企业年度工作总结模板锦集8篇.docx
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1、企业年度工作总结模板锦集8篇企业年度工作总结模板锦集8篇总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性相识的一种书面材料,它可以帮助我们有找寻学习和工作中的规律,因此非常有必需要写一份总结哦。总结你想好怎么写了吗?以下是我为大家收集的企业年度工作总结8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有须要的挚友。企业年度工作总结 篇1转瞬间,惊慌、充溢的20xx将过去。在这一年里,我和同事们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友情,同时在实践中磨练了工作实力,使我的业务实力和技术水平又有了很大的提高,当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,
2、在此我深表感谢!我作为学校水电队的一名工人,我深感责任重大。一年来的一幕幕在我脑中徘徊。仔细思索总结之后便对自己有了客观,真实的评价,为了将本年度的工作画上圆满的句号,现将本年度的工作做如下总结:一、工作看法,思想工作我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项厂规制度,严格要球自己,摆正工作位置,时刻保持“虚心,谨慎,律己”的工作看法,在领导的关切培育和同事们的帮助下,始终勤奋学习,主动进取,努力提高自我,始终勤奋工作,仔细完成任务,履行好岗位的职责。坚持志向,坚决信念。不断加强学习,坚固树立共产主义远大志向,坚决走中国特色社会主义道路的信念,自觉地为实现党在初级阶段的基本路途和基本纲领而努力奋斗,
3、不断加强业务学习。二、生产工作方面1、贯彻执行所里管理工作的法律法规的规定,提高水电业务水平,仔细做好对修理工具的运用和维护,定时巡查所里水电附属设施是否完好,发觉问题马上向队长报告。确保电路、水路设施的完好,保障所里的水电畅通。2、严以律己,宽以待人,遵守所里的各项规章制度。本人严格遵守所里的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,敬重领导、团结同事。平常,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,到处以一名优秀的水电工的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培育自己的综合素养和习水电方面的有关政策、法规和惩罚尺度,驾驭正确的施工方法,刚好对老化和存在平安隐
4、患水电设施进行更换改造。本年度主要完成了如下工作:1、酷爱本职工作,日常工作中不断熟识更新业务,能够做到事事仔细负责。2、做好水电线路的修理保养,做到定期检查,刚好修理,保障供电供水设备的正常运行,仔细完成必要的改进任务,使线路设备保持良好的状态,合理运用水电材料,爱惜工具。3、在工作中能做到仔细工作,不擅离工作岗位,爱岗不脱岗,不乱作为。4、留意平安按有关操作程序工作。5、做到检查和修理,有了问题要刚好解除和解决。6、做好单位水电的抄表工作,对不按规定运用水电的行为即使赐予提示、订正。7、在日常工作中能够严格要求自己,遵守单位各项规章制度。8、完成领导支配的其他工作事宜。回顾一年来的工作,虽
5、然取得了较好的成果,但也有不足的地方,但是我肯定不辜负领导对我的信任,面对新的一年工作,一却从新做起,一如既往扎扎实实工作,力争做一名优秀的工人。企业年度工作总结 篇220xx年,是*科技公司走入低谷的一年。在工作重心发生重大转移、经营下滑的背景下,我们本着求实的工作作风,提出限制费用预算、节约开支、增加效益的工作原则,紧紧围绕集团公司和董事会下达的经营目标,在客户的大力支持与帮助下、在*科技全体员工的共同努力下,各项工作基本得以顺当完成。现将全年工作状况汇报如下:一、以财务管理为核心,加强各项制度的落实。20xx年初,公司依据实际经营状况的须要,对公司机构和人事进行了调整,今年的工作主要是市
6、局系统维护及零星硬件、耗材销售。因此,我们将工作的重点放在了稳固现有客户,努力拓展新客户和新业务的基础上。经过一年的努力,20xx年实现营业收入*万元,营业成本*万元,费用*万元,实现税金*万元,利润为*万元。依据20xx年1月17日签订的经济目标责任书及经营预算的要求,公司本年营业收入预算为*万元,实际实现收入*万元,超额完成收入*万元,增长幅度高达*;成本预算*万元,实际成本*万元,因收入增加而相应增加成本*万元;营业毛利预算为*万元,实际毛利*万元,较预算增加了*万元,增长幅度为*;销售毛利预算为*万元,实际为*万元,增加了*万元,销售毛利率为*,在市场需求不足,行业内部竞争加剧状况下,
7、比安排毛利率*增长了*,增长幅度达到*;期间费用预算为*万元,实际费用为*万元(其中上缴管理费为*万元),增加了*万元,增加幅度为32.59,低于收入增加水平,预算中费用率为*,实际费用率为*,费用率水平比预算低*;利润预算为*万元,实际利润为*万元,实际实现利润*万元,比安排增加*万元,增长幅度高达*,确保了集团公司下达的目标任务“保证目标:持平;力争目标*万元”的顺当完成。上述工作业绩的取得,我们主要从以下几方面加强了工作。1、抓财务制度的规范。企业管理是以财务管理为核心,因为财务是反映一个企业经济运行好坏的风向标,它提示给经营管理者的不仅是经营成果的真实反映,同时还能发觉经营管理过程中的
8、问题。20xx年我司依据集团公司的有关财务管理规定,针对IT行业的特点,结合公司目前的经营状况,对相关的财务制度进行了规范和完善,并在公司内部多次组织员工学习及熟识财务制度。特殊是针对20xx年费用预算的执行,我们将客户服务部的费用实行了包干运用的规定,财务依据这一新的状况,对相应的审核报销工作作了新的规定,明确财务借支及报销工作流程。这样,公司内部形成了财务管理是核心,但他又适时地协作经营管理工作流程的调整,真正起到了财务在依章行事的前提下主动参加经营活动的目的。同时加强报销凭证的审核工作,将一切不合规的东西都杜绝在事务发生前,确保财务的正确性与真实性。2、加强财务监督。制度制定后加以执行只
9、是完成了部分工作,关键是在制度的执行过程中,是否有一个好的监督机制来保证制度的全面、公正、透亮的执行。有了监督保障机制,20xx年公司的经营管理成果是显著的。我们实践的结果就是,在公司制度范围内,一切按公司制度办事,要求人人参加,人人监督,真正把制度的执行落到实处。员工都主动自觉工作流程,也同时履行自己的责任。3、提高人员素养。一公司各个详细工作岗位上员工素养的凹凸,干脆确定该公司整体素养。我公司从敬重人、用好人,培育和要求每一个员工的职业道德和职业素养。同时努力营造让员工真实、精确、敢讲真话、敢提看法的环境,让他们主动参加企业经营活动,站在自己的本职角度、刚好发觉问题,提出合理化建议。由于人
10、际关系的和谐,环境的宽松,员工常常会提出一些合理的建议和看法,特殊是财务人员,针对公司的管理经营活动提出一些建议及留意事项,我们管理人员都能在第一时间驾驭,这样给公司在做出经营决策时供应了牢靠真实的依据,避开了经营中的风险,明显降低了管理成本。4、加强学习与沟通。经营管理胜利的关键是不断具有创新精神和沟通渠道。要具有创新精神,就必需不断加强学习,提高自我创新实力。我们在抓好经营管理工作的同时,激励每一个员工加强学习,常常在技术、经济、管理等方面探讨话题。目前公司内部基本形成了上下左右良好的沟通渠道。二、以售后服务为重点,开展服务达标活动。1、围绕售后服务开展工作。20xx年的工作围绕售后服务绽
11、开。在集团公司的统一协调下,我司本着“加强内部管理,严格限制费用,提高服务质量,增加企业效益”的工作指导方针,出台了对全市客户的统一售后服务标准, 严格根据定的售后服务安排,对全市的区县客户进行售后,为市局的信息化做好系统保障工作。一年来,我公司全体员工本着“精诚团结、忍辱负重、服务达标”的工作方针,在人手惊慌的状况下,合理支配工作安排、制定周密的工作流程,顺当完成39家客户公司日常巡检共计117次;上门解决突发问题及新安装设备等192次;硬件设备维护、修理170次。从全年的工作量来看,客户服务中心除从事软件修改的人员外,负责外出维护以及硬件安装的员工全年人均出差约为118天。由于今年工作目标
12、明确、工作安排具体、措施得力。因此,从客户方反馈的看法和我们从市局信息中心及其他渠道得到的信息来看,客观地说对我公司今年的工作满足度有了很大提高,售后服务质量得到客户认可。这些工作成果的取得,是全体员工的共同努力所取得的,也是公司多年来的培育和教化,熬炼了一支有技术、有纪律、愿奉献的员工队伍的详细体现。2、加大市场拓展力度,努力抓住商机。20xx年,我们仔细分析了市场状况,以及我们面对的客户状况。提出“搞好客户关系管理,引导客户消费,创建销售商机,努力扩大销售”的工作方针。为此,公司要求全部的员工,在与客户接触时,主动引导客户,挖掘客户潜在需求,努力扩大销售。取得了较好的成果,特殊是以前对我公
13、司有偏见的一些客户,今年都回头找我们选购设备,这充分说明我们制定的工作方针是正确的。在抓住商机上,我们今年通过招标,胜利三次应标。即*,三大项目实现销售额*万元,占总销售额的*;其中利润贡献度为*。在完成好行业内的销售工作的前提下,我们腾出精力,利用员工的一些客户关系,向外实施市场拓展,20xx年我们胜利地将*银行和*电信局纳入了我们的客户群中,使其当年实现销售额*万元,占销售总额的*。明显取得了效果。20xx年销售任务的超额完成除了客观因素外,与公司从事销售工作的员工的艰苦努力是密不行分的,他们的付出,为公司的业绩完成打下了坚实的基础。3、合理利用资金,加大货款催收力度。货款能否刚好回笼,干
14、脆影响到日常经营工作的开展。因此,从今年初起先,在日常销售中留意货款的回笼工作,作为营销部门,他们实行了一切有利措施,在每次销售活动中,加强了货款的回笼工作。因此,截止12月中旬,累计收回应收账款*万元。这为今年的经营工作在资金保障上打下了良好基础。除大型招标项目须要资金贷款外,我们基本上是利用自有资金在运转。从费用的角度来说节约了财务费用。三、做好后勤保障,解除员工后顾之忧。1、狠抓平安工作,确保公司人身财产平安我公司主动响应集团公司号召,为加强平安管理工作,落实平安责任,公司制定了*科技公司平安管理制度、*科技公司消防预案及*科技公司治安预案,并定期或不定期地组织全体员工学习,增加员工的法
15、制观念,强化员工的平安防范意识,做到人人讲平安,事事有平安,确保公司人员和财产平安。公司设立了专职平安员,平安员严格实行相关的平安管理制度,并定期检查公司平安管理工作,主动参与集团公司组织的平安学习,还依据工作状况不定期的在公司内部组织平安教化学习活动今年1月,公司还与每位员工签订了平安保密协议。此协议的签订,主要是为保证公司利益不受侵害,督促受聘员工在合同及协议期间,有责任有义务保守公司的商业隐私及技术机密等。由于我公司狠抓了各项平安管理工作,20xx年全年来,未发生过任何一起刑事盗窃、消防火灾、人身伤亡等平安事故,为企业经济运行供应了平安保障。2、保障公司正常运作,完善企业机构手续3、确保
16、公司资质,体现公司技术实力4、完善用工手续、保障员工权益签订劳动合同与聘用协议缴纳社会保险金进行了年终考核这些工作及措施的落实,既保障了员工的应用权益,又解除了他们的后顾之忧,同时,也明确了他们的责任和义务,使他们能全身心的投入到工作中。四、20xx年工作规划20xx年,我们拟做好以下几项工作:1、全面听从和协作我们集团公司总的改革方针,严格根据集团公司的要求做好各项工作;2、接着将20xx年的工作做到位,仔细总结20xx年在售后服务工作中的得失,将20xx年的售后工作搞得更好;3、接着强化“以财务管理为核心”的理念,严格费用预算开支,力争实际开支与预算开支误差不超过5;4、依据新机构、新流程
17、,对制度及工作流程做出相应调整,以适应集团公司的管理要求;5、接着花大力气开拓市场,扩大销售增加效益。企业年度工作总结 篇3转瞬间20xx年已接近尾声,回顾本年度,我在公司领导和各位同事的支持与帮助下,较好的完成了自己的本职工作。在不断学习中,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大转变,工作心态也渐渐成熟起来。与此同时,在工作中也留意发觉自己的不足,并努力去弥补,不断追求自我完善。现将20xx年度的工作状况总结如下1、培训方面20xx年度集团范围内的大型培训共计四次,员工培训二十余次,详细内容如下:、20xx年1月-6月,每月17日-19日对新工岗前培训共计5次,209人参加培训。内容包括企
18、业文化、服务礼仪、商品学问、会员管理、制度流程、消防平安等方面。、20xx年3月-7月,为储备集团网络建设人才,组织了计算机软件开发培训。105人报名参与,达到了预期培训的效果。、20xx年4月-5月,组织公司在职高校生组成商务英语口语培训小组。在每日晨会上,对全公司700余名员工,进了为期一个月的商务英语口语培训。、20xx年7月-8月,对全体一线员工700余人进行了为期一个月的新的职场韵律体操培训。、20xx年8月13日,北京杰威公司针对全集团900多名员工进行了企业文化品牌战略规划项目的培训。、20xx年8月14日-23日,邀请雨泽询问培训公司对全公司927名员工进行了延安百货大楼优秀员
19、工特训营的专业培训。内容包括心灵密码、店铺陈设与装饰、销售服务和礼仪等方面学问的培训。、20xx年8月26日,邀请北京雅悦时代王珊女士针对全集团机关人员及部分员工代表150余人,进行了职场礼仪文化的培训。、20xx年9月7日,700多名一线员工在旅游大厦参与了公司内部组织的规章制度流程、消防平安学问、会员管理的培训。、11月份,针对商场调整后新进员工进行培训,参与人员160余人。培训课程有:企业文化、消防平安学问和制度流程。会员学问及商品学问在楼层分批培训。2、聘请及录用方面集团公司发展快速,为储备管理人才,不断充溢管理队伍,对内竞聘后备管理人员两次,对外大型聘请四次。详情如下:、为储备集团后
20、备管理人才,3月份、10月份在全集团公司员工中先后开展了两次后备管理干部竞聘工作。37人报名参与,通过竞聘,共选拔出了8名后备管理干部。4名转正,2名见习,2名离职。、为培育集团营运部全方面复合型人才,于3月份对营运部人员进行了岗位互调。、依据公司定岗定编的人才须要,四月份通过校内聘请、人才市场聘请及网络聘请录用人力资源管理人员1名,广告策划人员1名,业务人员1名,文秘1;七月份通过在人才网和延百网站发布聘请信息,录用11人,其中:文秘2名、人力资源管理人员1人、广告策划2名、会计2名、会员顾问2名、现场管理人员2名;九月份通过参与非公有制局与人才沟通中心举办的聘请会,录用6名,其中:人力资源
21、管理人员1名、计算机维护2名、会员顾问2名、现场管理1名;十月份通过人才市场聘请录用11人,其中:会计2名、策划3名、会员顾问3名、现场管理3名。其它时间录用7人,前台接待1名、人力资源管理1名、会计2名、信息中心1名、播音2名。20xx年对外聘请共录用39人,大中专以上36人,中学专3人。其中11人通过见习、考核后转正,16人还在见习中,6人因工作须要调到其他分公司、6人因个人缘由离职。3、人员管理、公司现有人员结构:公司共有员工1018人,其中二线管理人员83人,警员24人,后勤物业7人,保洁员17人,一线导购员837人,收银员50人。、20xx年一线现有导购员837人。新录用310人,其
22、中再次上岗人员72人,离职(辞退)298人,录用率37%,离职率35.6%;其中末位淘汰6人。、在日常的员工管理与调配中,刚好与营运部沟通,确保各岗位人员编制到位,使专柜销售能够化。、在每个节假日策划活动中,对须要抽调专人负责的内容,主动与策划部沟通进行合理的支配。、规范了员工及管理人员劳动合同,依据相关法律法规修改了旧版劳动用工合同,修订了劳动合同签订和管理的方法。商场调整后督促供应商与员工之间重新签订了劳动用工合同,便于日后员工责任管理。、建立和规范了各楼层员工异动表,便利核对商友信息的精确性。商场调整后,商友软件的升级便利了一些部门工作,但人员信息管理系统相对模糊,经过调整修改后才便于运
23、用。在以后的工作中应刚好做好沟通以提高工作效率。、设计了新的员工外出申请表和相关管理规定,规范了一线员工的外出制度。、为丰富培训教材内容,设计了管理人员外出培训申请表及管理方法,通过各种形式开展外出培训后的二次培训和培训记录等工作。、市场竞争日益激烈,员工流淌性较大。在了解周边商场员工薪资之后合理的调整了员工的福利待遇,确保优秀员工的稳定。工作中留意发觉自己的不足,不断追求自我完善1、工作上能够主动努力、负责的去工作,但也偶有不够主动主动的时候,在优质服务竞赛月中表现不够突出,没有刚好总结阅历教训,缺乏远见。2、自身方面业务实力和专业技能提升不够,没能担当起培训课程,需不断学习提升语言表达实力
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