工作总结报告格式怎么写.docx
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1、工作总结报告格式怎么写工作总结报告格式怎么写(通用9篇) 工作总结报告格式怎么写 篇1 回顾20-年,作为单位的人事专员,一年来,在公司各部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺当完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,须要将来不断学习、不断积累工作阅历,运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结如下。一、踏实的工作看法一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥当地做好本职工作,尽量避开工作中出现任何纰漏。人事文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。(1)每天我都仔细做好各项服务工作,以保障业
2、务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。(2)文员日常的工作内容比较琐碎,须要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。(3)在人事部经理may的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。二、尽心尽责,做好行政人事工作1、仔细做好本职工作和日常事务性工作:帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避开后顾之忧,在部门经理的干脆领导下,主动、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作:接打电话时,运用文明语言,说话和气、热忱,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到
3、相关问题来询问或者要求帮助的人员,我都会尽我所知赐予解答或刚好转达相关领导赐予解决。2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,依据部门领用状况,进行领用登记。3、文件管理工作:依据工作须要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到刚好上传下达。4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5、聘请工作:查收邮件阅读简历,预约支配应聘人员进行经理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程支配工作:制定出差安排表,预订国内、国际机票和酒店,确
4、保出差人员的行程正常进行。7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保刚好支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上dhl、arame-网站跟踪查询客户签收状况,如发觉有不正常的快件,刚好反应到对外业务人员和相关领导。9、帮助工作:帮助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和支配工作,以及搞好公司企业文化的宣扬活动。三、20-年度所学学问1、人事部门经理-的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、敏捷的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理-的指导:学习基本的外贸学问、国际快递的运费核算及成本限制、基本的网
5、络维护及电脑方面学问、复印机和打印机的保养及修理。3、船务部门经理-的指导:英文软件及学习方法的供应,还时刻提示我加强英文的学习及熬炼等。4、设计部门经理-的指导:photoshop的正确运用及公司存档文件的简洁封面设计。5、业务部门经理-的指导:学习经理-在工作中有条理处理事情的方法。6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。7、外贸业务员-和-的指导:对外邮件的整理及归档方法,加强英文阅读实力。8、总经理-小姐的指导:internet的广泛运用,专心做好每一件事。9、董事-先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最终没有胜利也没关系,至少曾经努力过。四、2
6、0-年度须要努力的方向及感想人事文员对于我来说是单位给予我的一个新的挑战以及确定,希望能努力提高工作水平,适应新形势下工作的须要,在不断学习的过程中变更工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。感谢-的栽培和赐予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己专心做好每一件事。 工作总结报告格式怎么写 篇2 本人本年度担当初三(2)、(3)、(5)三个班的化学教学和初三(2)班的班主任工作。总的来说,本人对工作仔细负责,不遗余力,任劳任怨,遵守各项规章制度,与同事和谐相处,主动协作各部门做好各项工作。主动上进,主动参与教研活动和接着教化,主动
7、担当公开课,主动参与各项教化教学活动和探讨,关切学生,为人师表,在学生与同事中有较高的威信,形成自己的教学风格和带班风格。一、教学工作方面能做到钻研教材和课程标准,仔细备课。充分利用课堂45分钟,提高教学的有效性,留意结合一些实例刚好进行思想教化。由于我校是天河区中入学成果倒数第一的最薄弱的学校,生源差,差生面大,学困生多,所以本学年本人依据学校特点,主要从学困生的教学策略上进行探讨和探究,重用小组合作学习的模式,对学困生实行一系列措施。从打快乐灵、爱护自尊;试验入手、激发爱好;作业引导、落实到位;大测小测,体验胜利;分层训练、循环巩固;师生交融、刚柔并济等六个方面进行全方位教学,尽量不让一个
8、学生掉队,拖后腿,收到了较好的教学效果。(见本人撰写的论文浅谈学困生的教学策略),培优方面主要从小组合作学习、分层训练、个别提点、化学竞赛辅导、优秀作业评比、生活与化学课外课题探讨指导等方面培育学生学习化学爱好,激励学生成就感和荣誉感,也收到很好的效果。由于本学期取消补课,课时特别紧,学生差生面又很大,抄作业现象很严峻。为了提高学生的作业质量,本人主动向学校申请放学后增加一节自习课让学生在学校做理科作业,本人每天下班辅导。几乎每天都最晚才走。经过一年的努力,本人所带班级在每次由区市统一进行的月考、期中、期末、中考中平均分和优秀率均名列年纪前茅。在今年中考中,学校化学平均分超过18中和89中,摆
9、脱全区倒数第一的局面,前进了2名,是泰安中学开创以来最好的成果。二、教研方面1.本人主动参与各种教化教研活动和探讨和主动撰写论文,参加区教研室组织编写并统一出版的教学辅导书2.主动主动担当公开课,完成复分解反应(一)、原子结构两节校级公开课和多节科组研讨课,教学效果均评为优秀,全年听课数超过教育处规定的数量。3.超额完成接着任务,完成接着教化课程新课程下学校德育的难点与对策、化学学科新进展、初中化学新课程教学设计及教学案例探讨、课程标准下的化学案例精选,通过全国计算机5个模板的考试,代表学校到参与“全国德育与班主任工作艺术论坛”。5.指导青年老师化学试验员的化学试验室管理工作,指导-等年轻班主
10、任的班主任工作,均取得很好的效果。 工作总结报告格式怎么写 篇3 一、基本格式(1)标题:一般是依据中心内容、目的要求、总结方一直定。同一事物因总结的方向、侧重点不同,其标题也就不同。(2)前言:即写在前面的话,活动总结起始的段落。其作用在于用简练的文字概括活动时间、地点、背景。(3)正文:正文是活动总结的主体。正文的四个部分包括:状况概述、成果阅历、存在的问题和教训、今后努力的方向。其中成果阅历是主要部分,存在的问题是指在实践活动中受到应当解决而短暂没有解决或没有方法解决的问题等。(4)结尾(5)署名和日期二、活动总结要素(1)活动背景(2)活动目的(3)活动起止时间(4)活动开展状况(须要
11、一些数据支持)(5)活动总体评价三、活动总结的内容要求(1)标题:留意新奇,体现活动特色(2)首部:活动时间。地点,背景(3)人员:主要参与的人员和单位(4)流程:主办单位以及参加人员(5)正文:阅历、教训四、活动总结的留意事项:写活动总结应留意,要驾驭全面状况和进程,要照实的反映状况。对成果不夸大,对缺点不掩饰。文字要简明扼要,材料要剪裁得体,分清主次侧重,条理要清晰。同时写作中肯定要有观点,有实践活动中的事例,总结要鲜活,令人信服,达到较好的效果。 工作总结报告格式怎么写 篇4 我作为渠道的首席业务代表,肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。归结起来主要包含在以下几个方面:
12、(一)年渠道工作内容回顾及概述_年3月5日正式调入渠道部,在基本了解了渠道日常工作流程后,和前任业务代表起先下地州了解渠道并进行工作交接。4月1日正式接手渠道工作,刚起先的日子,对于从技术转业务的我压力特别的大,这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟识。在部门经理和其他同事的帮助下,我很快的找到了做业务代表的“感觉”,顺当的完成的渠道的交接工作,使工作走上了正轨。回顾工作内容大致分为以下以下七点:1、信息传递:主要是用电子邮件和传真的方式刚好传递产品报价和公司库存状况,日常接听业务电话,以及新产品的产品性能介绍,促销政策的刚好下发,彩页和宣扬资料的发放等。2、员工培训
13、:在出差过程中,抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给公司做培训共计_。3、投标支持:刚好响应渠道上报的招标信息,仔细填写询价表,依据实际状况和特别状况针对每一单做出相应的支持。4、签约大会:在公司的组织协调下,圆满完成公司财年的经销商大会。通过此次会议,不但再次加深了对经销商的了解,同时也提升了自己在会务方面的实力。更有利的是坚决了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的确定,对长期的合作起了很大的促进作用,并为以后的友好业务合作奠定了基础。5、财年签约:在公司领导的支配下,我提前进入地州,使六个城市的十四家电脑公司进行较为具体的了解。结合去年已签约公司的销售状况和市场
14、职能等因素,合理地概括过去一批在各地享有肯定的知名度或资金,市场实力较强公司进行签约,对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础,从而顺当完成了新财年商用产品的签约,同时,通过此行对于我的涉外实力也有很大的提高。6、地州投标:今年共参与地州投标八次,地区二次、地区一次、地区五次,共中标三次,中标总金额为近二百八十万。7、内部协作:协作市场推广部做活动共计十四站,七站、站、一站。以及电脑的大型新品发布活动。“_”新品在渠道区共进行四站,为期近一个月。“_”为主的系列新品发布站活动。(二)一年来自身工作的评定在近一年渠道工作中,从大的方面来讲,相对来说较满足的是能从售后到销售角色的快速转换,快速
15、接手渠道工作,顺当完成新财年渠道签约。从小的方面来讲,能够有持之以恒的心态去对待每一件事情,凡事都当自己的事情去做,做到了无愧我心。总结起来有两个方面:1、凭借公司的优势去帮助经销商,大方面坚持公司的制度,在政策方面严守公司的原则不变,出现问题都以主动的看法去对待,尽公司所能为经销商解决问题。凡是遇到特别状况,此时都是经销商特别焦急的事情,每次都能主动去做好细微环节工作和一些实际的工作,如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等,我就在不违反公司制度的条件下想尽一切方法去帮助他们,假如礼拜天没有人发货,我自己去发,不论是公事还是经销商的私事,只要他们找到我,我都努力去办好,最终
16、经销商认可了我,起到了“桥梁”的作用。2、视察市场,了解其改变,结合本公司的状况,对经销商进行耐性的分析,帮助其解除杂念,树立信念。我从公司的长远发展的角度去做工作。如从公司的忠诚度厂家的资源的支持(宣扬、市场活动、设立专卖店的条件等);从的角度我公司对经销商的信用金的评定、其它产品的价格支持等。另外,通过大量细致的工作,使得从公司实行新的信用金制度以来,除之外(因我们修理方面的缘由),渠道十三家经销商五个月无逾期,这一点是值得欣慰的。(三)阅历和体会通过十个月的渠道工作,让我深深的感到-渠道工作简单,想做好就是一件特别不简单的事情。可以用总结六条阅历:一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、
17、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。1、心细比如,在处理日常工作过程中,常常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物流,通常他们是问几天以后的事情,可能几天都不问,但是突然就会问到,假如心不细把他们的事情忘掉了,就会让经销商觉得你不够重视他,虽然是小事情,但足以以小见大,所以必需记住。另外,在平常沟通的时候,留意一些细微环节问题,如:公司的发展方向、营业额突破多少万、最近的销量公司开业纪念日、老总的生日、等等,从各方面去关切他们,(渠道的经销商相对来说比较重感情!)2、嘴勤俗话说:商场如战场!信息是特别重要的,一个重要的信息就可带来丰厚的利润,所以在日常工作过程中,对于信息的传递是至关重要的,
18、尤其是价格的调整、库存、促销政策等等,肯定要刚好的传递。3、腿勤作为地州经销商来说,最熟的就是渠道部的业务代表了,有什么事情首先想到的就是找我去解决,那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的状况下,我就坚决果断的去办,先把事情办完后在捎带的提示一下,比如说:下次要询这种设备的价格干脆找某某人。遇到事情不能推,先办再讲!4、皮要厚凡是遇到经销商发火的时候肯定要皮厚,听他埋怨,先不能说明缘由,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他说明缘由,让他明白,刚才的火不应当发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,肯定要仔细的说明,不能破罐子破摔,由去发展,
19、学会用多种方法限制事态的发展。5、嘴要甜没有人不喜爱被人夸,在称呼上肯定要留意,什么时候可以直呼其名,什么时候必需称“总”。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工,和员工打成一片,尤其是和他们的业务骨干聊闲聊、吃吃饭。可以从侧面了解到很多状况,对于负责财务的一般都是老总最亲的人,是“拉拢腐蚀”不掉的,所以就要靠嘴甜,大姐、阿姨常挂嘴边,是不是买些水果慰问一下,在收款的时候有很大的作用。如:刚好的把对帐单给老总,老总说让办钱,立刻就去办等等。6、心要狠在处理一些原则上问题的时候,肯定要心狠,站对位置。不能因为平常销售实力就一味的迁就他,在处理投标支持的时候,不能参
20、杂个人感情,要依据实际状况,狠下心来处理。以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的阅历和体会,自我感觉相识的很片面,恳切的希望公司领导能赐予指正。(四)工作中存在问题及总结阅历教训在近一年的工作中,自我感觉也出现了许多问题,主要有以下几个方面1、忙劳碌碌每天在公司上班总是觉得忙劳碌碌,但是每天回首一天的工作,总觉得是一无所获,感觉只是一个忙字,但是详细干了什么,却也说不出个所以然,通过上次的培训,发觉主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题,每天大量的时间都化在了处理这些事情上,所以感觉到一天忙劳碌碌但是总觉得一无所获,在新的一年里,我打算根据培训中所说的,把每天该做
21、的和要做的事情分清轻重缓急,合理支配和利用自己的时间。2、缺少阅历在工作过程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和公司的老总打交道,常常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理,没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心,因为这种时候须要多方面的学问和阅历以及许多的专业理论学问,所以,我要在明年的工作过程中,总结今年的不足,随时给自己充电,同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会,让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。在地州的八次投标中,明显的可以感觉到,有许多方面缺少阅历,比如临场答辩、投标资料的打算、投标价格的驾驭、竞争对手的了解等,在每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理,希
22、望在新的一年立,公司能给我更多的机会去熬炼,假如有机会的化能做一些这方面的培训。3、懒散在以上总结的阅历中,平常在执行的时候有时不能够百分百做到,希望领导在以后的工作过程中能够常常常常指正。4、探究作为我个人来说,目前对自己所做的渠道工作还是不满足,我认为渠道的工作应当是多方面的,但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情,所以在这一年即将结束的时候,希望公司领导能赐予我最大的帮助,指引我向正确的方面去发展。流年似水,转瞬到联已经是其次次写工作总结了,这不禁使我想起在毕业时的选择,我坚决果断的选择了公司,我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作,就是要珍惜珍贵的时间,公司领导把我调到商用事业部,
23、这其中包含着对我的极大信任,也担当着很大的责任。所以,我会尽己所能,在以后的日子里,努力作好渠道工作,不辜负公司对我的信任与培育! 工作总结报告格式怎么写 篇5 从_年11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面赐予我许多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时主动与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。(一)在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作阅历自己首先提出客户服务平台功能需求,在_年12月14日和12月22日
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