办公室年终工作总结范文锦集8篇.docx

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1、办公室年终工作总结范文锦集8篇办公室年终工作总结范文锦集8篇总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨，做出有指导性结论的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，快快来写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是我帮大家整理的办公室年终工作总结8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。办公室年终工作总结 篇1刚刚过去的20xx年，是我们兴阳法院努力克服案多人少、债务累累的重重困难，取得两个文明建设双丰收的一年。一年来，办公室全体人员与全院法官干警一道，在院党组正确领导下，在各部门的大力帮助下，围绕法院审判工作重点，统一思想、坚决信念，按院领导的要求，抓紧司法政务后勤服务管理，做好为

2、领导、为领导机构、为法官干警三个方面的服务，仔细履行了司法政务的各项职责，在各个岗位仔细有序地开展工作，各项工作圆满达到了目标要求，取得了较好的工作实绩。一、加强学习，提高办公室人员思想政治素养。（一）从年初起先，根据法院的政治学习支配，结合本部门实际，挤时间组织了学习。并把学习理论和解决问题结合起来。在学习中，通过探讨，相互启发，共同提高。每个人都写出学习规章制度、观看廉政建设录像等的深刻体会，强化敬业意识，变更工作作风，增加信念，尽职尽责，踏实做好本职工作，争做好干警。（二）全体人员围绕“公正执法，司法为民”的主题，绽开了主动探讨，办公室作为法院工作的枢纽和“窗口”，努力树好“窗口”形象、

3、注意部门人员在思想上提高相识，在工作上注入激情、活力，在事业心、责任感、凝合力上下功夫。通过开展民主生活会等活动，解开了平日里工作中思想上的“疙瘩”、放下了“包袱”，工作的主动性和主动性大大提高，思想意识上发生了很大的转变。二、主要工作任务完成状况（一）主动转变工作作风，强化部门内部管理。办公室，计财科是全院承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽。一年来，全体人员以“为全院各部门供应优质服务”为宗旨，深刻剖析自己，主动转变工作作风，端正工作看法。每周五按时召开室务会，将工作细化、深化化，强化了内部管理，规范了工作程序，保证了工作的刚好性、精确性和全面性。（二）、结合法院的职能和各部门的不

4、同特点，努力完善各类规章制度。印发多项规章制度，使全院的各项管理制度形成系列化，使管理和服务更加科学化、制度化。（三）、在文秘工作中，办公室着力强化运行的规范。一是在收文的处理上，要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日，除因领导出差等缘由外，多数文件的处理达到了这一目标。相关的文件资料除特别状况外，基本做到了当日送达，有效地提高了公文的运行效率，为法院工作的正常进行供应了保证。二是在发文的管理上，对公文的拟制和审签等方面，都基本达到了国家公文管理方法要求的水平。（四）、会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何，是对办公室服务水平的一个总体检验。一年来，胜利的组织和帮助各部门顺当完成了全州

5、立案工作现场会等一些大小会议，接待了州、市等有关部门的各种检查，没有出现失误。（五）主动、撰写论文和信息报道宣扬稿件，共修改稿件、论文、信息120余篇，其中100多篇分别云南法制报、执行动态等宣扬媒介采纳，发出法院工作简报34期，“法官论苑”15期，“执法动态”3期，有的论文还被州中院转发。通过与市电视台、市无线广播电台加强了联系，在银屏传真等栏目中做出了节目，有效地沟通了让社会监督、理解法院审判工作的渠道。（七）、强化了平安及车辆管理。由于法院办公室驾驶任务较重，因此，加强交通平安管理工作成为办公室工作的重中之重。我们通过订立制度、召开专题会议进行学习等形式，强化交通平安管理，教化驾驶人员严

6、格执行交通管理有关规定及法院有关的平安管理制度和规定，一年来未发生大交通事故。同时还注节约汽油和修理费用。二、存在的问题及不足：办公室的工作是时间性和服务性极强的工作，任务繁杂，头绪众多。一年来，办公室全体同志团结一心，相互协作，加班加点，埋头苦干，努力完成了各项工作任务，尽管部门全体人员都作了较大的努力，但是距离责任目标要求和法院工作要求还存在肯定的差距，主要表现在：一是为审判工作和执行工作服务的潜力尚未全部挖掘。二是在执行纪律上还有不严的地方，如有时还会有迟到、早退现象发生。三是基础管理有所放松，对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作运行缓慢。对于这些问题，我们决心在今后

7、工作中仔细加以解决。三、明年工作思路：一是要紧紧围绕院党组的决策服务，树立全局意识和大局观念，贴近审判，贴近实际，进一步提高办公水平、办文质量、办会效果和办事效率，发挥参谋助手和综合协调作用。强化办公室牵头作用，大胆开展工作。将加大协调力度，大胆开展工作，主动担负起润滑剂的作用，促进法院各项工作正常、高效运转。二是信息宣扬要进一步健全信息网络，拓宽信息，畅通收集、组稿、报送渠道，加快信息传递速度，做好深层次综合分析信息，提高信息质量和适用性，完善考核奖惩机制。三是督查督办要狠抓落实，留意与相关部门沟通协调，寻求协作支持。总结查办规律和信访动态，为决策供应参考依据。四是保密工作要做到制度健全，责

8、任到人，严格管理，严格监督，确保印章、密码、涉密文件和审判隐私平安。强化办公室内部管理，严格劳动纪律。特殊是要严格驾驶操作行为的规范，对简单引起平安事故的不规范操作行为进行肃穆处理。五是要充分利用计算机网络等科技条件，加强人民法院信息化建设和应用，结合各法院实际，以审判流程管理为中心，以审判信息和法院其他工作信息为重点，实现案件管理、司法统计、队伍管理、硬件设施。注意提高办公室人员的业务素养和工作技能。充分发挥办公自动化系统的管理与服务职能。加快推动档案管理现代化管理模式，探究尝试档案资料的开发利用。办公室年终工作总结 篇2今年对我具有特殊的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一

9、个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，尽努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了许多，我自己感到成长了，也渐渐成熟了。现在就20xx年的工作状况总结如下：一、以踏实的工作看法，适应办公室工作特点办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就确定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有安排之外的事情须要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放

10、心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了许多工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本安排要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我常常利用休息时间来进行“补课，把一些文字工作带回家去写。办公室人手少，工作量大，特殊是公司会务工作较多，这就须要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都主动协作做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我仔细做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文

11、档，我都会刚好办妥；下属机构遇到相关问题来询问或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。二、尽心尽责，做好本职工作一年来，我主要完成了一下工作：1.文书工作严要求（1）公文轮阅归档刚好。文件的流转、阅办严格根据公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并刚好将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。（2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时帮助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是细致去逐一核

12、对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。（3）编写办公会议材料，整理睬议记录。每个月末对各部门月度安排的执行状况进行核对，催收各部门月度小结、安排，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，刚好整理睬议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。2.督办工作强力度。督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实状况以

13、及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。3.内外宣扬讲效果宣扬工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣扬方面，我主要是拟写分公司简报，做好xx报协办的组稿工作，以及帮助板报的编发，外部宣扬方面完成了分公司更名广告、司庆庆贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。4.秘书工作。秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的许多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还须要保密，这就须要我在工作中细致、耐性。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都刚好递交，对总经理室交办的各类工作都刚好办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这

14、个岗位的特别性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时遇到临时性的任务，须要加班加点，我都毫无怨言，仔细完成工作。5.企业文化活动主动参加一年来主动参加了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝合力工程出了一份力。一年来，无论在思想相识上还是工作实力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清楚，还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热忱和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有主动主动地去投入

15、太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才起先动手，造成了工作上的被动。新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应当以新的面貌、更加主动主动的看法去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。办公室年终工作总结 篇320xx年，公司办公室在各级领导的指导下，紧紧围绕制度建设、程序建设的主题，以做好公司后勤保障为宗旨，努力服务机关各项工作，确保各项业务的正常运行。现将一年来的工作状况汇报如下：一、依据业务分工，做好相关业务工作。档案管理：依据工程实施状况，督促竣工项目尽快完善竣工资料，统一在公司归档以备后期查用。在本年度共收集档案资料961份，根据档案管理的要求，仔细梳理、装订并分

16、类存放。加强了在建项目资料编制的指导工作，在日常工作中理顺编制程序、工作要求，为后期汇总做好打算。协作经营中心的投标工作，应业主或招标代理的要求，供应各类业绩原件，为顺当完成投标工作供应了保障。文秘工作：本年度办公室共形成编号文件158份，接收、处理来文672份;进行早会、会议纪要、总经理办公会记录等100余份，较好地完成了文秘方面业务工作。在本年度，办公室人员变动比较大，出差频繁，简单产生岗位空缺的状况，科室内全部人员能够以大局为重，把大家的事当成自己的事，依据实际状况进行补位，确保各项工作平稳有序。机关各部室为了对项目有效实施管理，常常要下发大量的文件、传真，办公室能够仔细审核每份稿件，确

17、保下发文件的刚好、精确，体现了机关作风的严谨性。网络是公司对外的窗口和公司内部相互沟通的平台，在日常工作中发挥着重要的作用。网页在互联网世界体现了公司的形象，为爱护好网络良好的运行状态，为确保网页质量，相关人员都付出了辛勤的劳动。企管工作：主动贯彻集团公司标准化管理推动年的工作要求，组织28在建项目进行标准化案例的编写。在这些项目中仔细比选，举荐三个项目参与集团公司的示范项目部评比。对于此项工作的跟进，能够结合工程进展状况，适时进行材料的督促和检查，确保工作质量。为应对突发事务对公司造成的致命性损害，加强危机意识，组织机关相关部门，从财务、技术、平安、法律等各个角度，进行突发事务应急预案的编制

18、。二、帮助协作各部室筹备各项工作会议。业务沟通会，是本年度公司各项工作中值得书写的浓墨重彩的一笔。为了缓解项目急剧扩张所带来的风险，公司依据施工状况，分别在不同时期，召开各种业务沟通会，以会代训，使公司内部相同业务的人员，借助会议这个平台，进行沟通，提高业务水平。通过采纳会议这种形式，对公司运行的规章制度进行审议，对工作中出现的冲突、问题进行探讨，确定今后工作要点和努力方向。在工作中，产生良好效果的规章制度予以坚持，在运行中产生不利影响的规章制度主动进行改进。通过这种形式，公司各方面的业务水平有了显著的改进。为顺当召开这些会议，保证好150人左右参会人员的食宿，办公室人员能够主动主动地和相关部

19、室协作，做好会务的筹备、会场布置、食宿支配，会议结束后对参会人员的来回妥当进行布置，确保各项会议成功召开。三、协调管理机关各项事务，确保机关整体有序、稳定、和谐运行。相对于机关各业务部门，办公室的主要起到协助协作及后勤保障作用。从机关、家属区的卫生，职工食堂的管理、到各部门的零碎小活、再到公用车辆的派遣，职工上下班制度的遵守，事无繁杂巨细，全部人员都能根据领导的要求，仔细落实。在公车支配上，急事急办、特事特办，无论时间多晚，只要工作要求，都能准时到位。在日常接待上，分清人员，理清规格，既让客人满足，也不铺张奢侈。四、集中统一学习，保证思想统一。在每周周五，利用一个小时左右的时间，召集机关部门全

20、部人员，集中进行教化。一方面针对公司一段时间的工作运行进行点评;另一方面，通过会议形式，贯彻上级机关文件精神和主管领导工作要求，做好思想教化活动，宣讲各项规章制度，确保整体人员步调一样，行动一样，提高执行力，更好地发挥机关的服务功能。尽管办公室全部人员在各自的岗位上都尽职尽责，作出了很大的努力，但仍有很多的失误和不足，有待于进一步提高，主要表现在：一是人员年轻人居多，各方面阅历仍有不足。这两年，办公室人员更新比较快，年轻人员或新手比较多，日常工作可以顺当完成，但对于突发事务和重大活动的操作，还有待于熬炼和提高。二是领导的参谋作用有待加强。办公室各业务人员在工地工作的时间都不长，对工程项目没有深

21、刻的相识，缺乏独到的见解，须要在以后的工作中，加强这方面的学习和积累，在实践机会缺少的状况下，加强理论方面的学习，争取学有所长，当好领导的参谋。三是文案水平须要提高。文案水平体现了公司的形象，须要在理论水平，文字水平下功夫，做好企业的宣扬，对企业的职工主动进行思想引导。新的一年新的准备，办公室全部人员都将更加努力地工作力争在各个方面更上一个新台阶。一、接着贯彻服务宗旨，做好各项制度的落实。制度建设和标准化建设是一个循环往复的过程。在新的一年中，将更加注意制度与项目实际的结合，加强制度执行状况的调研，通过现场状况分析，向公司供应合理化建议。加强标准化项目的建设，在新的一年中，将保持标准化推动的成

22、果，使各项标准更贴近实际，为项目的标准化建设作出应有的努力。进一步深化干部队伍作风建设，通过各种方式，各种渠道，不断监督干部队伍作风状况，加强纪律性建设，提高执行力。二、合理进行人员分工，加强本职岗位的学习、培训。在现有人员的基础上，细化人员的业务分工，既要满意各司其职，又要考虑到工作的交叉状况，避开人员万一短缺状况下，能够刚好进行补充，保证工作不被耽搁。将加大年轻人的岗位培训、学习，对年轻成员随人随事，随处随地进行教化，培育他们尽快成长，为公司作出更大贡献。三、加强调查探讨，防止本本主义。鉴于办公室在机关部室中的特别性，须要上情下达，下情上达，在新的一年，将加强调查探讨，着重对各项目状况进行

23、调研，以供应更好更优质的服务。面对新的一年，公司办公室将更加努力、更加务实地工作，当好领导的助手，为公司的稳步发展作出应有的贡献。办公室年终工作总结 篇4综合办公室是公司总经理室干脆领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、选购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、选购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互激励，相互学习。过去的一年，综合办公室在公司领导的关切和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了肯定的进展，为09年工作奠定了基础，

24、创建了良好的条件。为了总结阅历、找寻差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将2023xx年工作总结汇报如下。一、综合办公室行政管理工作：1、仔细做好综合办公室的文件整理工作2023xx年1月至11月，根据公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，综合办公室已仔细做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。2、帮助公司领导，完善公司制度依据公司运行工作实际，帮助公司领导相继完善了规章制度汇编、员工手册等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知

25、、车辆接送等各项打算工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，刚好根据通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。5、组织支配各项活动20xx年综合办公室组织支配了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参与抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参与了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次捐献共筹得善款一万三千余元，物资若干;6月份组织员工参与迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺当传递贡献了自己的力气，同期，组织各项目员工开展从细微环节入手，提高服务质量大探讨活动。二、综合办公室人

26、事管理工作1、依据须要，刚好做好人员聘请及现有人员潜力开发工作人员聘请是综合办公室人事管理工作中的重点，20xx年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采纳多元化聘请手段，与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺当接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、刚好的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放20xx年下半年，在外借一人的协作下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综

27、合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发觉疑问刚好汇报，不造模糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作20xx年1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。变更了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作细致核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。由于物业公司一线员工众多，自我爱护意识欠缺，在日常工作中常常会出现一些意外损害，20xx年申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得

28、通过公司员工的各项保险基数核定工作。5、加强绩效考核，制定了合理的方法选购部按项目部和施工单位上报的选购安排公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、选购全参加，增加阳光选购透亮度，真正做到降低成本、爱护公司利益。2、围绕限制成本、选购性价比最优的产品等方面开展工作2023xx年度综合办公室选购围绕限制成本、选购性价比最优的产品的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注意沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序，

29、增加了选购复核环节，力求最大限度的限制成本，为公司节约每一分钱。3、进一步加强对供应商的管理协调2023xx年综合办公室选购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的看法，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的驾驭，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格4、缩减选购时间，力争项目所需特殊刚好到位综合办公室选购在总经理室的大力支持下，缩减选购时间，刚好无误的将天鹅湖畔小区所需物品选购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以

30、及各部门、项目部所需物品的的选购工作。三、成果的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力帮助协作和支持，我们在充分确定成果的同时，也看到了本部门存在的问题：1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上经常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于实力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美2、对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题驾驭真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在肯定的重制度建设现象。4、公司宣扬力度有待加强。5、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都须要我们在今后的工作中切实加以解决。2023xx年

31、即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将接着围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深化调研，驾驭实情;加强管理，改进服务;大胆探究综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。办公室年终工作总结 篇520xx年，本办在镇委、镇政府的正确领导下，在各部门的支持与协作下，扎扎实实地开展了各项工作，取得了肯定的成果。现总结如下：1、强化学习，努力提升本办综合素养学习犹如逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加要不断学习，充溢自我。我深刻地相识到这一点，故此，我一方面自身不断加强学习，另一方面以提高办公室人员自身素养和造就一支高素养干部队伍为动身

32、点，有安排、有组织、有目的地对本办人员进行辅导学习，要求他们在学习要做到一要勤学习、二要多思索、三要善总结。要读好两本书，一是读好有字之书，即要时刻向书本学习，学习政治理论，学习党和国家的政策法规、方针路途，学习业务学问等等，做到基本学问笃学，业务学问深学，修身学问勤学，急需学问先学。二是读好无字之书。我时常强调，社会也是一本书，而且更丰富，更有实际意义，要求他们虚心向领导、向同事、向群众学，学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。与此同时，在日常生活中要求他们要做到多看、多听、多闻、多想、多写、多做，把学习与实践有机结合起来，形成学而思，思而入，入而进的良好习惯。通过学习办

33、公室人员的整体素养不断提高，精神面貌面貌一新，凝合力、号召力、战斗力不断增加。2、明确职责，合力做好本办职能工作我深刻地相识到，办公室是党委、政府的一面旗帜，是形象的集中表现。办公室工作的好与坏干脆影响到党委、政府工作能否顺当开展和有效推动，是做好工作的关键。特别地位和作用，表明办公室各项工作都要走在前头，也确定了办公室工作人员要任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担。为此，强化职责，全方位发挥办公室每个人的专长作用，挖掘每个人的工作潜力，更好地形成统一协调的工作程序和机制，形成团结一样，高效运作的氛围，尤为重要。故此，在主管领导李委员的大力支持下，依据每个人的特点和专长，工作实力与水平，办

34、公室从建立和完善各项工作程序、标准和规范入手，制订了办公室人员岗位责任制，强化了各人的职责和责任，对每条线、每个层次、每个工作要点都指定专人负责，基本上做到事事有人管，人人有专责，并落实目标考核责任制。由于加强了管理，明确了责任，强化了职责，从而使办公室的各项工作都有了质和量的提高。工作总结网3、真抓实干，全力完成党委、政府及领导交办的任务搞好服务，是办公室工作的天职，党委、政府部署的工作和领导交办的任务就是办公室工作服务的一种形式，做好服务，首先要找准位置，我时常强调，办公室上至主任，下至一般干部职工，都是服务员。其次要有责任，我时常告诫，办公室工作无小事，办公室做好一件事是小事，做错一件事

35、是大事，不容不半闪失。一、存在的主要问题在看到成果的同时，我们也清晰地看到自身存在的许多问题与不足，本人存在的问题在：一是在处理重大问题时，不够大胆坚决，对其他的问题欠缺冷静思索，心情化时有出现。二是深化基层，调查探讨做得不够；三是对人对事的了解还不够透彻，处理人与人之间的关系上表现生硬。本办存在的问题表现在：一是办公室人员的整体素养与写作水平有待进一步提高；二是收集材料、驾驭信息方面做得不够全面；三是思想上有埋怨，责任心不够强；四是工作方式单一、生硬。以上存在的问题有待下来工作加以改正和努力。二、今后努力方向针对本人及本办在工作中存在的问题，为全面贯彻廖书记在全镇机关作风建设活动动员会议上提

36、出的抓机关作风建设就是抓经济发展的思路精神，在下来工作中，本办将以加强机关作风建设为目标，以紧紧围绕党委、政府中心工作为重点，内强素养，外树形象，狠抓如下几方面的工作：1、以落实四抓为重点建设一支高素养的队伍一抓学习，通过学习，要不断提高自身素养，努力跟上时代发展的步伐，树立正确的人生观、价值观、世界观；二抓思想，转变那种有求有功，但求无过的思想，树立进行、开拓、主动的工作姿态；三抓团结，常常性开展指责与自我指责活动，做到多谈心，多理解，找问题，促提高。四抓管理，以遵守镇府各项规章制度为主，以制度管人、管事、管物。2、以落实五个工作要点为中心，创建性地开展工作主要是围绕办公室的工作中心，狠抓以

37、下五点要素：一是做好参谋。做好常常性的调查探讨，驾驭各方面信息材料，把握领导的意图，提出具有建设性的设想和看法，为领导决策供应服务；二是做好把关。把好镇府文件与各种材料质量关，把好材料信息的保密关，把好各部门协作的协调关，做到承上启下，沟通内外。三是做好督查，主动仔细对党委、政府作出的确定、指示及工作部署的贯彻、执行、落实状况进行督查。四是做好服务，多点深化基层，了解社情民意，为群众服务，为基层服务。五是做好管理，严格按章办事，做好车辆、饭堂、机关设施等后勤工作的管理。3、以落实六个不准为准则，实现工作作风转变主要以廖书记在大会上提出的六不准为基本要求，强化机关作风建设，即一不准迟到早退；二不

38、准串岗串室；三不准上班吃早餐；四不准下乡打麻将；五不准公办私事；六不准聚众闲谈。各位领导，以上是我的年终工作总结，请予审议，希望各位领导、同事们提出珍贵看法，感谢大家！办公室年终工作总结 篇6作为一名公司办公室文员，不单单要求在自身的提高，而且要求要对办公室的日常工作有所了解。以下是我的工作总结：一、办公室的日常管理工作俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区分，及工作性质的不同，的确有过手足无措，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟识办公室的工作。我深知，办公室是总经理室干脆领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必

39、需品的采买、款待客人及后勤管理等。面对繁杂琐碎的工作，我从生疏到熟识，靠着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步驾驭办公室业务流程。1、严格遵守办公室的各项制度谨记领导的指示和指责并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎仔细，向领导汇报的材料要细致检查，日常工作要记录并刚好上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；肃穆办公室纪律，工作不懈怠，不玩嬉戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。2、仔细做好公司的文档工作对于档案室的文件要根据依次和分类排好，还要在档案袋上清楚写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确刚好打印各类文件和资料，仔细做好公司有

40、关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。二、加强自身学习，提高业务水平坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把学问用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。主动参与公司组织的培训活动，仔细学习规定的学习内容和篇目，坚持每天写工作日志，仔细记录每天的工作内容，使自己的素养有了很大的提高，为自己开展各项工作供应了强大的动力支持。三、存在的问题和

41、今后努力方向在这段时间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：工作主动性有待进一步提高；有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；自己的文字功底还需加强练习；急需练字，才能更好地从事办公室工作。在以后走向社会工作时，我想我应努力做到：加强学习，拓宽学问面。本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手工作；注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持实力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司创建更高价值，力争取得更大的工作成果。以上是我对

42、自己的一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法，我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作，请各位领导及同事在今后的工作中多多指责指正，我会努力成长为一名对公司有用的人才。办公室年终工作总结 篇7自20xx年9月酒店开业入职以来，我始终担当着酒楼传菜部主管一职。在20xx年这一年的工作中，自身素养和工作实力都得到了明显的熬炼和提高。年中，酒店支配我分管了二楼豪包的接待服务工作、布草、PA保洁等部分后勤工作。回顾这一年劳碌而又惊慌的工作，有许多的收获和体会，现将全年的工作状况做如下总结汇报。一、工作的整体回顾酒店业作为第三产业，牢牢把握思想，树立服务意识是每名员工的在酒店行业

43、服务的开门砖。一个企业，赢利是第一目标，也是企业生存的保障；一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。我们每一名员工更是要树立“品牌意识”，传承“以店为家”的经营服务理念，享津门酒楼作为国有企业，不仅追求经济效益，也要讲究社会效益，所以我们每名员工应以最饱满的精神状态更好的为每一位客人供应热忱周到的服务。作为主管，首先在娴熟驾驭部门职能的同时，要做到严于律己，每天例会前做到有打算有支配，在平常的工作中多发觉、多视察、多动手，做到纪律严明、惩戒得当，合理的进行人员的分工及工作任务的安排。定期或不定期的与部门员工进行沟通沟通，以便深化的了解员工的思想动态，并在例会上让大家建言献策，收集大家

44、在工作上的看法建议，更好的提高部门员工的单位时间内的工作效率。在每天工作结束时，总结一天中发觉的问题，制定改进措施。在日常管理工作中，我也在不断的调整工作方法，进行详细问题详细分析，并进行相关的岗位技能培训，依据部门内不同的岗位要求制定相关的细则制度及巡查记录表，更好的规范员工行为、责任到人、量化员工的工作质量。除此之外，进行走动式管理，更好的了解每个人在岗位上的工作状况。二、20xx年完成工作状况1、本部门传菜员服务技能有所提高。本年度依据我部门传菜员的实际技能水平及岗位业务须要，制定了传菜员培训安排细则，目的在于对部门员工的仪容仪表、礼貌礼节及服务技能进行总体规范、要求。2、二楼豪包的卫生

45、状况、服务质量及营业收入有所提高。接管二楼包间以来，首先对餐具、物品进行盘点及清洗，在每餐开餐前进行检查，督促服务员注意服务细微环节和质量，仔细倾听客人的每项须要。并针对客人的实际状况，为客人推选店内菜品，做到细致周到，从而提高客人的用餐满足度，提高单桌用餐标准。3、保洁员业务有所提高，地毯的清洗的时间支配得到合理调整。为了给客人供应一个整齐干净的公共就餐环境，使全楼的公共环境卫生做到统一规范统一标准，我制定了巡查记录表，公共区域卫生划分区进行责任到人，增加了大家对工作的责任感。酒店内地毯、大理石地面的清洗和保养时间也进行了合理的调整，变更了原来一周清洗一层楼的支配，而是有规律有安排的进行挑洗

46、，从而大大的节约了清洗成本。4、布草得到了统一管理。布草间内的布草属于酒店固定资产，应进行合理的收发利用。制定的布草间制度及操作流程，给布草管理提出了明确的要求，做到数目清晰，有据可查，遵循“先进先出、后进后出”的原则，降低破损、流失状况的发生，降低布草成本。三、工作中存在的问题1、工作看法上过于焦急，在方式方法上还须要按部就班。2、虽然针对各个岗位制定了相应的服务、管理规范，但是还须要进一步的落实、加强。3、员工树立推销意识不强，服务员对酒店一些特色菜肴不了解，与客人沟通信息不对称。四、明年的构想1、合理调配人员，充分利用员工，使部门内员工做到“一专多能”，不仅仅局限于做好自己的工作，还要能

47、胜任其他岗位的工作。一方面可充分调配人员，另一方面可以削减酒店人员开支。2、提高服务员的服务技能及标准，对新员工和后进员工做好辅导工作，做好员工的定期培训工作，组织技能评比，呈现技能标准，给员工之间供应沟通沟通的机会，对表现优异的员工予以嘉奖。3、有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维护，提高餐厅卫生质量及餐厅设备设施的运用寿命。4、针对二楼包间面积大、就餐人数多，承接寿宴、百岁宴、小型聚会等优势，进行定制营销，针对不同的消费人群制定相应的菜单可供选择。全楼也可依据每个包间的实际状况及消费人群进行定制营销，在客人定餐初期除了询问客人人数外，关切客人有无其他的特别要求，时间有无特别含义，进行整合营

48、销，使客人感受到宾至如归的感觉。做到全员了解、全员营销。20xx年即将过去，在这一年中有许多工作上的心得体会，工作实力也有了明显的提高，领导的信任是我不竭的动力，同事的支持是我工作顺当进行的的强大支柱。新的一年我将接着尽心做好自己的本职工作。在生活中，勤勤恳恳做事，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用，为酒店贡献自己的力气。办公室年终工作总结 篇8市招投标管理办公室自组建以来，在市委、市政府正确领导及有关部门的关切支持下，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，切实抓好招投标制度、业务、监管各项工作，取得了较好的成效。今年8至12月份，共实施招标9次，市场价2782万元，实际支付2297.81万元，节约资金484.19万元，节约率为17.4%。进一步加强了对全市公共资源的招投标管理，规范了招投标行为，真正实现了“阳光操作”，提高了公共资源的运用效率，维护了公共利益。主要工作状况是：一、完善机构建设，完成组建工作。8月份招投标管理办公室成立。成立后，首先着手组织人员到招投标工作运行比较早比较成熟的浙江萧山、绍兴等地及周边县市学习，学习先进的管理运作阅历，为下一步我市招投标工作规范有序运作奠定基础。回来后，借鉴外地先进阅历结合我市详细状况，进一步完善了各项组织机