公司技术部年终工作总结.docx
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1、公司技术部年终工作总结作为公司的一名技术人员,在技术部始终担任着比较重要的岗位,以下是我的年终工作汇报。下面是由我为大家整理的“公司技术部年终工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。公司技术部年终工作总结【一】我技术部在公司领导和项目领导的正确指导下,在各兄弟部门的鼎力支持下,克服了技术力量缺乏、人员短缺等诸多困难,强化内部管理,较好完成了20xx年的各项工作任务。技术部是一个对实践性要求极强的部门,由于部门工作的特别性使得我部门的工作主要从两大方面进行开展。一方面,做好部门日常工作的开展,协作各兄弟部门做好相关的技术指导工作,不定期的组织部门员工加强理论学习和阅历沟通以不断提高业务水平,更好的完成
2、工作。一、20xx年技术部编制及上报完成的各项管理资料如各项规章制度、施工方案、技术交底、开工报告及首件认可资料等另一方面,准时了解项目的进展状况,并对工作中存在的问题向领导提出有效地整改方案,协作商务合约部门对工程预决算和工程款支付工作进行审核以及计量工作。此外,还要做好对工程资料完善、整理及归档工作。二、项目技术服务工作及成果由于项目的特别性,技术部门一共有4名工作人员,本年度的工作因为各种缘由,存在任务重、时间紧的困难。但经过项目领导的指导和全体部门人员的不懈努力,基本保证了各项任务在规定时间内按要求完成。这和项目领导的正确指导,大力支持,全部门员工的不懈努力是密不行分的。施工时按各分项
3、工程由总工和技术部对项目部现场管理工程师进行一级技术交底并下发施工作业指导书,对关键问题及详情事项着重强调,保证被交底人员对交底文件的领会理解。施工中加强对施工过程掌握,特殊是重点工序要进行严格的验收,实行“三检制度,并按现场实际状况做好质检记录。对验收中发觉问题准时要求整改,对钢筋加工场、桩基队及桥梁队共下发12份整改通知单,并制定特地验证人验收整改状况,整改合格后方允许进行下道工序。对施工班组的施工质量状况加大奖罚,避开重复施工。对普遍性质量问题,由项目部主持各班组准时召开消除会议,并由技术人员提供消除方案,使质量问题准时在施工中消除。由技术负责任人亲自确认并严格掌握施工过程中的质量,保证
4、工程的结构安全性和使用性的均符合设计图纸及规范要求。技术部每天向项目经理、事业部领导及总指报告每日工作量和累计工作量,每周完成项目经理周报和驻地监理周报,每月完成集团公司月报、监理月报、工程质量月报及月度打算,准时反馈现场真实状况,保证信息通畅,工作顺利开展。工程技术资料的整理,遵守xx省高速公路建设标准化指南第十一分册档案管理的规定,并根据业主及监理的要求进行整理,资料的整理保证准时、精确、齐全、系统。三、工作中的缺乏1.技术人员阅历较少,我们需加快提升自身理论水平和实际操作等业务能力、尤其是在质量掌握管理中需加强学习。2.对于一些日常需归档的资料存在拖延现象及个别内容填写不规范。20xx年
5、的工作给了我们许多阅历和教训,20xx年对技术部来说是关键的一年,施工的进度、质量、安全管理和标准化建设是项目管理的重点。我技术部将主动协作工程部、商务部的工作,竭尽全力,快速执行,全面推动项目各项工作的开展,准时完成领导交给我们的工作任务,为更好的完成工程建设任务而奋斗。公司技术部年终工作总结【二】时光荏苒,劳碌而又硕果累累的20xx年就要过去了,值此辞旧迎新之际,将技术部门在20xx年的工作做一个回顾,以便弥补缺乏,更新观念,为xx年能取得更大的成果,使技术部门的工作开拓新的局面,打下坚实的基础。xx年在公司经理正确科学的领导下,在与销售部门的互相帮助和协作下,我部门以坚持精益求精,开拓进
6、取,与时俱进的精神,本着实事求是的行事风范,并坚持谨慎,细心的工作看法统领全面技术工作。根据培训的纲要,抓好专业技术人才队伍建设,并取得了必需的成果。同时工作中也存在必需的缺乏,现将20xx年工作状况做如下总结:一、总结和思索技术部门,常人看来就应是一个缺乏热情,激情,甚至挑战的枯燥无味的部门。但我凭借多年来积累的阅历,虚心与人沟通的作风,不自觉的共享阅历和成果,让我感觉自己在技术部是热情高涨的,乐于共享的,我信任我给我们部门的这种感受,甚至扩大到其他部门都有这样的感觉。我部门对于将来有个很前瞻的目标,我们信任我们所作的事能够给公司带来效益上的稳定与突破,能够帮助我们的客户实现利益,我们也信任
7、个人价值也能得到实现。有了这样的一个信念,那么工作起来自然和以前有所不同。有些想法有所转变,有些有所加强,下面我将几个重要的问题阐述一下。1.部门定位与自我定位确实立我们将部门明确定义为客户关心部门,为公司带给客户关心服务。将我部门定义为家,将自己定义为专家,为客户带给一个整体的解决方案,让客户有家的感觉。可能此刻我们实际的状况离这个定位还有些差距,但是这正是我们努力去做的目标。以前我们将部门定义为技术服务部门,当然这确定是我们在公司中扮演的一个主角。但是这个定义低了一些,高度不够。这样的定义就把我们固化在一个被动的地位,其他部门或者客户有了麻烦的时候才来找我们,有问题需要解决的时候才来找我们
8、。我在20xx年是这么为我部门定义和劝慰的:“技术部门的最高评价是一年没有听到批判他们的声音,因为这说明他们已经解决了客户的全部问题。这样的想法一构成,很简单让我自己觉的,跟搞售后服务的一样。对自身的定位也一样,以前自己对自身的定位是个工程师,这有时候限制了想法。只会去做自己份内的事,只做客户要求我们做的。并且时常觉得自己的潜力、精力有限,即使自己有远大的理想,很好的想法,也会因为可能要付出的工作,应付未知的困难,而将想法藏起来。此刻把部门定位和个人定位转变后,我部门的职责更大了,能够参加到的部门战略中来,公司的竞争中来,自己的平台也变大了。确定的是,透过努力,实现的价值比以前大多了,有些甚至
9、是以前所不能想象的。2.为提高用户体验而做的努力我们明白要以客户的需求为导向,要了解客户到底需需要什么。这使得我们需要在这个方面做出了很大努力。透过分析客户的需求和购置力,分析竞争对手的特点,分析目前市场的走向和趋势,客户的认知程度和定位趋势,市场风险的规避,市场的风向标,对许多方面的问题进行改善,加强专有队伍的建设。简洁的说来有以下几个点:功能是否满足客户的需要。功能并非越多越好,关键在于看是否是客户需要的。这个具体来说在客户对我们的日常反馈、留言、沟通沟通中得来。响应速度是否很慢,这个从用户的反馈和我们自己的感知中能够得来。方便的提示。在一些地方给予用户提示,使之不至于产生怀疑,当用户有问
10、题时,带给解决问题的方案。可控的操作。比方精确客户信息,检索,的零风险售后方案等。更加高效的业务处理潜力。这个主要透过对客户日常工作的反复讨论,以及参考其他应用程序解决同类问题的方法。3.更加重视产品质量在产品质量方面,我们加强了掌握。尽量在前期多做努力,而避开以后的不必要上门或维护负担,减轻技术部门的压力。这个也是我部门在想法转变之后的结果。首先,我们承认了我们的工作程序是个不断完善的产品,随时都会进行改善、修订。放下一劳永逸的想法,事实上it的潜规则也证明了一劳永逸是不行能的,还是得靠自身技术的累计及沉淀。具体来说又体此刻下面几个方面:在新机开箱之初,就建立了一机一系统的体系。欢迎销售部门
11、带给系统和程序的xx,了解我们装机的整个过程,并给我们带给推举。加强对异样处理的潜力。程序或硬件总会遇到意外的出错,我们开始正视这个问题,透过加强对异样的识别和处理,规避一些潜在的风险。打算成立特地的测试小组。那里包括用户的功能测试、系统性能测试、压力测试,另外还有破坏性测试等。我也会开始渐渐记录我们的系统历史出错的缘由,并将此作为售前可控范围之内的重要根据。4.主动性上有所提高许多事情是这样,假如你刚开始就有“这事根本不行能办到的意识。那么基本上这个问题最终都很难解决。假如你一开始就想“这事我必需要办到,但是此刻有许多困难,始终把精力放在要解决的问题上,许多看起来很困难的事,最终也都能够顺利
12、解决。举个我同学的例子:我同学是老师,教高中英语,她班上的一个学生,原来是一个仔细听课的孩子,她的同事教数学告知她,这孩子上课不仔细听讲,她问为什么,她同事说他老把他的长腿往前伸,这样总是影响前面的同学听课,所以我同学她之后上课独特留意了那个同学。不出所料的是,我同学整个学期都认为他是不仔细听讲的学生,但是期末考试让我同学震惊,那位男同学英语竟然考到年级前十,整体各科目成果也很优秀。人们总有思维惯性:当别人把他所要你看到的强加于你时,跟随别人的行为成了自我强制性行为内森.罗斯柴尔德。所以我要求我部门人员把目标从不行能完成上移开。放到一个个问题上,而不是纠缠于到底能不能解决。这样把问题细化到一个
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