个人工作总结13篇(年度个人工作总结共).docx
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1、个人工作总结13篇(年度个人工作总结共)在写工作总结的时候要实事求是,详细到各个细微环节,这样才能提升自己的工作效率,那么相关的工作总结该如何写呢?下面是我收集的个人工作总结13篇(年度个人工作总结共),供大家品鉴。个人工作总结1作为售后客服在领导和同事的关照下整年的工作状况总结如下:一、坚持全局观念,做好本职工作不论从事什么工作,坚持全局相识是首要的问题,现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是,“坚持企业形象,使客户对公司产物的称心度和忠实度化。”限制的维护客户的好处,是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作,还也是对公司产物的宣扬,以及对公司产物功能的
2、谍报搜集,以便作出实时改良,使产物更好的知足现场的运用要求。二、擅长沟通沟通,强于帮助协调现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识,还应当具有优越的沟通沟通才能,一种产物良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,所以这个时分就需求我们找出症结地点,和客户进行沟通,规范操作,然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣扬。三、精于专业技艺,勤于现场察看随着电子行业的不断发展,竞争不断增加,如何做好电脑销后服务,也是增加公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员,要在现场勤于察看、自力考
3、虑、多与同事沟通,努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务,代表了客户对本公司产物进一步的信任。四、技能常识程度与实践操作纯熟在过去的工作中获得了一些领悟,在工作中间态很主要,工作要有热忱,坚持阳光的浅笑,可以拉近人与人之间的间隔,便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作。主动的思想和平缓的心态才能促进工作提高和工作的顺当,在售后工作中要有好的方法技能与判别力才能使工作顺当。转瞬间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里,自己学习到了许多有关宽带的学问。为了更好地完成工作,总结阅历,扬长避短,提高自己的业务技能,现将工作状况总结如下:一、工作汇报自20xx年x月x日
4、工作以来,我仔细完成工作,努力学习,主动思索,工作实力逐步提高。刚进入新的工作岗位时,为了协作adsl与端口的绑定工作,和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误,摸排资料的精确,为将来端口的顺当绑定打下了坚实的基础。紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加娴熟的操作运用客服系统。而且对机房设备有了肯定的了解,使自己对上层设备有了更加感官上的相识。当分公司搬到新的办公场所后,公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时,使自己学习到了更多的网络学问,更加提高了自己的实际动手实力。
5、同时,为了确保每一个信息点的刚好正常运用,使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中,我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。在投入到新的办公环境后,我也起先了新的工作故障预处理。这项工作使自己驾驭了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题,自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家,每一句话都代表着公司形象。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到小心翼翼。此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参与工作,无论从业务实力,还是从思想上都存在很多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助,使我在工作
6、实力提高,方向明确,看法端正。从而,对我的发展打下了良好的基础。二、工作感想踏入新的工作岗位后,经过一年的熬炼,使自己对这份工作有了更多更深的相识。对于工作或者说事业,每个人都有不同的相识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。其次,是实力问题,又可以分成专业实力和基本实力。对这一问题的相识我可以用一个简洁的例子说明:以一只骆驼来讲,专业实力确定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本实力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,确定了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到人,专业实力确定了你适合于某种工作,基本实力,包括自信力,协作实力,担当责任的实力,冒险精神,以及发展潜力等,
7、将干脆确定工作的生命力。一个在事业上胜利的人,必是两种实力能够很好地协调发展和运作的人。三、工作目标在今后的工作中我会加倍的努力学习专业学问,驾驭更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基础。在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老醇厚实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要努力完成领导交给的任务。随着端口绑定工作的深化,新工作内容的绽开,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需驾驭的学问更高更广。为
8、此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素养和各种工作技能,做出应有的贡献今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作效率,娴熟业务实力。主动响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度,做好本职工作。个人工作总结2本学期,我担当高二C236、C243、C251三个班化学教学工作,现就一学期来的主要工作做以下总结:1.课前打算:备好课。把握课程目标,使学问技能与学生生产生活实际及应用相结合;使学生的体验、感悟与科学思维、科学方法积累相结合;使化学在人类进步中的作用与学生立志化学探讨为化学的发展而努力的志向相结合;逐步转变以学问教学为主的备课模式,实现教学观念的彻底变革。2.
9、仔细钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清晰,了解教材的结构,重点与难点,驾驭学问的逻辑,能运用自如,知道应补充那些材料,怎样才能教好。3.了解学生原有的学问技能的质量,他们的爱好、须要、方法、习惯,学习新的学问可能会有哪些困难,实行相应的预防措施。4.考虑教法,解决如何把己经驾驭的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何支配每节课的活动。教学的关系从本质上讲,学为主体,教为客体。教如何实现客体适应于主体特点,从学生为本源的思维策略去实施教学,才是培育有特色、有创新、有发展的新人才观的根本要求。化学学科的特点是,对象为微观粒子,看不见,模不着,学习中增加难度,从思维的角度看,
10、对学生抽象思维要求很高,特殊是中学教学,这种问题更加明显。如何建立形象思维与抽象思维的联结点,只有充分发挥试验的优势效应。在教学实践中,我主要抓了试验教学的实践与训练,除了教材中支配的演示试验保证高质量完成,还结合学问系统的详细状况,适当增加部分演示试验,保证学生试验的做出率100%,对于某些用品,发动学生自己想方法,运用代用品,或者缩小试验用品的比例,或者采纳微型试验,试验中,随时引导学生养成节约、勤俭的良好习惯。既学习了学问,又增长了才能。激励学生“收集不同种类的材料,并制成材料实物标本”,使他们通过自己的感受、动手、对比、推断,增加对材料的理解,体验化学对生活的促进作用,培育学习化学的情
11、感。在能源利用的教学中,指导学生对家庭燃料的构成、性能、价格、资源及对环境的影响进行实际调查、分析,提出自己对燃料利用的见解。5.课堂上的状况组织好课堂教学,关注全体学生,留意信息反馈,调动学生的有意留意。使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创建良好的课堂气氛,课堂语言简洁明白,克服了以前重复的毛病,课堂提问面对全体学生,留意引发学生学习化学的爱好,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担。6.要提高教学质量,还要做好课后辅导工作学生爱动、好玩,缺乏自控实力,常在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业,针对这个问题,就要抓好学生的思想教化,并使这
12、一工作贯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善起先,比如,握握他的手,摸摸他的头,或者帮助整理衣服。从赞美着手,全部的人都渴望得到别人的理解和敬重。所以,和差生交谈时,对他的境况、想法表示深刻的理解和敬重,还有在指责学生之前,先谈谈自己工作的不足。7.主动参加听课、评课,虚心向同行学习教学教法,博采众长,提高教学水平。本学期,本人坚持进行个人教化理论与业务研修,主动参与学校组织的各种学习和培训,坚持向同行学习,听课23节,参与教研活动11次,充分利用学校各种资源,不断提高自身的业务修养,教学中对于生成性的资源刚好反思和积累。通
13、过教学反思与教研活动的开展与积累,我觉得自己的教化理论水平、教学组织与调控实力、学科系统学问水平、教学科研与教化评价理念都有不同程度的深化或提高。8.酷爱学生,同等的对待每一个学生,让他们都感受到老师的关切,良好的师生关系促进了学生的学习。在高二化学的教学中,取得了较好的成果,但对少数学生的学习基础的提高做得还不到位,问题学生的学习效率的提高始终是自己一块心病,但措施还不够完善,须要进一步探究与实践。个人工作总结3时间匆忙转走,现在的工作已经慢慢变得顺其自然了,这或许应当是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经验。一个多月的试用期下来,自己努力了,也进步了不少,学到了许多以前没有的东西,我想这不仅是
14、工作,更重要的是给了我一个学习和熬炼的机会。在各部门的帮助和支持下,我做好统筹及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作实力,还是思想素养都有了进一步的提高,较好地完成了公司宣扬、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理,我完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章运用、纸张运用、电脑运用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。做好办公室工作,有较高的理论素养和分析解决问题的实力。通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的学
15、问,不断开阔视野,丰富头脑,增加实力,以便跟上形势的发展,适应工作的须要。提高了理论水平、业务素养和工作实力。工作上我仔细、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热忱;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作实力;责任感强,的确完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和谐,协作各部门负责人胜利地完成各项工作,在xx上班的日子里,我慢慢喜爱上了这个地方,喜爱上了这份工作,想在这里渐渐成长成材,成为一名合格的正式xx-x里的职工,一个月的学习与工作,让我成长了许多,今后我会接着努力,一如既往地保持着优良的作风,不断地完善自己,作出一番成果。个人工作总结4当生疏的
16、环境变得熟识,当夏的燥热代替了冬的寒冷,不知不觉中三个月的试用期很快过去了。回首这三个月的工作,自己在工作和学习中都有了长足的进步,同时也存在缺点。俗话说得好,好记性不如烂笔头,工作中我喜爱用笔记录下自己成长的踪迹,总结自己的得与失。一、工作方面(一)财务方面的工作我认为财务工作是简洁的事情重复做,从小事做起,从细心做起,不断总结阅历才能把工作做得更好。1.记账:出纳工作从简洁的审核票据,粘贴票据等最基础的工作做起,已经付了的单据都要在其上面盖好现金付讫的章。审核无误的原始凭证做好记账凭证,每笔已经发生的业务,刚好记账,刚好记录记账明细,已备查询。在以后的工作中个人报销的原始单据要有个人签字。
17、记账过程中不断明确各业务走的详细科目,不明白的向赵姐请教,同时也查询以前的凭证。2.记现金日记账和银行存款日记账:依据审核无误的原始凭证和记账凭证定期的核对现金和银行存款,刚好登录现金日记账和银行存款日记账。刚起先登录现金和银行存款日记账时会出现不同程度的错误,如借方写成贷方,贷方写成借方,以及因为马虎的原因把记账凭证漏写,在出现错误和问题的时候,我刚好改正,并做好工作心得。记账时肯定不能分心,仔细做好分析,在填写每一笔业务的时候都要仔细、细心,在心情急躁和不安静的时候不能做记账方面的工作。对于记错账的状况下,怎样修改也从赵姐那学到一些阅历。年初和月初记现金日记账和银行存款日记账时,我也从xx
18、年的账本上学到了不少阅历。现金日记账要记录好每笔发生的业务,而银行存款日记账则要明确各个银行的业务,每笔业务要依据发生银行的不同而登录。目前公司的开户行是建行市中支行,也是主要业务的发生行。建行营业部主要发工资,农行和农信主要是税金方面的业务。每行每季度都会有银行利息单。日清月结是现金日记账和银行存款日记账的特点与需求。3.做报表:目前主要做的报表是每周的财务收付存报表、每月的流水账明细。(1)财务收付存报表:每月依据审核无误的记账凭证,做好财务收付存报表。此报表周一交予赵姐审核,刘经理核准。一般状况下我都在前一周的周末做好,并依据审核无误记账凭证和现金、银行存款做好核对工作,次周的周始终接将
19、表打印。刚起先因为对此项工作不是很熟识,常常出现账目不准和不平衡,且备注中的数目不能随之相应的调整,主要是预付货款及存货余额要随着在外资金的改变而变动。经过一月的调整后,这项错误基本很少出现了。每周一,将报表传给王经理批阅。在此之前常常会漏写记账、审核、核准人的名字,不过如今发邮件之前我都会细致的核对,漏写记账人员的名字状况如今也很少出现了。(2)每月的流水账明细:流水账的登记和核对一般在做好财务收付存报表和现金日记账、银行存款日记账的前提下,依据记账凭证细致地入账,每月月初与现金和银行的账目都能一样。此项工作越来越熟识,而且越做越快。4.其它细微环节方面的工作(1)票据:目前主要开的单据有现
20、金支票、转账支票、电汇、入账单。这四种票据的要求特别高,无论是填写方面还是盖公章方面,若出现错误填写都要加盖作废章。(2)支票方面:刚起先在票据填写和加盖公章时,常常出现错误,如日期没大写,单位名称和金额没顶格写,填写不规范等问题。经过一个多月的熟识,规范此方面的工作。同时,依据须要到银行提取备用金和办理银行入货款账等业务。(3)电汇:货款主要通过电汇付出,在实施的过程中积累了主要付款单位的各项明细,如单位名称、账号、汇入行名称、以及传真。填写名称要和其单位名称一样,一个字都不能漏写。(4)入账单:主要的入账单有收到货款收入的转账支票和每月发放工资时的入账。(2)税务:对于发票审核和交税金有了
21、初步的相识。(3)关于增值税发票的开据:此项工作有一点小小的了解。(二)其它工作(1)每周固定的会议记录:依据每周一的例会,尽快整理好会议纪要,并让刘经理修改和审核,大家签字后传给黄先生和王经理,此工作当天完成。(2)相关人员接待:对于公司外来人员,主要做好接待方面的工作。(3)其它工作:如交公司话费、和赵姐一起审核公司的营业执照、组织机构年审、工商年检等等。二、学习方面虽然现在做的工作与学校学的学问有所不同,但是我并没有感到灰心和气馁,不会的地方不断向赵姐请教。4月份与赵姐一同去济南学习最新的企业所得税。财务学问更新的速度不断加快,我还需不断学习新的业务学问。三、思想方面工作与学习很重要,但
22、良好的心态是搞好工作的前提。工作中我不断的摆正自己的心态,以乐观的心态去面对一切,这不仅使我的工作开展很顺当,同时与同事之间的相处特别融洽。以上是这三个月的工作总结,当然在工作开展的过程中还存在这样和那样的不足1.学问方面的匮乏:财务方面的学问更新速度很快,这方面的学问仍要不断的加强。2.记账:记现金日记账和银行存款日记账时会出现漏写和填写方面的错误,更改时比较麻烦,在业务不断熟识的过程中,类似的错误出现率也越来越少。间或的时候在记账凭证上会漏写附件多少张,但随着业务的娴熟以及检查,出错率渐渐削减。3.单据的填写:在填写单据方面曾出现过不同的小问题,如填写不规范、盖章不合理等问题,随着阅历的积
23、累,此类问题已很少出现。以上是我在试用期的工作总结,感谢赵姐和刘经理在工作中赐予我的巨大帮助和激励,感谢其他同事的激励与合作。在以后工作开展过程中,我将会熟识的相关业务,用笔记录自己的成长踪迹,不断鞭策自己,不断成长。个人工作总结5初步设想200x年在上一年的基础上增长40%左右,其中一车间蝶阀为1700万左右,球阀2800万左右,其他2500万左右。这一详细目标的制定希望公司老板能结合实际,综合各方面条件和看法制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力。销售策略:思路确定出路,思想确定行动,正
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