关于客户经理竞聘的演讲稿模版5篇范文(优选).docx

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2、客户要主动热忱，对于用户提出的的问题要耐性解答，不能欺诈客户，更不能以不正值的手段或方式欺瞒客户。其次，要树立“沟通从心起先”的服务理念，以“追求客户满足服务”为服务宗旨，培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在详细工作中，要真心实意为客户着想，全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有骄傲感，有敬业的精神，有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德，塑造客户经理的自我形象，探究大客户服务工作规律，创建高效能的工作业绩。 应当实行怎样的措施来保存激增呢?假如我是公客室经理，在分公司的领导下，在市场部组织指挥下，在各渠道的协作协作下，我将根据：树立一个信念、

3、确保一个目标;落实二项责任，做好两类市场;实现三个转变，提升三种实力;处理四种关系，演好四员角色;突出五方面工作，提升公客整体经营管理水平的工作思路做好公客室的各项工作，详细做法如下： 一、树立一个信念，确保一个目标。 树立一个完成上级任务的信念和决心;信念是做好每一项工作的前提，有了信念才能做到在工作中时时刻刻充溢激情，激情可以感染团队中的每一个人，而且可以激发每位成员的战斗力，有了信念后必需下定决心，工作中迎难以上、通力协作、奋力拼博，确保公客室管理下的营销、维护工作及经营发展任务的完成，在此基础上主动探究营维合一的公众客户标准化服务的工作目标; 二、落实二个责任，做好两类市场。 落实两个

4、责任：一是公客室如何执行落实企业发展战略、如何完成年度经营任务;作为公客室经理要紧紧围绕分公司的中心任务，与各渠道协同作战，要以业务收入为中心，以渠道(班组、支局)建设和话务经营为主线，进一步提高渠道(班组、支局)营销实力、营销管控实力、业务支撑实力和服务质量水平，实现保存激增的目标。二是公客室的管理团队建设、支局渠道建设、提升服务营销实力和战斗力。作为龙头的公众客户(占全县业务收入80%左右)，它经营管理状况干脆影响分公司全局进展和市场经营工作。作为公客室经理要依靠员工、依靠支局长，首先打造公客室这个团队，其次是支局渠道团队建设，勤奋学习，不断提高自身素养，主动投身“创建学习型企业”，弘扬企

5、业文化，提高员工技术水平和思想素养。“管理团队”要仔细落实“抓提高、促创新、求发展”战略，实施精确化管理，推行精确化营销。以经理、骨干团队建设为主，在提升个人实力的基础上加强团队整体实力提升。 三、实现“三个转变”，提升三种实力 实现“三个转变”：一是实现自身角色的转变。即由支局的详细基层管理工作者向中层组织、管理者角色转变。既当指挥员，又当好培训员与服务员，更要当好战斗员。发挥整体优势，创建一个良好的、主动的工作氛围。二是实现思维方式的转变。从做支局长时的“上级交办，办就办好”的思维方式向“怎样去办，怎样才能办好”的主动寻求开拓工作新局面的思维方式转变，围绕市场经营中心工作结合实际制订分管工

6、作安排，有支配、有检查，保证各项工作落到实处。三是工作方式、方法的转变。从原来等领导指示，靠上级交待以及支局提出问题的做法向主动、主动思索问题，做好月度、季度、年度安排和实施方案，依据实施状况、市场反映状况刚好修正转变，另外要主动下支局做好市场调研，帮助支局解决经营发展中存在的问题。 提升三种实力:一是业务创新实力，要在娴熟驾驭各种电信产品的基础上，对竞争对手产品的状况也要有肯定了解。达到能懂得市场营销学方面的一些基本理论，具有市场观念和竞争意识，娴熟驾驭一些营销技巧。要擅长了解、分析消费者的各种特点，擅长揣摩客户的消费心理。熟识电信业务的操作流程。最终达到对目前企业的各种产品的全业务自由组合

7、，在各自区域内敏捷应用，并能指导支局如何做，做到什么程度。二是内部管控实力，为了完成任务，达成目标，必需通过工作安排、组织、实施、管控来实现。通过发挥团队精神来实现目标，管理不但有目标管控实力，更有对过程管控实力，也就是要有对每位员工的管控实力，管控好员工的时间进度，管控好员工的心情，也要管控好自己的心情。在内部管控实力中重点是对员工的管控(和员工的关系是协作的关系)，其次是业务(流程)的管控。三是沟通协调实力，由于我们的业务特别困难，一种业务(产品)牵连到多个部门和班组，有市场、技术、中层管理人员、业务支持及其他班组。有时上面的文件、通知等表达得不够清晰，甚至有时是不正确的，这时作为管理者，

8、要做到承上启下的作用，基层的正确看法要向上反映，上级的要求向下贯彻。 四、处理“四种关系”，演好“四员”角色 处理好“四种关系”：一是与市场部的关系，进入角色、摆正位置、大事汇报、小事负责。二是与其它渠道的关系，分块负责，不留空白，谁主管，谁负责，急事急办，事后通气，分工不分家，协作不越权。三是与部属的关系，口内领导，口外指导。四是与支局的关系，由封闭经营，单打独斗逐步向开放、合作、共赢模式转变。 演好“四员”角色，即是要接着根据分公司领导的要求，争当好管理者的服务员、战斗员、指挥员和培训员的四员角色。 客户经理竞聘的演讲稿模版2 各位领导： 大家好! 我叫_，来自公司业务处营销二科。今日能够

9、站在这里参与竞聘，我既惊慌又兴奋，惊慌的是我将面临各位领导和同志们对我的考评，我能否将自己的业务学问与才能真正的发挥出来，得到大家的认可，最终取得竞聘胜利;兴奋的是，通过这次竞聘，使我增加了竞争意识，对今后的工作既是一次促动又是一次挑战，这也是我这次参与竞聘的主要目的。下面，我先简洁介绍一下我的工作经验： _年7月我毕业于_高校_专业，被安排到_银行_市分行，先后从事了柜员岗位和事中监督岗位的工作，由于我虚心学习，仔细请教，很快地熟识了业务并成为业务能手，_年被评为“支行先进工作者”。 由于我在_分理处工作优秀，表现良好，_年x月，我通过选拔、考核后，调入_支行公司业务部，起先从事信贷工作。我

10、首先从事综合统计工作，在这个岗位上，我基本驾驭了信贷业务的有关学问和业务流程，使自己的综合实力得到了提高，为今后从事详细信贷业务打下了良好基础;兼任信贷员以后，我先后主要负责了_高校、_有限公司、_副食等14家企、事业单位的信贷业务。在工作中，我将综合岗位学到的学问和自己积累的的工作阅历运用到详细的信贷实践中，圆满地完成了各项工作任务。在惊慌的工作之余，我兼任_支行的团支部书记，组织了诸如联欢会、演讲赛等一系列文体活动，使自己的组织实力、协调实力得到了提高。 由于在工作中的良好表现，自_年参与工作以来，_年我被评为“支行先进工作者”，_年调入支行信贷部后，_年被评为“支行先进工作者”，_年被评

11、为“支行存款先进个人”，并借调省行保全处、风险管理处多次，_年通过考试调入省行公司业务处营销二科。 在省行公司业务处营销二科，我负责_木业、_出租公司等六家贷款企业，贷款总额2亿多元。由于有了在支行打下的基础和在保全处、风险处的工作经验，在领导和同志们的帮助下，我较快地适应了省行的工作环境和工作要求，工作努力、踏实。除管好分管的贷款户外，我还主动努力开发新客户，曾和_乳业达成贷款意向，虽然最终未能合作，但是熬炼了自己，积累了营销阅历，为今后的工作打下了良好基础。 各位领导，以上是我的工作简历。今日我参加竞聘的岗位是中级客户经理。客户经理制，是中行为适应市场的须要而实行的先进的管理模式，我认为我

12、会较快地适应新形势下的新任务，因为担当客户经理我有如下优势： 1、事业心、责任感强。我高校毕业后，参与工作就在中行，我酷爱中行，酷爱中行事业，情愿为中行的改革腾飞做贡献。参与工作这几年，我工作努力，成果突出，先后得到表彰多次，从一名分理处柜员成长到今日省行公司业务处的一名信贷员，我的成进步步除了领导、同志们的帮助、支持外，我个人的因素正是我有较强的事业心、责任感，所以无论在什么岗位，都能够努力做到兢兢业业，任劳任怨，努力进取。 2、具有肯定的信贷工作阅历。从_年至今，已从事信贷工作4年，驾驭了公司业务里前台的营销业务、后台的综合与管理业务，并熟识保全业务、风险业务。先后管理贷款企业20余户，涉

13、及工业、商业、学校等各行各业。独立从事过贷前调查、贷中审查、贷后跟踪与管理的全过程。并娴熟驾驭贷款五级分类、信用评级、新一代信贷系统等程序。我觉得，这些珍贵的工作阅历是我完成信贷工作的重要前提。 3、有信贷工作所需的基本专业学问与技能。我在高校学的是会计专业，专修了会计、金融、市场营销、公共关系、管理、法律等40多门课程，并通过了中级经济师的考试。这些学问和专业思维为我顺当的理解和驾驭银行各项业务，快速适应岗位要求奠定了良好的基础。现在我对企业的帐务处理、财务报表、资金运作等方面都比较熟识和了解，通过运用我的专业学问和业务技能，我可以最大程度地驾驭企业的资产、负债、全部者权益等状况，了解企业的

14、偿债实力与盈利水平，可以将我行的贷款风险降到最低值，确保我行信贷资金平安，努力为我行争取最大的收益。 4、通过在我行工作的6年，我不仅是一名成手信贷员，我还熟识、驾驭储蓄、会计、结算等业务，具有了客户经理所必备的基本素养与要求，能够较为精确把握市场信息、以高效、优质的服务满意客户需求，并能较快、较好地适应客户经理的新要求，立刻投入到新的工作中去。 客户经理竞聘的演讲稿模版3 敬重的各位领导： 大家好!我叫_，今年_岁，10年7月毕业于_高校。11月进入_银行工作。工作近两年来我始终把领导的关切作为工作的动力，不断地告诫自己不辜负领导对自己的期望，把同事们的帮助作为工作的标杆、前进的方向，经常嘱

15、咐自己肯定像同事们那样把工作干得绘声绘色。工作中以行为家，带着崇高的事业心和高度的责任感投入工作，让自己的工作做到一丝不苟，精益求精，赢得了行领导和同事们的一样好评。在这里我要由衷的感谢领导的关切和同事们的帮助，真诚的对他们说一声感谢。这次，我竞聘的岗位是_客户经理。 今日，能有这样一个展示自我、公允竞争的机会，我感到特别荣幸，这是领导的鞭策，同事们的支持，更是让我不断进取、展示自我才华的动力。强支行战略的不断发展和推动，对我们每一位员工都提出了很高的要求。我觉得我们应当主动接受改革的洗礼，竭尽所能的为邮储发展做贡献。 入行以来我始终在_支行工作，不怕苦不怕累，对待工作仔细负责，业绩突出，在市

16、行“旺季营销”跨年度活动中胜利揽储_多万元，营销保险理财_多万元，信用卡_余张;服务热忱，多次得到客户赞扬，并被评为2023年度泰安市分行服务明星;学习刻苦，轻松通过保险、会计、证券、银行、反假币等各种从业资格，并在市行组织的业务考试中名列前茅。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。经过这两年的工作历练与学习，我的工作阅历日见丰富，理论学问日益扎实，人也越来越成熟，已具备较高的业务素养和肯定的营销实力，个人客户经理对我来说是个新的课题，但我信任我自己的实力，有信念干好这个岗位。 我性格谦和，擅长人际交往。在工作中，结识了不少客户挚友，有做生意的也有上班的，他们都对我很信任，还有我的_是_主任，对我的

17、工作能供应肯定的帮助。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能精彩的做好这项工作。 年轻人应当有追求，强支行战略改革的浪潮迎面而来，对于我们来说既是一次机会，也是一次挑战。我们要把握机会，迎难而上，苦干实干，为我行的发展全面奉献自己。假如我能走上这一岗位，我将仔细学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名精彩的客户经理。 客户经理竞聘的演讲稿模版4 敬重的各位领导、各位评委： 大家好! 我叫_，现任银行支行综合柜员。我今日竞聘的是个人客户经理职务。胜利学大师卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担当相应的职务。”因为有这句话的激励，也凭借年的银行工作阅历，今日我满

18、怀信念和激情的走到演讲台上，参与个人客户经理竞聘，我自信有实力挑起这份重担。 下面，我先简洁的介绍一下自己。 我今年x岁，毕业于学校专业。20_年7月参与工作。年进入我行，先后从事及工作。期间，曾担当过大堂经理。俗话说，一份耕耘，一份收获。工作中我总是勤勤恳恳、有一份力出一份力。因而获得领导和同事们的确定和好评。 我认为，做为一个有志于建功立业的新时期金融人，我应当义不容辞地站出来，接受领导和同志们的选择，并在新的岗位上施展才能，为推动我行事业的发展做出更大的贡献。我的竞聘优势有： 第一、我工作作风好，有丰富的工作阅历和较强的工作实力。工作6年来，我先后从事过、岗位，熟识我行业务流程，较为系统

19、地驾驭了相关业务学问。尤其是四年的临柜工作经验，使我驾驭了较为扎实的业务，积累了大量的工作阅历。多年的工作经验使我熬炼了很强的吃苦耐劳的精神，并富有剧烈的事业心和责任感，工作严谨细密，一丝不苟，高效快捷，讲求效率。这些，都将为我在新岗位上做好工作打下了坚决的基础。 其次、我具有较为扎实的理论学问。我深知，要做好本职工作光靠热忱是远远不够的，还必需要有专业扎实的理论学问。因而我在业余时间时刻注意加强自己的理论学习，我阅读了大量的金融方面的书籍。我对本行存、贷款及结算业务，还有网上银行、电子银行等新老业务都有了更深、更全面的了解。同时，我主动参与行内的各种培训，为做好工作做了大量的学问储备。 客户

20、经理竞聘的演讲稿模版5 敬重的各位领导、各位评委： 大家上午好! 今日，我要参与竞聘的岗位是_客户经理一职。首先，感谢州公司_、公司人力资源部能为我们供应展示个人才华和实现自我价值的机会。我叫_，退伍后就读于_省邮电学校，学习综合_专业，并于20_年毕业。来自_县_分公司。今年25岁。我本人_年参军，20_年参与_工作，干过线务员、营业员、营销员、技术支撑助理等工作。2年多来，我从事过传输、数据、九七系统、宽带调测、局域网、光纤城域网等维护工作。 我今日来参与_客户经理的竞聘有三个优势：第一、我具有扎实的运行维护学问，有实力为商业客户部工作供应优越的技术支撑条件;其次、我具有较强的求知欲望和主

21、动向上的进取精神。在工作之余，20_年参与_邮电学院电子商务函授专科的学习，在实践中边学习边运用，努力提高自己的专业理论学问和实践实力;第三、我具有较好的文化修养和年轻优势，并且适应实力强，能吃苦、敢于拼搏，有朝气、有闯劲。以上的优势加上对_企业剧烈的使命感和责任心，促使我今日走上_公司的竞职演讲台，来参加商业客户部技术支撑经理一职的竞聘。 我先介绍一下以前的一些工作 宽带调测安装和维护，网吧维护、各单位局域网，光纤城域网维护和各单位话费包干、电脑的销售安装维护、ip超市安装维护以及做一些业务技术方面的资料。当时_县城adsl用户有600多户，一个人面对这么多用户的维护工作，的确有些辛苦，但我

22、始终把用户的事放在第一位，把公司的“用户至上，专心服务的”宗旨放在第一位，做好了公司领导支配的工作任务。 在竞争激烈的今日，价格战加剧的今日，有一支强有力的技术支撑队伍就可以削减客户流失。前一段时间，联通用低价格诱惑网吧想要把我们的客户抢走，我们经过走访调查，大部份客户对我们的人员是满足的，服务是满足的，不管是在休息时还是在晚上12：00，我做到了只要电话一到我就随即到客户的网吧，这样客户对我们就有了感情，有了感情作为基础，开展工作也很顺当，虽然面对的是低价格诱惑，但是全部的用户还是选择了我们_的adsl及fttx+lan;“大用户肯定不能丢失，也不能让用户感觉我们的服务差”，这是在联通介入网

23、吧斗争时，我首先给自己定的一个小小的目标。 从维护工作中也学到了好多学问，我在实践中边学习边运用，不但提高了自己的专业理论学问和实践工作实力;而且还积累了丰富的维护阅历。 因为积累了以前一些工作阅历，所以对于客户经理的竞聘我充溢了信念。接下来，我将从五个方面来叙述我的工作思路： 一、当好助手 作为商业客户部技术支撑经理，我认为在当好本部门的“助手”外，还要负责一些重要的商业客户，如网吧和多媒体大户、经营性中小型商业客户的业务支撑、发展和管理工作，负责商业客户的营销管理、业务培育、潜在大客户的培育工作，负责宏观市场及特性化市场的跟踪调查工作，同时还要做好本部门的市场调查、档案和报表的管理等工作。

24、 二、把握先机 商业客户市场较为广袤，潜力巨大，且用户属性较为困难。随着市场经济的不断发展，商业客户的市场价格和利益回报必将成为各通信运营商争夺的焦点，谁把握先机，谁就将赢得主动权。因此，对商业客户的市场调查工作显得尤为重要，我们将通过市场细分与整合，逐步将其形成制度化、日常化、规范化，以便能随时驾驭市场动态，同时为其它部门供应精确、完整的市场调查报告，实现数据共享，为公司的下一步决策供应依据。 三、主动的广告宣扬和推广 对于_企业而言，在激烈的市场竞争中，成本、技术、网络等要素都是可以仿照和取代的，只有企业的品牌、信誉是不行替代的。随着通信技术的飞速进步与普及，各_企业供应的同类产品之间的差

25、异越来越小。而正是这种微小的差异的存在，便产生出显明的品牌效应。客户走进_市场，受一种认同感的驱使，毫不客气地放弃哪些在满意需求方面有微小差异的商品，而对超越同类商品差异的闻名品牌商品爱不释手。因此可以看出好的广告和宣扬在现代市场营销中是必不行少的一部分。 四、细分客户、建立技术资料库 在确定商业客户的状况下首先对客户进行细分，商业客户的范围本身来说就特别广袤，有个体私营、集体经营、合资控股等等，其本身经营的范围和营销的手段多得数不胜数。因此，我们只有依据商业客户的本身价值、市场价值、当前市场所占份额、潜在市场的发展空间、将来的发展趋势等等进行细分，才能依据细分状况定位出重点服务对象、特性化服务对象和一般服务对象，然后建立客户动态档案库、特性化服务库和技术资料库，才能进一步完善和细化服务方式，提高本部门的运作效率。 五、加强力气 商业客户部是为适应市场竞争须要对客户细分而建立的，面对商业客户供应特性化营销及服务的部门。随着市场经济的不断发展和通信需求量的不断增加，这些客户将会逐步成为各通信运营商争夺的焦点，所以加强商业客户部的力气是很有必要的。加强商业客户的技术力气也是势在必行。 客户经理竞聘的演讲稿模版