2023信访维稳稳定工作总结5篇.docx

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1、2023信访维稳稳定工作总结5篇 信访、维稳工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，做好信访、维稳工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础具有非常重要的作用。下面是我搜集整理的2023信访维稳稳定工作总结，欢迎阅读。更多资讯请接着关注信访工作总结栏目! 2023信访维稳稳定工作总结 据县委、县政府及县信访局的统一支配，结合园区实际，制定了全年信访工作方案和相关的文件等，用制度扎实推动信访工作。现将上半年工作汇报如下： 一、深化实行信访问题大排查、大接访、清积案 2月29日全县信访工作会议后，园区随即下发了关于成立信访稳定工作领导小组的通知关于开展信访问题大排、查、大接访、清积案活动的通知，召集各部

2、门、各社区和各企业负责人召开专题会议，深化实行信访问题大排查、大接访、清积案工作。共排查出被辞民师、法轮功重点人员和缠访户等信访重点人员共13人，落实重点人员包案领导、责任人、社区包案负责人和责任人。对重点人员实行以下稳控措施：一是强化稳控责任。二是亲密关注其行踪和动向，确保不脱离视线，发觉状况马上汇报处置。三是园区实行定时或不定时督查，发觉问题刚好整改。四是制定宁江工业园信访稳定应急预案。确保信访重点人员稳控到位。 二、主动推动冲突纠纷调解网格化建设 根据工作要求，园区刚好下发了关于成立冲突纠纷调解网格化建设工作领导小组的通知和宁江工业园冲突纠纷调解网格化建设工作实施方案(宁江委发20231

3、3号)，深化落实园区社会冲突纠纷调解四级网格建设。目前已建立3个三级网格和37个四级网格，并落实各级网格调解员和信息员。加大宣扬力度，健全冲突纠纷调解网格化机制，严格奖惩，确保十八大前后不发生有影响的进京赴省到市非正常上访。 三、真抓实干，真心实意为群众排忧解难 信访是人们在社会经济生活中的现实冲突反应。随着园区的深化发展，信访工作正在面临新形势、新任务、新挑战。园区信访工作者深刻体会到了所面临的压力和责任，要想做好信访稳定工作，既要坚决信念，多为群众办实事，又要与时俱进，注意方式方法，站在群众角度开拓工作思路，创新工作方法。园区要求社区做好信访冲突纠纷的排查工作，努力把信访苗头排查化解在基层

4、。目前已在全园区3个社区分别建立了调解室和信访接待站，建立了88个中心户，培训上岗专兼职调解员36人。中心户和调解员主动刚好了解状况，发觉苗头刚好介入调解，同时上报园区。为了把基层排查工作做实做细，做到状况明、对策实，园区要求社区每周上报信访冲突纠纷排查材料，没有状况也要报正常。如群众反应景湖安置小区路难行、水难通、邻里冲突等，经过耐性细致工作，都被胜利化解在基层。上半年园区共接待受理冲突纠纷61件，胜利调解59件，调解胜利率96.7%，基层信访冲突纠纷调处工作扎实有效。园区抓住主要冲突，落实包案人员责任，做好重点人员的教化监管工作。对有政策规定和确有实际困难的，如老农机人员，园区主动协调，从

5、快解决;对没有政策规定又没有实际问题的，如刘保前，通过做思想工作，进行稳定消化。强化分级负责，归口办理，进一步完善事前预防、事中化解、事后监督的排查调处机制，坚持谁主管，谁负责的原则，管好自己的人，看好自己的门，做好自己的事。为广泛宣扬，营造氛围，园区通过拉横幅、贴标语和巡逻车广播等方式深化宣扬信访条例劳动法治安管理处、罚法和集会游行示威法等，强化广阔群众遵纪遵守法律和依法维权意识，做到有备无患，建立信访冲突纠纷调处的第一道防线。党的十八大即将召开，信访工作形势更加严峻。园区将仔细总结阅历，全面加大信访工作力度，刚好有效解决信访问题，为人民群众排忧解难，维护园区和谐稳定。 2023信访维稳稳定

6、工作总结 2023年，集团公司在市委、市政府等上级部门的正确领导下，以创建平安-为主线，加强排查调处、科学预警预料、强化调查探讨、狠抓责任落实，坚持信访工作为群众办实事这个核心不动摇，围绕群众最现实、最关切、最干脆的利益，较好地完成了信访各项工作任务。我公司根据上级有关指示精神，结合本单位工作实际，仔细做好了年度信访各项工作，现将2023年度信访稳定工作状况总结如下：健全组织，确保信访工作责任制的落实。 一、健全组织，组织加强领导，加强领导，确保信访工作责任制的落实。 公司领导高度重视信访工作，教化全公司职工从维护公司稳定、促进公司发展、打造文明和谐企业的高度，进一步提高对信访稳定工作重要性的

7、相识，树立平安信访、和谐-观念，始终把信访工作作为一项重要政治任务放在心上、抓在手上。建立了由公司总经理为主要负责人、党委副书记为分管领导的信访调解委员会，健全基层信访工作网络，各分、子公司分别成立了主要负责人为组长的信访工作领导小组，进一步完善了信访工作责任制，作到专人负责，责任到人。与16家子公司签订了信访工作责任状，实行信访首问负责制，确保了各类上级转办件及群众来信、来访得到刚好、有效的处理，提高了信访工作的质量和工作效率。分清职责，理顺程序，全力做好各项信访稳定工作。 二、分清职责，理顺程序，全力做好各项信访稳定工作。 各项信访稳定工作进一步了完善信访工作制度，建立和完善了领导处理重点

8、信访问题包案机制，谁主管、谁负责的归口办理机制，信访工作督查和整体联动机制。制定了信访工作百分考核制度，规范了各单位的责任范围及办理流程，信访办公室主要负责各类信访案件的办理，接到信访件后，由信访办公室提交分管领导批示，依据职责范围由各部室或相关单位协同信访办处理，在规定的期限内书面反馈，同时做好登记，做到了件件有落实、事事有回音，办结率、回复率、满足率达到100%。将信访工作纳入领导目标责任制和部门岗位目标考核，明确分工，强化责任追究，对因信访工作责任制不落实，工作不利，推委扯皮，发生重大信访问题，造成不良影响的，追究责任单位主要负责人及信访员的工作责任，在年终各类先进评比中一票推翻。仔细做

9、好信访工作排查调处工作，每季度按期组织召开信访案件排查调处会议，对近期信访案件进行摸底调查，对近期信访工作状况进行分析总结，确保信访工作落到实处。 三、加强检查考核，提高信访工作水平。 加强检查考核，提高信访工作水平。我公司根据上级信访工作目标考核的总体要求，建立和落实信访工作责任制，层层细化责任，仔细做好来信、来访工作。我们把信访工作纳入单位(部门)目标责任制考核，对在工作中造成责任信访或办理不刚好、发生上级二次督察、群众越级信访的依考核标准予以扣分，实行责任追究。对上级部门转办的各类承办单实行部门负责制，严格按要求标准和时限办理，努力提高信访办案质量和工作效率，重点解决和杜肯定信访办理避重

10、化轻、模糊其辞、转而不办，随意答复等问题。今年，我们实行以会代训等方式对各部门信访人员组织了业务培训，业务培训率达到100%，通过学习、培训，提高了信访人员的业务水平和工作质量;还组织开展了信访调查探讨活动，刚好完成了信访调研报告及信访报表、材料的撰写、上报工作。我们根据信访工作目标管理考核细则进行了仔细的自查，2023年度我们严格落实了信访工作目标管理考核方法等有关制度规定，较好地完成了信访工作，未发生越级集体上访事务。信访各项工作达到了检查考核各项标准。 四、加强冲突纠纷排查和信访督查督办 工作在世博会、中秋节、十一期间，集团公司及各企业集中开展了冲突纠纷大排查活动，排查工作横到边、纵究竟

11、，不留任何死角。排查重点是一些上访老户、重点群体，特殊是参战人员、军转干部、涉军、涉教人员等特别群体进行拉网式大排查、大摸底。对排查出苗头性问题件，逐一实行四明确，登记造册，明确了帮扶人员，落实了详细责任，挂帐督办。同时，各单位配备了一名信息员，定期排查不稳定因素，随时驾驭不稳定因素苗头动向，特殊是职工关切的热点、难点问题，做到刚好发觉，刚好解决。今年，集团公司共受理来访事务30余起，现已基本都已结服。针对因劳资纠纷引起的2起信访疑难案件，信访人提出不符合政策法规的无理要求，分管领导刚好召开调研会议，探讨妥当解决问题的措施方法，并多次亲自到信访人家中，耐性向其讲解有关的政策法规，最终圆满的解决

12、了这2起信访疑难案件。 为全面实行省、市信访工作精神，进一步动员全区党政组织和广阔干部统一思想，明确目标，强化责任，全力构建大信访的工作格局，确保集团公司接着保持和谐稳定的良好局面，为经济又好又快发展创建良好的外部环境。对此，我们确立的20232023年信访工作思路是：年信访工作思路以党的十七届五中全会为指导，在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕改革、发展、稳定的大局，仔细实行上级有关信访工作会议精神，切实抓好信访工作，真正想职工所想，急职工所急，解职工所难，通过调解、转办、督办把大量的冲突纠纷和信访问题化解在基层，解决在萌芽状态，推动我公司信访稳定工作的健康发展。 一是强化领导责任，推动信访

13、工作一把手工程。一是强化领导责任，强化领导责任推动信访工作一把手工程。信访工作要以讲政治、将宗旨、将稳定的高度来相识重视信访工作，把信访工作作为一项重要工作来抓，摆上重要议事日程，进一步加强对信访工作领导，形成党政一把手亲自抓，其他部门协作抓的工作体系，进一步调整和充溢各信访工作组织，在集团公司建起横向到边，纵向究竟的信访工作网络，达到领导整体重视到位，思想相识到位，工作措施到位。根据谁主管、谁负责和分级负责、归口办理的原则，接着落实和深化以一把手工程为龙头的信访工作责任制。 二是加大信访稳定工作宣扬力度。稳定工作宣扬力度仔细组织全体工作人员学习信访工作条例，深刻理解信访工作的内涵，把信访工作

14、的内容学懂弄通，充分运用信访工作的条例内容切实解决群众的利益诉求，同时向群众宣扬信访工作条例精神，使群众了解条例、充分运用条例来解决自身的切身利益问题。 三是健全冲突纠纷排查化解工作机制。冲突纠纷排查化解工作是正确处理人民内部冲突，维护群众合法权益的有效途径，也是强化基层基础工作、维护社会和谐稳定的第一道防线。信访工作必需把事后处理转移到事前排查、化解上来，对于苗头性、倾向性问题，特殊是群众反应剧烈的热点、难点问题，充分发挥调解组织的作用，开展冲突纠纷排查化解工作，做到发觉早、化解得了、限制得住、处理得好，努力把问题解决在基层和萌芽阶段，并不断创新工作格局，着力形成齐抓共管的工作格局。 202

15、3信访维稳稳定工作总结 公道镇河西村位于风光秀丽的邵伯湖西岸，公道镇东首，公滨马路穿村而过。地势较为低洼。全村共有20个组，村民474户，总人数1739人，其中外来人口330人。耕地面积为2826亩，河西村是村级行政体制改革有原滨湖村、张岭村、塘湾村合并而成，滨湖集镇在村内，拥有以拖鞋玩具生产为主的民营企业20家。村内道路和河床犬牙交错，绿色生态环境特别宜人。农业资源较为丰富，盛产优质大米、水产水禽和林木，是全区的林业大村和鹅业生产基地之一。2023年创建成市级新农村建设示范村和文明村。 随着农村社会结构的改变，贫富差距的加大，社会利益的困难化，价值观点的多样化，信息传播的快捷化，人口流淌较大

16、，农村的社会冲突日益显现，信访维稳工作面临着严峻的形势。自去年我们在全区成立首家村级信访维稳工作室以来，在镇党委政府的高度重视下，在镇信访维稳办公室的干脆指导下，在全村广阔人民群众的支持协作下，我村的信访维稳工作坚持常抓不懈，把冲突和信访问题源头限制在基层，进而从准、从速、从早解决，做到了稳中求快，快中求实，在信访维稳工作中取得了明显实效，来访群众满足率达100%，受到上级主管部门的确定。现结合我村一年来的信访维稳工作状况作以下总结： 一、村两委会高度重视信访维稳工作，努力形成常抓不懈的工作格局。 依据当前农村基层困难的群众利益纠葛，社会冲突的不断升级，群众的来信来访也不断增加，政府和基层村的

17、压力也在加大。在镇党委的关切指导下，和区信访部门的支持下，我们村于2023年11月26日在全区成立了第一家村级信访维稳工作室，并接收了上级领导的授牌。工作室确定支部书记为信访维稳工作第一责任人，村委会主任和高校生村官为干脆责任人，形成了支部书记亲自抓，村主任高校生村官干脆抓，其他干部协作抓，片长和德高望重老同志为成员的信访维稳工作格局，并落实专人对信访维稳工作进行联络监督，随时确保通讯畅通，定期对信访维稳工作进行总结汇报，刚好上报相关信息。为了层层落实信访维稳工作责任制，年初我村同各组片长签订了信访维稳工作责任书，把信访维稳工作列入主要工作议事日程，定期排查担心定因素，制作了村干部便民联系卡，

18、做到有困难找支部，有问题找干部，刚好驾驭信访动态。与此同时，我们还加大信访维稳法制宣扬，带头学法用法，争当法律宣扬员，尽力让村民知法、遵守法律。 二、突出冲突排查重点，强化社会稳定。 针对村内企业多，外来人口困难，社会维稳压力大，今年我们河西村信访维稳工作室着力突出冲突排查，主要分三个阶段来抓，1-3月主要是确保全国两会顺当召开，和过好春节期间的维稳工作，4-7月主要是围绕开展反邪教斗争，三夏大忙期间的各类冲突的调处，做到刚好发觉，刚好处理，8-12月主要是围绕上海世博会的召开和广州亚运会的召开，擅长发觉和解决民生诉求，着力解决群众最关切最干脆最现实的问题，切实维护稳定。在特别敏感的时期，详细

19、做法是：一是坚持定期排查，实行每天排查摸底，做究竟数清、状况明;二是坚持按时报告制度，确定专人每天下午4时前向镇信访维稳办公室报告，实行有状况报状况，无状况报平安，随时驾驭动态;三是直面信访人，解决其合理诉求，做到小事不出村，大事不出镇;四是制定稳控预案，落实稳控责任。 三、以高度的政治责任感和工作责任心，仔细做好来访群众的接待和调处化解工作。 不得以任何理由迟到或拒绝接访，工作耐性细致，周详缜密，以政策服人，以情理服人，动之以情，晓之以理，切忌简洁粗暴，努力做到方法不过头，冲突不激化，事态不失控。群众利益无小事，我们把工作室设在了群众的家门口，让他们有了一个更好更快的表达诉求反映问题的场所。

20、经过充分运用法律规定和政策，深化实际全面细致的调查了解和耐性周到的调处解决，当事人双方都对调解和答复服气、理解、满足，无一起上访。2023年4月，承包本村水面栽藕的外地人突然逃逸，欠下当地十几位村民劳务工资近万元，群情激奋，却又无法追讨。我们一边耐性劝导安抚，一边到处打听找寻，没有结果。我们工作室人员马上将此事向领导汇报，多次恳求各级组织和企业伸出救济之手赐予资助，最终筹得5000余元分发下去，把她们的损失减小到最低，钝化了一次严峻的群体事务的发生。 四、仔细做好调解工作 针对村民之间发生的冲突，对工作室成员进行责任分工，弄清实事真相，评断是非，对纠纷双方当事人进行耐性细致的劝服劝导、协商，促

21、使他们相互谅解，自愿达成协议，消退纷争，2023年11月，韦庄组村民苏宏卓和苏宏柳邻居俩为牲口发生冲突，并且双方特别不理智，信息传到工作室后，调解员和村官马上赶到现场，首先限制双方心情，制止事态扩大。经过了解，是苏宏柳家的鸡糟蹋了苏宏卓家的菜园，损失较大，苏宏卓将鸡关进了自家的鸡笼，苏宏柳污蔑偷了他家的鸡。通过几次来回耐性细致，周详缜密的劝服教化，在邻居们的帮助下，在我们的敬业精神感召下，双方最终达成了谅解协议，握手言和。之后，我们还做了一次跟踪回访，听取他们的看法。 光荣而神圣的信访维稳工作使我们领悟到了工作室成立的价值，但与各级对信访维稳的要求相差很远，我们坚信在各级党委政府的关切指导下，

22、和我们的辛勤付出肯定会给一方带来平安，给百姓带来华蜜和欢乐! 2023信访维稳稳定工作总结 信访、维稳工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，做好信访、维稳工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础具有非常重要的作用。也是增进群众对党和政府的信任、促进经济发展和社会全面进步、创建稳定和谐的社会环境具有重要的意义。在过去的一年里我社区两委会始终把社区稳定工作纳入重要工作日程，始终以来我们始终坚持认为只有社区和谐稳定才能更好的促进社区全方面顺当发展，今年我社区信访、稳定工作在上级部门的领导下，社区两委会的大力支持下顺当完成了各项任务，现将工作状况汇报如下： 一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程 信访

23、、维稳工作是一个单位维护稳定的基础，我社区严格根据信访条例和相关文件精神，统一思想，明确目标，把信访纳入社区重要工作议程。 (一)、成立领导小组。社区两委会坚持以人为本的理念，年初成立了以社区党总支书记为组长，主任为副组长的信访、稳定工作领导小组，成员由社区两委成员和居民小组长组成，形成了高效、协调的工作运行机制。 (二)、完善领导信访接待日。为了更好的为社区居民排忧解难，更快更干脆的为居民群众处理事情，社区今年特殊支配社区全部两委会成员轮番值日，更干脆、更快捷的面对面位居民群众解决问题，受到了广阔居民群众的好评。 (三)、加强社区人员的信访学问培训，完善工作职责，不断提高工作人员整体素养。抓

24、好信访接待人员的业务学问实力和提高工作人员的整体素养，是开展好信访、稳定工作的关键，今年我社区常常组织社区工作人员开展业务学问培训，不断提高了接访人员的处理案件实力。我不仅要提高工作人员的业务实力，学问业务实力提高了，办事效率和看法上不去，也会给工作带来许多麻烦，所以我始终要求接访人员在处理问题的过程中必需保持正直的看法，对待任务来访人员一律一样，坚决杜绝由于接访人员看法问题给整个工作带来的影响，为了更加好的完成工作，我们还严格执行问责制度，谁接访的案件，谁负责究竟，由于自身缘由出现了问题严格追究案件责任人责任。 二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平 今年3月和7、10月，社区8组、10组

25、都面临拆迁工作，尤其是10月初明月10组居民住房安置工作，在工作中牵扯着许多稳定问题，怎样完成好拆迁和安置工作，社区两委会班子通过仔细细致的探讨，前后经过了多数会议，最终探讨出工作方案，社区两委会班子全部成员和三个支部书记分组，到每户人家里进行走访，了解详细状况，针对各户的实际问题所在，对症下药一一进行分析，为每户人制定出安置方案，使明月锦苑的安置工作得到了顺当完成。今年8月由于过渡费迟迟没有拿到，引起明月1、2、3、6、9、10六个小组的居民要到区政府集体上访，社区第一时间得到这一消息后，马上向街道信访部门反映，然后一方面做好居民群众的说明共作，一方面探讨解决方案，最终经过与居民群众协商后，

26、确定由社区信访代理员带领6个小组其中4个比较严峻的小组组长一行5人到区政府进行反映，通过反映后区有关领导作出了答复，在15日内解决此事，社区居民心情得到了限制，杜绝了群体上访事务的发生。 今年我社区的信访工作虽然取得了一点成果，但是我们的目标还有一段距离。这是在日常工作中，工作人员学习不够，工作缺乏新意识，没有形成肯定的特色造成的。今后，将加高校习力度，不断创新，进一步提高社区信访工作水平。 2023信访维稳稳定工作总结 2023年，我局仔细根据上级文件精神，扎实开展信访维稳工作，做好信访日常工作，并针对本年度出现的重点状况，如奥运安保工作、大量民工回流导致城市管理难度加大等进行有针对性的开展

27、工作，使今年的工作取得了较好的成果，现就今年开展信访维稳工作状况总结如下： 一、深化相识，统一思想，形成合力 以三个代表重要思想和科学发展观为指导，仔细学习和贯彻党的十七大精神，坚持整防结合，预访为主的工作方针，主动构建信访稳定工作体系。从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，全力维护社会稳定，为构建和谐文明的丰都做出新的贡献。信访是人民群众反映问题、表达心声的重要渠道，是党和政府亲密联系人民群众的桥梁和纽带。我局强化宣扬，深化相识，不定期层层召开会议传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关规定，促使干部职工充分相识做好信访工作的重要

28、性。全体干部职考试大,收集整理工一样认为，加强信访工作，是实践三个代表重要思想、化解人民内部冲突、理顺群众心情、亲密党和人民群众的联系、巩固党的执政地位的须要，是维护社会稳定、确保改革与发展顺当进行的须要。市政系统上下形成一种各负其责，各司其职，亲密协作，齐抓共管的良好局面，并将信访维稳工作纳入各部门、各下属单位年度综合目标管理考核的一个重要指标。 二、加强领导，成立班子，分工协作 为确保信访维稳工作顺当开展，我局成立了以局长李绍平同志为组长，副局长甘黎凡和纪检组长彭正伟为副组长，李源泉、兰正明、侯华祥、杨劲松、陈南君、李晓萍为成员的信访工作领导小组，日常信访工作由办公室李源泉同志详细负责，所

29、需办公经费由财务室赐予保障。领导小组在坚持实行首问责任制的同时，坚决做到将信访反映的冲突照实记录、赐予耐性说明，做到有据可查，尽可能地将冲突化解在萌芽状态。对于状况困难的信访问题按程序逐级上报，实行措施主动应对，有序解决，想方设法将群众信访问题解决在基层和本部门。 三、强化措施，调查摸底，找准根源 对于各种信访问题，我们主要实行了以劝服教化为主，其他措施相结合的方法予以解决。详细做法是：一是切合实际，做到公允公正。要求工作人员仔细听取信访对象看法，能够做到秉公办事，力求做到公允公正，防止因办事不公、看法生硬引发纠纷和上访问题发生。二是加强学习，熟识业务。市政工作政策性强，为使每个干部职工都能驾

30、驭市政政策法规，利用职工会议，强化市政政策法规学习，要求每个干部职工都能较好的驾驭市政各项政策，防止相识上的偏差引发不必要的冲突。三是深化基层，找准信访根源。组织干部职工主动主动地深化基层，体察民情，驾驭第一手资料。我们主动接近他们，了解状况，刚好为其送去党和政府的实惠政策，带给他们暖和，从源头上削减信访问题发生。四是加强责任，预防为主。制定完善集体上访及非正常上访等处置预案，特殊是奥运期间由李局长亲自负责群众来信来访工作，确保了奥运期间社会和谐稳定。五是畅通信息，排处纠纷。以多种形式拓宽信访网络流转渠道，确保信访考,试大收集整理网络正常运行。以网络流转为载体，以信访数据报表、年度工作看法和总

31、结等形式为手段，全年上报信访稳定信息，确保公文流转规范高效。对县联席办、维稳办、信访办交办的信访事项，要以发函交办信访事项行文中的主送单位为准，本系统各部门以本级机关的名义上报。每月定期开展本地区影响社会稳定的突出冲突纠纷排查，排查调处社会冲突纠纷，落实调处工作责任制。六是责任层层落实，与下属单位签订目标责任书。局党组要求领导干部对信访工作务必引起高度重视，所属各单位要把文件、会议精神层层传达贯彻到每个职工中去，刚好对本辖区内的担心定因素进行排查，发觉问题刚好解决，对解决不了的要刚好上报局领导及局机关办公室。对因领导干部接访、下访、调处不力和各单位排查、化解冲突不刚好引发的群众上访或集体上访事务及奥运平安事故发生的，根据谁主管、谁负责的原则，层层追究当事人责任，并取消年底评优晋级资格。七是刚好回复处理上访事务。其中市长信箱6件;县政府催办单3件;县行政效能投诉中心2件;来信来电来访18件;社情民意5件，办结率达100%。 本年度的信访维稳工作取得了较好的成果，在整防结合、预防为主的基础上，结合市政工作实际，加大排查力度，确保全年实现四个零目标。