企业办公室年终工作总结3篇 办公室的年终工作总结.docx

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1、企业办公室年终工作总结3篇 办公室的年终工作总结在平常的工作中，每个人都应当努力成为更好的自己，通过写总结可以解决大部分的问题，那么相关的工作总结该如何写呢？下面是我收集的企业办公室年终工作总结3篇 办公室的年终工作总结，供大家赏析。企业办公室年终工作总结1即将过去的一年在兴盛发展史上是至关重要的一年，一年来，办公室在公司领导下，围绕两个工作重心，详细开展了三个服务。两个工作重心即技改项目的生产、二期工程的建设，三个服务即为公司上级服务、为同级服务、为基层服务。通过办文、办事发挥了参谋助手和协调服务的作用。详细做了以下几方面的工作。一、办文方面1、规范了文件资料的管理。针对性地出台了文件规范化

2、管理的暂行方法，对上级来文，有登记、有批示、有传阅；对上级来电，有记录、有汇报、有处理，做到精确、快速、平安，保证了文件资料的时效性和完整性。2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、修改、把关、印制、登记、分发、归档程序，保证了各项汇报工作和安排工作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定了原始档案基础。3、完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、对外宣扬材料以及请示、报告、申请等的起草工作，较好地完成了近40万字的文件起草任务。4、完成了公司资料的打印、复印、编排、装订工作，全年共完成50余万字的打印任务和3600余份文件的复印任务，依据资料室的工作内容，针对性地出台了关于进一步规范

3、图纸、技术资料领用、查阅、打复印和传真发送管理的暂行规定和资料室工作制度。5、完成了施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工作。对公司全部技术资料重新进行了分类、编号整理，做到总书目全面，分书目具体，底清数明，查找便利，较好地为公司生产和建设部门供应了服务。二、办事方面1、规范了会议制度，制定了国企模式的例会制度，出台了详细的实施看法，会议做到了有记录、有纪要、，成为公司领导指导生产建设，支配工作任务，了解公司状况的一个重要渠道。2、完成了总经理主持的工作会议的支配，做了会务打算工作。3、完成了办公室印鉴和介绍信的开具运用和包管工作，报刊收发工作等，并刚好编写了公司的大事记。4、和人力资源部等

4、部门紧密协作，较好地完成了庆国庆系列活动的组织工作。5、依据领导支配，对一些工作抓了督促落实。6、热忱接待外来办事人员，做到热忱礼貌，让外来人员有宾至如归的感觉，体现亚鑫人以诚为本的待客之道，为公司树立良好的社会形象。7、帮助领导策划整体工作布局和阶段性工作方案，理顺工作思路，同时参加了公司对外交往活动中的洽谈工作。8、通过调查探讨，刚好收集关系公司发展的各种信息，经过综合加工分析，为领导供应精确有效的决策依据。9、主动主动地为公司工作想方法、出办法、提建议。10、帮助总经理开展了思想政治工作，提高了员工的工作主动性。11、帮助x副总开展了公司对政府和职能部门的外协工作。三、存在问题1、主动学

5、习少，跟不上时代发展要求。2、工作缺少程序，制度仍不健全。3、对工作人员培育教化差，素养还有待提高。4、工作主动出击少，被动应付多，工作督促、协调功能发挥差。四、20xx年工作安排20xx年，我打算依据以上总结，对自己存在的问题进行整改，主要从以下几方面着手来抓：1、加强学习，提高自身素养，提高工作效率，当好领导的参谋助手。2、加强协调，提高服务质量，更好地服务于上级、同级、和基层。3、加强制度建设，健全公司各项管理制度，使公司工作上台阶、上档次。4、加强工作人员的培育教化工作，建立一个朝气蓬勃，富有战斗力的工作集体。5、加强公司机构合理配置，从领导工作的实际须要动身，合理调整现有机构，使每个

6、部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。企业办公室年终工作总结2XX年办公室工作的指导思想是：围绕公司工作重点，抓住一个中心，抓好二个管理，突出二个重点，搞好三个服务，促进办公室工作跃上新台阶。抓住一个中心，即生产经营中心；抓好二个管理，即后勤管理、办公室内部管理；突出二个重点，即参谋助手作用、综合文字材料的撰写；搞好三个服务，即为领导、所属企业和各部门服务。根据年初制定的这个工作思路，围绕与公司签订的目标责任书要求，一年来，办公室全体人员努力做好各方面工作，管好后勤，当好服务员；搞好文书工作，接着保持规范化运行。一切听从于公司工作中心，一切服务于公司生产经营，仔细履行了部

7、门各项职责。一、一年工作状况（一）基本完成了部门责任目标根据年初职代会上与公司签订的目标责任书要求，办公室考核指标分为9大类，通过检查总结我们的工作，各个方面基本上都根据目标要求得以圆满完成。全年无失泄密事务发生；公司总经理办公会确定重大事项督办无失误、差错和遗漏，并建立了电话督查记录和书面督查制度；完成调研报告4篇；公文运行刚好精确、规范；完善了车辆及驾驭人员管理方法，有规范的制度和执行记录；各类档案全部按要求规档；后勤服务满足率也超过80%；公司办公自动化按要求拟订了方案，由公司确定后即可实施；各项费用管理基本实现限制目标。 （二）文秘工作接着按规范运行1.文字服务工作水平有肯定提高。今年

8、以来，办公室撰写、写作的文字材料的数量和质量与往年相比均有肯定提高，参谋助手作用有了更进一步的发挥。截止12月10日，全年拟写各类文件200份，各类会议纪要49份。为了沟通状况，督促工作，还新设立了工作通报，目前已经编发了10期。2.公文运行管理更加规范。在公文管理工作中，办公室着力强化运行的规范，接着保持了较高的水平。一是在收文的处理上，要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日，除因领导出差等缘由外，多数文件的处理达到了这一目标。与公司生产经营相关的文件资料甚至做到了当日送达当日办结，有效地提高了公文的运行效率，为公司生产经营的正常进行供应了保证。二是在发文的管理上，通过对各部门的多次反

9、复提示，在公文的拟制和审签等方面，绝大多数部门都基本达到了国家公文管理方法要求的水平，行文规范，程序清晰，格式精确，标注基本规范，提高了整个公司的公文制作水平。在市局组织的全市烟草行业公文评比中，我司参评的三个文种中，两个获得一等奖，一个二等奖。三是根据公司有关规定和要求，严格发文管理，对可发可不发的文件，通过与部门协商，基本没有进行发文，或实行其它形式变通发文，不须要发文的坚决不发文，必需发文的尽快发文。有效地削减了发文数量，提高发文质量，杜绝了文牍主义，克服了文山现象。3.会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何，是对办公室服务水平的一个总体检验。一年来，公司组织和帮助各部门顺当完成了一些

10、大小会议的组织和服务，特殊是公司职代会的召开，由于办公室在历次职代会的组织中，积累了阅历，因此，在会议服务过程中，没有出现失误。在市局承办的全国部份城市网建工作会上，办公室也派出人员参加会务工作，协作供应会议服务，保证了会议的顺当召开。4.加大了督查督办力度。从下半年起先，办公室通过公司纪律、效率、作风整顿，深刻解剖自己，总结工作中的不足后，花大力气抓好公司确定重大事项的督查督办工作，全年共发出督查通知书21号，电话督查多次，有效地促进了相关部门开展工作，收到了很好的效果。5.扎实开展档案管理和保密工作。由于档案室配置的缘由，对公司档案的标准化管理工作造成肯定影响，但是在现有条件下，办公室对档

11、案的达标工作仍旧没有放松，根据既定安排，完成了上年应归档文件的整理归档工作。完成了近30万字的公司成立以来的规范文件汇编。保密工作也有了进一步加强，对应清理退回的文件，没有发生任何泄密和遗失保密文件事务，保密工作人员还参与了市委保密局举办的培训班，提高了公司保密工作水平。6.修志工作按安排进行。办公室根据国家局和市局的要求，刚好要求两厂一处和相关部门为中国通志、重庆志等供应了大量的原始资料，并为中国烟草博物馆供应了大量的商标等资料及照片。同时还依据公司支配为中国年鉴、重庆年鉴、重庆经济年鉴等书刊撰写供应了公司年的改革发展状况文字材料，对宣扬公司工作、树立公司形象起到了肯定的促进作用。（三）后勤

12、管理工作有所突破后勤工作是办公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服务、保证公司领导和各部门工作正常开展方面，办公室力求做到规范化，保证了工作的刚好性、精确性和全面性。在全面搞好服务工作的同时，办公室重点抓了以下工作：1.强化了平安管理。特殊是交通平安管理工作，通过订立制度、会议学习等形式，强化交通平安管理，确保了公司车辆运行平安，一年来无一例大小交通事故发生。同时办公室还注意提高驾驶人员素养，按期给符合条件的驾驶人员报送了技师职称的申评材料。在驾驶人员的聘用和运用管理上，也基本实现了规范化和程序化，保证了每一个进入公司的驾驶人员都具备了平安驾驶必需的素养，确保了交通平安。2.完成了办公楼的装修

13、装饰工程。通过协调，努力调动各方面主动因素支持施工单位的工作，加强协作协作，全面完成了新办公楼的装修、装饰工作，新食堂招标按安排顺当进行，各种设施设备按安排到位，保证了新办公室大楼随时可以投入运用。在公司确定暂不搬迁办公室的状况下，又在很短的时间内完成了原办公楼的修缮，对部份有损公司形象的破旧家具进行了刚好更换，使办公环境面貌一新，创建了良好的工作环境，维护了公司形象和正常的工作秩序。3.样品物资管理实现规范化。为了实现样品物资管理的科学化和规范化，办公室对管理的样品物资进行了仔细的清理。一是样品卷烟彻底清理完毕，理清了长期以来由于管理欠科学造成较为混乱的样品物资管理状况，摸清了库存和运用状况

14、，并据此提出了科学合理的运用建议，全年共消化即将过期库存21个品种、437箱，按调拨价计算金额也达300多万元，削减了损失。目前在样品*的管理上，做到了账物相符，账目清晰，存放科学平安，发放按章办事。二是通过做大量的工作，对原红球俱乐部的物资进行了清理，通过对各种物品一件一件的清理登记造册，摸清了物品状况，并依据公司要求对各类物品进行了合理的处置，避开了奢侈。4.加强了对职工食堂的管理。通过提要求、上档次，目前公司职工食堂饭菜质量有较大的提高，环境卫生得到很大改善，为职工创建了一个舒适的用餐环境。5.为新进单身员工装修了6套集体宿舍，解决了单身员工的住宿问题，并建立完善了职工宿舍管理方法，加强

15、了对宿舍的管理。通过解决单身职工后顾之忧，调动了职工的主动性。二、一年工作中的不足办公室工作是时间性和服务性极强的工作，任务繁杂，头绪众多，尽管部门全体员工都作了较大的努力，但是整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在肯定的差距，对部门充分履责造成了肯定的影响。主要表现及缘由如下：1.与时俱进意识较差。主要是在思想上对形势跟得较远，造成学习抓得不紧，特殊是对政治、经济等形势相识不高、关切不够，缺少对经济管理等方面学问学习的主动性，满意于忙事务、抓事务，放松了对自己学问的充溢，对政治的敏锐性不够。2.内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作运行缓慢。

16、3.办公自动化进展缓慢。公司办公自动化工作起步较早，但在运用上至今还没有全面推开，造成了较大的资源奢侈。主要缘由是受国家局统一规划的影响和制约，公司在对办公自动化系统运用上的要求不明确，安排不详细。三、明年工作的初步准备办公室是公司重要的枢纽部门，同时也是重要的形象窗口之一，担负着联系内外、上下和内部协调的重任，公司内部的正常运转，首先依靠于办公室的正常运转。因此，年办公室将接着根据领导“工作要过得细、工作效率要高、工作要过得硬、经济要说得清”的总体要求，在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以下工作：1.强化办公室牵头作用，大胆开展工作。办公室是公司的综合部门，明年将加大协调力度，打消

17、顾虑，一切从公司利益动身，大胆开展工作，主动担负起润滑剂的作用，促进公司正常、高效运转。2.推动办公自动化建设。年，公司办公自动化工作已经有了进一步的规划并形成了方案，办公室多次组织两厂和公司有关人员到市内办公自动化运用较好的市公安局110指挥中心、航运公司等单位参观考察，对办公自动化的运行有了直观的相识。我们将主动协作企管部，根据国家局和市局的统一支配，依据公司目标要求，努力推动公司办公自动化建设。3.加强调研工作，发挥决策参谋作用。主动开展多种形式的调研活动，抽出时间和人员，开展为领导决策供应参考的各种专题调查探讨，依据公司中心工作开展典型调查探讨，依据突出问题开展重点调查和依据有关事务发

18、生、发展的动态状况开展追踪调查探讨，把调研活动作为办公室日常的重要工作之一，真正发挥办公室参加政务的职能。4.强化办公室内部管理，严格劳动纪律。特殊是要加强驾驶人员的管理，严格驾驶操作行为的规范，对简单引起平安事故的不规范操作行为将进行肃穆处理。5.仔细履责，全面完成责任目标。进一步强化办公室的基础管理，保证公文制作和传递精确、刚好、规范；努力做好各项后勤服务，保证公司生产经营的正常运行；加强对公司各种物品物资的科学规范管理；加大对办公费用运用的限制力度，严格运用程序，确保全面完成部门目标责任。6.加大决策督查力度，接着做好专项督查。在接着做好总经理办公会确定事项的决策督查的同时，编发工作通报

19、，加强对领导支配事项、公司重点工作等的专项督查，做到事事有督查，督查有过程，结果有回音，建立和完善督查体系，使公司督查工作规范化、常常化，实现对公司督查工作的科学管理。企业办公室年终工作总结3一年来，办公室综合部（以下简称综合部）在领导的带领下，综合部人员紧紧围绕管理，服务公司等工作要点，强化管理，充分发挥好综合部工作承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工作任务，圆满完成了各项工作，详细总结如下：一、主要工作（一）学习阅历，不断提高自身素养。公司9月进行了部门调整，进一步明确了我部门各岗位工作职责、纪律和要求。综合部的工作涉及面广，详细有传真、印件、开介绍信、

20、档案、协调等等，日常事务琐碎，管理难度大，这就要求我部门仔细学习其他部门的阅历，规范本部门的办事程序，学习文书档案管理的先进方法，注意平常积累，严格履行发文办事程序，使本年度的工作有条不紊。（二）规范发文办事程序，不断提高工作质量和效率。自部门调整后，依据公司领导指示，拟定了公司有关办公程序的管理规定，坚持规范有序的运作，改进服务方式，提高各项工作的质量和效率。1.从严要求，仔细做好文秘工作。本年度沈传网发文23件，沈传网办发文6件，从文件的起草、审核、审批到印发，一路均是严字当头，严把发文程序关、格式关、文字关和政策法律关，坚持程序层层审签制度，既确保了发文质量，又确保了文件的肃穆性和有效性

21、，同时维护公司形象。2.加强文印管理。无论是用印、用件还是开介绍信，都要办理登记，并由领导审批，在确认领导签字后方可加盖公章、运用公司证件、开信函，从而肃穆印信管理，完善印信制度。3.仔细做好文书档案管理。支配了专人负责，仔细做好文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、书目清晰、装订规范、保管有序。并根据保密制度的要求，仔细做好档案借阅、利用工作，全年没有发生文件丢失和泄密事务。二、存在不足一是部门刚规范，有些职能有待接着确定，二是部门工作纷繁困难，须要时间学习，三是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中变更工作方法，不断创新完善。三、明年工作准备1.尽职尽责抓印信。要严格根据发文标准，

22、提高发文质量；做到文件刚好收发、传阅、送阅；明确印鉴管理程序，完善运用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象的发生；完善各项规章制度，根据各项制度办事，做到收文有规范、办事有制度有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。2.努力做好新的职能工作。对领导支配的接待工作，要提前学习，要不断加强个人修养，自觉抬高接待标准，利用网络学习其它企业在接待工作上的先进工作方法，努力适应接待工作的须要，树立企业良好形象。XX年综合部的各项工作虽然取得了一些成果，但离要求有肯定的差距，我部门将不断地总结阅历，加强学习，更新观念，提高各方面的工作实力和管理水平。紧紧围绕公司的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作看法，主动创新。