2023年员工试用期转正工作总结范文.docx

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1、2023年员工试用期转正工作总结范文 2023年员工试用期转正工作总结范文 篇1 我于_年5月4日成为_全球编辑设计中心中学教研室的一名试用员工，到现在三个月试用期已满，依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。虽然是第一次接触编辑这个职业，但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业精神，让我很快喜爱上了这份工作。同时，公司供应的一系列完整的培训课程以及公司很多老同事和资深编辑的无私帮助和耐性指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了编辑出版的流程，为以后能快速地上手工作打下了基础。总结三个月的工作：劳碌伴随着充溢，学习伴随着收获。在主任悉心的培育下，我从最基本的一些校对工作做起

2、，踏踏实实的学习，一步一个脚印的前进，到现在已经能够比较独立担当一些项目。其中主要完成的项目有：中学单词速成(第一级)初稿编辑、中学单词速成(第三级)初稿编辑、中学单词速成(其次级)初稿一校、_年江苏夏令营牛津英语专用教材基础班初稿二校、中考听力突破(其次版)成书校对及监听、中考听力突破(第三版)再版编辑、初中英语听力突破(七年级全册)第三版成书校对及监听、初中英语听力突破(八年级全册)第三版成书校对及监听。可以说，这三个月的工作对于我来说是意义重大的。在中学教研室的工作中，我严格要求自己，仔细刚好做好主任布置的每一项任务，遇到有不懂和不清晰的问题就虚心向主任、王媛姐和阿霞学习请教。同时，我也

3、主动学习新学问，新技能，注意自身发展和进步，不断提高和充溢自己，希望能尽早独立担当完整的项目，在工作中独挡一面，为公司做出更大的'贡献。当然，初入职场，难免会出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成长、不断成熟。在此，我要特殊感谢本部门的刘主任、王媛姐和阿霞对我的入职指引和帮助，感谢她们对我工作中出现的失误和不足的提示和指正。虽然三个月时间不算长，但我已经深深被报社良好的企业文化氛围所吸引。报社的领导注意人性化管理，工作环境宽松，在这样的氛围中，可以极大地激发我的自身潜力，使我以更主动的心态投入到每天的工作中。我深知作为一名编辑，不仅须要有耐性、细致的工作

4、看法，还要具有较强的责任心，能够为自己所编辑的书籍负起全部责任，并在工作中不断进取，努力提高自己的业务素养和专业素养，力争使书籍的质量登上一个新的台阶，为公司的发展打开一个更加广袤的渠道。我深信我肯定能做到这些。这三个月来我学到了许多，感悟了许多;看到公司的快速发展和美妙前景，我感到傲慢和骄傲，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我接着熬炼自己、实现志向的机会。我会用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司创建价值，同公司一起展望美妙的将来! 2023年员工试用期转正工作总结范文 篇2 在这

5、样一个优越舒适而又能充分发挥个人才智实力的环境中，不觉已经工作了将近三个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员仔细务实的工作作风、同事们团结奋勉的干劲，体会到的是xx人作为拓荒者的艰难和坚决，这对刚刚走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将这三个月来的工作状况作一简洁总结。在思想上，我深刻地相识到，从其他行业转入物流行业，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的熬炼和提升自己各方面实力的机会。在工作初期，我仔细了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟识了办公室日

6、常管理事务及物流行业的一些基础学问，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，主动熬炼自己的工作实力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。在工作上，我主要从事的是是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我醒悟地相识到，办公室是总经理室干脆领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办-理各项事务，力求周全、精确、适度

7、，避开疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。三个月来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，每月餐票、油票的发放，以及其他由办公室主办的一些事情都做到了刚好、精确、无误。三个月来，我参加起草了一些文件，如关于禁止管理人员利用职务职权从事参加或变相参加公司所属业务项目的有关规定等，起草撰写了一些工作材料，参加了公司两级机关一般管理人员年度业绩考核测评工作，同时，也主动主动地完成了上级领导交办的其他事情。三个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍旧存在不少问题，主要表现在：初到公司，无论从业务实力，还是从思想上都

8、存在很多的不足，感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此，但是我在许多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。缺乏创新精神。不能主动主动地发挥自身聪慧才智，而是被动消极地适应工作须要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏仔细钻研、开拓进取的精神，劳碌于日常小事，工作没有上升到肯定高度，工作不很扎实，不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的高校生，身上缺乏青年人应有的朝气，学习新学问、驾驭新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，许多学问虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热忱投

9、入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今学问经济时代，必需时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高政治思想素养和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以肃穆的看法，饱满的热忱，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础学问和基本技能。其次，提高服务意识，改进工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将本着为人民服务的原则，热忱、主动地做好自己的本职工作，为前来办事的人员供应满足的服务。再次，提高工作实力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作实力，以主动的心态面对每天的工作任务。同时，我也将注意熬炼自己的应变实力

10、、协调实力、组织实力以及创建实力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。以上是我对三个月来工作的总结，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有劝服力。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。 2023年员工试用期转正工作总结范文 篇3 不知不觉自己也成为了一名社会人了，一个在社会上打拼的人。虽然这工作这么久没有做出什么成果现在又重新来到这一行但我从未放弃过努力。而之前之所以辞职也是因为感觉自己不适合哪一行，再做下去也是奢侈时间，所以干脆就辞职转行了。而转行也没那么简单，又要重新在这个行业里做起。以前感觉这一行要

11、求很低，而且上限也高，就是大家对这一行的评价都不怎么好。当时觉得做个最简洁的应当很简单，想先来探探这一行的水，但经过试用期这段时间我就能感觉到，这一行也不是简单做的。虽然我在试用期没有做出什么成果，但是还能看到公司里别的老员工做出来的业绩，还是特别美丽的。这让我心里也有了憧憬，我也想有那么一天，能够做的那么好，但我信任只要我努力对了方向，肯定会有收获在将来等着我的。在试用期的这段时间里，让我不说完全了解这一行了，但是也打探到了一点点，我就感觉自己更加适合这个行业了。经过我在公司的这段时间发觉了业绩做得好的公共点，首先是他们都很会说话，双商很高，知道什么时候该说什么，什么时候不该说什么。而不是像

12、一些人一味的夸赞着自己的产品好，不会再介绍自己产品时，打压同一类产品的别的品牌。其次就是很有亲和力，情愿真心的去对待顾客，就像是一个产品同类型还有别的品牌性价比更高而且价格差不多，他们就不会去乱说别人产品有质量什么什么的。因为一个谎话须要多数个谎言来掩盖，所以他们会把一些数据之类都告知顾客，并且假如他们选择自己的产品会适当给他们实惠。我觉得这才是一名销售真正的样子，而不是把一个一点用都没有的东西吹得天花乱坠，然后别人但凡了解一点，干脆就没得联系了。终归这个世界不仅仅只有你一个人聪慧，别都把别人当傻子骗，而把别人当傻子的人或许更傻。在这个试用期里也让我接触到了许多以前从来没有接触过得事物，还有就

13、是相识了各种各样的人。也见到了许多的套路，更加了解了这个世界的真实面貌，但我还是会用自己的处理方式来应对的。即便我变更不了世界，但我也不能让世界变更我，我须要做的就是做好自己就行了。多向那些优秀的前辈学习提高自己的业务实力，这是我之后最须要做的事情。 2023年员工试用期转正工作总结范文 篇4 时间飞逝，转瞬间我的工作试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经验，也给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里大家赐予了我足够的宽容、支持、激励和帮助，让我充分感受到了领导们坚决的信念，和同事们主动乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。在这一个多月的时间里，

14、在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步。记得初到公司时，我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简洁介绍，除此之外，便一窍不通了。所以，试用期中如何去相识、了解并熟识自己所从事的行业，便成了我的当务之急。到公司的一天，我有幸参与了公司召开的工作会议，受益匪浅，感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我仔细学习了公司各相关资料，并从网络上摄取了大量的有用素材，日常工作的积累使我对公司有了较为深刻的相识，也意识到了公司的壮大对中国的互联网电子商务所起到的重大作用。在这一个多月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，不迟到不早退，并主

15、动自觉利用节假日参加公司的加班工作。严格遵守公司的各项规章制度，仔细履行岗位职责。仔细学习岗位职能，工作实力得到了肯定的提高。我所在的技术部是一个充溢激情和挑战的部门，我要仔细学习岗位职能，做好自己的本职工作，努力完成好各项工作任务。在今后的工作中，我将努力提高业务水平，克服不足，朝着以下几个方向努力：1、在以后的工作中不断学习业务学问，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。2、提高自己解决实际问题的实力，并在工作过程中渐渐克服急躁心情，主动、热忱、细致地的对待每一项工作。 2023年员工试用期转正工作总结范文 篇5 我于xx年xx月xx日正式在 客服部前台工作，试用期三个月，时

16、间弹指一挥间毫无声息的消逝，转瞬间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千这是我人生中弥足宝贵的经验，也给我留下了精彩而美妙的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经验了一番不平凡的考验和磨砺。在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的相识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清楚的相识。在熟识工作的过程中，我也渐渐领悟了同方人环担当、探究、超越的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增加新的活力，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作学习状况作如下汇报。我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管

17、理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作阅历，期初的一段时间里经常出现问题，在此感谢领导和同事们的热心帮助，让我刚好发觉工作中的不足，并且仔细更正。工作中不断地总结阅历教训，后来我也熟识了每天的工作，刚好提交各种报表，做到主动工作。经过4月中旬去培训，我对本职工作有了一个更深刻的相识，特殊是工作中的一些细微环节问题，还有领导和同事们提出探讨的问题，我也有了清晰的相识。工作中须要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会接着努力工作学习，今后肯定尽力做到最好。工作中须

18、要超越的精神，我信任经过努力，工作会越做越好。在此，在对试用期的工作状况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正恳求。希望公司领导能对我的工作看法、工作实力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力气。前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个也许了解。1.上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整齐大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要刚好叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要刚好申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅

19、、前台大厅里的宣扬册不够时也要刚好添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。假如前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫修理工修理;假如电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。2.接收传真，要留意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要刚好转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。假如对方是自动传真，可以不接收。发传真后要留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时要留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要刚好交给相关人员。3.前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务看法和服务效率。看到有来访客人，要马上起身主动问好。对

20、第一次来访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐性细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。4.转接电话，要留意礼貌用语，运用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的，问清晰对方找哪位，贵姓有什么事情，了解状况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话短号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。假如有人找李总，要留意对方是不是真的

21、有关公司的事情找李总;假如无法推断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清晰;领导们的电话号码也要记清晰，看到领导来电也可亲切问候。试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯模糊;我希望以后能够更仔细上班工作，勤力做事。为公司做的多些。在今年的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务看法要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。(2)加强礼仪学问学习。如业余时间仔细

22、学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的学问都是很好用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。(3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能刚好精确地回答客户的问题，精确地转接电话。假如学问某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客

23、户有种赏心悦目的感觉。 2023年员工试用期转正工作总结范文 篇6 作为xx公司这个大家庭里的新成员，我始终保持这良好的心态，每日都矜矜业业的工作，尽量避开出现工作上的错误而给其他人带来不必要的麻烦。在这段工作的日子里，我学到了许多学问，也学到了许多做人的道理，很感谢和我同为公司前台的x姐对我的帮助，假如不是她，我想我也不会进步的这么快。如今试用期已过，即将转正，我想对这段时间里我的工作状况做一个总结。一、工作负责努力做好自己的本职工作，这是我们每个人都必需要做到的事情。前台的工作并不繁忙，每天须要做的就是等级来访者的人员信息并报备，并刚好向相关部门发送过去，我们首先要做的，就是了解来访者的来

24、意。比如来应聘的，我们就和人事部进行核对，假如是来谈生意的，就得和公司的销售部打招呼，而有的时候，假如来客是来等人，比如来接自己的女挚友之类的，我们就会请他们在休息区的沙发坐着，并端上一杯水给他。服务看法要好，要恳切。二、留意自身素养形象前台可以说是公司给人的第一映像，每一位客人在走进公司的时候，第一眼看到公司成员就是我们了。所以每天坟头垢面是肯定不行的，勤洗漱，勤剪指甲，保证面部干净，妆容整齐，着装得体。我们前台一举一动都代表了公司的颜面，试想一下，假如你进入一家公司，他们的前台一副懒散散的样子，衣着不整，头发还乱糟糟的，你会不会心生嫌弃?即便出于礼节，最上不会说什么，但是内心里也会因此对整

25、个公司而报迟疑的看法。三、事无巨细除了收发并处理领导交代给我们的任务外，我们要做的还有许多。不论是对于公司里各部门所须要的文具进行选购，还是给走廊上的饮水机换上一桶新水，这些都要靠我们来做。更别说前台的打印机没有纸墨了。四、不断学习与进步我在这段时间的工作里，刚刚起先的时候，许多事情都不知道怎么去处理，还好跟我一起的x姐看出了我的难处，先是拿了一份前台的工作任务表给我，让我对于前台须要做些什么有了也许的了解。然后再交我如何操作打印机，做报表、复印文件的时候分别须要留意哪些地方的格式之类的。而如今，我已经能很娴熟的操作这些东西了，假如不是x姐，我想我的进步也不会有这么大吧。 2023年员工试用期

26、转正工作总结范文 篇7 我叫_，毕业于_，自20_年7月入职以来已近一年，在这近四个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自我的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自我尚有很多缺点须要改正。工作以来，在各级领导的教育和培育下，在同事们的关切和帮忙下，自我的思想、工作、学习等各方面都取得了必需的成果，个人综合素养也得到了必需的提高，现将本人这一年来的思想、工作、学习情景作简要总结汇报。一、工作情景怀着对人生的无限向往，我走入了中冶建工有限公司。大家都明白变电站是电力系统中理解电能和安排电能并能变更电压的场所。它是发电厂和电能用户联系的中间环节，同时也是将各级电压网联系起来的枢纽。我站经过改造后拥有2台

27、主变，担负着两个半乡镇的供电任务。很多人认为，变电站运行值班工作只是简洁的抄抄表、巡察设备、办理工作票、进行倒闸操作;可是仅有做过的人才明白：作为有高度职责心的值班员来说，要保证一个变电站的平安稳定运行，仅仅完成以上工作是远远不够的;要保证电网平安运行，最重要的就是擅长对设备的缺陷进行分析处理，以便能使缺陷和隐患得到刚好的限制或消退。6月的暴雨给我站高压室四周带来了丰富的雨水，为防止雨水侵入室内给配电装置而造成不应有的事故，我班在站长的带领下冒雨检查、刚好疏通被堵塞的排水系统，加装挡水板以防止雨水侵入;紧之后在室内墙壁加抹防水沙浆，最终加强巡察。经过有力措施，我站平安的度过了雷雨泛滥的6月。在

28、见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、进取主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，进取主动的帮助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的本领;除此之外，我还是一名光荣的通讯员，除了负责每月的通讯报道之外，我还负责本站的技术培训，在工作上不遗余力的帮助站长工作，以此来丰富自我的工作阅历，经过每月培训，在必需程度上提高了我站员工的凝合力。工作细微环节中，我看到公司正逐步做大做强，以目前的趋势，我能够预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自我在平凡的岗位上挥洒自我的汗

29、水，焕发自我的青春与热忱;使自我在基层得到更多的熬炼。二、学习情景此刻是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富阅历和工作行为对于我来说就是一笔珍贵的财宝。记得我刚到变电站的时候，对站内的一切都感到新颖。因为我学的不是变电运行专业，所以对设备运行管理学问明白的也有限，可是在站长、值长的尽心教育下，我受益颇多。带着饱满的工作热忱，我渐渐熟识了设备的操作。尽管我只是入门，可是我和其他年轻人一样对工作充溢着热忱。为尽快提高自我在本职方面的学问和本领，充分发挥自我的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习，在短短一年中理论结合实践让我对变电站的基本设

30、备有了真正的相识，这为今后的工作打下了基础。作为见习生，我常常思索的问题就是如何协作站长搞好管理工作，异样是在“创一流”期间，为此我常常向新老站长请教。在变电站呆了一年，我接触了许多同事，就在接触他(她)们的同时，我才明白什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我这个门外汉只能说：诚恳做人、努力工作!”一路走来，我前后参加了35kv变电站的检修及缺陷处理等工作。在跟随负责人学习的过程中，深感自我技术的不足，同时也体会到了基层工作的艰辛!为了更好的适应本职工作，我已经前往江西电力职业技术学院函授电力系统及其自动化专业。三、思想情景作为一名年轻工作者，

31、我今后的职业生涯还很长，学习的机会还许多。而作为一名团员，入党是我一向以来的幻想。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成果。为早日实现目标，我要求自我：努力工作，坚持优点，改正缺点，充分体现自我的人生价值，为企业完备的明天尽一份力。我更期望经过公司全体员工的努力能够把公司推向一个又一个的颠峰。光阴似箭，人的一生在历史的长河中显得如此短暂，那么，人活一世原委为了什么我认为，是为了开创自我的事业!人们都说三十之后，事业冲天。我虽然还不到三十，可是为了事业，我愿终身奋斗! 2023年员工试用期转正工作总结范文 篇8 我叫，是今年的应届毕业生。20xx年x月x日，我通过面试，来到贸易有限公司工作

32、，不知不觉已有三个月了。在这三个月的试用期里，我努力适应新环境，虚心学习，主动工作。这是我人生中弥足宝贵的经验，也给我留下了美妙的回忆。回顾这段时间的工作，售后部门对我来说是一个全新的工作领域，作为晶弘冰箱的售后负责人，自己醒悟相识到其职责的重要程度，用户的每一件小事，都是我们的大事，一个品牌的建立是靠良好的口碑建立起来的，而一个品牌的售后则是口碑的重要组成部分。通过这三个月的学习与工作，感到了自己的成长与进步。现将工作状况总结如下：1.工作的初始阶段，我在同事帮助下首先熟识业务流程和了解并驾驭售后服务系统的运用。同时驾驭晶弘冰箱的售后服务政策，以便日后更好的工作。业余时间，我还通过手头资料和

33、电视网络等了解晶弘冰箱的各方面状况，当了解到晶弘成立时间短，是一个全新的品牌，我暗暗下决心要通过自己的努力为打响晶弘品牌出一份力。每日查看系统里报修状况并通过自己的推断派往下面的各个网点，以及对所派任务进行跟踪反馈是我的一项日常工作内容。由于现实状况，只通过系统里查看修理状况是不足以反映浙江地区冰箱的真实修理状况，我们通过销售部负责冰箱销售同事的帮助传递另一部分因无法拨通合肥总部报修热线而未通过系统反映上来须要修理的客户。这样，刚好的修理，程度的保证了顾客的利益，也进一步提升晶弘在社会上的形象。2.在经理和其他同事的帮助下，经过一段时间的相处，我感受到，这是一个充溢热忱，关系融洽的集体。处于发

34、展阶段的晶弘售后须要付出更多的努力。派工，跟踪只是我日常工作的一部分，更多的时间我都用在如何提高冰箱配件的效率上，这是一件大事。取得网点的信任，得到修理网点的确定是坚固维系网点的确定因素。因为短暂仓库那边还没有真正意义上负责冰箱配件管理的对接人员，不能刚好了解配件的全部状况。所以常常前往萧山配件库(恒升仓库)便是习以为常的事情。以为我须要了解这段时间配件发放的详细状况，有时候帮助盘点冰箱配件，看着一排排冰箱的货架搭起来。我申请的配件一件件的盘点上架，最终整理成为电脑里的数据，我沉醉在喜悦中。申请什么样的配件，了解下面修理网点多数时候须要什么样的配件，这是一门学问。时间给了我阅历，在合肥厂配件对

35、接员的帮助下，现在应对这块事务是顺畅的多了。修理费用审核及结算和修理鉴定审查是日常事务中另及部分比较重要的事项，这两项事务都讲求手续齐全，结算费用讲求一个时间问题，审查更是至关重要，哪件都不是儿戏，责任重大，在陈经理和同事官清的帮助下，我的质和效都有了很大提高，现在操作起来是如鱼得水了。3.迈向成熟阶段。工作三个月不能说有多顺手，但朝着这个方向迈进是我的目标，顺手的前提便是责任二字。工作不比学生阶段，对自己负责，对自己工作负责才能做起来顺手。三个月来，以电话沟通以及上门探望的形式向网点负责人了解状况，签立新网点并在同时对已签网点做了一些调查，以便更直观的呈现售后问题所在。收集中发觉费用问题是最

36、为突出的。在陈经理帮助下做了一份有关费用的调查问卷，向各网点征集并选出最有代表性的建议，以报告形式加以呈现，在让同事们帮助下完成报告。这是我这三个月来的收获和成就。时间流转间，我已到公司工作三个月，特别感谢公司领导对我的信任，赐予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中，我认为自己工作比较仔细、负责，与各网点沟通融洽，并具有较强的责任心，能完成领导交付的工作。当然，也存在着很多缺点与不足：在日常工作中有时不够干练，且工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性不够，离领导的要求还有肯定的距离;在以后的工作中，缺点加以留意和改正，不足的通过学习充溢自己。在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作看法、实力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也特别感谢公司领导对我信任，赐予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素养、工作实力都得到了幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。