办公楼物业大厅岗位职责共4篇(物业办公室岗位).docx

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1、办公楼物业大厅岗位职责共4篇(物业办公室岗位)下面是我收集的办公楼物业大厅岗位职责共4篇(物业办公室岗位)，供大家阅读。办公楼物业大厅岗位职责共1大厅接待岗位职责1、保证有良好的工作热忱，负责热忱、主动的为客户供应服务。2、负责客户休息区的环境卫生及绿化布置，每日清洁。 3、负责客户休息区用品刚好更换。4、负责客户休息区相关设备的维护，若有损坏刚好上报。 5、负责妥当保管客户休息区物品，并建立台帐。 6、完成部门负责人交办的相关工作。学习是成就事业的基石办公楼物业大厅岗位职责共2大厅服务员岗位职责1遵守店内的各项规章制度。2上岗前，整理好个人卫生，仪容仪表端庄，按要求佩戴工牌，领结。 3主动向

2、客人介绍各项服务，做好推销工作。 4客走时，提示客人拿好随身携带的物品。5警惕形迹可疑人员；对在大厅不休息四处走动的客人要上前提示休息并帮助找好床位。6客人要求叫起要做到准时叫起。7正确下单（单据清晰）仔细记清客人手牌，出现跑单、漏单现象自行负责。8搞好分担区卫生（脏了就打扫），保持清洁，做到无死角。 9娴熟驾驭本部门的设施设备运用状况，出现问题刚好上报修理，保证正常运转。10 刚好整理更换床上用品，做到脏了就更换。 11 完成上级交待的其它工作。12 茶具要做到一客一清洗，一天一彻底清洗。 13 在工作要做到三轻：说话轻、走路轻、操作轻。办公楼物业大厅岗位职责共3大厅接待员岗位职责1.保持良

3、好的仪容仪表，树立商场良好形象 。2.热忱接待来访来宾或业务人员，并依据状况帮助其办理业务来访登记手续。3.引导来访来宾或业务人员到达被访人的指定位置。4.业主上下班和业务人员出入期间，应站立点头微笑问好。5.帮助保洁清理大厅卫生。6.帮助保安维持大厅秩序，发觉可疑人员应上前询问并刚好上报。工作流程1.进入工作区域后检查记录本，查看有无昨天遗留情况，有无续办事项，若有应问清状况，接着办理。2.帮助保洁员清理接待区域卫生。3.业主上下班和业务人员出入期间，应站立点头微笑问好。4.对外来人员热情接待，并做好来客登记尽快帮助联系，使其到达被访人的指定位置。5.帮助大厅保安维持大厅秩序，发觉不明人员应

4、主动进行询问，遇有可疑现象，应马上向上级部门或秩序维护部报告。6.完成当日业主单位交办的其它事项。7.完成上级当日交办的其它事项。8.填好值班记录。备注：、遇有风、雪、雨等天气状况，刚好收回门前相关指示牌并铺上防滑垫。、在上下班高峰期，主动站立门内，向业主及同事热忱问好。办公楼物业大厅岗位职责共4 篇一：公司办公楼门卫工作职责(网) *公司办公楼门卫工作职责 为保障公司办公楼人员及财产平安，提升公司平安保卫工作水平，特制定门卫岗位详细职责。一、工作职责（一）门卫岗位实行24小时值班制度。（二）班前8小时、上班期间不得饮酒。（三）在岗期间要衣着整齐，不得穿短裤、背心上岗。（四）坚守岗位，不得串岗

5、、离岗、睡岗，有事请假，未经领导批准，不得私自外出，并在交班前填好交接记录表。（五）在岗期间不得在值班室内从事各类与工作无关的活动。（六）做好节假日期间值班工作，按时向上级部门汇报公司当天平安生产状况，并完成领导交办的其它工作任务。（七）熟识公司区域环境，了解周边状况，做好公司区域巡逻检查工作。确保公司正门无人员聚集现象，如发觉特别状况，刚好通知公司有关部室。要保持警惕，以防失窃等各类平安事务发生。（八）班前要清扫值班室及办公楼周边环境卫生，并将物品摆放整齐。（九）负责公司停车场车辆管理工作，确保自行车、电动车及外来车辆在指定区域按秩序停放。公司正门处不得停放任何车辆或堆放物品（装货出运的车辆

6、除外）。（十）仔细负责报纸、书信、汇款单、包袱收发工作，不得丢失。（十一）对于来访人员，须先同接待人联系确认，进行登记，方可放行。（十二）仔细填写来客登记单，登记单必需收回并妥当保管做好存档。（十三）按时交接班，仔细填写交接班记录。汇款单、挂号信、包袱单、寄存物等要填写、交接清晰。（十四）休息日、节假日要严格限制人员进入，严禁非工作人员独自进入办公楼。（十五）严禁宠物进入办公楼。（十六）严禁产品推销等闲杂人员进入办公楼。（十七）对于将公共设备带出办公楼的非工作人员，必需由相关部室人员陪伴，并出具书面手续。（十八）值夜班人员要保持醒悟，刚好关闭大门，对于加班人员，做到随到随开。 （十九）每日19

7、点以后，要对办公楼进行每小时巡检。（二十）因玩忽职守导致公司平安保卫工作出现问题的，肃穆追究有关值班人员责任。二、违规惩罚门卫必需仔细履行以上职责，对违反规定的，根据以下条款进行惩罚。（一）对于违反前十条规定的，赐予相关责任人50元经济惩罚。（二）对于违反第四条规定，串岗或离岗超过30分钟的，按旷工一日处理。（三）对于违反第十一至十六条规定的，赐予相关责任人100元经济惩罚。（四）对于违反第十七条规定并造成损失的，赔偿损失。情节严峻的，赐予行政惩罚或追究法律责任。（五）对于违反第十八、十九条规定的，赐予相关责任人200元经济惩罚。（六）对于违反规定两次以上，且经劝诫工作没有改进的，进行下岗学习

8、。学习期间只发基本生活费用，待培训合格后上岗。公司平安保卫科二一二年九月二十八日篇二：写字楼保安职责 保安岗位职责 1.维护公司内部治安秩序，消退隐患于萌芽状态，防患于未然。2.加强对重点部位的治安防范，前台保安主要负责来客的类别梳理登记和物品出门的管理；快递人员（快递的除dhl、ems和捷特之外）要在保安处联系接收人，保安要把这些人圈定在一个固定的范围内，禁止其到处乱串；早晚要向上下班进出电梯的员工问好；维持前台的秩序，避开前台人员拥挤。3.加强防火意识，定期检查消防设施，消退火灾隐患。 4.确保下班后无人加班楼层门窗锁好。5.工作日20：30以后（节假日全天）要登记加班人员信息，（见加班人

9、员登记 表）肯定要把人员、公司名称登记清晰。6.妥当保管配发的安保器械及装备，不得丢失损坏，确保对讲机24小时开通， 不得以没电为由。7.正确详尽的填写值班日志、物品持出表、交班记录表、访客登记表，夜间巡逻表，必需对当天的工作做好笔录,办理交接手续时应双方签字,否则将按时间段追究事故责任。（要求保安人员在晚上12：00之前每隔2小时巡察一次办公区，12：00之后每隔3小时巡察办公区）8.保安人员应做到：1） 听从主管的工作支配，并听从临时调配，加强组织纪律性，遇事 勤请示、上报；2） 坚守岗位，恪尽职守，不脱岗、不睡觉、不闲聊；3） 明辨是非，保持警惕，遇到问题刚好解决，对周边状况细致视察；

10、4） 遵守制度，文明服务，留意工作方法、着装整齐、看法和气； 5） 坚持原则，机动敏捷，做到反映状况快，解决问题快；6） 不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留、不能触犯个 人隐私权。9完成公司领导临时交办的其他任务。10 遇有紧急状况或突发事务，应做好应急处理并刚好向公司领导汇报。 11 保安手中的钥匙肯定要保管好（只有一套），若丢失，由保安换新锁，下班 后把门，特殊是平安出口门锁好。14 楼内保安主要负责巡逻，关注办公场所的硬件设施和办公区内流淌的外来人 员，如发觉问题，刚好通知行政部。15 公司领导会不定期抽查保安的工作状况，发觉不合规范的，当场告知本人， 严峻的通知保安队长，实行

11、相应惩罚措施。 16 惩处制度：1) 如发觉在岗时脱岗、睡觉、闲聊、看书，扣除200元工资； 2) 如发觉不按时巡察办公区，扣除200元工资；3) 发觉迟到早退，每迟到或早退一次，按旷工半天处理；4) 接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人 负责；5) 造成员工人身损害、公司财产损失，或者严峻威逼员工人身平安、公司财产平安或者公共平安的，对当值保安赐予相应的经济惩罚， 情节严峻构成犯罪的，依法追究刑事责任6) 加班登记表要每天登记，节假日更要登记清晰，如发觉乱登记及不登记现象时，警告一次，下次扣除当月保安费的10%。前台保安是对外的形象，肯定要保持好精神面貌，前台秩序维持不

12、好时，警告一次，下次扣除当月保安费的10% 7) 巡逻保安禁止长时间坐在4层岗位，办公区肯定常常巡察，分重点 的巡察，每次巡逻完毕要刚好反馈到我这里，（即使没有问题也要报告）关注办公区的平安问题，如发生意外事务刚好通知公司领导，处理问题要快速8) 交接班肯定要清晰，把交接的事项交待清晰，如交待不清时，追究 上一班人员的责任9) 我们会抽查保安的工作状况，并记录在案，双方确认，如发觉不合 要求的，扣除肯定数额的保安费篇三：新办公楼保卫岗位职责保卫队长在项目经理干脆领导下工作，担负服务项目区域内的治安保卫、消防、车辆停放、人员进出及交通秩序管理等日常工作，其主要职责如下：一、全面负责服务项目区的平

13、安防范工作，帮助公卫机关搞好治安保卫工作，防止治安案件的 发生。二、负责服务项目责任区的防火、救灾工作和处理项目内突发事务。三、负责责任区内的交通秩序和车辆停放的管理，杜绝乱停乱放行为。四、负责保卫队的内部建设，严格执行有关保卫管理制度。五、制订责任区保卫年度、月度、每周的工作安排。并组织实施、检查工作完成状况。六、常常组织保卫员进行业务技能培训、公司制度学习和思想教化，并按工作标准组织对保卫员工作完成状况进行考评。七、帮助其它部门做好责任区的物业管理相关工作。八、按时完成上级交办的其它工作。工作标准及要求一、以身作则，遵守公司各项管理制度，大胆管理，严格要求，不循私情。二、白天应每小时检查一

14、次各工作岗位的工作状况，发觉问题要刚好订正或处理。三、每周深夜查哨不少于二次。四、参与各班的班前会，点评工作状况，检查班前会执行制度状况，抽检班长或保卫员对工作职责熟识状况。五、组织保卫队员演练应急方案，使每个队员都能牢记每个方案的动作程序，以备急时之需。六、督导队员遵守公司各项规章制度，仔细履行岗位工作职责，严格执行责任区管理制度和工作程序。七、严抓队伍作风纪律，礼节礼貌，训练和内务卫生。八、狠抓工作落实（如大门查证、物品出门检查、外来人员、车辆出入核实及登记，车辆通行、停放秩序和治安巡逻等），确保公司制度、工作程序得到有效执行。查看是否按规定时间在巡逻等，礼节礼貌是否执行到位。九、安排、组

15、织每年的军事、消防、业务训练，并对每个训练科目进行考核，记录每人成果。十、带领队中广泛开展学雷锋做好事的活动。十一、做好工作记录，登记好人好事和各类事故，深化基层了解状况，总结阅历教训，不断 改进工作方式。十二、每周六检查一次内务卫生，并进行考核评比。十三、每两周召开一次队务会，听取队员对工作的看法和建议，总结工作状况。 十四、发觉保卫违纪或未仔细履行职责，应刚好指出和处理。保卫班长在保卫队长的领导下工作，负责本班详细工作支配和管理，其主要职责如下：一、详细负责班内工作支配、检查督促及管理。二、负责班内军事训练、作风纪律、内务卫生、礼节礼貌等工作的学习培训、落实，检查 督促及管理教化。三、负责

16、当班时责任区的治安防范，车辆进出及停放管理，防火、救急工作。四、帮助队特长理突发事务和其它工作。五、按时完成上级交办的其它工作任务。工作要求及标准一、模范带头，身先士卒，坚持原则，大胆管理。二、组织召开每天的班前会和下班前的讲评，内容按公安局物业服务处班前会制度执 行。三、当班时间内责任区内不定期巡查，检查、督促各岗的工作状况，订正错误，处理未履 行工作职责，不按程序办事及其它违反公司管理制度的当班保安人员。四、组织队员学习业务学问，加强思想教化，提倡队员文明执勤，礼貌待人，提高服务质 量。五、每周六下午组织召开班务会，总结一周的工作状况，表彰先进，指责不足。六、组织队员仔细学习和演练应急方案

17、，时刻保持高度警惕，做到闻警即动，临危不乱。七、帮助队员处理其处理不了的问题。八、以身作则，带领队员广泛开展学雷锋，做好事活动。监控值班员岗位职责一、负责24小时不间断监控物业责任区域内各部位、重点部门、过往人员和车辆出入状况；二、做好监控工作记录，发觉问题刚好通报处理，刚好做好录像保存备案工作，并刚好向上 级领导报告。三、负责监控室内各系统设备的运行记录。四、负责接听业主打来的求助、报修或投诉电话，作好具体记录后，依据求助、报修或投诉 内容刚好联系相关部门人员前往处理；五、仔细履行值班登记制度，工作中发生、处理各种状况应做具体记录，重大事务快速向上 级领导汇报。六、严格执行保密制度，不该说的

18、一律不说，对于调取监控录像的恳求，监控员须经项目经 理批准后方可调取。未经批准，任何人不得私自调取或帮助他人调取监控录像资料。七、仔细做好值班记录及交接班工作。八、按时完成上级临时交办的其它工作。工作要求及标准一、须按规定班次上、下班，每班提前10分钟进行交接班，仔细查看交接班记录并清点值勤 器械，遗留问题须说明清晰并签名。二、上班时，仪表端正、着装整齐、佩带齐全、精神饱满。三、看好、管好、用好监控设施、设备，定期进行保养，如有损坏，应刚好报告，确保监控 设备能够正常运行。四、监控室严禁闲杂人员进入、逗留，禁止在室内交谈、吸烟、玩耍、打闹。五、监控好大楼四周、小区责任区内行驶的车辆，并指挥巡逻

19、岗看管好大楼四周、小区内的 车辆，防止交通堵塞、车辆乱停乱放，防止盗窃、破坏车辆事务的发生。六、值班人员必需严格根据规定时间上下班，不准随意离岗离位，个人需处理事务时，应征 得值班领导的同意并在有人顶岗时方可离开。七、值勤中不擅离岗位，不看书、看报、吸烟、打电话或从事与工作无关的一切事情。八、监控人员应爱惜和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系统的正 常运作。九、禁止在监控室闲聊、玩嬉戏，按操作规程运用，不得随意拆装、关闭设备，做好设备日 常维护保养，保持室内卫生清洁。十、严格保守隐私，不在监控室以外的场所争论有关录像的内容。 十一、值勤中玩忽职守，不负责任造成损失的要追究当

20、班人员的经济责任和法律责任。 十二、帮助解决业主遇到的困难，如有重大突发危害性事故发生，应马上处理并上报告。新大楼大门、大厅值班员岗位职责一、维持大门口的正常秩序，保障通道畅通，做好卫全防范；二、仔细做好外来人员、车辆的询查、验证、登记工作，制止闲杂人员进入大楼；三、对出入大楼的大件物件进行验查确认，发觉可疑人员，刚好进行盘查并处理；四、负责应急处理并报告岗位区域内发生的突发事务；五、帮助其它岗位保卫人员做好相关工作；六、负责值班岗位四周的清洁卫生工作；七、完成服务处和班、队长支配的其它工作任务；八、仔细做好值班记录及交接班工作。工作要求及标准一、着装整齐、佩带齐全、仪表端正、精神饱满，每班提

21、前10分钟进行交接班，仔细查看交班记录并清点警用器械，遗留问题须说明清晰并签名。二、严格执行每日7：40-12：10、14：10-17：30跨立站岗执勤制度，保持良好的精神风貌， 严格执行有关保卫制度，主动完成值班任务。三、大楼大门白天将进口伸缩门打开米，供行人及电动车进出大院，晚上22：00关闭； 大厅每天晚22：00后关闭后门。四、讲文明、讲礼貌，热忱对待来客询问，耐性宣扬、劝导来访人员遵守机关的各项工作制 度；制止外来车辆在大门区域内停放。五、留意礼节，每日第一次遇见甲方或公司领导时应敬礼；询问他人前后须敬礼，并规范执 勤用语（你好、请、对不起、感谢）；有礼貌的回答他们的询问。六、在日常

22、工作中，要常常进行卫全防范检查，主动协同巡逻保卫工作，发觉担心全因素要 刚好报告班、队长或服务处经理。七、在执勤或护卫的区域、场所遇到突发事务时，要快速把紧出入口，爱护现场，维护现场 秩序，并马上向相关部门报告。如遇正在作案现场，应刚好制止，帮助抓获处置。八、夜间值班时每小时向监控室报岗一次。九、自觉遵守规定，不迟到、不早退、不擅离岗位，不做与值班内容无关的事，发觉问题迅 速处理，并刚好报告班长、队长或服务处经理。十、爱惜值班岗位的执勤用品，保证执勤用品的正常运用；交班前15分钟做好岗位清洁卫生，整理好执勤用品，仔细填写好值班记录，按规定交接班。新大楼巡逻值班员岗位职责一、负责大楼各楼层、车库

23、、大门及其周边区域的治卫巡查工作；实行24小时监控巡查，保障公安局办公大楼正常工作秩序。二、负责大楼车辆停放秩序管理和督导；三、制止巡逻区域内的打架、斗殴、治安、刑事案件的发生，突发案件马上向班长、队长或服务处汇报。四、指挥并监督好大楼四周交通秩序，防止交通堵塞、车辆乱停乱放、盗窃及破坏车辆事务的发生；车库进出通道及大楼两侧通道禁止停放车辆。五、每月进行一次消防设施完损状况检查，刚好消退火灾隐患，发觉工程设备、清洁卫生、消防平安等方面的问题应刚好向有关部门反映，并跟踪处理。六、仔细履行值班登记制度，记录值班中发生的各种状况，交班时责任明确，必需定时向班长汇报巡逻状况。七、主动帮助其它岗位处理相

24、关事宜，如有重大突发性、危害性事故发生，要马上处理和汇报。八、仔细做好值班记录及交接班工作。九、按时完成上级临时交办的其它工作。工作要求及标准一、着装整齐、佩带齐全、仪表端正、精神饱满，每班提前10分钟进行交接班，仔细查看交 班记录并清点警用器械，遗留问题须说明清晰并签名。二、当班时必需提高警惕，监守岗位，仔细巡查大楼各楼层。严格执行24小时监控巡查，每90分钟巡察一圈制度，按时到各巡逻点及监控室打点签到；夜间值班时每小时向监控室报岗一次。三、对大楼周边乱停乱放的车辆实行贴条提示，要求其按位有序停放。四、巡逻中须仔细巡察，不留死角，要留意查看是否有担心全因素，防止担心全事故发生，特别是非工作时

25、间更要做好大楼内设备、设施的防盗、防破坏工作。发觉问题刚好处理和报告。遇到可疑人员时须跟踪、检查其证件，并马上将其带离大楼，并送出大门。五、留意礼节，文明执勤，每日第一次遇见甲方或公司领导时应敬礼；询问他人前后须敬礼， 并规范执勤用语（你好、请、对不起、感谢）；有礼貌的回答他人的询问。六、如有楼层进行装修时，每班不少于一次对公共设施及装修现场检查，内容包括：电梯、扶手、电表箱、灭火器、吸烟、电源运用、出入证、开工证、动火证等工作进行检查登记，对装修工地不按装修管理规定而乱开洞、拆墙、乱拉电线等行为进行阻挡，并刚好向班长、队长或服务处汇报，防止破坏结构和火灾发生，对装修运料时巡逻岗要进行监管，确保电梯不受损坏。七、在大楼内搬动大型物品，形迹可疑者，要检查证件并登记，防止偷盗行为。八、制止在大楼内大声喧哗、制造噪音而影响他人正常工作的行为。九、定期检查消防设施是否完好，刚好消退火灾隐患，发觉工程设备、清洁卫生、消防卫全等方面的问题应刚好向有关部门反映，并跟踪处理。十、随时与各岗位保持联系。接到监控室或业主报警，马上跑步赶到现场，了解状况，正确处理，并刚好向班长、队长或服务处汇报。十一、执行监控室、服务处领导的临时工作调度和支配。