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2、从我做为一个刚毕业的高校生来说,找工作不是很简单,所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择,刚起先,我以为这份工作应当很简单,只是打打电话而已,可是当我真正从事这份工作时,我才了解到其中的不易和艰辛。 一、工作介绍 公司主要做的是农产品资讯信息服务的,记得刚来这家公司时,发觉它与别处的不同之处在于,公司规模大,有一百多人,办公区域的面积也大,应当算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组织,一个是电话营销部,就是我所在的这个部门,大约有快一百人了,另一个是技术部,主要做的是信息,如:驾驭国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。 而我
3、们主要负责的是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是7000元,我们可以给他供应全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们通过网络查找相关农产品企业,拨打电话联系负责人,向他推销我们的服务,并且给他供应一个的用户账号,并让他试用一个星期。假如客户满足的话,双方就进行合作,他出钱办理睬员。 二、实习内容 刚起先工作时,我们这些新来的员工,会被分批集中到会议试开会,主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度,和奖惩罚确定,因为刚来这家公司,所以我们都要先进行一个星期的试用,假如合格的话,公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后,我们被支配到各个小组
4、,就这样,我正式起先了自己的电话销售工作。当我进入到小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通沟通的对话示例,如:我们先问,“请问,您这是_公司吗”。对方回答是的话,我们会介绍自己:“您好,我们是北京_科技有限公司的,主要是给您供应粮油询问信息服务的”。对方有可能会接着与我们通话,或干脆拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是。拿着这份用来参考的对话单,把电话表上的电话全打完,我精略看了一下,电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公桌上只有一部电话,我只
5、好先把对话单看了个明白,然后,拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时,难免有些惊慌,嘴巴有些颤抖,说话接接巴巴的,但好在我刚好限制住了,把要说的话都和对方讲了,但是和我预料的一样,对方说他们公司目前不须要,很有礼貌的谢绝了我。 打完了第一个电话,我绝的有了些底气,于是又照着电话表打了下去,这其中有的电话打不通,或者是空号,这种状况许多,或者就是电话号是别的公司的,估计是以前的公司不干了,网上的信息又没有更新,这种状况也许多的,还有的就是对方客服人员接电话,可能她们常常接这样的电话吧,所以总是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比如:他们说领导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说全部
6、负责人都出差了,总之,就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人看法比较恶劣,我想,应当是常常接这样的销售电话,可是也不能用这种不好的看法对待我们呀,但是这种状况还是少的,因为大部份经理负责人还是很有素养的,他们会比较友好的拒绝你,或者短暂先试用你的服务。 我们组长何伟伟对我说,每天要尽可能的多打电话,这样潜在的客户就能发掘出来,就会有收益了,她让我把那些对产品感爱好的用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回电话,进行沟通,这样会好一点。因为电话销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通实力外,自身的运气成份也很重要,因为有可能对方就急需你的产品服
7、务,可就是找不到,这个时候,你一个电话打过去了,对方会非常兴奋的和你合作,并且把钱给你汇过来,而对那些感爱好的客户进行反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终确定和你合作,当然,电话销售工作对于女孩子来说优势很大,因为女孩子可能更擅长和人沟通,由其是男老板,对方刚好不做,也会很耐性的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,机会就来了。 同时,当我们打的电话数量越多,潜在的机会也就越多,因为在社会上,有了一种产品,确定就会有须要的人,只不过,你要把消息告知他,这样他才会确定是否购买你的产品或者服务,所以我们每天都要打超过100个电话,工作强度特别大。 三、实习心得 每天来到公司后,我们都要从组长手里拿最
8、新的电话单,在全天打超过100个电话,有时候会突然觉的好无聊,因为感觉电话单上的东西,很有点虚无缥缈的感觉,你不知道什么时候才能有客户会与你合作,而这个时期也是最难渡过的时期,组长对我说,“今日工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下来,并且为公司创建的利益,是啊,我想了想,组长说的很对,于是我就重新鼓舞起斗志来了,和客户闲聊、唠家常,总之让客户对你有一种认同感,放心感,平安感,只有这样他才能信任你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值的信任的好挚友,只有这样才能得到出单,为公司创建经济利益的同时,也为自己增加了收入。 通过一段时期的电话销售工作,我的口
9、才实力得到了极大熬炼,和生疏人闲聊的时候也不会感到胆怯了,和人沟通上的实力得到了极大提高,我会好好努力下去的。 高校生银行实习日记2 一、实习目的 了解和相识酒店中餐厅服务行业的基本状况,驾驭从事服务工作所需的一些详细操作技能。驾驭各岗位的工作资料、工作职责、工作流程以及各岗位之间的协作与帮助。培育自己的职业精神和职业素养以及对工作的激情和职责心。为今后的职业打下务必的基础。 二、实习过程和资料 中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定详细的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领悟工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的支配和他们手
10、把手的教育。庆幸的是基本全部的老员工对我们都特性的友好,主管还特地为我们每人支配了两名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能娴熟各项工作了。 主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供应服务员。之后由于一些缘由我从吧台的岗位转换成看自助餐,我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作,但是工作量比较大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的刚好供应。我大部分是早上五点上班,把早餐的档开好。 一起先每一天都是一种躲避的心态来应对工作,职责感也是极其的缺乏。咖啡厅的对于酒店来说其任务就是担当酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服务。早餐时以自助餐的形式进行的,除了咖啡和茶之外其
11、它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮忙客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每一天重复着,我们工作的爱好与激情跟重复的次数成反比。 三、实习总结 酒店中餐厅服务员实习已经结束了,而我们已经是大人了吧,所以我们务必要明白自己要应对的是什么,不管如何我们都要坚毅,我们都要学会用自己的努力证明自己是一个强者,我们不要给别人增加那么多的压力和负担,我们务必先解决自己的问题,在试着总结以下自己以前所走过的路程,为以后的发展奠定一个基础吧。在以后的工作中我们要接着的发挥自己的优势和特长,不断的创建奇迹,创建属于自己的星空。我们的将来或许是有风有雨但我们的内功
12、和外功只要足够的强,我们都会披荆斩棘,我们都会闯出自己的世界。 对于将来的展望我已经有自己的支配和准备,原来我准备自己接着的深造升本,但是这次回来我突然的变更了留意,我会把在校内的学习放在以后,我明白我们还要学的东西还是许多的吧,但我想先去自己喜爱的酒店中工作几年的吧,我会照旧的塌实,照旧的勤劳,照旧的持续自己的方向,同时我会一如既往的努力拼搏,不会辜负那些对自己很好的老师,挚友们和同学! 高校生银行实习日记3 我是学院_级信息平安系的学生,在去前毕业后,我来到了_公司进行实习工作,我主要做的是网站设计工作,我发觉通过实习工作,自身专业技术提高的特别快,通过在_公司进行工作,我学到了许多在学校
13、接触不到的东西,比如,学习实力、生存实力、与人沟通的实力等等。现将我的实习状况汇报如下,请老师点评。 一、实习工作介绍 我所在的这家公司,是一家做网上招商的商业网站,公司接收各种厂家供应的信息,然后由网络的技术人员,将商家的信息做成网页广告,然后挂在我们的网站上,以此达到商业推广的目的,类似我们公司的网站在同行业还有u88、28招商网等。 我和其它几位同事做为网络部的技术人员,主要的工作就是接收美工人员的网站模板,将其通过photoshop切片,然后导入dreamweaver进行排版,(排版主要运用css+div),并进一步的加以制作,完善美化,如加入js代码,或透亮flash,因为网页是用c
14、ss+div进行排版的,所以在最终一步的时候,我们还须要进行阅读器测试,因为css+div排版方式有一个的缺点就是:阅读器不兼容的问题,典型的如:ie与fireworks,因为各种阅读器运用的协议不同,所以会导致页面在最终阅读的时候有一些小问题,如:页面混乱,图片、文字之间的距离过大或过小,页面不美观等等,做为一个新人,我在有些方面的技术还很不成熟,所以在技术总监张伟的帮助下,解决了许多问题,所在我很感谢他,当每天我们做完网页后,都会在代码页面加入注释代码,在里面写上每个人姓名的汉语拼间和工作日期,这样便利月底做统计工作,公司领导会依据每个人的工作数量进行嘉奖,每做一个页面会有2块的提成,虽然
15、少点,但是积少成多,也是很可观的。 二、初来公司的时候 (一)初级考试 初来公司的时候,我们经过了初期考试,培训,与最终考试三个阶段,在接到公司让我面试的电话后,我来到了_公司,因为要干的是网页设计,所以要有一个小测验,技术总监要求我们在网上自找图片和文字,做一个简洁的页面,要求是:什么样的页面都可以,考查的主要是面试者相关软件的操作实力与代码驾驭的娴熟成度,说实话,从毕业后,有一段时间没有写代码了,刚一上机,还有点生疏,但是凭借在学样扎实的学习功底,我很快就复原了自己的英雄本色,将html代码写的很娴熟,做了一个左右分栏的页面,没什么太大难度,技术总监看了以后,说不错,让我三天后参与培训,合
16、格扣就可以正式上班了。 (二)三天的培训工作 三天后,我来到了公司,一看,来参与培训的人有许多,也许在十多个人左右,其实所谓的培训,就是让大家先熟识这家网站的工作,先做一些他们平常干的活,做一些广告网页,这些网页都是静态的,没什么难度。我后来发觉,自己在这些人当中,还是较较者,心里优势还挺好的。 (三)最终的考核 三天的培训后,我们迎来了最终的考核,合格的人会被留下,并得到一份为期一个月的实习合同,然后会在依据你在实习期的表现确定你的去留问题,秀的人会转正,得到很优厚的待遇。 考核的内容,就是在公司的商务网站上任选一个页面,然后在规定的时间内做完,我还不错,技术比较娴熟,是第四个做完的。当我们
17、把网页做完后由这家公司的经理进行审核,最终的结果是,最先做完的前8个人可以有底薪加提成,每人页面的提成是2元钱,而后面做完的,只有提成,没有底薪,他们的提成是每个页面5元钱,最终的几个人就被淘汰了,制度虽有点不近人情,但是刚毕业的学生能忍也就忍了,就这样,我们每个人得到了一份一个月的临时合同,正式起先了实习工作。 三、正式工作 我们每天的上班时间是从早上8:30分到下午的17:00,这是我见过最有激情的一些人了,年纪轻轻,干劲十足,来了以后就工作,连平常闲聊的内容也和本行业分不开,我喜爱他(她)们,回为是实习期,所以每天做的数量没有太大要求,但是每个人都玩命似的干活,抓紧时间做网页,我们做的网
18、页是比较简洁的从上到下式的网页,通过css+div排版,这样在后期阅读器兼容测试中,就好做的许多了,文字与图片之间就不会有太多的麻烦,我干的很不错,不过有些追求精致,我做网页的速度慢了许多,最初每天只能做34个网页,这对于我来说是不能接受的,后来我变更了工作方法,我第次工作的时候,先订下安排,比如今日做多少网页,然后我将要做的全部网页,先做好排版,这时的网页虽然排过版,但是不美观,因为没有进行美化工作,然后我会在下午的时间,集中全力做美化工作,就这样我的速度提高了许多,快了将近一倍多。只要更加娴熟速度不会更快,我信任自己。 四、业余的生活 每天的工作都是很快的,有时感觉时间过的很快,想停都停不
19、住,早上出去的时候,见的是太阳,晚上下班后看到的 是即将落日的夕阳或者是星星,每天就这么快的过去了,每个工作日结束后,我都会在下班后步行一段时间,去旁边的图书城充会电,或者放松一下,找一些我喜爱的书,看上几个小时。 五、工作心得体会 实习期结束后,我和其它同事得到了正式合同并留在了这家公司,通过这次工作,我得到的体会就是,假如一个人在社会上没有一技之长,那他是没有方法很好的活下来的,只有不断的加强自身专业技能学习才行。所以,敬重的老师,我会在业余时间好好学习,加强自己的专业实力,使自己变得更强,只有这样才能上到为国家、为社会做出贡献,下到为自己、为父母、为学校交出一份满足的答卷。 高校生银行实
20、习日记4 在高校的最终一个学期,我参与了顶岗实习,转瞬之间,实习生活即将结束,现将实习状况报告如下: 一、实习目的 选择身边的企业单位为对象,联系课上所学理论,采纳实地考察跟踪其物流全过程的方法,对_物流业发呈现状进行初步了解。培育实际调研实力,尝试检验所学学问,并从实际中进一步学习了解物流的内涵与外延。 二、实习方式 采纳实地调研的方式,详细采纳了面对面的访谈了解、过程跟踪调查和侧面行为视察的方式。出动全组成员合理分工,每人负责不同侧面的内容,协同合作,调查后集体探讨分析,并总牢固习报告。 三、实习时间 20_年_月_日_月_日 四、实习地点 _物流有限公司 五、实习步骤 (1)前期打算工作
21、 1、_月_日上午9:00到_物流公司报道。 2、_月_日上午10:00在_物流公司,听取物流管理的看法,并拟定实习方式、调查对象。 3、_月_日下午通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式找寻调查对象,并争取专业物流公司或单位的支持和帮助。到系办公室开介绍信。 4、打算数码相机、笔记本等实习所需物品。 (2)开展实习活动 1、_月_日,走访_县物流行业。 2、_月_日,参观、调查_物流公司。 3、_月_日,走访_物流部门。 4、_月_月_日,开展详细物流管理工作。 (3)后期总结工作 _月_日_日收集并整理资料,对物流状况分析并定稿。 六、实习内容 (一)实习打算工作 _月_日下午2:00我在明确
22、了这次实习的目的、方法及留意事项后。从摄影、记录、财务、平安保障、撰稿方面进行了具体的部署,确定了实习方式、调查对象,并拟定实习安排。 (二)走访调查物流部门 _月_日下午我起先找寻调查对象,通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式找寻专业物流公司,在_物流网上我们搜到几家物流公司,但当我们致电争取公司支持和帮助时,却一次次遭到拒绝和打击。其中有的公司很干脆:没时间接待;有的单位老总出差,没人可以做主接待我们;有的要申请总经理的同意,可是就没了答复;还有的是我千辛万苦找到一家老总的手机号码,可是总也打不进去。总之,他们有足够的理由将我们拒之门外。功夫不负有心人,经过不断地询问,我们与_物流行业的管理
23、员取得了联系,并顺当争取到走访该物流的机会。 (三)实地调查状况 _月_日上午8:45分,我来到了_物流部门,这是我本次实习的第一站。当我讲明白这次走访的目的后,便起先了这次人物访谈。首先该站管理员向我讲解并描述了其物流管理的历程。随着市场经济的快速发展、社会化大生产特殊是工业化初步实现。使得产品极大的丰富,产品的大量交换、运输与仓储成为必定。各种各样物资的流淌与日俱增,越来越受到人们的关注。_县政府相识到作为新的经济增长点的现代物流业必定成为_经济发展的基础产业。要充分发挥其区位优势。潜在无限的商机,县内外商贾云集,纷纷把目光凝视在垫江这片红土地上。县政府坚决提出自己的发展思路和战略构想。并
24、投入大量资金建设好县内、外1小时经济圈。栽好梧桐树、引来金凤凰。短短几年时间_经济发生了天翻地覆的改变。_物流业也正是在这样的环境下应运而生。 政府对物流业发展的高度重视,对该协会成立赐予了大力支持,同时五家从事物流行业的公司是该协会的发起单位。县领导对_的物流现状进行了分析,他指出_县的物流业还处在一个低层次的发展阶段,与其他地区相比相对滞后,目前物流业发展停留在仓储和运输两大方面。但是其发展速度极快。随着一些民营企业的兴起,政府调控下的招商引资,市内从事物流业的公司企业大体可分为三大类:国有企业、中外合资企业。 _月_日上午,我有幸走访了一家物流货运部。大约在9:00中,我来到_小区116
25、号,这是一家规模较大的货运站,由于老板出差,接待我的是两位业务主管,王先生首先向我介绍了货运部的基本状况:该托运部是在构建社会“大物流”的市场背景下,协作_县整合_物流资源,打造完整物流产链的要求下组建的,是目前为止规模较大一家企业。投资雄厚以及投资规模的超前雄伟、在_县物流业拥有战略优势资源;并在县内同行业软、硬件业务操作实力的肯定优势,凸映出_县内规模、实力、具有国际先进物流理念的现代化物流企业,这一切构成了交远物流强大的后盾。 七、实习体会 6个月的实习转瞬而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些缺憾。通过实习,加深了我对物流管理学问的理解,丰富了我的物流管理学问,
26、使我对物流管理工作有了深层次的感性和理性相识。同时,由于时间短暂,感到有一些缺憾。对物流管理有些工作的相识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、详细处理一些工作,所以未能领悟其精髓。 通过实习,我相识到要做好物流管理工作,既要注意物流管理理论学问的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物流管理作为微利性服务行业,它所供应的产品是无形的服务,物流管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。 同时,通过这次实习,我才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟,丝毫感受不到社会工作的困难与艰辛。在高校校内里有的同学还过着
27、空虚、无聊的生活,现在想想真不应当。我们学到的学问好少。没有实际操作阅历和技能,书本上的理论和学问与现实有很大的差距,我们应当清晰地相识到物流业虽是一个新兴产业,具有很大的发展空间和市场潜力,就业前景特别可观。但是,它又是一种艰辛的行业,社会上需求更多的是实际操作人员,而管理层人才往往需求较少。因此,在高校期间我们除了应具备扎实的专业学问外,还应当培育吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我们今后就业、择业特别有帮助。志当存高远,事应求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要觉得无事可做了,其实我们的路很长,道很远。 八、致谢 虽然实习已经结束了,但我任特别感谢_物流有限公司全部的领导和员工在
28、实习期间对我的照看和关切。在他们的热心帮助下我快欢乐乐的度过了这令人难忘的6个月,是他们的让我感受到了实习的乐趣、是他们让我从理论到实践、是他们让我学会了如何更好地融入这个社会。 高校生银行实习日记5 回顾实习生活,感受是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采纳了看、问等方式,对_花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。 一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业 1、严把员工聘请关。_物业在聘请管理人员须毕业于物业管理专业;聘请修理人员须具备相关技术条件的多面手,并持有上
29、岗证;聘请安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、学问、品行、心理素养等都进行严格考核选择。 2、做好员工的入职、在职培训工作。_物业对新聘请的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本状况、应开展的工作心中有数,削减盲目性;随着市场竞争激烈,学问、技能的不断更新,对在职员工供应各类专业性的培训机会。_物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种主动向上的比帮赶超的竞争氛围。从而,使员工个人素养得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。 3、从实际动身,管理处严格参照_质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规
30、程、工作标准、考核标准。管理处依据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核方法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增加了考核的可操作性,削减考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避开了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增加了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素养。 二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力 在实习中,我看到一套由_物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,
31、有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创建了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满足度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。 三、推行“顾客互动年”,促进公司与业主之间的良性互动 _物业在与业主关系管理方面,在实习中我了解到,在20_年_重点开展了“顾客互动年”活动。成立了_俱乐部,设立新生活服务中心,开通客户服务热线,及依据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与爱好、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。
32、如:三月份,开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节,与幼儿园联谊开展嬉戏活动;十月份,组织小区业主观看露天电影;十二月份,圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通沟通,创建了互动的顾客关系,营造了深厚的社区氛围和良好的居住环境。 四、重视物业管理的重要基础工作设备管理 对于设备管理,我在实习中看到,管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡察,定期进行检查、保养、修理、清洁,并仔细作好记录,发觉问题刚好解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次,进行水质化验,以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次
33、;消防泵每月点动一次,以确保发生火灾险情时,消防泵能正常运用。等等。 五、管理处一道亮丽的风景线安保队伍 管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间亲密联系,对小区实行24小时的平安保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新聘请的安保员进行上岗前岗位的基本学问和操作技能培训,加大对在职安保员的培训力度,注意岗位形象、礼节礼貌、应急处理实力等培训,从而增加安保员的工作责任心和整体素养;强化服务意识,树立“友善与威历共存、服务与警卫并在”的服务职责,安保人员在做好治安管理职能外,还为业主供应各种服务,形成了管理处一道亮丽的风景线。 短暂的实习转瞬而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些缺憾。通过实习,加深了我对物业管理学问的理解,丰富了我的物业管理学问,使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性相识。同时,由于时间短暂,感到有一些缺憾。对物业管理有些工作的相识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、详细处理一些工作,所以未能领悟其精髓。 通过实习,我相识到要做好物业管理工作,既要注意物业管理理论学问的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业,它所供应的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。 高校生实习报告
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