公司下半年工作计划范文合集5篇.docx

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1、公司下半年工作计划范文合集5篇公司下半年工作安排范文合集5篇时间飞逝，伴随着比较紧凑又略显惊慌的工作节奏，我们的工作又将告一段落了，成果已属于过去，新一轮的工作即将来临，是时候抽出时间写写工作安排了。但是工作安排要写什么内容才能正确的呢？以下是我收集整理的公司下半年工作安排5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。公司下半年工作安排 篇1一、上半年工作状况：（一）综合管理综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。1）公司已具备企业二级资质等级，目前正在筹备一级资质

2、升级的资料。2）投诉与建议。针对投诉，公司相关部门立刻进行协调和整改，刚好总结阅历教训，并通过上门回访，将整改状况和处理结果向业主通报，在做好说明工作的同时，进一步听取业办法见，得到业主的理解。3）报修状况。客服部依据实际状况对小区报修的内容和问题都进行了刚好跟进处理，并刚好建立相关档案，无发生一起因报修引起的有效投诉。4）文件的收发及存档管理。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一，其中包括物业服务资料、公司内部资料，合同协议等，文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料书目归档。5）企业员工培训状况。员工仔细学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪，在日常工改善服务流程，使部门工作更加

3、规范化。管理人员都取得执业资格，持证上岗，公司加大员工岗位技能、职业道德培训，创建条件为部门员工供应学习专业技能的机会，加强与各部门的沟通沟通，使员工增加专业学问，了解工作动态，正确处理各种冲突和问题。6）公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌，公布物业收费项目、标准及其他物管相关信息，便利业主了解物业公司收费的合法性及透亮度。7）公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装，工号牌佩戴规范。（二）工程修理小区公共设施设备的良好运行状态与修理养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上，为此我们实施了以下管理措施:1)对整个小区的设施设备进行了预验收（如设备数量、安装位置、设备完好程度、设

4、备测试状况、设备验收状况等），在安装工程师的督促和协作下施工方已完成整改项目的三分之二。2)对整个小区的设施设备做台账登记工作。抄录设备铭牌型号、电流、限制范围等，对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头，建立机房巡察制度和巡察表格；制定中心空调操作规程和运行记录表，对各系统设备进行编号和分布图；制定了设备修理保养记录表;，实时视察小区内能源消耗总量，做好用电、用水记录，做好节能降耗工作。3)由于设备正处于运行磨合阶段，同时由于其运用状况有别于正常阶段，所以故障状况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作，对存在的问题进行专题研讨再依据实际状况调整管理工作重点，经过努

5、力投入运用的设备运行性能得到了极大的改善。4)实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，修理人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记录，基本上达到了公共设备问题刚好发觉刚好处理的工作目标。5）支配修理部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进行了全面的排查，发觉问题刚好上报修理；品质管理中心人员每天对管理区域内的堡坎、切坡和车库的全面检查，发觉裂缝、下沉、松动等工程问题刚好与开发公司项目部联系整改，并尽快通知业主留意平安。6）对物业管理区域房屋的避雷针进行了检测，发觉问题已经刚好上报并整改，小区的温馨提示的标记标识已经制作安装，保障业主房屋及业主的平安。7）做好日常报修工作。（

6、三）公共秩序维护1)严格执行外施工人员出入制度，定时定岗进行装修区域清场，这在肯定程度上极大地提高了平安管理的成效，同时更避开了因装修施工人员引致的平安投诉、收到了良好的成效。2)加强装修搬运材料进场的监管，进入小区输送材料须按规定进行申请、登记，每一环节秩序维护部都进行有效的现场督促，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章运用电梯搬运的状况能第一时间得到处理。3)严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入、其它人员进出须协作查询与登记，出门物品均凭区域单位签章的出门证并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。4)按消防

7、管理制度要求，秩序维护部支配专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查确保消防器材处于良好的状态，同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作，对已发觉的平安隐患书面通知小区各区域单位进行整改，发动小区各业主单位加强消防学问培训，设立消防专员，落实消防应急预案的实效，组织消防模拟演习。5）秩序维护员上岗时佩戴统一标记，着装统一，举止规范，形成良好的工作环境。6）秩序维护部的员工实行24小时门岗值班制度，巡逻队员按规定时间到指定区域巡逻，并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好，刚好完整的储存资料。（四）环境管理公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁主管组织支配相关区域的保洁工作并每天开展

8、巡检整改工作，同时装修整改等外围施工环境，我们开展了专项的大扫除工作，没有发生因保洁工作不到位而产生平安事故。1)为了更有效的开展工作，对保洁区域进行了细致合理的划分。并结合小区实际状况，制定保洁工作内容和考核标准，对保洁员工工作进行督促管理。对小区未进驻区域进行清扫，并对各楼宇的门庭进行集中清扫，为业主创建一个良好的居住环境，博得了业主的好评。利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域，清洗地下车库，清洗消防系统。对小区的全部路灯和污水管道进行集中清洗维护，并定期清洗。2) 每幢楼交付业主后管理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，精彩地完成了各幢楼宇

9、的清洁开荒工作为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础。3）在小区宣扬栏或告示牌中告知业主留意事项并刚好更换最新事宜，包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。二、存在的不足与下半年的工作安排尽管我们在20xx年的物业管理工作中取得了肯定成果、也得到了业主单位的多次表扬，但我们知道还有许多不足之处须要完善与加强。第一、管理人员整体素养参差不齐，部分人员服务意识不是很强实际处理事务的实力还有待提高。其次、与业主的沟通不够、了解不足，在往后的工作中应予以加强。第三、设备、设施管理力度还需加强、以确保设施设备的平安正常运行，避开因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理服务工作的不满

10、。第四、平安管理方面仍存在秩序维护人员思想心态不稳定，工作执力力欠缺的状况，须要在实际工作中加以提高。第五、在小区内常常开展有针对性、好用性、趣味性的学问讲座和文艺活动，丰富居民精神生活，提倡“互帮互助”的文明风尚，引导小区居民主动参加治安、消防工作。针对以上几个问题、在下半年的工作中、我们将吸取阅历与教训、努力提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作制度，为小区的平平稳定，为公司的发展添砖加瓦。三、对物业管理的建议1、进一步加强违法搭建、违章装修的管理力度。2、进一步加强对业委会的指导监督管理。要加强对业委会的指导，做好业委会的组建

11、、换届和日常管理工作，加强业务培训，处理好与居委会的关系，真正帮助小区组建一支高素养、有信誉、依法行使职责的业委会队伍。3、加强物业管理条例、物权法、合同法、装饰装修管理方法等物业管理相关的法律法规宣扬，让广阔居民熟识物业管理，理解物业管理，接受和支持物业管理。4、刚好总结并推广小区物业管理工作中的新方法和好的阅历。公司下半年工作安排 篇2半年来，办公室在公司领导的干脆指挥下，在各部门的帮助和支持下，做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作实力，还是思想素养都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣扬、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。办公室作为公司的

12、综合职能部门，较好的发挥了职能作用，为公司的发展做出了应有的贡献。特殊是在上传下达、为领导供应决策依据、加强公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、细致的详细工作，并取得了肯定的成果，各项工作都在有序地进行中。现就半年来的工作做一简要总结：一、加强管理，完善各项管理制度，充分调动人员主动性。为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章运用、纸张运用、电脑运用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。合理调配人员，充分整合现有工作人员，做到人尽其才，才尽其用，充分调动人员的工作主动

13、性。最近，公司对工资进行了改革，实行岗位工资+绩效工资。明确了每个人的岗位职责，工作任务，做到分工明确，责任清楚。每个人都能从工作的大局动身，从整体利益动身，相互支持，相互帮助。大大增加了员工的责随意识，充分调动了员工的工作主动性和主动性，有效促进了公司的长远发展。二、加强学习，提高素养。做好办公室工作，必需要有较高的理论素养和分析解决问题的实力。办公室工作人员要通过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的学问，不断开阔视野，丰富头脑，增加实力，以便跟上形势的发展，适应工作的须要。提高了理论水平、业务素养和工作实力。三、做好办公室日常管理工作。1 人事档案管理，

14、记录在厂员工的，做好新员工的入厂手续及工作状况。2 办公室对各类文件刚好收集、归档，做到了分类存放，条理清晰，便于查阅;3 建立了办公用品领用明细台帐，每件办公物品都有具体记录，按需所发，出入库记录一目了然，以便刚好补充办公用品，满意大家的须要;4 制定了电话传真接收制度，做到传真接收有记录，刚好发送传真，为后续工作供应了便利，提高了工作效率;5 制定了公司纯净水领用记录，每月统计，账目清晰，一月一结。6 考勤、售饭状况。公司实行考勤、售饭一卡通系统，每月只需把考勤机、售饭机接口接入电脑，上传数据，每个月的考勤状况、售饭明细便一目了然。大大削减了工作时间，同时也为员工供应了便利，员工只需在每月

15、定期充卡，每天便可以运用公司配备的售饭机、考勤机来吃饭、上班。提高了工作效率，体现了公司的规范化管理。7 进一步加强车辆平安管理，做好车辆的调配、运用以及维护，刚好做好车辆驾驶员的年度审验工作。司机责任心强、从未发生任何平安责任事故。8 办公室走廊卫生干净、整齐，为大家营造了良好的工作环境。四、落实平安生产责任制，定期检查。上半年，公司始终把平安工作作为重中之重，切实抓紧抓好。进一步加强重大活动的平安工作，严格平安工作责任制，严格夜间平安值班制度，定期组织集中平安检查隐患，重点抓制度和组织落实、检查值班状况、抓员工平安培训;刚好增设平安设施，做好平安工作;在公司厂区显要位置设立多个警示牌，增加

16、了员工平安防范意识。对存在的平安隐患刚好排查限期整改，取得很好的效果，并通过了平安评估小组的检查。下半年工作安排：1进一步加强公司制度建设，规范管理。结合实际状况以及公司发展须要，为公司的长远发展，以及员工的利益。对公司制度作进一步调整，使之更加规范化、合理化。2在搞好日常业务工作的同时，重点加强人员工作实力的提高，引导员工把创先工作化为自觉行动。3进一步加强办公室日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。4做好办公用品的管理，抓好节能降耗工作。对办公用品实行定额限制。每个部门限制运用量，对没必要运用的办公用品，进行限制运用或用其他同等功能的办公用品代替。5进一步加强门卫管理制度，门卫人员要严格执

17、行公司管理规定。严禁带入厂区的物品要求做到“一人一机一箱”，消退各种平安隐患。6做好办公室节能降耗工作，此时正是空调、电扇运用高峰期，合理利用。下班后顺手关闭全部电器，不断提高广阔员工的节能意识，杜绝奢侈现象。7加强平安生产工作的宣扬教化，使广阔员工人人了解平安学问，个个娴熟驾驭消防器材，确保平安工作万无一失。以上是近半年来办公室的工作状况以及后半年的工作安排，办公室工作虽取得了一些成果，但是仍存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度须要进一步加大，工作的责任心和事业心有待进一步提高，在今后的工作中，我们要仔细履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。进一步发扬成果，克服不足，

18、取得更加优异的工作业绩。公司下半年工作安排 篇3在送旧迎新之际，物业公司在回顾XX年工作开展的基础上，总结阅历，找出不足，以更加务实的看法，主动协作集团经营的战略方针，细化管理，从内 部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增加大局意识、责随意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。我们会接着发 扬敬业、奉献的精神，共同为公司的快速发展竭心尽力。孙子兵法说：“间于天地之间，莫贵于人。”员工是企业的根本，员工素养是企业优质服务的基矗我们将把培育一支专业、高效、严格管理的服务团队 作为XX年物业开展内部管理的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训安排

19、、绩效考核，推动企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝合 力和向心力。一、人事行政人事行政工作目标： 人员当月流淌率小于 5% 人员培训覆盖率达到 100% 人员聘请到岗率达到 98% 员工生活满足度达到 90%1、团队的建设在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。推行与之相协作的绩效 考核制度，调动员工的主动性。绩效源于执行力，执行力源于细微环节，人事部安排以保安部作为试点，对每个岗位提出详细的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度， 调动员工对工作的主动性，使员工不断加强自我管理实力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。在各

20、个岗位上实行绩效管理，力求在三月份全面覆盖， 以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上，人事行政部将加强监督的力度，对岗位的操作和执行进行有安排巡查管理。刚好发觉问题，刚好改进。2、人事行政部将把提高员工素养作为部门工作的重点，制定有针对性的培训安排，以业务学问培训和企业精神相结合，坚持正面灌输，强化理念，增加员工 主子翁责任感和事业心，培育开拓进取，勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志，述职报告统一 行动的共同基矗在人事管理流程中，实行优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐步提高员工

21、素养，继而提高团队的整体素养。3、在提高管理要求的同时，更进一步关切员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍、饭堂的管理，组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工看法加以综合，并刚好赐予改善。4、效益是企业的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的状况，避开人浮于事，以建立一支精干、高效的服务团队为目标，严格限制人事成本。5、行政方面，将以协作业务部门开展工作的须要为前提，主动与各部门加强沟通协调，大力协作。修正现有的工作程序，使之更标准化、规范化。刚好完成 物料选购，严格管理物料的选购、运用限制流程，重视公司资产、

22、仓库、车辆的管理，堵塞漏洞，做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失。二、客服中心物业管理是以服务为主，客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此，服务中心将把服务放在第一位，坚持 “以人为本”的服务宗旨，规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值，使物业发挥最大的运用效能。1、工作思路： 强调成本限制意识和成本管理程序； 强调团队的有效运作和服务流程； 强调公众服务的规范化与特约服务的特性化； 强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化； 致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。2、目标设置： 客户综合满足率不低于 90； 服务综合刚好率不低于 85； 业务技能培训 100；3、小区

23、绿化完好率不低于 90； 绿化覆盖率不低于 60； 管理费收费率一期逐步达到 70； 二期收费率达到 90； 生活垃圾日清率为 100；4、工作重点：依据对XX年的工作回顾和反思，XX年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行，以提高管理服务效能，营造和谐生活环境。（1）制定、完善工作手册，使员工翻开手册即可操作，如管理规章制度及操作规程等。使每一位员工了解工作规程，熟识管理程序，达到规范自我、服 务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识 强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关，定期

24、进行考核评比，对不称职员工坚决撤换。（2）小区的环境管理极为重要，如何为业户创建一个良好、舒适的居住环境，是我们特别重视的问题，以往的管理阅历告知我们，保洁工作责任到人，督 导、检查、培训落实到位，才能充溢发挥每个人的潜能，仔细地去做好每天的保洁工作。主动宣扬环保意识，使小区的环境卫生状况达到最佳状态。（3）依据目前的收楼状况，强化对工程修理的监管力度，与各部门主动协调协作，完成收楼任务。（4）对物业管理费收取率较低的现状，由于综合因素较多，将通过定期开展社区文娱活动、定期支配上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通，听取 业户的看法。接受合理的要求及看法，实行有效措施进行相应的整改，提高管

25、理质量；对于超出管理标准的要求，按国家及有关规定向业主耐性说明，并加强对物业 管理行业的政策宣扬，以转变以往固有的观念，争取业主的理解，对经说明无效拒交管理费的业户，将通过法律途径解决，使管理工作得以顺当开展。（5）加强社区文化的建设，建立与业主的良好沟通，共建和谐社区。（6）帮助成立业主委员会筹备小组，实行业主自治，共同管理。三、工程修理四、保安部保安部针对XX年总结和分析工作状况，接着坚持以固强补弱和狠抓落实为中心，以做好平安和服务工作为前提，搞好团队建设。结合公司的发展须要和管理方向，做好小区的全面安防工作，保证人、财、物的平安，协作客服，加强对小区的巡查，提高整体管理水平。工作目标：

26、住客及公司综合满足度 95%； 无因管理责任事故率 0； 新员工岗前培训率 100%； 不合格项整改率 100%； 员工流淌率20%（不包括非正常流淌率）； 突发事务快速反应率为 98%； 非正常投诉率低于 2%。1、 做好百日平安无事故评比活动方案的实施（XX年11月1日至XX年2月8日），并全力协作做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管，同时全面做好二期有关工作的服务和管理，树立保安队伍的形象。2、 做好元旦、春节期间小区各项安防工作，节日前小区平安大检查，由主管领导负责；同时落实好春节期间主管领导巡查和值班；明确强调放假不放制度；组织和支配 好春节期间部门员工的业余消遣活

27、动。随着本部人员增加和三期宿舍篮球场地的修复完工，拟成立物业公司篮球队，既可丰富员工业余生活，又可为公司联谊公关比 赛做好打算。3、 保安部将于1月份开展为业主或客人优质服务月活动，体现保安队伍的服务意识和服务热忱，同时建立良好的口碑。4、 做好一二期智能化系统投入运用的前期打算工作，建立和完善智能化系统的运用和管理制度，刚好进行智能化系统操作规范培训，逐步变更完全靠“人防”的管理模式。同时设专人负责在监控中心上岗，保证小区24小时的监督和管理，提高安防标准。5、 针对一、二期消防设备设施的分布和配备状况，更进一步完善设备设施管理和运用运作培训，同时加强日常消防培训和突发事务处理演练。依据实际

28、状况将小区日常 平安管理留意事项、家居与森林防火、突发事务处理方法等安防常识制作后派发业主，提高安防意识的宣扬和群防群治工作。6、 做好人员的培育和储备工作。对保安员管理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队伍。结合保安职业特性，在年初人员流淌高峰期前做好人员安抚工作，加强与人才市尝部队和保安学校的联系，做好人员补充储备工作。全年退伍军人占总 人数比例为75%，其它占比例为25%（保安学校、警校、武校人员）。发挥和利用现有人力创建最大价值，做好物业公司排头服务部门。7、 加强骨干队伍的建设，拓宽员工学问面，条件允许组织骨干参观兄弟单位学习，查找自身问题，提高整体素养和层次，（骨干队伍）运用原

29、则为能者上、庸者让，每季度开展工作自评，部门上半年工作总结时工作述职。五、会所经营XX年上半年将接着以服务为先、效益为本的经营方针，主动协作营销及客服工作的开展。实行敏捷的经营手法，推出更贴身的服务，把会所经营做到推陈出 新。在内部管理上，加强本部门各经营点的协调合作性，着力增加和提升员工工作技能和服务意识，最大限度地调动人员的主动性、创建性；切实加强餐厅出品管理 工作，在饮食出品上不断推陈出新，做好小区配套服务工作的开展。工作目标：力争半年创收3万元；六、财务管理围绕集团发展战略和财务年度工作目标，促进效益增长，完善财务管理体系，加强资金、资产、成本、选购价格的管理和限制。在把服务放在第一位

30、的同时，建立规 范的账务管理，主动协作业务部门工作的开展，加快科耐物业管理软件的投入运用。为全面完成物业的各项工作指标和工作任务，制定物业财务部XX年上半年工作安排如下：服务满足度90%；限制亏损在20万元以内；建立君华物业成本库；1、物业财务部在集团财务中心的统一指导下， 依据物业公司财务管理制度，结合物业财务工作的实际状况，建立一套具体完整的成本库，合理的进行成本限制， 刚好精确地向管理层供应最真实的财务数据。2、负责公司资金安排的制定与跟踪对比，管理台帐的登记与财务状况分析，并向管理层供应财务报告，进行成本分析，提出相关的建议，力争限制半年亏损额在20万以内。3、以服务为宗旨，与客服中心

31、一起做好管理费的收缴工作。对于前期欠费的业主要与客服中心协作，一起商定催缴的方法，争取催缴率达到30。把物业公司的收费工作推向一个新的台阶。4、负责各种款项的审核，规范财务付款审核程序，进行新的财务制度的培训。主要是对物业公司各部门负责人及本部门员工组织一起学习新的财务制度，对以前修改的部分要进行重点的讲解，新的制度实施后，要严格根据制度执行。财务部门进行监督把关。5、完成XX年的年终财务总结，进行财务状况分析，编制财务报告。并且依据各部门供应的数据编制XX年上半年资金安排，上报集团资金安排部，依据集团批准的资金安排，合理支配物业公司XX年上半年每个月的资金，并与各部门协商对一些付款安排进行相

32、应的调整。在XX年的工作展望中，随着二期业主的入住，对物业公司的服务水平，服务素养、工作效率的要求都将是一个很大的提升。在XX年，我们有信念齐心合 力打造物业的企业形象，有信念提高物业管理费的收费率，有信念组建我们自己的服务团队，有信念比今日做得更好。公司下半年工作安排 篇4（一）细分市场，多层次立体化的营销推广活动。公司客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。全年的发展，以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，“稳住大客户，努力转变小客户，拓展新客户”的策略，制定详营销安排，在全公司系列的媒体宣扬、网点销售、大型产品推介会、客户上门推介、组织投标和

33、营销活动等，持续的市场推广攻势。现金管理市场领先地位。分层次、推广现金管理服务，努力产品的客户价值。要抓客户市场，现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内客户、行业大户、集团客户调查，分析其经营特点、模式，设计的现金管理方案，营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决的问题，客户度。今年新增现金管理客户185200户。开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这我行的基础客户，并为资产、中间发展。在去年中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结阅历，深化营销，营销。要全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注意质量；要优化结构，优质客户比重，降低筹资成本率，高附加值产品的销售。要抓好公司无贷户的开

34、户营销，努力市场占比。要对公司无贷户管理，分析其结算特点，全产品营销，我行的结算市场份额。xx年要努力新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。系统大户的营销工作。全市还有镇区财政所未在我行开户的现状，调用资源营销，开花。并借势向各镇区分支机构绽开营销攻势，更大的存款份额。对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户客户挂牌认购工作，锁定他行客户，攻关。（二）服务渠道管理，“结算优质服务年”活动。客户资源是全公司至关的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要对公视图系统，在优质服务的基础上，体现特性化、多样化的服务。要建设好三个

35、渠道：要总行要求“二级分公司结算与现金管理配置3名客户经理；每个对公网点（含综合网点）应当发展状况配备1名客户经理，客户资源的网点应增配，”起高素养的营销团队。物理网点的建设。，对公结算品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍旧是柜面服务渠道。我行要网点建设，在贵宾理财中心改造中要考虑对公客户的须要，客户的需求。各行部要制定具体的网点对公营销指南，同网点业态对公的服务内容、服务要求、服务规范、服务流程等。要拓展电子银行渠道，离柜占比。今年，电子银行在“跑马圈地”市场占比的，还要“精耕细作”，拓展有层次的客户。各行部应与分公司下发的客户清单，有侧重、有地营销工作，要在优质客户市场上占据优

36、势。客户服务与深度营销工作。企业客户电子银行台账，并以此客户支持和服务的依据，为客户解决在运用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品举荐给客户，“动户率”和客户运用率。“结算优质服务年”活动。要以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以客户需求为导向。产品创新，服务，问题，服务管理，客户满足度，以客户为中心的服务模式。提升服务质量，全公司又好又快地发展。（三）产品创新步伐，加大新产品推广应用结算与现金管理部产品，担当着产品创新、与管理的责任营销支持系统建设。总行全公司法人客户营销、企业级客户信息管理和银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理技术

37、手段。结算产品创新机制。要产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要收集、研发产品的主要担当者。信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司组织行、行产品创新研讨会，解决客户的问题。财智账户品牌的市场认知度。今年要实施结算与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在品牌下品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品品牌设计，制定的品牌策略，纳入到品牌体系中。财智账户品牌的推广，品牌，品牌力。发展方存管。抓住多银行方存管的机遇，银证占比，我行电子银行快捷的优势，加大新产品推广应用。各行部要对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，职责，考核，触角、反应灵敏的市

38、场需求反馈网络和任务、激励的新产品推广机制，市场响应实力，真正使投放的新产品能够尽快占据市场、盈利。今年将推出本外币一体化资金池、客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。（四）抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培育人才要人员管理，实施日常工作规范，制定准则，和工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度信息反馈制度。培训。今年分公司将组织结算和现金管理、电子银行培训和营销技能培训，尝试多样化的培训，基层培训，受训人员范围，努力人员素养，以现代商业银行市场竞争需求。（五）强化流程管理，风险限制要以风险防控为主线，结算制度体系建设。在产品创新中，制度先行。要通报结算案件的动向，制定的防

39、范措施，坚决遏制结算案件。对结算中间收入的管理，加大对账户管理的。监督，会计检查员、事后监督要要注意日常检查监督的作用，堵塞差错和漏洞，各网点对的问题要整改。公司下半年工作安排 篇5(一)提升干部员工的思想水平和综合素养。提高干部员工的思想水平和综合素养依旧是下半年的工作重点之一，下半年公司要接着抓好员工的思想教化工作，提高员工的思想水平，综合素养，使员工能仔细贯彻公司的指导精神，心往一处想，劲往一处使，为建设和谐中联，促进公司持续发展而奋斗。通过各种方式和途径提高干部员工的理论和业务水平，定期实行干部培训，提高干部的治理实力和思想熟识，有条件的话，组织员工到相关培训机构进行专业及英语培训。(

40、二)狠抓生产治理，确保平安质量。平安质量是公司进行市场营销的最大资本和最好武器，是公司进行市场营销的基础。在市场相持阶段，只有确保平安质量，才能有条件、有资本、有底气向船东营销，否则只会让客户反感和不信任。下半年，公司要在狠抓生产治理，确保平安质量上下功夫，要加大现场的巡查力度，对任何不按操作流程作业的作为予以刚好处理，要加大考核力度，对平安质量事故，从重从严惩罚。(三)进一步细化治理、创新服务。下半年公司要进一步细化治理，对岗位职责和工作流程再进一步细化，做到权责分明、任何工作都要有人负责，有人监督，避开漏洞的发生。对现有已不适时宜的规章制度加以修缮，提高规章制度的可操作性和可执行度，坚决实行。对一些还未规范的事项刚好出台相关制度和机制进行调整规范。在业务服务上采纳创新服务，提高服务质量及客户满意度，依据客户的需求和特点，为客户量身打造服务安排书，刚好精确地为客户供应所需的数据。挖掘增值服务的潜力，让客户感受到没有我们的服务，他们的工作会不便利和不顺当，从而使客房更信任和依靠我们。在市场营销上采纳创新手段，主动收集相关信息，和客户建立互信互利的关系，尽所能地帮助客户解决工作和生活上的难题，用诚意感动客户，用实力吸引客户。进一步理顺和船东、码头、代理及相关单位的关系，加强和各单位的交往，主动参加各单位组织的活动，提高知名度及影响力。