公司总经理个人工作总结2022年终.docx
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1、公司总经理个人工作总结2022年终时光飞逝,又到了一年的末尾了,很快就要开展下一年的工作了,确定感想颇多吧,你的年终总结写好了吗?下面是由编辑为大家整理的“公司总经理个人工作总结2022年终,仅供参考,欢迎大家阅读本文。公司总经理个人工作总结2022年终(一)2022年x月x日,经xx集团控股有限公司董事会的任命,我担任xx传媒总经理一职。这一年里,在集团董事会及公司下属的全力支持下,各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力,我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定进展等方面都取得了可喜成果,企业综合实力增添,社会信誉提高。回顾一年来工作,主要有以下几方面:一、组织建设设立部门,
2、明确部门工作职责并配齐人员:营销总监xxx、运营总监xxx、财务总监xxx。由于我们团队只有x个人,缺少行政总监一职,所以行政总监一职临时由我和财务总监xx共同担任,行政总监的工作临时由我和财务总监xxx来完成。二、文化建设注重企业文化建设,提炼xx传媒的文化“合众共赢、激情创新,既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会,服务创造将来的经营理念,秉持“卓越服务、欢乐生活的企业使命,坚持以客户为中心,主见“热心、贴心、省心、放心、快乐的五心服务通过不断营销创新、主动进取,取得了良好成果,得到了社会各界的认可和鼓舞。三、团队建设通过组织一系列活动来建设xx传媒的大团队:组织x
3、x传媒高管赴xx参与xx拓展训练,培育xx传媒团队的团结合作能力;组织高管参与职业素养及商务礼仪的培训,提高职业涵养;组织高管参与企业文化:让企业拥有生命的课程培训,使高管更清楚地认同公司文化。同时,在各项活动的开展过程中,我留意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会,让他们有机会表现自己,锻炼自己。四、业绩建设在短短的一年里,由于团队的协力合作,业绩取得了骄人的成效。首先,xx传媒与xx有限公司、xx汽车俱乐部有限公司及xx汽车销售服务有限公司签署合作协议,包揽了xx控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣扬的全权代理权;其次,xx传媒与xx汽车销售有限公司签署了关于xx汽车成
4、立x周年相关报道宣扬的合作协议,对集团内部承当业务;最终,xx传媒与xx国际酒店签署了合作协议,实现与实体公司的首次合作;同时,截至报告时,xx传媒正与xx酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。2022传媒取得了如此的成果与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的,但xx传媒仅仅成立一年,显性的问题比较明显,隐性的问题仍旧存在。我将会和我的团队共同努力,开创更好的局面,取得更优异的成果。公司总经理个人工作总结2022年终(二)2022年,是我就任xx宾馆总经理的第一年,也是新xx宾馆经营进展的第一年。虽说仅仅一年时间,但在这几个月里,我和酒店全体员工在xx领导班子的正确领导和社会各界的支
5、持下,坚持“以人为本、以诚待人、来宾至上、服务至佳的经营理念,不断总结阅历,进一步提高服务质量,致力宾馆品位的提升。经过全宾馆员工的共同努力,克服资金紧急、人员流淌、同行竞争压力加剧等诸多困难,宾馆从x月x号试营业,经营业绩稳步上升。在xx领导的带着下,xx宾馆人连续奋战一年,从筹备到开业,经受了风风雨雨,宾馆人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了校领导的确定和业内同行、社会各界人士的认可。宾馆经营目前呈现出良好的进展趋势,以“专心营造、至高致远的价值理念和企业品牌,不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学,促进宾馆持续长远的健康进展,确保宾馆利润、增加员工收入、提升宾馆品牌服务,我深知职责
6、重大。所以,我会一向为此而尽心、尽力、尽职的工作。此刻,我向各位领导和同事总结汇报如下:一、基本完成宾馆的筹备工作我自从2022年x月x日来到xx宾馆,首先制订了xx宾馆工程进度表倒计时,每一天确定了工作明细打算,对推动开业日程起到了突出的作用。其二,制订了管理人员岗位职责和工作流程。做到明细分工,职责明确,使管理层有工作目标,杜绝了盲目出工的现象。其三,与宾馆接轨,合理出台员工手册,使员工感受到了亲切感、温馨感。此刻我们基本完成了筹备工作,已经完全能够完成大规模的接待任务。二、狠抓培训和经营举措1、人员管理制度化。从x月下旬开始,我们宾馆结束员工聘请工作,开始为期半月的军训和一个月的岗位理论
7、培训,使员工在挑战自我、克服困难、吃苦耐劳方面有了质的改变。并对员工灌输了“创业有情、制度无情、管理无情的管理理念,使员工有了新的心态、新的认识。企业要进展,关键是人才,我们在用人上采纳能者上庸者下,在优秀员工中选拔了主管、财务、仓管、领班、营销、办公等职务,对员工起到了进取向上的作用。另外在制度上我们严格要求,出台餐饮部制度、房务部制度以及楼层、前台、前厅、后厨的明细制度,还制定一系列的卫生制度和消防制度和培训。2、抓经营,显成效。我们宾馆进取展开营销力度,把握各种人际关系,并且在xx日报、都市广告、一周商讯上刊登广告,使xx宾馆提高了知名度,在社会上引起了极大的反响,宾馆入住率到达xx%,
8、餐厅首次接待了婚宴,并且接待xx人的旅游餐,在人员缺乏,服务阅历缺乏,餐具、桌椅不够的重重困难之下,餐饮部人员加班加点,采纳提前支配,重视详情的工作方式,胜利接待数次大型团队,受到了客人的好评。房务部在布草缺乏和各类工程不到位的情景下,进取发扬主人公精神,合理支配员工作息时间,比较准时的完成接待任务,为我们xx宾馆进展做出了应有的奉献。3、严抓饭菜质量、餐饮使用“五常法。众所周知,厨房是一个酒店的心脏,厨师的好坏直接影响着餐厅的效益。xx宾馆厨师采纳各大酒店流行的包厨式,这样便于调换厨师、更新饭菜。对总厨的管理要求,采纳定时换菜谱、定时出新菜、定期培训的制度。菜肴质量上,实行土洋结合,家常为主
9、,在这期间他们的铁板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛书记的好评。在厨房管理方面采纳国际五常法管理模式,即“常整顿、常检查、常清理、常组织、常打算。厨师制定64字厨师公约,以制度办事,严格要求,精益求精。4、爱惜财产、节俭降耗。宾馆设备设施运营时间最多三年,进入了设备运行阶段,最主要是保养,我们已经制订了一年两次保养具体打算,为延长使用寿命而努力。节俭水电气,是宾馆人员应尽的义务,做到分片负责制,制定职责人,不定时抽查,违规罚款等举措,起到了必需的效果。5、讲礼貌,树形象,抓思想。强化服务,礼貌礼貌。全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了宾馆下达的服务标准。礼貌从我做起,我的形象代表宾馆等形象工程
10、,员工很好的落实贯彻宾馆思想,在三个月里,连续几次出现拾金不昧的高尚风格,厨师拾到xx元现金和数张银行卡及身份证,xxx拾到户口本等物,他们在金钱面前不动心,马上交到宾馆部门代交失主,受到顾客的强烈好评和赠送锦旗的表扬。为此,记者特意将事迹刊登到xx日报,使更多人向他们学习拾金不昧的典范。6、抓培训、备人才。宾馆在进展中,人才需求加大。我们经过各种途径强化员工培训,组织全体员工学习酒店管理教材、服务规程。对在岗员工实行在岗培训,即将实施实行送出去、请进来的培训方法强化培训。在xx结盟xx家伴侣酒店,全年打算外出学习,组织集中学习。酒店内部实行了轮岗制,对管理岗位进行不定期调整,让他们得到充分锻
11、炼,提高管理水平与综合管理本领。7、存在的问题:、信息沟通渠道欠通畅,部门与部门之间的联系有待加强。、上菜速度慢客人投诉意见较大,程序有待优化。、员工个人的综合素养及对客服务意识有待提高。、工作流程的规范有待加强,对员工的培训力度还有待于提高。、突发事件的处理预案不完善,应变本领有待加强。三、我的工作体会1、需要尽快提高综合竞争力。2022年,xx市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商务酒店,银座商务酒店这些大型酒店将对xx酒店业发起冲击,酒店业将面临着又一次新一轮的命运变革,规范化、人性化,定位精确、物美价廉才是我们在竞争中的立足之本与优势,提高我们的产品质量,夯实我们服务技能是当
12、务之急。2、不断的贯彻和进展企业文化。企业文化是我们竞争制胜的重要因素,我们需要继续秉承以xx为核心的价值理念,仔细落实和逐步完善各项管理制度,保证宾馆规范、健康进展,展开营销渠道,确保固定客户,提高宾馆效益。3、搞好后勤服务解决员工后顾之忧。坚持“以人为本、以诚待人的企业文化和核心价值理念,努力改善员工的工作坏境,加强对宿舍、员工餐的人性化管理。本着服务好员工的目的,准时了解员工思想,解决员工实际困难,以实际行动暖和人心,让员工感受到宾馆对员工的关怀和重视。宾馆常常组织员工开展系列活动,既丰富了员工的业余生活,又增添了企业的凝聚力,为员工供给了一个展示自我的平台。四、2022年度工作打算1、
13、依据宾馆工资、奖金、津贴管理制度,完善宾馆绩效考核方法,在执行中真正起到奖勤罚懒的作用,进一步加强宾馆的日常经营管理,为宾馆进展培育和储备人才,指导各部门的工作,提高整个宾馆的服务质量和员工素养。2、加强企业文化建设,竭尽全力完成xx下达的各项任务,进一步提升企业的市场竞争力,把握机遇,迎接挑战、开拓市场。3、建立、健全宾馆的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。阅读消防和质量检查情景汇报,并针对各种问题进行指示和讲评。传达xx有关指示、文件、通知,协调各部门之间的关系,使宾馆有一个高效率的工作系统。4、健全各项财务报表制度,阅读分析每日、每月、每季度财务报表。检查分析每月营业情景。监督财
14、务部门做好本钱掌握、财务预算等工作。检查收支情景,检查应收帐款和应付帐款,指导财务工作。5、有重点的定期巡察公共场所及各部门工作情景,检查服务质量,准时发觉问题,解决问题,并将巡察结果传达至有关部门。6、加强宾馆的安全管理工作和修理保养工作。7、与社会各界人士坚持良好的公共关系,树立良好的宾馆形象,并代表宾馆接待贵宾。8、以身作则,关怀员工,奖罚分明,使宾馆有高度的凝聚力。最终,再次感谢xx领导和各位同事给予我工作的支持,宾馆也将始终遵循xx为核心的价值理念。在校长的领导下,发扬精诚团结、艰苦创业的精神和顽强作风,继续坚持数月来这种拼搏精神,坚持说到就要做到的做人原则,经营和管理好xx宾馆,充
15、分发挥宾馆对外宣扬窗口和内部服务作用。逐步在全市各提升价值。为xx宾馆的快速平稳进展和做大、做强而勤奋努力的工作。公司总经理个人工作总结2022年终(三)2022年,在集团公司董事会的正确领导下,作为集团公司总经理,我根据集团公司董事会的工作精神和工作部署,刻苦勤奋工作,做出了最大的努力,尽到了自己的责任,但工作业绩不够理想,没有到达预期的目标,有负了集团公司董事会的信任,自己深表惭愧。为了更好地工作,争取明年有好的成果,现将2022年工作状况和2022年工作打算具体总结、支配如下:一、工作总结(一)集团公司2022年经营状况1、项目完成状况,以前任务量为xx,实际为xx。2、年度财务报表、数
16、据具体分析。(二)集团公司亏损严重的主要缘由集团公司经营亏损严重的缘由是多方面的,经本人分析总结和梳理归纳,主要有以下四方面缘由:1、本人负有不行推卸的责任。本人处理问题不够果断,性格较柔软,管理水平较欠缺,从而影响了工作进展,造成集团公司经营亏损严重。2、公司管理结构和用人方面存在问题。由于公司自身结构的特别性,人事管理上简单出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理简单造成部门经理威信丧失,主动性丧失,最终是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则简单让员工工作无法适从,担忧工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培育出独当一面的人才。3、执行过程
17、存在问题。公司的目标和打算之所以最终出现偏差,领导许多好的想法、方案和雄伟的打算之所以最终没有明显效果,主要是没有掌握好执行过程,详情执行不到位。一是工作联系不准时。相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导,可以促进工作进展,但我们公司工作联系不准时,影响了工作进展。二是工作例会太少。定期的例会可以了解各部门协作状况,可以共同献计献策,并互相沟通。公司工作例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的打算,对自己工作的看法,而领导们也不了解员工的想法,不了解员工的需要,影响了工作的开展。三是缺少定期检查。打算或
18、方案执行一段时期后,公司要定期检查其执行状况,看是否偏离打算,是否要调整,并布置下一阶段工作任务,我们公司缺少定期检查,对工作开展造成很大影响。四是缺乏公平激励。建立一支和谐的团队,调动员工的主动性、主动性都需要有一个公平的激励机制。我们公司缺乏公平激励,致使员工的工作主动性和主动性不高,影响工作的进展。4、其他方面问题。一是公司目前属于投资研发阶段,投入了大批资金,还没有产生盈利。二是原业务副总上年度无信息筹备,公司也没有成熟的业务队伍,软硬件实力相对较弱,造成公司业绩跟不上。三公司各方面管理还不成熟,还属于整体磨合期。(三)2022年公司取得进展状况2022年,公司虽然处于亏损状态,但取得
19、了肯定的进展,明年前景还是很乐观的。一是x总有丰富的社会阅历和珍贵资源,通过杜总的细心指导,公司已朝正确的方向迈进,盼望杜总今后能更多地抽些时间管理公司,信任公司今后肯定会越来越好。二是x厅长有各种社会资源,他年事已高,却不辞辛苦,劳路奔波,亲自带我们去找资源,为我们公司打通人脉,为今后公司业绩提升作好了铺垫。三是财务方面原来特别混乱,通过廖总的规划,已取得进步,财务管理水平明显提高,为公司明年进展奠定了基础。二、工作打算(一)2022年公司经营奋斗目标2022年,公司要切实根据集团公司董事会的工作精神和工作部署,带着全体员工克服以前存在的缺乏问题,振奋工作精神,鼓足工作干劲,刻苦勤奋、兢兢业
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