原油销售工作总结(共5篇).docx
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1、原油销售工作总结(共5篇)第1篇:原油销售工作总结2023年分公司零售工作总结 2023年,石油分公司零管工作紧紧围绕省公司制定的发展战略,以破解发展难题、推动为民服务创先争优为中心,转观念、调结构、促销量、赢效益,零管工作取得了较大成果。现将2023年零管工作总结汇报如下:一、经营管理指标完成状况 2023年,石油分公司共有103座在营加油站点,员工710人,单站平均销售量2429吨,环比增长191吨。辖区加油站汽柴比为1: ,系统内站点数量是中油站点数量的9倍,是成品油市场当之无愧的的主渠道、主供方,并将接着领跑市场。本着规范求发展、管理出效益的经营原则,石油分公司2023年以 “见红旗就
2、扛、有第一就争”竞赛活动贯穿始终,9月份更是以“为民服务创先争优”活动为载体,以全面提高加油站综合服务质量为根本,充分调动全体员工的销售工作主动性。由于公司上下同心协力、同心同德,结成协作,2023年零售线条取得了良好的销售业绩:1、实现轻油零售量万吨,环比增幅8%,完成全年安排任务的104%。其中:柴油零售量万吨,环比增幅6%,完成安排任务的111%;汽油零售量万吨,环比增幅4%,完成安排任务的104%。汽柴油环比双增。2、实现零售ic卡发卡万张,环比增长万张。ic卡充值额亿元,环比增长亿元。ic卡加油实现持卡消费量万吨,环比增长万吨。全年持卡比例26%。拥有卡站20座、充值点13座,在营i
3、c卡站点82座。ic卡指标考核均位于全省先进水平,尤其是ic卡充值额方面,打破历史记录。3、实现非油品业务销售额1622万元,环比增幅13%,完成年初安排的96%。新增便利店两座,现有便利店61座。办理烟草专卖许可证60张,环比增幅12张;润滑油销售额万元。2023年我司非油任务重、摊子大,我们在努力开展加油站油非互动和全员营销活动的同时,加油站便利店网点建设也得到了进一步的拓展和延长,便利店开业率达到57%。4、受炼厂检修等各种内外部因素的影响,中油及社会站点间歇性停摆。自2023年九月底起先,地区进入了柴油市场保供阶段,经营工作压力激增。我们零售线条从上到下增加大局意识,团结一心,主动担当
4、起成品油市场保供的重担,有利的促进了2023年当地的经济发展,在政府部门获得了良好口碑,做到了对市场负责任、对领导有交代。二、零售管理体制建设状况 2023年,根据省公司体制改革和专业中心垂直管理工作的要求,公司零管部在上级公司的统一支配和部署下,对零售管理体制进行了完善。重新成立了县公司,每县配经理、经理助理各一人,个别结构困难的县公司配书记,县公司经理主要负责协调关系、网点建设、维稳等,经理助理负责加油站的日常管理工作。在队伍建设方面,我们不断加强在这方面的工作力度,实行种种措施,把人性化管理做实做细:1、创建条件,夯实培训兴站制度。今年是零管正式引入培训示范站机制的其次年,我部负责仔细落
5、实各项培训安排。站内培训共举办96期,设立开发区、一加、红光、怀宁新城、太湖油库、望江雷阳、宿松五里、潜山梅城、岳西城西9个培训示范站。依据培训内容, 制定课程、制作课件,真正把零管培训示范站打造成硬件设施一流、软件资料一流、经营销售一流、员工素养一流、培训实力一流的“五个一”培训精品站。全年参培人员达1932人次,安排完成率100%。在培训工作中,我们着力突出“培训、示范”四个字,但在实际组织中,存在站多面广、高度分散、一线员工多、员工班时调整困难等不利因素,客观上制约了集中培训的开展,增加了培训的难度。面对困难,公司领导班子提出“以人为本,以点带面,以智兴站”的员工培训思路,培训并树立了一
6、批如徐威、金春花、黄琴等加油站基层员工为代表的销售能手。2、开展人性化管理,让员工感到被敬重。为落实“管理为一线服务,员工为客户服务”的理念,公司机关人员主动开展“当员工,作表率”活动,到加油站去当一天员工,体会一线员工的辛苦,切实树立起为基层服务的思想。实行管理人员值班制度,即要求站长和报账员每周都要值至少2个夜班,me每月至少值1个夜班,零管部及分管经理每季度至少值1个夜班,替换员工回家休息。3、建立优秀员工晋升嘉奖制度。为了使优秀员工能够得到晋升和提高的机会,使他们安心在中石化长期工作下去,在省公司对口指导下,我们建立了员工晋升制度,对表现优秀的员工评定相应的星级标准并对其进行培训深造,
7、符合报帐员和站长资格的在竟聘时赐予政策倾斜,符合党员标准刚好汲取其加入党组织。通过努力,在零售系统建立了良好的工作风气,2023年员工流失率下降到10%以下,为提高管理服务水平奠定了坚实的基础。三、零售销售管理竞赛状况1、零管部主动响应号召,深化长久地开展“比学赶帮超”、“见红旗就扛、有第一就争”、“大站培育”和“为民服务创先争优”活动,四剑合璧,推动了分公司和谐高效持续发展,我们以“比销售、比管理”为主旨,成立零管部主要负责人为组长的零售全员销售竞赛活动领导小组,制定了活动实施细则,设臵了12面红旗,包括:零售量完成领先进红旗、便利店站非油品完成领先进红旗、ic卡充值额完成领先进红旗、润滑油
8、完成领先进红旗、现场管理先进红旗、基础管理先进红旗以及相对应的进步红旗和奖惩措施。全年夺得净增在营站红旗1面。共评比销售能手96人,明星片区12个,明星加油站12座,共发放各级嘉奖近3万元。我们通过调整考核方法,拉开了先进与落后的差距,激励优秀的销售人才脱颖而出,打击了消极混日子的想法,形成了人人争当先进的良好氛围。2、2023年,省公司支配在全省范围内实施大站培育安排,零管部高度重视,支配专人每天监控各重点加油站轻油销售量的完成状况并下发通报,以日监控、周分析、月总结、勤沟通的形式,利用一切可以利用的销售时机,联合站长做宣扬拉客户,突击销量,并获得了良好的效果,大站培育共计获得奖金约万元,全
9、省排名第七。其中,枞阳二里岗、大龙山、岳西城西、潜山县城、集贤北路、开发区、合安路、望江雷阳、太湖路口、太湖老城,均顺当的完成了培育安排。3、为深化实行省公司关于深化开展“为民服务创先争优”活动实施方案的总体部署, 分公司细心支配、细化部署、统一指挥此项活动深化开展。并以此为契机,着力提升加油站管理服务水平, 实现客户员工“双满足”。零管部以周简报的形式定期宣扬报道各加油站在活动中出现的好人好事、优质服务标兵、好的管理和营销阅历,在全公司形成昂扬向上的精神风貌。活动开展以来,公司以“服务建设窗口、窗口建设形象”为抓手,以营造深厚活动氛围为切入点,通过仔细开展加油站物品定臵、悬挂宣扬横幅、客户和
10、员工双调研、公开十项承诺、广泛开展媒体宣扬造势等形式,做到了“站站有动静,人人有动作”,多角度全方位营造出热情的活动氛围,着力打造中国石化窗口服务的最高标准,确保“为民服务创先争优”活动取得实效。一是员工佩戴“为民服务创先争优”绶带,主动开展顾客与员工的问卷调查,发放顾客问卷2000多份,员工问卷600多份,收集汇总顾客和员工的想法和建议,集中反馈到省公司备案解决。二是通过各站内悬挂“开展创先争优 服务人民群众”条幅和广告位滚动海报向广阔消费者公开四项承诺,广泛接受监督。三是稳定市场供应,确保质优量足,提倡绿色发展,供应优质服务。四是在有条件的加油站供应十项便民措施,为客户供应针线包、小药箱、
11、修车工具等增值服务。五是对外公开承诺“易捷便民无假货”,对内加强小商品管控,杜绝假冒伪劣商品进店,确保商品质量,同时为集团客户送货上门等增值服务。4、零售线条仔细组织各加油站学习了省公司下发的石油分公司加油站物品定臵管理方法、石油分公司便利店商品陈设管理标准、石油分公司便利店仓库管理标准、石油分公司便利店平面布局标准、加油站定臵管理考评表并进行区域设臵:加油区、卸油篇二:石油公司年度工作总结创新思维 科学决策 团结协作 奋力拼搏 为确保*片区持续稳定发展而努力奋斗 在*片区职工大会暨*年工作会议上的报告 同志们:我们召开这次年度工作总结会议的主要任务是:以党的十七大精神和科学发展观为指引,深化
12、实行省、市公司二届一次职代会精神,全面总结*年工作成果,仔细分析当前面临形势,科学部署*年工作任务,动员和激励广阔干部员工进一步统一思想,激昂精神,立足新起点,落实新要求,坚决信念,鼓足干劲,迎接挑战,为确保*片区持续稳定发展而努力奋斗。下面我代表*党政领导班子向大会做工作报告,请予审议。一、*年工作回顾 *年我们根据*分公司的整体工作目标和工作要求,紧紧围绕市场营销这个核心业务,大力实施科学管理,完善企业管理体制,转变发展观念,创新发展模式,提升发展质量。在油品、非油品销售,平安生产,员工队伍建设,企业文化建设等方面做了大量的工作,提升了企业的发展水平,企业核心竞争力显著增加,特殊是在去年受
13、金融危机的影响,全省销售形势异样严峻,*分公司整体销量全面下滑的状况下,全体员工能够与公司保持高度一样,干部、员工同心协力,共渡难关,全面较好的完成了各项工作任务,保持了强劲有力的发展态势。展示了*人克难制胜、勇于进取的精神面貌;展示了*片区追求卓越,奋力争先的企业气质。现将*年工作状况总结如下:(一)、任务指标完成状况1、全年销售安排总量为*吨,其中零售*吨,批发*吨,实际完成*吨,完成年度安排的*%。2、全年零售安排为*吨,实际完成*吨,完成年度安排*%。3、润滑油全年安排为*吨,实际完成*吨,完成年度安排的*%。4、油品销售收入实现*万元,实现税金*万元。5、非油品销售收入实现了*万元,
14、完成年度安排的*%。6、可控费用支出*万元,为年度安排的*%,比安排进度节约了*万元。全年预算费用为*万元,实际完成*万元。(二)、详细工作状况一、销售工作1、面对今年金融危机给销售工作带来的巨大冲击和整体销售形势下滑的严峻局面,*片区适时出台了*片区销售奖惩方法,与员工的工资奖金挂钩,掀起了全员抓销售、全员跑销售的热潮。今年上半年,*片区取得了油品销售总量、油品零售量、非油品销售额和润滑油销售量四项指标排名*公司第一位的好成果2、由于去年春季气温较低,又连降了几场大雪,导致春耕柴油销售进度比较缓慢,但是片区班子和各位站经理不顾寒冷,刚好出击,深化到所辖区域村屯走访用户,了解需求,适时推出购油
15、有礼等促销活动,取得了良好的效果,使广阔用户进一步认可中油品牌,以温馨的服务、实在的回报,打动用户,吸引用户。使销量快速回升,刚好缓解了销售压力。3、为了提高销量,*片区供应送油上门服务,既使是用量很小、路程很远的山里林场用户,也坚持送油到户。春耕秋收期间,累计送油十余车。*还亲密关注周边新上马的工程,*马路*段工程开工伊始,*班子主动出击,与施工队签订了用油协议,此项工程每天的用油量至少*吨;五月份,*勘探钻井队工程迁出*境内,为了留住这一大客户,*班子主动与对方联系,并承诺送油上门服务。截至目前,这个钻井队已用油*多吨。4、实行“四心”工作法,保证油非共赢。*片区在保证油品销售的同时,全力
16、做好非油品的销售工作,在积累以往工作阅历的基础上创新方法,全面发挥每个人的潜力,提出“工作专心、服务细心、用我们的真心换取顾客的信念”的“四心”工作法。特殊是依据*县为农业县的状况,通过周密的市场调查后,经与上级公司沟通,确定大量引进化肥、尿素等农用产品。截至去年年底,*复合肥销售*吨,尿素销售*吨,实现销售额*万元,为非油品销售开拓了一条新的渠道。5、在主动销售油品的同时,*片区还与各职能部门建立了良好的关系。为了履行中国石油的社会责任,让农夫能够用上放心的油品,片区主动协作政府职能部门,严厉打击非法倒油商贩,保证了*成品油市场稳定有序。在各项缴费项目上,政府职能部门也赐予最实惠的政策。在计
17、量鉴定、防汛费、消防器材的选购等方面,节约了相当可观的费用,片区将这部分费用用在加油站的修理改造方面,改善了员工的工作环境和加油站形象。在今年的“挖潜增效”活动中,片区已节约资金*万元。二、管理工作1、结合分公司加油站管理工作有关精神,进一步落实加油站管理规范和*分公司加油站管理百分考评及惩罚细则,由参与过省公司加油站经理培训班的同志为教员,于5月份和8月份,组织两期加油员培训班,参与人员达60余人次,使员工的业务实力及操作水平得到有效的提高。同时,在对待职业技能评定的问题上,片区高度重视,主动协作*分公司培训组开展工作,并自发组建自己的培训队伍,多次对员工进行理论和实际操作培训,取得了良好的
18、效果,在今年的职业技能考核中,*片区员工的通过率达到了89%。2、为加强员工队伍的建设,*片区组织有关部门重点对所属加油站的基础管理工作,进行逐条逐项的检查、指导、评分,进一步促进了员工形象、主动服务、规范操作、工作纪律、便民服务等项目的提高,遏制和削减了各项违规现象的发生,取得了较好的效果,在职工中营造出一种工作务实,主动向上的良好氛围。3、结合省市公司加油站资金大检查工作,对所属加油站的销售、记录、返款票据等涉及资金平安方面的各种资料进行大幅度的检查整理,对一些薄弱环节派专人进行指导整改,使其达到标准,到目前为止,所属加油站均达到了标准要求。4、强化了储运平安工作,充分发挥平安生产委员会的
19、作用,健全库、站消防平安组织,定期组织演练,签定平安生产责任状,建立隐患台帐及应急预案,做到事事有记载、件件有着落,特殊是在*期间,在例行检查基础上,加大了平安检查力度,坚持每周检查不少于两次,夜间检查和临时检查相结合;尤其是节假日期间,领导亲自代班、值班,在长年坚持重要部位专人看护的基础上,勤于检查,多于督促,多年来没有发生任何平安事故。5、加强了计质量管理,特殊是在其他片区个别加油站违纪问题发生后,我们对每台加油机、每个油罐、每次调价、篇三:2023销售工作总结川东北采气厂二00九年度油气销售工作总结今年,销售科在各级领导的关怀和同事们的帮助支持下,努力工作,取得了如下成果:1、完成了销售
20、处下达的全年销售指标;2、本年度应收账款回收率达100;3、客户投诉率、油气计量误差、erp数据录入误差率等小于既定目标;4、完成了厂领导交办的其他工作。取得了肯定的成果,也存在着须要进一步改进的地方。现总结如下: 一 销售目标任务完成状况 截止2023年12月31日,销售原油吨(其中轻质油吨,凝析油吨),原油商品化率达到100%,已实现目标任务%(目标任务:吨);销售自然气万方,自然气商品化率达到%,已实现目标任务%(目标任务:9300万立方);实现油气销售收入8902.万元。详细销售状况如下: 二油气款回收状况川东北采气厂根据分公司与客户签定的原油买卖合同和自然气供用合同中的规定,建立了相
21、应的应收帐款台帐,刚好结清当月油气款,因此保证了川东北采气厂2023年度应收帐款回收率达100%。现统计如下:三 重点工作措施及实施效果 协作分公司销售处与秦巴自然气公司签订了供用气协议并依据该协议制定了相应的“操作细则”,实现首次向该公司供气。马101井投产和草通管线投运后,协作分公司销售处与通江县自然气公司签订了供用气协议并依据该协议制定了相应的“操作细则”,实现首次向该公司供气,拓展了自然气市场。 应巴中市委市府的恳求,西南油气分公司和西南油气田分公司确定对我厂西龛山输配站进行整改,达到向巴中市三县一区分户计量的目的,销售科主动与有关方协调联系,落实了上级单位这一决议。 11月,中石油西
22、南油气田分公司川中油气矿区龙岗22井投产,拟借用我厂花-巴管线进行输气,协作相关科室,与中石油西南油气田分公司输气管理处、川中油气矿区三方达成了龙岗22井借管输气方案,为三方进行规范化操作供应了依据。 加强了erp操作人员的日常业务培训,严格根据分公司erp支持中心的要求,对erp系统细心维护、刚好升级,保证了该系统的正常运行。内部管理更加规范,规章制度更加健全,在今年我厂运行并验收考核的qhse管理体系中,销售科获得了没有任何不合格项的好成果。原油销售方面,严格根据4级监督(销售计量、井站复核、共同跟车、部门抽检)的管理方法,原油计量及销售没有出现任何差错。四川东北自然气管网运行现状 1阆中
23、-南部地区:建有输气管线共长,大部分采纳油管丝扣连接,其中2023年以前管道均为川北采输处组织人员安装,2023年以后为阆中市华能实业有限公司安装,2023年以后为华川油建焊接连接。现运行压力均低于,在阆中-南部现有产量状况下,完全能满意自然气销售的须要。 2川东北地区:2023年1月1日,花-巴管线正式从巴 中自然气公司购置,全长133km,管材规格为2196(7)20号钢(河流、马路穿越段管道为2198)。花巴管道共有截断阀室4座、阀井2座、清管站1座,设计压力 mpa,目前运行压力均低于 mpa,12月3日,巴中末站反输流程正式启用,缓解了巴中地区冬季用气惊慌的局面。 3正在筹建的联络管
24、线(宣汉普光德阳)和河坝支线(通江平昌),设计年输气实力为10亿立方,安排2023年底投入运行,为下一步分公司百亿气田建设和销售做好了打算。 综上所述,我厂现有的管网在近几年内能满意自然气开发和销售的须要。 五 存在的问题与不足 1分公司“百亿气田”的建设目标和石化总部对川东北勘探开发的大力投入,为我厂将来的营销工作供应了很好的机遇,但同时也面临极大的挑战,目前销售科在油气计量、储运调度方面缺乏专业性人才储备,难以满意将来销售工作须要。 2.阆中-南部地区油气产量太低,自然气销售难以满意合同中对客户的承诺量;由于原油产量太少加上运输困难,“南炼”对购买和拉运我厂原油时有消极心情。 3.销售部门
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