中国人寿保险实习生实习心得_2023年保险公司实习工作总结.docx

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1、中国人寿保险实习生实习心得_2023年保险公司实习工作总结中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团。下面是第一范文网小编为大家整理的中国人寿保险实习生实习心得，希望对大家有帮助。 中国人寿保险实习生实习心得篇一 时间 一晃而过，到中国 人寿实习 已经一个月了，在这段时间里中国人寿领导 同事都赐予 了我足够的宽容 、支持和帮助 ，让我充分感受到了中国人寿的成己为人、成人达己的企业文化核心理念，遵循诚信 为本、稳健经营的企业宗旨，恪守创新、拼搏、务实、奉献的企业精神，把与客户同忧乐作为企业价值观，以与时俱进、争创一流的精神，也体会 到了作为保险营销 人的专业 和辛勤，在对

2、您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为中国人寿的一份子而惊喜万分。一起先的时候，由于自己习惯 了晚起床，突然早起，搞得精神不太好，不过很快就习惯了。起先时，自己精神不够集中和自己对着别人会不好意思说，搞得频繁出错或通关不好。不过经过一段时间的训练 后，状况 好多了。在这一个月的时间里，悦哥对我们工作 学习 进度有着细致的支配，一至二周主要学习如何做调查 问卷、打电话做回访服务和填写个人 短期保险专用投保单，三至四周起先探望生疏人或熟人，最好能签到一份个人短期保险。在中国人寿同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步。由于要完成作业，刚入司一个月几乎每天下午做调查问卷。

3、我们本意为这份工作也很简单完成的啊，但是结果证明 是我们低估了它，其实做调查问卷很艰难啊，或许我们是高校 生所以什么都没有阅历 所以才遇到这么多问题吧!不过辛苦的同时我觉得今日我也收获许多，下面我来跟大家共享 以下我们今日做问卷调查的最真实的感受啊：我们感受到了做问卷调查者的艰辛，许多路 人忽视我们，即使我们很热忱的讲清晰了我们这样做的目的，还是许多人没有把回答我们的问卷当一回事，甚至连看都不屑于。我个人觉得，只要是有意义的事即使要我从白忙之中抽出一点时间来回答完一份关于调查问卷也是值得的，但是现在基本上花 费不了你一分钟的时间，为什么那么多人就不情愿去做呢?这是我始终都没有理解的。这一点是我

4、们没有想过会发生的，或许是学生的原因我们始终都觉得我们现在是在做很有意义的事，所以路人肯定会认同我们的，但事实使我们明白了以后想事情不要太天真!其次，做问卷调查须要的是有胆去问人是否肯为我们做调查问卷、诚恳心和耐性。接着我们做打电话做回访服务，由于不系当面对话，心情放开了不少，有时候自己语无伦次。客服回访工作带给我珍贵的学问和满意感，也锻练出语言的沟通技巧，我们的职责是保持公司 与客户的一个桥梁，让客户能感受我们的优质服务。工作中我们更应具备良好的心理素养，时刻保持热诚的看法，倾听所至，真正理解客户的心里。使我领悟到，要做一个专业的客户回访人员，不但要具备良好的心理素养和专业的学问，还要细心、

5、耐性、贴心、尽心，我会更加努力，而正因为我们的努力能为客户带来更大的满足，客户的满足，就是我们的欢乐 !这也正是我们共同的心愿 。为了让我们体验一下保险营销员如何工作的，悦哥就教我们如何填写个人短期保险专用投保单。为了爱护广阔客户的合法权益，在填写投保单时，肯定先细致阅读相关内容，不懂的项目 ，须要向专业人员细致询问，待全部信息均了解后，正确填写。投保单是一项肃穆的法律文件，是缔结保险合同 的重要依据，也是保险公司核保时的重要参照，所以消费者肯定要留意，投保单的填写过程是很关键的过程，在沟通确认好保险产品，填写投保单时肯定要留意拿对投保单，填对合适的项目，以避开日后纠纷的产生。友情提示：第一，

6、不要在空白的投保单上面留下你的签名 ;其次，请依据自身的财务 状况选择 合适的保险金额及交费期限，以避开日后因无法接着交付保险费而可能导致的保险合同效力的中止，以及一些不必要的纠纷。第三，对投保单中以下内容在填写完投保单后应做最终确认：姓名、性别、通信地址、邮政编码、身份证号码、投保安排 、保险金额、缴费年限和保险费金额、健康 告知、投保人和被保险人申明授权说明。保单填写的正确程序：1、重视：那是一份肃穆的法律文件2、字迹：清楚、工整、不涂改、易辨别3、阅读：投保须知;告投保人书4、告知：身体健康状况据实说明5、隐私：既往病史填写后，密封交给保险公司6、确认：最终逐一核对上述所填内容7、提示：

7、不要随意签名!由于自己不太清晰如何填写，第一次 的时候就出错了，还有大写不会填，搞得非常糟糕。不过经过瑞姐的再指引，很快就上手。做调查问卷、打电话做回访服务和填写个人短期保险专用投保单都系为做探望和签单做打算的。在营销过程中，你假如没有探望客户，就不行能了解市场 、驾驭客户资料 ，以及了解客户的需求，客户探望是销售工作的起点和基矗但是由于当前国民对保险作用的认同度不高问题，使探望工作阻力重重，有的营销员常常是乘兴而去，扫兴而归，我也系如此。我跟主管见了二个客户，问他们对保险作用的认同度，他们回答说不高。他们见我系实习生，就问我有关中国人寿对比其他保险公司有什么优势和它的资料。我于是就说：公司秉

8、持成己为人，成人达己的双成理念，提倡求真务实、规范严谨、令行禁止、艰苦奋斗、创新争先的工作作风 ，主动推动外塑形象、内树精神的文化建设工程，全面塑造厚重诚信、自强致远的企业品行。相知多年，值得托付中国人寿保险股份有限公司是国内最大的寿险公司，总部位于北京。作为财宝世界500强和世界品牌 500强企业中国人寿保险(集团)公司的核心成员，公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争 优势及世界知名的品牌赢得了社会 最广泛客户的信任，始终占据国内保险市场领导者的地位，被誉为中国保险业的中流砥柱。中国人寿的十大优势：(一)历史悠久(二)资金雄厚(三)服务网点密布(四)可运用资金雄厚(五)资金运用敏捷(

9、六)市场占有率最大(七)先进 的科技技术(八)保险产品齐全(九)95519服务到永久(十)良好的企业文化。他们都很认同我的说法，于是问我有什么关于健康好产品给他们。我也许讲了一下康宁定期保险。他们问这产品特点，我说：保费低廉、保障面广。他们就说考虑一下。我觉得面对客户时要诚恳和友好，从跟客户谈家常来了解客户的需求和资料。不要为推销保险而来见客户，而当客户系自己的老挚友 一样看待就行。其次就是自己的心态要放好，不要因为客户一次拒绝而放弃 。这一次不行，可能下一次客户就答应。想签到单的话，最好探望多一点客户，让客户知道你的存在，让他们多了解我们中国人寿的产品。他们觉得可以的话，就会自动买我们中国人

10、寿的产品。通过这次实训，我们对保险有了更深刻的相识 ，做一名保险人员不但要有过硬的保险业务 ，良好的心理素养，健康的体魄，扎实的保险学问，正所谓上知天文，下知地理，前后各知五千年。作为一名保险人员来说，必需有较高的口语水 平，要把如何推销保险作为一个重点来抓!打算大二的我们，再过不到多久，就要毕业 了，面临是接着深造，还是就业 的压力，我想我们更应当把握住最终的一段时间，充溢、完善自我 ，攻破自己的语言表达实力，即使没有机会去做保险，也必需争取做一名精彩的推销员!总结 以上工作内容，在这短短5个半月的时间里，我学到了保险人员的严于律己，推销的一些手段，在以后的工作生涯中，应用怎样的心态处理和面

11、对变化莫测、突如其来的工作。我信任我可以!就如做保险肯定要用一种好的心态去做才能做好，我们要学会 微笑 ，让全部人都能感觉到慈爱。我信任我以后我做保险营销员会道路会更平坦一点，在这方面会更得心应手。 中国人寿保险实习生实习心得篇二 在中国人寿台江分公司六个月的实习经验，让我学到了许多课堂以外的学问，也体会到了出来实习工作的艰辛，这六个月是我人生的一笔珍贵的财宝，为我以后步入社会，走进职场做了很好的铺垫。中国人寿保险股份有限公司是中国最大的人寿保险公司，总部位于北京，注册资本282.65亿元人民币。作为财宝世界500强和世界品牌500强企业中国人寿保险(集团)公司的核心成员，公司以悠久的历史、雄

12、厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信任，始终占据国内保险市场领导者的地位，被誉为中国保险业的中流砥柱。而银行保险是由银行、邮政、基金组织以及其他金融机构与保险公司合作，通过共同的销售渠道向客户供应产品和服务;银行保险是不同金融产品、服务的相互整合,互为补充,共同发展;银行保险作为一种新型的保险概念，在金融合作中，体现出银行与保险公司的强强联手，互联互动。我的实习目的主要是学习银行保险的工作流程、怎样去经营网点、如何去跟不同的人沟通、相处。 进入公司之前我就听说过：保险不是人做的，保险是骗人的等一些话，给了我很大的压力。刚起先，我总是没有信念，不信任公司的产品，更

13、不信任自己的实力，一度认为我不适合做保险。但是后来，公司对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训，首先从相识自我到相识一个公司再到相识整个行业，这是我接受过最系统的培训，我觉得培训是公司给我的最大福利。我明白了，无论做任何一个行业，担当任何一角色，首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信念这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我，假如自己对公司、对产品没信念，底气不足，自己都劝服不了自己，我们又如何去劝服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础学问的培训。经过近几个月在中国人寿保险台江公司银保工作的实习，在领导和同事们的关照和指导下，及自身的不懈努力，让我在各方面都取得了很大的进步。在公

14、司我学到的不仅是理论学问，更多的是自我综合素养方面的相识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培育我的工作意识和提高我的综合素养有着特别的意义。银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长，公共关系和工作实力不断提高。 单靠培训和演练还是不够的，某些相识还是很肤浅的，须要我在实践当中去不断深化地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践，一边是主管接着培训及同事们的相互模拟演练、相互探讨，一边是自己对资料的反复琢磨。我发觉，每个银行都会选择一些他们认为比较优秀的企业，来代理销售他们的产品，所以每个银行最少都会替三四家保险公司代理销售。当然，只靠产品好是不够的，重要的在于我们与银行

15、的工作人员的沟通，还要通过简短的培训来提高他们销售保险理财产品的实力。有的银行是靠柜员推销，有的却是靠大堂经理推销，每个银行的制度是不一样的。所以，我们要用不同的方法来对待不同的网点。无论是哪个银行，与柜员弄好关系是至关重要的。一段时间下来，觉得自我已经能比较娴熟地驾驭基本的工作方法和一些简洁的销售技巧，已经能够独立完成销售任务时，团队长给我安排了一个网点，通过实践几周，我的销售技能上了一个台阶，我解决实际问题的实力得到了很好的熬炼，虽然还存在着一些不足的地方，但是各方面都成长了好多。在工作中我还须要处理团队合作中的人际关系和沟通问题，与银行沟通这一方面实力我还是有点欠缺，要多向优秀的人学习。

16、而且要搞好人际关系并不仅仅限于本团队、本公司职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会得心应手，这也是现今不少高校生会遇到的难题。此次的实习，让我相识到了职场，终归不是学校，弱肉强食的原则在其中表现的更是淋漓尽致。在学校，你可以犯错，因为可以得到谅解;你可以任性，因为有老师和同学们的包涵。可是，在职场，是不允许出错的，出错就意味着被淘汰。职场，更不是意气用事的地方，没人买你的帐，反而会显示出你不适合这份工作，后备人才多的是，他们是不在乎的。大部分人处于被动地位，所以我们肯定要努力，争取主动权，这才是真正的生存之道。其次，在这样一个竞争Ji烈的社会，无论是对于一个人，还是一个企业，要想有立足之地，必需要有自己制胜的法宝。在保险金融领域中，优质的服务就是其中的法宝之一。在我们中国人寿，有的人每月的业绩能比别人多几番，这就是其中的奥妙。有的人对客户如亲人，为客户着想，供应力所能及的周到的服务，从而赢得客户的信任，把业务做成，从而提高了业绩。我们刚从学校走出的高校生，往往心高气傲，认为自己多么了不得，眼高手低，对社会困难的人际关系不甚了解，往往很难虚心的处理好与客户的关系，受不得一点委屈，这就必定要遭遇挫折的。这种挫折也恰恰促进了我们成长。共2页，当前第1页12