大学生电话销售实习工作总结_电话销售实习工作总结.docx

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1、大学生电话销售实习工作总结_电话销售实习工作总结高校生电话销售实习工作总结_电话销售实习工作总结（精选5篇） 高校生电话销售实习工作总结_电话销售实习工作总结 篇1 一、实习目的实习是学校教学的重要补充部分，是区分于一般学校教化的一个显著特征，是教化教学体系中的一个不行缺少的重要组成部分和不行替代的重要环节。它是与今后的职业生活最干脆联系的，学生在实习过程中将完成学习到就业的过渡，所以实习是培育技能型人才，实现培育目标的主要途径。它不仅仅是校内教学的持续，并且是校内教学的总结。能够说，没有实习，就没有完整的教化。经过实习，使我们学习和了解企业系统的一些学问，培育我们树立理论联系实际的工作作风，

2、以及实习现场中将科学的理论学问加以验证、深化、巩固和充溢。并培育学生进行调查、探讨、分析和解决实际问题的本领，为后继专业课的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。经过实习，拓宽学生的学问面，增加感性相识，把所学学问条理化系统化，学到从书本学不到的专业学问，并获得社会上的最新信息，激发学生向实践学习和探究的进取性，为今后的学习和将从事的技术工作打下坚实的基础。我这次的实习岗位是电话营销，经过这次实习能够让我更好的相识公司与学校的不一样之处、相识到自我与公司的要求还差多少、相识到社会上所须要的人才类型是什么，从而更有针对性的去祢补自我的不足。经过电话营销实习把所学到的学问用于公司，为公司创建价值

3、。并在工作中思索如何去利用电子商务学问来解决公司所存在的问题以及如何运用电子商务来提高企业的效率。二、实习时间我这次实习从20_年3月12日至20_年4月11日，为期一个月。三、实习地点我这次的实习地点是在湛江市微云网络科技有限公司。四、实习单位概况湛江市微云网络科技有限公司是CIB集团旗下公司，是致力于推广全国领先的中文移动搜寻引擎，为中国的中小型企业供应快速、高效的移动信息检索产品及服务。政企(CIB)集团是一家集企业投资管理、移动互联网研发及营销、培训管理于一体的多元化集团公司，全国现有8家分公司，500余名员工，分布在东莞南城、东莞樟木头、湖南长沙、湛江、中山、江门、珠海、广州等地。以

4、东莞总部为核心，致力于构建全国投资、营销及市场管理体系，以平台+产品+服务+培训+销售团队的模式，打造移动互联网时代的产业链模型。目前，微云网络科技有限公司是易查的合作伙伴，易查搜寻成立于20_年2月。作为中国移动互联网第一个手机搜寻引擎，中国最大的手机搜寻引擎，易查已获得国际VC3000万美金投资。公司创始人与核心团队具有10余年搜寻、互联网媒体、无线产品德业的研发、运营、营销、管理阅历。易查搜寻具有丰富的产品线，是全部手机搜寻引擎中产品线最为丰富的一家，供应包括网页搜寻、消遣搜寻、生活搜寻等在内的众多搜寻服务，能全面满意用户所需。易查搜寻一向以用户需求为中心，重视用户产品感受，强调搜寻引擎

5、功能与手机特点相符，并不断提升搜寻品质及用户体验。五、实习资料我这次实习的主要资料是了解公司运作模式及经营产品，经过电话营销和会议营销等方式进行手机网站和关键词销售。六、实习过程1)熟识环境：一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟识所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比较全面，比较快速。每个公司的企业文化不一样，我们只能是自我去适应环境而没有环境去适应我们的。所以，在我到公司上班的第一天，我首先熟识好四周的环境，了解我们公司的运作模式以及其经营的产品，和四周的同事及上司相识沟通，做好工作前打算。我明白了公司每一天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩嬉戏来放松心境，这是我们公司的

6、一种企业文化。2)培训：第一天上班的时候，公司里的经理来给我培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清晰了解到自我公司是怎样样的?公司的产品是什么?有什么作用?怎样去用?等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自我公司是做什么的都不明白，那他必需是不负责的人，无法完成工作，也不会为公司带来多大的价值。4)起先工作：1、电话营销：就是以电话邀约为主，经过打电话给那些客户，为客户讲解有关事项，邀约他们在指定的时间到指定的会场来参加公司组织的有关手机互联网方面的会议讲座，让客户了解互联网的作用，从而促使客户进行手机网站、关键词的交易。2、会议营销：

7、会议是经过讲师来为企业家们讲解此刻互联网时代的好处、互联网的发展前景、已经互联网能为企业带来什么效果，让企业家了解到手机网站、关键词的重要性及意义，与公司合作后所带来的一系列变革。让客户进一步了解网站、关键词的作用，然后让销售人员与客户进行深化的详谈，促成网站关键词的交易订单。七、实习总结经过这次实习，我学到了很多课外学问，在必需程度上拓宽了我的学问面，使我更深一层的相识了社会。我深刻地了解到了科技信息技术的重要性，相识到要把理论和实践更紧密地联系起来，要把所学的学问运用到实践中去。但我们在学校里学校的专业学问都比较基础，要使这些学问用于公司还远远不够，不能满意公司的要求，所以还得自我去提升，

8、接着去学习。还有学校里学的东西有时在外面不必需能够用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自我的实际情景，要依据自已公司的要求来提高自我。对此，我要驾驭更多的专业学问，加强实践和设计本领，这样更有利于将来的发展，使自我在此领域内也有所作为。其次我还相识到了工作看法非常重要。做电话营销其实是最考验一个人的工作看法的，在电话中，我们会遇到各种形形色色的人，而我们对工作的看法会干脆反应在我们对待客户的看法上，会干脆影响到我们的业绩。所以，在工作中必需做到仔细而细致。第三，工

9、作要有坚毅的毅力。在电话营销中，我们每一天都会遇到很多人的拒绝，这时候，我们须要有坚毅的毅力来支撑下去，让自我坚持良好的心态。在那里实习，使我明白：没有坚毅的毅力是无法做好每一项工作的。第四，虚心请教是做好工作的前提。实习是走上社会的第一步，实习能够积累工作阅历，而虚心请教是积累工作阅历最干脆的途径，所以，实习中遇到不明白的地方，我就虚心地请教同事或经理，在他们耐性的教育中我不断走向成熟，也积累起必需的阅历。经过这次电话营销实习后，我发觉自我存在的许多不足之处，了解到自身的整体本领不足，比如说沟通本领、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间、

10、同学与老师之间都是很好相处的，可是在外面的话就不必需了，你必需懂得一些相处的技巧。所谓实习，就是从实践中学习，这是我在实习中体会出来的。学习不能光靠舒舒适服地坐在课室里听老师讲理论，还要走出课室，抛开重重的书本，走向社会去学习。因为，外面的世界无限大，那里有许多在书里学不到的珍贵学问，况且书本学问也是来源于实践，理论学问就是在实践中体验生活、体验工作而构成的理论概括。我们须要做好心态上的调整，要明白现代的科技日新月异，学问须要不断拓宽。所以，我们更应学习工作再学习，发掘自我的实力，找寻我们的幻想，实现我们的幻想。 高校生电话销售实习工作总结_电话销售实习工作总结 篇2 本次实习，共持续了_个月

11、，不算长，也不算短。虽然我所做的和所学的人力资源管理专业门户不对，但我还是有许多的感悟。一、电话营销实习时间：20_年_月_日到20_年_月_日二、电话营销实习地点：_科技有限公司_分分公司三、电话营销实习单位、部门及职位：电话营销实习单位：_科技有限公司_分公司电话营销实习部门：商务一部职位：商务代表四、电话营销实习目的：高校生大部分时间都在学校里学习，对于如何将学到的东西运用起来就成为了众多高校生的迷惑，学校里学习的是理论学问，而很少实践，我们还不能做到学以致用!在那里务必得提到的一点，公司所需的人才与学校培育的人才存在脱节，高校生在学校里学习的一些技能跟本就达不到公司所要求的程度，并且学

12、生也对公司的要求了解不是深，所以在选学方面会出现必需的差错!刚出来工作的高校生存在着一个严峻的问题那就是没有工作阅历!公司的根本目的都是以益利为目的的，它不是慈善机构，所以一般不会让你去它那里学习阅历什么的，它要的人才是能为它创建价值的人才，最好就是立即能见效的人才，不必再为培育人才而花多那些成本!对于刚进公司里面什么都不懂的高校生来说，假如不能在它规定的期限内为它创建价值，那么它就不会在乎你是专科生还是本科生，仅有走人的份了。其实也不用惊奇，想想就明白公司为什么这么做，第一：它想立即见到投入的成本转变为价值。其次：此刻人才流淌很频繁，谁也不情愿投入成本好好培育一个人才，当见到这个人能够为公司

13、创建价值时，却跳槽了!第三：受这俩年的金融危机的影响，超多的人失业，劳动力市场供过于求，企业不怕找不到人!基于上头的一些缘由，我们高校生电话营销实习就成为了必定的课程了，透过电话营销实习能够让学生更好的相识公司与学校的不一样之处、相识到自我与公司的要求还差多少、相识到社会上所须要的人才类型是什么，从而更有针对性的去祢补自我的不足。透过电话营销实习把所学到的学问用于公司，为公司创建价值!如何去利用电子商务学问来解决公司所存在的问题以及如何运用电子商务来提高企业的效率成为我们的重中之重。五、电话营销实习资料：1)熟识环境：有人可能会觉得惊奇，熟识环境属于哪门的电话营销实习呀，你是不是没东西写了这样

14、想的话就错了，我为什么要把熟识环境作为电话营销实习的资料之一呢缘由在于每一个人当他到了一个新的环境时，他能否能够在最短的时间内熟识所在的环境，那么他就驾驭了主动权，他的适应环境的潜力是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了，这句话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟识所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比较全面，比较快速。来到_后，发觉那里也是很发达的，整齐的高楼大厦，给我的第一印象是那里的城市规划比_那边还要好，楼房没有防盗网，看起来很舒适，心里在想会不会××治安比××好在之后的日子证明白×

15、×的治安的确比广东好。公司的同事带伙们来到我们住的地方，我们几个电话营销实习生都头痛了，虽然我对住房的要求不高，但这儿比我想象的要差，没有厕所、没有冲凉房，晚上小便是在楼下街道上的一个垃圾池里解决，若是大的就麻烦点，只能白天去离住处一百米外的公厕所(因为晚上是不开的)。这些状况一点都不夸张，每个地方的生活习惯不一样，只能是自我去适应环境而没有环境去适应你的。同样的状况下，其它人为什么就能够在那里生活而我们就不行呢谁能保证以后的状况会怎样样，有可能比那里差一百倍也说不定，我没有埋怨，埋怨于事无补的!电话营销实习的目的在于提高个人的整体潜力，去适应环境也是电话营销实习的一部分之一，遇到

16、这种环境仅有自我去调整，去变更，才能让自我成长得更快!2)培训：第一天上班的时候，我们明白了公司每一天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩嬉戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧!第一天上班，公司里的马老师来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清晰了解到自我公司的产品是什么有什么作用怎样去用公司是怎样样的等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自我公司是做什么的都不明白，他必需是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。我们汇海科技主要卖的产品是信息名址，以应用推广为铺!马老师给我们简洁地讲了什么是

17、信息名址，如何去用信息名址用一些胜利的例子。你去了解信息名址的定义五分钟就足够了，可是要真正了解它的话就不是一件简单的事情，你了解什么是信息名址后，你还要了解到它的卖点是什么，客户为什么要买你的信息名址呢它又与我们这天休戚相关的3g又有什么区分，信息名址跟mobi合作后又会是怎样样的一个场景这些都不是说培训一俩天就能够全部明白，当你明白后又怎样样去用这些你了解到的去跟客户讲清晰看似简洁的东西其实一点都不简洁，要不然为什么汇海科技怎样会用那么短短几所的时间就将一个几个人的公司发展到此刻200千多名员工，三十几个分公司的打算上市企业呢，这一点都不简洁!所以虽然我们明白什么是信息名址，但更深层次的理

18、解我还没有，有许多事情都不明白，但就是心里又说不上那里不明白!3)找资料：1、找资料：就是利用各种途径来获得企业负责人或总经理的电话号码及公司地址。在整个工作过程中，找资料是前提条件来的，假如说在找资料的那几天你没有较多、质量较高的资料，那么你就在邀约中处于被动，而邀约不好那就干脆关系到你的到场客户，而到场客户的数量确定了你这次会议签单的机会，也就影响着你个人这个月的工资及整个公司的业绩，所以说找资料是整个会议的前提条件，没有了这个前提条件就什么也没得说的了。2、找资料看起来是最简洁的一件事情同样的也一点都不简洁。第一次找资料是在刘经理给我们培训怎样去找资料的那一天。刘经理简洁给我们讲了下客户

19、资料如何收集：透过各地商会、不太出名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获得资料。第一次的任务是每人100个老总的电话号码，这下可把我给难倒了，我要怎样去找，以前从来没有接触过这个活，心理非常没底，我们5个人走出公司后都很迷茫，可是有一个共同的方法去网吧查找，在网上黄页上许多公司的负责人，这样一来100个资料并不难，弄完后能够干脆回宿舍了，多简洁(以后的日子证明白，这个方法最不中用)。3、老员工与新员工：老员工找资料的那几天是最简洁的几天，因为他们都有一整套的找资料方法，有的因为关系方面能够去跟那些做名片店里买ps回来，有的跟其它公司的熟人交换资料、有的干脆去

20、扫名片(就是去偷名片)，他们所积累的资料几次会议都打不完，所以他们完全能够在公司看电影，上网或干脆回家里睡觉也行，反正公司的销售模式是会议营销，对公司来说最重要的是你有客户到场并签单就行，所以他们过得是非常简洁自由的，这就是老员工!我们新员工都有了一个错误的想法，就是他们在找资料时那么简洁，我们也一样的简洁，谁不明白我们是什么都不懂的新员工，也没有一点像样的资料，所以在找资料这几天中过得越舒适，往后的日子就过得越难，因为找资料干脆确定了你这个月的会议的成果。4、我们找资料的几天：一起先找资料时的确比邀约简洁，可是过不了俩天我们就陷入了逆境。那是因为我们都还没有意识到问题的严峻，我们根本就没有什

21、么有效的方法去找到有质量的资料。方法大家都明白是透过各地商会、不太出名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获得资料，可是网上的资料是最差的，不止你一个人在网上找，大把的人都在网上找，所以网上的资料都被别人打烂了，你很难能够在这些人中找到签单的客户。跟别人交换信息，在这儿人生地不熟的，去跟谁换资料，没有。从别人手中取得对于我们刚刚做的人来说也很难行得通!绕前台是能够的，可是一起先也因为不会说话而做得很难!我们几个有俩三天是跑出去抄路牌的，可是因为效率太底了，并且抄的资料质量都不好，我们陷入了逆境了!我发觉了，方法给你了也得靠你不断去尝试，不断去实践，才能构成自我

22、的一套方法，而不是说方法给你了，你就立即找资料就很厉害，打个比方说，给个药方你你就会给人看病了吗答案是否定的，工作并不是想象的简洁。4)邀约：1、邀约：就是以电话邀约为主，透过收集来的资料打电话给那些老总及负责人，邀约他们在指定的时间指定的会场来参加公司组织的有关3g及信息名址学问，来激发客户的活力从而使客户签单!找资料是整个会议的前提条件，而邀约则是重点，几天的资料收集也就是为了二到三天的邀约打算。而邀约是干脆影响客户到场人数，总结出来，一场会议它的业绩有多少干脆跟到场人数有关，到场人数多，到场客户资质高那签单业绩就会很高，当一块会议人数少的话，干脆影响到在场客户的心情。2、资料：前面说过，

23、找资料是整个会议的基础来的，由于我在找资料方面存在了问题，找的资料质量不高、数量不多，干脆地影响我的邀约，因为那些资料都被人打烂了，当客户听到是叫他去开什么会或推销什么的时候就立即就挂了你的机，有些人还不给你说话的机会。他们总会想些理由来拒绝你，这些都是比较好的，最不好的人就是骂你是不是骗子、警告你不要再打电话过去烦他，看法是极不好的。这也很难怪的，每个人心里都会对生疏电话有所防备，他不相识你当然不会轻易地信任你。有些老总又比较忙，他们不对这些都很烦，所以不情愿去听你说什么。3、害怕：这个问题一向在困围着我。因为对方都是一些企业的总经理及负责人来的，他们都是在商海打拼、了不得的人物，他们说话都

24、比较有底气，而自我的确在底气方面做得很差，说话无力。那都是因为始终是自我的内心害怕，又怕自我说得不好，又怕被他骂一顿，所以老是邀约的不是很自然。之后经理跟我说，邀约的时候不要害怕，不管对方是谁，我们都是在同等的地位说聊电话的，我们只是负责通知他们去开个会议而已，有些话说来简洁，但还是要自我去适应，去煅练。4：一般话不标准：呵呵，这个问题让我哭笑不得的。来自_的我们带有_语腔调，而_人也带有他们的腔调，所以在打电话沟通时有必需的阻碍，最明显的就是那个“g”的读音，我们的广东与外省的发音是不一样的，然后每次都习惯性说成_腔调的“g”，别人都听不懂，有些人一听就听出来你不是本地人了，所以他们的防备心

25、理更强了。5、对于产品了解不深化：当我们说“我们是3g组委会的工作人员”，然后他们问题你什么是3g呢因为自我对于这些都了解不深，只能大也许概地说，一起先时被问到不会回答的问题时，说话就会断断续续，那时心理就更害怕了。所以电话营销务必自我得清晰了解自我产品及相关的事物，因为你无法确定他们有什么不懂的，他们会问你什么问题。5)跟催：1、跟催作为邀约的后续工作，你之前邀约的客户不必需会来，也不必需会记得有这样的一件事，有的还没有确定究竟要不要来开会，所以跟催就是邀约的后续工作了，跟催比邀约更难，你能够每一天邀约10个人，可是你要是从你邀约的30个人中跟催来610个人的话，也就不错了，加上那610个人

26、中是资质比较好的话，其中有俩个人签单，那么你的会议就没有白开，工资的话就要看你的客户签单的大小了，可能这个会议你仅有一千块，也有可能拿到几万块钱，就算一次会议你只拿那一千多，一个月三次会议来算的话，你这个月也有四千多块钱的工资了，不算很高，但也不会说低!2、我很无奈，一连串的连所反应，找资料工作没有做好，影响了邀约工作，邀约邀不到客户的话，跟催就没有自我的份了，好不简单才邀约了几一客户，可是却在跟催的时候都说不来了，内心很苦痛!此刻要做的就是调整好心态，等待下次会议的到来，把期望放在下次会议了。6)会议：1、找资料是前提，邀约是重点，那么会议就是重中之重了，能否签单，签多少单都看接下来的会议了

27、，这是公司的根本目的，也是公司的利润所在，会议时我们是做引坐，就是客户来了之后就带他们到指定的位置上坐好就行，这个与我们上课时的礼义课休戚相关，我们都要穿正装，打领带，怎样去引坐，怎样微笑都很有讲究。每一个员工都代表着公司的整体形象。2、会议是透过讲师来为企业家们讲下此刻3g时代的好处、3g的发展前景、3g能为企业带来什么效果，让企业家了解到公司信息名址的重要性及好处，与mobi合作后所带来的一系列变革。六、电话营销实习总结1、自身潜力：透过这次电话营销实习后，发觉自我所存在的许多不足之处，而这些不足之处是你没去电话营销实习就无法发觉的，自身的整体潜力不足，比如说沟通潜力、一些销售技巧、与同事

28、与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的，可是在外面的话就不必需了，你务必懂得一些相处的技巧。2、专业技术：在学校里学校的专业学问都比较基础，要使这些学问用于公司还远远不够，不能满意公司的要求，所以还得自我去提升，接着去学习。还有学校里学的东西有时在外面不必需能够用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自我的实际状况，要依据自已公司的要求来提高自我。3、心理上的调整：此刻的学生不再是以前的天之娇子了，不管是专科

29、生还是本科生甚至是探讨生社会上都一大把，不要以为自我读那么一点读就觉得自我很了不得的样貌，其实一个有高文凭有时还比不上一个有阅历的人，所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。 高校生电话销售实习工作总结_电话销售实习工作总结 篇3 从今日起先,我正式起先了我的实习期。第一天主要是了解公司的产品以及工作内容,并学习其他同事的工作方法。进公司后我须要渐渐的适应工作后的生活,也可以说是要在挫折中学会生活,的确如老师所说到了单位就没有学校的纯真简洁的气氛了,在这里只有充满着"利益"的气氛。要想接着下去,只有不断的充溢自己,完善自己,让自己尽快适应这里的一切,做一名优秀的

30、实习生。现在的我要学的还有许多许多,加油吧!既然这是不行不上的一课那么就把这一长课上好!表现好!为今后步入社会做出最坚实的铺垫!再苦,再累,再委屈也要坚持。让实习单位认同自己,看重自己,我想只要摆正心态,一切问题都会迎刃而解的! 高校生电话销售实习工作总结_电话销售实习工作总结 篇4 我实习的岗位是网络销售员，工作内容是销售阿里巴巴公司诚信通产品，其次还有万网的相关产品，比如阿里阿外，淘里淘外，万网标准建站。按时间依次我在实习期间主要完成了如下工作：参与员工入职培训，了解企业文化、百度产品学问、百度搜寻推广专业版功能;各部门经理轮番培训全面的业务学问，了解各部门的工作性质和任务，共享工作阅历;

31、学习员工手册培育良好的员工素养。进行为期15天的实习试用期，在所在部门全面了解工作任务以及流程，向老员工学习方法和阅历，进一步了解自己的工作任务。由老员工陪伴，前往企业，与意向客户洽谈业务内容，学习业务谈单技巧以及客户沟通阅历，学会如何回答客户提出的问题;学习百度搜寻推广、图片推广、网站建设合同的填写。进行业务款项的收取，了解现金、转账、电汇、支票、本票等付款方式以及须要留意的问题，并刚好与财务部联系，上交款项，领取发票等。与市场部沟通，进行客户礼品的领用，学会礼品回执单的填写和回收。与行政部联系，填写百度业务下单表，进行百度业务的下单流程。与技术部沟通，作为企业和技术部之前的桥梁，完成企业网

32、站建设项目。与客服部联系，帮助百度总部对于企业网站的审核流程以及上线流程，刚好与客户进行沟通和沟通，解决问题，完成操作流程。学会运用企业邮箱以及企业ERP系统操作。学会企业基本办公设备的运用，传真、打印、复印等。实习体会经过这段时间的实习工作，收获不少，体会许多，主要有以下几点：目前的中小企业对电子商务的开展还是较多的，电子商务对现今的中小企业来说还是相当有意义的，电子商务对企业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为将来的企业的主流手段。随着电子信息的迅猛发展，人类正疾步跨入信息社会。网络营销也极具发展前景，也将成为将来企业营销的主流，因为电子商务的快捷、便利、高效，节约成本，将给企业带

33、来更大的利益。通过这次的实习，我对自己的专业电子商务有了更详尽的了解，并且把它结合到详细实际的工作中，在工作中面对很多很难解决的问题，通过在校的学习所积累的学问，是远远不够的，因为终归那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学的学问是有肯定的距离的，接下来必需依据实际的状况进一步学习相关的学问。经过这段时间的工作，我发觉，要多看，多问，多视察，多思索，多动手等。在实习的过程中，提高了自己自主思索问题的实力，在遇到问题的时候，自觉努力去找寻到解决问题的方法，这样使自己对问题有了更深刻的了解，也获益不少。还有，在公司这样的一个团队里面，觉得自己必需跟其他人更好的沟通与沟通，相互的帮助，彼此增加学问

34、、阅历等，这样才能更好的完成工作任务。在工作的过程中，假如没有多动手多思索的话，恒久不会知道那里面究竟是怎么一回事，所以必需要勤于思索，多去尝试，努力就可以了。因为自己终归没有什么阅历，所以更须要在工作中做更多的打算，学习更多，其实不必去胆怯失败，多失败几次将对于自己有更大的成长，只要专心努力就行了。比如，我第一次在旺旺上跟客户介绍我们的产品，描述得不够好，也可以说是失败了，但是，经过那次，给自己下了更坚决地信念，下次肯定要做好，于是多问问老板，自己存在的问题，然后思索该怎么去改进解决，对接下来的几次不错的介绍起到了极大地推动作用。不断的努力，不断的尝试，不断的积累自己的阅历，才能不断发觉自己

35、的不足，然后进行弥补，这样不断的提高了自己。通过实习的实际工作实践，自己将在学校所学的基本的网络营销学问，在工作的过程中，联系到了实际，更好的消化和深化了已学到的网络营销的理论学问，终于是学以致用了。在工作中，驾驭基本的网络推广的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通过行之有效的方法去推广公司的产品是工作开展面临的关键问题，更是必需解决的问题，怎样选择推广方法，并且节约推广的成本才能使公司得到更大的回报。在进入公司之前，虽然公司已经开展了网络营销，但是更多的业务还是靠传统方式为主，缘由就是没有很好的进行网络推广，这样公司的成本是大大的增加，而且效益一般。在三月底我进入公司之后，努力的将

36、公司产品在网络上进行推广，并且正式开展了网络营销工作，短短的一个月，就取得了良好的效果，主动询问我们产品的客户越来越多，这样我们促成订单的机会就越来越多了。对于客户的询问，速度是关键，所以在接到客户信息的第一时间给客户回复，那是很重要的。提高了自己的文字表达实力，动手的实力，参加沟通的实力，资源的利用实力，思索总结的实力，学习的实力，耐性，踏实坚决的实力等。详细表现在：文字的表达实力：作为一个网络销售的人员，必需在网上与客户沟通的过程中把问题说清晰，这是必备的基本实力，刚起先自己没什么阅历，所以往往说得不好，但是经过与老板的沟通、与其他同事的沟通，再而自己多看公司的产品说明书，其他公司的网站的

37、产品介绍，然后经过自己的细致分析，渐渐地提高了自己的文字表达实力，至少现在能给客户完整具体的介绍我们的产品了，让客户清晰的了解我们的产品。参加沟通的实力：平常在公司里面，与其他员工或者老板对工作或者其他问题的探讨，有时也提出自己的看法，倾听别人的见解，这样融入了公司的大家庭里面，还有，在论坛、博客里面也供应了许多与他人沟通的机会，渐渐自己的沟通实力也提高了。资源的利用实力：自己利用空余的时间看看网络营销的案例，在网络上摄取有关公司产品的照片据为己用，呈现提高了自己充分利用资源的实力。思索总结的实力：在工作过程中，不行能样样都靠别人帮你，我们必需通过别人的指引，然后自己独立思索，并总结出适合自己

38、，更能让自己接受的方法，还要通过实践去证明。刚进入公司的时候，的确许多都不懂，但是依靠自己的实践，发觉问题，进行思索总结，久而久之，熬炼了自己思索总结的实力。学习的实力、耐性：电子商务这个行业，发展很快，每天都有可能在改变，所以我必需保持始终学习的心态;对于耐性，比如，有一次，我在与一位客户沟通，介绍产品的时候，客户问题特殊的多，而且有些很刁难，有可能是同行的人，但是自己心想，我必需耐性的进行介绍，不能因为这样就看法不好，耐性帮客户解决问题。作为网络销售员，我们必需克服不耐性这个缺点，必需具备耐性，哪怕是仔细校对每一个标点符号。踏实、坚决的实力：对于自己工作和阅历的成长是艰难而漫长的，只有踏踏

39、实实、坚毅不屈，才能迈向胜利的一天。刚真正踏入社会，我们必需以最好的心态和最快的速度去适应社会的环境，必需主动地投入工作，专注于工作，但是在适当的时候还是要放松自己，熬炼一下自己的身体，终归，好的身体才是我们的本钱。在任何一个企业中，我们要处理好人际关系，突出自己的优势，学习别人的优势，补充自己的不足，要不断激励自己，要自信，没有什么是做不来的，只要你肯学。要相识自我，挑战自我。其实刚起先很艰难很辛苦，那是必定的，只要我仔细学习，把学到的阅历，学到的学问，应用到以后的生活中去，那么以后就会更加的轻松，对于以后自己创业也有很大的帮助。在接下来乃至今后的工作中，我要接着努力，克服自己的不足，往更好

40、的方向努力，信息时代是日新月异的，我要坚持不懈的学习，并应用到实践中去，来更好的适应社会发展的须要，还必需多看，多听，多学，多练来不断提高自己的综合素养。其实，社会是一所最好的高校! 高校生电话销售实习工作总结_电话销售实习工作总结 篇5 在这将近4个月的时间中我通过努力的工作，得到许多收获，对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，工作总结如何下：1)：熟识选购的流程，让自己从下单到收料，每个细微环节都经手,让自己熟识每个供应商及供货方式。在收料单的录入中，每个物料到料状况都由自己经手，让自己在第一时间了解生产的物料到货状况。下单的传真及确认。让我学了许多东西

41、，能了解自己物料的实际到料状况及存在那些问题，须要留意些什么事项，不明确的地方跟供应商沟通，了解并熟识此物料，且跟供应商有更进一步的沟通及联系。便利以后的调货事宜。明年肯定把这份工作做到更细致，让每次的确认订单做到万无一失，坚持确认再确认，不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜，尤其是远程的物料。学会安排自己的物料到货会不会造成满仓，造成许多的库存量，能否影响生产的进度，自己请款资金会不会影响公司的资金流淌，明年会把远程物料安排更具体，让自己了解全部物料的进度。明确安排对于生产来说是重要的。有安排的生活及工作才是最好的，2)：参加单价的录入及整理，真正介入到单价里面，也可以说进入选购

42、的一个大门，才知道自己真的只是学了一点的毛皮，了解在不影响生产进度，能让供应商准时到货并不是好的选购，好的选购是在供应商能准时听自己的调度还得供应最好的服务看法及质量。且要把最好的产品以最低的价格给自己，那才是真正好的选购。货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位，在以志向的价位压自己心中最情愿最好的供应商，得到自己想到的结果。希望以后自己进入这个选购的大门里面。3)：参加ERP的工作录入及整理。最想说的话，这个ERP系统的引入是我们今年最大的帮助了，通过ERP让自己学到每个车种的配置，自己的选购物料的到货状况，仓库的库存等。让全部的物料都明白化，及精确化。全部物料有依可询，有据可依。4)：参加盘点工作.让自己在实践中了解全部的零件.了解仓库的库存量.通过盘点工作了解零件物料在哪方面造成库存。那些为死库存,为何会造成这些库存量.怎么才能消化库存,让仓库成为零库存,让我们的供应商成为我们的仓库。自己对产品的不了解，有点盲目的调货，对自己所调的物料不能跟踪究竟，没有做到位，做事不够细心，考虑不周全。物料跟催不紧，不清晰物料的紧迫性，处理问题没有力度，不够坚决。