管理学学习心得体会12篇(关于管理学的心得体会).docx
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1、管理学学习心得体会12篇(关于管理学的心得体会)下面是我收集的管理学学习心得体会12篇(关于管理学的心得体会),供大家参阅。管理学学习心得体会1通过对公司xx总优秀团队的建设与管理课程三个多小时的学习,让我对团队管理和建设又有了更深一步的理解,xx总用多个生动的案例对讲到的问题点做了演示和总结,让大家能够通俗易懂。本次课程我有如下几点心得体会:一、“罗辑思维”团队的阅历罗辑思维是什么?起先了本次的课程,“罗辑思维”是一个胜利的团队,在他们的团队中,没有考勤机、没有层级区分、没有部门、没有年终奖。这么一个企业是怎么样通过企业管理完成公司的整体运营的,原来公司流通一种“节操币”,能够让员工通过做嬉
2、戏的方式完成激励、奖罚和利润的安排。每位成员都能发挥自己的优势,更高效的完成工作。罗辑思维是个胜利的团队,我能看到的是老总罗振宇在团队都在拼管理、拼产品的今日,能够想到这么一套类似于嬉戏的管理模式,让每个员工都能发挥自己的优势,实现主子公的角色为公司的发展牢牢凝合在一起,值得我们去学习。二、团队建设的沟通、协调、合作一个胜利的团队必定有一套完善的管理模式,带动大家的主动性,各司其职,相互协作、良好的沟通、上下左右的协调,沟通、协调、合作是每个团队建设的三要素。作为管理者要有方法和技巧去带动大家朝着良性的方向去发展,“人在一起是聚会,心在一起叫团队”团队中的沟通方法至关重要,有效的沟通会使工作变
3、得更加顺畅,不利的沟通则会带来负面的影响,不利于团队的发展。一个企业中有各种不同的团队,担当的职务、责任各不相同,发挥个人的特长和优势,有效的做到资源共享,阅历互补,程度的发挥团队的实力,才能完成最终一样的目标。三、打造狼性团队最终学习了打造狼性团队的十大哲学,缔造强大执行团队离不开团队的个人,每个人都有他的特长和短板,取长补短,各尽所长会让团队的实力得到强大的释放,做好人员的储备和激励,要把主要精力放在优秀员工的身上,因为他们才是带领团队打造优秀执行力的动力。要独具慧眼,有长远的发展意识,懂得企业发展的历史规律,擅长变更和变通,要做本事域的老虎。团队的硬件是团队成员,要擅长利用各种有效的资源
4、和手段发挥优势,才能让硬件得到更加高效的发挥。团队的软件是文化,文化是团队必不行少的精神支持,是企业得以持续长远发展的动力,是企业基业长青的基石。只有硬件软件的协作顺畅运行,团队会越变越强大,企业才会走的越来越远。以上是我对本次课程理解的三点体会,希望我们能够充分发挥本次课程所带给我们的反思,一步一步打造属于我们高效的执行团队。管理学学习心得体会2工作会议上xx总经理为我们作了仔细实行xx电网公司大政方针为xx经济社会发展做出新贡献工作报告,xx党组书记作了重要讲话。这是一次求真务实的报告,是鼓舞人心激昂精神的报告,报告对xx电网公司去年的工作进行了全面精辟的总结,对今年的工作进行了具体条理的
5、部署,为广阔干部职工新的一年的工作指明白前进的方向。呼叫中心马主任组织全体员工仔细学习了x总经理的报告和讲话,以会议精神为指导,回顾了XX年各项工作的完成状况,展望XX年的工作目标,激励员工,统一思想,为进一步提升我局优质服务水平努力奋斗。XX年是呼叫中心成立一周年,同时也是经受全面考验的一年,在局党委和行政领导的正确领导下,在上级主管部门的指导帮助下,在实际工作中仔细实行“六个更加注意”工作方针,充分发挥本部门“外服内联”作用,大力帮助我局开展优质服务工作。为打造xx供电局优质服务企业形象贡献了自己的一份力气。(一)紧紧围绕xx网公司大政方针,完成各项工作指标XX年呼叫中心全年的系统话务量为
6、489520人次,其中人工受理话务量为193284人次,占总话务量的39.48%。(话务量最高的一天是9月20日,系统话务量为9799人次)。共受理投诉举报来电来函63件,投诉处理满足率达到100%;受理故障报修4586起,故障处理满足率为98。71%。受到表扬35起,人工受理来电中以停电查询类来电最多,共计105595人次,占人工受理话务量的54.63%。(二)抓好基础管理,做好班组建设工作一是严格根据“三标一体化”工作规定开展各项业务管理工作,加强班组建设管理,加大考核力度,激发员工的工作主动性和创建力,保证基础资料的完整性,使班组管理达到文件化、记录化、规范化的要求。顺当的通过贯标认证检
7、查。二是依据我局百日平安无事故活动的要求,中心全体员工深化学习了xx电网公司的平安生产三个规定,结合实际开展“关注平安、关爱生命”的平安文化建设,将重点放在消防平安的管理、交通平安和设备运用平安等方面。通过开展平安学问培训、现场模拟演习等一系列平安活动,强化员工平安意识,全面提高全中心员工的平安防范意识。三是是树立行业新风,优化发展环境,树立“以人为本,以客户为本”的服务理念,结合部门实际状况,仔细部署,狠抓落实,制定作风建设年各阶段活动支配、活动方案,大力弘扬求真务实精神,广泛听取看法,主动征集合理化建议。同时,在全体职工内开展“假如我是来电客户,我希望得到什么样的服务?”“假如我是呼叫中心
8、领导,我期望员工有什么样的服务水平和工作看法?”“假如我是工作班组成员,我希望呼叫中心如何开展工作?”的换位思索大探讨。通过狠抓行风建设,提高了服务质量,树立了良好的外部形象,得到了社会的广泛认可。四是深化开展企业文化建设活动。中心全体员工深化学习企业文化丛书,在民主生活会等集中会议中大家各抒己见,沟通读后感;在打造企业文化品牌的同时切实解决工作实际问题。开展“优质服务之星”评比活动,激励员工争先创优,以最佳的精神面貌、饱满的热忱和活力投入到工作中,在呼叫中心内形成奋勉向上、团结协作的团队精神。根据选课的要求,我起先学习关于会议管理制度相关学问,这一次的学习使我思维豁然开朗,受益匪浅。下面结合
9、公司的发展实际,浅谈一下我在“高效的会议管理制度”方面的体会。首先,要正确相识会议,肃穆对待会议。所谓会议,是指3个或3个以上的人(其中一个为主持人)为发挥特定功能而进行的一种面对面的多向沟通,它是一种聚众议事过程。通过会议的定义,我们知道开会是一个肃穆的问题,是为了解决某个问题而召集相关人员一起进行协商,是须要获得一个结果的。假如散散漫漫,不仔细对待,奢侈了时间精力而问题没得到解决,那么会议也就失去了它的意义。其次,要避开召开无实效的会议。在开会之前必需要做好足够的会前打算,布置会场,设置议程,有备而开。开会之前必需明确会议要解决什么问题,会议过程中紧紧围绕这一中心绽开,做到目的明确,有的放
10、矢。应当开高效率的会议,避开开一些无实效的会议。再次,充分敬重会议结果。一次胜利的会议,会议结束后,与会人就某一问题达成一样看法。我们要充分敬重会议结果,并在以后的工作中贯彻实施。否则,只开会而会后不按决策行动,让会议只成为一种形式,那么会议就失去了意义,也就不能发挥出它的功能,与会人对今后公司组织的会议也将失去信任。当然,怎样开好会议,开富于实效的会议也是一门高深的学问,还有待我们在以后的工作中渐渐的去学习体会。我们大家要用这次的培训以及以后的学习体会去成就一次次高效的会议,并做到“会而议,议而决,决而行,行而果”!管理学学习心得体会3上月我有幸参与了公司组织的心情与压力管理培训课堂上,老师
11、通过诙谐幽默、活泼互动的授课方式,为我们揭示了压力的来源、缓压的方法、心情的限制等多方面的学问。整个培训轻松开心、形式新奇、内容丰富,使我受益良多。现代社会经济迅猛发展,物质及精神生活日益丰富,与此同时、来自工作、家庭、社会的压力也越来越大,这些压力对我们的心情产生着潜移默化的影响,负面心情的积累会影响我们的身体健康,降低我们清楚思索的实力,影响工作效率。因此、有效地限制负面心情,甚至将负面心情转化为正面心情不仅可以使我们自己保持身心开心,而且能够有效提升工作效率,进而提升企业的整体绩效与企业文化。然而说着简单做着难如何才能抑制负面心情对我们的影响,这是困扰大多数人的重要问题。针对这个问题老师
12、特殊教授了快 速和谐法。快速和谐法强调心的力气,通过解除外界干扰,回来本身的方法、将我们的留意力从外界的纷纷扰扰回来到本体之内,回来到自己的心、专心呼吸中。专心感受通过改善自己的心率模式,进而改善心情状态,通过调动以往的主动心情记忆,改善自主心情与压力管理实力。对我而言,这是一种简洁易学的技巧,它让我在消极心情出现时,能够防止心情恶化,快速地复原到安静状态。此外、对主动心情记忆的调动,让我们对自己有了一个更深的相识压力有一些来自外界,有一些来自自己的内心。经过这次培训,让我深有感受,也让我对压力与心情管理有了一个全新的相识。也学会怎样去分析自己受挫反应,同时也明白了自己产生心情的更深层次的缘由
13、。从而可以正确调整自己的心情?让自己在负面心情的影响值降至自我限制的最低极限?时刻保持主动的心态仔细对待每一天。埋怨喜悦我们都要渡过每一天,为何要选择埋怨而不选择喜悦呢? 保持乐观,不要埋怨,提升自我,不要被挫折所吓倒,打不死的磨难也是一笔珍贵的财宝,塞翁失马,焉知非福。让我们发觉美妙,宽容过去,用好当下,服务他人,提升情商,向着胜利迈进。1、学习到了心情管理不压力管理的一些基础学问对压力不心情管理有了更清楚的相识。使我们能够分析压力源形成的内外缘由懂得压力不工作绩效的关系。2 、使我们理解挫折的意义,提高了自己压力不心情管理的实力能够更好地限制和运用自己的心情。更好地理解他人,促进我整体心理
14、素养的提升最终达到提高工作业绩的目标。3、明白了自己产生心情的更深层次的缘由?主要是由于自己独有的信念、价值观、行为准则,造成了自己和他人对相同事情的不同看法?从而在遇到和处理这些事情时产生了不同的心情。4、学会了一些减轻负面心情的技巧和方法?知道了大部分不好的心情也都有主动意义。学会了不要带着心情去处理问题,在处理问题时要先放下心情然后再冷静思索解决对策。提高了自己处理人际关系的实力,减轻了我们累积在自己身上的压力?提高了我们的自信念提高了自己的洞察力。总结:通过此次学习在以后,将可以通过各种改善不良心情压力舒缓方法来管理自己的压力和心情。比如:停止消极想象,用主动的心理活劢挤掉忧虑的心理空
15、间。心理上预先接受并适应不行避开的事实,通过放松来削减焦虑和惊慌心情,学会倾诉性的宣泄。转移留意力戒花时间消遣,为别人做点有益的事情。建立良好的生活、工作习惯,把眼前的忧虑化为事前的思索和行动。在今后不论在工作中、在家庭中、在社会交往中、我们都应当渐渐去学会提高自己的情商。限制自己的心情,缓解自己的压力,增加适应环境的实力,抓住人际交往技巧。把握好自己的角色,固化爱岗敬业的精神、为社会、为企业。为家庭发挥我们人生最大的价值。管理学学习心得体会4古往今来,大家探讨了众多什么最珍贵的话题,是健康、是人才、是情义,但是对于每个人来说,时间才是最珍贵的东西,所以才有了寸金难买寸光阴之说,时间的永不停滞
16、性,比阳光更公允的普照在每个人的人生路程。如何支配自己所拥有的时间,将是确定人生胜利的最重要因素;也就是说在有限的生命里,我们干些什么?做些什么?最终达到什么样的结果?而这就是人生的意义和价值。人的正常寿命大约不过三万天,而除却咿呀学语和风烛残年的时间,真正能够有所作为的时间不过一万天,可是分布在生命里的每一天,我们都干了些什么?当每一天静静溜走时,我们的生命也正在渐渐老去,而胜利人士与不胜利人士之间的差别,就在于胜利人士合理的支配和利用了自己的时间,实现了时间效益,而非胜利人士却奢侈了自己的时间或者是被别人支配了自己的时间,自己的时间变得毫无意义或者价值甚微。所以,人生价值能否实现?企业能否
17、高效运营?时间管理的水平,将确定着最终的效益。有项国际调查表明:一个效率糟糕的人与一个高效的人工作效率相差可达10倍以上。效率糟糕就意味着奢侈时间,奢侈时间的缘由有主观和客观两大方面,主观缘由主要有以下九点:1、做事目标不明确;2、作风拖拉;3、缺乏优先依次,抓不住重点;4、过于注意细微环节;5、做事有头无尾;6、没有条理,不简洁,简洁的事情困难化;7、事必躬亲,不懂得授权;8、不会拒绝别人的恳求;9、消极思索。一组数据来自美国,人们一般每8分钟就会受到1次打搅,每小时大约7次,每天50次60次。平均每次打搅用时大约是5分钟,总共大约4小时。大约50%80%的打搅是没有意义或者极少有价值的。生
18、活中的好多人看似每天都在忙活着,不停的接打电话,不停的到各地考察,不停的参与各种会议,但调查发觉,80%的电话是可以省去的,50%的考察只是增加个人的见闻和感受的,90%的会议中80%的人们都只是个听众,或者一部分人只是为了证明自己在努力工作,变换各种说法和汇报方式说一些多次会议没有结果的事。隐藏在关系背后的利润加拿大海伦。薇奇,一则道破天机的商业传奇,这本书讲解并描述的是隐藏在各种关系沟通背后潜藏的巨大利润:金融危机带来企业成本高涨,当企业正为是否裁员一筹莫展时,两个虚拟的使者,带领他对公司各部门各环节部分岗位进行了暗访,发觉了隐藏在公司各部门各岗位在会议、电话、文件、沟通等各种沟通环节,存
19、在的巨大无效性奢侈,以及所来带来的巨大负利润,以及由于销售人员与客户沟通的不专业所流失的商业机会,本书揭示了人际关系背后的时间成本对公司发展所造成的深层影响。人生都在折腾,其中大部分的折腾都是无效的折腾,甚至是负面的折腾,这就是与时间挂钩的绩效问题。所以,谈绩效首先就要做好时间管理,在时间管理上,就要分清哪些是对干脆经营有益的事情,哪些是制造出来的无效的事务性工作,从而将人力和每个人的时间,都支配到干脆带来绩效的工作上去,并对人员做好人际沟通的培训。负责产品探讨的人员,就要把全部精力和工作时间集中到产品探讨上去;负责销售工作的人,就要把全部精力放到销售工作上去;专业而专注,不要让其它各种不必要
20、的工作分散了精力,占用了我们的时间,每个人毫无接口的须要完成自己所负责的工作,真正的跟时间挂起钩来,以达到更高的绩效!管理学学习心得体会5在时代高速的今日,高校生已经遍地都是了,已经不再像当年一样炙手可热了,如何在这种艰难的逆境中生存下去便是我们高校生面对的首要问题。所以,我们要从现在起先着手,为两年后的毕业做一个规划。高校生创业已经不再是什么簇新的话题了,但如何创好业,怎样才能做到胜利的确是我们更应当思索的我问题。一、高校生就业现状下面让我们来看一下教化部近年统计的高校生就业现状:20xx年共有一般高校毕业生115万,6月的初次就业率为70%。从20xx年起先,高校扩招的高校生接连毕业。当年
21、全国一般高校毕业生145万人,较上年增加了27。1万人,增幅达23。1%。6月的初次就业率为64。7%,比上年下降约5个百分点。到20xx年底,又有约22万人实现就业,就业人数达到116万人,就业率上升到80%。20xx年高校毕业生就业的结构性冲突非常突出。从地区看,北京、上海等东部发达地区需求较旺,需求总量大于当地的生源数。中西部不少省区虽然有较大的用人需求,面临的问题是工作和生活条件艰苦,往往招不到合格的人才,出现了“有地方没人去,有人没地方去”的现象。一些西部经济不发达地区,当前就业岗位相当有限,难以吸纳本地毕业生。从院校类别看,教化部直属高校毕业生就业状况较好,初次就业率为85%,部门
22、高校次之,地方院校较差。从学历看,用人单位对学历高的毕业生需求高于对学历低的毕业生需求。探讨生供需比约为1:2。6,本科生约为1:1。3,专科(高职)生约为1:0。4。从专业看,一些紧缺专业如计算机、通讯、电子、土建、自动化、机械、医药和师范等科类的毕业生需求旺盛,毕业生供不应求,而一些长线专业如哲学、社会学、经济学、法学等科类的毕业生需求较少。今后几年高校毕业生数量增长快,就业压力将进一步加大。依据前几年招生数据推算,今后几年,一般高校毕业生将保持大幅度的增长。20xx年为212万人,较上年增加了67万,增幅达到46。2%的高峰。20xx年毕业生为280万人,较上年增加68万人,增幅达到32
23、。1%;20xx年为340万人,较上年增加60万人,增幅达到21。4%。届时,毕业生总量为扩招前的2。9倍。由以上数据我们可以清楚的相识到,几年社会对高校毕业生的需求增加幅度不会有大的改变,在将来一段时间内,高校生就业现状不会很乐观,高校生就业竞争将更加激烈。如何让我们在这种艰难的就业环境下生存便是我们面对的首要问题。对于不好就业的问题,我们解决的方法之一便是“创业”。二、对将来创业的想法记得一部电影中的台词这样说到:“21世纪什么最贵?答:人才”。在高校扩招后的现在,迈进高校校门已经不再是一件困难的事情了,这种高校近似普及的现状中让高校生的就业变得困难至极。于是,便有一些“人才”想到了创业。
24、创业对我们而言并不是遥不行及的事情,作为高校生的我们,已经拥有了良好的学问储备,我们的思想应当敢于超前,敢于创新。创业精神是一种理念,在这几节创业指导课中,我们渐渐的接受了创业的理念,也在逐步培育创业意识。我信任在将来的一段时间内的培育,肯定会让我们变被动接受就业指导变为自主创业。要想使将来创业变的顺畅些,我们应当尽量做到以下几点:1。要有树立的良好创业目标做事情之前,我们都应当有一个长远的准备,而不是一时兴起,混沌的去做某件事,这就意味着我们要树立一个目标,这样我们就可以根据设定的目标进行创业,避开盲目创业。我们创立的目标应当是主动向上的,只有根据良好的创业目标创业才可以使我们的企业向着一种
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