管理评审总结报告共14篇 管理评审总经理报告总结.docx

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1、管理评审总结报告共14篇 管理评审总经理报告总结下面是我整理的管理评审总结报告共14篇 管理评审总经理报告总结，供大家品鉴。管理评审总结报告共11分公司在总公司“抓质量管理，促效益增长”的战略思想指导下，主动响应贯标决议。现汇报1下今年QMS运行状况。1分公司为落实和实现总公司制订的“管理方针”和“质量目标”，重新修订了1分公司平安管理规定和优质服务奖惩规定。加强了对员工，按安排进行“平安行车”“优质服务”的培训、教化。使广阔员工充分相识到“平安是质量的保证，质量是效益的保证”，激发了员工抓好质量管理的热忱。通过每日对车属单位人员的考核，明确了员工的职责，落实了岗位责任，通过对车辆营运状况的考

2、核，端正了从业人员的服务看法，提高了服务意识。尤其是“P.D.C.A”的过程方法，在平安管理工作中的循环运用，保证了各项工作安排的有效落实和实施。通过加大对事故隐患的整改力度，从而降低了事故的.发生率，通过考核和检查、整改措施的落实，刚好找出不合格品的产生缘由，制订订正预防措施，做到了防微杜渐，不仅使班车的正班、正点率有所提高而且为平安行车，规范服务，和保证车辆技术状况完好都打下了良好的基础。从而实现了各项考核指标均达到或超过质量管理手册的考核目标和要求。在贯标过程中，1分公司紧紧围绕飞鹿公司质量手册的“方针”和“目标”，开展各项活动。始终坚持“持续改进”的原则，不间断.管理评审总结报告共2版

3、 本/版 次 编制 1.目 的 规定定期评审质量管理体系，确保体系持续的有效性、充分性，并找寻改进的机会。 范 围 本程序适用于本公司质量体系运行的评价。 定 义 无 职 责 A/0 管控状态 审核 文件编号 发行日期 页 次 批准 YW/QP-04 3月10日 第 1 页 共 2 页1.1总经理或管理者代表负责对管理评审会议的主持，并对会议的议程下最终结论。 1.2管理者代表负责组织会议的日程安排与支配，并记录管理评审报告。 1.3各部门负责人负责供应有关的统计记录及问题报告。 程 序2.管理评审周期 2.1管理评审规定一年至少一次，由管理者代表组织，总经理或管理者代表主持。 2.2如有下述

4、状况之一出现可由管理者代表提出，总经理批准后，支配临时召开管理评审会议。 a. b. c. 组织结构发生重大调整。 内部质量审核出现严峻的体系失效。 有众多的顾客投诉及顾客的剧烈要求。3.管理评审的安排。 3.1管理者代表应提前一周将管理评审会议安排及议程交总经理批准后，通知会议参与人员。 3.2会议通知应规定评审会议召开的时间、地点、主题及出席人员。 3.3各参与人员应打算会议所需的记录及相关资料，至少包括但不限于如下内容。 a. b. c. d. e. 体系审核报告。 订正及预防措施记录。 质量目标统计记录。 顾客投诉报告。 产品符合性记录3.4会议日程支配如因客观因素不能如时召开时，应由

5、管理者代表重新发放会议通知到相关人员。 3.5管理评审会议的召开。 3.6总经理或管理者代表主持评审会议，会议内容至少但不限于包括对如下事项的探讨与评价。 a. b. c. 质量体系审核结果。 顾客反馈。 上次管理评审措施跟进。洛阳永威办公家具有限公司管理评审总结报告共3依据管理评审安排和管理评审实施安排的支配，中心于年月日在四楼会议室主任主持召开了由中心领导、各部门负责人参与管理评审会议。本报告依据管理评审会议记录、管理评审安排及会议发言稿进行整理，构成本年度管理评审报告。一、会议的目的：探讨评价一年内管理体系的相宜性、充分性、有效性。二、评审依据：1）试验室资质认定评审准则2）质量限制情景

6、、资源配置情景报告、质量管理体系运行情景报告、内审报告、监督员报告。三、评审包括下列资料：a)以往管理评审所实行措施的情景；b)与管理体系相关的内外部因素的改变；c)客户满足度、投诉和相关方的反馈；d)质量目标实现程度；e)政策和程序的适用性；f)管理和监督人员的报告；g)内外部审核的结果；h)订正措施和预防措施；i)检验检测机构间比对或本领验证的结果；j)工作量和工作类型的改变；k)资源的充分性；l)应对风险和机遇所实行措施的有效性；m)改善提议；n)其他相关因素，如质量限制活动、员工培训。四、评审方法：会议探讨形式五、评审参与人员：见管理评审会议签到表。六、评审过程：主任首先分析了年月-年

7、月（中心名称）组织结构、管理方式、管理方法等对目前管理体系的适应性，传达（上级主管单位名称）对中心发展规划，拟给中心的资源配置情景，强调中心下一步的工作资料。同时要求参会人员，对目前中心质量管理体系运行方式、运行的有效性，质量目标的限制情景，人员培训情景等提出了看法和提议。质量负责人介绍了刚刚结束的20内审情景以及中心质量管理体系运行情景。质量管理室主任介绍了中心目前的人员技术状况，人员培训情景，年须要培训的重点以及新设备的检测参数方法引进、开发等事项。大型仪器室主任介绍了仪器设备运行情景，设备维护保养、检定校准情景。对质量管理体系运行中存在的问题和内审提出的不贴合工作的整改善一步提出详细要求

8、。会议主持人要求参会人员对的各输入项逐一绽开了探讨。七、管理评审输入项评审结果a）以往管理评审所实行措施的情景；本中心首次评审，不存在以往管理评审；b)与管理体系相关的内外部因素的改变；本中心体系文件贴合新版检验检测机构资质认定评审准则要求，不存在内外部因素改变情景；c)客户满足度、投诉和相关方的反馈；本中心未开展工作，无客户满足度、投诉和相关方的反馈；d)质量目标实现程度；每年检测报告差错率在1%以下，客户满足率在99%以上中心尚未开展工作，不存在质量目标完成情景的评审。e）政策和程序的适用性；经会议评审认为中心目前，政策、法规和程序的适用性如下所述；1适用性：中心目前的质量管理体系能够适应

9、包头市水务局对全市各类水质检测项目、质量限制的需求，能够满意相关法律法规、准则、标准对检测工作及相关工作的要求，质量方针、目标制定的合理，无需调整；2中心质量管理体系运行的有效性质量管理体系运行基本有效，各部门的工作基本能够贴合相关准则和体系文件的规定要求，体系文件能够指导中心的检测工作和其他质量、技术管理工作，质量限制能够有效的对检测工作及其他工作的质量实施有效监控，年月-年月中心实现了各项质量目标。3.中心质量管理体系的充分性中心拥有气相色谱仪、原子汲取分光光度计、离子色谱仪等一批先进的检测设备，在硬件上满意检测需求。下一步中心应把工作重点放在新设备的开发、方法引进，提升中心的技术本领。f

10、）管理和监督人员的报告；管理组具体的制定中心的-2023年监督安排，根据质量体系运行的各个环节工作要求及将监督各个环节工作要求资料分别格式化，编制了监督记录表格并组织监督员进行监督工作的培训，各部门共开展监督工作10余次，提交监督表格10余份。各部门经过开展监督工作刚好订正了日常工作中的错误。g）内外部审核的结果；2023年月日中心根据内审安排及内审实施安排，对质量体系进行了系统的审核，全面的评审了质量体系运行有效性，本年度内部审核检查出7项不贴合工作，经过实行订正措施，实施订正，消退已存在的不合格工作。使质量体系得到改善和完善。经过内审证明白包头市供水管理服务中心质量体系基本能够有效的运行。

11、h）订正措施和预防措施；内审和监督发觉的不合格工作均实行了订正和预防措施予以订正、预防，订正和预防措施实施后内审员和监督员对措施的实施后的完成情景和订正结果的贴合性进行了跟踪验证。确认订正和预防措施的效果贴合要求。i）检验检测机构间比对或本领验证的结果；检验检测机构间比对：为保证检测质量中心实行内部质量限制和外部质量限制的方法限制检测质量，以履行向客户承诺的检测质量。经过与进行检验检测机构间的水质样品比对，比对结果证明我中心的检测质量贴合质量限制安排要求，能够有效限制检验检测结果的质量。j)工作量和工作类型的改变；20月-2023年月年完成安排内例行检测水质样品件余。保质保量按时完成水质检测任

12、务。未担当其它托付检验检测样品的检验检测任务，工作量和工作类型无改变。k）资源的充分性；中心拥有ICP-MS等大型设备若干台，返聘了阅历丰富的位老员工，招录了专业对口的名新员工，从资源上配备充分，能够满意目前担当的检验检测工作并为今后中心开拓新领域、新项目创建了条件。l)应对风险和机遇所实行措施的有效性；中心正处在起步时期，新员工的培育、大型设备的开发利用等是中心的首要工作和重点工作。让新员工主动担当中心的重要工作，中心将担当必需的风险。加强新员工的监督是降低这种风险的有效措施，资源的充足是中心在水质检测领域做大做强发展的良好机遇。m）改善提议；加强法制性教化，提高全体员工检验检测的法制观念，

13、树立中心诚恳信用、遵纪遵守法律的形象，提高检测本领。n）其他相关因素，如质量限制活动、员工培训。1、检测结果质量限制中心制定了-2023年质量限制安排，检测人员严格按安排实施质量限制，内部实行人员比对、样品复测、每一批次样品检测均运用标准样品进行限制。检测人员和管理人员都严格执行检验检测标准要求。2、员工培训中心制定了2023-2023年培训安排，对员工进行相关学问的培训。2023年已组织人员参与对体系文件的学习，外聘专家来中心里传授学问，进行了“方法”、“准则”的进一步培训。有仪器生产厂家的技术人员对部分大型设备的运用、维护进行培训。八、质量管理体系持续改善的确定本次管理评审会议决议：要强化

14、过程管理意识，加强员工履行岗位职责的管理和教化工作，提高员工履行管理体系文件相关规定的自觉性，加强培训工作的效果，提高质量管理体系运行的有效性，刚好改善质量管理体系运行中出现不足，使质量管理体系在运行中不断得以改善和完善。年月日管理评审总结报告共4依据管理评审安排支配，*公司于10月20日召开了管理评审会议。会议由矿长*同志主持，各部门负责人和相关人员参与了会议。会上由管理者代表*同志总结了本公司质量和环境管理体系建立以来的实施运行情景，体系覆盖的主要部门负责人就各自负责的重要工作以及资源和改善需求分别作了发言。会议对公司环境和职业健康平安方针、目标指标贯彻实施情景以及三个管理体系的相宜性、充

15、分性和有效性进行了评审。依据管理评审会议资料和最高管理者的总结构成如下报告。一、评审认为本公司质量和环境方针初步被员工理解，并能在实际工作中较好地贯彻实施。质量和环境目标指标和管理方案体现了方针的要求，且贴合实际、切实可行。运行实践证明两个体系的方针目标得到了较好的实施。环境目标（详见方案）已基本完成。公司质量和环境方针目标是比较适应、充分和有效的。二、评审认为公司建立的文化件质量和环境管理体系能够实施和坚持，识别和获得了相关的法律法规和其他要求，并能贯彻执行；对重要环境因素进行了识别评价，并得到了较好的限制；员工的环境意识均有了明显的增加，从事各项工作的本领也有新的提高；公司初步构成了相关方

16、要求以及适用的法律法规和其他要求的本领，基本构成了持续改善的机制。评审认为体系建立实施以来，公司的管理水平进一步提高，基础工作得到了加强，文件制度进一步规范，环境有了新绩效。经上级有关部门监测，生活的废水、废气、噪声排放均到达了规定的排放标准。至今为止未发生任何大小事故。评审认为本公司建立的质量和环境管理体系运行情景良好，是比较充分、相宜和有效的，基本能满意GBT19001、GBT24001标准和本公司方针目标的要求，适应公司内外部环境的改变的需求，到达了认证的条件，可提请第三方认证审核。三、管理评审认为经过贯标认证、体系运行，质量和环境各项工作有了较大提高，但在对标准的深化理解、节俭资源能源

17、等方面仍有较大差距，需努力加以改善，会议确定重点改善以下工作：1、针对目前应急演练实施条件制约的情景，今后可依据标准要求进行相宜的模拟演练。2、今后应由生产科、开运科、防突科供应油脂消耗的统计，服务公司进行水的消耗统计。3、应明确质量办服务范围、相应的考核制度及人员配备问题，要求各部门相关的质量文件必需刚好上报质量办，会后提交矿领导议决。4、对质量与环境管理体系标准运行中的文件和记录的编号进行统一的规定。编制：审核：批准：管理评审总结报告共5xx公司HSE管理评审报告依据管理评审安排支配，XX公司于20XX年10月20日召开了管理评审会议。会议由矿长*同志主持，各部门负责人和相关人员参与了会议

18、。会上由管理者代表*同志总结了本公司质量和环境管理体系建立以来的实施运行状况，体系覆盖的主要部门负责人就各自负责的重要工作以及资源和改善需求分别作了发言。会议对公司环境和职业健康平安方针、目标指标贯彻实施状况以及三个管理体系的相宜性、充分性和有效性进行了评审。依据管理评审会议资料和最高管理者的总结构成如下报告。一、评审认为本公司质量和环境方针初步被员工理解，并能在实际工作中较好地贯彻实施。质量和环境目标指标和管理方案体现了方针的要求，且贴合实际、切实可行。运行实践证明两个体系的方针目标得到了较好的实施。环境目标（详见方案）已基本完成。公司质量和环境方针目标是比较适应、充分和有效的。二、评审认为

19、公司建立的文化件质量和环境管理体系能够实施和持续，识别和获得了相关的法律法规和其他要求，并能贯彻执行；对重要环境因素进行了识别评价，并得到了较好的限制；员工的环境意识均有了明显的增加，从事各项工作的潜力也有新的提高；公司初步构成了相关方要求以及适用的法律法规和其他要求的潜力，基本构成了持续改善的机制。评审认为体系建立实施以来，公司的管理水平进一步提高，基础工作得到了加强，文件制度进一步规范，环境有了新绩效。经上级有关部门监测，生活的废水、废气、噪声排放均到达了规定的排放标准。至今为止未发生任何大小事故。评审认为本公司建立的质量和环境管理体系运行状况良好，是比较充分、相宜和有效的，基本能满意GB

20、/T19001、GB/T24001标准和本公司方针目标的要求，适应公司内外部环境的改变的需求，到达了认证的条件，可提请第三方认证审核。三、管理评审认为透过贯标认证、体系运行，质量和环境各项工作有了较大进步，但在对标准的深化理解、节约资源能源等方面仍有较大差距，需努力加以改善，会议确定重点改善以下工作：1、针对目前应急演练实施条件制约的状况，今后可依据标准要求进行相宜的模拟演练。2、今后应由生产科、开运科、防突科带给油脂消耗的统计，服务公司进行水的消耗统计。3、应明确质量办服务范围、相应的考核制度及人员配备问题，要求各部门相关的质量文件务必刚好上报质量办，会后提交矿领导议决。4、对质量与环境管理

21、体系标准运行中的文件和记录的编号进行统一的规定。编制：XXX审核：XXX批准：XXX管理评审总结报告共6敬重的总经理、各位主管：按本公司管理评审会议安排的要求，于20xx年9月30日顺当召开了20xx年度管理评审会议。会上各部门根据相关文件的要求，汇报了本部门近几个月来按ISO9001：20xx质量管理体系要求所开展的各项主要工作,总经理针对各部门汇报的工作状况做出了相关的评审。在此，将总经理所做的评审内容作如下总结，希望各部门在今后的工作中遵照执行：一、质量管理体系及其过程有效性的改进自20xx年本公司起先推行ISO9001：质量管理体系以来，各部门基本上能根据公司制定的质量管理体系文件的要

22、求开展各项工作，并取得了较好的效果（体系审核基本无严峻不符出现）。这说明本公司建立的质量管理体系基本有效，基本符合ISO9001：2023标准的要求。但鉴于本公司的质量管理体系难免存在一些不足，特殊在一些详细的作业内容方面可能还显得比较粗疏，对相关作业的限制还不是非常的严格和细致，如20xx年9月27日的内审发觉下列不符合：因此，各部门在今后的工作中，肯定要进一步领悟ISO9001：2023质量管理体系的管理理念和要求，从发觉问题解决问题的角度动身，多检讨各自工作中存在的不足，以此作为完善质量管理体系的基点，不断健全本公司现有的质量管理体系，以便更好地促进本公司各方面工作的健康发展。二、与客户

23、要求有关的产品和服务的改进目前，通过推行ISO9001：20xx质量管理体系，本公司的产品和工作质量较之过去的确有了较大的提高，虽然客户目前对公司的产品没有提出特殊的新要求，但终归我们的产品还可能存在一些缺陷，我们的工作还可能存在肯定不足，客户对公司潜在的不满足可能还存在。因此，希望各部门特殊要在提高产品和工作质量方面接着不断地努力和改善，通过开展有效的质量管理活动，使公司的产品、工作质量有进一步的提高和飞跃，使公司的质量方针和质量目标切实的得到贯彻和落实，以此真正实现客户满足。三、资源需求从各部门管理评审报告中反映目前各部门的相关资源均能满意质量管理体系运行的要求，但随着今后公司业务发展，相

24、关部门在人员、设备等运用方面可能会存在一些不足。为了使本公司建立的质量管理体系能够持续不断的保持和发展，管理层在此做出如下承诺：凡有利于本公司产品质量的提高、有利于健全质量管理体系的各项资源，公司均会尽现有的最大努力来予以满意。四、质量方针及质量目标的评审：从各部门质量目标达成状况来看，相关部门均达成了预定的目标，但考虑到建立的质量管理体系仍有诸多不稳定的地方，经公司高层商讨：为确保质量管理体系的相宜性、有效性和充分性，所以本年度各部门的质量目标暂不做修改（包括质量方针）。五、经策划的可能影响质量管理体系的更改自推行ISO9001：2023质量管理体系要求以来，各部门日常运作过程中所涉及的文件

25、修改均已刚好完成，故没有在此次管理评审上提出经策划须要更改的内容。六、管理评审问题点的跟进因本次管理评审为本公司近期首次召开，故不存在对上次管理评审的决议项进行跟进。但后续会支配针对本次管理评审问题点的跟进。七、工作建议的决议关于在管理评审会议中相关部门提出的工作建议，均属于部门职责范围内的建议，由各部门主动协作、改进、完善。八、管理评审资料的整理此次管理评审的资料由文控帮助管理者代表整理，整理好后呈总经理审批后，由管理者代表归档保管。审批： 编制/日期：管理评审总结报告共7各位领导、各位同仁：根据会议要求，下面我做20XX年度市局（公司）质量管理体系建设工作报告，报告分为两个部分。第一部分

26、20XX质量管理体系运行状况:20XX年，市局（公司）根据国家局、省局的统一部署支配，以国家局质量管理体系“突出应用、突出创新、突出解决企业管理中存在的问题”为指导思想，围绕“五化”要求的总体目标，将质量管理体系建设作为提升管理水平的有力抓手，企业基础管理平台进一步得到夯实，基础管理水平得到有效提升。一、20XX年企业质量目标完成状况1卷烟销售安排完成率100%20XX年全市销售卷烟106482箱，完成销售安排的101.22%，完成质量目标。2电话订货差错率0.2以下20XX年全市电话订货接单数397071，错单数12，电话订货差错率仅0.01，完成质量目标。3打码到条精确率99.8%以上全市

27、卷烟销售打码到条精确率100%，完成质量目标。4卷烟破损率小于0.0120全年卷烟破损率0.004，完成质量目标。5烟叶平均亩产量130-160kg/亩由于今年烟叶生产过程遭受低温、干旱等不利气候影响，全市烟叶亩产水平普遍有所下降，平均亩产为121kg/亩；6烟叶合同安排种植率100%；收购合同履约率90%以上，销售合同履约率95%以上20XX年全市烟叶生产签订合同33418份，签订面积38.63万亩，签订产量106.05万担。经监察科、专卖科等相关部门开展合同专项检查，未发觉没有签订合同的烟农和签订合同未种烟的空合同，烟叶合同安排种植率100，完成质量目标；合同履约率：收购合同履约率74.2

28、8%（因受严峻自然灾难的影响，造成烟叶减产），销售合同履约率100%，完成质量目标。7烟叶收购上中等烟比例90%以上20XX年全年烟叶收购上中等烟比例88.74%，与目标相差1.26个百分点，主要缘由在于烟叶受灾造成的质量下降。8烟叶生产关键技术潮湿育苗、揭膜培土、密集式烤房烘烤覆盖率80%以上20XX年度全市推广潮湿育苗41.7万亩、揭膜培土33.33万亩、密集式烤房烘烤40万亩，每项技术覆盖率分别为100%、80%和96%；完成质量目标。9CB-1总量占全市烟叶总量70%以上20XX年，全市CB-1实际收购量为80.3万担，占烟叶总量的79.3%。完成质量目标。10客户满足度92%以上烟叶

29、部门：对烟叶质量的满足度96.58%，对烟叶调工作的满足度100%，综合满足度100%，完成质量目标。卷烟营销部门：12月份聘请市统计局对全区10%卷烟零售客户进行入户调查，零售客户对服务工作的总体满足度达到91.9%，完成质量目标。卷烟物流：客户满足度95.63%，完成质量目标。xX内管预警处理总数10%以上年专卖部门1-12月份全区异样信息处理共8040起，处理率为15%，完成质量目标。12客户投诉处理率100%，回访率95%以上；投诉处理满足率85%以上20XX年全市共接客户投诉12起，处理12起，处理率100%，回访率100%，投诉处理满足率100%，完成质量目标。13平安责任九个零，

30、一个限制20XX年未发生平安事故，完成质量目标。14固定资产帐实相符率98%以上20XX年国有资产保值增值率达到108.97%，完成质量目标。 以上14项质量目标的设定能够充分反映企业提高服务质量、满意客户愿望的要求，具有较强的可操作性。公司通过年度绩效考核模式，落实质量目标到责任部门，并以千分制考核方式来监督、落实目标的完成状况。二、质量管理体系运行的相宜性公司质量管理体系的建设与运行立足于企业实际状况及发展的要求，体现了本企业的特点。市局（公司）“严谨、卓越、和谐”的质量方针体现了企业的经营宗旨与承诺，符合企业当前的定位和需求，是14项质量目标的框架和基础。坚持严谨，就是要更加注意企业基础

31、管理工作，持续优化业务流程、规范内部管理、提高服务质量；追求卓越，就是要全面推动技术创新、管理创新和服务创新，努力提高水平，全面提升效率；营造和谐，就是要通过持续改进，丰富品牌内涵，提升核心价值，塑造优质高效的外部和谐氛围。三、质量管理体系运行的充分性市局（公司）质量管理体系特殊突出了领导作用、全员参加以及以顾客为关注焦点的原则。20XX年，开展了管理体系管理评审会议，最高管理者对体系运行总体状况进行了评价，并就相关问题及要求明确了看法。通过开展“两审核、三个一、四负责”的基层单位体系运行模式，最大程度的激发了基层单位及员工参加体系建设工作的主动性与主动性。实行聘请第三方进行客户满足度调查、有

32、效处理客户投诉等方式，提升了服务质量和水平。通过开展文件评审，整理与补充了一批作业指导书与规章制度，确保各岗位人员的职责、工作流程、工作标准与规范得到明确和统一。通过每半年一次的顾客满足度调查，对反馈的看法刚好进行整改，弥补管理中的漏洞和不足。同时，企业内部沟通渠道顺畅，记录真实精确，数据信息传达到位，有效保证了行业服务质量及体系运行质量。四、质量管理体系运行的有效性为保证质量管理体系的不断完善，市局（公司）通过数据分析、订正和预防措施、内部审核、管理评审，不断地查找问题和解决问题，使质量管理体体系持续满意内、外部环境的改变。20XX年公司按安排进行了1次内审，并在年底接受了省局（公司）的沟通

33、检查，涵盖了市局全部科室及部份县级局。在内审中共检查出问题30项，较去年内审削减了9项，体系运行持续改进工作初见成效。省局沟通检查中，发觉问题28项。内审及沟通检查结束后，由体系办牵头，督促各部门各单位对发觉的业务类问题进行整改，形成了内审整改报告及质量管理体系省局沟通检查问题整改报告。内审的策划、实施、不符合项整改状况和审核过程均能满意质量管理体系的要求，内部审核实施有效并具有独立性，能涵盖标准所涉及的要素。总体而言，市局（公司）的质量管理体系基本能按GB/T19001标准要求、法律法规及其它要求运行，各个部门能有效地运行质量管理体系，使质量管理体系和实际工作结合起来，两者相辅相成、相互促进

34、。管理评审总结报告共81、 管理评审会议安排2、 总经理主持会议并讲话3、 企管部作环境管理体系运行状况总结4、 技术部作环境管理体系运行状况总结5、 业务部作环境管理体系运行状况总结6、 质量部作环境管理体系运行状况总结7、 生产部作环境管理体系运行状况总结8、 管理者代表作环境管理体系运行状况总结9、 总经理作结束语10、 管理评审报告xX、 订正和预防措施处理单12、 内审报告在管理评审会议上的讲话：总经理：鲍继声为适应企业的发展的须要，进一步提高我企业的管理水平，不断提高产品质量。本公司依据IS014001-标准建立了本公司的环境管理体系，并制定了环境方针和环境目标，确定了企业的发展方

35、向，希望通过实施体系使本公司的管理走向协作化、科学化。从5月环境管理体系运行以来，到现在已经有三个多月的时间了，这三个月来全体员工、各职能部门都能严格根据IS014001-2023标准及本公司的环境手册（包括程序文件），来指导自己的工作。经过这次对公司环境管理体系覆盖的全部部门和生产场所的内部审核找出我们工作中存在的差距和不足。为迎接第三方认证机构的第一次监督审核创建了条件。今日，我们召开公司各部门负责人及内审员参与的管理评审会议，其目的是确保本公司的环境方针、环境目标及环境管理体系运行的持续性、充分性和有效性，验证环境管理体系是否符合标准的要求，是否得到有效地保持和实施。从而提高本公司产品的

36、市场竞争实力，市场占有率和社会信誉。这次“管评”会议评审的主要内容是：1、环境管理体系是否持续相宜和有效，环境方针相宜性和目标的要求完成 状况2、内审的结果。3、环境目标指标达成状况4、相关方对环境方面的反馈。5、过程环境因素限制状况。6、预防和订正措施的状况。7、可能影响体系的变更。8、改进的建议。下面由各部门反映我公司环境管理体系运行以来的状况，分别向大会作汇报，最终由管理者代表郑阿军向大会作本公司的环境管理体系运行状况总结。请大家对上述几个总结报告仔细探讨和分析。特殊是要放在重点解决本公司长期存在的和系统性的问题。通过探讨，确定不合格项或须要改进的项目，并进行缘由分析，提出相应的整改措施

37、，详细落实责任部门。组织人员对整改措施进行验证并详细落实。下面由各部门作环境管理体系运行的总结。企管部部环境管理体系运行状况总结。环境管理体系运行以来，明确了环境方针、目标和环境承诺，制定了各项公司环境管理制度，现对三个月来本部门进行的工作总结如下：一、对办公楼、生产现场、宿舍严格根据环境管理体系的要求进行了布置，制作了环境方针宣扬标语、平面图、逃命图等。二、对公司生产过程的环境因素进行了识别，并对捷丰金属制品有限公司和捷丰现代家具有限公司的环境因素进行了识别，并按本公司的要求对其进行了管制。三、针对识别出来的部分重大环境因素制定了环境管理方案，进行限制。四、进一步加强对我公司的环境管理性文件

38、、法律法规等文件资料的收集、整理和发放，使各种文件得到了有效的限制。五、对环境法律法规文件进行了识别，确定了适合于公司的各项条款并对此进行了合规性评价，结果完全符合要求。六、对所制定的各项环境管理制度的遵守状况进行监督检查，以确保环境良好，全体员工基本上都能自觉遵守、相互督促，有个别员工不能遵守环境管理制度。七、对公司产生的废水、废气、噪声，托付余姚市环保局监测站进行了监测，监测结果完全符合环境标准的要求。八、与供应商、固体废物回收处理公司等签订了回收协议，规定管理评审总结报告共9nDHQ/QR-5.6-03 B/0评审时间上午9:00-11:15评审地点集团520会议室评审目的：就质量方针和

39、质量目标，对集团质量管理的现状进行评审，确保体系持续的相宜性、充分性和有效性。评审输入内容：本监审年度期间1.内部审核的结果；2.顾客的反馈信息，包括沟通、投诉和满足程度的测量结果；3.产品过程的业绩和质量趋势、质量事故的处理；4.订正、预防和改进措施的实施状况；5.可能影响质量管理体系的各种改变；6.质量方针和质量目标的相宜性和有效性，包括质量目标分解到各部门、各中心，体系的运行状况和改进的看法。参与评审人员： 见签到表评审内容：一、集团质量管理体系内部审核状况分析：1、审核综述：集团于10月20日10月30日进行了内部质量体系审核，内审结果见附件内部质量体系审核报告。本次内审共发觉7个一般

40、不合格项，涉及7个部门/中心；所发觉的7个不合格项，6个已由责任部门在11月22日前进行了有效的整改，并经内审员进行跟踪验证完毕。2、质量管理体系运行状况评价：依据管理评审决议要求，集团与各中心于20修改质量手册与各中心文件。大部分中心依据集团九千工作的要求，于上半年完成了管理分册及三级文件的换版工作；集团质量手册B/0版也将于11月20日正式实施，文件依据集团的实际状况，进一步明晰了职责与权限，调整了有关中心的组织机构和职能安排，依据人力资源部的职责进一步完善了人力资源限制程序，使质量手册结构更趋合理，更具可操作性，与高校后勤服务要求结合紧密，能满意服务限制须要；。通过对顾客满足度的测量及过

41、程业绩的测量，集团制定的质量方针、目标有效实现，故B/0版手册中未做更改；以顾客为关注焦点的理念，渐渐增加，集团的产品和服务质量持续稳定，服务形象有较大改观；但管理体系仍存在不足，各中心对集团质量手册中程序文件的细化、绽开尚欠充分，一些部门未能按7.5.2的要求对特别过程实力予以确认，自我评审、自我改进、自我完善的实力普遍薄弱。本监审年度，集团组织了1次内审，初步建立了自我发觉问题、自我改进、自我完善的机制，初步具备了保证质量管理体系要求实施的符合性、运行有效性的实力：经过这一年的运行，质量管理体系实施基本达到预期的效果，体现了集团的质量保证实力。3、结论：本集团的质量管理体系符合选定的标准要

42、求，运行基本有效，不存在局部区域或某个条款的严峻失效；质量方针和目标基本得到实现。在对7个不符合项整改有效后，本年度内审过程关闭。二、质量方针和质量目标的实施状况集团质量方针与质量目标实现状况见集团管代所作的后勤服务集团 质量管理体系运行状况报告，各项目标已达标。三、产品、过程质量趋势通过各中心对顾客满足测量、质量目标考核及过程业绩的测量，在质量管理体系运转的这一年来，集团的产品质量、服务水平呈上升趋势，服务意识和规范程度有所加强，网上顾客有效投诉数明显削减；自我发觉问题、自我改进的实力有肯定的提高，基本具备持续地满意顾客要求和潜在需求的实力。本年度集团加强对一线员工九千学问的培训，员工的服务

43、看法和以顾客为关注焦点的理念渐渐增加，集团的服务形象得到进一步提升。但有部门对一线员工的培训不到位或是培训枯燥无效果，肯定程度上影响了产品/服务质量。管理评审总结报告共10编号：YFR5.6-02一、评审目的：透过本次管理评审活动，通报和总结公司质量管理体系和产品质量管理、内部质量审核状况，系统评估公司质量方针、质量目标和质量管理体系的持续相宜性、充分性、有效性；确定公司质量管理体系建设的下一步工作，识别改善的机会。以满意国家标准和顾客需求与期望，提高公司的竞争力与适应力。二、评审依据：质量手册、“管理评审程序”以及各部门汇报材料三、评审时间：20xx年7月8日(一天)四、评审地点：公司二楼会

44、议室五、参与部门与人员：总经理、管代、部门负责人、内审组成员六、管理评审会议议程：1、公司总经理主持会议说明管理评审的有关事项。2、各部门汇报质量管理体系运行状况，并由总经理主持公司管理层在部门汇报完毕之后对该部门作有效性、充分性、相宜性及举荐进行评价和提出改善决策。3、对质量管理体系实施和持续效果的综合评价。4、总经理主持公司管理层总结评审结果及改善方向。5、管理者代表出具管理评审报告。6、管理评审措施进行验证。八、各部门打算材料要求：销售公司带给市场调研，走访用户，用户满足调查的总结。化验室带给近阶段体系运行以来产品实物质量状况的统计分析。生产技术部带给目前设备现状及运行、生产安排完成状况

45、的报告。采供部带给原、燃材料选购状况和市场调查分析报告。综合办公室带给目前人力资源分布，配制及培训汇报。全质办带给质量方针、质量目标贯彻实施状况、内部质量体系审核报告、订正和预防措施报告。编制人：日期:审批人：日期:管理评审报告编号：YFR5.6-01一、评审目的：确保公司质量方针、质量目标和质量管理体系的持续相宜性、充分性、有效性；识别改善的机会，确定变更的须要。以满意国家标准和顾客需求与期望，提高公司的竞争力与适应力。二、评审时间：20xx年7月8日(一天)三、评审地点：公司二楼会议室四、参与部门与人员：总经理、各位副总经理、质量体系覆盖的相关部门的负责人及全体内部质量体系审核员五、管理评审综述及结论：依据ISO9001：标准要求和公司制定的管理评审限制程序的规定，20xx年7月8日在总经理的主持下，召开了20xx年度管理评审会议。依据议程支配，各部门分别就本部门、本系统质量管理体系运行状况及改善措施作了汇报，并分组探讨，针对公司质量管理体系运行中存在的问题以及如何改善如何提高企业的竞争力，扩大市场占有率，提高经济效益，满意顾客要求，到达顾客满足做出决议，经过探讨达成一样看法：1、质量管理体系总体运行评价、公司领导层的变更并未对我公司质量体系运行产生不利影响。随着公司去年下半年总工程师及总经理的外调，我公司在年初重新任命了管理者代表，保证了质量管理体系的连续性和有