关于员工内部培训方案范文(优选)_1.docx

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2、ot;的企业文化，呈现公司优秀员工的风采，形成人人争当先进、人人争为公司发展做贡献的良好氛围，物业公司确定开展20_年度优秀员工的评比活动，详细细则如下： 一、评比条件： 1、全年无违规记录，表现良好，工作主动的员工。 2、为公司服务满一年的员工。 二、评比项目及名额： 1.先进集体：1名 2.优秀管理者：1名 3.优秀员工(在客户服务部、工程维护部、会所三个部门产生)：2名 4.优秀保安员：2名 5.优秀保洁员：2名 二、评比依据： 1、具有良好的思想品德与敬业精神。 2、遵守公司的各项管理制度和劳动纪律。 3、忠于公司，酷爱自己的工作岗位。 4、娴熟驾驭自己工作岗位工作的基本学问和技能。

3、5、擅长沟通，乐于助人，受其他员工的敬重与信任。 四、评比方式： 1、先进集体的评比由物业经理、个部门组管组成的评比小组评比。 2、优秀管理者评比细则：年终绩效考核得分最高者当选，绩效考核总分由员工自评分(占30%)、群众评分(占40%)、领导评分(占30%)组成，其中群众评分由各部门主管与部门员工赐予评议，领导评分由物业经理赐予评议。 3、优选员工评比候选人：年终绩效考核得分最高者当选，绩效考核总分由员工自评分(占30%)、群众评分(占40%)、领导评分(占30%)组成，其中群众评分由各部门主管与部门员工赐予评议，领导评分由部门主管赐予评议。 4、优秀保安员的评比候选人：年终绩效考核得分最高

4、者当选，绩效考核总分由员工自评分(占30%)、群众评分(占40%)、领导评分(占30%)组成，其中群众评分由部门全体保安员赐予评议，领导平分由部门主管赐予评议。 5、优秀保洁员的评比候选人：年终绩效考核得分最高者当选，绩效考核总分由员工自评分(占30%)、群众评分(占40%)、领导评分(占30%)组成，其中群众评分由部门全体保洁员、绿化工赐予评议，领导评分由部门主管赐予评议。 五、评比时间支配： 1、先进集体：评比时间：20_年1月28日 2、优秀管理者：评比时间：20_年1月29日。 3、优秀员工：评比时间：20_年1月25日。 4、优秀保安员：评比时间：20_年1月25日。 5、优秀保洁员

5、：评比时间：20_年1月26日。 六、表彰与嘉奖 1、被评比为20_年度优秀管理者、优秀员工、优秀保安员、优秀保洁员、先进集体在公司20_年的年终总结大会上赐予表彰。 2、向被评比为20_年度优秀管理者、优秀员工、优秀保安员、优秀保洁员、先进集体的员工或集体颁发荣誉证书。 3、赐予奖金嘉奖，嘉奖标准为：先进集体：800元;优秀管理者：500元;优秀员工：300元;优秀保安员：300元/人;优秀保洁员：300元/人; 七、评比的组织实施工作由行政管理部负责。 员工内部培训方案2 20_年是我院“临床医疗技术规范年”。为更好的抓好基础医疗质量，规范医疗操作程序，医务科将以“三基三严”、“临床专业技

6、术”及“医疗突发事务应急实力”培训为中心内容，仔细抓好医务人员培训工作，尤其是加强住院医师培训。详细培训安排如下： 一、“三基三严”培训学习 (一)、加强对医疗人员“三基”的培训。 医务科详细负责全院的培训工作，常常利用晨会交班时间及实行集中学习的方式对全院人员进行三基培训，培训覆盖率达到100%。 (二)、培训及考核内容： (1)基础理论：包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论。 (2)基本学问：包括为疾病诊断、治疗干脆供应科学依据的临床医疗学问。如：医疗护理诊疗规范、各种疾病的阳性体征、各种检验检查的标本实行方法及临床意义。各种药物的基本成分、禁忌、作用方法、运用及适应症等。 (3)基本技

7、能：包括医疗人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能(如各种穿刺技术、心肺复苏技术;手术的基本操作方法：包括洗手、穿脱手术衣、手术器械的正确运用、 打结、基本缝合方法等)和能依据驾驭的理论学问和实践阅历结合病人的病情，拟定出诊断、治疗、安排思维推断实力(如病历、医嘱、处方的书写实力、体格检查实力、诊断与鉴别诊断实力、门急诊处理实力、阅读协助检查报告实力等)。 (4)医疗卫生相关法律法规：执业医师法、输血法、传染病防治法、医疗事故防范及处理条例、病历管理规定等。 (5)技能培训与考核内容：徒手心肺复苏技术;心电监护仪的运用技术;电除颤仪器的运用技术;呼吸机的运用与维护技术; (三)、培训方式方法：

8、采纳集中学习及科室培训相结合的方法。要求医疗人员利用空闲时间学习医学急诊急救基础学问及新技术、新理论学问。科室利用科主任查房、晨会交班及每月业务学习时进行新理论学问讲解讲座，并对急救常用技术采纳现场操作演练，定期实行急救模拟演练。 (四)、详细培训安排： 二月份：支配全院医疗人员进行急救学问的培训。由韩永才主任主持讲座1次，并进行现场操作演示。 三月份：支配全院医护人员学习临床输血技术规范专题讲座，由化验室主任杨志峰主讲。 五月份：学习腹腔镜临床应用专题讲座，有妇产科主任曲新叶主讲。 七月份：进行全院性心肺复苏操作强化训练，由手术室主任任主讲。 九月份：医疗平安相关学问的讲座，由医务科组织国家

9、级医疗质量管理专家或相关法律人员进行讲授。 十一月份：主要是儿童保健学问的培训，由儿保科主任张燕主讲。 二、临床专业技术培训 (一)、培训对象 全体医疗人员，包括医技科室及临床科室全部医疗人员。 (二)、培训目的 通过对医疗人员进行相关专业学问培训，达到提高其专业素养实力，巩固扎实的基础学问，并将所学的理论学问与实际临床工作相结合，提高为病人服务的质量。 (三)、培训方式 通过学术会议和科内业务学习的形式进行全员培训。 (四)、培训内容 1、全院性业务学习培训 (1)、内容支配： 结合我院的特点、薄弱环节、医疗新进展状况，以及疾 病流行、上级要求等进行培训，重点是核心制度、医疗文书书写、人文沟

10、通沟通、心肺复苏、疾病诊断、知情告知、平安医疗、等级医院评审、传染病、医疗卫生相关法律法规等培训并考核;按专业进行“三基三严考”试;心肺复苏考核(护理部分由护理部培训);以及组织组织急救演练，提高急诊抢救水平 (2)、培训师资：邀请相关专家(院内、院外) (3)、实行签到制，授予医院学分，参加年终考核，考核合格后上岗. (4)业务培训要求 、住院医师参与住院医师规范化培训要求100%参与。、中级以上人员参与类学分接着教化，要求100%参与。 、参与卫生局组织的接着教化。 、每季组织全院性医疗平安培训。 、进修生实习生纳入统一管理。 2、科内教学培训要求 针对各专科特点，进一步细化各科教学，同时

11、，对住院医师，予以确定指导老师，每人最多带2人，需征得本人的同意。指导老师必需是中级职称以上，有工作责任心，业务实力强，有肯定教学实力，经医院培训考核合格者。 1、妇产科： (1)科内组织至少每月1次业务学习、疑难病例探讨、平安医疗教化，并有记录(病区要进行教学查房)。 (2)开展有针对性的相关业务早会提问。 (3)常规开展危重疑难病例探讨。 (4)开展术前探讨制度。 (5)组织妇产科急救演练，提高急诊抢救水平。 (6)派员参与省妇产科年会及相关业务培训、学术沟通。 (7)派产科2名、妇科1名到上级医院进修等。 (8)进修、实习生纳入统一管理。 2、儿科 (1)科内组织至少每月1次业务学习、疑

12、难病例探讨、平安医疗教化，并有记录(病区要进行教学查房)。 (2)开展有针对性的医疗业务晨会提问。 (3)常规开展疑难病例探讨。 (4)组织儿科急救演练，提高急诊抢救水平。 (5)派员参与省儿科年会，及相关业务培训、学术沟通。 (6)派人员到上级医院进修学习，详细安排详见附件1。 (8)进修、实习生纳入统一管理。 3、麻醉科： (1)科内组织至少每月1次业务学习、疑难病例探讨、平安医疗教化，并有记录。 (2)开展早会提问。 员工内部培训方案3 一、进店考核 凡进入饭店工作的服务人员，均应接受饭店组织的考核。 考核主要项目(要求计分、评定)： 1、写1份个人简历及家庭状况的简介(存档) 2、你认

13、为自己有哪些方面的工作实力，最适合干什么工作? 3、你认为干端菜送水这类服务工作能不能干出成果来? 4、你认为一家好的酒店应具备哪几个最基本的条件? 5、你认为一个好的服务员应具备哪些基本素养? 6、你认为人与人相处最重要的是什么? 7、你认为从顾客进店到离店，有哪些基本服务程序? 8、你知道我国有哪几个最闻名的菜系? 9、你认为川菜的主要特点是什么? 10、当你同酒店领导、同事发生冲突或冲突时，你认为该怎样处理或表达? 11、当你对领导安排的工作不满足或认为不适合你时，该怎么办? 12、你认为对待顾客应当从哪几方面做起? 13、你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间，谁是首要的，谁是

14、次要的? 14、当客人对服务和饭菜不满足时，该怎么办? 15、你认为一个人发财致富或有出息，主要X什么? 16、请你摆一张五人就餐台。 考核要求：评定考核成果;依据弱项确定训练目标;了解培育前途和运用岗位。 二、餐饮服务学问训练 l、熟记员工守则，背诵后考试;2、熟记服务员职责，背诵后考试;3、熟记大堂服务管理制度;4、熟记员工考勤细则;5、熟习驾驭待客的一般程序;6、熟习了解待客的打算工作;7、熟习了解宴会的接待规格;8、熟习了解川菜的基本常识;9、熟习了解本酒店的菜谱、酒水学问，以及主要名菜的特点;10、熟习驾驭顾客的消费心理。 培训要求：(1)先学习熟记，后考试;(2)以上各条，一条一条

15、、一个一个方面学习考试;(3)学习之前要讲解，川菜学问由厨师长讲授;(4)考核要记分。 三、语言行为举止训练 1、学习熟记待客的文明用语;2、学习询问顾客的方式;3、学习自我介绍的方式;4、学习介绍和举荐本酒店的方式;5、学习向顾客、领导提建议和作自我指责的方式;6、学讲一般话和驾驭语言艺术;7、学习酒店接听电话的方式;8、学习美容、穿着学问;9、学习面部表情和表情方式;10、学习站立、行走、凝视的方式;ll、学会一般场合的唱歌、跳舞;12、学会与顾客、同事进行思想沟通。 培训要求：(1)边学边示范;(2)学完后考试;(3)不要求很全，但要熟习要点。 四，服务技能训练 1、怎样迎接客人? 2、

16、怎样引导客人就位? 3、怎样为客人沏茶? 4、怎样为客人点菜、配菜和填写菜谱并刚好送单; 5、怎样传菜、上菜? 6、怎样为客人酌酒水? 员工内部培训方案4 厨房为了向客人刚好地供应各种优质产品，保证满意客人的一切需求，对产品的质理管理有不行避开的职责。对此，制订本安排： 一、据菜和产品支配厨师班组，各班组在厨师长和主厨的领导下进行工作，并对各自的烹调品种负责，严格根据产品规格进行加工，使产品统一标准，保证质量。 二、各班组必需听从领导，按菜谱、菜单和特菜及预订菜肴的切配烹调。上班后首先搞好案板、灶台卫生，打算好各种调味品，检查过滤防止杂物混入影响菜品质量。 三、加工原料坚持先进、先出的原则原料

17、的领用、备货、涨发必需仔细细致，分档取料要合理化使物尽所用。冰箱仪器摆放整齐、生熟分开，每天进行整理，防止食品变质，发觉变质食品不准加工出售，应报总厨处理。 四、坚持饭菜不合质量不上，不合数量不上，盛器不洁不上，不敬重宗教信仰不上的原则。尤其是花色菜，火功菜仔细对待，不随意变更风味特点，严格按依次和来宾要求驾驭出菜时间。 五、严格把好食品卫生关，从进货、领料、烹调制作都严格检查，防止食物污染。严格按操作程序工作，对刀具、案板等用具按规定消毒。 六、为杜绝菜品质量不合格的问题，对厨师炒菜流程进行跟踪服务，促使厨师在烹制中下足功夫确保产品质量。 七、随时依据市场需求的改变和顾客对菜品提出的要求，对

18、菜品进行局部的修整和完善，提高菜品的质量，使菜品色、香、味、型更适合人们口味的改变。 员工内部培训方案5 民以食为天，食以洁为本，卫生管理是餐饮企业管理工作中一项常常性的非抓不行的工作，对于促进企业的经济效益和提高企业的信誉、知名度，有着不行低估的作用，为此，特制订本安排。 一、建立卫生质检小组。 二、层层签订卫生工作责任状。卫生工作实行目标管理方式。 三、环境卫生实行“地域分工、包干负责、落实到人”的原则。 1、地面、天棚整齐、无垃圾、脏物。 2、墙壁干净，坚持“五无”既无污物、无蛛网、无积尘、无乱张贴、无乱刻划。 3、制作间各种主、配料陈设有序，不同的餐具有固定的摆放位置，制作人员不混用佐

19、料、器具，颠三倒四影响卫生。 4、墙角保持清洁，列杂物、无乱堆码，对于临时的堆放应刚好干净地清扫。 5、垃圾应倒在专用的垃圾箱(桶)内。 6、为保证下水管道畅通，如遇堵塞应马上通知部门主管和相关部门进行处理。 四、食品卫生严格根据食品卫生法及卫生“五四”制的要求执行，杜绝中毒事故发生，对人们的身体健康负责。 1、严格坚持“四隔离”制度，即生与熟，成品与半成品，食品与杂物，药物，零售食品应运用食品夹，严防中毒事务发生。 五、加强个人卫生管理，督促员工搞好自身卫生。 1、酒店生产经营的第一线制作员须持证上岗，“健康证”并每年进行休格检查。 2、患有传染性疾病者，须经治疗后持医院及卫生部门的健康证方能重新报到上班。 3、制作员必需穿戴好工作服(帽)上班，上岗操作过程中，不准穿拖鞋、过高的高跟鞋，不准穿短裤或超短裙，不准穿背心或袒胸露背的衣服，不准抽烟、嚼槟榔，吃瓜子等食品，不准留长发或蓄胡须，不准戴戒指或涂指甲油。 六、凡违反上述条款者，严格根据厨房管理制度有关规定从严惩罚。 员工内部培训方案