必须掌握的赞美技巧.docx

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1、必须掌握的赞美技巧赞美别人，仿佛用一支火把照亮别人的生活，也照亮自己的心田，有助于发扬被赞美者的美德和推动被此友情健康地发展，还可以消退人际间的胆龋和怨恨。赞美是一件好事，但绝不是一件易事。赞美别人要驾驭肯定的技巧。下面是小编为大家收集关于必需驾驭的赞美技巧，欢迎借鉴参考。(一)赞美的功能受到赞美是人们心理上的须要，人们有受到敬重、被观赏、被激励、被确定的心理需求。情愿得到赞美，是人的一般心理需求;而擅长赞美他人，则是一种重要的美德。(二)赞美的原则与要求1、恳切实在恳切是赞美的前提和基础，是赞美的第一要义。试想，没有诚意的赞美无异于阿谀奉承或者讽刺嘲弄，不行能取得志向的效果。对于赞美的话语，

2、人们最重视的是什么呢?就是诚和实，卡耐基说：赞美和恭维有什么区分呢?很简洁，一个是真诚的，一个是不真诚的;一个出自内心，另一个出自牙缝;一个为天下人所观赏，另一个为天下人所不齿。可见赞美时看法要真诚，夸奖要言之有物，切忌陈词滥调、华而不实和虚伪轻浮。2、切境得体切合语境和得体妥当是人们衡量志向的语言表达效果的一个重要标准，也是赞美的一个重要原则。所谓切境得体，就是要求赞美与表达时的语境要适合，并且能够选择最佳的表达手段或方式，以取得最佳的赞美效果。可见，赞美也不是随意拿过来一句好话就能说的，而是要考虑到被赞美对象的各种因素，包括其职业身份、文化程度、性格爱好、境况心情以及与赞美者的特定关系等等

3、，这些因素干脆影响着赞美的效果，所以必需因人而异地恰当赞美，否则，就会产生不良的后果。(三)赞美的技巧1、驾驭分寸所谓美酒饮到微醉后，好花看到半开时，适当就是最好，不要太夸张了，过于夸张就有点假，就会显得虚伪，反而适得其反。当然，适当夸张还是有必要的，不然不是赞美而是点评工作。2、笼统模糊笼统模糊式的赞美主要相宜浅层次的赞扬，属于策略性的赞美。一般多用于与游客相关的各种主客观的整体性因素的表扬，比如，对大多数游客所代表的整个旅游团的表扬、对旅游团员家乡的各种状况的赞扬等等。3、显微放大抓住每一个详细的小事刚好赞扬，表现出一种非常细致的爱护入微，这会使游客感到由衷的兴奋。一个人值得赞美的地方不仅

4、是因为其具有明显的优点或特长，而且还隐藏着很多不明显的或尚未明显表现出来的珍贵之处。4、言之有物赞美别人切忌泛泛而谈，比如说：你很优秀、你很精彩、你很能干、你很好、你是一个好人等等，这些虽然也有肯定效果，但显得比较假，效果比较差，甚至有时候会适得其反。特殊是你是一个好人，这样的赞美，很简单让人误会为：你是一个冤大头，你是傻瓜。所以说，赞美别人越详细越好。5、雪中送炭雪中送炭式的赞美是最具有功德性的赞美，在人们最须要他人激励的时候能够听到我们的一声真诚的赞美，将有非常明显的激励作用，能够更加坚决他人奋勉努力的信念。在游客遇到困难或者心情不太开心的时候，导游员可以运用这种赞美方式，抓住游客的某个特

5、点或某一件事情赞美游客，使游客获得真诚的激励。6、锦上添花锦上添花式的赞美就是好上加好，不过所添之花必需有特色。导游员用锦上添花的方法赞美游客时，肯定要有真诚的看法。这时的游客已经有了锦，不肯定须要别人当然也包括导游员的花 了，假如赞美没有真诚的看法，就简单引起游客的反感甚至是误会;而假如所添之花有特色，就能够引起游客的共鸣。7、情真意切虽然人都喜爱听赞美的话，但并非任何赞美都能使对方兴奋。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的仍美。相反，你若无根无据、虚俏假意地赞美别人，他不仅会感到奠名其妙，更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。例如，当你见到一位其貌不扬的，却偏要对她说：你真是美极了。对方

6、立即就会认定你所说的是虚伪之至的违心之言。但假如你着眼于她的服饰、谈吐、举止.发觉她这些方面的出众之处并真诚地赞美，她肯定会兴奋地接受。8、翔实详细在日常生活中，人们有特别显著成果的时候并不多见。因此.交往中应从详细的事务人手，擅长发觉别人哪怕是最微小的特长，并不失时机地予以赞美。赞美用语愈翔实详细，说明你对对方愈了解，对他的特长和成果愈看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信，你们之间的人际距离就会越来越近。假如你只是模糊其辞地赞美对方，说些你工作得特别精彩或者你是一位卓越的领导等空泛飘浮的话语，只能引起对方的猜废，甚至产生不必要的误会和信任危机。9、因人而异人的素养有凹凸之分，年龄有长幼之别。

7、因人而异，突出特性，有特点的赞美比一般化的赞美更能收到好的效果。老年人总希望别人不遗忘他想当年的业绩与雄风，同其交谈时，可多赞扬他引以为豪的过去;对年轻人，不妨语气稍为夸张地赞扬他的创建才能和开持精神，并举出几点实例证明他的确能够前程似锦;对于经商的人，可赞扬他头脑敏捷，生财有道;对于有地位的干部，可赞扬他为国为民，廉洁清正;对于学问分子，可赞扬他学问渊博、安静淡泊等。当然这一切要依据事实，切不行虚夸。10、发自内心赞美的名词说明里说了，要对美妙的人事物发自内心的确定。如何发自内心，这个就不用共享了，去找找你第一次地恋人表明的感觉就知道了。许多人在读书时情窦初开，都会含情静默地对恋人说：我无法

8、想象这辈子假如没有你，我该怎么活。结果毕业不到3个月，就失踪了。一看活得挺好。如何做到真诚：有5到，心到、表情到、眼神到、动作到、声音到。心是有底气的，表情是有力的，眼神是热切的，动作是自然的，声音是充溢感情的。所以是不是真诚、发自内心别人一听就能听出来。真的假不了，假的真不了。11、实事求是真实算不算技巧?算。现在社会技巧往往不是真实，真实反而才是技巧。所以，我们肯定要赞美别人真实具备的一面，是要有事实依据的。胖你不能说她瘦，应当说她丰满。傻你不能说他聪慧，而要说他厚道。丑你不能说她美，而要说她有气质。无趣你不能说她成熟，而要说她有活力。有些人说，假如要真实，我就找不到他身上有可赞美的地方。

9、错了，人人都有闪光点，只是要你擅长去发觉。三国演义中的董卓坏不坏，特别坏，他死之后，被老百姓点了天灯，但他也有优点，他爱才。他重用吕布、观赏曹操、敬重有才华、有学识的当世名流。12、对比显长对比显长式的赞美经常是以他人之短来对比赞美对象之长。运用这种方式，肯定要特殊讲究表达方式，追求良好的表达效果。首先，赞美对象的长是清楚而详细的，比较对象的短则应当是笼统而模糊的，不能指向特定对象，否则，就会影响赞美的效果。其次，比较时不能当着有短的一方的面说，否则就会损害这一方，赞美的效果同样要受到影响。比如，一位导游员赞美一位老年游客的毛衣外套，说：您的外套真是太好看了，这种花色与款式的妙处只有像您这样有

10、眼光的长辈才能发觉，现在的年轻人就不太会体会其中的审美效果了。老年游客听了以后当然兴奋，但是肯定不能当着年轻游客说这种话，否则，会引起年轻游客不满。13、间接迂回间接迂回式的赞美主要是含蓄地表达赞美意向，从而不露痕迹地奇妙地赞扬对方，让对方在不知不觉之中潜移默化地受到融洽气氛的感染。假如要间接地赞美某一个游客，可以从他的职业、籍贯、民族、习俗、地域、特产、气候特点等方面进行。比如，可以赞美游客：究竟是老师啊，素养就是高。真是天堂出靓女呀，杭州的女孩子就是美丽。 听说您的母校特别出名，出了很多优秀的人才。您是山东人呀，山东真是太厉害了，中国一些大名牌都让你们山东给包了。这些赞美虽然不是干脆针对游

11、客，但有时候比干脆赞美游客的效果更好，受到恭维的游客一样会喜不自禁、眉飞色舞的。他们会生出一种骄傲感，为自己的职业、家乡、民族和习俗等感到由衷的傲慢。14、干脆激励在一般社交礼仪中，干脆激励式的赞美多用于有地位级差的状况，即多用于从高到低的状况。但是在导游交际中，即使导游员的身份地位低于游客，也可以运用干脆激励式赞美游客。因为不论导游员多么年轻、地位多么比不上游客，但导游员就是旅行团的无冕之王，是游客的干脆领导，这样，导游员当然可以运用干脆赞美的方式来赞美游客了。比如，一位老年游客特别准时地根据约定的时间到指定地点集合了。导游员就应当立即进行干脆性的表扬：您真是太准时了，长辈人的时间观念就是强啊，公德修养就是高啊!老年游客决不会因为导游员是年轻人，就会对导游员的这种赞美不以为然的。因为，他是旅游团的一员，导游员应当是他心目中无冕的领导，他应当会非常兴奋地接受导游员对他的表扬的。