2023酒店前台实习心得体会.docx

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1、2023酒店前台实习心得体会职场最近发表了一篇名为2023酒店前台实习心得体会的范文，感觉写的不错，希望对您有帮助，重新编辑了一下发到职场。2023酒店前台实习心得体会1三个月的实习时间一晃眼就过去了，转瞬间，我来到酒店的实习生活已经快要结束了。在我回到学校之前，我又回顾了一次这段时期我作为一名前台在酒店工作的日子，感受依旧还是许多，心得体会也有许多。因为我们学校是专科学校，所以基本上我们读完两年半之后就要起先实习了。但是我们学校的酒店管理专业一向都是出去实习的最早的一个专业，所以不出所料，我们专业的同学在大二下学期的时候，就已经起先打算实习工作的事情了。当时我记得来我们班宣扬的酒店集团有许多

2、，但是我唯独只看中了我们xx酒店这一家。因为通过酒店的聘请人员的介绍，我被xx酒店的人本文化所吸引，被xx酒店的发展历程所吸引，也觉得xx酒店的发展前景很好，所以我就只投了这家酒店。唯一有一个须要顾虑的地方就是xx酒店所在的城市离我们学校和我家乡太远了，我的父母很有可能会反对，但是我从来没有出过远门，对xx一线城市的生活也很憧憬。所以即便我的父母反对，我也要去出去闯一闯。就这样我抱着一颗坚决和充溢期盼的心，来到了我们xx城市的xx酒店，起先了我的前台实习生活。为了真正融入进酒店的集体生活，我花了一个月的时间来适应xx酒店的工作环境，并且还主动主动的相识了酒店的许多同事。为了更好的做好一名前台的

3、工作，职场TOP100范文排行为了能让自己尽快的上手，我花了两个月的时间，去主动学习，去参与培训，去虚心请教，最终在酒店总结大会的时候以最优异的成果获得了酒店的优秀实习员工的表彰。虽然这个变优秀的过程很难，但是在这个过程里，我却很享受。而且我也始终坚信着只要我能坚持努力下去，我就肯定会有所收获和成长。在经验了这次的实习生活之后，我的成果虽然比不上在这里工作了两三年的老员工，但是前台这个岗位的工作技能和要领我都基本上驾驭好了，酒店的领导和主管也都纷纷对我的工作进行了确定的赞扬，我想我能有这些收获应当也还算不错了。虽然在来到一个完全生疏的城市后，我有过许多次想家的时候，但是酒店的领导和同事对我的激

4、励和劝慰给我家的暖和。所以我觉得我这一趟没有白来，我在xx酒店的实习生活也很值得。2023酒店前台实习心得体会2从高校出来，我的第一份工作是从酒店前台起先的。一家酒店的任何盈利可以说就是从前提起先产生的，无论是现场还网上下单，他们都是调不开酒店前台的这一环节。现场吃饭住宿，须要前台的接待，并且将客户引导到正确的位置；网上订房，到场时须要到前台进行身份登记，并且领取房间的门卡。所以在一家酒店，前台的工作是非常重要的。进入到了前台岗位，也的确打破了我的酒店前台这一岗位的固有印象，前台的工作不是我想象的那样简洁，而是劳碌而又高要求的。下面说一说我在实习中的心得体会。xx酒店是二十四小时营业的，所以酒

5、店前台须要随时在位，以免有客人询问问或者新客人过来住宿，因此前台的上班时间是三班倒的。职场早上八点到下午四点一班，下午四点到十二点为一班，十二点到其次天的八点为一班。我们前台的三个人也就三个班次轮番来了。我在实习的这一段时间里面，总共换了两次班，刚来的时候是早上八点到下午四点的半，后面一次轮转到先现在都是晚上十二点到早上八点的半。刚起先的时候，我还很不适应这样的班次，感觉非常的乏累，与我日常额作息时间不同了，常常半夜上班时间打瞌睡。有一次我就是干脆睡着了，客人半夜进来住宿了我都没有发觉，直到客户不耐烦地拍桌子我才醒过来。这一次也让我知道了上班睡觉的不应当，要是我这次遇到的居心不良的人，把酒店的

6、东西偷走了，给酒店造成经济损失了我就麻烦大了。酒店前台的工作说简洁也简洁，终归不是什么技术类的活，所以相对难度不大。说它难也很对，因为须要做的事情太多了，简单遗忘。我们除了须要接待好客户、房间销售与登记、以及退房处理之外，还须要给客人打算好机票预订、租车等服务。订票和租车的服务必需要与客户做好对接，以免客户不满足，但是问的太多，就会引起客户的不满，职场所以许多时候就特别我们的反应实力和临场变通的实力。实习里面，我才发觉我自己心中的前提只是物品志向中的状态，但我详细实施起来，就会有很多的困难。比如，微笑面对客户，做久了就会特别的类，但是职业素养就要求我们必需坚持，遇到比较难缠的客户，我们也必需要

7、微笑面对他，然后细心处理好这些问题。总之，酒店前台的实习里面，我算是比较满足的，它特别考验我们实力，肯定不是一件想象中那样简洁的事情。所以说，在接下来的工作中，我会保持一个好的心态去面对全部挑战。2023酒店前台实习心得体会3我从学校出来实习，已经有三个月了，这三个月在酒店的前台实习，对酒店的前台也慢慢熟识了工作流程。以前住酒店的时候就望见他们在那做一下住店人员的信息而已，等真正自己接触了这一行业，才知道他们有多辛苦，真的是每一行工作都不简洁，都是须要付出许多才可以看出成果。酒店前台实习这几月，我从一起先的不理解为什么要站在那里录信息，而不能坐着，最全面的范文参考写作网站到现在知道站着是对来客

8、的敬重和礼貌。从早上五六点就要站岗，对于我这个生物钟是七八点的人来说，简直不要太煎熬，一站就是几个小时，腿几乎是麻的，而且要始终微笑，在酒店工作，这是最基本的工作，微笑服务每一位顾客。我们前台人员有时人手不够还要黑白班倒，也只能是在那一个间隙可以休息一会。顾客多的时候，忙到人吃饭的时间都没有，还要始终站在那，给他们介绍房间和酒店的一些留意事项。真的好辛苦，许多时候都想放弃，但是想着我还是在实习期，不能随意离职，对自己毕业也不好，就渐渐的坚持到现在，也起先去接受这份工作带来的负面影响，从其他地方去开解。我也就适应到现在，对前台的工作也都熟识起来了，自己一个人也能做好。在实习的这期间，体会到最多的

9、就是这一个岗位的辛苦，真的很佩服那些始终都在这岗位上工作，以及始终在服务每一位顾客，让顾客感觉到我们酒店的真正好。我起先的不理解、不乐意，现在都转化为我喜爱这个工作了，在看到我服务的客人也对我微笑，对我说一声“感谢”的时候，心中那股无言的喜悦真是太满了。看到一个个的客人很满足我们的服务，赞扬我们的时候，真的那种成就感就跟你做出了一道道难题那样。华蜜从心里散发出来，即使这一天很累很累、很辛苦，那也值得，因为我的工作做好了。在酒店实习，真的是学会了许多，把专业学问干脆就转做实践的实力，这也许是很大的收获了，明白自己以后将要做的工作是什么样子，提前体会也是一番乐趣。虽然这段实习，在这期间很辛苦，但学

10、会了要从职业本身去看、去体验，而不是感觉他们不辛苦就真的不辛苦了吗，最大的感受就是跟别人一样自己亲身经验才是最好的。每一个人的生活都不轻松，多一份理解和谅解是对他们工作的最大帮助。这三月的实习过去了，还有好几个月的实习，希望我可以做的更好，学的也更多。2023酒店前台实习心得体会4不知不觉我的实习时间也过完了，当然我能够来到这里实习首先要感谢学校的举荐，还有酒店情愿接受我这样的一名学生这都让我由衷的感谢。在这段实习生活里，让我真正的体会到了工作的状态是什么样的，从一起先我刚刚来到这里的时候，感觉很难过，因为这是我从来没有接触过得。以前的自己都是在读书，每天须要做的就是学习，但现在我的职责转变了

11、，这让我有些措不及防，感觉自己坚持不下来。但渐渐的适应下来之后，感觉自己也能够坚持住。虽然这段实习的时间不算长，但也让我收获了许多东西，接触了一些从前自己从未接触过得东西，这都让我这么一个喜爱簇新事物的人感到快乐。即便这段实习的时间也并不都是快乐的，期间也发生过许多让人难受的事情，但最终的结果还是值得让我兴奋的。在刚刚来到这里的时候真的感觉很难过，职场手机版人生地不熟，更何况我原来就是一个不太擅长交际和讲话的人。但好在领导和同事们都很好，在大家的帮助下，我渐渐的适应了在这里的生活。在刚刚起先的时候，许多专业的学问也不知道，专业的话术和服务的标准都很不规范，但领导也发觉了我们这些新员工的问题，为

12、此给我们绽开了为期三天的培训，在哪三天培训里我学习到了许多，真正的提高了自己的服务水平。但真正工作的时候又和培训不一样，面对的都是真正的客人，那些未曾相像的客人，他们还会提出一些你不知道该怎么回答的问题，这些都让哪时刚刚起先工作的我感到苦恼。渐渐的时间长了以后也就好了，不须要在同事的帮助下，自己也能够解决许多的事情了，不管是生疏人还是怎么样都能够娴熟淡定的和别人沟通了，不会在服务的时候感觉不好意思了。这些我想对于我来说都是进步。在这段实习生活里，我不但提高了自己的专业水平，更是让自己的性格也产生了一些改变，而这些改变我自己都没有留意到，但等到发觉的时候才感觉，自己和当时的自己尽然相差了这么大。以前的我内向，羞涩，胆怯社交，但现在的我性格开朗，活泼，喜爱簇新事物，喜爱和不同的人打交道，听听他们的故事。我想这些东西才是我这次实习最大的收获。相关文章：1.酒店前台实习总结2.酒店前台毕业实习报告3.酒店前台工作实习报告4.范文写作酒店前台接待实习报告5.有关酒店前台实习的自我鉴定6.酒店前台实习自我评价7.酒店前台收银实习报告8.酒店前台实习的自我鉴定9.酒店前台实习报告总结以上就是这篇范文的具体内容，讲的是关于酒店、实习、前台、工作、我们、时候、自己、许多等方面的内容，希望对大家有用。假如觉得本文对您有帮助，建议您保藏本网站哦