人事部年终工作总结及明年工作计划范文（精选3篇）.docx

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1、人事部年终工作总结及明年工作计划范文（精选3篇）人事部年终工作总结及明年工作安排范文（精选3篇）岁岁年年花相像，年年岁岁人不同。又到一年一度的年末时刻，回顾过去一年的工作，肯定有许多须要梳理的事情，你的年终总结写好了吗？适时做总结才能让自己的努力更有方向哦。信任大家又在为写年终总结犯愁了吧，下面是我细心整理的人事部年终工作总结及明年工作安排范文，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。人事部年终工作总结及明年工作安排1一、 今年工作回顾与总结：（一） 聘请工作1、依据公司经营须要和人员配置要求，刚好做好人员聘请工作。说明：（1） 12月起各门店人员工基本稳定，未出现较大的人员缺口。（2） 今年112月月均

2、入职32名员工，月均离职3035名，员工流淌率为18。75%。2、 聘请渠道拓展状况：聘请目前以网络聘请为主，内部员工介绍和熟人举荐为辅。由于今年公司提前做好预防打算，人员补充到位，现在岗的员工以新员工为主，今年旺季未出现往年严峻缺编状况。3、 不足之处：（1） 现在几乎全部聘请渠道都须要付费才能运用，而公司以智联为主体的聘请效果不是很志向，故20xx年度重点以58同城和赶集网为主，实现从基层岗位到中高层管理岗位聘请需求的全覆盖。（2） 今年暑期面临大面积的用工荒，主要是校企合作的联系较少，多与各门店旁边的高校联系，实现暑期学生勤工俭学和公司人员足够的双赢。（二） 培训工作培训工作始终是一项重

3、要任务。从10月份截止12月本年度共组织新员工入职培训7次，培训人数达140多人次；详细状况如下：1、 重视新员工入职培训，加强培训跟踪新员工培训始终在培训中占有重要地位，依据人事部下发的新员工入职培训材料及实际状况，统一培训课程员工培训教材和人事规章制度等在此基础上进行综合试卷的考核，成果记录在档。对于考核未通过的员工将回炉再培训考核。2、 重视各部门在岗培训员工在各部门，按其详细岗位进行在岗培训，通过加强对业务技能的培训教化和从业人员的在岗培训，使其能更好地服务于广阔来宾。3、 加强培训效果跟踪检查依据各门店上交培训安排检查培训实施状况，每周二例会汇报上周培训反馈，培训抽查不低于70%。培

4、训检查不仅督促各门店按时按安排的开展培训，还对各部门培训中存在的问题、不足刚好赐予指正，保证员工在岗培训正常的保质保量的开展。4、 其他培训的开展今年本部门针对公司员工普遍电脑基础薄弱的状况打算开展电脑学问培训、Office运用技巧系列专题培训。5、 不足之处：（1） 人事部做为公司培训工作的主管部门，培训主导作用不足，组织的培训课、员工活动较少。（2） 人事部目前培训工作以新员工入职培训为主，针对公司门店中高层所做培训较少中，针对员工所做专业培训较少比如仪容仪表、礼貌礼节培训等。（3） 各门店的培训基本以口头表述为主，没有统一的组织与协调，培训规模与培训密度需进一步提高。（4） 各部门组织的

5、在岗培训，流于形式，为了培训而培训，培训针对性差，培训质量不志向，培训效果也不志向。培训形式缺乏创新，形式单一，单纯的讲与听的模式使员工缺乏爱好，影响培训效果。（三） 晋升考核工作不足之处：（1）晋升指标不健全；（2）考核过程周期短，对于实际工作表现了解不透彻；（3）考核结果反馈和应用在实际工作中的体现实际跟踪；（4）实际考核结果与薪资挂钩，考核的结果反馈不到位，未实行不合格者降级。二、明年工作支配：（一） 聘请工作1、拓展聘请渠道，依据门店人员配置标准及各门店缺编状况进行人员聘请。2、对于新员工应定期与其面谈，发觉问题随时沟通，深化的了解，帮助他们解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化培训

6、等，让员工了解自身职业发展规划，从而留住员工，降低新员工流失率。3、加紧与大专院校的联系，为公司暑期的用工荒做打算。（二） 培训工作1、因员工受教化程度普遍偏低，培训中须反复宣贯，在实际工作应严谨执行操作规程，贯彻培训内容，方能取得肯定培训效果。2、员工思想不稳定，学成后频繁跳槽，较难制止。各门店应加大培训激励，对于培训中表现突出的人与事、培训成果特殊好的员工应赐予激励，营造良好的培训、学习氛围，激发员工的学习热忱，以带动更多的员工，从而提高公司的服务质量。3、完善现有培训体系、培训制度，加大对酒店基层管理人员（部长、大堂、后厨大工）的培训力度。（三）培训体系动作安排（四） 晋升考核工作（1）

7、是健全晋升指标；接着完善晋级考核管理方法和配套文件、表格；补充新增设岗位考核方式，依据公司发展刚好更新考核方式和内容；（2）是抓好考核过程监控；（3）是严格施行考核结果反馈和应用，实际考核结果与薪资挂钩，加强考核的结果反馈，不合格者降级，这个将在员工职业规划管理方法中体现。（4）是规范笔试和实操考核结合的考核方式，并与薪酬挂钩，重点对考核结果进行评估，建议对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进状况跟踪，保证晋级考核工作的良性运行。（五） 制度达成时间1员工职业规划管理方法 20xx年春节前 团队活动管理方法 全年进行 公司文控管理方法 20xx年春节前 其他制度的修改和完善 全年进行2 门店

8、中层管理人员会议管理方法 20xx年春节前（六） 门店中层管理睬议及其他会议规划1 由人事部牵头召开门店中层管理人员会议，每周一次。详细参加人员为门店部长、经理、后厨大工或厨师长。主要以前厅、后厨的培训工作为主抓内容，拟定为每周一，每月初公布本月的主题月，公司及门店共同为本月的培训主题服务，共同加强工作。2 由公司总经办或人事部参加门店的员工大会，每月一次。3 定期参与门店的各种现场培训工作，每周二汇报培训内容及结果反馈。人事部年终工作总结及明年工作安排2一、人事工作：1、员工聘请和入职管理（1）聘请管理：依据公司发展须要和人员配置要求，刚好做好人员聘请及现有人员潜力工作开发。20xx年离职率

9、=20xx年离职员工总数divide；（20xx年初员工总数+20xx年入职员工总数）100%47%=45divide；（39+57）100%20xx年到岗率=20xx年到岗人数divide；20xx年入职职工总数100%49%=28divide；57100%20xx年公司发展正处于上升阶段，xxx三个项目同时开工，xxx等相关部门新招员工相对较多，由于各种缘由导致后期人员流淌较大，本年度离职率高达47%，为聘请工作带来了难度。（2）员工入职与转正20xx年下半年，行政人事部对新员工的入职与转正流程进行了修订，增加了对新进员工的监控力度：员工转正须通过理论考核，由部门领导再对其做综合测评，合格

10、后上报分管领导审核。2、绩效考核：行政人事部每月28日组织各分管领导对各部门提报的当月安排完成状况进行评审和评分，再结合“岗位职责履行状况”“个人素养”三个方面对部门进行综合评定。20xx年19月份各部门绩效考核成果已经核算完成；1012月份绩效考核于12月30日核算完成出成果，为20xx年度绩效工资发放供应依据。3、员工培训：由于行政人事部领导更换频繁，本年度未开展员工培训。4、薪酬体系：没有形成一个完整的薪酬体系，没有明确的岗位工资，工资标准不统一。5、社保缴纳、劳动关系管理：抓好社保工作，确保公司员工的合法权益得到落实，打破以往年底统一缴纳的传统，实行每月按时缴纳。二、行政工作：1、行政

11、人事制度汇编和员工手册修订20xx年行政人事部依据公司正在执行和没有文字说明的制度，起先进行制度汇编和重新修订员工手册，制度汇编已与9月底完成，员工手册修订仍在进一步修改完善中，12月15号修改完成，达到印刷条件。2、加强考勤管理，规范员工行为行政人事部在完善考勤管理制度的同时，加强了日常劳动纪律检查，肃穆劳动纪律：检查各部门、各项目部工作期间劳动纪律状况，并做好记录。发觉有违纪现象的，第一次对违纪者进行指责、教化，屡教不改者，将其行为计入绩效考核，使考勤真正做到“公允、公开、公正”。3、档案管理行政人事部对员工档案管理进行了改进，由原来单一的纸质信息变为纸质信息和电子信息并存，建立员工电子信

12、息库，便利日常运用和查找，并依据实际状况随时更新，对新进、离职、调动人员刚好进行备注。并收集整理应聘人员简历做好统计，建立信息库，为后期人力资源开发储备人才，提高工作效率。4、卫生管理行政人事部制定了办公区和生活区卫生管理规定，并定期进行检查，对不合格的卫生区进行拍照，并在0A上进行通报。5、其他制度管理：在原有制度的基础上，完善各部门岗位职责，使各部门岗位职责上墙，三个项目部岗位职责也上墙完成；车辆、会议、办公用品、饮用水管理等日常管理严格根据制度执行。6、OA系统管理及完善20xx年9月行政人事部对OA办公系统进行了改进，完善了各部门OA系统信息员网络，给各部门安装OA办公精灵，增加管理模

13、块，充溢了信息内容。7、文化宣扬20xx年6月底xx文化部起先简报制作，后期文化咳嗽钡鞯叫姓人事部，截至11月初共出版14期简报，通过简报促进了各部门间的沟通，便利员工及时了解公司发展动向，便于各部门依据实际状况来支配下一步工作；20xx年5月中下旬在公司前院门口安装多媒体电视机一台用于广告宣扬，并坚持刚好更新电视滚动屏内容，在肯定程度上促进了xxx公司的文化宣扬。三、工作中存在的不足行政人事部全体员工在20xx年的工作中，任何部门提出须要协作，部门人员都会通力协作，员工的工作看法和工作主动性值得表扬，但是在工作过程中，还有一些不足，须要接着加强改进。1、工作制度和工作流程不尽完善，下一步要尽

14、快完善公司各项制度和工作流程，使各项工作有据可依，按流程办事；2、工作细心度仍有所欠缺；3、工作效率须要进一步提高，主动协作各部门工作。四、主要工作安排依据20xx年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部将从以下几个方面开展明年工作。1、搭建架构，优化团队，做好人力资源规划依据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，进行公司各部门各职位的工作分析，为人才聘请和评定薪资、绩效考核供应科学依据。2、丰富聘请渠道，招募优秀人才，满意公司发展须要明年聘请将实行网络聘请、现场聘请、校内聘请、熟人介绍、内部选拔等多种方式相结合，努力提高聘请效果，降低离职率。行政人事部在保证日常聘请

15、与配置工作基础上，主要做好技术人员的储备工作，提升公司技术专业人员的学历水平，增加公司综合实力，提高市场竞争力。3、做好公司培训管理工作行政人事部将在明年初对公司全部部门进行培训需求调查，再依据调查结果，拟定明年度培训安排，完善培训体系，加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。开展多样化培训：主要分为内部培训、外部培训和自学。4、努力搭建合理的薪酬体系改善薪酬管理，完善员工薪酬结构，实行科学公允的薪酬制度。行政人事部要本着“对内体现公允，对外具有竞争力”的原则，依据公司现有的薪酬制度，完善薪酬设计和薪酬管理工作，同时，对东营市房地产行业各岗位薪资水平进行摸底调查，为领导供应决策

16、依据。5、做好行政服务的细微环节工作行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工看法，了解员工工作和生活信息，刚好为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态。在即将过去的20xx年里，行政人事部面对困难没有停下脚步，照旧朝着适合公司发展的管理模式方向迈进。新的一年里，行政人事部将接着围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法，实事求是，加强管理，改进服务，促进工作再上新的台阶，为公司快速健康发展做出新的贡献。人事部年终工作总结及明年工作安排3岁末接近，新春将至，不知不觉20xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对

17、自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是劳碌而充溢的一年，也是我加入公司从生疏到熟识的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的主动协作以及各位同事的支持帮助下，严格要求自己，根据公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。一、20xx年的工作回顾1、办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟识的工作领域。作为行政部的主管，我自己醒悟地相识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动

18、各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动支配等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合详细工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将去年的工作状况总结如下：（1）行政统筹工作的关键事物限制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的安排整理等工作以及物流和售后、修理等的监管。（2

19、）切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作；联系办公设备的修理保养合作单位；与饮用水公司洽谈实惠条件及赠品；对比办公用品等的选购渠道，找寻高性价比供应商。（3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“虚心”、“谨慎”、“律己”的看法开展每项工作，仔细地履行了自己的岗位职责。（4）做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注意与各部门的协作协作。（5）

20、仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施；仔细做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。2、凭借个人阅历，传授方法，帮助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。3、加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素养和工作实力是确定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着确定性因素。随着时代发展和新形势的须要，我更加感到自己身上的担子

21、很重，而自己的学识、实力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有肯定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向四周的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了肯定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力等方面都有了肯定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的看法对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，主动努力提高工作效率和工作质量。二、工作中存在的问题自我任职以来，深切的体会到：地位来自成

22、果、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽？工作开展上有肯定的创新，也取得了一些成果，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：（1）公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都须要一个了解的过程，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。（2）有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是非常到位，在往后的工作中，考虑问题应当更周到详荆（3）自己的管理水平离公司的高效要求还有肯定距离。对部门人员的管理不够细致详细。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注意对下属的培育和管理

23、上的进一步加强。三、20xx年的工作安排1、充溢希望的20xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，仔细提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力气，努力做到：（1）加强学习，拓宽学问面。努力学习专业学问和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对四周环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。为领导的决策供应肯定的依据和参考。（2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。刚好了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步支配交付工作，真正做好领导的助手。（3）注意

24、部门工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。（4）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素养，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，给予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持实力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要有备无患，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必需留意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策供应简洁的对与答的单项服务，而应当在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关切、调查，在决策后总结、

25、推介，从而供应超前、全过程的主动服务。2、持续提升人力资源管理水平。（1）做好聘请及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告知我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最珍贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素养的人，什么人间奇迹都能够创建出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争实力的重要手段。（2）明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和方法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为

26、人力资源的评价和考核供应有效的依据。（3）加强组织人员结构优化创新，为推动企业的发展奠定基矗组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素养、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。（4）加强薪酬制度改革创新。探究建立与企业发展战略相一样，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工

27、队伍，激发工作热忱，创建高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清楚明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。（5）加强人才引进培育机制创新，为企业的可持续发展创建动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围；建立完善人员进入和退出机制。努力为员工供应足够的个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避开从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。（6）加强员工教化

28、培训体系创新，创建学习型、学问型企业。作为行政主管，应当依据企业的实际状况，利用一切有利资源，加员培训力度，紧贴工作和岗位需求。仔细落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满意员工个人发展须要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等学问的培训。做到统一规划、组织实施。所以，行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。3、强化协调实力。协调，是行政帮助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交织、利益相兼的问题，往往是导致部门之间看法分歧和相互冲突的重要因素。因此，进一步做

29、好协调工作意义重大。行政在协调工作中，肯定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最终在全局利益上达到协调统一。4、协作财务部门，贯彻后勤的成本限制，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格根据程序核定的运用标准执行。四、新年展望和目标新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年，我要仔细总结阅历，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成果。以崭新的工作风貌、更昂扬的工作热忱和更敬业的工作看法投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推动公司的发展供应基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。