人事部门年终工作总结2023.docx
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1、人事部门年终工作总结2023工作一年比一年要多,为了不让它持续困难,我们就只有到那一年又把工作整体总结一下。下面是由网我为大家整理的“人事部门年终工作总结2023”,仅供参考,欢迎大家阅读。人事部门年终工作总结2023(一)伴随着新年钟声的敲响,又迎来了崭新的、布满期盼的20xx年。回看20xx年度的工作生活,感遭到公司及身边的人这一年来发生的巨大改变,我们的品牌在快速提升着,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过往一年来所做的努力。人力资源部自成立到当今已一年半时间了,很荣幸本人参加了
2、人力资源部成长的历程,从无到有,从当时的不完善,慢慢成长到今日的成熟。自20xx年以来,人力资源部的队伍在慢慢壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的进步,人力资源建设正在渐渐走向规范,职能作用也在逐步得到体现。公司领导对人力资源部的建设极其关切,这对人力资源部同事来讲无疑是最大的强心剂。过往,大家可能对“人力资源”这个词语感到有点生疏,不知公司设如此部分真实的意图在哪里。通过今年大家的同心同德,已慢慢获得了公司各部分尽大多数人的认可与支持。上半年因部分人手紧缺,使得一些工作没法真正绽开,始终在做着基础工作,今年上半年莫总监任职以来,对人力资源部工作进行了整理,明确了每一个人的工作职责,使分
3、工更加细致化,现对今年的工作总结以下:一、对公司员工的人事档案及其他资料进行搜集及管理,使其更加完善化,保持公司档案的完全性,为保证往后的分析工作供应更正确的信息。因档案内容触及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的守旧意识。帮助上级把握人力资源状态;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借正确的信息。二、负责xxx工劳动合同,办理劳动用工及相干手续;到目前为止,劳动合同的签属工作绽开的不是特殊的顺当,主要由于市场推广部业务职员较散,集中的机会较少,经常都是来往匆忙,导致部份业务职员至今未能签署劳动合同。安排争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。三、结合公司制度及国家规定x
4、xx工考勤和请休假管理,按月正确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡方法已一年半时间了,由于部分员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。今年人力资源部特地为此题目进行了考勤重申,并与综合管理部技术职员探讨后改善了考勤系统,但因公司许多工作岗位性质的不同,员工工作时间经常须要弹性化管理,还是不能很好的交上使人满足的考勤数据,但为了避开有些员工“夸大其词”,照成考勤不公的结束,考 勤系统还需更加完善。四、执行各项公司规章制度,处理员工赏罚事宜;对有些员工不遵守公司规章制度,导致工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部通过周到调查以后,赐予了公道公正的行政惩罚,并对当事人
5、进行了思想教化。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政惩罚,均熟识到了本身的错误。五、今年以来,公司充分斟酌员工的福利,各项福利制度正逐步起先实施。比如以往只有市场推广部职员才享有的品牌推广用烟,在本部也得以实现;每个月帮助行政部职员进行生日活动的策划及实施工作,丰富了员工的业余生活;斟酌到员工的平安保障题目,公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们刚好与保险公司获得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作主动性,从而起到了激励员工的作用。六、进行促销职员的管理工作。自今年x月份以来,人力资源部正接手促
6、销职员的管理工作,通过资料搜集分析,发觉当然制定了相应的管理制度,但是发觉许多市场并没有严格依照制度来执行,随意性较强,职员增长率太高。促销职员是xxxx市场的重要组成部分,加强促销队伍的管理燃眉之急。下一季度安排尽快重新制定促销职员管理制度,并严格依照规章制度办事。限制好职员的增长速度及进步整体素养水平,为公司的将来储备更多的业务人才。七、帮助做好聘请与任用的详细事务性工作,包括发放聘请启事、搜集和汇总应聘资料、支配口试职员、跟踪落实口试职员的状况等;八、帮助建立主动的员工关系,调和员工与管理层的关系,帮助组织员工的各类活动; 另外,在部分领导的指导帮助下,对员工考勤制度、劳动合同管理方法等
7、相干的人事制度进行了修改工作,使其更加人性化,公道化,符合了公司“以人为本”的人才理念。对个人来说下一步重要应当在仔细工作之余加强学习,不断进步本身专业素养,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不简单的机会,扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部肯定支配并实施好新的一年的工作安排,用实际的工作业绩来讲话。最终,庆贺公司在新年里一帆风顺,一年更比一年好!人事部门年终工作总结2023(二)20xx年度,行政人事部门全体职员根据公司经营目标和本部门工作任务,在公司领导的正确指导下,基本上完成了部门工作目标,为公司发展所须要的管理、服务、督查、后勤、
8、人力需求等各个方面供应了强有力的保障。现对20xx年度工作所取得的成果及不足作总结,并制定20xx年度工作安排。一、20xx年度工作总结1.机构、制度建设(1)依据公司发展战略,依照公司副董事长要求,20xx年7月份,在公司原有的组织体系基础上,设置了新的公司组织机构。总经理负责制,下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门,并任命了六位经理,各部门依照其职能,设置了不同的岗位,并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置,为公司高效运作供应了组织保障。(2)设置组织机构只是人体的骨架,要有效运作,还需给予各部门职责权利,根据各部门职能制定了各部门的职责权利,同时对各个岗位的
9、职能做了描述,完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责分明,分工明确,人岗适配。(3)依据公司原有制度,根据公司实际状况,制定了员工手册和公司管理制度,并依据须要制定了一部份审批流程及工作标准,使公司职员日常行为得到规范,工作流程有所依循,进一步加强了公司依制度管理的治企理念。2.聘请管理(1)依据公司发展须要,依照各部门岗位编制,依据各部门岗位需求,本部门主动实行聘请措施,本年度共聘请营业员395名,共聘请自聘员工134名。(2)聘请渠道与聘请实施a.充分利用本地区聘请机构,适时在网络聘请平台上发布本公司用工需求信息,在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了合适的人才。b.
10、主动参与市人事局、抚州聘请网召开的大型聘请会,组织参与xxxxx学院人才聘请会,对宣扬和推广融旺百货的市场知名度起得了肯定效果。从六月份起先,本部门以广场现场聘请会形式聘请营业员,取得了良好的效果,每月大约聘请25-30名营业员,基本上满意了营运部营业员需求。聘请需求与聘请程序本部门按公司发展须要及岗位需求实施聘请安排,严格限制人员编制,岗位缺编的部门,要求部门按程序审批。聘请专员从信息发布、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。3、培训教化管理百货是服务行业,服务行业持续发展的动力就是培训教化,公司高层特别重视培训教化。(1)依据公司实际培训需求,本部门购买了五十个专业课程。其中涵盖了
11、商业礼仪、销售技能、个人实力、绩效管理、职场心态等课程,并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门,同时购买了一部份管理书籍供公司职员阅读学习。(2)依据课程特点及各部门工作特点,组织商品部、企划部、财务部学习如何成为一名胜利的下属,组织本部门职员学习人力资源实务与如何成为一名胜利的下属,组织物业部学习如何成为一名胜利的下属及电力专业课程,组织营运部营业员学习销售技巧等课程,组织保安员学习消防平安专业课程及职场心态课。本部门将接着组织各部门持续学习,并要求培训后刚好总结,刚好考核,使学习培训机制连贯性,长期性,持续性。(3)依据公司发展需求,本部门与xx培训机构合作,开发了系统执行力培训课
12、程,并邀请今智塔专业培训师授课。20xx年xx月6日,公司中高层管理干部均参与了学习,取得了良好的效果。(4)针对今年新入职员工较多,本部门开展新员工入职培训课,营运部及其他各部门新入职员工均得到培训,使新员工对公司的企业文化、管理制度有初步的相识,取得了良好的效果。4.绩效考核管理本部门依据基层员工实际状况,依照公司需求,制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案,并依方案实施考核。因考核没有详细的业绩指标,无法量化,致使考核相对流于形式,考核效果相对未能达到预期,但增加了员工对公司的凝合力,相对的提高了基层员工的主动性,规范了员工的日常行为。5.薪酬福利管理(1)本部门依据
13、公司发展,建立了较为规范的薪资体系,在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面,均严格审批,切实执行。(2)工资核算自八月份始,重新制定审核审批手续,工资核算零差错,工资按时正常发放。(3)基层员工初步建立绩效考核体系,改善了基层员工的薪资待遇,提高了员工的工作主动性和员工对公司的归属感。6.食堂宿舍管理食堂及宿舍管理工作比较规范。20xx年7月份,针对员工对食堂饭菜质量及服务问题提出的看法,公司成立以人事部门为主要成员的膳食委员会。膳食委员会根据委员会职责,定期检查食堂饭菜质量及卫生平安标准,定期召开会议,对发觉的问题刚好要求食堂做出整改。目前食堂饭菜质量及服务质量均能被员工接受,
14、员工满足度较高。7.日常行政管理(1)公司所需的后勤保障工作均能刚好完成,行政仓库及物料仓库尚能规范管理。(2)公司20xx年度办公管理费用xxxx余元。本部门制定了选购管理制度,办公用品管理制度及废旧品统一处理等制度,规范了部门工作行为,降低了日常管理费用。8.档案管理根据公司规范管理要求,本部门成立档案室。由部门的职员任兼职档案员,收集公司近一年来的各种资料,并进行整理、识别、立卷、归档等工作。初步建立了公司档案室,档案管理初见成效。9.考勤管理依据公司考勤管理制度,严格执行考勤纪律。本部门考勤员每月定期审核考勤数据,刚好公布考勤结果并予以惩罚。工资核算严格根据考勤统计结果。根据各部门工作
15、实际状况严格审批排班表,调休、轮休、加班等按审批程序办理。公司职员基本上能够按时出勤,迟到、早退、旷工等现象较为少见,保证了公司有序运营。10.督查管理公司20xx年x月份成立督查组,督查组成员主要由本部门人员组成。督查组成员根据督查组给予的职权,每周定期对公司各项工作及纪律执行状况进行督查,对督查中发觉的问题形成督查改善报告,并下发到相关部门进行整改。对在工作中违纪的人员进行惩罚,维护公司制度的性和肃穆性。督查工作对促进公司规范发展起到了肯定的作用。11.团队建设管理20xx年度本部门职员以公司重点工作为中心,聂xx主管和崔xx主管主动支持部门经理,带领行政人事部全体职员团结一样,努力工作,
16、并取得了肯定的成果。在团队管理中,本部门以激励、表扬、赞美为管理理念,以团结、互助、友爱、宽容为宗旨,以大局、整体、责任、公正为精神,来融合团队,凝合团队。同时,本部门还倡扬成为一个学习型的、成长性的团队。本部门利用晨会、外部培训、内部培训等平台,激励本部门多学习,持续学习,学习专业学问,学习职场心态,学习其它有助于个人成长的课程,使本部门职员持续不断学习,持续不断得到成长。二、工作中存在的不足1.管理制度尚显粗糙,仍须要得到简化优化。2.公司各部门的运营流程尚不够规范,工作标准尚未建立,部门与部门之间沟通不够顺畅。3.聘请工作基本能够满意公司用人须要,但尚有一部分缺口,聘请力度仍需加大,聘请
17、渠道仍需拓展。4.聘请审批程序执行不够到位,人员编制不太合理,某些部门人员超编现象较为突出。5.员工流失率较高,离职面谈工作没有开展,降低员工流失率方面没有制定相应措施。6.培训体系尚未建立,培训评估没有实施,没有适合的专职培训师,员工服务意识、销售技巧、职业素养、执行力等有所欠缺,尚待学习提高。7.绩效管理只考核一部分基层员工,考核体系尚未完善,考核过程尚不能得到限制,考核管理流于形式,考核结果不能运用。8.薪酬体系尚显粗糙,薪资标准限制还不够严格。9.食堂饭菜质量尚需提高,检查力度还需加强。10.办公费用较高还需限制,选购审批制度及出库入库管控还需加强,办公用品管理力度还不够严格。11.督
18、查力度不足,督查范围不广,制度维护力度较弱。督查工作尚流于形式,未能触及督查核心内容。三、20xx年度工作安排20xx年是公司发展的关键一年,本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作,团结努力,履行职责,确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满意公司经营发展需求,为实现公司20xx年度目标尽职尽责。1.健全和完善公司各项制度及工作标准(1)依据公司发展需求,适时修改和优化公司管理制度,使公司制度更加合理规范,为公司“法治”打下基础。(2)依据各部门实际运营状况,制定和完善公司运营流程,使各部门沟通更加顺畅,程序更加规范。(3)依据原有的岗位职责,结合公司各部门的
19、实际状况,重新修改各部门的岗位职责。使职责清楚,责任明确。2.深挖聘请渠道,满意人力需求。(1)依据公司岗位编制及岗位缺编需求,制定公司年度聘请需求。依据聘请需求,确定聘请渠道,执行聘请政策及聘请程序,为公司招录到合适的人力及人才。(2)依据20xx年度聘请阅历,营业员聘请这块坚持走广场现场聘请形式,辅以海报宣扬张贴和广场外聘请横幅悬挂,坚持每周五个工作日在广场外现场聘请。(3)自聘员工招辞趋于稳定,缺编不大,网站聘请进一步优化,保留江西人才人事网和抚州聘请网。(4)做好20xx年年度聘请费用预算,降低日常聘请宣扬费用和网站聘请费用。(5)与营运部门沟通,搭建离职员工面谈平台,切实了解员工离职
20、缘由,分析并加以改进,降低员工流失率,稳定营业员队伍。3.加强培训管理工作,构建培训体系。(1)如未能聘请到适合的培训专员,20xx年培训工作由崔主管负责兼任培训专员,实施20xx年度培训安排。(2)依据公司实际状况及公司发展战略须要,制定20xx年度培训安排,并组织实施。(3)与外部培训机构联络,20xx年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参与培训,主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块,提高管理人员综合素养。(4)内部培训工作主要由培训专员开展,辅以各部门主管。接着开展视频培训学习,20xx年度每个部门依据实际工作状况,每周支配一次两个小时的课程。学完一个课程,撰写培
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