关于银行暑期人员实习心得范文(优选)_1.docx

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1、关于银行暑期人员实习心得范文(优选)关于银行暑期人员实习心得范文(优选)的具体心得体会范文参考文章，觉得有用就保藏了，这里给摘抄给大家学习。 到银行第一天，我就遇到一个很开朗乐观的女孩，后来，才知道是兰俊霞。分到信贷部之后，兰主任就是我的干脆领导。通过三个多月来的沟通和沟通，我发觉兰主任身上有许多闪光的品质：乐观、开朗、工作狂。一起来看看银行暑期人员实习心得，欢迎查阅！ 银行暑期人员实习心得1 初次来到合作银行金桥支行，同事们给我的第一感觉是仔细和劳碌，我来到这感到很业余，因为我学的不是金融，对于这行的一切感到空空的，我明白一切将要从零起先。 工作小而言之是个饭碗，大而言之是份信仰。每个人都有

2、每个人的世界观职业观，一分相宜的工作对每个人都很重要，我非常幸运能走进合作银行，走进这个团体，我想在那里就是给人补充血液的地方，我想在以后的工作中必需有很多东西向前辈们学习讨教，不对的地方敬请指责指正! 我所在的岗位是前线临柜，是接触客户的第一岗位，我的一言一行都代表着本行的形象，所以在工作中我不能有一思的马虎与放松，银行就是属于服务行业。所以这样的工作环境就迫使我自我不断的提示自我要在工作中仔细仔细再仔细。在工作中，必需是忠于职守，尽力而为的。工作不仅仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“有备无患”。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我此

3、刻常常思索的问题。 我非常感谢同事给我的帮忙和关怀，从点钞到珠算，从支票到汇票，从坐在师傅后面到自我临柜，从不熟识业务到相识每个操作代码，每一个角落都有你们的悉心帮忙，每个点点滴滴都有你们的耐性指导。我明白我的每一次差错都给你们带来额外的麻烦，我的每一次失误都给你们带来不必要的损失，是你们给了我机会和信念，在此鞠躬谢过，请信任：我必需会用最短的时间学好本事和大家一同并肩工作。 我同样感谢各位领导对我的信任，你们平易近人的看法和虚心谨慎的作风让我有机会零距离向你们学习，感谢你们对我工作中点点马虎的包涵，今后我必需细心再细心，我感觉：在银行干活比干针线活还细才行。 我为自我制定了新的目标，那就是要

4、加紧学习，更好的充溢自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我想今年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同提高。为今年自我的业绩行里的业绩划出一个圆满的句号争取更好的工作成果。我信任我必需会做的更好! 银行暑期人员实习心得2 优质礼貌服务要取得质的飞跃，关键是以人为本，经过教化培训和强化管理，提高员工的政治素养和业务素养，以员工的高素养创建出优质服务的高水平。培训教化的方式许多，如:对全体员工进行爱岗敬业、诚恳守信、办事公道

5、、服务群众、奉献社会的职业道德教化，使每位员工懂得，我的行为代表着银行的形象，没有客户就没有银行业务的发展，培育良好的职业道德，在本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶;强化规范礼仪培训，举办规范化服务礼仪培训班，组织员工对礼仪学问、礼貌用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练，并在全行范围内推广;加强业务技术培训，提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术竞赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。 经过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，娴熟、精确地操作各种业务;以柜面服务为突破口，

6、开展形式多样的以优质礼貌服务为资料的活动，如创立青年礼貌号、争当青年岗位能手、开展比学赶帮超等劳动竞赛等;开展金融法律法规、各项规章制度的培训，增加员工法制观念，使每位员工知法、懂法、遵守法律、用法，依法治行，依法经营，防范和化解金融风险;典型培训，组织员工对优质礼貌服务工作的先进单位及个人进行现场观摩学习，以增加感性相识，取之所长，补己之短;组织爱岗敬业、服务奉献的演讲竞赛，颂扬员工努力开拓、勤勉敬业的高尚风范;推广以员工星级管理为核心的规范化服务。经过对柜台人员“德、能、勤、绩”的考核，授予相应的星级。实行“挂星上岗、以岗定酬、星薪挂钩”，充分调动员工的进取性;进取营造美丽、舒适的服务环境

7、。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，人们自然把眼光对准那些环境舒适优雅的营业场所。银行外观的亮丽自然而然地给顾客一种平安感，让人觉得银行有实力，所以，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求显明、统一的风格，以起到无声的宣扬作用。 提高金融电子化水平，创新服务手段，完善服务功能，是提高服务质量的关键 为适应企业、个人金融意识不断增加的须要，各家银行接连推出了多种服务，如储蓄通存通兑、对公业务通存通取、代发工资业务、代收费业务、ATM联网系列、商务POS终端、个人存单抵押贷款、一卡通(或一折通)、个人外汇买卖业务、电话银行服务等等。丰富

8、的银行服务品种也是客户选择银行的必有的不行少的条件之一。新业务的开发，是增加业务发展后劲和竞争力的须要。所以商业银行应设立专司新业务开发的部门，加强对市场的调查、预料和分析，探讨创新金融产品，完善服务功能，提高服务水平。 柜面是银行接触社会公众最为常见的地方，也是干脆办理业务、衍生存款的地方，银行好的服务形象要靠柜面服务详细体现出来，特色服务包括:延长营业时间、24小时服务、设立一米线;对特别客户上门服务，为单位办理现金收付、转帐结息、送回单、利息清单等;为有困难的客户办理存取款业务;为军人、老师、中小学生和老弱病残者供应专柜服务;为大额存取款供应平安服务等;贷款方面推出信贷业务特快服务，选择

9、信用等级为A级以上的企业，作为信贷业务特快服务对象，对其实行特事特办，使办理业务效率大大提高;推行客户经理制，为存贷大户配备客户经理，并为其供应存、贷、汇、理财、询问等综合上门服务，经过全面周到的服务改善银企关系，增加吸引力，保证客户足不出户就能完成支付。经过推出特色服务等服务措施，到达树立良好的企业形象的目的。加大监督的力度和广度，构成全方位监督体系，是优质礼貌服务落到实处的保证 优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必需制订和落实各项制度外，还必需强化监督检查机制。优质礼貌服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业部是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整风光貌和信誉，客户在那里原委得

10、到了怎样的服务，仅有经过明查暗访才能得出真相，所以，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好方法。要经过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式，以一般客户的身份，经过看、听、查、问等方式，常常对营业网点的服务环境、服务看法、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户看法和提议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、平安服务的良好形象。 建立监督检查体系。一是全行从机关到一线，从领导到群众，人人都有监督的职责;二是依靠社会监督和舆论监督，向社会公布举报电话、在营业大厅设立询问台、监督电话、举报箱、看法簿或导储员等，聘请新闻、企事业单位及

11、政府部门进行监督;三是定期召开企业、客户座谈会，发送征求看法信、监督卡、青年礼貌号服务卡;四是公布业务发展和承诺服务资料，自觉理解监督。 银行暑期人员实习心得3 服务，对每个人来说，都不生疏。作为银行储蓄网点的员工，感受会更加深刻，因为服务对象是社会大众，又是银行对外服务的窗口，每一天都要应对形形色色的社会人群。服务工作做的好，就会成为树立银行形象，展示员工风采的平台，假如服务做不好，就会影响银行形象，还会造成制约业务发展的瓶颈。储蓄前台的服务对象，确定了服务工作的难度。因为社会大众人群素养参差不齐，有经过高等教化，和谐的家庭氛围和在一个团结的环境下工作而造就的高素养客户;有行为不良、素养不高

12、的客户。只要他们来到银行前台一座，就起先大呼小叫，柜员只要对他的服务稍不如意，就会大发雷霆，甚至投诉，闹得银行无法正常工作，任凭谁来说明，他都不会善罢甘休，把银行当成他的出气筒。但，作为一名银行员工，你得一言一行，一举一动，代表着对客户的承诺，每时每刻的服务好与孬，干脆关系着银行声誉，服务工作做不好，甚至影响业务的进一步拓展。十几年的工作实践，使我深深体会到，一线工作中，要想做好服务，虽然有困难，但只要根据做事要细心、对待客户要热心、对待客户要耐性、对待工作要有职责心、每一天的工作要快乐，才能把每一天的服务做得更好。 银行前台员工，每一天都要为许多客户供应业务服务。办业务时细心一点、留心一点，

13、擅长发觉工作中的每一个亮点和机会，紧紧抓住，充分利用起来，会起到事半功倍的效果。去年7月份的一天，一位做陶瓷生意的南方客户在办理汇款时，柜员发觉明天是他的生日，柜员马上报告了网点负责人，次日一大早，网点负责人和大堂经理到当地旁边花店订购一个花篮送到客户办公室，他先是一愣，当得知柜员是在办业务时发觉今日是客户生日时，专程送来祝愿生日鲜花，客户非常感动，连声感谢。在之后的业务联系中得知，他常常遇到持卡人要求刷POS机而不情愿携带许多现金，也不情愿到银行排队提款、汇款。于是，经过刚好联系，在最短的时间内，给客户安装了POS机，为客户供应了便利。从今，他成了本网点的常客、贵客，存款到达千万以上，成了该

14、行的私人银行客户。所以，只要细心做事，在细心中就能发觉商机，带来效益。 无论什么行业，哪一个个人，热心服务都是永恒的立足主题。工作中，常常遇到一些脾气急躁的客户，只要来到银行办业务，遇到柜员看法稍有不如意，在遇到排队现象，客户就会心情激烈，不堪一击，谁遇上都难以应付。所以，设身处地想客户之所想，急客户之所急，大堂经理刚好迎上去，一句暖心的问候，一次热忱引导，很快就会打消客户的不满心情，从而避开一些不必要的麻烦。 在客户办理业务时，尽量从客户的角度动身，对客户多一声问候、多一份提示、多一份爱心，让客户能够平安、放心地进入工行办理每一笔业务。 耐性是前台员工必备的基本素养。前台业务头绪多，接触人多

15、，客户素养参差不齐，但只要工作耐性一点，总会到达预期效果。去年7月的一天，一期高端客户专属理财产品次日发行，柜员打算电话通知王总，但无论怎样打电话就是联系不上。因为此款理财产品推出之前，已经有许多高端客户进行预约，作好了充分打算。假如联系不到王总，王总也不会说什么，但职业的职责心促使他，必需尽快与王总取得联系。仅有这样，才能使王总帐上闲置资金效益最大化。下班后，他顾不上回家，赶到王总单位，但他发觉王总单位已经“铁将军”把门，无奈又打听到王总居住小区，保安却告知他：王总一早出门到此刻未见回来。因王总的平常停车位一向空着。没方法，只能在那里等。晚上8点多，他拖着乏累的身体，饥肠辘辘的接着等。就在他

16、也快失去信念的时候，王总宝马车出现了，因为这个车号他太熟识，他抓紧迎上去，说明来意。王总听罢激烈的拉着他的手说：太多谢你了，我此刻就回家，从网上把300万资金打算好，明天你们一起先营业，我就去买理财产品。 在日常工作中，会遇到个别客户在办理业务时，接连不断的提问与业务无关的问题，让人啼笑皆非。这就须要我们员工既要有过硬的业务基本功和良好的心态，同时还要有处事不惊和临危不乱的极强的耐性。 职责心是做人做事的基本原则，我们要本着干一行爱一行的思想，努力做好自我的本职工作。高标准严要求，自觉遵守规章制度，仔细履行职责。为客户供应更好服务的同时，最大限度的爱护客户利益。有一个故事：一名在韩国工作的中国

17、外交官，驾驶韩国产现代车外出办事的路上，有人给他打电话，由于行车途中不允许接打电话，他把车停在路边，接通了对方电话。就在这时，一对韩国现代企业的年轻夫妇驾车走过，当看到路旁的韩国现代车主在车旁打电话时，误以为车主发生车辆故障，马上下车询问，问是否须要帮忙。当了解事情原委后，放心的驾车离去。韩国工作的这位外交官非常感动，没想到，这对韩国夫妇对运用自我企业产品的客户这么关切，这种高度的职责心让他由衷钦佩。由此能够看到，职责心不仅仅能够感动他人，还会提高所在企业的广信度。我们柜面业务，每一天都要想一想问一问自我，我为客户做了些什么?服务做的怎样样?还有哪些工作做得不够好?那么，我们的工作面貌就会一天

18、一个样，一天比一天更好。 一个人无论干什么，从事什么职业，只要心存快乐，把工作当成快乐的事情，把生活中的不如意，用快乐的心态对待，那么快乐是一天，不快乐也是一天。我们还有什么理由发牢骚，说怪话，似乎成天不快乐。所以，我们仅有快快乐乐每一天，才能干好每一项工作。试想，每一天我们都坚持愉悦的心境，用自我最好的状态去迎接一天的工作，把这份快乐也传递给工行的每位客户，让客户走进银行有一种宾至如归的感觉，那么，和谐的氛围会始终围围着我们，工作局面是什么样貌，可想而知。 银行暑期人员实习心得4 毕业实习是每个高校生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会并且将书面上的东西进行锤炼，让我们学到了许多在课

19、堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 此次实习的目的就是在工作之前对邮政储蓄银行都各项业务工作能有一个比较深化都了解，为以后能更快的投入工作打好基础。怀着这个目的，在即将毕业前的一个多月里，我在中国邮政储蓄银行政和县支行进行毕业实习。 一、中国邮政储蓄银行简介 英文名称：postalsavingsbankofchina _年12月31日，经国务院同意，中国银监会正式批准中国邮政储蓄银行开业。 _年3月20日，中国邮政储蓄银行成立仪式在北京实行。邮政储蓄银行由中国邮政集团公司组建，邮政网络是邮政储蓄银行生存和发展的依托。邮政企业和邮

20、政储蓄银行将共享改革带来的机遇和成果，将实现网络资源共享、产品交叉销售和业务共同发展，将实现邮政企业和储蓄银行的持续、稳定、协调发展，加快推动邮政储蓄事业实现新的跨越。 邮政储蓄自1986年4月1日复原开办以来，经过21年的长足发展，已成为我国金融领域的一支重要力气，为支持国家经济建设、服务城乡居民生活做出了重大贡献。现已建成全国覆盖城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络：拥有储蓄营业网点3.6万个，汇兑营业网点4.5万个，国际汇款营业网点2万个。其中有近60%的储蓄网点和近70%的汇兑网点分布在农村地区，成为沟通城乡居民个人结算的主渠道。 截至_年底，全国邮政储蓄存款余额到达1.6万亿

21、元，存款规模列全国第五位。持有邮政储蓄绿卡的客户超过1.4亿户，每年经过邮政储汇办理的个人结算金额超过2.1万亿元，其中，从城市汇往农村的资金到达1.3万亿元。在邮政储蓄投保的客户接近2500万户，占整个银行保险市场的五分之一。邮政储蓄本外币资金自主运用规模已接近1万亿元。邮政储蓄计算机系统运行平安稳定，跨行交易胜利率位居全国前列，交易差错率坚持全国最低水平。 邮政储蓄注意开发多样化的金融产品，目前构成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务;以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡、代理保险及证券、代收代付等多种形式的中间业务;以及银行间债券市场业务、大额协议存款、银团贷款和小额信贷为主渠道的资产业务。

22、 中国邮政储蓄银行有限职责公司承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及所以而构成的资产和负债，并将接着从事原经营范围和业务许可文件批准核准的业务，接着运用原商标和询问服务电话，各项业务照常进行，客户毋需办理任何变更手续。 我的实习单位是中国邮政储蓄银行政和县支行。2023年5月28日，中国邮政储蓄银行政和县支行正式挂牌成立。目前，拥有邮政储蓄营业网点11个，汇兑营业网点13个，atm机2台，并与全国3.6万个邮政储蓄网点实现互联互通。截至2023年6月，政和县邮政储蓄存款余额达3.6亿元，居民储蓄存款市场占有率32.86%，拥有储蓄账户14.3万户、绿卡客户5.4万户以上。户籍人

23、口21.97万人(_年末)，账户持有率接近70%，绿卡持有率25.6%。 二、实习过程 实习分为两个部门六个岗位，参与了2个业务学习： 第一个部门：政和县支行中心营业网点;时间：3月16日4月3日，由于营业网点对外性强，实习生没有工号，时间支配也很有限，缺少实际操作，只是对营业网点都基本业务有了也许都了解。 第一个岗位：综合柜员，主要是负责对一般柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查等非对外业务。特别性柜面业务经办流程的说明、银行规章制度执行情景的检查监督等。因为只实习三天，我就学习了凭证整理，其他的都是看指导人员操作。 其次个岗位：一般柜员，首先必需熟识整个邮政储汇的操作系统，目前运用的是邮

24、政储蓄统一版本ver:2023020b。刚起先实习时，熟记主交易菜单的交易码，异样是日常的交易代码，如：活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是020231、020234;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。 一般柜员须要驾驭都业务操作有：1、存取款储蓄业务，邮政储蓄业务种类有：活期储蓄、定期储蓄、定活两便储蓄等;2、汇兑转账业务，国内邮政汇兑业务品86.种主要有一般汇款、电报汇款、入账汇款等;3、代理业务，业务品种主要有代理保险、代理国债、代收代付(代收电话费)等。 这两天的实习工作有帮忙客户复印身份证，经过联网核查公民身份信息系统核对公民身

25、份信息。其次代身份证干脆读取磁数据就能够了，第一代身份证须要手动输入。学习点钞、捆钞。 第三个岗位：对公业务，从2023年初起先，邮政储蓄银行在全国各地接连进行了公司业务的试点工作。目前正进一步铺开业务，现有的业务主要有银行汇票、商业汇票、本票、支票、汇兑、托付收款、托收承付、商易通、pos结算等对公结算服务。实习代发工资报表的制作，丛操旧业，很快上手，也就马虎把卡号少输了1位。 其次个部门：稽核组;时间：4月4日5月8日。主要实习岗位有业务会计，事后监督，汇储出纳。 第四个岗位：业务会计，指导我的人是杨文姐，主要实习资料有以下几点： 1、日资金头寸预报，填报清算户与备付户金额，上午8：30之

26、前必需上报省中心。这是每一天上班第一项工作。如清算户余额不足，从备付户调拨，若备付户亦无足够金额，可从运用户调拨，需提前三天向省中心申请。很不好意思，杨文姐去福州学习了一个星期，我替的班，结果清算户透支了。 2、上午上班查看是否有网点申请拨款，有则做下拨款操作;午时下班之前查看网点缴款情景，做收到缴款操作。最终打印出全日余额，与出纳核对无误，下班。 3、打印历史报表，一般为前一营业日，然后整理核对报表。这项工作很繁重，量很大，一上午打印机就没有停，午时就对各报表进行分类整理，刚起先实习就从这个做起的。 4、查看公司业务系统，刚好处理各项对公来账业务。打印出来账登记，经过邮政储蓄统一版本ver:

27、2023020b，做入账操作，然后通知网点上账。 5、各种款项划出操作，做好支票登记。 6、查看300915现金分户，刚好发觉问题，查出问题所在，通知网点刚好处理。在我替班期间发觉一笔错误，有一笔30元的代收电话费没有上账。打印出前一日全部代收付金额，计算出各网点的交易额，经过数据集中系统，查询每个网点的交易明细，最终发觉了是成功网点漏了一笔30元的电话费没有上账。 7、存款等其他业务 第五个岗位：事后监督，对营业处及个网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的“校对”工作，它意义重大尤其体此刻对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下，实时监控则体现出了防范风险的“时效性

28、”。 1、事后监督的操作 先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对，确认无误后，之后根据原始凭证的随意依次，逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额，系统自动核对两项资料，回显交易流水中的其他资料。假如发觉了不相符的情景，则手工联动登记差错。监督资料有三个方面： 大额支付监督：a、定活期开户无论金额多少都要监督，刚好赶上银行拿到了社保项目，开户数都集中在四月，工作量很大;b、存取款大于五万起先监督，存款到达20万，取款超过5万，本地转账超过5万，外地转账大于5000，都要核查身份证。 特别交易监督：a、挂失监督，有密码、存折、卡、卡和存折挂失;b

29、、客户资料变更监督，有更改姓名，证件号码等重要信息。 凭证运用监督：各种凭证运用情景监督。 2、监督大额可疑支付 对可疑支付交易的参数3规定是：一日累计取款超过50万元;单个帐户10天内集中(一次性)转入金额超过100万元并超过3次分散转(取)出。单个帐户10天内累计现金支付超200万元，清户前10天发生过200万元现金收付 3、实名制核查 储户开户、挂失、大额存取款等都须要经过居民身份证核查网站进行身份证信息核实，由柜员操作，事后监督，常常有网点的定期开户没有核查。 以上都监督完就起先了盖章的工作，之后就是整理好装订。 第六个岗位：汇储出纳，主要工作有： 1、各项工作与业务会计相对应。 2、

30、到各营业网点送款、收款。 3、至少2个出纳一齐，在金库点钞、捆钞，而后入库或转存人行，最近人行已不再受理存款，实习所在支行现金存款由建行代理。点钞也是很有技巧的，刚起先没有驾驭好，点钞机常常报警，熟能生巧，我很快就发觉把钱略微松开就可很顺当的经过了。大家都以“数钱数到手抽筋”来祝愿发财，第一天点钞，腰酸背痛，也才整理了三百万，挺失败的。 银行暑期人员实习心得5 大一的这个暑假，我过得挺充溢的，同样它也是最有意义的。跨出学校的大门，融入社会，这是一个质的飞跃的过程，其中的辛酸苦楚只要自我体验过才明白。走进社会，须要一份志气，须要一份睿智。 经验了艰辛的找工作的过程，我精疲力尽了，想放弃了，老板要

31、么说没有工作阅历，要么说暑期临时工不招收。折腾了好一阵子，我们旁边一邮政银行招大堂经理的助手，我兴趣盎然地去应聘了。我把我个人的基本资料和在校的情景具体地向行长介绍了，或许是我运气好，或许是行长觉得我挺牢靠的，我被录用了。那个快乐劲儿，甭提了!工资待遇什么的，我都没什么要求，只要能录用我，给我一个熬炼本领的平台，我就心满足足了。 其次天我就开快乐心地去上班了。早晨八点到了邮局，我就起先拖地，擦凳子，打扫打扫，好让整个大厅干干净净，给全部人一种舒适的感觉。邮局正式上班了，陆接连续地有顾客来办理业务了。我满带着笑容迎接每一位顾客，让他们先坐下，然后等到叫了自我的号再去办理业务。在工作的过程中，也不

32、是一帆风顺的，有时面带微笑询问顾客有什么需求时，顾客只顾一个劲儿的走上前台办理业务，也不搭理我。这时我只能耐性地和顾客讲解。有时我也有做的不周到的地方，有一次一位先生拿着自我的号到前台去了，我微笑着走过去，轻声说：“先生，不好意思，您前面还有一个人，下一位才是你。”他瞪着我，一脸不耐烦地说：“刚不是叫到我的号了吗明明就是我1我陪着礼：“对不起啊，叫到你的号了，我误会了。”这位先生又转身白了我一眼。那种尴尬，那种味道真的不好受呢。每一天都会遇到形形色色的人，有的人看我像个学生，表现出赞许的样貌，能和我温柔地交谈，有的人看我是个学生，对我的热心服务表现出满不在乎，无所谓的样貌。不管怎样样，我都要求

33、自我，我是服务大众的，我就是要磨练意志，熬炼本领，我要微笑待人!工作一成天下来，真的很累，站的腰酸背痛，晚上下班时，我还要再打扫一遍大厅，然后才回家，真的好累！ 可是，我挺珍惜这份工作的，不仅仅仅因为得到这份工作实属不易，更多的是你我在工作中学到了许多东西，我提升了许多的本领。在邮局做大堂经理助手的一个月，我每一天早出晚归，觉得还有节奏感，我过得很充溢。在工作中，我运用我在学校已经驾驭的电脑操作技能完成简洁的邮局业务方面的操作，这就更好地将理论运用于实践了。在与顾客的接触中，我学会了笑以待人，热忱地帮别人解答疑难问题，这很好的熬炼了我的胆识，使我的交际本领大有提升。在和邮局员工的相处中，我得到

34、了叔叔阿姨的关切爱惜，他们支持我，激励我，使我对将来充溢信念，带着一份信念踏上寻梦的征程。 这一个月来，我虽然过得比较辛苦，我也曾想放弃，就这样在家虚度光阴，但最终我还是振作起来了，我也想明白了许多。此刻的应届毕业生就业形势那么的不容乐观，社会已经尽全力的缓解就业压力了，国家只能赐予我们这么多，那么我们还能靠自我的实力、耐力在社会上打拼了。大一晃眼间已悄然溜走了，不久的将来我们就要步入社会，我明白那份压力。此刻的假期就是为将来做一个铺垫。多积累些社会阅历，多增长些人生阅历，多丰富些专业学问，这对以后我们就业都是大有裨益的。还是那句话：一分耕耘一分收获。要想在这竞争激烈甚至残酷的社会中生存下来，唯靠自我!千军万马争过独木桥，仅有让自我出类拔萃，方能闯出自我的一片天地!这个暑假为期一个月的社会实践，让我明白了许多。这个假期是大一向大二的过渡，这个假期更是大一到大二的加油站。当我累了想放弃的时候，我从实践中又找寻到了一份动力，让我接着前行!正是实践让我懂得了奋斗的意义，让我明白步入社会的不简单，让我成长起来! 这个暑假过的很充溢，很有意义。我更加坚决了前行的方向。平常的学习生活中能严格要求自我，让自我德智体美全面发展，争做高素养的高校生。以后的假期我还会进取地参与各种实践，多熬炼本领。 这个七月，不一样的收获! 银行暑期人员实习心得