早退、不旷工。主动协作学校做好各项格外杂务，尽最大努力做到尽善尽美。一年来，严格地执行平安制度和检查制度，始终把平安放在第一位，尽职尽责，各项措施得力，管理严格，在此期间，没有发生一起平安事故，并与老师、家长建立了良好的关系。得到了家长的认同和赞扬。当然，幼儿园平安工作是一项长期的任务，我将一如既往，坚持不懈地做好我园的平安工作，努力营造一个安定、稳定的育人环境。保安年度工作总结5一、护卫队工作20xx年xx后，护卫队精神面貌较差，思想懒散，通过一个月的大力整顿与培训之后，使护卫队员工军事素养大大提高，法律意识增加，纪律性、工作作风都得到质的改善。员工也深刻相

18、识到公司的组织架构和经营理念，令领导管理起来得心应手，整支队伍面貌一新。护卫队三个班长的责任心强，员工的工作主动性高。(在此，我们不能只记成果，遗忘不足。20xx年x月xx日下午，网络会所旁的斗殴事务，护卫队员没能刚好将状况报告领导及派出所，导致“xxx”冷饮店一员工受轻伤。此事务虽说不大，但让护卫队的形象在商家心目中大大降低，该事务刷新了我的工作思路，变更了我管理工作的重心，我把商家的人生平安摆在了突出的位置，护卫队绝不允许这样的事务重演。)二、车管中心工作1、上一年车管中心业绩不高，员工素养良莠不齐，车主投诉较多，如：车辆指挥手势、礼节礼貌、着装、场地卫生等方面存在的问题。通过整顿和培训，

19、在短时间内车管中心的整风光貌就有明显的改观，业绩明显提高。2、车管中心在xx年总共发生突发事务x起(多为车辆擦挂、车主醉酒闹事、车主之间的冲突)，在员工的敏捷斡旋下，以及派出所和交警队的通力帮助下，事务均得到圆满处理。3、好又多、国美、嘉年华这三个商家员工人数众多，非机动车较多，起初由于管理不善，停放混乱，在经理的策划与亲自指挥下，通过更换停车牌、划车位线等措施，使之有序化，合理化，减轻了车管的压力。总体来讲，车管中心这一年的工作得到了领导的确定。三、消防限制室的工作公司在20xx年x月份组织消防限制室员工参与专业学问技能的培训，增加其业务实力的同时，提高其消防法律法规意识、平安责随意识;公司

20、与维保单位签约，协同维保公司对设施设备进行维护。回顾这一年繁忙的工作，我们在“创品牌企业，做三门峡一流”的号召下，不断完善企业规章制度，提高员工综合素养;树立服务意识，转变传统观念;精简流程，提高效率;节能降耗，浓缩开支。展望将来，我将查漏补缺，完善自我;我将让公司的经营理念融入到每个员工的血液里，带出一支工作实力强、责随意识强、综合素养高的队伍;我将以更饱满的热忱投入到新一年的工作当中;我将向领导交出一份更优秀的答卷!*物业必将会有更辉煌的成果!说句题外话，本人“长于带兵，拙于文笔”，此总结不免有言不尽意之失。在此，我恳请xx物业各位领导和各位员工对我工作中的不足和失误提出指责，让我在新的一

21、年里能更好地为商家服务，也让我个人的管理水平得到提高。值此xx到来之际，每位领导及员工身体安康，祥瑞如意!保安年度工作总结6光阴似箭日如梭，转瞬间20xx年已经过去,在领导的带领下，我学到了不少学问和社会阅历，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。20xx年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，仔细贯彻平安第一、预防为主和内紧外松的工作方针，始终坚持群防群治和人防技防相结合的工作路途，主动做好商场的消防平安防范工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下：一 、工作的职责疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的

22、畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查;巡察工作：白天巡察商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡察施工区域是否有消防器材，施工证件，施工平安隐患是否存在等等;二、消防学问九月份消防局实行了关于消防平安学问宣扬教化四个实力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是三个实力三懂、三会 从那以后实行贯彻消防局的看法，从三个实力三懂、三会发展到四个实力，四懂，四会让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多学问和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃命，消防局

23、的领导看了之后很赞同认可!二、商场开业前的商场保安工作总结打算1、全部人员集合，统一检查各通道，各卷闸有无异样，能否正常开启。2、按规定时间开放员工通道，让员工进入。3、按开业时间打开全部通道门，并维持门前的商场保安工作总结秩序，避开刚开业人员集中，发生拥挤现象。4、亲密凝视进出人员，因开业人员较杂，简单发生意外事务。三、业务素养培训等现在居民生活素养的综合提高，人们购物的最高境界也发生了天翻地覆的改变，商场的硬件已经趋向同质化，而软件方面比如人性的管理却是各有千秋，各自不同，随着保安员的进驻商场，带来的各种问题和现象也渐渐摆在了每个经营管理者的面前，商场保安的工作职责也慢慢地明朗起来。北京的

24、中高档商场是日益增多，对商场保安的工作也越来越重视，而保安服务公司也明显发觉客户单位的要求越来越理性和规范，保安员的业务水平和技能再一次提上了日程，商场保安员的工作究竟须要怎么开展，才能让客户单位满足，让保安公司放心，让北京社会大众对商场保安有个全新的相识?本文将就这方面略作引导，不敢妄言，希望同行指责指正，共同进步。保安人员保安人员的条件1、上岗人员的商场保安工作总结条件：(1)中学以上学历，身高1.78米以上，身体健康，品貌端正;(2)30岁以下，个别岗位可适当放宽标准;(3)有保安实力、学问丰富者;(4)体格健壮、责任心强、能做到诚恳的执行任务者;一般商场的保洁工作归为商管管理，商管有人

25、主要负责保洁队伍的日常工作编排。进行保洁员的卫生区域划分;岗位职能制定;考核标准制定;例如：1)保洁员主要负责卖场主要通道，商场门前卫生，厕所卫生，消防通道卫生等，按工作量进行卫生区划分。2)客流密集或敏感区域的卫生保(4)当顾客的眼睛在搜寻时(顾客好象在找什么东西)第三天营业员工作规范为保证商场销售服务工作的连贯有序，避开工作出现遗漏或失误，特制定本工作规范，营业员应严格遵守本规范。一营业打算工作规范二交*规范三营业结束工作规范晚班营业员在营业结束前应做好如下工作商场保安工作总结，行政部经理职责五、行政内勤干事岗位职责六、办公室内勤职责七、内勤岗位职责八、收发人员职责九、文书管理人员岗位职责

26、十、档案员岗位职责其次节商场(超市)经营部职责规范一、经营部经理职责二、进货*职责三、物价*职责四、商品质检*职责五、条码员职保安年度工作总结7光阴似箭，转瞬间xxxx年已经过去，我们将迎来新的xxxx年。回顾过去的一年，我们的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服不足，做好今后工作，现将一年来的工作总结如下：一、内部管理方面：由于公司的不断发展，保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在聘请保安方面，我们始终坚持两个原则，一是应聘人员必需有优秀的个人素养，品质端正，精神面貌较好，这样，才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会，使更多的人知道我们某某物业。二是我们坚

27、决不聘请有前科的人员，这样，才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素养的提高。在队伍建设上坚持两个方针，内抓素养，外树形象，多次组织人员进行应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突发事务紧急应对预案演练，通过集训不断加强保安自身素养。更好的为业主供应高质量的服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康发展。在训练中既锻练了队员之间的协调实力，也熬炼了团队合作精神，使队员能尽快驾驭各项基本的本事，达到公司要求。今年，由于保安人员聘请困难，公司领导刚好的调整了保安工资，这一重大改革有效缓解了聘请困难压力，解决了09年长期影响保安部管理的严峻缺

28、编、缺岗、积休等多种问题。二、做好本职工作，确保小区的平安防卫今年，保安部接着脚踏实地抓好小区日常平安管理工作，加强小区日常平安巡检和巡查监督管理，做好常常性的平安大检查，对存在平安隐患较多的个别小区进行了加强管理，做为工作中的重点。如：某某小区，外来人员和车辆较多，小区又大，很简单发生盗窃案件，为了避开盗窃案件的发生，我们刚好的调整了工作方法，1、全部出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的不准进出小区，必要时需和业主打电话联系，征得业主同意，方可进入小区。2、对电动车我们实行了查车锁制度，每个出入小区的电动车，必需检查车锁，车锁如有被别痕迹，马上扣留，待核实无误后放行，外来人员必需拿有效证

29、件登记（如身份证、驾驶证等）方可进入小区，这样一来保证了小区的平安问题，也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。由于工作仔细，一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名，偷盗工地建筑用品的二名，一分别交由刑警队和派出所处理，在工作的同时我们还大力发展好人好事，一年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机4部，手提电脑一台，我们保安大力发展拾金不昧的精神，将物品一一归还失主，均得到了业主与领导的嘉奖与确定。三、协同公司各服务中心，做好服务与平安保卫工作今年，保安部与公司各服务中心主动协作，保证了，公司运动会，某某三期，某某社区交房等期间的平安保卫工作，保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。四、提高自身素

30、养，以实际行动感动业主因为保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区出现的一些违规行为进行制止，但个别业主极度不理解，对我们保安进行多次打骂，使我们的人身平安受到了威逼，但我们始终坚持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业主做说明工作，由于我们保安始终保持冷静的看法处理这些问题，得到了广阔业主的支持，使我们保安工作得到了进一步提高。我们在室外站岗的保安人员，为了小区的平安，他们秉着高度负责的精神，在自己在岗的12小时内，无论寒冷酷暑、刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有脱岗的行为，这种精神得到了公司员工和广阔业主的赞

31、许，也成为我们小区一道靓丽的风景。当然我们还存在许多不足，但我信任，在领导的关怀与指导下，在同事的帮助与支持下，在队友的努力与合作下，我们某某保安将会更加完善，更加成熟。以上是我们保安部xxxx年工作总结。不到不拖之处请领导指责指正。保安年度工作总结8转瞬间20xx年已一晃而过，在过去的一年里，在酒店领导的正确领导下，在部门全体员工的共同努力下，靠着仔细负责的.工作看法，全面地完成了酒店给予的各项工作。现将自己20xx年度工作作如下总结：一、严格要求、以身作则。作为部门经理是一部之长，带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此，我首先严格要求自己，遵守酒店各项规章制度，在日常工作中

32、以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，全年，从未出现违法违纪等各种过失行为。同时，在日常工作中注意个人形象，每天保持一个良好的精神状态，主动完成各项本职工作。二、重抓队伍建设，不断提高队伍综合素养。一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证，为此，本人高度重视队员的综合素养，凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列，一是抓好队员的综合素养培训，讲授保安员必备的军事动作要领和平安基本技能学问，定期组织演练有关应急预案，使全部队员都能尽快驾驭各项基本的平安学问本事和应急处突实力。二是强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，有针对性的制定出部门培训教材及培训安

33、排，依据酒店实际状况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事务应急预案，以制度来管理队员，以章程来规范队员，严格执行有功即奖，有过必罚，奖罚分明的人性化管理模式。三、改革创新，力保部门正常运转。由于酒店保安服务工作的特别性，加之社会发展趋势等的因素，在今年年初，保安员的辞职率高达xx%以上，部门出现严峻的人员紧缺的状况，部门出台实行了一序列的措施：一是稳定了员工的思想，保证部门员工的流淌性尽量降到最低；二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升，同时也削减了企业不必要的开支，确保了部门工作正常开展。四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训，不断提高保安员的服务质量。服务

34、是酒店的一项品牌，服务质量的好坏关呼酒店的生命，怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量，怎样使他们的服务达到酒店高标；已经成为部门的一项重要日常工作。为此，首先从自己起先，以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员；其次拟定培训安排，适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训，并深化到岗位刚好做好督导验收工作，并根据酒店下发的各项规章制度，规范员工的言行举止。通过培训和督导，目前，全体保安员能够端正思想看法，摆正自身的位置，自觉敬重领导和客人，时刻以酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品服务质量。五、加强治安与消防平安管理，切实维护公司利益。（一）坚持“平安

35、第一、预防为主”的平安管理方针，时刻教化和要求队员严格要求自已，加强对酒店各区域的巡查力度，仔细排查平安隐患，全年来共开展平安巡逻4380次，很大程度上确保酒店平安。（二）坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，加强防火巡查力度，进一步完善酒店消防设施，主动开展消防平安宣扬教化培训，不断增加队员的消防平安意识和提高队员的消防业务技能，使队员能娴熟驾驭消防设备的操作方法。确保酒店的消防平安。（三）善始善终严抓车辆平安管理。一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度，从源头上杜绝平安隐患，避开车辆被盗窃等的平安事故发生；二是要求员工严格履行车辆平安检查制度，对发觉的平安隐患刚好解除；三是通过周边发生案

36、例结合酒店实际实行必要的平安措施，要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示，如车内不要存放现金等珍贵物品并锁好车门、车窗等。全年来，车场未发生一起平安事故。总结回顾一年来的工作，自身还有许多不足待于改进，的确感受到了更为严峻的考验和挑战，我深知，只有不断加强学习，充溢自己，不断提高综合素养和管理水平，才能符合酒店经理的要求。我信任，在领导的关怀与指导下，我会带领保安部全体员工肯定会尽心尽责的完成各项工作任务，切实有效地使工作顺当开展，为酒店做出应有的贡献。保安年度工作总结9为更好的开展各项工作，强化服务质量和工作标准，提高公司良好的形象、声誉及业主满足度，进一步提升我部的总体素养。现将本人

37、见习保安部主任期间的工作总结如下：一、重大事务方面1、去年12月9日，xx庭19卡下水管道断裂，导致租客堆放的花生米和黄豆等物品浸泡，闻讯后保安部队长、领班迅赶到现场帮助处理，降低了租客的财产损失。2、去年12月27日，xx庭15102新业主因喝醉酒，未刷卡，不协作保安工作管理，强行进入小区，且无故辱骂当值领班，事后由队长同该业主沟通，业主对自己酒后失态表示歉意。3、xx花园共发生两宗因业主开车失误导致将门岗道闸撞断的突发事务，经与该业主沟通并联系捷顺公司报价，共索赔1350元作为更换道闸修理费用。4、xx庭保安领班xx、队员xx，分别捡到xx业主手机一部，主动联系失主并赐予归还，事后该业主对

38、保安员廉洁奉公、拾金不昧的良好职业道德赐予了高度评价，共收到业主感谢信三封。5、三个月以来，通过我部的努力，除xx因当值保安操作不当发生一单电动车丢失外，其他小区无任何突发事务和盗窃案件发生。二、已完成工作：1、协作各管理处和各部门的日常管理工作，在xx经理岗位空缺的状况下，应公司领导要求，到xx全面负责日常管理工作。2、组织各小区保安员进行一次系统的消防学问和专业技能现场演练，完成各小区消防设备、设施的检查和维护工作，确保消防设施设备的良性运作。3、帮助各小区完成管理费、停车费的催缴工作，胜利处理钉子户多户，具体清单如下：小区名称单元业主姓名欠费时间月数金额备注：合计13283.6帮助xx庭

39、将停车费历史欠费限制约400元以下，取得了有史以来最好成果；帮助xx花园管理处将停车费全部收缴清零，有效确保各管理处经营目标的顺当达成。4、不定期到各小区监督保安日常工作（包括夜间巡查），重点到xx、xx花园例行检查，刚好订正工作偏差，逐步规范保安队伍的服务看法和岗位纪律，与以前相比，保安现场工作有较大改善和提高。5、加强队员的服务意识，提高队员的工作实力和技巧，三个月以来针对保安方面的投诉呈明显下降趋势。6、加强门岗盘查力度，杜绝无关人员进入小区，避开治安事故的发生，同时加强业主出入门岗刷卡工作及管理工作，目前xx无一例装修留宿和超时作业单元。7、组建美林假日保安队伍，做好相应的聘请、培训、

40、指导工作，协作营销部完成美林假日售楼部入伙仪式及现场相关工作。8、加强各小区保安队长、领班等骨干力气的培训、指导工作，特殊强调做好春节期间治安事故的防范工作，并制定平安防范紧急预案及突发事务处理流程图，重点跟进xx花园队长、领班的工作指引。9、针对各小区保安人员严峻缺编，导致无法正常开展工作，依据公司现状及结合市场行情，经请示公司领导，将xx、xx花园原有三班改为二班制，并与在职人员签订自愿调整为二班制的相关协议，避开发生劳资纠纷及给公司带来负面影响。10、针对人员聘请困难，元月份义务组织xx庭队长、领班到xx百货现场摆摊聘请，每周进行两次，从而加大聘请力度，确保人员聘请到位及工作的正常开展。

41、11、组织支配各小区队长、领班对该小区的出租房进行一次大清查，随时驾驭出租房的动态和信息，杜绝平安隐患。12、支配xx庭队长、领班对小区存在平安隐患及薄弱环节的区域重点布防（楼顶、楼底、排水管等），用铁丝网加固防护。13、完成公司下达的各项临时性工作任务及各小区保安日常管理工作。三、临时停车收费：三个以来，加强对各小区临停车辆收费管理，制定完善的收费管理制度和措施，深化现场监督检查，杜绝漏洞及防止队员的贪污行为，其中xx庭收费合计25450元，xx花园收费合计6200元，xx收费合计10100元，xx合计26700元，较以前相比，临停收费方面有较大提高。四、其他方面：1、重视设施设备的改善，完

42、善各小区的红外报警系统和监控系统的维护改造。2、加强军事训练，提高队员的军事素养，强化岗位纪律，从而提高业主满足度。3、严格落实公司的各项规章制度，主动协作其他部门工作，圆满的完成公司给予的各项任务。虽然我们的工作取得了肯定成果，但也存在很多不足和困难，如：个别队员的岗位纪律观念淡薄，素养参次不齐，长期面临人员聘请不到位导致严峻缺编等，因此我们在成果面前不能傲慢自满，只有不断提高业务素养，加强业务培训和学习，不断改进工作中的不足之处，以更加热忱、优质的工作服务于公司，服务好业主。同时我们将紧密团结全体保安队员，坚决落实公司领导的工作指引，不辜负公司领导对我们的殷切希望。保安年度工作总结10敬重

43、的各位领导，同事们：转瞬间20xx年已经是3月份了，回顾去年全年，保安部在酒店宋总、彭总的正确带领下、在全体同仁的共同努力下，圆满地完成了酒店各项平安保卫工作，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来，为来年工作打下坚实的基础。1、治安平安方面保安部在日常工作中始终坚持贯彻 “预防为主，平安第一”的工作指导方针，根据酒店制度抓好巡逻检查工作，每天对酒店重要设施和重点区域进行检查，以确保平安无事故。 在维持酒店秩序方面，首先从门口车辆停放起先，规范保安执勤动作，正确指挥车辆，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为酒店的经营营造了良好的外部环境。内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员刚

44、好盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部平安环境。这使酒店的平安秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，年度酒店无事故、未发生治安刑事案件，确保了酒店的正常经营。2. 消防平安方面平安责任重于泰山，消防工作始终都是酒店工作的重点。为了把消防工作做好，为平安经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防平安责任制，确定部门经理是部门平安第一责任人。每月组织一次防火检查，刚好消退火灾隐患。并制定了具体的检修安排，对各种消防设施进行检查，刚好更换和补装一批消防器材，确保各项设备正常运行。针对酒店现状我们制定了具体可行的灭火预案、疏散应急预案，全年共组织了五场次的消防平安培训，

45、三次消防灭火实战演练，本月初，我在巡逻楼层时，突然闻到了一股焦糊味，而且慢慢浓烈，向上级汇报的同时通知保安部地毯式搜寻，原来是三楼电线老化接地产生高温将风机引燃，使一场灾难消退在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作，本年度酒店消防平安状况良好，未发生消防平安事故。3、服务方面作为酒店的一线部门同时也是酒店的平安部门，服务与保卫并存，其服务质量的好坏关系到酒店的平安工作，乃至整体服务水平及酒店形象的提高，为此，提升酒店保安部服务品质，就显得非常的必要和重要，加强安保部微笑服务管理，时刻保持最佳的服务状态，保持良好的仪容仪态和主动的精神面貌，以礼貌殷勤的看法款待来自五湖四海的客人，同时主动搀扶老弱病

46、残客人，帮助客人提行李、招出租车等，在点滴间潜移默化的赢得客人的满足，呈现皇侨人的优秀品质和工作责任心。保安部以优良的服务意识，饱满的服务热忱，良好的服务看法给客人留下了深刻印象，同时也得到了领导的确定。回首过去的一年，在各级领导的大力支持与部门同仁的努力工作下虽做出了肯定的成果，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足，我们的工作方式还有待改善，工作阅历还有待积累。在20xx年的工作中，肯定会再接再厉、精益求精将工作做的更细、更深。我们有理由信任，在领导的关切和支持下，在兄弟部门的理解和协作下，保安部将会为皇侨酒店的发展做出更多更大的成果和贡献！皇侨酒店保安部20xx-3-30