销售个人年终工作总结以及明年工作计划.docx

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1、销售个人年终工作总结以及明年工作计划销售个人年终工作总结以及明年工作安排（通用15篇） 销售个人年终工作总结以及明年工作安排 篇1 时间如俊，转瞬xx年就要过去了，一年里，在各位领导的关怀下，在全部相关工作人员的帮助下，我学到了不少学问，积累了工作阅历，更懂得了怎么用“爱心”去帮助别人，用慈祥的心关切别人，用感恩的心回报社会。一：日常工作今年5月11日民政科xx科长把我调到爱心家园，我的工作职责是仓库管理和卖场销售。我到爱心家园后与孔师傅做了细致交接的工作，把库房，卖场的物品以及账务核对清晰。做到心中有数，便于管理，为以后工作打下良好基础。我每天都把爱心家园打扫得干干净净，把库房、卖场的物品码

2、放得井然有序，给前来购物的困难群体营造出一个干净整齐的购物环境。周周写出库单，每月底把本月的销售物品数量上报区民政局。日常工作中，仔细开展调查工作，听取持卡的看法和建议，依据他们的须要，我们想方设法进特价的商品让他们尽量少花钱多买东西，满意他们的需求。使他们充分感受到党对困难群体关爱和暖和。xx年全乡共有救助户181户，入卡资金为x元，救助标准分别为至xx元不等，截止11月底超市救助近x人次，爱心救助金额近x万元。爱心家园不但有爱心超市为持卡人供应免费购物，同时还有图书阅览、网络查询、义务理发、按摩等项目，在很大程度上满意了使广阔持卡人物质和精神方面的须要。截止11月底图书阅览138人次、网络

3、查询116人次、健康询问113人次、理发169人次。盲人按摩126人次。各项服务累计救助181户，救助金额1。2万元。从5月起，爱心家园起先销售中国福利彩票，所卖彩票善款资助给xx地区贫困家庭以及自购商品。截至11月底已到近万元。为了更好的为持卡困难家庭服务，在9月初区捐赠中心配送商品金额为：。为了在元旦和春节到来之前能让他们买到所需商品，在12月初从京超市购买了件商品，金额为：。x元。二：阶段性工作爱心家园除以上日常工作外，还开展形式多样的各项活动。中国的传统节日中秋佳节，爱心家园给全部持卡家庭发放中秋月饼，8月31日一大早，地区办事处副乡长王建国亲自为持卡人发放了稻香村品牌月饼，并致以节日

4、的问候。此次发放的月饼共三袋，总重量约2斤。地区为176户爱心救助持卡家庭和4个“五保人员”发放“爱心月饼”。希望让地区全部持卡家庭都能在团聚佳节吃上月饼，一起快乐过节。截止8月31日日当天，地区民政科共发放近200公斤。价值总额约万元的的稻香村月饼。地区共有176名持卡人，领取中秋月饼。感受到了zf对受助人的关爱与暖和每年的10月份是爱心捐赠月，在活动中xx地区冬衣送暖，爱心捐助xx人伸出援手，10月初，地区各村、社区接到上级指示组织辖区内群众捐赠衣物为乌兰察布人民度寒冬。截止10月15日地区爱心家园共记接受284包7126件棉衣、棉被等御寒物品，同时我们也没有闲下来，仔细细致的登记各类捐助

5、衣物、打包分类。按要求开具接受捐赠证明、并颁发证书。在爱心捐赠活动中，地区党员、居民、农夫、辖区单位、主动响应，纷纷拿出家中的过冬服装支援灾区。10月29日周六一大早，东科长带领我们以及部队把爱心家园共记接受284包7126件棉衣、棉被等捐赠物资送到大红门火车站之后送到赴内蒙灾区。给这个深秋送来一丝丝暖意。为贫困地区群众奉献爱心。三：思想进步，完善自我今后，我将更加努力工作，不断总结阅历，提高自身素养和工作实力，真心实意为困难家庭群体服务，把党和zf对他们的关爱通过“爱心家园”这个平台进行传递。 销售个人年终工作总结以及明年工作安排 篇2 随着市场份额的扩大和客户类别的增加，我们的销售及管理工

6、作的质和量必需尽快提高，东莞的市场是有限的，相对过去今年的市场竞争有力度，我们要剖析市场细分市场，结合公司的优势找准方法，从细微环节抓起全力以赴，以销售工作带动本区的品牌运作。依据去年的销售工作，市场反应的问题如下：一、市场方面1、客户维护：回访不刚好，沟通方法太单调，软性口碑无动力不能及客户所需。2、客户开发：一贯打价格牌，没能体现出公司的综合优势。3、市场动向：信息搜集不够，影响与客户的沟通。4、竞争对手：依据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们。5、客户类别分析：学会抓大放小用好二八法则，一切从细微环节抓起。二、管理方面1、三月份起“粤强酒业有限公司”将正式启用，我公司全部对外文件或

7、单据都将印有“粤强酒业有限公司”各部门的相对印章。2、进出库商品要有具体的明细台帐和管理制度，特别产品设立最低库存量。3、细化出货流程，确保商品的出货质量。4、建立客户花名册，以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。三、销售回款方面本月回款比前期有不良现象出现，如：金鸿商行和宏州酒业，肯定要杜绝此现象再次发生，以现款合作为主，特别客户确定好时间应刚好收款，每月底外欠款不得高于五万元。四、第一季度的工作重点1、市场开发：（1）展示与我公司合作的优势。（2）阐述公司的经营理念。（3）解读公司的发展战略。2、维护客户：（1）对于老客户和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或

8、宴请客户，好稳定与客户关系。（2）在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息和市场行业信息。3、加强学习，提高自己的管理水平端正自己的被管理意识。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把做业务与沟通技能相结合。4、红酒略。五、第一季度对自己有以下要求1、每月要增加两个新客户，还要有三个潜在客户。2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。4、对客户不能有隐瞒和欺瞒，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一至的。5、要不断加强业务方面的学习，多看

9、书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。6、对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7、客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。20_销售其次季度工作安排（三）依据上年度工作状况和存在不足，结合目前公司发展状况和发展趋势，行政部门制定了20某年度工作安排。行政部门的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中行政部门还有很多不行预见的工作任务。部门工作中比较重要的部分包括：严格规范公司文件档案、公文记录的管理；公司办公用品选购及报销；强化日常行政

10、管理等三部分。一、严格规范的文件档案、公文记录管理公司档案工作是行政部门的重要工作之一，制定并落实了相关人事管理制度，对员工的人事档案、培训档案、合同档案等资料档案进行严格规范管理，不断完善公司行政机制，做到有据有案可查。，并坚持每天早上八点，下午两点进行公司考勤统计工作。并建立、建全、规范人事档案（新进、离职、调动、升级）管理。重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，便利了部门、人事、财务查找、结算管理，增加了人力资源管理。刚好做好档

11、案材料的收集、整理、归档。人员聘请方面，做到了各部门依据部门人员的实际须要有针对性、合理性聘请员工，以配备各岗位；通过实行一系列切实措施，如广发聘请信息、网上聘请、定点聘请等各种方法揽用工人才，卓有成效。二、明确部门职能，做到精确的收、发文件，并刚好处理领导批示的公文。三、办公用品、生活用品的刚好选购及报销；1、办公设备的日常维护及保养工作；2、胜利组织了羽毛球竞赛、读书征文、员工健康体检等活动；3、每月刚好办理“五险一金”及参保人员人员异动状况处理；4、刚好缴纳宿舍水、电、燃气的费用及营销中心的通讯费，确保没有因拖欠费用而停水、电、燃气等问题；5、每周参与周例会做会议记录，会后刚好整理出会议

12、纪要；6、按领导和事业部要求刚好填写并上报各类表格。 销售个人年终工作总结以及明年工作安排 篇3 业务员成长安排之一：道路初现选择销售的缘由有许多，有些是喜爱挑战自我，挑战高薪。有些是应聘或者挚友介绍，不管是主动还是被动选择销售，你都要清晰的知道，销售是人世间最奇妙的职业，我们都应以我们是销售人而骄傲。这也是培育我们工作动力的第一步。在确定行业的同时，我们就要做好自己的人生规划，三年安排，五年安排，哪怕是十年安排，时期可以随意制定，但是目标肯定要有，这是在以后的工作中遇到挫折的时候唯一的工作动力。每当遇到挫折的时候，就想想我们的目标，跟我们的雄伟目标比起来，这点挫折又算的了什么。在销售的道路上

13、，必需有着对规则和门道的觉悟，参不透规则和门道，只会到处树敌、到处碰壁。选择做销售的人，都希望在销售生涯中有一番作为，有人做的高超，有人显得笨拙，何谓高超，何谓笨拙，我们先不用给他下结论，关键要看你是什么人，采纳什么样的方法去做事，这才是做强自己的硬道理。三分技巧做事，七分胆识做人。业务员成长安排之二：初窥门庭刚起先工作，信任大家在这个时候都是信念满满，精神百倍，对生活充溢了希望。而这个时候偏偏又是最迷茫、困惑的时候，激情有余，阅历不足，总是有一种心有余而力不足的感觉，其实这没什么，每一个人都是这么过来的。这个时候业绩不是最关键的，业绩可以没有，但是要记住二点，一是要充分的了解自己公司的背景以

14、及文化，这是与客户沟通的首要条件，一个连自己公司都不了解的人，拿什么去跟客户沟通!二是充分了解自己公司所针对的客户群，做到有的放矢。同时奉劝一些挚友，不要想着一口吃个大胖子，没可能的，客户都是须要渐渐累积起来的。拿老业务来说，他们业绩好，一方面是有阅历，另一方面就是一个长期的客户累积。打个比方说，我们现在找到一个客户，客户说要两年后才须要购买你的产品，那我们在跟踪到位的状况下，须要等到两年后才有可能签单，但是对于一个老业务来说，他在两年前就遇到这个客户，那么这个时候成交是必定的，所以我们要摆正自己的思路、心态，踏踏实实的去做。业务可以不须要吃苦，但是万万不行空想，浮躁。工作中要永葆激情，内心有

15、奔发的火焰，就会让人有主动的思索，缜密的谋划，不懈的追求。认清了以上这些事实，我们就须要给自己制定一个工作支配表了，刚起先做的时候，工作支配最好是以天为单位，早上做什么，中午做什么。下午做什么。晚上做什么。充分的支配好。只要想，确定能支配的起来。不要想着就这么点事，一会就做好了，先玩一会，下午或者晚上在做吧，只要做好就行了。你要是真这么想的话，你确定是被你潜意识里的懒散心理战胜了，那么在你以后的销售道路上,也不会那么的好走。每天睡觉的时候，看看自己的工作安排，有哪些没有完成，因为什么没有完成，在没有完成的状况下，是不是会影响以后的工作，影响了以后的工作，又会造成什么样的结果…&h

16、ellip;同时给自己的一天做一个总结，总结自己一天的的收获和对工作的感想。作为公司的部门经理或者主管，也可以用这些来要求新人，这对于新人的进步有着很大的帮助。公司上班7天后，以一个优秀销售为目标的人，就不能再接受公司的支配了，我们要自己支配自己并且把自己的工作支配上报到部门主管或者经理那里，向他们征求看法，一方面是对他们的敬重，满意他们的心理优越感，另一方面，也是在验证自己的做事实力。这个时候同事关系很重要，作为公司高层，不行能一天到晚盯着你看，对于你的表现，领导们大多是征求你的同事，或者是同部门的人的看法。每个销售人都是从被拒绝起先自己的销售生涯的，销售之始，我们便要学会如何理性面对拒绝，

17、被拒绝不行怕，可怕的是无法克服自己面对拒绝时的恐惊感。有一部分人是不会介意这个的，也就是俗称脸皮厚的人。脸皮厚后天也是可以培育，多跟一些自己敬畏的人接触，除了学习他的特长之外，还可以练习自己的志气。严格意义上来讲，同事间是不会存在深厚情意的，每个人都在为着自己考虑，所以说销售也是自私的，至少在自己的同事身上是自私的，这个没有方法，就这么一口饭，你吃了，我就要饿死。为了我不饿死，那么，我只有想尽方法抢先吃了这口饭。晚上有条件上网的，可以加入到一些行业沟通群里面，沟通一些销售上的技巧，沟通，切忌自以为自己是新手，用提问的方式来沟通，大家本都很累，这样的话题不会引起别人的爱好。在一个，别人也没有义务

18、回答你，最终自己把自己弄的很无趣，这是很愚蠢的做法。还一个，现在的新手销售年龄大多在20-23岁年龄段，这还不是一个心态成熟的年龄，做事很没有耐性，脾气也大的很，在以后的工作中肯定要时留意，别让自己的脾气影响自己的人生。而作为一个聪慧的销售，跟大家沟通是有技巧的，你想获得哪方面的指引，那么首先要把自己对这件事的看法说出来，获得共鸣，共同探讨，你想问怎么开发客户，那么你自己就要先阐述可能开发客户的途径，以这种方式沟通，效果远远高于提问式的。假如这么简洁的事情都做不到的话，你肯定不会从一名新手成长为一名优秀的销售。业务员成长安排之三：略有小成经过了前面的种种熬煎，有些意志力差或者很懒散的人，已经退

19、出销售这个舞台了，其实这个时候退出也比较好，至少证明白自己不适合销售，也没有在这上面奢侈了太多的时间。坚持下来的人，恭喜你，你已经跨越出了第一步，离你的目标又近了一些。但是别傲慢。这个时候，我们应当已经接触到一些客户了，在这里，我奉劝你，千万不要对自己的客户抱有太高的期望，特殊是第一次，希望越高悲观越高的道理我们都明白，我们目前还没有方法应付形形色色的客户，在这个期间，我们仍是须要学习的时候，以增长见识和阅历为基础，我们可以要求部门领导协作，看看他们是怎么做的。必要的时候可以笔记。对于不懂的要不耻下问，爱面子张不开口的，吃亏的只是自己。晚上回家看笔记，对于一些仍不能理解的，要立刻在沟通群里沟通

20、，争取今日的问题和疑问今日解决。说不定明天大清早又是一个这样的客户。学会了解自己的竞争对手，也要学会融入到竞争对手的圈子里面去，生活在狼群边上羊，它的体格必定是特别强健的。其实在每个对手坚毅的外表下，都会有一颗稍显脆弱的心，驾驭对手的方式并挫败他的内心，让他没有招架之力。少一个竞争对手，你便会多一份胜利的希望，销售，原本也有概率的成分在里面。要养成分析客户的好习惯，在跟客户的沟通中，你所说的每一句话，都会影响到一个单子的成败，充分的了解了客户，信任不用教你都会知道往哪方面说。分析的时候，不要独自一人，可以跟部门领导，也可以在沟通群，总之三个臭夕阳，终究是抵的过诸葛亮的，多听听别人的见解，可能别

21、人刚刚接触过这么一种类型的客户。仅仅是分析还是稍显不够，我们还要给客户分类，针对每一种类型的客户，我们都要有一套相对应的方案。须要留意的是，我们做销售的，不是卖的产品，而是我们自己。你的产品再好，打算工作再足，客户对你的人不认可，那么就算你把你的产品说的天花乱坠也是没有用的。胜利的销售会在销售过程中与客户建立一种友善关系，并渐渐加深这种关系，当你赢得客户好感的时候，也就是你胜利的时候。不行能客户跟你一见面就成交，这须要一次到N次的沟通，跟进。我们必需要制定一个合理的客户跟踪时辰表格，论坛里有相关跟进客户的帖子，我这里也不要多做说明。业务员成长安排之四：驾轻就熟又一次的体无完肤，这次的压力远远超

22、过上次，至少有60%的新手会退出销售了，因为这个时候，正是传闻中的瓶颈期，聪慧的人，会到处找寻解决的方法，他们有时候也会铺开一张纸，在上面圈圈点点，细细思索。这可能须要几天或者上月的时间，不过没有关系，只要你一心的想跨过去，并且不断的找寻方法，总归是过得去的。还有一些只会迷茫却不知道怎么去找寻解决方法的，大多会选择放弃，我也想劝这类人放弃，因为业务不是仅仅靠着坚持就能做好的，它的确须要天份。这个事实很难让人接受，但是事实终究是事实，并且事实都是很残酷的。胜利者之所以会胜利，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信念，他却下定决心实现自己的目标。同样的道理，挺过来的，我更要恭喜你，这说明你是一个适

23、合做销售并且是在销售道路上至少会是小有成就的人了。做到这个时候，我们不能在单单的埋头按着公司培训的方法去开发业务了，这个时候，我们就须要去想，去思索。一想通过什么其他的方式能提高自己的业绩，二想怎么在公司得到威望给提升做打算，思索是很重要的，家装市场做了那么久，按说方式都已经被人所驾驭，但是我总会想出一些不为别人所知的一些方式和技巧来，不是我有多聪慧，而是市场还有许多没被人发觉的技巧在里面，只是还没被人发觉而已。创新来自于主动的、充分的思索。胜利人士强调：最努力工作的人最终肯定不会富有。这句话很简单理解：假如你成天埋首于他们所设计的才程序，恒久只是拾别人的才智，又哪里有可能胜利呢。创建力人人都

24、有，人和人的差异在于有的人注意创建力的开发，有些人没有在意。养成一个良好的思索习惯，这对你的以后有莫大的帮助。另外不要说业绩好就能做管理，这不太现实。因为一个好的销售会有自己的做事风格，俗称腔调，但是往往在无意中会把自己的风格强加到别人身上而造成别人的逆反心理。管理者更须要的是综合素养。一个单子成交以后，并不意味着结束，我坚信这是新的一单的起先，了解250定律的，都会懂这个。所以做好老客户的维护，特别重要。透露一个我珍藏多年的老客户维护秘籍：逢年过节，短信祝愿必不行少，但是在现在的信息时代，短信已经表达不了多少情意了，弄的自己手累不说，客户那里效果也并不志向。送送礼品小的拿不出手，大的又代价太

25、高。假如我们换一种方式，同样是低成本：试想我们是客户，坐在公司里或者家里，突然邮递员送来一张卡片，上面用精致的字体写着节日的祝愿，那会是什么样的感觉?这个你们自己体会。心态驾驭了一个销售人的命运。方式再多，没有信念，最终还是什么都做不成的，不管在任何时候，达成目标的决心都不能放弃。只有坚信自己会胜利的人，最终才会获得胜利。 业务员成长安排之终结：功成名就对于一个处在很高位置上的精英销售，这个时候是很孤独的，因为为了做好销售，我们失去了太多的东西。销售让我们变得孤独，变得冷漠，变得无情。让我们在工作上没有挚友，只有合作伙伴和竞争对手，做任何事情都是当心翼翼，到处提防，这是很贴切的狼性。有些网友很

26、推崇狼文化，其实大家都存在一个误区，不是我们去仿照狼，而是现实把我们一步步的逼成了狼。没有切身体会，这些东西是学不来的。这是很可悲的，精英外在的光环下，隐藏了怎样的一颗心啊!为了找寻我们的本性和曾经失去的友情，有些人最终选择做了管理，也就是职业经理人。有些人自己开 了公司，做了老板。也有人会说开公司是为了个人更好的发展，其实找寻丢失的也好，个人发展也好，做到这个时候，都不能在走销售的路了，一个胜利的销售，他懂得在什么时候应当放弃这曾为之疯狂的职业，他现在须要做的，就是带着一群疯狂的人，看着他们去走自己曾经走过的路。 销售个人年终工作总结以及明年工作安排 篇4 一、市场及客户方面：1、客户维护：

27、要留意以下两点：一是接着推动重点客户深度挖掘。二是大力培育战略性大客户的感情升华。避开在过去工作中的回访不刚好，沟通方法太单调，软性口碑无动力不能及客户所需等等问题，改进工作的方式方法，达到客户关系的新的层次。2、客户开发：一是加大发展渠道客户的力度。同时在新的客户群体范围中多集思广益、多方面的开展合作，例如借鉴公司在酒店合作、社区银行合作中比较胜利的案例，从年初起先筹备策划，达到比较好的成效，也为公司渠道创新的深层次合作开拓新的疆域。3、市场动向：多留意信息搜集与客户的沟通。保持在客户的新的营销思路中能够跟进步伐、同时脱颖而出，协作渠道开发和渠道挖掘。4、竞争对手：依据自身的优势和资源，调整

28、市场策略紧跟客户，同时对其他竞争的市场行为保持适当的针对并取其精华去其糟粕。5、客户类别分析：学会抓大放小用好二八法则，一切从细微环节抓起。在交往的客户中，对重点的客户要有肯定拿下的信念和决心，开动脑筋，集中精力攻克。对其他客户保持正常的交往并适度的开发维护。6、借力借势开展多方合作。因为单位与单位是相互关联或相互合作的，要多方式的开展合作，借力使力达到事半功倍的效果。二、销售回款及折扣方面留意在回款过程中的不良现象出现，提前做好沟通杜绝此现象再次发生，原则上严格遵循公司的回款管理制度，并以合作状况的差异性进行分类，对特别客户确定好时间应刚好收款。在折扣方面，保持统一性，拒绝以价格为谈判的砝码

29、，同时在成单过程中多留意公司成本的限制等。三、沟通方面：1、建立完善自己的销售台账，刚好的与财务等进行对账，处理好账目、开票等林林总总的问题。2、在销售过程中多留意和选购物流部的沟通，让货品的流转更加的通畅。3、保持和产品策划部的良好沟通，多在渠道开发新行销方式等方面完善整体的方案。4、内部沟通一切以公司为重、以大局为重，多相互学习沟通。四、四季度月份的工作目标及自我要求：1、严格遵守公司的各项规章制度，提高自身的职业素养第四季度销售工作安排第四季度销售工作安排。例如：上下班及探望打卡的要求、报表的填写要求、业绩考核要求等。2、业绩目标：四季度是今年工作的重要的收尾阶段，是今年工作的结束篇，今

30、年的丰收结果究竟怎样都看第四季度的销售额了，所以首先在思想上迎头跟上，在业绩要求及客户开发上严格要求。(1)季度客户成交10家以上，成交金额万以上。(2)不局限于公司客户的开发维护，每月新增5家行业外潜力及意向新客户，同时每月开拓1家行业合作客户或者合作者。保证在业务开展过程中的簇新血液的注入，并为下半年工作的开拓做好蓄水池。3、加强学习，提高自己的管理水平端正自己的被管理意识。思路及方法在此已基本阐述，诸多细微环节还需完善，但心中无比清晰全部收货都离不开完整的思路和坚实的执行力，更离不开满怀激扬的长时间努力。在公司这么久只有今年是从年初起先筹备，我也坚信到年底收官之时会有绚烂花开! 销售个人

31、年终工作总结以及明年工作安排 篇5 在过去的工作中，有胜利的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为胜利找方法。我的详细做法是：多跑多听多总结，多思多悟多解决，勤动脑，勤探望，必需做到：“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”，做一名刚毅的业务员。以下是我的下半年工作安排：一、市场swot分析1.优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。2.劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争特别激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必需比别人付

32、出10倍的艰辛。二、产品需求分析1.童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。2.休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。3.家具产业：主要是：五金类家具。4.体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。5.金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。6.造船业等等。三、个人工作安排1.以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市场。2.对老客户和固定客户，要常常保持联系，勤探望，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。3.在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。4.加强业务和专业学问的学习，在和客户沟通时，多听少说，精确驾驭客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方

33、案。5.多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。6.驾驭客户类型，采纳不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。四、对自己工作要求1.做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。2.见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作。3.对全部的客户工作看法要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。4.客户遇到问题，不能束之高阁，肯定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户，让他们感到我们公司暖和。买者省心，用者放心。5.要有健康的体魄，乐观的心情，主动的看法。对同事友好，对公司忠诚。6.要和同事多沟通，业务多沟通，多探讨。才能不

34、断增加业务的技能和水准。7.到十一月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。8.十月份是个特别严峻的时期，业务刚刚起先，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。9.在年最终一月中要增加一至两个客户，还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基矗。10.在以后的销售工作中采纳：“重点式”和“深度式”销售相结合。采纳“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。下半年，我将保持我的工作热忱，在这个岗位上接着努力的做下去，争取做到最好。 销售个人年终工作总结以及明年工作安排 篇6 一、安排概要1、第四季度销售目标600万元;2、经销商网点50个;3、公司在自控产品市场有肯定知

35、名度;二、销售状况空调自控产品属于中心空调等行业配套产品，受上游产品消费市场牵制，但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。湖 南地处中国的中部，空调自控产品需求量比较大：1、夏秋燥热，春冬寒冷;2、近两年湖南房地产业发展快速，特殊是中高档商居楼、别墅群的兴建;3、湖南纳 入西部开发、将增加各种基础工程的建设;4、长株潭的融城;5、郴州、岳阳、常德等大量兴建工业园和开发区;6、人们对自身生活要求的提高;综上所述，空调自控产品特殊是高档空调自控产品在湖南的发展潜力很大。销售方式总体来说，空调自控产

36、品销售的方式不外三种：工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大，但是房产团购和私人项目两种渠道发展快速，已经呈现出多元发展局面。从各企业的销售渠道来看，大部分公司采纳办事处加经销商的模式，国内空调自控产品企业XX年都加大力度进行全国销售网络的部署和传统渠道的巩固，加强与 设计院以及管理部门的公关合作。 对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说，由于市场积累时间相对较短，而又急于快速打开市场，因此基本上都采纳了办 事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应，凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力，发展趋 势普遍看好，因此对还

37、未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会，只要采纳比较得当的市场策略，就可以挤进湖南市场。 目前上海正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还须要巩固与拓展。在销售过程中必需要特别清晰我公司的优势，并加以发挥使之达到极致;并要找出我公司的弱项并刚好提出，加以克服实现最大的价值;提高服务水平和质量，将服务意识渗透到与客户沟通的每个环节中，注意售前售中售后回访等各项服务。三、销售目标1.空调自控产品应以长远发展为目的，力求扎根湖南。20xx年第四季度以建立完善的销售网络和样板工程为主，销售目标为600万元;2.挤身一流的空调自控产品供应商;成为快速成长的胜利品牌;3.以空

38、调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。4.市场销售近期目标：在很短的时间内使销售业绩快速成长，到年底使自身产品成为行业内知名品牌，取代省内同水平产品的一部分市场。5.致力于发展分销市场，到20xx年底发展到50家分销业务合作伙伴;6.无论精神,体力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪资发展;四、销售策略假如空调自控产品要快速增长，且还要取得竞争优势，最佳的选择必定是目标集中的总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大， 空调自控产品市场的消费潜力很大，目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕目标集中总体竞争战略我们可以实行的详细战术策略包括：市场集中 策

39、略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。为此，我们须要将湖南市场划分为以下四种：战略核心型市场-长沙，株洲，湘潭，岳阳重点发展型市场- 郴州，常德，张家界，怀化培育型市场-娄底，衡阳，邵阳等待开发型市场-吉首，永州，益阳，总的销售策略：全员销售与采纳直销和渠道销售相给合的销售策略1、目标市场：遍地开花，中心城市和中小城市同时突破，重点发展行业样板工程,大力发展重点区域和重点代理商，快速促进产品的销量及销售额的提高。2、产品策略：用整体的解决方案带动整体的销售：要求我们的产品能形成完整的解决方案并有胜利的案例，由此带动全线产品的销售。大小互动：以空调自控产品的销

40、售带动阀门及其他产品的销售，以阀门及其他产品的项目促进空调自控产品的销售。3、价格策略：高品质，高价格，高利润空间为原则;制订较现实的价格表：价格表分为两层，媒体公开报价，市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策，以限制销售体系。严格限制价格体系，确保一级分销商，二级分销商，项目工程商，最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场，价格政策又要有肯定的能活性。4、渠道策略：(1)分销合作伙伴分为二类：一是分销客户，是我们的重点合作伙伴。二是工程商客户，是我们的基础客户。(2)渠道的建立模式： a.实行逐步深化的方式，先草签协议，再做销售预料表，然后正式签定协议，订购第一批货。如不进货则

41、不能签定代理协议;b.实行找寻重要客户的方法，通过谈判将货压到分销商手中，然后我们的销售和市场支持跟上;c.在代理之间挑取竞争心态，在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们驾驭主动和高姿态。不能以低姿态进入市场;d.草签协议后，在我们的广告中就可以出现草签代理商的名字，挑取了分销商和原厂商的冲突，我们乘机进入市场;e.在当地的区域市场上，随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理，以对一级代理成为威逼和起到促进作用。(3)市场上有推，拉的力气。要快速的增长，就要采纳推动力气。拉须要长时间的培育。为此，我们将主要精力放在开拓渠道分销上，另外，负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场

42、，力争在三个月内完成45项样板工程，给内部人员和分销商树立信念。到年底为止，完成自己的销售定额。5、人员策略：销售团队的基本理念： a.开放心胸;b. 战胜自我;c.专业精神;(1)业务团队的垂直联系，保持高效沟通，才能作出快速反应。团队建设扁平。(2)内部人员的报告制度和销售嘉奖制度(3)以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。(4) 编制销售手册;其中包括代理的嬉戏规则，技术支持，市场部的工作范围和职能，所能解决的问题和供应的支持等说明。五、销售方案1、公司应好好利用上海品牌，走品牌发展战略;2、整合湖南本地各种资源，建立完善的销售网络;3、培育

43、一批好客户，建立良好的社会关系网;4、建设一支好的销售团队;5、选择一套适合公司的市场运作模式;6、抓住公司产品的特点，找寻公司的卖点。7、公司在湖南宜采纳直销和经销相结合的市场运作模式;直销做样板工程并带动经销网络的发展，经销做销量并作为公司利润增长点;8、直销采纳人员推广和部分媒体宣扬相结合的方式拓展市场，针对空调自控产品，我们可以采纳小区推广法和重点工程机项目样板工程劝服法;9、为了尽快进入市场和有利于公司的长期发展，应以长沙为中心，向省内各大城市进军，其中以长沙为核心，以地市为利润增长点;10、湖南的渠道宜采纳扁平化模式并作好渠道建设和管理，在渠道建设方面可以不设省级总经销商，而是以地

44、市为基本单位划分，每个地级市设二个一级经销商，并把营 销触角始终延长到具有市场价值的县级市场，变更目前湖南其他空调自控产品品牌在地级市场长期以来的游击战方式，采纳阵地战，建立与经销商长期利益关系的品 牌化运作模式，对每个地区市场都精耕细作，稳扎稳打。11、为了确保上述战术的实现，特殊是为了加强渠道建设和管理，必需组建一支能征善战的销售队伍：确保销售队伍的相对稳定性和合理流淌性，全年合格的销售人员不少于3人;务必做好聘请、培训工作;将试用表现良好的销售员分派到各区担当地区主管;12、加强销售队伍的管理：实行三a管理制度;采纳竞争和激励因子;定期召开销售会议;树立长期发展思想，运用和培育相结合。1

45、3、销售业绩 ：公司下达的年销任务，依据市场详细状况进行分解。主要手段是：提高团队素养，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案。14、工程商、代理商管理及关系维护 ：针对现有的工程商客户、代理商或将拓展的工程商及代理商进行有效管理及关系维护，对各个工程商客户及代理商建立客户档案，了解前期销售状况及实力状况，进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在第四季度末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各工程商及代理商负责人的基本状况进行定期探望，进行有效沟通。15、品牌及产品推广 ：品牌及产品推广在20xx年第四季度执行公司的定期品牌宣扬及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣扬活动，提升品牌形象。有可能的状况下与各个工程商及代理商联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些路演或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。16、终端布置，渠道拓展：依据公司的20xx年度的销售目标，渠道网点普及会大量的增加，依据此种状况随时、随地主动协作业务部门的工作，主动协作经销商的形象建设。17、促销活动的策划与执行 ：依据市场状况和竞争对手的销售促进活动，敏捷策划一些销售促进活动