入职须知3篇 员工入职前须知.docx

《入职须知3篇 员工入职前须知.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《入职须知3篇 员工入职前须知.docx（15页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、入职须知3篇 员工入职前须知下面是我整理的入职须知3篇 员工入职前须知，供大家品鉴。入职须知1上岛咖啡员工入职须知总则店规：我们将供应比任何地方都可口的食品我们将供应比任何地方都周到的服务我们将供应比任何地方都清洁、卫生的环境一、运用范围本守则运用与本公司全部员工二、服务宗旨本餐厅将通过严格的管理、高效率的工作，一流的服务，为来宾供应舒适、便利的生活享受，“顾客至上，服务第一”是餐厅的服务宗旨三、目标把本中西餐厅办成具有肯定风格和肯定水准的中西餐厅四、工作要求1、酷爱祖国，遵守国家的政策法令、遵守公司纪律。2、酷爱集体，关切企业，严守职责，酷爱本职工作，讲究职业道德，热忱待客，文明服务，为本餐

2、厅建立良好声誉，树立良好的形象。3、领导层要严守职责权限，以身作则，身先士卒，敬重下级，员工应当了解本职工作相关的法律、法规、规定，并应尽力避开因违法使公司陷入法律纠纷。4、钻研业务学问和技术，不断提高礼仪礼貌服务水平，不断提高为来宾服务的水准。5、合作精神，公司的对客服务，全赖于多个部门和岗位的合作，公司各部门的工作都是为着共同的目标，完成对客人的接待和服务工作，公司的员工必需树立合作意识，在做好本职工作的同时，要为下一岗位或部门创建条件，保证客人在公司期间的进餐满足。6、听从上司。（1）、各级员工必需要有剧烈的听从意识，每一位员工需明确自己的干脆上司，切实听从上司的工作支配和督导，按时完成

3、本职任务。（2）、不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司支配的工作，若遇见疑难或不满可按正常程序向领导投诉。（3）、若出现意外状况而自己的直属上司不在场，又必需解决时，可越级向上级领导请示或反映。第一章 录用和辞退一、录用原则本餐厅聘请员工是依据各种工作实际须要，对凡有志为本餐厅服务者，视其对某一工作是否合适，以该工作的业务尝试为标准进行审查考核，凡身体健康，履历清晰，通过考核，符合录用条件者均有录用的可能。1、试用期工资（1）、应聘职工试用期一般为一至三个月，在试用期内，可到店长那进行考试，视其表现，或考核不通过者餐厅有权限酌情延长其试用期，考核通过，符合餐厅录用条件者，餐厅将与其正式合

4、作。（2）、发薪方式工资形式：基本工资、浮动工资、技术或职务工资（由餐厅根据有关规定，依据本餐厅经营状况而定），每月定时将工资打工资卡上。2、裁员及辞退（1）、本餐厅若因业务变更或其他缘由须要减员时，餐厅有权确定裁员工，被裁减的人员应听从支配，不得提出无理要求，对要裁人员，餐厅将提前一个月通知其本人及有关部门。（2）、辞职：员工辞职须提前一个月通知主管，且须填写辞职申请书，并经主管批准后，方可办理离职手续，未经批准不来上班者按旷工处理，；连续旷工三天者视自动离职，公司不发放任何工资福利并上交公司物品（如：工作服等）其次章：行为规范与制度一、仪容、仪表1、仪容要端庄大方，上班要穿工作服，佩戴工号

5、牌，服装要整齐，衣服要洗净烫平，不得裸背散胸，穿短裤、背心、卷脚裤，不准穿拖鞋、凉鞋到餐厅，穿皮鞋要擦亮，凡穿着带有上岛咖啡标记的制服必需穿着整齐，方可进店。2、头发要梳理好，不准留长发、怪发式，男士不准留胡子、不准留长指甲，女的不准浓妆艳抹（须化淡妆），不准染指甲，不准佩戴其他饰物。3、坐、立、行姿态要端正，举止要大方，坐时不准将脚放在桌、椅上，站立时姿态要自然大方，两手垂放或自然弯曲在背后或胸前，不得两手插兜，不要呆板不动、倚墙、靠壁或倚椅靠柜，行走时不能摇头晃脑、拉手、搭肩。4、员工应做到礼貌待客、举止得体，与客人交谈看法亲善，留意运用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁。二、服务员礼节礼貌1、

6、对待来宾看法要自然、大方、稳重、热忱、有礼，做到笑面迎客，用好敬语，不以肤色、种族、信仰、衣帽取人2、与客人相遇要主动让路，问好。3、与客人谈话时应站立端正，讲究礼貌，不瞻前顾后、低头哈腰或昂首叉腰，专心倾听客人的谈话，不与客人抢话，不中途插话，不与客人争辩，谈话要有分寸，语气要温柔，语言要文静。三、员工劳动纪律1、工作时间：按公司有关规定执行2、按时上、下班，上、下班要走员工通道，不旷工，不擅离职守，严格执行交接班制度，不得私自调班或调休，需换班时必需找好换班人员，征得领班、主管同意后方可换班，不准窜岗。3、员工上班前不得饮酒、吃生葱、蒜等食品，上班时不准抽烟、吃零食、咀嚼口香糖，客人面前不

7、得剔牙齿、抠鼻孔、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打哈欠、打喷嚏，不得随地吐痰，丢杂物，修指甲，挠痒等4、上班时间不准说方言，不准做私活、会客、看书报、打私人电话，不得带亲友到餐厅公共场所、玩耍、闲聊，不准哼唱歌曲、小调。不消费不得坐在餐厅随意座位（公事除外）。5、听从领导的工作支配和调度，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。6、爱惜公司的财产，爱惜一切（用具），留意节约原材料，节约用电、用水，留意设备的修理、保养，不私拿公家的物品。7、如员工损坏公司器皿，则一律照进价赔偿8、上班时间手机不行接打电话，除公事以外，不得私用店内座机打电话，违者按情节处理四、员工考勤1、全部入职员工上班第一天起先录指纹

8、打卡上、下班，打卡后并在签名本上签名，签名后将其放回原处以此作为工资核算依据；由于本人遗忘打卡或其他特别缘由可填写补卡证明单，每人每月只限补三次；凡出现上下班未打卡现象，且无补卡证明单，按每次10元惩罚；2、除正常休假、请假外，一天无一次打卡记录，当天按旷工论处，旷工一天扣三天工资。3、凡超过或提前规定的上、下班时间一分钟，即被认为是迟到或早退，迟到早退（每次）均以10分钟为限，超过此时间的则以没增加非常钟算一次计算，每次扣除现金10元，凡规定的上班时间迟到或擅自提前离岗30分钟，而又无特别缘由者，则认为旷工，旷工分别以4小时以下按一天，超过4小时按2天计算，旷工一天算3天，按员工实际工资计算

9、。4、如因公差、外勤、加班、病假、事假等缘由未能打卡，应向主管或经理报告，应备有病、事假条及医院证明等，以备核查。5、全勤奖：凡规定上班时间迟到或早退、请事假、旷工、请病假（一天以上者），扣除本月的全勤奖6、迟到早退110分钟扣10元；11-20分钟扣20元以此类推，一个月内迟到或早退达四次或以上者，取消当月全勤奖。7、各部门排班表、考勤汇总表由部门负责人核实签字，不得虚报谎报员工出勤天数，确认后于次月统一上交店长再交至人力行政部，以便核实考勤。8、如处理公事或卡机修理等客观缘由的确无法打卡者，必需于2个工作日内填写补卡证明单，写清缘由、时间，由部门负责人签字确认后交人力行政部核实，否则按未打

10、卡处理。9、上班打卡后，一律不准外出吃早餐或办其他私事，发觉一次罚款20元。五、休假和请假1、全部人员请假必需在假前一天填写好请假申请单，按规定批准后方可请假。2、店长级以下人员请假在4天以内的，由部门主管批准上报店长，超过四天的，由部门审批后，报店长批准后方可请假。3、未请假或请假未批准而擅自离岗者、请假预期又未即使续假未归者，一律按旷工论处。休假日1、在本企业连续工作满一年以上的员工，享受带薪年休假，国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。2、国家规定的法定节假日：元旦一天、春节三天、清明节一天、端午节一天、劳动节一天、中秋节一天、国庆节三天3、领导全部假期均应以处理好自身工作为前提，必

11、需做好工作交接，办理相应手续后起先享受假期，基层员工请（休）假，部门主管应妥当支配好工作，不能使工作脱节，如因此而导致工作失误，应追究部门主管的责任，持续假期必需先申请批准，申请未经批准而不到岗者，以旷工论处4、婚假：员工本人结婚可请有薪婚假3天吊唁假：员工父母、配偶、子女伤亡，可请3天有薪慰唁假。六、制服1、公司视不同岗位的职务发不给不同的制服，员工上岗工作时必需穿着制服，所穿制服必需保持整齐、整齐。2、公司将定期给员工更换新制服，如若有损坏或遗失，将按有关规定办理，员工离开公司时，必需将制服交回有关部门。七、检查携带物品1、员工上班时不得将包袱及其他物件带进餐厅寄存，更不得将有害的物品或禁

12、止阅读的书刊带进餐厅，没下班时不得将餐厅任何物品携带出公司，管理人员有权检查，任何人不得拒绝，2、员工若需将公司物品或私人物品拿到餐厅外，需有领班、经理签署的证明。八、健康保障体检：公司全部在岗位在册的正式员工每年组织体检一次，体检结束由人力行政部统一将体检结果存入个人档案，并办理相应的健康证（工作满一年以上员工可享有公司体检费报销福利）。第三章 表彰一、表彰条件1、努力钻研业务，对提高业务技术和工作效率有所独创、创建、改革、成效显著者。2、视店如家，主动工作，热忱服务，创建优异成果者。3、努力拓展业务，主动开拓市场，对公司营业有特别贡献者。4、在为来宾服务中，深化细致，热忱周到，使来宾深感满

13、足被收到赞扬、感谢者。5、严格限制开支，节约费用有显著成果者。二、表彰方式口头表扬、通报表扬、授予奖金、加薪晋级。三、表彰程序按公司有关规定执行第四章 惩罚一、惩罚条件1、员工凡有下列条规之一或类似者，第一次扣除5分，屡教不改者20分以上或劝退 上、下班不打工卡不修仪表，不穿整齐的制服或戴禁戴的饰物 不按手续和制度处理工作事务工作时间内窜岗，打私人电话、唱歌、抽烟、吃零食。在餐厅内喧哗，粗言秽语 将专用设备挪为他用2、公司员工凡犯有下列规定之一或类似者，第一次扣分，其次次开除 常常擅离岗位，常常迟到、早退或旷工，无心工作 对抗正确的业务督导，煽动他人企图破坏正常工作秩序 蓄意损耗，毁坏公司或客

14、人物品拿走或偷走公司或他人食品、物品，上班时睡觉3、公司员工凡犯有下列条款之一或类似者，一律开除或无薪开除 将客人遗失物品据为己有，盗窃客人物品 利用工作之便，谋取私利，造成客人或公司经济损失 在餐厅内斗殴、威逼、危害顾客、同事或上司 严峻失职或严峻导致公司声誉受到损失二、惩罚程序（1）、员工犯有过失，由员工本人写出检讨书，若按第一条，由领班执行（2）、员工凡有第2条，第3条，由领班开惩罚单，主管签字执行（3）、员工假如对惩罚或处理看法不服，可以向上级反应。二、赔偿制度1、个人因操作失误（开错单、送错台号、打翻、点错）等导致损失的（1）、厨房按原价70%赔偿；（2）、吧台按原价50%赔偿；2、

15、打破器皿按进价赔偿；3、月底盘亏部分的器皿，按原价的50%赔偿（由各部门平坦）；4、自然破损的器皿必需经过店长验收确认后，不作赔偿；5、打破器皿及破坏公司物品，未自觉上报或有包庇者，一经发觉，按原价的三倍赔偿。第五章 平安守则一、留意平安1、留意防火、防盗，如发觉事故苗头或不正常现象，必需马上报告有关领导和保安，并刚好查找缘由和处理，防患于未然2、班前、班后要仔细检查担心全因素，消退担心全隐患，确保餐厅、来宾、员工生命财产平安3、不准将亲友和无关人员带进工作场所，不准在宿舍留客住宿4、发觉形迹可疑、犯罪人员或精神病患者，应刚好报告干脆上司，主管、经理二、火警如遇火警，必需实行如下措施：1、保持

16、镇静冷静，不行惊惶失措2、呼喊同事帮助，就近按动火警警铃3、通知领导指挥或保安4、切断一切电源开关，并将火警现场的门窗关闭5、利用就近的灭火器材将火扑灭6、若因漏电引起的火灾勿用水或泡沫扑灭7、如火势扩大威及生命危急，必需引导客人撤离火警现场已阅读并同意遵守上岛咖啡员工入职须知！员工签名：上岛咖啡入职须知2入职须知凡经面试、考核、体检，符合录用条件者，须办理以下手续，方能入职工作：1、被录用者按要求参与“新员工入职前培训”。2、入职第一天到人力资源部办理入职手续。（1）按要求填写有关的报到表格： 酒店员工履历表 员工手册保证书（2）按有关规定领取以下物品： 员工手册 工号牌（只发给需穿着制服的

17、员工） 制服（发给需穿着制服的员工，由部门主管或经理代领） 工衣柜及钥匙 工作证（非制服员工胸牌和用膳卡）（3）报到时需交： 学历证明复印件（需带原件核对） 身份证复印件 健康证 小一寸免冠彩色照片4张（4）由部门主管持制服用品发放通知书到库房为新员工领取制服及其他物品。3、新员工办理好入职手续后，由部门进行业务技能等方面的培训。入职须知3入 职 须 知请您在收到本通知后，在规定期限内到我司交纳以下入职资料办理入职手续，假如您有任何疑问，可随时和我们联系。需提交的入职资料（复印件均用A4纸复印）：1、身份证复印件4张：身份证的正、反面须复印在同一张A4纸上；2、户口本复印件4张：复印户口本首页

18、（即写有户口性质和户籍地址那页）和个人页；3、免冠小一寸近照4张（彩色）；4、原单位解除劳动关系证明复印件1张；5、外派员工安排生育育龄人员管理卡、员工登记表、计生合同、婚育说明；6、招商银行存折或储蓄卡复印件；7、广东省就业失业手册（没有的不用提交）8、居住证复印件1张（非广州市户口的人员供应）9、报到证原件及复印件1张（广州生源的应届毕业生供应）10、到任何一间有公积金业务的银行或公积金管理中心打印公积金个人信息表（没有在本市缴纳过公积金则不需提交）11、安排生育证明复印件1张：（1）未婚男女：提交户籍地计生部门办理的流淌人口婚育证（2）已婚男性： 配偶方为省外户籍供应本人流淌人口婚育证配偶方为省内户籍供应配偶广东省安排生育服务证（3）已婚女性： 为省外户籍供应流淌人口婚育证为省内户籍供应广东省安排生育服务证（4）离异：须要额外提交离婚证、离婚判决书或离婚协议书 留意：1、供应的计生证明须在近1年内办理或有近3个月内的查环查孕记录；2、已生二孩的须要提交计生证明的原件及复印件；核对后将会退回计生证原件。XXXXX公司201 年月签 收 回 执本人已收到XXXXX公司于*年*月*日发出的入职须知，并已确知入职须交材料以及入职、离职须办理的相关手续，并担当由于入职资料没有交齐和离职手续没有刚好办理而产生的一切责任。被通知方（签名或盖章）：*年*月*日