银行国库工作总结共3篇(人民银行国库工作总结).docx

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1、银行国库工作总结共3篇(人民银行国库工作总结)总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以使我们更有效率，让我们一起来学习写总结吧。那怎么写总结吗？下面是我收集的银行国库工作总结共3篇(人民银行国库工作总结)，供大家参阅。银行国库工作总结共1二一年工作总结各位领导、各位同志，大家好！借此机会首先向关切、帮助、支持我工作的领导和同志们表示忠心感谢。岁首年终，我静心回想2023年的工作生活，收获颇丰。现将我这一年来在国库支付中心完成的各项日常工作及我参加的重点工作状况向领导同志进行汇报：第一、做好报送2023年部门决算的工作。今年年初，按市财政局下发的通知要求，组织

2、县级预算单位及乡镇进行2023年部门决算汇总工作，并先后对部门决算汇报状况进行核实、调整、汇总，经领导把关后按时向省、市上报。通过领导的把关驾驭了部门决算的重点，同时增加了我对2023年部门决算工作的相识，这项工作加深了我对县财政部门决算的了解，为做好下年部门决算工作打好了基础。 第二、协作领导做好支付中心日常工作。一年来，我协作领导完成了支付中心分管工作。通过多种支付方式，工作中做到当时业务当时处理，并在工作中自觉增加相关政策和学问的学习，收集学习兄弟县市的胜利阅历，加深了我对工作整体状况的了解。在日常工作以文明、热忱的服务看法，高效的完成了支付中心工作。第三、协作领导做好投资公司日常财务工

3、作。一年来，投资公司财务工作共完成支付贷款利息80多次，向商业银行报送贷款资料10余次，向税务局报送公司报表12次等多项工作。第四、仔细做好局机房平安运行工作。今年市财政局机房共出现两次事故，其中一次机房UPS爆炸起火，因处理刚好，并未造成数据损失。我引以为戒，把机房防火、防雷击、保障机房设备正常运行、保障全局业务数据平安时刻放在心上。做到每天上下班去机房视察设备运行状况，视察是否有设备运行异样，是否有设备出现高热现象，并按时对机房数据备份。第五、对财政一体化做好软件技术支持工作。财政一体化业务软件运行半年来，我在领导的带领下，从软件的试运行，到正式运行，对软件出现的这样或那样的状况刚好做出了

4、处理，不明白的就向省信息中心、市信息中心询问、学习。并总结省、市前三次考核中就出现业务量少、资金总量少的问题，加班加点的进行补充录入，最终在省市一体化软件考核中取得了优异的成果。第六、做好乡镇基础财务工作检查，对乡镇基础财务工作有了一个明确的了解相识，为乡镇一体化业务软件乡镇版明年应用做好铺垫。在4-6月三个月中重点了解了一半乡镇的基础财务工作状况，就乡镇是否具备运行一体化业务软件进行了探讨，在领导的支持下召开了乡镇一体化业务软件的培训，与乡镇一起探讨一体化业务乡镇版的运行方式。第七、做好2023年部门决算的打算工作。在12月份，分两批对县直和乡镇财政进行了2023年部门决算报表及软件运用培训

5、，并统计了县直单位和乡镇人员状况和财力保障状况。为2023年部门决算修改、汇总和报送做好基础工作。最终对我的2023全年工作，自己用八个字来盖括“尽职尽责，全力以赴。2023年1月26日银行金库库员工作总结银行库管工作总结人民银行国库个人年度工作总结银行看库房工作总结银行库房经理工作总结银行国库工作总结共2银行县支行营业室国库工作总结一晃眼年即将过去了，回顾一年来的工作感慨颇多，我们在“三个代表”思想的指引下，强化内控管理，确保国库资金平安，切实提升会计国库核算水平，进一步完善帐户管理工作，加强国库监督；进一步加强财务管理，严格财务收支，完善固定资产管理，抓好员工敬业爱岗和党风廉正教化，加大培

6、训力度，不断提高营业室人员素养，以适应业务发展的须要。现将工作总结如下:一、加强会计国库基础，健全内部限制管理今年营业室业务改变较大，国库会计数据集中系统(TCBS)、统计收支系统(TMIS)和国库集中支付系统的上线，营业室刚好修订岗位责任制，进一步完善营业室岗位动态管理手册，会计主管切实履行日常监督职责，特殊留意现场动态管理，加强对印章、重要空白凭证的日间运用、日终保管等状况的动态监督。加强对资金出口业务交接的事中审查，增加会计主管事中监督的时效性。切实做好内部检查，检查内容全面、要求严格，发觉问题仔细整改，确保各项内限制度得以落实。通过一系列的措施，会计国库核算质量明显提高。二、加强国库管

7、理，全力构筑国库资金平安区今年是是劳碌的一年,国库会计数据集中系统(TCBS)、统计收支系统(TMIS)和国库集中支付系统的上线，TCBS 是今年5月份上线的,上线前连续一个多月的加班加点,放弃双休日，国库集中支付系统是我任营业室主任后起先筹备,与财政联合发文了两个方法,起草协议书,与代理银行签订代理协议，多次与财政，代理银行召开工作协调会,探讨探讨集中支付系统上线时可能遇到的问题难点和解决思路。为防范国库资金风险，我行上级部门推出县支行国库主管岗位异地强制代班。10月份，我被派到某某支行代班。虽说是代班，其实也是去学习取经。某某支行的拨款、退库审批单没有审批内容这项，中支事后监督科也没对这项

8、作详细要求。为了简化临柜人员的工作量，我们也参照他们的作法，省去了拨款、退库审批单的审批内容，大大提高了临柜工作效率。因为国库人员岗位的调整，新手业务不太熟识，今年前三季度整改通知书收到不少。为了削减事后监督科的整改通知书，我每日要花费许多时间在审查凭证和业务处理方面。对财务费用的报账，进行严格把关 。三、我们仔细落实党的十七大精神，坚持服务与监管并重，建立适应社会主义市场经济体制的国库管理服务体系，全面推动国库信息化建设，充分发挥国库在财政资金运行中的作用，加强国库资金运行监测分析，提高国库资金效率，确保国库资金平安，建设先进和谐国库文化，积聚国库持续发展的动力。 四、存在的问题及今后努力的

9、方向年我们虽然取得了肯定成果，但仍存在一些不足之处，是政治理论学习不强，不能适应新形势发展的须要。是业务学问还有待进一步提高，特殊是开立账户方面。是调研信息方面，要接着加强，要严谨务实有效。是管理实力还要进一步加强今后应牢牢把握一下两个方面：一是加强监管，对代理银行及经收处进行实地检查。二是进行严格把关，削减整改通知书 。总之，在下一年的工作中我们将以更加昂扬的斗志，内强素养，外树形象，加大税收稽查的执法力度，确保税收稽查的程序合法，仔细分析案情，亲密协作相关部门，严防死堵，确保下年任务的圆满完成。银行国库工作总结共3银行国库工作总结银行国库工作总结篇1：国库支付中心工作总结国库支付中心工作总

10、结 20年上半年，为落实区委区政府“建立健全会计核算提速提效长效机制”的要求，中心主动调整工作思路，抓住全面转轨国库支付机遇，主动开展“中心服务年”活动，全体动员、力抓提速提效“二十条”服务措施，为我区建设“国际消费中心”和创建“xx 质量”先行区，供应财政资金支出专业服务保障，主要做好以下工作：一、完善管理，全面提高服务水准（一）完成去年决算，连接今年预算 全体同志从去年底起，加班加点，自觉放弃休息时间，前后耗时 4 月之久，一心扑在结账决算上，确保刚好、精确完成年终决算，编制全区 家预算单位20年度财政决算的编报工作，严格根据决算报表填报的口径及有关指标，内容涵盖单位的全部收支，顺当连接新

11、一年度的财政预算，进入 20年业务处理。（二）创新工作思路，打造“服务”品牌 20年上半年，中心紧紧围绕区委区政府中心工作，根据“创新、平安、质量”三大主线，确保财政资金平安、完整运行，确保资金支付规范、快捷，运用有效手段，做好资金监管，加强队伍建设，提高服务质量，促进干部队伍业务素养平和创新意识不断提高，着力构建有利于科学发展的国库支付体制，将“二十条”措施细化分解成 48 条，已启动 40 条（其中包括待深化推动 27 条），已落实到各科室，责任到人。（三）推动国库支付，提高支付效率 一是完成全部转换。做好历史遗留的更名问题，20年 6 月 1 日做整体的时间划断，做好预算单位集团基本账号

12、的 家 家子账户名称的更换，同步更名，同步启用，特设 6 月 15 日对账，财政、中心系统、银行、更名后的账户连接之间，运作正常，减轻报账负担，加快内部流转，试行国库集中支付“一站式”办理。 二是全面推行国库集中支付。仔细探讨中心与财政局的业务连接关系，简化支付流程，增大干脆支付比例，共有 家单位发生了 笔干脆支付，清算金额约为 万元，增加 万，同比上年增幅 。共有 家预算单位发生了 笔授权支付，清算金额约为 万元，增长 万，同比上年增幅 。（四）完善财务制度，着力堵塞漏洞 一是严格执行各项工作制度，严把程序关。落实保密承诺制、AB 角工作制、岗位轮换制、失职追究制、绩效考核等制度，提高内部管

13、理效能，严格执行“三公”经费和六项绩效考评的经济开支标准，修订业务流程指引，防止环节多、难规范、易分散的局面，建立统一、规范、阳光的资金支出标准。 二是以部门预算为依据，严把支出关。严格根据区人大通过的部门预算要求，执行相关预算标准，严格专款专用，限制预算执行进度，对与部门预算不相符的支出，不予办理报账手续，上半年拒付 万元，强化了预算约束力。 三是加强内部稽核监督工作，严把审核关。事前、事中、事后严把复核关，严格遵守资金报账手续，规范主管会计自由裁量权，加快资金支付流程，抓好印章、票据管理工作，抓紧凭证、账薄、报表的财务资料复查，加强审计前的账务复查工作，仔细执行主管会计的量化考核，做放心账

14、。促进会计规范化。 四是完善全面的档案管理，严把资料完整关。半年的查借、利用量，达近 1万册的会计凭证、报表、账薄等各类会计档案，在区公安分局大楼建设档案二馆，有效解决档案用地惊慌的问题，统一供应会计、审计、纪检、监察及各职能部门查用须要。二、突出重点，强化措施确保到位 一是主动上门送服务。上半年共走访 12 家单位，现场解决与跟踪探讨相结合，在不违反“三条底线”的状况下特事特办，全力做好区委区政府 20年200 项重要工作的财务支出保障服务，着力于各部委办局实际业务的经济支持，就相关经费的财务管理问题深化探讨，推出可行方案，削减中间环节，提高资金运用效率。 二是参加区住建局关于住房公积金缴存

15、问题的研讨，协作各预算单位实施住房公积金缴存，试点运行缴存业务。 三是完善工资福利统发。上半年全区 家单位的工资统发工作，工资发放人数在职在编 人联系的相关职能部门与业务机构有组织部、人力资源局、财政局、支付银行及相关联的 多家单位等。 四是全面的基建管理。上半年经手基建与修缮项目 多个，月收支总额近亿元，拒付金额 万元，刚好做好核算与财务监督、基建账的汇总、按合同进程分期付款及竣工财务决算等工作。 五是强化对账，接着规范账务处理。依据会计制度、部门预算和政府收支分类科目规范账务处理，逐步将会计核算与国库系 统指标相对应；设立每月最终一个工作日为对账日，与银行、国库进行全面对账，每月 10 日

16、前主管会计报送上月银行存款调整总表，对未达账项，督促预算单位次月处理。 六是打造前台服务品牌。规范前台设置，改善工作环境；开展礼仪培训，规范服务用语，配套挂牌服务，统一工作服装，更换座椅靠背，改进服务细微环节；严格执行工作人员纪律规定，加强作风纪律管理，创建“党员示范岗”和评比“微笑之星”活动。 七是强化固定资产管理。严格按要求分类记账，坚持每月与各单位及相关主管部门对账，保证账账相符，协作主管部门、核算单位对固定资产刚好纠错调整，确保账实一样，为固定资产清查供应基础数据。篇2：财政国库管理工作总结财政国库管理工作总结 今年以来，在局党组的正确领导和支持下，国库科全体同志深化实行科学的发展观，

17、不断增加服务观念和大局意识，根据局中心工作和本职工作要求，以推动国库管理体制改革为中心，努力完成各项工作任务，推动全县财政经济及社会各项事业发展。现将上半年工作开展状况和下半年的工作准备总结支配如下：一、今年上半年工作开展状况 今年以来，国库科几项主要工作开展状况为：（一）强化预算执行管理 一方面，仔细贯彻执行各项会计制度和财政管理制度，规范预算执行内部操作程序，明确各环节、各岗位的职责和权限，保证了预算执行的制度化、规范化管理。 另一方面，加强收支分析工作。不断加强与国税、地税、银行等部门的协作与联系，努力保障收入质量提高的同时，促进收入均衡入库，按月仔细搞好收入的预料、调度、组织入库，仔细

18、分析月度财政收入完成状况。支出方面，加强对支出的限制分析，不断优化支出结构，坚持“保工资、保运转、保重点”的支出原则，合理调度国库资金，想方设法保障工资性支出和教化、民生等重点事业发展支出须要。 三是仔细编制各项报表。严格根据有关报表要求做好财政收支旬报、月报、季报和财政收支统计信息工作。 今年1-6月份，全县地方财政收入完成万元，占预算的56%，同比增长20%。其中：税收收入完成万元，占预算的53%，增长30%；财政总支出完成万元，增长14%。其中灶内支出万元，占预算的45%，增长20%。（二）深化国库集中支付改革 1、完善对国库集中支付手续和支付流程的监督管理。在办理支付时，各支付岗位仔细

19、审核支付安排，对不符合支付方式要求的款项支付坚决不予办理。2、完善支付信息系统和财政管理核算信息系统，提高资金支付和会计核算效率。多次升级完善了集中支付信息系统，使系统运行更稳定、更科学合理，从而提高了资金支付的平安性。3、推行国库支付终端延长到单位改革。根据我局深化开展优化服务年活动要求，为便利预算单位办理集中支付业务，提高支付工作效率，更好的服务于各预算单位，国库科推行了将支付终端延长到预算单位的改革。预算单位已全部安装开通了国库集中支付终端并正常运行。预算单位的财会人员足不出户就能通过支付系统申请资金支付安排和办理资金支付。（三）加强干部队伍建设，不断提高自身素养和工作水平。 组织全体人

20、员仔细贯彻学习并执行局内部各项管理制度，修订完善了国库科工作人员守则、岗位职责、服务承诺、设备管理制度等内部管理制度；主动参与局里组织的深化开展优化服务年活动等学习活动和其他各项活动；在科室内提倡文明办公、优质服务，努力提高办事效率和服务质量。 当然，在详细工作中，还存在着一些问题和不足，如预算执行及分析质量还不够高、国库集中支付改革还有待完善等，在今后的工作中我们将努力改进。二、下半年的工作准备 下半年，随着预算执行的深化，收支冲突将更加突出。国库工作面临的压力更大，任务更艰难。全科人员必需坚固树立科学的发展观，努力提高预算执行管理水平，推动财政国库管理工作上新水平。工作准备为：（一）完善预

21、算执行基础管理工作。一是完善制度管理，制定预算执行工作实施细则，理顺资金支付程序，严把资金审核关，确保资金运用平安。二是加强会计核算管理，仔细做好会计基础工作，做好对账、算账、记账工作，达到日清月结；依托财政管理软件，在县乡财政部门全面推行会计核算管理网 络化。（二）强化财政收支预算执行管理。加强收入组织调度，刚好驾驭收入入库动态；从严限制支出，合理调度财政资金，努力保证重点支出须要和其他社会各项事业发展须要，特殊要集中财力保工资、保民生等重点支出。（三）搞好预算执行统计分析工作。刚好精确报送各类日常报表；仔细做好月度收支预料、分析，不断提高预算执行分析水平；仔细组织进行财政总决算和部门决算的

22、编报工作，努力提高决算编报质量和分析水平。（四）深化国库管理制度改革。进一步规范和完善国库单一帐户体系，加强对预算单位帐户管理力度，规范帐户报批程序，严格限制帐户设置；完善国库集中支付管理制度，促进国库集中支付的规范化、科学化、精细化管理，进一步提高财政资金的运用效率。（五）加强全科同志的政治理论和业务学问学习，虚心借鉴和学习兄弟科室好的阅历、做法，不断开拓创新，促进国库管理各项工作再上新水平。篇3：国库科201X年上半年工作总结国库科（国库收付中心）201X年上半年工作总结 201X年上半年，我科室在局党组的正确领导和关切支持下，在局各科室、二级单位的大力协作下，全科同志以建设“六型财政”为

23、目标，加大财政收入组织力度，加强预算执行管理，深化财政国库改革，提高科学化、精细化管理水平，创建市级巾帼示范岗，构建平安、规范、高效的财政资金运行机制，较好完成了各项工作任务。详细如下：一、仔细履行组织收入职责，圆满实现“双过半” 201X年上半年，全区财政总收入完成 万元，占安排的 %，超进度 个百分点，增长 %。区级一般预算收入完成 万元，占安排的5%，超进度 个百分点，增长 %。其中：税收收入完成 万元，占安排 的 %，超进度 个百分点，比同期增长 %，占一般预算收入的比重为 %；非税收入完成 万元，占安排 万元的 %，超进度 个百分点，比同期增长 %，占一般预算收入的比重为 %。1、年

24、初帮助相关科室将收入任务快速分解到国、地税部门，一季度各项收入超进度、超同期，实现了“开门红”，为“双过半”奠定了坚实的基础。2、落实好财税库联系制度，主动与各国、地税部门联系，刚好、精确驾驭收入组织工作中的新状况、新问题，协调国税、地税等部门做好依法征税和均衡入库工作。3、增加财政收支旬月报的刚好性和精确性，每月5日前向区领导、各征收部门报送财政收支月报，每季度终了5日内向领导报送财政预算收支执行状况。日常工作中，注意数据的收集和积累，主动开展财政收入分析和预料工作，刚好发觉财政收入预算执行中存在的问题，有针对性地提出看法和建议，为领导和有关部门精确刚好驾驭财政收入预算执行状况供应参考。二、

25、实行科学化、精细化管理，创新国库工作（一）注意国库基础工作，规范财政资金管理 1、按时完成201X年年终总决算与部门决算工作。为使年终决算工作能刚好、精确、全面完成，实行早布置早支配，先做好年终决算的前期打算工作，在纳入集中核算单位多，人员较少的状况下加班加点对账，为年终决算的顺当完成夯实基础。在年终决算期间，中心人员更是兢兢业业、任劳任怨、全力以赴投入到决算工作中，在保证质量的前提下，提前圆满完成了总决算与部门决算及汇总工作，为完成我区财政年终决算工作作出了应有的贡献。2、坚持按预算、按安排、按进度、按程序拨款，提高资金拨付的规范性和科学性。并优化国库集中支付流程，加强重点项目支出管理，落实

26、各项政策性支出、专项支出、工业园区建设资金，刚好拨付对下级财政的调度资金，确保政策支出、重点支出刚好落实到位。建立对各预算单位、各财政分局（所）、各业务科（室）的支出进度通报制度，确保财政支出的均衡性。3、强化国库会计核算。仔细做好预算资金、单位往来资金以及 财政专户资金的会计核算工作。对预算借款进行清查。对到期债务下达催款通知书，收回借款400万元。4、主动为企业办理政策性退税166万元。上半年，我科分别为金龙王再生资源回收有限责任公司、格林美再生资源有限公司办理了政策性退税，全部退税均在3个工作日完成，退税款直达公司账户。5、进一步规范各类财政专户和预算单位银行账户管理。全面取消单位实有资

27、金账户，接着清理、归并各类财政专户，严格限制新增，并根据“集中管理、分账核算、统一调度”的原则，确保财政专户资金的平安、高效。一是出台了掇刀区财政局财政专户管理方法，对财政专户的管理职责、账户的设置及管理、资金的拨付和核算、监督与检查等方面都做了具体的讲解。二是对镇办财政所（分局）的财政专户进行清理检查。经清查，各财政所（分局）均按财政年检通知书进行账户清查，未发觉私自开设账户的状况，并依据财政局下达专户更名的通知将“双代管资金”账户全部更名。财政局依据省财政厅下达财政资金专户年检确定书的通知精神，合并 2个账户，撤销1个账户。三是和农村财政局联合对乡镇财政所（分局）的资金平安进行了清理检查，

28、并依据检查中存在的问题做出了状况通报，各乡镇财政所（分局）作出了整改，并上报资金平安整改报告。6、加强重要空白凭证及印鉴管理，进一步完善内限制度。一是对财政干脆支付汇总清算额度通知单、财政干脆支付凭证、财政授权支付凭证等重要空白凭证，由专人专柜负责管理，领用时登记号码，定期核销，仔细核对票据份数及资金总额，确保重要票据的 平安。二是运用的财务印鉴及支票等凭证分别分人保管，加强内部限制，严格杜绝重要空白凭证及支票签发由一人经办的现象，严密的内部牵制制度，确保了业务处理的合法、规范与资金的平安，使各项管理工作规范有序，为中心制度化、规范化、科学化管理供应了保证。7、接着做好会计代理工作。上半年为2

29、2家单位、项目办理睬计代理，做到热忱服务与坚持原则并重。退回不合规条据3万余元。8、规范会计档案管理工作。根据会计档案管理方法、国库科会计档案借阅管理制度、财政专户档案管理制度、财政专户定期报告定期检查制度的规定，仔细做好各种档案的整理、立卷、归档、保管工作，为档案的规范管理及每年会计档案移交会计单位管理工作奠定基础。（二）接着推动国库集中收付改革 把好财政国库资金监管这一财政资金管理最终一道闸门，是以深化国库集中收付改革为着力点，大力加强财政国库建设，确保了财政国库资金运行平安。201X年上半年，掇刀区国库干脆支付单位管理单位 个。完成国库集中支付 笔，共计 亿元，其中，干脆支付 笔，计亿元

30、，授权支付 笔，计 亿元。在掇刀区农业银行及有关单位的大力支持协作下，国库集中收付业务运行正常。国库集中收付工作加大了从源头上管好财政资金、防治腐败的工作力度，对于财政资金在各个环节的运行起到了更强的监督管理作用，同时加大了政府对于财政资金的宏观调控实力，最大限度避开财政资金“库外沉淀”，促进了财政工作全面、协调和可持续发展。1、接着扩大集中支付的单位和资金。201X年我们将区级年度预算归口指标、财政专户、镇（街办）“双代管资金”纳入国库集中支付管理。严格限制预算单位归垫资金和大额取现行为，切实建立事前备案、事中监控、事后审核的管理机制。加强对代理银行的监督和管理，提高代理银行的服务质量。2、

31、推行公务卡改革。依据掇政办发3号文件，制定区直预算单位公务卡管理方法，在区直单位中选择区接待办、区商务局试行公务卡结算，实行规范的公务卡报销还款程序。并与掇刀农行签订了公务卡托付代理协议，为推动公务卡改革供应良好的外部环境。（三）强化预算支出执行管理 上半年，全区实现财政支出 万元，占预算万元的 ，比同期 增长 %，实现一般预算支出 万元，占预算万元的 %，比同期 增长 %。区直实现财政支出 万元，占预算 万元的 %，比同期 万元增长 %。其中：一般预算支出 万元，占预算 万元的 %，比同期 万元增长 %，基金支出 万元，占预算 万元的 %，比同期 万元增长 %。1、强化预算单位在预算支出执行

32、过程中的主体地位，接着强化与区直各预算单位之间、与局内各业务科室之间的协调协作，形成了分工明确、责任明晰、紧密协作的预算支出执行工作机制。2、刚好对预算支出和重点支出执行进度进行监控和分析，精确驾驭预算支出执行进度，达到提高预算支出的均衡性的目的。注意财政资金调度平衡，确保了政策性支出、民生支出、重点支出刚好落实篇四：国库工作总结二一年工作总结 各位领导、各位同志，大家好！借此机会首先向关切、帮助、支持我工作的领导和同志们表示忠心感谢。岁首年终，我静心回想201X年的工作生活，收获颇丰。现将我这一年来在国库支付中心完成的各项日常工作及我参加的重点工作状况向领导同志进行汇报： 明、热忱的服务看法

33、，高效的完成了支付中心工作。 镇一体化业务软件的培训，与乡镇一起探讨一体化业务乡镇版的运行方式。 间业务收入和贸易融资利息收入双超3000多万元的成果，与此同时还带动了公司业务和零售业务的发展。南京分行国际业务部先后获得 江苏省青年文明号、中信银行 青年文明号、工业滤布江苏省外汇管理局国际收支申报 优秀集体 等荣誉称号；同时，还涌现出 全国优秀共青团员、国际信用证专家、青年岗位能手、审单能手 等一大批先进个人。一、将部门的经营愿景与个人的职业生涯设计有机结合，让 争创一流，部门与员工、部门与客户共成长 成为全体员工行动的共同愿景，建立起学习型组织的目标体系近年来，随着银行业竞争的不断加剧，经营

34、模式和赢利模式的不断调整，国际业务已经成为越来越多银行重点发展的业务，市场压力越来越沉重，为此，中信银行南京分行国际业务部不仅制定了短期的经营目标，还制定了长期的目标体系：以 学习 为龙头，以 创新 为动力，充分挖掘和发挥员工的主观能动性，提高员工的综合业务水平，提升对外的服务质量，从而达到 争创一流国际业务品牌，在服务和促进地方经济发展的过程中实现自我超越，与客户共成长，让员工与部门在共同成长的过程中共享部门的经营成果 的共同愿景。据此，制定了相关的实施方法，例如：在各岗位间实行轮岗制，不同的岗位供应相关的培训机会，激励员工的再学习，激励员工参与相关资格证书的学习等等，保持了 国际信用证专家

35、 和 国际保理专家 资格通过人数始终排在同业和本系统中的前列；在业务操作中，提倡员工打破旧的思维惯性，通过学习，达到创新的目的，已经有多个系统创新被中信银行或其他兄弟分行汲取接受。二、坚持以 以人为本 为切入点，注意对人才的培育与运用，打造亲情化的部门氛围、团结拼搏的团队精神和学习型的团队组织，这是推动南京分行国际业务的发展的基础，也是打造学习型组织的学习体系重要环节多年来，南京分行国际业务部非常重视学习型团队组织的建设，在政策和资源上有所倾斜，主动激励员工参与各种形式的学习和职业资格培训、考试，每年都会选送优秀的员工参与ICC的培训，南京分行国际业务部通过全球信用证专家资格的考试人数就有13

36、位，通过人数位居系统前列，还有多人通过了保理资格认证考试等等。南京分行国际业务部内部每条业务主线都定期举办业务探讨会，在探讨中进一步加深对业务基本学问的理解和同业的新动态。南京分行国际业务部还主动地推动轮岗制度，既给员工供应更为广袤发展空间，又增进了岗位间的理解和互助。针对南京分行国际业务部工作的特点和各岗位的贡献度，南京分行国际业务部制定了较为科学的内部奖惩机制，主动推行 以激励机制为核心 的内部考核制度。三、以 再学习 为载体，以创新文化提升国际业务核心竞争力，是南京分行国际业务发展的源动力，并成为建立学习型组织的核心任务创新，是中国金融业惟一的生存与发展之路。学习，是创新的源泉。首先是加

37、快业务领域的开拓和产品的创新。这些开拓和创新有力的支持了中信银行南京分行的客户结构调整，特殊是在开发国际性大型三资企业客户中发挥了良好的优势。在中信银行南京分行已经完成了作为新业务拓展市场的使命，纳入到常规的业务品种。201X年更是将IT技术和产品创新相结合，相继推出了电话银行、网上开证、小客户短信通等业务，创建了高效、便捷、特性化的服务产品，增进了银企之间的关系，创建出新的利润增长点。其次是管理手段和业务操作上的创新。在新时期，南京分行国际业务部重视新技术的应用，特殊是IT技术的应用，自主开发了贸易融资管理系统，结售汇统计协助系统-CMS。此外，在中信银行的系统中不断地融入新的政策和新的需求

38、，在不断创新中优化流程、提高效率、降低成本。在服务上，充分相识到提高服务质量和以客户为中心作为服务的长期策略的关键是要有吸引客户的品牌。为此，提出了实施以 品牌为载体，客户为导向 的服务方针。帮助客户培训单证人员，参加大型商业合同的签订，打造高端客户对话平台，这些都成为提升中信银行南京分行品牌形象、提升服务实力的重要手段。四、以部门集中学习和各业务岗位分散学习相结合，健全创建活动领导机构，形成长期的学习机制，为建立学习型组织供应有力的保障中信银行南京分行国际业务部近年的快速发展，得益于长期学习型组织的建立。同时，在此过程中形成了适合本部门建立学习型组织的保障体系。例如：特地设立了参与全球信用证

39、专家资格考试（简称CDCS，全球统一考试）考试费用报销制度，滤布规定通过考试的员工可以报销考试费用，为员工解决高额的考试费的问题。制度还规定对首次没有发挥好的员工，赐予重新考试一次的机会。中信银行南京分行还在局域网上，开拓了业务沟通园地，员工沟通心得，共享业务资料，共享培训的成果，做到资料公开化，信息透亮化。单证、综合和业务开发部门还不定期的实行最新业务动态的学习，最终在广阔员工中形成 培训和自我培训相结合 的业务学习方式。五 因地制宜 的开展学习活动，提倡 欢乐工作、聪慧工作 的理念，充分发挥党、团、工会组织的作用，是南京分行国际业务发展的活力所在，也是建立学习型组织的亮点在开展学习型组织的

40、建立过程中，中信银行南京分行还充分发挥党、团、工会组织的作用，不仅仅学习业务上的学问，还注意职业操守和思想道德的建设。部门为员工购买业务书籍和订阅专业刊物，工会、团支部利用团组织的优势建立起图书角，购置了基业长青、傅雷家书等一批 精神食粮 ，做到业务和精神两不误。在工作中，中信银行南京分行国际业务部努力营造 激励创新，包涵创新结果的失败 的氛围，提倡员工 聪慧工作 ，并达到了良好的效果，各种业务中的 金点子、小独创层出不穷。学习培训也成为了中信银行南京分行国际业务部营销客户的一个重要手段，在近几年里始终在坚持 请进来，走出去 的原则。既要请专家培训自己的员工，也要让自己的专家去帮助客户培训人才。几年里，始终坚持为多家大型工贸企业实行单证培训班，派遣部门的业务能手去讲课，帮助客户培育国际业务的人才，得到了广泛的认可，中信银行南京分行在推广优质单证业务服务的同时，摸索了出一条新的营销方式，建立起新型的以服务和产品为核心内容的立体式银企关系，有效地促进了业务的发展。