关于服装销售技巧培训培训心得体会范文(优选).docx

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1、关于服装销售技巧培训培训心得体会范文(优选) 本文是精彩最新发布的关于服装销售技巧培训培训心得体会范文(优选)的具体心得体会范文参考文章，觉得有用就保藏了，这里给摘抄给大家学习。 衣服只有试穿，才会有成交的可能，试穿都没有实现，不行能能希望成交。一起来看看服装销售技巧培训培训心得体会，欢迎查阅！ 服装销售技巧培训培训心得体会1 时间在劳碌的时候总是过的特殊的快，尤其是在年末的时候，添置新衣总是少不了的。这段时间也正是我们为自己的业绩努力冲刺的时候。虽然这段时间真的特别的劳碌，但是看着自己的成果比去年又有了不少的增长，我照旧感到特别的欣慰。现在过去一年的工作也差不多结束了，新的工作很快也会绽开，

2、为了更好的在下一年绽开自己的销售工作，我对这一年工作中的一些问题进行了分析和总结。 一、个人的发展 在这一年的工作中，其实大部分的时间中我都是在提升和熬炼自己。我在20_年的_月加入的公司，作为一名新人，其实对公司和工作的许多地方都不怎么熟识。这也导致了我还有许多要学习和体验的地方。 首先是在产品上，作为一名销售，我们对产品的的了解不能仅仅是在款式和颜色上，必需更加深化且透彻的了解。在销售的过程中，我们必需知道的多，了解的全面，这样才能在面对客户的时候能答上客户的各种问题。为了更加的了解我们的产品，我在培训期间不断的查找和询问，获得了比较全面的学问，在之后与客户的问答中回答的比较流利和全面，充

3、分的打算给了我很大的自信，也让工作变得更加的顺当。 其次就是礼仪上的培育，销售除了技巧和学问储备，礼仪也是必不行少的关键点，对我个人来说，我更更加倾向有一个好的接待礼仪，当然，这也是在空余的时候自我练习的结果。 二、工作状况 一年来的工作状况改变也是特别的大，一起先新手阶段的时候，假如客户意向不重那基本上起不了什么作用，但是在学习其他同事的工作的时候，我通过仿照和请教，渐渐的驾驭了服装销售的技巧和关键。 加上自己累积的学问和阅历，我很快进入了状态。工作中我偏向视察客户，对客户的要求和状况进行分析，在细致的考虑后再为客户举荐产品。对我举荐的产品，大部分的客户都比较满足，但是也有并不怎么看好的客户

4、，这就说明我还要不断的学习来应对。 这么许久的工作以来，我也慢慢的脱离了新手的阶段，有时候也作为一名前辈去带领新入职的员工有空也会为他们解答工作中的问题。尽管如此，但是我也能从教育新人的时候去发觉自己身上的一些不足和问题，这让我明白自己还有许多上升的余地。 今年的工作算不上特别的顺当，但是累积的阅历会让工作变得越来越顺手，我信任量变的累积会引起自己质变，下一年的工作，我还需努力! 服装销售技巧培训培训心得体会2 工作半年以来，经验了许多，也有许多的感悟，首先得感谢公司给我们供应了那么好的机会，有阅历的同事给我指导，让我学习他们的实战阅历，也让我也学会了销售并不是简简洁单的卖出，从他们身上学到的

5、不仅是做事的方法，还包括了为人处事。现就这半年的工作作心得体会与大家一起共享。 自从进入公司，不知不觉中，半年的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从一个对该行业产品学问一窍不通的新人起先渐渐的熟识，完成了角色转换，同时也起先渐渐的融入到了这一个集体，渐渐的起先适应。 进入一个新的行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中，要学习的东西真的许多许多，货品的学问，衣服的搭配，还要去了解顾客的须要，满意顾客的须要等等。而同事之间更重要的是团队精神，信任别人，信任团队的力气，销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事。然后可再发挥自身的优势：不断总结和改

6、进，提高素养。 在这几个月的时间里有失败，也有胜利，欣慰的是自身产品学问和实力有了略微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也没有达到自己志向中的目标。一起先的确对店员没有很大的感觉，特殊是最初几天，许多许多的不习惯，以为自己要很长的适应过程，也担忧自己根本就无法胜任这份工作，因为店员并不是我心目中长期的工作方式，但意识的假如我接触了这个工作，我就要先把它做好来，再去做别的。但后来却又发觉作为一名店员也是特殊锻练人的。它须要的是员工的应变实力，员工的产品学问甚至其他学问，员工的服务看法这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。 在工作中，我

7、也学习、体验了一些销售策略，现共享如下： 我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开宗明义或直奔主题索取自己喜爱的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是详细要买什么样子的裙子，还没有明确。其次种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时间闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不肯定是说不会购物，遇到她喜爱的和快乐的货品时，下手也是坚决果断。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后，

8、须要空间和时间来观赏我们细心设计的美丽陈设和货品。接待她们最忌讳的就是立即接待，80%的时候你得到的回答是：我随意看看。明显这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去视察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去观赏我们的货品和陈设，时机到的时候，才进入到接待介绍工作中去。 我今后的努力方向： 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。 想方设法完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;主动广泛收集市场信息并刚好整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感;完成其它工作

9、。 二、明确任务，主动主动服装销售月工作总结主动了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善 三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工心情规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，仔细考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热忱。同时安排仔细学习学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养。 感谢公司赐予我机会与信任，我肯定会主动主动，从满热忱。用更加主动的心态去工作。 服装销售技巧培训培训心得体会3 20_年已经过去，新的一年又在绽开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在

10、指导建议。 在服装销售过程中，营业员有着不行比拟的作用，营业员是否能驾驭服装销售技巧很重要，首先要留意举荐购买的技巧。营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客举荐服装，以引起顾客的购买的爱好。举荐服装可运用下列方法： 1、举荐时要有信念，向顾客举荐服装时，营业员本身要有信念，才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的举荐。对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实际客观条件，举荐适合的服装。 3、协作手势向顾客举荐。 4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客举荐服装时，要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客举荐服装时，

11、要想方设法把话题引到服装上，同时留意视察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 6、精确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与举荐时，要比较各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。 其次要留意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过渡到信念，最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中特别重要的一个环节。重点销售有下列原则： 1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售胜利。 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语

12、言简练清晰，内简单懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层绽开。 3、详细的表现。要依据顾客的状况，见机行事，不行一模一样，只说：这件衣服好，这件衣服你最适合等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而变更说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。 以上是我在工作中的小当心得，在以后的过程中，我将做好工作安排，刚好总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到。 服装销售技巧培训培训心得体会4 我是一名导购员，在20_的上半年期间，我把它作为我人生的第一职业去人真的做，它不仅仅是我的工作还是我将来要学

13、习和提升的职业，所以在导购员那里我将我20_的总结如下： 一、思想政治表现、品德素养修养及职业道德 能够仔细贯彻党的基本路途方针政策，经过报纸、杂志、书籍进取学习政治理论;遵纪遵守法律，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的职责感和事业心，进取主动仔细的学习专业学问，工作看法端正，仔细负责。 二、工作看法和勤奋敬业方面 酷爱自我的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 三、工作质量成果、效益和贡献 保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了

14、许多东西，也熬炼了自我，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。 四、工作中的阅历 销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满足的珠宝是应当时刻探讨的，下头是在销售时应当留意的几个方面： 1、以良好的精神状态打算迎接顾客的到来 当顾客进入或打算进入店内时马上礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可赐予必需的问候，如“您好”!“欢迎光临”。 2、适时地接待顾客 当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个简便购物的环境。 3、充分展示珠宝饰品 由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解，所以，营业员对珠宝首饰的展示非常重要。 4、利用顾客所提出的质疑，尽可能

15、抓机会介绍珠宝学问由整理顾客所了解的珠宝学问越多，其买后感受就会得到更多的满意。常言道;“满足的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其四周的人”。所以时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝学问。 5、促进成交 由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，所以，往往在最终的成交前压力重重，愁闷不决，甚至会短暂放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就须要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力，比如给自我的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客选择。 6、售后服务 当顾客确定购买并付款后营业员的工作并未结束

16、，首先要填写售后，要具体介绍佩戴与保养学问，并同时传播一些新的珠宝学问，比如：“假如您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一齐。”最终最好用一些祝愿的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去完备的将来”，“愿这枚戒指带给你们华蜜一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。 五、工作中的不足和努力方向 总结一年的工作，尽管有了必需的提高和成果，但在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度和业务学问。 1、着装要规范 工作的时候着装要规范，上装是红色T恤，下装是蓝色牛仔裤，T恤要掖在裤子里，

17、这样才显得精干整齐工牌要别在左侧衣领上，穿上这身工作服就得根据员工的标准要求你了。 根据惯例，每一天15时，理货员要召开简短的例会。在例会上，理货员总结了前一天的工作情景，并交代午时工作中的留意事项后，大家各自来到自我的岗位。 2、整理商品大有文章 理货员的工作主要是对所售商品进行整理和补货;对商品进行标价和价格标签管理;解答顾客的询问，供应导购服务;坚持超市内卫生及商品防损管理等。这些工作说起来简洁，可要做好还真不简单。地堆商品是指陈设于超市主通道的促销商品，而排面商品是指挂在售货架上的商品。 整理货物的原则是先整理地堆商品，其次是排面商品，再次是一般商品。商品要摆放整齐，地堆商品更要摆放的

18、有气概，这样才能刺激消费者的购买欲望.整理排面商品要遵循前进原则，就是排面商品要摆放整齐，让顾客取商品的时候都感觉到商品是摆在最靠前的位置，便利易取，而不会出现因为前面的商品被取走，后面的商品不易取到的情景.理货员的工作看似简洁，里面的文章却许多。 3、细微环节之处一丝不苟 超市库房那里不亚于外面售货区的规模，不一样的是全部的商品都装在纸盒子里摆放在高高的货架上。 穿梭在迷宫一般的货架中，我要轻车熟路地找到了我们须要的商品，从货架上取下整齐地摆放在叉车上。回到卖场时，刚才摆放整齐的商品已经售出了不少，于是我快速拿出刚取回来的货补上。“人在货在，人走货清是理货员工作的一个重要原则，这些包装盒要刚

19、好带走，不能堆放在卖场，要随时坚持卖场的整齐，为顾客营造舒适整齐的购物环境和对商品的位置了如指掌是 我们工作的基本要求能够为顾客购物供应引导，并向顾客介绍产品。让顾客觉得在我们那里购物是便利快捷的，我们的目标是让每位顾客的购物过程成为享受。 服装销售技巧培训培训心得体会5 时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾_年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力协作下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就_年的工作状况总结 一、在_年的工作中努力拓展自己学问面 我认为做导购就好象在读的mba课程，它让我学到了很多无法在高校校内里学到的学问与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们

20、要更好的销售产品，更好的劝服客户，必需学习，更专业的产品学问，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想假如这样接着干下去，十年以后我依旧还是一名平凡的小人物，胜利恒久与我无缘。在_年我参与了好几次公司组织的专业培训，在平常闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的学问来充溢自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。 作为一名导购除了学习专业的商品学问外，还要学习一系列与商品相关的外围学问，这样才能让我表现得更自信，更有专家水

21、准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参加公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是阅历就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财宝、为胜利、为欢乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的学问也应是全方位的。 二、在工作中培育自己的心理素养 在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，假如我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满足而归，那就须要当我们面对失

22、败、面对别人说“no”时表现一流的心理素养。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本事，让我的心理素养在工作中得到了良好的熬炼。 三、专心熬炼自己的销售基本功 人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素养，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个微小的面部表情，分析出顾客的心理改变及需求。 四、口才方面有了大幅提升 要做一个优秀的导购就必需要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、沟通、介

23、绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。 五、培育人脉，增加顾客回头率 在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信任、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个生疏的顾客变成一个知心的挚友，让各种各样的顾客都能喜爱我，为将来的胜利做好的充分的打算。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为将来做些什么打算。 当然，我在工作中还存在很多不足和困难，因此在这些收获面前我不会傲慢，我将不断提高业务素养，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热忱，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的欢乐起来，我们的生活才能真正的欢乐。很庆幸我找到了一份能使我欢乐和充溢的工作，我特别酷爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热忱投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!