ktv店长的岗位职责.docx

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1、ktv店长的岗位职责ktv店长的岗位职责（精选19篇） ktv店长的岗位职责 篇1 1、落实与实施前场营运所订下的工作标准;2、严格执行6T管理制度;3、参与定期的在职训练;4、明确知道每日的工作事项并执行;5、保持个人卫生及服装仪容整齐;6、完成上级领导交办的其他工作。 ktv店长的岗位职责 篇2 ktv 迎宾员程序1、引客进入当迎宾员登记后，领班或部门经理随迎宾员引领客人到所开的 ktv 包厢。2、支配客人就座(1) ktv 内主要是沙发，应将客人支配在面对 ktv 荧幕的位置。(2) 请客人中的女士或最年长的女士入座。(3) 支配客人就座时，最关键的是支配好座次的位置，即为客人合理支配相

2、邻的客人。(4) 沙发应让客人能有肯定的空间并优雅入座。3、帮助开机(1) 领班或部门经理帮客人开电视、调整音响或通知音控室开机。(2) 服务人员快速供应免费供应的水果或小吃或茶水(一般含在最低消费里)。(3) 询问是否须要特地服务员，如须要应快速支配。 ktv店长的岗位职责 篇3 1.准时主持每天的班前例会,传达经理的工作指示，检查本部门员工的仪容、仪表是否符合公司的要求与标准。2.负责本部门员工的考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、矿工等一些事务，确保楼面运作所需人员足够。3.准时检查整个楼面的卫生状况，不合格的地方重新清理，并检查台、発、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否

3、摆放规范。4.检查家私柜的卫生状况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否打算足够。5.支配好当天的工作安排，并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号，随时检査工作状况。6.营业中不断巡察各区域的运作状况，督促服务员按标准为来宾服务，并供应技术指导，不断提高本部门的服务质量。7.工作中不断与客人沟通，妥当处理来宾的投诉和询问，刚好调解各部门之间、员工之间、来宾之间、员工与来宾之间的冲突纠纷,每日收集各种信息,并刚好地反馈给经理。8.支配好每天的物品领用和申购，查看要作记录并跟进全部工作，做好营业前的一切打算工作。9.做好服务员的思想品德教化，教育每个员工要爱惜公r

4、J的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工。10.支配好收市工作，下班前写好工作记录交给经理批阅。 ktv店长的岗位职责 篇4 1.在经理的领导下，肯定听从上级指示，仔细协作楼面做好一系列有关工作，使楼面经营顺畅。2.准时上班，坚守岗位，仔细操作，不得擅自离岗，如有特别状况需向上级请示，同意后方可离开。3.仪容仪表要符合公司的要求与标准，搞好个人卫生。4.每天上班，首先要严格检査每台设备，包括包房设备，如有问题刚好修理。5.搞好区域环境的卫生，设备上无积灰。6工作时间内不得打私人电话、闲聊、吃东西。7.爱惜公物，当心护理碟片，戴手套操作，轻拿轻放。8.每天检査设备散热窗，每月一次全面修理

5、保养。9.禁止私借碟片，因工作须要借出时要做好借用记录。归还时要检查是否完好无损。10.轮换打碟区域和包房调音，不得挑位置和区域。11.每月进行一次业务考核，每天抽査，时刻高标准、严要求,并主动指导包房服务员运用房内DJ设备。12.每天依据营业状况支配早、晚班。下班前要检查全部设备是否正确关机，检查完卫生后方可离去。 ktv店长的岗位职责 篇5 1.接受歌城主管指派，全权负责本班组的工作。2.做好员工的思想工作。3.负责各种设备的运用和保养。4.做好物品保管和统计。5.负责班组员工的考勤、考核工作。6.处理来宾投诉，并向上级汇报，与来宾保持良好的关系。7.帮助主管做好培训工作。8.完成主管临时

6、交办的事项。 ktv店长的岗位职责 篇6 1、负责做好前台接待、包厢预定工作2、负责对前台的环境卫生、设备设施运用状况的巡检工作3、负责公司电话登记工作。4、负责为来访来宾供应接待工作5诚信规则，具有极强的服务意识。 ktv店长的岗位职责 篇7 保洁员须要对ktv上级领导负责，仔细完成上级所支配的各项任务负责本部门的员工岗位职责和工作流程方面的制定，保证好良好的ktv运营状态做好本部门员工搬迁例会工作，仔细检查本部门员工的仪容仪表是否符合本场所的相关要求，并把工作安排给本部门的员工仔细做好本部门员工的考勤与排休工作，岗位安排表并处理好员工的请假、交接班、迟到等相关事宜。仔细做好本部门员工的思想

7、道德教化，并充分相识本职工作的重要性及其不断提高工作效率和工作质量主动参与ktv上级所实行的大小会议，仔细听取上级领导的工作批示和建议，改造部门的运作和工作质量，不断提高管理水平工作中仔细做好ktv中的废品的回收工作，充分利用资源，禁止奢侈现象督导自己的下属员工主动做好本场所全部用品、用具、杯具等损耗状况，将实际状况反映给上级、限制损耗率工作中仔细做好垃圾的清理机搬运工作，为保持ktv良好形象做好基础工作 ktv店长的岗位职责 篇8 1.全权负责处理歌城的一切事务，带领全体员工努力工作，完成歌城所确定的各项指标。2.制定歌城经营模式和管理目标，督导制定一系列规章制度和服务、操作规程，制定各级管

8、理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。具体阅读、审核、分析营业月报表，检查营业进度与营业安排完成状况，对同行业各种动向有高度的敏感性，并实行相应的市场拓展方案，保证歌城经营业务顺当进行。3.建立健全歌城的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。主持召开总经理办公室会议，协调各部门之间的关系，使歌城有一个高效的工作系统。4.健全各项财务制度，阅读分析每日、每月、每季度财务报表;检査分析每月营业状况，督促监督财务部门做好成本限制、财务预算等工作。检查收支状况，检査应收账款和应付账款，严格审核报销单据，指导财务工作。5.随时巡察各部门工作状况,检査服务质量，刚好发觉问题、解决问题，并将巡察结果传达有关部

9、门。6.加强歌城的平安管理工作和修理保养工作。7.与外界人士保持良好的公共关系，树立歌城的对外形象。8.指导训导工作，培训人才，提高整个歌城的服务质量和员工的素养。9.以身作则,关切员工，奖惩分明，使歌城有高度的凝合力，并要求员.T.以高度的热忱和责任感去完成好本职工作。10.选聘、任免歌城的总监、部门经理，确定歌城机构设置、员工编制及重要人事变动，负责歌城管理人员的录用、考核、奖惩、晋升工作。 ktv店长的岗位职责 篇9 1.负责KTV歌厅内全部的电器设备,包括电视机、电脑、功放机、影碟机、彩显和话筒、音箱、投影仪等正常运转。2.负责碟片保管和精确播放。3.负责管理平安消防系统和灯光。4.按

10、要求播放共视画面，每星期更换一次。5.做好音控环境卫生工作。 ktv店长的岗位职责 篇10 1、遵守各项财务制度和操作程序2、具有肯定的亲和力、执行力及应变实力较强3、有责任心、细心专心做好领导安排的任务4、虚心学习，与人和谐相处 ktv店长的岗位职责 篇11 要做好 ktv 包厢的结账工作，工作人员在熟识企业的结算政策之后，按肯定的责任与权限进行结账收银工作是非常必要的。1、做好结账前的协助的工作良好的打算是以快速、精确结账的基础为前提，这些工作包括：(1)打算发票、复写纸、书写工具等，同时检查发票的交接单上是否有错。(2)打算足够的找零现金，且票面干净。(3)检查各种设备是否处于良好状态。

11、(4)确认当天服务人员所负责的区域。(5)依据推断当天的客人数及高峰期的工作量，做好心理打算。(6)清洗台面，将各种用具按最便利运用的位置摆放整齐。(7)调整个人精神状态，以最佳身心状态投入工作。2、检查点歌单、饮料单等结算原始凭证的记录ktv 包厢中餐饮、消遣消费比较困难，顾客常常有增加菜肴、饮品或临时增加消遣内容的要求，服务人员均应刚好、精确的进行更正、删补，并仔细检查结算原始凭证上的消费内容等，此数也就很正常的成为结账工作的一部分。(1)检查餐饮单上记载的品名、价格是否与企业的标准一样。(2)有无看不懂的缩写或不清晰之处。(3)账单上各项消遣消费记录是否完备。(4)增补，尤其退菜、退饮品

12、是否核实。服务员应将自己的工作代号标在凭证上，便利管理。明确顾客应付账款的细目，便于精确计算现金交易总额，也便于对顾客的询问做出简明、快速的答复。3、客人要求结账时再行结账良好的结账服务应在顾客要求结账时，精确、快速地供应服务，尤其是在 ktv 包厢的消费，不能因顾客消费时间过长或占用包厢太久而要求客人快速结账，更不能因接近下班或交接班时间而要求客人结账。结账时应尽可能缩短客人等待时间，加快结账速度 ktv店长的岗位职责 篇12 1、刚好、精确接听/转接电话，如须要，记录留言并刚好转达;2、接待来访客人并刚好精确通知被访人员;3、负责前台区域的环境维护，保证设备平安及正常运转4、接待客人应主动

13、、热忱、礼貌、耐性、周到;5、擅长向客人介绍和推销酒水及特色活动;6、协作工作，听从领导支配，团结及擅长帮助同事工作;7、主动参与培训，不断提高服务技能。 ktv店长的岗位职责 篇13 1、听从经理的领导，接受经理对工作程序及质量的检查、指导;2、严格按职业标准，热忱地为客人供应服务;4、刚好报告客人遗留物品、物品损坏、遗失和索赔等状况;5、回答客人提出的有关问题;6、介绍服务项目和包厢设施的运用方法。 ktv店长的岗位职责 篇14 1、遵守各项财务制度和操作程序;2、按规定为离店客人办理结账手续;3、催收已退未结的账目，将未结账目报告给上级领导;4、处理好退款、付款及账户转移;5、确保前台的

14、全部程序都根据公司的账目标准执行;6、保持记录全部包厢的最新账目。 ktv店长的岗位职责 篇15 音响室服务程序与标准1、工作程序(1)正常的包厢、ktv 营业的音响播址服务。(2)大型宴会、会议的音响设备服务。(3)大型活动结束后，做好设备的清点、回收工作。(4)定期对设备进行检查。(5)日常工作中随时解决设备出现的故障。2、工作标准(1)当音响室人员接到宴会单后，依据订单要求作好打算。(2)在宴会之前查验设备是否正常完好，以保证宴会正常进行。(3)岗位职责在宴会进行过程中，应有值班人员坚守部门，并做到能够快速解除突发故障。(4)保证宴会过程中，如有客人要求 ktv 服务，能刚好地播放客人所

15、需歌曲。(5)宴会结束后清点、检查设备。(6)保证餐厅包厢、ktv 包厢的音响设备正常工作，并定期进行检查。 ktv店长的岗位职责 篇16 1. 娴熟驾驭前台接待员工作程序;2. 负责为来宾办理各项手续，耐性回答来宾询问;3. 驾驭当天及将来一周内的KTV定房状况，主动并有耐性的促销KTV的各项实惠活动;包括;房型，房价，套餐价格，详细品种，数量等;4. 了解KTV内的各项活动信息，做好问讯服务工作;5. 平安管理前台钥匙，包括充电器，借收要做好登记，确保原有数量;6.保持工作区域内的清洁卫生，保持工作用表、文件夹、宣扬册、报纸摆放整齐，井然有序，私人及其他员工的物品不行放在前台区域;7.驾驭

16、预订程序及其他订房规定，接待来宾预订;8.具体精确填写交接班本，刚好交接未办事宜;9. 完成干脆上级交办的其它工作事项。 ktv店长的岗位职责 篇17 1、在音响主管的领导下，做好音响设备的运作工作。2、音响领班在音响主管的领导下进行工作，负责全班的行政技术工作。3、音响领班需酷爱本职工作，对工作仔细负责。在工作中带领员工严格按工作程序进行，熟识各种规章制度并带领员工仔细执行，填写工作记录。4、仔细安排员工的工作，随时进行巡察，并做好事务处理以及督促设备修理。5、熟识设备运行状况，了解餐饮部大型活动的支配，帮助主管合理支配人员，以保证工作正常运行。6、严格要求自己，以身作则，做好本组工作，防止

17、事故发生。7、的确施行礼貌服务。8、主管不在时，负责代理主管工作 ktv店长的岗位职责 篇18 1、负责接收和处理客人的消费凭证、单据。精确地将各类莱式、酒水的单据、编号输入收银机。2、负责客人消费的入账工作，精确、快捷地打印收费账单，刚好完成客人的消费结算。3、按规定妥当处理现金、支票、信用卡、客账及衔账，并与报表、账单保持一样。4、完成当班营业日报表、账务报告表及更正表。5、保管好账单、发票并按规定运用、登记。6、仔细解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清晰或不能令客人满足时，应刚好向上级主管报告处理。7、当心操作收银设备，并做好清洁保养工作。8、开市前、收市后，必需做好收银处的清洁卫生工作。9、每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋刚好交收银部专管员 ktv店长的岗位职责 篇19 接收和处理各类消费单据，刚好完成收款工作负责保管收银备用金负责保管收银单据，保证与账单、报表一样并完整移交财务保管好发票，按规定运用发票，不准开具与消费无关的发票做好各种统计工作保持收银工作台面的整齐做好每天的交接班工作，保证钱款精确按时完成领导交办的其他工作