物业管理述职报告范文3篇.docx

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1、物业管理述职报告范文3篇物业管理是指业主对区分全部建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者托付物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动;物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以托付物业服务企业或者其它管理者进行管理。本文是第一范文网小编为大家整理的物业管理述职报告范文，仅供参考。 物业管理述职报告范文篇一： 敬重的各位领导：劳碌又充溢的一年即将过去，一年来，在公司领导的正确指导和帮助下，在小区全体职工的共同努力下，我区圆满的完成了上级领导布置的各项工作任务，现述职如下。请评议：一、政治思想方面xx年是全面贯彻党的战略部署的第一年，

2、做为一名共产党员，同时作为一名物业管理工作者，我在做业务工作的同时，仔细学习领悟党的xx大精神，学习包铝集团公司以及物业公司的各项规章制度，通过读书看报、网上学习、实地参观等各种形式，借鉴先进物业管理单位的阅历，一切工作从党的利益和公司的利益动身。以扎实务实的看法投身到公司的后勤服务事业中来二、工作业绩方面在工作中，我区物业管理以高物业管理水平为目的，强化成本管理，努力降低费用支出，全面完成了规定的各项任务。1、加强班组建设，促进各项工作开展。东区物业结合班组详细的工作实际，从平安管理、设备维护、现场管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各项制度的考核厂务公开。特殊是岗位绩效工资管理、6S管

3、理方案实施严格考核、公开公证。同时，以经济技术创新为主要内容的班组升级赛，安康杯竞赛、女职工素养达标竞赛、游园绿地管理劳动竞赛以及创建无损害班组活动，以此来提高服务质量和水平，推动物业管理各项工作顺当进行。2、坚持平安第一思想，建立平安管理长效机制。依据物业公司的要求，进一步完善东区物业平安管理制度。同时加大平安工作的宣扬、检查和考核力度，每次班组会肯定讲平安，组织职工学习平安方面的学问杜绝习惯性违章，保证各项生产的平安运行。特殊是对车棚平安检查工作做的较细，不留隐患，确保平安无重大事故发生。3、强现场管理，提升物业管理水平。A、根据集团公司提出的建设森林化工厂的要求，帮助有关部门做了美化、亮

4、化的规划设计工作，今年东区新种植树木210株/树木成活率99 % 种植草花20xx株，空地硬化5000平米。在绿地养护管理中严格根据包铝园林绿化管理行为规范标准和包铝集团绿地养护年历执行，使管理更加规范化、制度化、标准化。B、在环境卫生保洁方面，不断提高保洁质量，垃圾清运工作基本做到日产日清，不留死角。帮助保洁公司解决工作中的疑难问题，加强监督指导，共同搞好物业服务工作。C、坚持开展楼道清理工作，今年共清理楼道积累物4次，每次3天，共清运垃圾24车，同时单元楼道保洁工作常抓不懈，每周楼道保洁2次，包括擦扶手、窗台及玻璃。得到了住户的一样好评。D、加强门卫管理，每天登记出入车辆，严格根据公司下达

5、的小区门卫治安管理考核细则执行。杜绝流淌摊贩进入小区，加大夜间巡查力度。提高夜巡工作的实效性， 遏制流窜犯罪和入室盗窃的发生，为居民住户创建平安、祥和的生活环境。E、车棚管理工作，加强车棚现场管理工作，严格执行存取车制度，防止车辆丢失。加强防火、防盗工作，每年根据车棚防火应急预案进行演习、训练。主动消退火险隐患，加强消防设施的管理，确保消防设施完好。三、领导组织实力作为一名环节干部，同时也是组织者和协调者，在工作中我仔细学习领悟中铝公司严、细、实、新、恒、齐、的管理理念，并运用到我区的物业管理实践中来，对公司的详细工作布置刚好做到上传下达。工作中存在的详细问题本着以制度管理人、以制度约束人的原

6、则，收到了切实的效果，保证小区的各项工作有条不紊的运行四、廉洁从政方面作为一名管理者，首先是服务者，为小区居民服务是我们工作的第一宗旨。科学发展观中的强调以人为本，即以人民群众的最根本利益为根本，因此我们在工作中努力强化服务意识，提高服务质量，努力为小区业主营造一个平安舒适、整齐的居住环境。在对内工作人员的考评中，在岗位绩效工资管理，6S方案实施中严格考核，做到公开公证。五、存在的问题及今后的努力方向一年来，虽然我们做了大量的工作，也取得了肯定的成果，但是有些环节存在些问题，须要在今后的工作中不断完善，不断提高。1、 不断加强政治和业务学习，努力提高自身素养。2、 进一步加强与领导和职工的思想

7、沟通提高工作效率和质量。3、 由于全球性金融危机对我们的不利影响，在肯定程度上降低了职工们的收入，稳定职工思想，保证并提高我们的工作质量是我们今后不懈努力的方向。我的述职到此结束，感谢大家! 物业管理述职报告范文篇二： 敬重的各位领导：xx年在惊慌劳碌中过去，回顾过去，虽然没有轰轰烈烈的成果，但也算经验了一段不平凡的考验。现将一年的工作状况总结如下：一、组织聘请，加强入职培训。在担当培训专员职务，我主要负责聘请和培训工作。由于物业公司工资待遇低，工作环境相对较差，因此平安员和基层员工流淌率比较大，为了保证管理处正常运作，满意人力资源需求，人事行政部开拓了多种聘请渠道，包括：参与聘请会，网络聘请

8、等。在任培训专员一职，我每天上午参与才智中南聘请会，下午网络搜寻简历，并组织面试，为改善公司人力资源不足的状况做出了贡献。45月份，集中组合新入职平安员培训，通过对新入职平安员的培训，使员工对公司企业文化有了了解，并且感受到公司科学的用人机制，确保了人员的稳定和安心工作。78月份就来我司实习的高校生组织系统培训。针对实习高校生的培训，主要是从社会心态、工作实操阅历、职业操守等方面进行培训。不仅使他们了解到信和物业专业化的培训体系，同时让他们感受到公司领导对他们的关切和爱惜，使他们能够安心的留在信和工作并为信和的发展贡献力气。二、印章管理、日常报文、支配外联。由于公司人事行政部行政秘书辞职，在公

9、司领导各方面权衡之下，我被调任到此职务。相对之前培训专员的工作，行政秘书则要求更加细心、耐性和用心。首先，负责每月员工工资和社保的统计，上报财务部进行核算工资;其次，每天要把各管理处的公文上报物业公司总经理。报文工作看似简洁，但其中也特别烦琐。既要将下面的看法传达到各管理处，又要将下面的看法反馈给公司领导，起到上传下达的作用，稍有疏忽，就会造成丢文和漏文的现象。公司印章的管理，也是一件比较困难的事情，本人严格根据公司印章管理规定进行操作，保证公司印章不丢失。自由广场入伙之前相关证照的办理齐全，物业公司资质年审等，虽然只是常规工作，但由于公司之前相关资料打算不齐全，所以期间也付出许多周折，并圆满

10、完成任务。物业公司XX年取得iso9001质量体系认证，xx年是公司接受质量体系认证的复评。由于公司现状是虽然取得认证证书，但并没有真正根据iso标准要求操作。存在着大量记录未填写，日常工作操作不规范等现象。为了通过此次检查，公司领导批准我来负责组织此事，在与凯悦华庭管理处主任相互沟通和全体员工主动协作下，最终顺当完成此次检查。三、完善公司制度，推行质量目标管理。由于公司新到任物业公司执行副总，为帮助执行副总开展工作，我再次被调到总经办任职。期间我主要负责汇编行政手册，同时完善公司其他制度。为了更好了解员工心理动向，以及为公司制度建设搜集实际基层资料，特组织xx年员工满足度调查，并形成调查结果

11、分析报告上报公司领导批阅。使公司领导能够清楚地了解目前公司员工对公司各方面工作的满足度，以及员工对公司的看法和建议，此次调查为公司下一步推行质量目标管理打下了基础。综上所述，xx年是公司管理的提升年，本人可以顺顺当利地圆满完成一年的工作任务，首先感谢公司领导对我的支持、关切和信任。在新的一年里，我肯定会秉承公司优良传统，发扬办事高效，保质保量的精神，严格要求自己的工作，为公司的发展贡献自己的力气。我的述职到此结束，感谢大家! 物业管理述职报告范文篇三： 敬重的各位领导：*年是成立的第一年，也是改制后投入运行的关键年，通过业务的整合和细化，责任更加明确了，思路更加清楚了，制度更加完善了，目标更加

12、详细了，工作的主动性和主动性更加增加了。一年以来，在部门领导和同仁们的正确领导和大力支持下，同心协力，无论从学习、科室管理、生产组织、科级管理、设备管理、现场监督等各项工作都倾注了许多心血和汗水，思想和行动上始终严格要求自己，不断加强政治理论和业务学问的学习，刚好转换工作角色，努力改进工作方法，创新工作思维，完善工作制度，坚决执行领导确定，落实工作支配，完成工作任务，现将*年工作简要汇报如下：一、紧密围绕工作重点，一心一意为服务质量的提高努力工作。一是在运行中不断完善各项制度，年初起草下发了生产运行管理方面的五项制度;针对物业供热系统实际运行管理状况，经过与供热单位、热用户的多方调查探讨，广泛

13、征求看法，制定下发了物业公司基地供热管理方法，结合公司体制的改变，刚好修订出台了物业分公司员工公寓管理方法。同时完成了生活办公场所突发事务专项应急预案、突发公共卫生事务专项应急预案、涉地突发事务联合应急处置预案修订工作;进一步完善了物业服务事业部设备管理方法、物业服务事业部设备事故管理制度、物业服务事业部停用设备管理制度等工作。二是突出重点，加强现场监督检查力度。以维护物业稳定为己任，最大限度的深化社区每一个角落，刚好解决服务过程中出现的问题，合理解决居民、用户的各类投诉，进一步规范了宠物饲养、夜市管理和流淌摊贩管理。监督检查春夏季供热系统检修状况，确保检修质量。针对采暖周期人们普遍关注的供热

14、问题，多次组织物业公司进行入户测温调查，依据调查和天气改变状况，刚好督促调整供暖参数，增加负荷，保证采暖及服务质量。跟踪监督物业生产运行状况，形成生产周报制度，时时掌控事业部各单位运行状况。三是根据集团公司的要求，建立完善考核体系和考核方法，促进物业服务业务健康、有序、高效发展。组织开展季度业绩考核和服务满足率的测评，统计、汇总分析季度考核结果，每季分析各单位服务质量的实际状况，刚好下发服务质量存在问题的整改通知，并督查整改。严格根据公司的要求，突出各单位物业服务业务性质和分管部门职责及服务满足率、服务质量等服务类指标，逐项制定了基础工作检查评分标准。四是各项业务平稳启动，顺当运行。组织协调物

15、业所属单位与各单位的关联交易及延长服务合同的签订工作。设备管理健康运行，严格落实设备巡检制度，督促各基层单位管理、技术人员坚持巡检制度，确保设备运行参数刚好得到优化，刚好发觉设备运行异样状况。督促落实春季压力容器自查自改，对各单位设备运行状况、基础工作进行检查，确保设备管理的内容得到落实。做好春季电网及设备检修工作的协调和部署工作，督促和完成季度业绩考核工作和压力容器检查工作。结合事业部实际，仔细编制后三年和期间设备管理规划。二、加强学习，提高业务素养，不断适应改变中的新环境和新任务。首先是加强业务学问的学习，由于业务工作量的增加和改变，不等不靠，刚好调整思路，充分利用现代办公设施的优势搜寻相

16、关业务学问，了解和熟识科技、设备等管理方面的基础理论学问，团结和带领科室人员顺当运行各项业务，并很好地完成了*年工作任务。其次是加强政治理论的学习，以机关党委和相关部门支配的学习安排和学习内容及资料为重点，不定时的抽出肯定时间进行学习，刚好了解和落实党的方针政策，不断丰富积累政治理论学问和业务理论学问。同时严格要求自己，遵纪遵守法律，廉洁自律，从未干过有损于党的形象和企业利益的事。三、存在不足及努力的方向*年虽然取得一点成果，但是还存在着这样那样的不足，主要表现在：一是由于随着企业的改制整合本人岗位及业务的改变，相关专业学问的不足(如：设备管理、科技管理、企业管理等)，某种程度上影响了相关业务运行效果。二是忙于业务工作的处理，深化基层和社区调查探讨的少了。三是一贯大胆管理、严格要求、爱憎分明的优良作风受环境的影响有所动摇，随声附和、得过且过的思想有所萌发。在今后的工作中要不断加强学习，用最短的时间驾驭和熟识相关业务学问，努力让各项业务工作迎头赶上，并走在公司及行业前列。挤占时间，更多的深化基层调查探讨，沟通沟通，坚固树立服务基层服务居民的思想和意识。接着发扬自己的优势，坚持原则，大胆管理，强化服务质量的现场监督，努力为物业的发展和服务质量的提高贡献自己的力气。我的述职到此结束，感谢大家!