2023年调查报告格式及范文.docx

《2023年调查报告格式及范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年调查报告格式及范文.docx（8页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年调查报告格式及范文?扩大，社区商业服务对象也不断拓展，服务对象不仅面对广阔居民，更侧重于为老人、儿童、残疾人、优抚等社会弱势群体服务，以及为下岗、失业人员的供应再就业 服务。2、社区商业网点呈多业态发展趋势。社区商业过去以商业零售业网点为主，仅限于食品、日用百货、美容美发等行业，近年来，一批新兴业态的社区商业网点应运而生，现已发展到几十个服务项目，如保姆、清洁修理、物业绿化、家教、技能培训、网络服务、婚庆礼仪、餐饮、保健、社区医疗、代理 、中介服务等多个门类的便民利民服务项目。3、新社区的各项配套服务设施、功能较为齐全。随着中心城区范围不断扩大，加速了新社区的建设，新社区的建设又带动

2、了社区商业的发展以及周边商业中心的发展，其商业设施、网点分布、商品结构与服务功能均较为齐全，明显优于老社区。4、传统商业和服务业在社区商业建设中得到了充分发展。近年来，流通领域的市场化进程不断加快，社区商业应市场需求得到快速发展，大大小小的商业网点渗透到社区的大街小巷，并在社区内及其周边形成肯定规模。同时，社区沿街各类小型商品市场得到发展，有蔬菜市场、干果市场、水产品市场等，为社区居民消费购物供应了便利。二、存在的主要问题1、社区商业发展缺乏科学规划 和有效指导。目前，社区商业在发展中较多的商业网点与社区住宅混在一起，严峻影响了居民的正常生活 ，并造成平安 隐患和环境污染。其中建在居民楼底层或

3、楼内的餐馆、酒店以及各类服务机构影响较大，形成的民企纠纷较多。社区商业与区域性商业中心在功能定位方面缺乏科学规划、合理分工和有效监督。2、社区商业发展不平衡，老社区商业网点发展慢、基础差。在这次调查中看到，一些老社区商业设施简陋，功能不全，一般是利用自有房屋，或者临时搭建，甚至是违章建筑开办的。这些小店小铺以经营副食为主，商品单一、质量低劣，购物环境和卫生状况较差，造成社区居民购物不便，很多日常消费须要跑较远的路，且社区的服务功能不健全，与建设“便利消费进社区，便民服务进家庭”双进工程提出的社区商业发展目标差距较大。3、社区商业基础设施较差，现代服务业不够发达。随着人们

4、生活水平的提高，居民消费需求普遍提高，呈现出多样性、多层次的消费特点，社区商业低水平、低层次的服务状况与之不相适应，亟待改善。在调查中，有的反应社区没有停车场，车辆乱停乱放现象比较严峻。有的反应社区没有蔬菜市场，居民买菜不便利。有的反应家政服务业没有形成，居民寻求家政服务很不便利。有的反应社区商业网点不能仅依靠小店小辅、小商小贩供应商品和服务，要提高档次，保证质量等等。从反应的状况看，社区商业的服务功能普遍滞后于居民的消费需求。因此，加强社区商业基础设施的规划和建设，拓展社区商业服务功能，是落实科学发展观，完成社区双进工程的重点工作。三、推动措施和发展方向设想1、应合理规划，完善社区商业业态。

5、应由政府牵头，会同商务、规划、建设、房管、财政、城区、工商、税务等部门，探讨制定网点改造规划。如：对社区商业的规模、结构、布局及标准、分类等做出明确规定。业态业种10种左右，建议包括配送餐饮连锁店、小型超市、菜市场、食杂店、美容美发店、修理店、洗染店、照相馆、旧货废弃物回收站、家庭服务、书籍音像店、药店等。2、应采纳公开招标等形式，确定有实力的企业参加社区商业建设。一是选择、培育有实力的配送餐饮企业(由中心厨房统一配送至社区连锁店)进入社区商业示范区，实施包括“早餐工程”在内的大众化餐饮，保证居民在社区内就能够便利地吃到有保障、质量较好的早餐、快餐。二是激励农副产品流通

6、企业在社区新建和改造放心肉、放心豆制品、无公害蔬菜瓜果连锁店，建设生活保障型的商品配送中心，解决居民生活不便利、消费不放心、担心全的问题。三是支持连锁企业进入社区新建或改造便民家庭服务网点，搭载各类便民、利民服务项目，让社区居民在家门口就能解决修理、美容美发、洗衣、家庭服务等多方面的生活须要。四是支持和引导再生资源回收龙头企业进入社区，形成以社区、回收企业和集散市场为载体，符合城市建设发展规划、布局合理、网络健全、服务功能齐全、管理科学的再生资源回收体系。五是实行切实可行措施，通过资金、网点等一系列支持政策，激励企业实行收购、兼并、特许加盟等多种形式整合分散的社区商业资源，规范社区内的小型门店

7、，实现资源共享，综合利用。3、应激励和支持利用现代技术手段，创新服务体系。主动建设面对社区服务的信息服务平台，激励有条件的企业利用信息技术开展社区便民服务，发展网上交易、网上服务，补充现有网点的不足。激励有条件的企业建立客户需求信息系统，刚好采集、分析、储存客户信息，为居民供应定向、快捷、周到的服务。大力提倡社区骨干企业开展送货上门、送餐上门、修理上门的“三上门”服务，延长服务功能，提高服务水平。提倡和激励社区商业企业组建专职的便民综合服务小分队入户服务，同社区居委会、社区居民建立稳定、畅通的联系渠道，开展以为社区居民排忧解难为宗旨的便民有偿服务。中国移动搜寻商业模式调

8、查报告 2023年商业调查报告（4） 在信息社会，随着通信和信息技术的不断发展，电信运营商可以为用户供应越来越多的新型、便利、好用的服务，日渐丰富用户的工作和生活方式。在继手机钱包、移动音乐、移动博客等等业务之后，又一种新的应用服务在通信服务市场悄然兴起，这就是移动搜寻服务。移动搜寻是一项新型的无线增值业务，由于无需运用任何线路连接，因此市场上也称之为无线搜寻。目前运营商供应的移动搜寻服务主要是给用户通过手机搜寻互联网上的万千信息，而用户运用服务的主要方式为短信搜寻和wap网站搜寻。其实，我们须要始终留意的一点就是，移动搜寻应当返回用户想要的信息，而不是一串的网络连接。尽管各大互联网搜寻公司和

9、新型的专业无线搜寻公司都纷纷进入移动搜寻领域，移动搜寻看上去风光无限，但是离大规模商用还有很长的路要走。1、“蓝图”和“现实”的距离尽管移动搜寻的前景不言而喻，但一切也还处在刚起步阶段，移动搜寻要想顺当赢利，还存在很多问题。巨头们虽然主动推行移动搜寻，也不过是把网站搜寻的内容在手机上呈现而已，并无革新之处;而真正的移动搜寻须要特地的移动搜寻引擎，好的用户体验才利于推广。与互联网相比，移动搜寻的资源极度匮乏，这已经成为移动搜寻服务蓝图和现实差距的最大障碍。目前wap站点仅16000多个，且多是以下载铃声、图片为主的，可以用来搜寻的满意用户特性化需求

10、的信息并不多。技术发展是制约移动搜寻的另一个重要缘由，制约性主要体现在移动终端设备屏幕的狭小和无线网络带宽的束缚。用户在运用移动搜寻的时候，受移动终端屏幕的限制无法获得更多的资源;而用户在发出搜寻指令后，受无线网络带宽的束缚又须要等待很长时间。2、如何缩短差距?面对这些问题，该如何缩小差距，首先得区分互联网搜寻和无线搜寻的不同：一方面是硬条件的差异，手机搜寻屏幕小、速度慢，用户需求差异性大、目的性强;另一方面，无线搜寻面临的市场不是一个公允的环境，互联网搜寻基本上没有什么其他因素的制约，而无线搜寻受运营商和终端的制约因素很大，这是一个产业链共赢的模式。基于以上两点，对于如何缩小差距提出了三点建

11、议：第一，加强与手机厂商的合作;其次，与运营商建立战略合作关系;第三，技术进步获得竞争优势。假如能够胜利地和普及率高的手机厂商形成合作，移动搜寻服务供应商将极大地提高移动搜寻的普及率。在进军无线搜寻领域时，百度就宣布将与诺基亚合作，在诺基亚手机中植入百度搜寻服务。同时，在移动搜寻价值链中，电信运营商处在核心地位，因为基于移动网络的服务必需征得运营商的同意，所以运营商的看法和推广力度将干脆影响移动搜寻的发展。cgogo的其中一项搜寻业务就是与电信运营商进行战略合作，cgogo供应搜寻引擎的平台、解决方案，并负责实施。与运营商的合作使得cgogo具有网络资源的优势，使其形成更好的用户忠诚度，并且更

12、简单与产业链上下游包括手机终端厂商、横向的内容供应商建立良好合作关系。在技术进步上，基于为客户供应更加特性化、精确化服务的基础上，无线搜寻市场将产生多种搜寻技术的结合体，系统可以依据用户的关键或者问题，从相匹配的搜寻结果中通过智能化的筛选和过滤，把最有效的信息供应给用户。这种技术的结合体将成为无线搜寻技术的一种发展趋势。3、找寻更好的商业模式即使现在是移动搜寻的市场铺垫期，赢利也是必需考虑的关键问题。移动搜寻服务供应商不能总是停留在“烧钱”的状态，如何赢利的问题也是当务之急，用户是否会接受移动搜寻这个新事物还须要合理的商业模式。基于手机平台的移动搜寻业务，必需依靠手机的

13、wap上网功能，而且运用搜寻功能产生的费用按流量多少计算。对于手机用户来说，流量计费仍旧是一个特别奢侈的消费，这对移动搜寻市场的开拓设置了一个不小的障碍。对于移动搜寻运营商来说，在手机终端开拓移动搜寻业务无疑是为了赢利。用户运用移动搜寻引擎业务时根据网络流量收费，移动搜寻引擎运营商无法参加移动运营商的分成，要想获得分成，移动搜寻运营商必需成为sp运营商，这对于移动搜寻运营商并不是难事。用户通过互联网运用搜寻引擎是免费的，通过手机运用搜寻引擎却要收费，用户能否接受。正是基于此，赢利模式的选择必需考虑多方面的因素。在目前运用的手机搜寻中，最被看好的是本地搜寻，在本地搜寻上，cgogo已经有了一个清楚的商业模式，通过给用户供应地图黄页、商品信息、价格实惠等与生活休戚相关的讯息，通过竞价排名和广告的方式向供应讯息的厂家收取肯定的费用，向用户免费的商业模式，目前已经收益。但是移动搜寻的赢利绝不仅限于此，还须要多种模式的探究。假如在业务赢利模式上有所突破的话，移动搜寻必将在短期内有很大的发展。