关于银行实习客户经理心得体会范文(优选).docx
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1、关于银行实习客户经理心得体会范文(优选) 本文是精彩最新发布的关于银行实习客户经理心得体会范文(优选)的具体心得体会范文参考文章,觉得有用就保藏了,这里给摘抄给大家学习。 银行工作有着特别的性质,因此作为一名银行实习生,我们不仅要努力学习实践操作,还要培育自身的职业道德素养,在思想上严格要求自己。你有什么银行实习心得吗?下面是我为大家收集有关于银行实习客户经理心得体会,希望你喜爱。 银行实习客户经理心得体会1 依据学校毕业实习要求,本人于_年2月底到4月底期间在_银行_县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟识了金融机构的主要经济业务活动,系统地学
2、习并较好驾驭了银行会计实务工作,理论水平和实际工作实力均得到了熬炼和提高。现将毕业实习的详细状况及体会作一系统的总结。 _银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,_银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广阔客户所信任,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被财宝评为世界500强企业之一。_银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,始终鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以美丽的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供应平安,快捷的全方位优质金融服务
3、。 在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘运用等。这好像给了我一个下马威,原来自以为银行业务相当的简洁,却没发觉我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事娴熟的点钞,真是又佩服又艳羡,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚起先我始终无法理解为什么不用计算器,这不是更便利吗后来渐渐才了解,原来银行柜员常常须要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时须要累加,这时运用算盘就要比计算器便利,因为计算器显示的结果超过肯定时间便会消逝。 经过一个星期的"苦练",我虽然还不能娴熟
4、操作银行的基本技能,但大致也驾驭了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时须要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否精确,凭证要素是否齐全等。 在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对
5、账是必不行少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。 经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我起先学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一样,出票金额,出票日期,收款人要素
6、等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,假如有背书,则背书人签章是否相符,值得留意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。 这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了肯定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为
7、我今后踏入社会奠定了基础。 首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必需要有剧烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。假如没有完成当天应当完成的工作,那职员必需得加班;假如是不当心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必需由经办人负责赔偿。 其次,我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理须要身份证件,虽然客户可能是自己相识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐性的说明为什么必需得这么做。
8、现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作看法问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是驾驭的差不多了,所以间或在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简洁的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细微环节须要留意,比如:对待客户的看法,首先是要用敬语,如"您好,请签字,请慢走"其次与客户传递资料时必需起立并且双手接送,最终对于客户的一些问题和询问必需要耐性的解答。这使我相识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作看法,这样才能在自己的岗位上有所发展。 最终,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务实力和交际实力。任
9、何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手实力更重要。因此,我体会到,假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的实力与比较系统的专业学问,这才是我们实习的真正目的。 银行实习客户经理心得体会2 不知不觉我的实习生活已经要结束了,在这段实习的时间里,我在银行学习经验了许多。而我这里也是我真正第一次工作的地方,我想即便是我即使年后回想起来也会想起来自己第一份正式工作是在银行做的,我想这些回想起来也是一种不一样的体验。虽然在这段时间里我经验了许多挫折和磨难,但我也因此而变得更加强大和专业。 在刚刚来到这里的时候心里还特别的惊慌,
10、因为这是我第一次工作,以前从来没有过工作阅历。我不知道将来我面对的会是什么,会遇到什么样的人,每天做着怎样的事情,过着怎样的生活。也胆怯自己将来在这里工作的生活过得不好,但真的第一天来这里工作之后我就变更了自己的想法。我发觉这里的和我胆怯的完全不一样,全部人都对我这个实习生很和善,领导也不会因为我是实习生所以压榨我的劳动力。虽然一起先我还有些放不开,但随着时间的过去,我也和大家都混熟了之后就过得更快乐了,每天都和同事们说说笑笑的,这种工作的氛围让我感觉很好。也从另一种方面增加了我这个新员工对于工作的主动性。 在我刚刚入职的时候对于自己的业务也不是特殊娴熟,不知道自己应当干些什么。领导应当也是想
11、到了的,给我支配了一个老员工带我,教我。而我能够坚持过来这段实习生活也要感谢这位带我的师傅,他不止是特别仔细的教我专业实力上的东西,更是会教我一些日常生活中有用的学问。并且对于我的请教从来没有过厌烦,始终耐性的教育我,这让我始终在内心感到感谢。我很庆幸我能够来到这么好的一个工作地方,也很兴奋能够遇到大家这么一群活泼可爱的小伙伴。在这里的这段感谢让我久违的有种回到了家里的感觉,就是每个人都会给你那种放心,温馨的感觉,你可以在他们面前随意的说话,释放真实的自己,不用再像和别人说话那样,压抑着自己。 我想我在这里最大的收获就是收获了这群小伙伴和自己心智上的成长。当然也有实力上的增长,但我觉得实力总能
12、增长,但另外的两样却没有那么简单获得。虽然现在实习结束了,但我也不会停止我前进的脚步,我会接着学习各种各样的学问,让自己变得博学多才。 银行实习客户经理心得体会3 一、实习单位简介 1.1关于_银行 至20_年_月底,全行注册资本为_亿元人民币,营业网点近_家,员工总数超过_人。截至20_年年末,_银行总资产约_亿元,各项存款余额已超_亿元。至20_年底,各项贷款余额_亿元,实现拨备前利润_亿元。 据英国银行家杂志统计,按一级资本排序,在20_年度全球1000家大银行中,_银行排名第235名;在国内全部入围银行中,排名第19名。 _银行以“建设成为公司治理完善、机构布局合理、业务功能齐全,资本
13、足够、管理精细、风险可控、业绩优良的区域性便民银行”为战略目标,坚持以“三农”、中小企业和社区居民作为主要客户群体,发挥特色优势,调结构促发展,防风险严管理,抓服务树形象,强基础推改革,全面提高经营管理水平和市场竞争力,努力把自身建设成为一家服务大众、贴心周到的便民银行。 1.2服务社区居民,践行“便捷服务心体验” _银行致力于向社区居民供应便捷、便利、贴身、贴心的金融服务。推出的金融便利店是一种创新的金融服务网点,它把自助机具与人工服务相结合,功能涵盖了四位一体的自助银行、个贷服务中心、个人理财中心和业务营销中心。如今,金融便利店旁边的社区居民除可24小时享受自助服务外,还可在下班后获得错时
14、、延时金融服务。 _银行推出的“_理财”系列理财产品,至今保持了“各类各期产品收益实现率100%、客户投诉率为零”的记录,并在全国“_奖20_年度金融理财产品评比”中荣获了“银行理财年度银行理财成长奖”。依据_高校信托与理财探讨所的统计报告:截至20_年12月,_银行理财综合实力排名从20_年4月的第33位上升了10位,跃居第23位的水平。 “二手房买卖直通车”业务是_银行大力探究个人住房贷款经营模式的创新之举,它保证了牢靠的房屋来源,平安的资金交易,合法便捷的手续,供应省钱、省时、省力的房屋买卖服务平台。 近期,随着中心城区_支行、_支行的相继开业,_银行加快了调整网点布局、完善服务网络的步
15、伐,这是对全行“做强郊区、拓展城区、立足上海、辐射周边”市场定位的有力推动和全面实施,也是进一步协作各区域社会和经济发展规划,为客户供应更为完善、便利的服务网络的重要举措。 1.3_银行的业务 商业银行业务是_银行的传统主营业务,包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。 1)公司金融业务 公司金融业务为_银行业务利润的主要来源。包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。 2)产品服务创新 _银行协作公司客户最新业务需求,组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合作,主动开展同业间公司信贷资产的转让业务;推出融易达(基于应收账款的融资服务)、通易达
16、(应收账款质押开证)、融信达(基于投保出口信用险的应收账款的融资服务)和融货达(货物质押融资)等产品,进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。 3)个人金融业务 个人金融业务为_银行战略发展重点之一。包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财”服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。 4)产品服务创新 依托全球服务网络和多元化服务平台,_银行为客户供应全方位金融服务,不断创新推出本外币理财新产品。接着推动海外财宝管理专柜业务,为客户跨境资产配置供应了便利。 5)金融市场业务 _银行金融市场业务主要包括:本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市
17、场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。_银行主要通过在_、_、_设立的五个交易中心经营资金业务。 6)产品服务创新 新产品的设计与报价实力是_银行金融市场业务主要竞争优势之一。_银行始终秉持以客户需求为导向的创新理念,凭借在外汇业务方面的丰富阅历及战略投资者的专业学问,致力于通过开发创新及度身订造的资金产品及服务吸引客户。 二、实习目的 (一)了解相识金融行业尤其是银行业的各种学问,丰富学问水平。 (二)熬炼自己的工作实践实力,提高自身的人际交往实力与吃苦耐劳的精神,培育岗位适应性。 (三)增加社会阅历,拓展人脉资源,完成实习规划。 (四)实习期间保持与单位领导员工的良好关系,
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