公司服务承诺书(共8篇).docx
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1、公司服务承诺书(共8篇)第1篇:公司服务承诺书篇1:公司服务承诺书公司服务承诺书敬重的业主:您好!为了给您供应一个舒适、优雅、高尚的生和环境,我公司将珍重每个家的期望,“真诚服务,微笑第一”力争做您的额贴心管家。我们的胜利离不开您的支持!全体员工现向广阔业主做出如下承诺:客户服务做到职业道德化。以业主至上的经营理念为指导,一点一滴地渗透到每一项服务当中,为业主供应人性化优质服务;对业主资料保存完整并做到保密;对业主提出的合理要求做到刚好精确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。 业务服务做到专业标准化。我们现拥有多名具有专业管理实力和特种作业技术的人才。依据企业发展的须要还将接
2、着在社会“招兵买马”,聘用管理和技术过硬的特地人才。在遵循市场改变中求发展,在保证服务质量中求生存,为我们的业主供应最满足的服务。 工程服务做到优质快捷化。工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本焦急业主所急、想业主所想的原则,开通工程热线,基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以常常性工作来保证设备故障的削减。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。 财务服务做到详实透亮化。物业经费取之于业主,用之于业主,本着收费合理、微利经营的原则,我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下,我们定期公布财务状况,便利业主查
3、阅,增加透亮度,削减不必要的误会,加强业主对物业管理的信念。同时做到财务档案齐全、账据详实精确。严格遵守会计法、公司法和物业服务收费管理方法,运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益,使企业的生产经营活动能够顺当发展,使业主的投资能够得到应有的回报。保卫服务做到平安牢靠化。公司从部队退役的士兵中,选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍,通过严格的职业道德教化培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度,使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和平安保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则,做到了有规可循;定期的培训和考核,做到遇紧急险情、火情都能有效限制和处理;刚
4、好的检查巡察,做到确保企业自身和业主的平安。其他服务做到配套完善化。我公司除开展基本的物业管理服务外,还配套其他多种便于业主工作生活的延长服务,旨在连接业主与社会的联系。只要业主有求于公司,都会得到满足的答复。真正体现具有泉城特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。 篇2:公司售后服务承诺书一、质量承诺:1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对仪器仪表产品性能的检测,诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。二、价格承诺:1、为了保证产品的高牢靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下,公司在不以降低产品技术性
5、能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最实惠的价格供应给贵方。三、交货期承诺:1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特别要求,需提前完工的,仪器仪表公司可特殊组织生产、安装,力争满意用户需求。2、产品交货时,公司向用户供应下列文件; 技术运用说明书 保修单四、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、坚决、精确、周到、彻底2、服务目标:服务质量赢得用户满足3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,1-3个工作日内予以解决。 用户可以通过售后电话询问有关技术问题,并得到明确的解决方案4、服务原则:仪器仪表产品保修期为3年,在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏,保
6、修期外零部件的损坏,供应的配件只收成本费,由需方人为因素 造成的设备损坏,供方修理或供应的配件均按成本价计。更多资讯尽在中国仪器仪表门户。 篇3:广告公司服务承诺书广告公司服务承诺书 为奠定与客户之间诚信的基石;为树立企业的良好企业形象,赢取口碑;为将自身打造成为一流的广告装饰公司;更为打消客户对广告装饰市场混乱现场的激励,坚决对*的信息。*特地对广告工程、装饰工程、标牌工程及招牌质量,向新老客户作出慎重承诺:1、材料选购限制 :以最高性价比为目标,保证每一批材料的高质量。3、售后服务体系:我们的售后服务队伍24小时严阵以待,随时为客户供应“诚恳、热忱、信用、优质、快捷”的服务:对于客户反馈的
7、任何信息,我公司将在8小时内赐予答复,在24小时内到达现场解决。篇4:服务企业承诺书服务企业承诺书桐柏县科技局2023年3月26日桐柏县科技局服务企业承诺书为全面提高企业自主创新实力,推动县域经济全面发展,实现工业立县、生态立县目标,依据县科技管理部门的职责职能,对企业服务特提出如下承诺措施。1、加大对企业科技投入力度。一是努力促进科学技术进步法、专利法和中小企业促进法等法律法规的落实,仔细落实国家、省、市关于科技投入的政策,不断加大对企业的科技投入。二是尽快出台专利资助详细方法,设立专利资助发展基金,支持企业技术创新。三是制定相应的财税金融实惠政策,扶持引导和激励全社会资源投入企业创新活动,
8、形成全社会的科技创新投入机制。2、加快以企业为主体的技术创新体系建设。主动帮助企业加快技术创新机构建设,依据详细状况分别成立相应规格的探讨所、技术中心、中心试验室、研发中心等创新机构;主动帮助企业向上申报省级研发中心、工程技术中心、高新技术企业等科技创新机构。3、不断完善激励企业创新的政策体系和服务体系。不断完善技术创新政策,加大嘉奖力度,重奖技术创新成果,促进创新成果不断涌现;制定科技创新工作目标评价体系,把科技创新各项工作如科研经费投入数量、科技新产品数量、独创专利数量等分解成详细指标,列入目标管理,实行严格考评。要建立完善学问产权管理机构,不断提高对科技创新工作的服务实力。4、大力培育企
9、业科技创新人才。建立健全科学合理的人才资源管理和开发体制,形成能够激励提高创新实力和创新效率的机制和完善客观、公正的评价体系。建立有产业特色的高科技人才库。实施专项人才引进工程,建立全县科技创新人才流淌平台。充分调动科技人才创新和创业的主动性,提高科研成果转化率。5、全面提高对企业服务质量。凡是对企业开展的申报专利、申报科技成果、申报科技项目、科技培训等活动,免收县级一切费用。 篇5:服务承诺书服务承诺书(选购人): 我司参加 项目的投标(招标编号: ),如获中标,我司保证按以下条款进行服务:一、设备质量承诺:1、设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。2、对设备性能的检测,我们诚请用
10、户亲临对设备进行全过程、全性能检查,待设备被确认合格后再装箱发货。二、设备价格承诺:1、为了保证设备的高牢靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上,真诚以最实惠的价格供应给贵方。三、交货期承诺:1、设备交货期:尽量按用户要求,若有特别要求,需提前完工的,我公司尽量支配专业人员进行设备安装,力争满意用户需求。2、设备交货时,我公司向用户供应下列服务及文件; 技术保养修理手册 设备说明书及制造厂家 相关操作人员培训课程四、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、坚决、精确、周到、彻底2、服务目标:服务质量赢得用户
11、满足3、服务原则:设备保修期为36月,在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,供应的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方修理或供应的配件均按成本价计。公司向用户供应全方位的技术服务,在项目实施的各个阶段中,公司的工程师都会全力为用户供应优质的服务。4、服务模式:公司供应7*24小时的电话服务支持,对于用户提出的服务恳求,在1小时内首先通过电话等方式进行技术支持。联系人:xxx 电话:5、系统升级服务在质量保证期内,全部项目中涉及设备的系统软件免费升级,公司将派工程师负责详细的升级工作,以保证不影响系统的运行。6、系统运行技术询问服务不管是在
12、保修期内,还是在保修期外,公司免费为客户供应技术询问服务,这其中包括: 新技术询问、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询问。7、巡检服务依据用户的须要,公司供应定期巡检服务,确保系统工作正常,并填写工程巡检报告。我方如违反上述承诺,将在货款结算等方面按合同约定被惩罚,我方对此无异议。第2篇:公司服务承诺书公司服务承诺书公司服务承诺书在日常生活和工作中,我们可以运用承诺书的机会越来越多,承诺书是单方意思表示,不具有合同效力。那么,怎么去写承诺书呢?以下是收集整理的公司服务承诺书,欢迎阅读,希望大家能够喜爱。公司服务承诺书1一、质量承诺:1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对
13、仪器仪表产品性能的检测,诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。 二、价格承诺:1、为了保证产品的高牢靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下,公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最实惠的价格供应给贵方。 三、交货期承诺:1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特别要求,需提前完工的,仪器仪表公司可特殊组织生产、安装,力争满意用户需求。2、产品交货时,公司向用户供应下列文件;技术运用说明书。保修单。四、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、坚决、精确、周到、彻底。 2、服务目标:服务质量赢得用户满足。3、服务效
14、率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,13个工作日内予以解决。用户可以通过售后电话询问有关技术问题,并得到明确的解决方案4、服务原则:仪器仪表产品保修期为3年,在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,供应的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方修理或供应的配件均按成本价计。更多资讯尽在中国仪器仪表门户。公司服务承诺书2敬重的客户:感谢您购买公司旗下的产品,我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念,坚持“主动、快速、精确、合理”的服务原则,为您供应专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益,我们慎重地向您做
15、出如下承诺:1、公司设立客户询问中心和客户服务热线,为客户供应9:0018:00的服务。服务内容包括:业务询问、产品合作意向询问、常见问题的询问、投诉建议等;2、客户询问中心保证,工作时间内电话接通率达100%,确保客户拨打线路畅通;3、针对客户业务询问问题,询问中心确保您了解所关切产品的信息; 4、针对产品合作意向的询问,询问中心会把您的热线转介到本公司产品部,由产品部与您详谈;5、针对常见问题的询问,询问中心确保您的问题得到满足的答复; 6、针对客户致电投诉,询问中心受理后确保快速协调有关部门予以处理,原则上在1个工作日内赐予客户明确答复;7、客户预约产品,询问中心受理后将在2h内处理预约
16、,并回复预约胜利短信,18:00以后的预约将在其次天11:00前回复预约胜利短信;8、客户申领合同,询问中心受理后确保快速协调有关部门予以处理,将在1个工作日内给您发送申领合同结果短信,若胜利,同时发送合同。客户接收合同(本市23个工作日内将合同送到您手中,外省56个工作日内送到)后,填写打款信息;9、公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部询问与服务; 10、公司推出会员积分活动,凡会员均可用积分兑换相应服务及礼品,详情请见会员中心积分兑换区;11、公司实行举报监督机制,公司对工作人员在办理业务中违反服务承诺的行为,一经发觉核实,违反规定请见下方违规处理方法。 12、我们将真诚地邀请您监督我
17、们,您可以将您的看法和建议通过以下途径告知我们:致电客服热线:_ 感谢您赐予_公司的关注与支持。公司服务承诺书3敬重的业主:您好!为了给您供应一个舒适、优雅、高尚的生和环境,我公司将珍重每个家的期望,“真诚服务,微笑第一”力争做您的额贴心管家。我们的胜利离不开您的支持!全体员工现向广阔业主做出如下承诺: 客户服务做到职业道德化。以业主至上的经营理念为指导,一点一滴地渗透到每一项服务当中,为业主供应人性化优质服务;对业主资料保存完整并做到保密;对业主提出的合理要求做到刚好精确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。业务服务做到专业标准化。我们现拥有多名具有专业管理实力和特种作业技术
18、的人才。依据企业发展的须要还将接着在社会“招兵买马”,聘用管理和技术过硬的特地人才。在遵循市场改变中求发展,在保证服务质量中求生存,为我们的业主供应最满足的服务。工程服务做到优质快捷化。工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本焦急业主所急、想业主所想的原则,开通工程热线,基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以常常性工作来保证设备故障的削减。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。财务服务做到详实透亮化。物业经费取之于业主,用之于业主,本着收费合理、微利经营的原则,我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下,我们
19、定期公布财务状况,便利业主查阅,增加透亮度,削减不必要的误会,加强业主对物业管理的信念。同时做到财务档案齐全、账据详实精确。严格遵守会计法、公司法和物业服务收费管理方法,运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益,使企业的生产经营活动能够顺当发展,使业主的投资能够得到应有的回报。保卫服务做到平安牢靠化。公司从退役的士兵中,选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍,通过严格的职业道德教化培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度,使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和平安保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则,做到了有规可循;定期的培训和考核,做到遇紧急险情、火
20、情都能有效限制和处理;刚好的检查巡察,做到确保企业自身和业主的平安。其他服务做到配套完善化。我公司除开展基本的物业管理服务外,还配套其他多种便于业主工作生活的延长服务,旨在连接业主与社会的联系。只要业主有求于公司,都会得到满足的答复。真正体现具有泉城特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。公司服务承诺书4我公司仔细根据以下要求作出承诺:1生产过程严格按iso9001:XX质量体系和iso环保认证明施,确保产品质量。2、自验收合格之日起,供应三年的免费质量保修期,在保修期内,对需方非人为缘由出现质量问题的产品或配件进行免费修理,确定不能运用的进行免费更换,免收修理费、零件费、上门服务
21、费、交通费。 3、售后中心特地成立此批办公家具售后服务小组,小组支配专人负责,说明产品运用功能及保养细则:每三个月进行一次检查和保养,每年进行一次系统的全面检查于维护,包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。4、收到有关售后服务要求的电话或传真后,2小时内到达现场,若问题严峻无法短时间解决的,做出书面说明并明确解决时间。 5、货物安装完毕后,加塑膜进行爱护,全面运用前派人员进行一次全面清洁服务。 详细保修细则如下:1、班台、会议台类:保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。2、文件柜、钢制文件柜类:保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。 3、椅类:保修范围为脱胶、断
22、线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。4、职员台系列:保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。5、沙发类:保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。 7、保修服务:若产品有上述问题,本省顾客请与我公司修理部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。8、客户责任:客户应疼惜家具,正确运用,若有认为损坏,不在本公司免费修理之列,但可供应所需服务,酌情收费。9、产品售后延长服务:全部投标产品的面料翻新、搬迁重组等,如顾客今后有此要求,我公司负责施工,只收取成本费用。公司服务承诺书5敬重的客户:首先感谢您始终以来对于我们公司的信任和支持,也感谢您对我
23、们的宽容与厚爱,依据我们近期对部分客户的回访反馈,发觉前期工作存在许多问题和不足,在此向您表示深深的歉意!为了更好的改进服务质量,提高客户满足度,我们对客户服务部门的业务模式、方法和规范做了一些改进,特此说明:自年月份起先,公司实行经理负责制,假如须要帮助,请您依据所遇到的问题,刚好联系相应的人员,以便刚好的解决问题!1、客户经理负责区域和联系方式表 2、服务等级和技术支持时限表: 3、常规服务项目承诺:1、日常服务时间:针对方案为您供应7*24小时电话支持,详细如下:周一至周天,法定节假日照常。紧急状况服务热线:。2、在获得客户反馈故障问题后,立即支配技术人员和您取得联系,最迟2小时内响应,
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