万科哪些部门招聘研究岗位职责共3篇 万科部门有哪些.docx

《万科哪些部门招聘研究岗位职责共3篇 万科部门有哪些.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《万科哪些部门招聘研究岗位职责共3篇 万科部门有哪些.docx（40页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、万科哪些部门招聘研究岗位职责共3篇 万科部门有哪些下面是我收集的万科哪些部门聘请探讨岗位职责共3篇 万科部门有哪些，以供借鉴。万科哪些部门聘请探讨岗位职责共1附件2：聘请部门职责范围及岗位要求一、团委组织部（一）常务副部长、副部长1.负责起草团组织的各项制度和规定，制定学院共青团的工作安排和总结，指导基层团支部建设；2.负责团员发展、团员证的颁发和补办、团费收缴以及团的基层组织、团干部和广阔团员信息统计工作；3.负责协作学校团委开展北京交通高校团校，共青团干部的培育、管理和考核；4.负责组织评优评先工作，包括团支部工作等级评估、优秀共青团员、优秀共青团干部、英才奖、十佳团支书评比等；5.负责团

2、员青年的思想教化、管理和引导，组织开展团日活动；6.完成院团委交办的学院共青团常务工作；7.负责加强与其他校院间的沟通合作，增加组织部的凝合力和影响力。（二）基础组1.负责每季度收缴全院学生团费；2.负责团员信息统计、团籍管理；3.负责管理组织部财务经费；4.管理、维护组织部建设的相关平台。（三）项目组1.负责团员培训工作，对他们的思想相识、工作实力、集体观念进行系统、规范的培训。主要活动有学生干部培训班、班长支书沟通会等；2.负责组织部内部培训工作，开展相关竞赛活动；3.负责进行优团优干评比。（四）评估组1.负责对团支部的工作成果等进行评估与认定，并开展相关答辩活动；2.负责对各团支书进行考

3、核认定；3.负责对各班级学风建设进行评比。（五）活动组1.负责对广阔团员进行思想引领和指导，开展团的相关活动；2.负责开展暑期社会实践活动答辩会，对学院各暑期社会实践团进行答辩展示；3.负责开展新生主题团日活动和团日活动等。二、团委宣扬部（一）常务副部长、副部长1布置和检查、落实团的宣扬工作；2围绕党委中心工作和团的工作重点，进行宣扬工作和开展多种形式的思想政治教化活动；3组织调查探讨，定期向学院、团委汇报并供应书面材料；4详细指导基层团支部宣委的工作；6充分利用橱窗、海报栏、宣扬板、各级报刊等阵地，全方位、立体式的介绍宣扬学院团委各项工作，在舆论上正确引导团员青年；6关注网络信息、BBS论坛

4、，用网络语言与学生进行沟通与指导，让正确的理论在网络论坛中发挥主动作用；7负责院团委宣扬材料、报刊、杂志的保管和存档工作；8制作工作简报、宣扬展板等；9.负责学院面对学生的微信平台的后台维护和信息推送；10向校内外各宣扬媒体介绍宣扬团委的重点工作。（二）海报组：1 定期完成学院团委要求的海报设计；2 负责节日和庆典活动的海报制作；3 负责学院选刊的封面的相关设计；4 能够利用好橱窗、海报栏等宣扬阵地，进行学院和社团迎新工作。（三）编辑组：1 定期完成学院团委支配的任务；2 每学期负责一期院刊的制作和印发；3 定期负责工作简报的制作；4 利用院刊的形式，进行学院和社团迎新工作。（四）活动组：1

5、定期完成学院团委支配的任务；2 负责每次学院活动的照相和撰写新闻稿工作；3 负责简报的发放；4 负责社团活动的组织和策划。（五）新媒体组：1.定期完成学院团委支配的任务；2.负责学院微信平台的后台维护和消息推送；3.帮助其他组完成活动的宣扬工作。（六）视频组：1.定期完成学院团委支配的任务；2.负责学院和社团迎新的视频制作；3.负责社团活动的开场视频制作。三、团委办公室（一）常务副主任1.负责团委和学生活动中心值班学生支配，并做好管理和监督，统计工作量；2.负责全院本科生信息统计，各类学生干部信息统计，制定成册并于查阅，并于每学年初进行更新；3.负责学生活动经费的报销及发放；4.印制各种日常用

6、表格，如活动审批表等；5.负责团委物品的购置、领取、存放及管理，负责团委办公场地的物品摆放、卫生管理以及团委仓库的运用；6.文件和材料的领取及报送；7.协调团委其它各职能部门、学生社团以及各年级团总支开展工作；8.完成团委交办的其他事宜。（二）财务组主要负责对各学生社团、团委职能部门活动经费的审核和报销工作，以及对各社团财务负责人、办公室主任进行财务培训。（三）物资组主要负责学院团委物资的管理工作，定期进行清点。四、学生会（一）主席1.负责统一协调、领导院学生分会的整体工作；2.制定学生分会工作安排，并指导各职能部门开展活动；3.审批学生会职能部门工作安排、活动安排，组织做好总结；4.传达学校

7、及学院各项精神，并刚好向上级汇报工作；5.负责召集和主持学生分会日常会议，代表学生分会参与各种组织实行的会议和活动，行使代表权、决策权。（二）副主席1帮助主席做好学生会工作及日常事务；2参与所分管部门的全部活动，指导分管部门开展工作；3监督学生分会成员的纪律遵守状况，并广泛听取、征求和反映广阔同学看法，建议，完善学生会工作。（三）办公室1全面负责学生分会各项活动的后勤工作，保证学生分会活动顺当开展；2负责学生分会内部制度化建设工作，负责院学生分会各种会议的组织工作；3负责学生会全部活动的资料整理存档、财务管理、活动中心及仓库物品管理；4处理各种新闻简报、会议记录等文档材料的编写以及上报工作。（

8、四）学习部1营造良好的学习氛围，为同学供应多种学习学问、驾驭技能的机会和平台；2依据同学们求知成才的须要，筹划和组织学习竞赛、学问讲座、演讲竞赛、辩论赛等活动；3负责组织学生分会内部的各种学习、阅历沟通活动。（五）体育部1激发同学主动参加体育健身活动的爱好，给广阔同学供应体育运动、竞技的平台，促进同学身体素养的提高；2负责学院内各种体育活动的组织和开展，协调各班委会体育委员开展一系列体育竞赛活动，丰富同学课余生活；3负责学院各运动代表队的管理，组织好运动代表队的日常训练及参加竞赛等工作；4.协作学校体育部门帮助组织开展好各种体育活动，组织学院同学主动参加、做好组织、后勤工作。（六）公关部1作为

9、学生分会对外联系的纽带，联合各种有益于高校生健康发展的社会资源，为学生会的各种活动筹备资金，供应物质保障；2负责学生分会与社会、与学院、与其他社团之间的联系和沟通工作；3帮助和协作学生分会各种活动的组织、开展，做好相关资源的打算工作。（七）文艺部1塑造良好的校内流行文化，丰富同学课余生活，为同学全面发展创建条件；2负责校内、学院内各大文艺性活动、校外文艺演出的组织；3负责组织学院内部联谊活动，并负责礼仪队的管理；4负责各项活动的现场组织和气氛调动工作。（八）生活部1做好同学生活、权益方面的各项工作，保障同学的权益，为同学的校内生活供应便利；2负责解决同学的日常生活问题、权益问题，为同学与学校各

10、部门之间沟通搭建桥梁；3负责开展活动丰富同学的校内生活，组织开展“我的高校面对面”等特色活动。（九）宣扬部1主动宣扬院学生会丰富多彩的活动，担当学生会的各种活动的布景设计、布置工作；2负责学生分会各种活动的宣扬工作，与各职能部门商讨宣扬安排、负责宣扬工作的详细实施与落实；3负责各种活动的舞台背景、前台布景等设计工作；4负责学生分会网站的建立、运行与维护工作；5为学生分会各项活动开展供应技术支持，丰富学生分会活动的形式、和内容；6.负责学生分会各项活动的图片、视频等多媒体资料的采集、编辑制作和保存。五、自律会（一）会长工作上帮助学院团委开展工作，宏观上指导所主管部门工作，协调各部关系，监督其工作

11、落实状况。加强与其他院系自律会及校自律会的联系与合作，并负责与院领导老师的沟通与联系。（二）副会长负责帮助会长工作，制定自律会年度安排并组织实施，定期召开自律会楼长级会议及全体大会，了解学生思想状况及学生的合理化建议，并定期组织总结自律会工作。（三）楼长帮助会长、副会长做好各项日常工作，做好各层长的任务安排，了解各层层长的看法、建议。对每次活动制定详细工作安排，报送会长通过后实施，并在活动后将工作安排及总结刚好存档备案。六、学生科协（一）主席1.以营造科技氛围，提高科技素养，造就科技人才为宗旨, 引导全院学主动参加科技创新和开展科研活动，培育同学的实践实力和创新创业实力及良好的科研素养。2负责

12、领导、协调科协全面开展工作，制定科协整体发展规划，拟定年度工作安排，进行年度工作总结；3审定科协各职能部门工作安排、活动安排，做好各项活动的部署和支配、；4.加强社团内部体制建设，建全规范各项工作体制，制订标准作业流程；5提高科协成员整体思想相识，引导正确价值导向。增加科协凝合力与战斗力；6.加强与各校院科协、社团和校外企业沟通合作，提高科协知名度与影响力。（二）副主席1帮助主席组织支配工作，做好科协各项事务；2担当专项活动的总负责人，进行总体规划和监督指导；3.指导分管部门开展工作，加强相关工作的制度建设，形成规范；4负责分管部门的干部培育工作。（三）办公室1帮助主席团支配工作以及协调各部门

13、之间的工作2.负责学生科协各项活动的后勤工作，保证活动顺当开展；3.负责科协财务管理工作；4负责科协内部制度化建设工作，会议的组织以及记录工作；5负责科协内部资料整理存档、物资管理工作。（四）科技部1负责学院科技类赛事活动的策划及支配，科协科技类活动主办部门；2.负责组织各类科技竞赛，负责竞赛文件的起草、报名组织、竞赛中的学术沟通、答辩评审等全部工作；3.举荐学院的优秀科技作品参与学校、北京市等更高级别的科技竞赛；4.帮助学校学院高校生创新训练项目、市级 “挑战杯”竞赛、创业大赛的组织、申报等工作；5.在科协秘书长的指导下，挖掘学生工作相关的软件需求，提出相关创意；将开发的相关产品在学校相关工

14、作中进行推广，加强信息化建设。（五）科普部1负责学院科普类活动的策划及支配，科协科普类活动主办部门；2负责组织各类科普活动，负责学院名师大讲堂、乐享CIT、CIT创新创业论坛等活动的组织、开展工作；3负责开展计算机学院百科学问竞赛，选送并参加校百科学问竞赛；4.负责各类校外嘉宾、企业科技沟通讲座和活动的组织举办；5.负责开展学院内的科学普工作，营造学院科技氛围，传播相关科技科普学问；（六）外联部1全面负责学生科协的对外沟通联络工作；2组织各类商业赞助活动，为科协活动筹备资金，供应物质保障；3增进校企合作关系，加强校内和社会的信息沟通；4.收集整合校内校外创业相关信息，旨在为学院学生创业供应第一

15、手资料。5.加强与各校院科协、社团沟通合作，提高科协知名度和增加影响力。（七）爱心卫士1负责对全校老师的电脑进行义务修理和优化，解答大家在运用过程中的问题；2定期对老师的电脑进行维护和升级，宣扬正确运用电脑学问；3.将“爱心卫士”文化传承和发扬；4.负责定期开展科协内部的理事计算机软硬件技术培训，新生入学的计算机入门培训；5负责科协内的各类活动的技术支持工作。七、“朝晖”青年志愿者服务团（一）团长1全面负责服务团工作以及日常事务；2传达学校及学院各项精神，并刚好汇报工作；3依据各学期工作目标把任务安排并落实到各个部门；4检查并指导各个部门的工作落实状况，协调各部有序开展工作；5审批各项活动安排

16、，组织做好总结，组织召开日常会议。（二）副团长1帮助团长做好服务团工作及日常事务；2依据服务团章程及制度条例，进行落实检查各部门工作；3主动为平常工作供应建议和看法，帮助各部门搞好团结；4听取、征求广阔同学看法，建议，完善志愿者工作；5其中一人全面负责奥运会志愿方面工作。（三）办公室1团内文字资料的管理，定时对团内活动和人事档案进行整理和完善；2活动时派出记者采访、报道，活动后发布新闻；3处理团内文秘、会议记录工作，帮助起草安排、总结；4保存团内经费，并对活动经费进行具体的记录。（四）外联部1发展和维护我团与校志愿者团、校内各协会以及其他院团的沟通合作；2通过各种形式建立与社会各志愿者团体和公

17、益组织的广泛联系，增加社会各界对我院的了解相识；3争取志愿活动的社会赞助。（五）项目部主要负责明圆学校共建、金秋园敬老院、校内文明长征行等志愿活动。并与外联部门合作，承接校外志愿服务，如各种赛事志愿者、弱势群体服务等。（六）活动部1.主要负责启喑学校共建活动、西城区电脑培训、情系洛扎捐献、雷锋日等活动；2.负责与校团活动对接；3.担当本团在校内的特色活动，增加校内影响力。（七）信息部1全面负责日常工作的有序进行，维持日常工作的运转，协作、帮助主席团的其他工作；2统筹协调管理奥运志愿方面事宜；3建立有关的信息档案，搜集外界资料，反映外界状况，为本团其他部门的对外联系工作供应信息服务；4定期联系校

18、外校内人员，组织团内培训，加强团内志愿者对我团历史和理念的认同感；5管理全部注册志愿者信息，并定期以各种方式向全部注册志愿者汇报团内动态。八、“知行”特色理论探讨会（一）会长1全面负责“知行”特色理论探讨会工作以及日常事务；2传达学校及学院各项精神，并刚好汇报工作；3依据各学期工作目标把任务安排并落实到各个部门；4检查并指导各个部门的工作落实状况，协调各部有序开展工作；5审批“知行”特色理论探讨会各项活动安排，组织做好总结，组织召开探讨会日常会议。（二）副会长1帮助会长做好探讨会工作及日常事务；2依据探讨会章程及制度条例，进行落实检查各部门工作；3主动为探讨会工作供应建议和看法，帮助各部门搞好

19、团结；4听取、征求广阔同学看法，建议，完善探讨会工作。（三）办公室1.负责探讨会的综合管理，协调与协作各个部门的工作，完善探讨会的各项制度建设，并做好各部门成员间的组织联系工作，刚好反馈探讨会成员的看法和建议；2.负责探讨会档案资料管理，文件编排。负责物品管理，财务报销等各项事务；3.参加组织各项活动，做好每次活动的各项打算工作和收尾工作，进行活动经费的预算与申请。（四）实践部不仅负责知行的外事工作，如联系校内外的共建单位和兄弟社团、媒体等，而且还担负着内外宣扬、会场布置、宣扬创意的重任。在社团开展活动的过程中 ，实践部不仅要完成自己的分内任务，还须要帮助其他兄弟部门完成相关工作。（五）理研部

20、1.负责探讨会内部及全院范围内的理论培训等等，利用例会及其他课余时间进行理论的培训，仔细组织大家学习理论学问并进行必要的考核，提高全体成员的理论水平。2.驾驭足够的理论学问，为各项活动的开展供应理论上的支持和保证。九、自强社（一）社长1.负责主持社内一切日常事物及各部门间的组织协调工作；2.加强各部之间的沟通，使自强社成为一个有机整体。（二）副社长负责帮助社长的工作，分管相应部门工作；定期进行工作总结的整理、归档，刚好记录各部门的工作状况。（三）资贷部资贷部主要负责帮助老师开展勤工助学、助学贷款以及助学金发放等工作，下设一个正部，两个副部。正部负责管理、协调整个部门工作的同时主要负责勤工助学部

21、分，两个副部除了帮助正部工作之外，一个负责助学贷款部分，一个帮助副社长负责助学金部分。勤工助学部分包括：1、支配院内同学参与勤工助学工作；2、保障勤工助学同学的平安和利益，刚好了解协议履行状况；3、定时进行岗位检查，了解岗位上岗状况及岗位负责老师的看法反馈。助学贷款部分包括：1、每年9月份宣讲贷款政策、发布贷款通知、组织各年级贷款同学打算贷款材料、收集贷款材料并审核(包括纸质审核和网上审核)、材料上报学校、组织贷款同学签订贷款协议；2、每月负责催还款，向资助管理中心汇报催还款结果；3、每年5月份，组织毕业生贷款同学参与诚信大会、签订还款协议。助学金部分包括：1、组织开展对新生贫困生等级认定工作

22、；2、帮助老师完成各项助学金发放工作。（四）项目部项目部主要负责活动前写好策划书以及完成校资助中心安排的工作，下设一个正部，两个副部。正部负责管理、协调整个部门工作的同时负责校资助中心下发给各学院的工作，如星巴克高校生环保践行者项目、希望工程激励行动等，两个副部除了帮助正部工作之外，一个负责策划本社各种形式的活动，一个负责外联。（五）办公室办公室主要负责本社财务、各种文件资料的管理以及活动前的打算工作，下设一个正部，两个副部。正部负责管理、协调整个部门工作的同时负责本社的财务、各种文件资料的整理、存档及档案的管理、活动日志、例会通知等，两个副部除了帮助正部工作之外，一个负责活动前的物资打算、场

23、地申请，另一个副部负责活动中的拍照、活动后的新闻稿，在人人主页、微博、QQ群里做好宣扬工作等。华为聘请哪些岗位职责恒大聘请有哪些岗位职责机场聘请有哪些岗位职责房地产聘请哪些岗位职责万科物管有哪些岗位职责万科哪些部门聘请探讨岗位职责共2万科物业各岗位职责岗位说明书第1页，共23页中国物业服务教化网/retype/zoom/49edb3daad51f01dc281f18a?pn=2&x=0&y=0&raww=484&rawh=111&o=png_6_0_0_134_72_261_61_&type=pic&aimh=&md5sum=cb230cae&sign=e287d&zoom=&png=-&jp

24、g=- target=_blank 第2页，共23页中国物业服务教化网/retype/zoom/49edb3daad51f01dc281f18a?pn=2&x=0&y=0&raww=663&rawh=865&o=jpg_6_0_&type=pic&aimh=626.&md5sum=cb230cae&sign=e287d&zoom=&png=-&jpg=- target=_blank （二） 市场总监 第3页，共23页中国物业服务教化网/retype/zoom/49edb3daad51f01dc281f18a?pn=4&x=0&y=0&raww=484&rawh=111&o=png_6_0_0_

25、134_72_261_61_&type=pic&aimh=&md5sum=cb230cae&sign=e287d&zoom=&png=-&jpg=- target=_blank 第4页，共23页中国物业服务教化网/retype/zoom/49edb3daad51f01dc281f18a?pn=4&x=0&y=0&raww=663&rawh=749&o=jpg_6_0_&type=pic&aimh=542.&md5sum=cb230cae&sign=e287d&zoom=&png=-&jpg=- target=_blank（三） 副总经理（主管工程、人事） 第5页，共23页中国物业服务教化网万科

26、物业管理岗位员工绩效考核手册 xxxxxxxxx公司填 表 说 明1、本手册由人力资源部发给，由封皮、填表说明、岗位职责权限描述、年度工作安排书、季度工作安排与完成状况、考核评价表、周工作回顾小结，填表抽查记录组成； 封面是员工状况和员工编号，由人力资源部填写。 岗位职责权限描述由员工在部门经理指导下，本人于年初 月 日填写 完成。 年度工作安排书，由员工本人在年初 月 日前填写完成 季度工作安排与完成状况表，季初安排部分由员工本人在本季初时填写，季 末完成状况部分由员工本人在本季末时填写 考核评价表由员工干脆主管在次月初日前与员工沟通时填写 周工作回顾小结，由员工本人在一周末时，通过自我回顾

27、并依据季度工作计 划填写 尾页是填表抽表记录，由人力资源部填写 2、必需用黑色或蓝黑色钢笔填写。 3、制订安排的要求：确定的工作目标应当是详细的，可衡量的（能量化的肯定要量化），可达到的，与自己职责相关的，有时间限制的，以便能够结合考虑自己的优势、劣势、胜利的机会和进程的威逼制定实施的策略。4、安排制订好后，递交自己的主管批阅后双方签字确认。干脆主管有指导下属制订安排的责任。5、绩效考核成果经员工确认后，于季末次月3日前，以部门为单位集中送人力资源部。6、人力资源部定期抽查各部门员工手册填写状况，凡填写不规范或不仔细的，人力资源部要在填写表记录表上登记。 7、月度考核成果评定标准： a、超越工

28、作标准，有突出成果；b、正确如期完成工作，有优良成果； c、符合工作要求，能达到标准； d、工作中有缺点，应求改进；e、工作中多处不符合要求，缺点甚多。a等成果的人数不得超过本考核单位员工人数的20%姓 名 职 位 部 门岗 位 职 责 岗 位 权 限工 作 计 划 书计 划 书岗 位 关 系 相关联岗位： 干脆主管 确认 月日 岗位职责权限描述 2023年全年工作安排书 主 要 工 作 任 务 主 要 工 作 任 务 干脆上级：权 重 权 重签字: 工 作干脆主管建谇或看法 签字:月日员工确认签字:月2023年第一季度工作安排与完成状况序号 主 要 计 划 与 内 容 季 初 计 划末 完

29、成 情 况完成时间 量化达成效果 完成时间 完成质量与效果 未完成任务的缘由季初对关键事务完成状况的描述季初主管对安排的建议和看法干脆主管签字：季 日月 日 季末主管对完成安排的确认干脆主管签字：月 日员工确认 员 工 签 名:月 日 员工确 认 员 工 签 名:月日考 核 评 价项目 内 容 满 分 得 分成果评定标准：a、超越工作标准，有突出成果（参考分数：90分以上）b、正确如期完成工作，有优良成果（参考分数：71-89分）c、符合工作要求，能达到标准（参考分数：60-70分）d、工作中有缺点，应求改进（参考分数：50-59分）e、工作中多处不符合要求，缺点甚多（参考分数：49分以下）一

30、票推翻：?凡缺勤5天在以上，一律按“c”等及以下成果；?凡工作出现明显失误，给公司造成损失者，一律按“c”等及以下成果；?出现违规违纪行为者，一律按“c”等及以下成果； ?出现旷工行为者，一律按“e”等成果。评定a级或c等以下等级的理由：干脆主管签字：工作业绩 1、部门安排与公司方针目标的结合程序 2、部门安排的量化程序3、部门安排完成程度（是否最大努力达成目标） 4、部门安排完成时限性（是否严守时限达成目标）5、部门安排完成质量（是否省钱、早日、的确的达成目标） 10 50 10 10 10 10责任感 1、公司意识（发言、提议、企划等站在公司角度） 2、是否谨慎运用公款、不奢侈 3、在本部

31、门的领先示范4、建立部门活泼、朝气的氛围 5 20 5 5 5部属培育 1、公允、冷静对待并有效指导部属 2、帮助、建议、发挥部属优点 3、精确把握部属优、缺点 5 15 5 5 协调纪律 1、与其它部门的协调协作 2、本部门参加公司活动 3、本人遵守工作纪律 5 15 5 5总 得 分沟通记录干脆主管签字:员 工 签 名万科物业管理标准(管理服务类)万科物业 1.目的建立万科物业统一的管理标准，进一步规范物业公司服务质量。 2.范围本规定适用于集团下属各物业公司。各地物业公司负责本文件的详细实施，并可提出动议修改的看法或建议。4.方法和过程限制万科物业管理标准包括四部分：万科物业管理标准管理

32、服务类（vkwg08-18-1）、万科物业管理标准环境管理类（vkwg08-18-2）、万科物业管理标准设备物资类（vkwg08-18-3）、万科物业管理标准平安管理类（vkwg08-18-4）。本标准是其系列标准的一部分。万科物业管理标准管理服务类 1.组织规范组织机构健全，部门职责明确，部门间职责接口清楚、工作流程通畅。建立、健全内部管理、服务供应、人力资源、质量管理、信息管理、行政后勤管理等各项企业管理制度，制订各岗位工作标准及其详细的落实和考核方法。公司全部员工熟识本职工作范围和职责，并有效履行。 物业管理项目实行综合一体化管理。公司制订年度工作安排和三年或五年战略规划，制订肯定时期内

33、的企业（质量）方针、目标，并进行有效的宣扬，使全员熟知。 公司质量管理体系满意质量方针要求，整个组织活动满意体系要求。质量方针和目标形成文件，由最高管理者批准。公司在不同的层次和职能之间进行有效、充分的沟通，并有明确的沟通形式，如自上而下的例会；自下而上的报告、申诉等等；横向沟通流程顺畅等。 2.文件资料记录管理明确文件管理的岗位职责，全部文件、记录标识清楚，存放整齐有序，分类合理，便利检索， 能保证在三分钟内取阅。文件资料记录保持完整、清楚、无缺失、无破损。相关部门或岗位对于所保存的质量体系文件或重要资料应设置文件清单，以便利查阅，并避开文件丢失。对与本企业经营运作有关的法律、法规、行业规定

34、进行收集，并确保完整、有 5.人力资源管理公司通过大专院校、人才市场、劳务市场等特地机构聘请人员。新聘人员应通过面试、笔试或现场操作合格后方可录用。对全部正式员工，根据国家劳动法的规定签订劳动合同，并根据国家和地方政府的有关规定为其购买相应的社会保险。为员工供应符合劳动法要求的劳动爱护，全部员工都接受职业平安培训。每年针对不同的岗位人员，制订相应的培训安排，并落实和实施，保证全部人员每季度接受培训的时间不少于8小时，并对培训效果进行评估，至少每半年总结一次培训工作。公司每年至少组织两次管理项目经理级以上人员参与专业培训研修。对各级管理人员进行相关物业管理法律、法规培训，熟识物业管理的基本法律学

35、问。员工培训工作符合培训制度要求。公司建立定期考核制度，并有效落实。每年至少进行一次员工满足度调查，并对调查结果进行分析，并对员工反映的问题进行整改落实。管理人员和专业技术人员具有相应资格，持证上岗。专业技术人员持证上岗率达到100%，公司及物业管理项目主管级别以上的物业管理人员物业管理上岗证持有率达到80%以上，公司职能部门和项目负责人必需持有物业管理上岗证。建立创新机制，激励员工开展各种管理、服务和技术创新活动。 公司确保每年度有超过3项在内部管理、客户服务、企业经营上的创新措施得以有效应用。 6.顾客关系物业管理项目按规定成立业主委员会。管理项目主动帮助业主委员会建立和运作。管理项目和业

36、主委员会建立规范、友好的关系，沟通顺畅。全部住宅类物业管理项目与业主签订业主公约，接管原有物业的管理项目未签订的，应补签业主公约。物业管理项目向业主公布紧急联系电话、日常服务电话及公司投诉电话。建立24小时接听电话制度，接听业主报修、求助、投诉等，并做好相关记录。住宅类物业管理项目每季度至少组织一次社区文化活动。 社区文化活动按安排开展，活动结束后进行评估积累阅历。 物业管理项目应有与物业用途相符的社区活动场地、设施。物业管理项目至少每半年召开一次业主恳谈会，加强与业主的沟通与联络，听取业主的建议与看法。 物业管理项目内设立业办法见箱。物业管理项目至少每年进行一次顾客看法调查，并对调查结果进行

37、分析，对调查中所反映的问题实行相应措施进行改进。两个业主以上的物业管理项目编制季度管理服务报告，每季度将管理、服务及财务信息（管理服务费收支状况和修理基金运用状况）向业主公布；单个业主的物业管理项目，编制物业管理周报，定期向业主公布管理、服务信息。要求供应的季度管理报告和物业管理周报全面、真实、客观。7.居家、商务服务服务人员服务刚好、不拖沓，赴约提前到达时间不超过5分钟，迟到最迟不超过2分钟。服务过程中服装要求穿戴整齐，符合公司ci手册的规定，不浓妆艳抹，不佩带金银首饰，仪态符合礼仪规范要求，面带微笑. 对顾客的资料、物品、现金有明确收交记录。 各项居家、商务服务供应根据公司规定的程序进行。

38、公布服务项目及价格表，并在服务前向服务对象说明服务内容及相应的价格。零修、急修刚好率100%，返修率不高于1%（随机抽样值）。服务质量回访满足率不低于95%。会所等其他服务供应符合公司相关要求 8.商铺管理商铺消防符合规定，管理项目应建立和落实定期检查商铺消防设施的制度。无违法违章装修、乱搭建、乱悬挂、乱张贴。落实好门前三包，铺面整齐，无违章摆卖，无乱扔垃圾、无污水。 排放油烟、噪音等符合环保标准，无存放有毒有害物质。商铺手续齐全，并有登记管理。商铺资料包括业主资料、从业人员基本资料、经营许可证复印件、相关管理协议等。商铺四周清洁美观卫生，商铺经营行为不影响业主正常居住和生活。广告、霓虹灯、招

39、牌整齐统一美观、无平安隐患或破损等。 9.接管验收公司在接管新项目时进行房屋接管前验收，并留有记录。 公司制定房屋验收标准。管理项目保留房屋返修跟进记录。 10.入住办理制订入住手续办理程序并得到落实。保存各种已签有效协议，含业主公约等。 保留完整的房屋交付验收等有效记录。在迎接新项目业主入伙时，进行入伙前策划和培训。 11.经营管理公司开展与物业有关的多种经营业务，物业管理项目开展房屋代理租赁业务、各种生活配套服务及公共配套设施代理经营业务等。 公司收支至少达到平衡状态。公司应严格限制成本支出，单位面积物业管理成本应限制在下列标准内：单位面积管理成本（元/平方米?月） 深圳、上海、北京地区其

40、他地区 多层住宅小高层住宅高层住宅综合大厦写字楼物业管理面积12.管理目标标准公司应实行目标管理，并设置相应的管理目标，其目标应达到以下要求：管理目标标准管理目标标准物业管理费收缴率（%/年） 95%公共火灾发生数（件/年） 0火警有效限制率（%/年） 100%可控事务发生数（件/年） 0顾客满足度（年）员工满足度（年）顾客有效投诉率住宅类物业（件/户?年）8其他物业（件/平方米?年） 万科物业管理标准环境管理类 1.人员素养熟识社区的环境和业主状况，熟识本岗位职责范围、工作方法和流程，驾驭本岗位的工作技能，具有较强的平安防范意识。根据万科物业企业形象策划手册统一着装（业务外包除外，但仍须着工

41、作服），保持整齐，正确佩戴工牌。言语文明、作业规范、仔细负责、精益求精。 2.内务管理 保洁、除雪、绿化工具、设备管理责任落实到人，统一存放于指定的干燥场地，摆放整齐、保持清洁，标识清晰，存放不能有碍观瞻。机械性工具应做到定期维护保养，或与厂家签订维保合同，实施监控并记录。确保连接部位无异样、机油不发黑且无明显浑浊现象、动作无异音、操作灵敏，机身清洁；对长时间不运用的机械性工具要定期试动作，以保持其工作灵敏性。万科哪些部门聘请探讨岗位职责共3万尚百货各部门岗位职责汇总办公监察岗位职责1、在总经理的领导下，负责公司办公监察工作。2、实行“总值班”制度。3、负责对公司会议文件等须要各部门落实的问题

42、予以监督。4、刚好收集各部门的工作信息，帮助做好综合、协调各部门工作和处理日常事务工作负责。5、负责来信来访和对外沟通工作。6、执行落实公司的考核安排，负责对各部门考核及表彰工作的组织实施。7、根据“高效益，低成本”工作支配，组织、落实各部门的节能工作，负责各项节能指标执行状况上报工作。8、负责对公司各部门节假日值班的检查、汇总工作。9、根据有关规定对日常工作提出监察看法，并仔细落实。10、受理商户和顾客的投诉和举报，会同有关部门进行调查处理，维护商户和顾客的合法权益。11、对工作中的违法违纪行为，根据各部门规章制度，会同有关部门查证落实后追究当事人和有关责任人的责任。12、对公司日常管理工作

43、的全过程实施监督，检查日常工作各个环节。13、实行现场办公制度。工作期间，监察工作人员履行职责，对各岗位和商场秩序开展相关工作。14、对大会内容细微环节的落实，包括各部门会议内容的转达落实，看公告栏、电话、对讲机、外出办事等详细细微环节的有关落实。15、监督公司员工是否有收受商户/顾客礼物；利用工作职权办理私事等违规行为并赐予通报指责。16、刚好处理在巡场过程中遇到的突发事情。17、完成公司领导交办的其他工作任务。人事部岗位职责和制度目 标：发觉有用的人，留下有用的人 企业文化：公司爱职员，职员爱企业人事部岗位职责1.听从公司的统一指挥，仔细执行其工作指令，一切管理行为向总经理及主管领导负责。

44、 2.严格执行公司规章制度，仔细履行其工作职责，分工明确，责任到人，各司其职。3负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，探讨、分析并提出改进工作看法和建议。- 1十五、定期与企划部、招商部协商分析销售状况,并提出合理的商户调整建议和商品促销建议。十六、定期对商场的营运状况进行总结和分析,并依据周边商场作市场调查市场改变和场内经营状况,提出应对措施或调整方案,提出合理化建议和报告供公司领导的决策供应参考。供上级参考。 十七、协调和监督清洁公司的清洁部,保证商场的清洁卫生符合要求。 十八、帮助政府部门对本商场经营商户的监管工作。 十九、协作防损部做好消防平安整改工作。 二十、协作人事部管理

45、营业员的考勤。企划部岗位职责和规范1、负责市场策划部整体工作的把握和部署。2、负责制订本部门各阶段工作安排，布置和支配本部各项工作有安排开展。3、负责开展本部门员工业务、管理和营销学问的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素养。4、责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作主动性，增加本部门员工的凝合力。5、负责制定、分解营销策划任务，并监督检查完成状况。6、负责组织市场调研，预料市场发展趋势，并针对市场的改变和竞争的须要提出应对营销策略，为公司下一步营销工作顺当绽开供应保证。7、负责公司的营销策划工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核等各项业务。8、

46、负责指导本部门员工对营销策划工作的管理、建档、查询工作。9、负责为公司重大经营决策供应信息、方案和建设性看法。10、负责协调本部门同其它部门之间的工作。11、依据市场发展趋势在不同阶段帮助招商部推出营销方案，并负责监督、指导、组织、落实。12、依据公司下达的安排指标，结合公司实际状况和市场发展趋势，制定本部门年度的总体工作安排和周、月、季度工作安排。13、每周召开一次部门员工工作总结、报告会、检查督促工作进度驾驭员工的思想状况。14、对本部门员工进行合理分工，使其各尽其能，责权分明，并形成合力。15、有效指导下属开展各项工作，保证各项工作顺当、高效完成。16、驾驭宏观和微观经济走向，正确制定工作目标和方向。17、日常检查：（1）每天检查各岗位员工工作状况，随时进行监督、指导。 （2）分周、月、季检查各种报表，刚好发觉问题。财务部岗位职责和制度财务内部审核岗位职责一、审核公司日常往来“报销凭证”，查看内容是否符合各部门的年度财务安排，并看数字是否正确，报销是否符合规范。二、对审核过程中发觉的问题和差错，刚好查明缘由并通知有关人员进行更正和处理。- 3银员进行沟通，保证其团队稳定。礼仪站姿，坐姿，服务用语运用规范纳入奖金考核，信用卡学问，真假钞识别,为保证点钞机的运用寿命，供应收银员业务素养，监督收银员5张以下大钞不行运用点