行政前台工作总结模板集合十篇.docx
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1、行政前台工作总结模板集合十篇行政前台工作总结模板集合十篇总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以提升我们发觉问题的实力,不妨坐下来好好写写总结吧。你想知道总结怎么写吗?以下是我整理的行政前台工作总结10篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。行政前台工作总结 篇120xx已经过去,不知不觉我已入司担当前台工作将近9个月,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、干脆,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思索,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目
2、标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关切帮助下,顺当完成了相应的工作,当然也存在很多不足的地方须要改进,现将20xx年的工作作以下总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人,20xx年4月入职至12月以来,从我严格根据公司要求,热忱对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的好用名片、宣扬册整理归档,以便于以后工作的时常之需,近9个月来,共计接待用户达600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发仔细接听任何来电,精确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时留意对方有无收到,是否完整清楚。复
3、印时留意复印的资料完整否,避开复印资料缺漏。如有信件也刚好交给了相关人员。3、临时事务处理饮用水桶水发觉不够时会刚好叫大河人家送水。前台所需物品不够时,会刚好申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会刚好打电话给国企物业,让物业师傅查看缘由,须要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题干脆联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会刚好想方法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差须要订车票或机票时
4、我会刚好联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;累计订票70张左右。对于来xx出差须要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告知王xx在oa上发生日祝愿,20xx年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有具体登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计每月2
5、5号之前从考勤机中导出考勤明细,不清晰的地方发邮件与大家核对,再进行统计汇总,都能够按时发给王兰莹。4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的熬炼了身体,近段天气较冷,情愿出去的活动人数也在削减,期间组织过一次乒乓球竞赛,但效果是不是特殊志向,这也是一方面以后须要改进的地方。三、其它工作在完成本职工作的同时,也帮助协作完成其它部门的工作。如帮助软件项目部人员装订项目文档;帮助营销部薛义明,与他一起给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问。四、工作中的不足1、选购办公用品时没有能够很好地安排,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点须
6、要自己以后多专心,多操劳。2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提示了我细心的重要性,考勤做出来后,肯定要细致检查一遍,确认精确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人,虽然这种错误只是间或,但也肯定要尽量避开。3、接近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商议一起在室内活动,给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。五、20xx年工作安排1、提高自身的主动性及沟通实力,多专心,细心,各方面周全考虑,以便更好
7、地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些学问储备,一方面能刚好精确地回答客户的问题,精确地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。在过去的将近一年中,我特殊要感谢张利对我的帮助,她热心耐性教我很多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的公司而傲慢,现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地,仔细地完成自己的工作,为公司发展尽一份自己的绵薄之力!行政前台工作总结 篇2时间总是转瞬即逝,在前台工作的两个多月,我的收获和感受都许多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,仔细地履行自己的工作职责,完成
8、各项工作任务。一、日常工作内容1、转接电话,精确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;2、来访人员接待及指引,协作人事部门做好应聘者信息登记;3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能刚好更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,刚好更新通讯录,而且在以后工作中常常和各部门沟通联系,便于刚好得到正确信息;4、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录;5、记录每天的值日状况,并做好前台以及贵宾室的清洁;6、每天9:3010:00开启led大屏,并检查其运用,若出现故障,立即联系相关人员修理;7、做好总经理、董事长办公室的清洁;8
9、、领取每天的报纸及邮件,并将信件刚好转交给相关人员;9、公司文件的分发,刚好将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;10、会务工作,会议前通知人员准时到会,并打算茶水;会议时要刚好添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;11、每天登记温度,按规定开启空调并做好记录;12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。二、存在的问题做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。三、对自己的建议1、作为总办员工,除了脚踏实地、认仔细真做事外,还应当留意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,
10、有了这些学问储备能刚好精确地回答来访者的问题,精确地转接来电者的电话。2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法,看法坚决、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果;4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能刚好处理的应向上级反馈。5、加强礼仪学问的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必需学习相关的专业学问,了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。以上这些正是我在工作中缺少的。通过思索,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应当是“公司的形象、服
11、务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象特别重要,所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客起先,好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识,促使我进一步思索如何做好本职工作。所以在今后的日子里我肯定会更加努力的工作!行政前台工作总结 篇3转瞬间已至20xx年岁末,进入公司至今,已有2年半年多的时间,作为公司的文员及档案员,一年来,在公司各部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺当完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有很多不足,须要今后不断学习、不断积累工作阅历,运用所
12、驾驭的学问弥补自身存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结如下:一、仔细的完成本职工作及领导交办的任务1、加强卫生管理,创建整齐干净的工作,休息环境搞好公司办公楼宿舍楼的环境卫生工作,每日对保洁工作者进行公共卫生的监督检查工作,刚好的做好各项检查记录,日检查记录表,周检查记录表,月检查汇总表。2、加强平安用电、用水及门窗检查每日对办公楼宿舍楼的平安用电、用水及门窗检查,发觉问题刚好整改。并做好记录3、会务接待打算工作公司在20xx年共有接待会议10余次,我努力的做好会前的筹备工作,为客人打算好企业宣扬资料,水果糖茶等等。确保会议顺当进行。4、宿舍设备设施的建立及修理公司不断的为员工增加综合性
13、的服务,宿舍建立晾晒衣服架、洗衣房、全自动热水机等等。20xx年宿舍设备设施共报修38件,每报修一项设备工程部都刚好的协作我部门进行修理,便利员工正常运用。5、宿舍新员工入住及客房接待状况20xx年宿舍内共办理新员工入住12人,其中实习生8人,客房接待客人20余次。为他们营造了良好的生活休息环境。6、加强档案室材料的收集及立卷从2月份接手档案员工作至今,我在档案资料的收集、整理、立卷归档中不断的学习、摸索、仔细总结阅历,接着改进方式方法加大力度,并实行详细措施完成公司材料归档工作。档案室2月份至今长生、千一、安迪三家公司共接收档案资料1500余件其中:(1)、行政类:企业证件106件;申报材料
14、10件;公司内部通知17件;外来文29件;内部发文9件;报告6件;重要刊物2件;车辆档案资料1件;省机关对企业宣扬资料4件;网站建设合同1件。(2)、人事类:岗位说明书1件;培训证书31件;公司各部门内部培训记录表18件;培训课件15件;工作汇报6件;双价肾综合出血热灭活疫苗接种知情书49件;工作交接单6件;职工在职档案108件,离职档案14件,实习生档案6件。(3)、设备类:产品购销合同36件;设备运行记录51件;仪器设备资料45件。(4)试验动物类:试验合同协议22件;证明3件;报告3件。(5)工程类:新建工程建设合同1件;验收材料1件;工程报告审核表69件;产品质量证明书78件;混凝土工
15、程浇灌令9件;通知单13件;合格证检验报告36件;试验报告171件;房屋建筑工程报告书6件;验收记录380件;有关建设工程企业证件34件;质量验收2件;质量限制资料12件;长生新建工程档案5件;保修书1件。(6)图纸类:更改图17件;竣工图55件;设计修改补充单13件;变电所用电工程图纸10件。(7)物流类:库房账本:32件。供应借阅档案70余件次,复印500多件次、扫描100余件,完成归档索引150卷件。二、尽心履职,一心一意当好配角作为中心领导的副手,在平常的工作中,对领导交办的工作,不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作主动对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室
16、其他同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。三、自我评价在仔细完成本职工作的同时,我存在很多不足之处,如工作还不够有安排性,沟通不擅长表达,我会尽量克服缺点,在将来的工作中努力做到“五勤”、诚意当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤;“四员”就是为各级领导当好参谋员、信息员、宣扬员和服务员。四、下一年度的工作思想1、接着做好管理办公楼宿舍楼平安卫生工作,为员工营造一个良好的工作休息环境,使管理更上一个台阶。2、做好各种接待前的打算工作。3、有机会想多多参与有关档案员学习培训班,更进一步的提高档案工作的理论学问,加强档案工作,使档案管理更有条理性。行政前台工作总结 篇4一、前台
17、日常工作1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人,从20xx年x月入职至今,我严格根据公司要求,热忱对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的好用名片、宣扬册整理归档,以便于以后工作的时常之需,近一年多年来,共计接待用户达1600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发仔细接听任何来电,精确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时留意对方有无收到,是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否,避开复印资料缺漏。如有信件也刚好交给了相关人员。3、临时事务处理饮用水桶水发觉不够时会刚好叫大河人家送水。前台所需物品不够时,会刚好申
18、请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会刚好打电话给国企物业,让物业师傅查看缘由,须要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题干脆联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会刚好想方法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差须要订车票或机票时我会刚好联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差须要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或
19、电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告知王兰莹在OA上发生日祝愿,20xx年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有具体登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细,不清晰的地方发邮件与大家核对,再进行统计汇总,都能够按时发给王兰莹。4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动,
20、通过活动提高大家团队意识,并很好的熬炼了身体,近段天气较冷,情愿出去的活动人数也在削减,期间组织过一次乒乓球竞赛,但效果是不是特殊志向,这也是一方面以后须要改进的地方。三、其它工作在完成本职工作的同时,也帮助协作完成其它部门的工作。如帮助软件项目部人员装订项目文档;帮助营销部薛义明,与他一起给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问。四、工作中的不足1、选购办公用品时没有能够很好地安排,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点须要自己以后多专心,多操劳。2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提示了我细心的重要性,考勤做出来后,肯定要细致检
21、查一遍,确认精确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人,虽然这种错误只是间或,但也肯定要尽量避开。3、接近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商议一起在室内活动,给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。五、20xx年工作安排1、提高自身的主动性及沟通实力,多专心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些学问储备,一方面能刚好精确地回答客户的问题,精确地转接电话;或者
22、在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。在过去的将近一年中,我特殊要感谢张利对我的帮助,她热心耐性教我很多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的公司而傲慢,辞20xx迎20xx,现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地,仔细地完成自己的工作,为公司发展尽一份自己的绵薄之力!行政前台工作总结 篇5XX年已经过去,不知不觉我已入司担当前台工作将一年多,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、干脆,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思索,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的
23、总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关切帮助下,顺当完成了相应的工作,当然也存在很多不足的地方须要改进,现将20xx年的工作作以下总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人,从20xx年x月入职至今,我严格根据公司要求,热忱对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的好用名片、宣扬册整理归档,以便于以后工作的时常之需,近一年多年来,共计接待用户达1600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发仔细接听任何来电,精确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时留意对方有无收到,是否完整清楚。
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