一路向前读后感（共8篇）.docx

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1、一路向前读后感（共8篇）第1篇：一路向前读后感读后感，希望对您有帮助！一路向前读后感本文是关于读后感的，仅供参考，假如觉得很不错，欢迎点评和共享。一路向前读后感（一）咖啡的香气散开，人们只见到了星巴克的光辉，又有谁读懂了那一段奋斗的岁月？霍华德舒尔茨（本书作者）领导的星巴克有过困难，有过喜悦，不管什么他们总是像这本书的书名一样一路向前。从西雅图的第一家门店，到全球的大规模连锁门店，星巴克的团队从未放弃。面对公司的倒闭风险，人才的极度匮乏，接踵而来的种种问题，顾客的否定，新品的失败，我想大部分人都会摇摇头，选择放弃。但他们没有，只是努力了一次又一次，直到遇见希望的火苗，重生的光线。他们创建了时代

2、，用成功者的姿态换回了现在的光辉绚丽不管是星巴克，还是懂事舒尔茨，恒久无所畏惧，一路向前。我承认这是难以做到的。就拿这么一件小小的事情来说吧。花了钱买回了一些材料想动手做点吃的，就趁一次大好的假期把那堆玩意儿从冰箱给弄了出来。满心以为会做出一些喷香的西点，结果却在搅搅拌拌两个小时后以失败告终。并不是烤焦或者怎么样，而是原样进去原样出来，一点也没有马卡龙的样子，我丧气了，望着一团糟的厨房一屁股坐下。从今，那些材料和烤箱我再也没有碰过，任凭它们因过期而扔进垃圾箱，任凭它们在岁月的蹉跎下蒙上了灰尘我停止，是因为我胆怯失败。但他们呢 ? 谁不胆怯自己的努力最终变成一场空？或许这就是一个人心中力气的大小

3、，告知自己肯定读后感，希望对您有帮助！行，就可以一路向前。我停止，是因为我心中悲观。但他们呢？谁不会看着每一个新品大多被否定而叹息？可是他们，他们照旧在闯，最终创就奇迹。我停止，是因为我没信念。但他们呢？谁有底气告知同伴公司的倒闭*肯定会好转？他们也是正常人，也有喜怒哀乐，可正因为有一颗永不言弃的心，他们才会无所畏惧一路向前告知了我太多。记得我写在扉页上的一段话：无所畏惧，直到最终，即使远方有太多风浪，也要用永不言弃的志气，去走，去闯，去开拓，去一路向前 一路向前读后感（二）最终看完了一路向前，感觉星巴克的谷底大部分还是由于经济环境的大滑坡造成的，由此引发了许多经济学家的攻击，作为一般的民众也

4、起先缩衣节食，把星巴克作为一个能够削减的消费品之一，而对于星巴克来说，能变更的不是外在的经济环境，出路只有提升星巴克品牌本身。从提升制作咖啡品质来看，过去的星巴克或者说目前仍旧存在的少数门店，在制作咖啡上的存在的提高的空间，其中包括让浓缩咖啡像蜂蜜一样流入到杯中，以及正确的蒸煮牛奶（而不是预先或者反复，这样会减低牛奶的甜度）这是霍华德先生为什么敢于关掉在美全部门店的一个理由，一个务必要更正的地方。宁静的网名从服务上看，危机前的星巴克由于过度扩张，导致人员的紧缺以及流淌性的增加，很简单在高峰时候遇到人手不够，让顾客排起长队，读后感，希望对您有帮助！刚好有本应足够的人力配置，也会正因某些技能娴熟度

5、的关联而产生瓶颈，这样会导致顾客的流失以及一次完备体验的损害。从本质到创新，为了sales的提升，星巴克开发了许多周边产品，从食品到娃娃，从把早餐三明治踢出去到改良后再捡回来，既满意了顾客也满意了霍华德先生的“咖啡香味”，当然也满意了股东。另外，VIA的推出我觉得是一个很大胆也很具有里程碑式的举动，很好，假如伙伴们能在说VIA时把书中的故事和顾客共享一下的话，我觉得会更好。此刻的星巴克已经走出低谷，再一次站在了从未有过的高峰，我诚心期望能持续并坚持下去，无论是咖啡的品质还是卓越的服务，就是要做零售业和服务业的第一！同时，我也祝福我过去的星巴克同事一切都好。一路向前读后感（三）一路向前的读后感。

6、看完这书以后的感受：1、星巴克他们发觉业绩平平常，能刚好去发觉问题、找寻解决途径，不断地自我反省。在半年左右的时刻，重新创建奇迹。2、在企业到达一切看似很顺当的状态时，我们不能安于现状，沾沾自喜，更应提高警惕，挑战时刻都在，我们的头脑不能被胜利所蒙蔽了，一旦蒙蔽，没有发觉会导致错误的细微环节，那就是企业滑坡的时候，3、企业的精髓在于创新。只有不断地创新，才能保证企业向前发展，否则就会被社会淘汰。包括人文文化、技术文化，肯定不能落读后感，希望对您有帮助！后，落后就会挨打。4、对自己的事业要有热忱，要有爱，才能把自己的事业做好，再平常的事，做好了就不平常了！5、此刻的企业都会和慈善合作，是社会的支

7、持才能让企业发展下去，那企业也要回报社会，学会感恩，但必需要是真心的感恩！，希望能帮助您！第2篇：一路向前读后感 一路向前读后感（1）： 一路向前读后感 最终看完了一路向前，感觉星巴克的谷底大部分还是由于经济环境的大滑坡造成的，由此引发了许多经济学家的攻击，作为一般的民众也起先缩衣节食，把星巴克作为一个能够削减的消费品之一，而对于星巴克来说，能变更的不是外在的经济环境，出路只有提升星巴克品牌本身。 从服务上看，危机前的星巴克由于过度扩张，导致人员的紧缺以及流淌性的增加，很简单在高峰时候遇到人手不够，让顾客排起长队，刚好有本应足够的人力配置，也会正因某些技能娴熟度的关联而产生瓶颈，这样会导致顾客

8、的流失以及一次完备体验的损害。 此刻的星巴克已经走出低谷，再一次站在了从未有过的高峰，我诚心期望能持续并坚持下去，无论是咖啡的品质还是卓越的服务，就是要做零售业和服务业的第一！同时，我也祝福我过去的星巴克同事一切都好 一路向前读后感（2）：关于爱情的特性签名 一路向前读后感 这天把一路向前的电子书看完了，创了我的历史记录之快， 一路向前的读后感。看完这书以后的感受： 1、星巴克他们发觉业绩平平常，能刚好去发觉问题、找寻解决途径，不断地自我反省。在半年左右的时刻，重新创建奇迹。2、在企业到达一切看似很顺当的状态时，我们不能安于现状，沾沾自喜，更应提高警惕，挑战时刻都在，我们的头脑不能被胜利所蒙蔽

9、了，一旦蒙蔽，没有发觉会导致错误的细微环节，那就是企业滑坡的时候，3、企业的精髓在于创新。只有不断地创新，才能保证企业向前发展，否则就会被社会淘汰。包括人文文化、技术文化，肯定不能落后，落后就会挨打。4、对自己的事业要有热忱，要有爱，才能把自己的事业做好，再平常的事，做好了就不平常了！5、此刻的企业都会和慈善合作，是社会的支持才能让企业发展下去，那企业也要回报社会，学会感恩，但必需要是真心的感恩！ 一路向前读后感（3）： 一路向前读后感 星巴克把一杯平凡而一般的咖啡注入了新的活力，坚守着40年如一日的品牌使命：激发人类的灵感，点亮了很多人的人生，星巴克所提倡的：敬重以及尊严，激情以及欢乐，怜悯

10、、共享以及职责，诚恳可信这些种种品质无异是一个卓越优秀的企业追求的价值所在。一如既往的践行者道德准则，值得我们学习。 自传里提到2个小故事让我深有感受， 第一个是在2023年星巴克全美的门店统一停业，为的是什么？是马上行动，在短期内重新培训13万5千名咖啡师，确保他们能精确无误的调制出一杯合格的意式浓缩咖啡，为了卓越的质量品质，牺牲了短期的经济利益，用心致志的做好一杯咖啡，哪怕它仅仅只是一杯咖啡。 其次个是撤掉三明治，三明治是早餐搭配咖啡的不二选取，星巴克为了迎合华尔街的经营业绩的预期，发奋的开发着新品和提升业绩的工具，明显这也明显的提升了门店的销售，带动了星巴克市值的增长，但是由于三明治的烘

11、烤时的气味影响了星巴克原有纯正的咖啡的香味，最终三明治被撤柜了，不为了短期的利益放下对长远利益的执着，目标远大。让我们汗颜的构成显明的比较的是，国内的企业为了短期利益能够牺牲任何东西，不择手段的去逐利。 生命中总有那么一些时刻，我们要鼓起志气作出选取，而这些选取或许不仅仅违反了理性，违反了常规，也可能让我们不顾深信之人的忠告。可即便如此，我们依旧执迷不悟，正因抛开全部顾虑以及理性的分析，我们坚信自己的选取是对的，我们做了最该做的事情，我们拒绝袖手旁观，哪怕并不晓得这样的行动将把我们带向何方。 这种充溢激情的确定会并发出浪漫的火花，会让强者打响战役，会激励人们追求那些他人不敢实践的幻想，坚信自己

12、，坚信我们认为对的事情会带我们冲破障碍，开启我们新的人生。 一路向前读后感（4）： 一路向前读后感 到新华书店买了一本一路向前，在隔壁星巴克找了一个宁静的角落，伴着咖啡的香味，体会霍华德的一路向前。 书从引言起先，就深深的吸引了我，用一个完整下午和半个晚上的时刻，我从头到尾的看完了这本书。 合上书，再去看一眼那个绿色的海妖标记，好像更能看到她背后沉甸甸的历史和文化的底蕴，在她它好像一夜之间在中国大地上开枝散叶，在许多城市的星巴克一座难求的背后，原来还有那么多的故事，那么多的苦痛和彷徨。摘自copyright8转载请保留此来源，感谢。 霍华德从一起先，就有一个幻想：要把世界级的咖啡的香味散播在美

13、国这片热土上，把无微不至的人文关怀输送到全世界每一个渴望关爱的角落。更为宏大的是，他用了28年的时刻，在坚持这个幻想。 他的胜利，并不是正因幻想的完备，而是他坚持了幻想的方向，一路向前，尽管在路上以前有过偏移。 从他的身上，我看到了宏大的坚持的力气，为幻想壮士断腕的力气。 2023年，星巴克疯狂到了极点，向4万家门店挺进，辉煌的同店数据，市值高歌猛进，出击唱片，电影，甚至在门店里卖起dvd，刺眼的光线让管理者们欣喜若狂，每个季度，在销售额和华尔街的重压之下，一切为了销售额，一切为了财务报表。 而他重返岗位之后的两个确定，取消三明治的销售和同店销售额公示，全美7100家星巴克门店停业半天培训。

14、应对媒体和外界的非议，应对600万美元销售额的损失，应对竞争对手的叫嚣，他认为自己做了正确的事情：星巴克必需要为客户带给上好的产品，给客户带给绝佳的享受，想客户展示商品背后的灵魂。 在霍华德的眼里，任何细小的危急都不能被忽视，某一杯不完备的咖啡，某个不合格的经验，或某个位置欠佳的门店。变更，在快速的起先。 星巴克也为自己重新的制定了使命宣言和七大举措：激发和孕育人文精神，从每个人、每杯咖啡、每个街区起先。 星巴克的价值主见，在咖啡的香气里面，注入了情感，在这个地球上扩散。 事实证明，他是对的。星巴克获得了重生。 更加难能珍贵的是，星巴克始终没有丢掉自己的灵魂，道德选购，员工的华蜜感，为临时工授

15、予股权和全面医疗保险，包括星巴克的员工为顾客捐肾。 以前迷失，却从未远离信仰； 可被战胜，但仍能卷土重来； 在经验了苦痛和欣慰，并重新拥抱了期望之后，霍华德;舒尔茨写下了他的感悟，而全部的星巴克人也都在一路向前。 一路向前读后感（5）： 一路向前读后感 一路向前整本书的主要情节是金融危机大背景下，作者重返星巴克的ceo职位，进行了一场大变革，挽救了低谷中的星巴克。 这本书的好处就在于它对胜利的发展轻描淡写，但是对于如何陷入低谷，如何绽开变革，如何将公司从低谷中一步步挽救出来进行了非常具体的描述。更多的是在讲挫折、教训和失败。这些生动而又朴实的客观记录是最能感染人也对经营者最有价值的东西。 此书

16、分为5个部分（1。爱2。信念3。痛4。期望5。志气）。这是个按部就班的过程，是作者在爱这份工作和事业的状况下产生信念，而又在公司遇到危机的时候遇到痛处，继而在家人挚友的帮忙下对公司的前景产生新的期望，最终拿出志气变革，将公司从低谷中挽救出来的过程。没有过多的华而不实的东西，更多的讲解并描述逆境中如何应对、如何思索、又如何获得变革的志气，从而付诸行动的过程，让读者不觉的为之一震，是心灵上真正的震撼。 爱 书中有这么一句话我个人很是宠爱，我们拿出寻常之物，在上方投入情感并给予其好处，然后我们孜孜不倦地向众人传达这一信息。对于工作，对于生活，对于家人亦或者挚友，我们的初衷不都就应是爱吗？即使你并不是

17、多么的宠爱你此刻的工作，但强调工作的目的和好处，归根结底不都是一个双赢的过程吗？酷爱你所从事的工作，你的公司亦会以爱回报你。 不是只有艺术家或企业家的工作才富有个人色调，其实对我们每个人而言，工作都是个人化的产物。它对于会计师、建筑工人、技术人员、经理以及店员而言，都有着只属于他们自己的非凡好处。 于生活亦是如此。虽说工作是我们寄以生活下去的物质来源和保证，但不能让工作占据了我们整个生活。正如修道者所讲，吃饭是吃饭，睡觉是睡觉，这就是修道。而此刻大部分的我们都是在吃饭时还一向讲着工作，睡觉时还记忆犹新着工作，这不能说是不好，也是对工作的极其负责，但是凡事都要有个度，各自有各自的空间。我们在工作

18、之余所剩的自有时刻本就不多，更就应将这部分时刻共享给爱我们的家人和我们自己，去做一些自己爱好的事情，去追寻一些自己的幻想，何乐而不为呢？ 信念 作者说，作为公司的领导者，我期望建立这样一个全新的公司，一种父亲从来没有机会就职的公司。但是就像调制出一杯完备的咖啡一样，建立富有吸引力、充溢敬重和相互信任的公司文化不能仅靠单方面的发奋，它是目的、过程和热忱的集合体，并且要不断将三者调整到最佳状态。而且，最重要的是要坚信自己。 信念，对于个人的成长和发展来说起着必不行少的作用。没有信念，你将不会在众人面前勇于呈现自己的才艺；没有信念，你将不会在学生竞选中去展露自己的头角；没有信念，你更将不会牢牢地牵住

19、你心仪的对象的手，带他/她同你一齐坚决的走下去，你也更将不会在工作中主动争取自己能胜任的工作，只会按部就班的，安平稳稳的过着你的小日子，更别谈成为公司的重要领导者。 你甘心这样接着无所作为下去吗？假如不甘心，就拿起你的信念与志气去笑对色调斑斓的生活吧。 痛 在经济危机的大环境下，星巴克面临着前所未有的考验，问题一个接一个的出现，境况越来越窘迫，而作者也深深的被这全部的一切所困扰。每一天只睡4个小时，无时无刻不在思索着明天该怎样为解决问题迈进一步，然而他所承受的压力、苦痛之大并没有将他打垮，而是在不断的坚持更多的信念的同时寻求着怎样去挽救的方法。 在此我们看到的是坚持，是坚决的信念，是坚持不懈的

20、发奋。生活中没有什么事情是一帆风顺的，遇到问题，不能选取躲避问题，而是要专心英勇的应对并解决问题，这才是我们须要学习的心态。正如作者所说：遇到麻烦，深思分析，冷静思索，各个击破。 期望 应对层层困难，舒尔茨在主导星巴克变革的整个过程中，都专心借助公司伙伴及外界的力气。给我的启示是管理中领导者要做的不是事事亲力亲为，而是为大家的发奋定一个基调，然后借助他们的力气来实现企业的目标。这就是他之因此能够将星巴克从逆境中挽救出来的一个不行或缺的因素，正正因他给了大家看到明天的期望，才能将有所骚动的团队重新拧成一股绳，力气大了，还有什么事是不行能的呢？ 志气 从没有到有，从初始到颠覆再造，个人的价值观我认

21、为很重要，它是解除你心灵桎梏的钥匙，是指引你前进的向导，是你孤独无助时候的支撑，是你源源不断来自信仰力气的推动。就星巴克来说，同等式价值观念与体验式的服务观念的结合的背后不仅仅仅是某个人的个人观念和意识影响，其背后的孕育环境和社会思想都发挥着不行磨灭的作用。正是舒尔茨先生对于公司品牌核心价值的追求和守护以及对于人文精神的追求才能带领星巴克再次走向辉煌与宏大。 从舒尔茨起先担当首席执行官到星巴克的业绩起先有起色经验了长达一年多的时刻，无疑，这是一段艰难的时间。我想起了马云的一句话，这天很残酷，明天更残酷，后天很完备，许多人都倒在了明天晚上。而舒尔茨和星巴克的伙伴们做到了，他们泅过了冰冷的长河，最

22、终到达了胜利的彼岸。这告知了我坚持的好处。 第3篇：一路向前读后感1一路向前的秘诀读星巴克创始人霍华德-舒尔茨自述一路向前有感提起咖啡、咖啡馆，人们首先想到的便是星巴克。作为全球最大的咖啡连锁店，星巴克在全球范围内已经有近间分店，遍布北美洲、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。自成立至今，短短二十几年时间，星巴克一跃成为全球最大，最有影响力的咖啡连锁店，是怎样的运营管理模式，使得他在这么短暂的时间内，得以如此快速的发展，带着这种疑问，我阅读了星巴克创始人霍华德-舒尔茨的亲笔自传一路向前。2000年，在舒尔茨将星巴克打造为全球最知名的咖啡店以及全美最受追捧的就业单位后，他从首席执行官的位臵上退了下来，

23、不再涉足公司的日常运营，转而关注其全球性战略扩张策略。在此之后，星巴克不断扩建门店，股价暴涨，销售利润额也不断提高，但这一切，在2023年戛然而止，星巴克突然起先走起下坡路，仿佛一夜之间，由于过分追求增长，忽视公司运营所带来的问题都逐一暴露。而这时，正逢全球性经济衰退时期，内忧外患，使得星巴克受到猛烈的打击。就在这个企业危亡的关键时刻，创始人霍华德-舒尔茨出人意料地重返首席执行官一职，带领星巴克重新崛起。舒尔茨重返首席执行官后，所做的第一项决议就是在最短的时间内对名咖啡师进行重新培训，这一项决策，促使全美7100家星巴克门店同时停业，而如此大规模的停业培训从未有零售商敢做过，因为这样做就意味着

24、，公司要损失几百万美元，并给竞争对手争夺客户创建了可乘之机。但尽管如此，舒尔茨还是下定决心来完成这项大规模培训，因为在经济环境大滑坡的时期，企业要寻求发展，唯一的途径就是提升企业品牌，提高产品品质。而事实证明，尽管这次培训给星巴克造成了600万美金的损失，但对扭转当时的困局起到了至关重要的作用。回想当前我国的经济形势，在全球经济下滑的大背景下，不行避开的受到影响，致使大量企业面临运营危机，甚至大量企业倒闭。年内，民营企业中实力雄厚的比亚迪大幅裁员，温州制造业企业60%倒闭，大量房地产商被迫退出市场这一系列状况的产生，与大经济状况的不好有关，但也不行否认，企业自身没有像当时星巴克一样从内部找缘由

25、，也是企业加速走向衰败的一个重要因素。新的历史环境，须要新的管理机制与之适应，企业管理者要敢于变更，勇于突破，有效优化内部管理运营模式，制订行之有效的管理方针，确立切实可行的改革方案，才能使企业立于市场竞争的不败之地。舒尔茨先生的自传中，关于爱与社会责任的部分也深深的打动了我。舒尔茨先生对咖啡的酷爱，对员工的酷爱，对星巴克的酷爱，都深深感染着我。他没有将咖啡看成简洁的饮品，而认为是一样艺术品，信任只有投入情感才能制出上等的咖啡。他认为企业家们必需对他们所做的事极为热忱，情愿作出牺牲才会有所成果。同样，当我们投入本职工作时，假如只是机械的，根据规章制度办事，那将是多么煎熬的体验，相反，假如你投入

26、感情，发自心底的去酷爱自己的工作，自己的事业，你将会拥有无穷的力气，创建令人震惊的成果。舒尔茨先生对社会的责任体现在许多方面，如进行数千小时的社区服务等。而其中最重要的是，他是美国第一家为临时工供应全面医疗保险的企业，也是第一家给临时工股票期权的企业。他将改善员工生活作为己任，努力使员工与股东获得收益。同时，他为全社会创建了第三休闲空间，将咖啡变成可以“担负的起的必需品”，这都是他对全社会的贡献。一名企业家，须要将社会责任放在首位，只有这样，他才能得到社会的认可，企业也会因此而得到更大的发展机会。霍华德-舒尔茨，这个再次将星巴克带出谷底，并推向巅峰的人，是须要牢记的。而他带给我们的也不仅仅是星

27、巴克那美味的咖啡，还有敢于从内部大刀阔斧改革以适应新时代的管理魄力以及对社会及员工的爱与责任。这两点，或许就是他能够一路向前的秘诀所在。第4篇：一路向前的读后感今日把一路向前的电子书看完了，创了我的历史记录之快，一路向前的读后感。看完这书以后的感受：1、星巴克他们发觉业绩平平常，能刚好去发觉问题、找寻解决途径，不断地自我反省。在半年左右的时间，重新创建奇迹。2、在企业达到一切看似很顺当的状态时，我们不能安于现状，沾沾自喜，更应提高警惕，挑战时刻都在，我们的头脑不能被胜利所蒙蔽了，一旦蒙蔽，没有发觉会导致错误的细微环节，那就是企业滑坡的时候，读后感一路向前的读后感。3、企业的精髓在于创新。只有不

28、断地创新，才能保证企业向前发展，否则就会被社会淘汰。包括人文文化、技术文化，肯定不能落后，落后就会挨打。4、对自己的事业要有热忱，要有爱，才能把自己的事业做好，再平常的事，做好了就不平常了！5、现在的企业都会和慈善合作，是社会的支持才能让企业发展下去，那企业也要回报社会，学会感恩，但肯定要是真心的感恩！第5篇：一路向前读后感张盟小组一路向前读后感觉感！-信念成就宏大的星巴克拿到这本书时，内心就有些激烈，starbucks，一个洪亮的名字，或者说是一个宏大的品牌，我迫不及待的去想去读这本书，但是我不想就这样囹圄般的去品尝这本书，就像是渐渐的品咖啡，让其在舌尖的感受才会感受到它的香醇，相比以往，我

29、花费了大量时间与精力去读这本书，这既是怀着一份期盼去书中找寻答案，更是因为starbuck的宏大容不得我这个几乎毫无了解的人去快速的靠着自己的感觉去阅读它。读之初，深深吸引；读时，感慨启发及万千的思绪一一袭来；读后，意犹未尽，希望于更深的理解与学习感悟。当然，最希望的也是急迫的去店中体会一番，享受书中第三的空间带来的奇妙。而在我内心最深处烙下的印记却是霍华德舒尔茨这个被比尔盖茨称为“倔强的小子”的魅力人物，在各种困难面前不断坚持着自己最初的幻想，以及他带给星巴克深深地品牌信念和给予这个企业的价值观及其怀有深深爱与同等合作的精神的企业宗旨和人文情怀。读后感更不如说是我思想上历经的一次洗礼，我尝试

30、从舒尔茨先生个人及人文的商业思想和人生的感悟等角度来共享我的所思、所想、所感、所悟！读罢本书，霍华德舒尔茨先生追求卓越和坚守品牌信念的精神不断感动我，作为一个出身贫苦的孩子，年少及目睹种种不公及父亲一生的辛苦凄苦生活和最终的无奈，舒尔茨先生的坚毅坚决的品质让我艳羡、佩服，其次他身上深深地人文精神和爱的精神为这个宏大企业创建了最为原始的价值观念和企业责任与信仰。舒尔茨先生始终提倡创建长久的关系和建立密切的个人关系作为品牌的本质，以敬重和尊严的方式对待咖啡农作为经营方式的核心，那么这仅仅说明舒尔茨先生是一个具有大爱精神的人，而在企业面临重重困难危机的时刻，重掌首席执行官之职则说明，星巴克承载了舒尔

31、茨先生作为一个企业家的幻想，高度的责任感创建了新的企业家精神指引着后来的人们，并重燃了星巴克创建宏大的产品热忱。 沿着本书的商业叙述和角度来看，星巴克运营上的危机和外部环境的恶化导致了舒尔茨先生这一星巴克灵魂性人物的回来，他就像乔布斯于苹果一样，一个宏大企业的胜利须要一个宏大舵手，更须要一个协作紧密的团队，而团队总是须要一个灵魂性的人物来把握方向，催人奋进，点燃他们爱的激情与高度责任感和工作精神！团队与领导同样缺一不行，但是这时我有问题要问了，这看似一个简洁的道理，带给我这个读者什么，作为商科学生我不得不这么想，我阅读的收获在哪？是那些众所周知的道理还是系统运作、团队合作及高效的管理类的学问观

32、念吗？我不停地发问自己，期间也的确给我许多商业上的兴奋的启发与想象，我沉醉其中，却不得不脱离到现实中来。为此我想找寻我真正的答案，我庆幸自己找到一些，但深感自身学问与领悟不够，也就求的与别人一同共享沟通，而我们这个小组，或者叫团队带给我一丝答案与收获。而在此我也非常情愿把这些一一排列，与众位共享学习。1、我们须要一种高度负责的精神与享受生活的人文观念，这两者细细想来，一个侧重于商业或者工作的角度，而后者则强调生活品质的重要性，两者看似联系不大，但是星巴克却将两者细细结合在一起，并为其胜利奠定了基础。学生时代的我们，问问自己，有没有把自己的学习和社团工作真正放在心上，何为负责任，肯定要搞清晰。答

33、应别人的东西，承诺过的事情不要看是无所谓或者很小就不以为然，作为高校时代的我们处于迈向社会职场最终一站，一个优秀的高校生，我感觉必需具备负责任这一品质，对自己、对他人都要负责任。一个对自己负责的人才会有对于生活更高的追求而不是安于现状，或者不知如何是好，最坏不过于还不想变更或者意识不到。怀有享受生活的人文观念，说着很大很空，其实我们是没有理解透它真正的意思，借用星巴克的人文价值理念：共享、联系、敬重、尊严、幽默和人文关怀和责任。可是这仅仅够吗？我认为并不够，对于我们要心存对于人文的爱的追求，不是我矫揉造作，我认为爱是人文的体现，对于身边的事情和人，我们真要学会宽容和理解，多站在对方的角度考虑问

34、题，并逐步提高自身的素养，不要因为我们的民族劣性和丑陋而去同流合污放任自己，你的变更与推动将会深深融入这个力气，你必需信任，就像星巴克，融入市民生活的社区而成为其不行缺少的一部分，有句广告词说的好：你与星巴克，意义不仅止于咖啡。而这简洁、单调富有哲理和情感的广告词说明什么，我想应当是负责任的人文关怀与高生活品质的追求的塑造。信任我们的国家与经济，信任将来的美妙，让我们去定义将来。舒尔茨这样告知这我。2、相识到沟通的重要性并学会更好的沟通。曾经看过市面上许多书，什么谈话的技巧、沟通的重要性、沟通的N个技巧啊，多到让你厌烦，正如举世崇拜胜利学一样，把技巧当做胜利的首位，流于现世才智的大潮，浮躁而不

35、纯真。我也必需要说，沟通却是个技巧活，跟每个人的性格很有关系，你没法否认一些人是相当有魅力而你也情愿和他们沟通沟通。而我反观自身，沟通的提高我认为要来自自己的总结与学习仿照，技巧性的东西不能抛弃，但最重要一点我们要真诚，学会团结他人，让别人认可你，真正表达出你的想法，而不是碍于情面或者其他因素不敢沟通。Starbacks 首席董事迈克乌尔曼曾经说过：沟通很重要，在逆境时更为重要。确保沟通的紧密、清楚并且在必要时重申自己的主见，更有利于树立共同的愿景，赢得人们的信任。星巴克的胜利复原到原有市场业绩和革新该变更正是来自于数以百万计的日常沟通，无论是召开公司大会或者团队会议对内部结构调整和战略的安排

36、与实施，还是通过社交网络和媒体接受顾客的建议和评论家的指责也好，这些都深深地融入了星巴克的宏大的变革议程。沟通是包涵、是自省、是接纳、更是充溢思想变更自我的原有动力。3、如何更好的熬炼我们的商业思维和行事作风。作为一个商科学生，你内心多多少少都会有对于商业上的幻想与追求，你也多多少少会具有内在的商业因子不停地鼓动着你，如何把内在的商业因子转化成一个优秀的商业精英或者将来企业家具备的素养，这很重要。细微环节的追求与自身品性的塑造，并非一日之功，也未必每人做的尽善尽美，不如我们观看眼前，找寻一个优秀的身边人或者说是某人身上具备的某个有点正是你缺少的，然后去学习要求自己。但是读完onward，我发觉

37、一个优秀的企业家或者从业人员必需具有高度的责任感以外的激情、忍耐、坚持与思想。激情会让你酷爱乃至享受自己的工作，它或许偏执、苛刻但是他能保证你对于精益求精的追求；忍耐并不是原定不动而是要学会积累阅历、学会把握时机，星巴克新的团队重组后，许多提升的人已经在星巴克工作有几十年了，但是也有同样工作更长时间的人没有得到提拔，他们不够仔细负责还是不够实力，说究竟，忍耐是一种学习的过程一种为自己胜利的积累与蛰伏，蛰伏自己的内心，充溢自己的阅历和实力，才会更加胜任更多任务与工作。坚持，坚持心中幻想与追求，很不简单，但也要坚持内心最初的幻想。思想的高度确定一个企业的战略高度，但对于我们商科学生呢，专业学问、英

38、语、经验，够吗？肯定不够，我们要干什么，读书，我必需说，倘如一个20多岁的人不去读一些书而希望更好的了解社会，期盼自己的胜利，那我只好说充其量你是满意自己欲望，内心说实话真的很厌烦那种不喜爱读书，具备某些现实的才智而满意的人，只希望自己欲望的满意，深度没有，却在装有品位。和一个人聊闲聊就会知道这人学问阅历怎么样，多读些书不是坏事，但是许多人却总以没时间和不喜爱为由，那么我真的想知道一个寄望于有思想的人，天生真的就是那样吗！当然我的说法过于牵强，我必需承认环境带给人的变更更大，但是假如你处于一个相对平稳甚至安逸的环境却无法限制自己内心的浮躁时候呢，读书吧！社科、文学、商科、哲学、电影我们可读的太

39、多，可是许多人却没有自己内心的偏好，不会沟通或者和别人学习，或者固步自封，流于大潮，追随于大潮。我认为很失败，很没有意义，一个高校生最重要的是什么，是独立的思想，我们有许多吗？问问自己！怎么变更呢，读书吧，少年！问问自己有没有真正把自己喜爱的专业书籍翻烂，我时常提示自己，我期盼自己的逐步变更，但也想希望我们一起去变更这个浮躁的环境与学校，就像我前面所说，汇入这股力气，推动它，从中受益，无论以后我们能否取得商业上的胜利，读书一生真的不行抛弃。4、培育自己专注的习惯。看星巴克，我首先会想到这是一家专业的高品质的咖啡供应商，读starbucks，我才知道专业来自于专注，专注于咖啡的品质，专注于提高顾

40、客的消费体验，专注于建立长久有效的关系，因为专注成就了星巴克人们心目中宏大的形象。其实上学期做小组作业时我就在想着个问题，我非常佩服现在在我们组中的成员，一个和我一样的来自鲁北的纯正山东爷们儿，在他身上我学到的仔细与专注，成就最优秀的小组作业，都令我刮目相看，一个做事执着的男人，说究竟，这就叫专注，工作到凌晨，频繁往来于调查地点，校对，查找，对比，制作，这些我真的感慨良多，学到许多，真的感谢旭东，让我领悟到做事的看法重要性。也让我有了对于优秀的追求和执着于自己追求的信念，我看到身边榜样的力气，我总是在找寻身边人的优点来给我学习的机会与地方。专注更可以说是一种高度的仔细，而意义不至于仔细，而还有

41、信任自己能够做的优秀，这便是专注的力气。5、注意数据的重要性。读此书，解答了我心中的许多怀疑，其中当以注意数据最为重要，我深深感受到数据的劝服力，数据的力气，之前我们老师或许多数次讲过，但是我从来没有如此仔细的看待其力气。举几个例子，你会发觉在一个公司尤其是越大的公司财务的地位往往很高，书中的CFO对于星巴克的作用很是重要，包括市场销售数据、竞争对手数据、企业内部数据，我真真实切的感受到在一个成熟的商业环境下，数据对于公司指标衡量的重要性。6、个人价值观念的树立。从没有到有，从初始到颠覆再造，个人的价值观我认为很重要，它是解除你心灵桎梏的钥匙，是指引你前进的向导，是你孤独无助时候的支撑，是你源

42、源不断来自信仰力气的推动。就星巴克来说，同等式的价值观念与体验式的服务观念的结合的背后不仅仅是某个人的个人观念和意识影响，其背后的孕育环境和社会思想都发挥着不行磨灭的作用。正是舒尔茨先生对于公司品牌的核心价值的追求和守护以及对于人文精神的追求才能带领星巴克再次走向辉煌与宏大！最终附上我最喜爱的两位作家和学者的读书感悟，一男一女，尽是不同却意义相同。以此共勉书读多了，容颜自然变更。很多时候，自己可能以为很多看过的书籍都成过眼烟云，不复记忆，其实他们仍是潜在的。在气的质量，在谈吐上，在胸襟无涯。当然也能显露在生活和文字中。三毛读一些无用的书，做一些无用的事，花一些无用的时间，都是为了在一切已知之外

43、，保留一个超越自己的机会。人生中一些很不起眼的改变，就是来自这种时刻。梁文道星巴克背后的商业道德读一路向前有感两杯抹茶拿铁，一本舒尔茨的一路向前，从今，我痴迷上了这尾英勇的鱼儿，她漂亮，却异样坚毅，最重要的，是她叫做星巴克。在写这片感言之前，我并不曾与星巴克有过多少的接触；更不曾踏上美国的疆域，来到星巴克第一家门店西雅图派克街区体会阿拉比卡金牌咖啡豆的醇厚。我所知晓的，或许只是星巴克文化沉淀中的皮毛，但我所表达的，却是一位一般消费者对一家咖啡零售企业无比崇高的敬意。想说的话许多，也很少。也是真的不知道从何说起。今日以“读后感”的形式评说一路向前，更多的会反观自身的些许经验吧。我是一名读商科的学

44、生，可能读的、看的、听的多了，也便对四周挑剔了。我深知，人无贵贱之分，但干什么直什么，最至少要对的起自己应尽的责任。我有一个很不好的习惯，就是常常会跟服务/侍应生争吵。有一次和女友去周大福试戴戒指的圈数（想定制，所以先试好圈数），店里的侍应生可能参透了我们的来意，便非常不友好的敷衍了事；还有一次与挚友到一家相对比较高档的咖啡厅用餐，可能正值人流高峰，餐具的不洁，上餐的速度大打折扣，本想是一次不错的餐点享受，却彻底打破了好的心情。此等店面的服务质量可见一斑，诚然，或许在一线城市中会好许多。但是服务质量的分层一方面带给我们的启示是上下游城市经济发展方向的差异，另一方面也代表了这类企业背后的思想劣根

45、性。没有错误，企业是以营利为目的的单位。但是随着消费与投资方向的变更，这种纯粹的“目的性”已然没有当时那么的支撑物去推托，换言之，没有纯粹的“营利”存在。而国内绝大多数企业（服务类企业）纯粹“营利”的目标日渐嚣张，食品平安等问题我们暂且搁置，因为这只是一个表象，不足以说明问题，假使我们的安检、卫检、物价等一系列保全措施完美无缺，最终的结局或许只有一个，市面上不会再有商品出现（极端考虑）。挣钱的行当担心全，平安的行当不挣钱。企业家想挣钱，国家也想挣钱。企业家想挣大钱，国家看不得老百姓挣钱。这就是其中一个很本质的冲突。今日，我们探讨这个有点把话题扯远，把话题拉回来。就以企业家而言，我想说他们不道德

46、是有点过分的，说他们没有坚毅的意志更是错误，谁都知道，中国人最能吃苦。那么，国内服务行业服务水平的限制原委在哪里？我想还是一个商业道德的问题。这个道德并不是我们做人道德的问题，而是我们做事道德的问题。何为道德，我想“遵循事物固有规律，发自本心去遵循这个规律”便是道德。而现阶段，我们更多的是在受教如何遵循事物固有规律，而对于“发自本心去遵循规律”一点也不会去涉及。遵循事物的固有规律，放在星巴克的案例中，就是“我用心为你做咖啡，你安心付我薪水”。看似等效的天平两边，为何在舒尔茨退位期间星巴克的股价就跌落了50%？这不是一个巧合，规律常在，但是咖啡也有一份生命，只是他无言。我们的本心，是否又能许久保

47、持呢？这不是一个经济问题，这是一个哲学问题。是我们自己把它想的太过于简洁。万事万物总有它发挥效应的两个方面，一个主体，一个客体。做生意，做服务。我们恒久是客体。要有一颗“甘于”的心态。我们要谦卑，要懂得低头，越低越好。这并不是自贬，而是为了更清晰的看清。看清顾客，看清产品，看清能看的到的将来。或许人人都在想，我们做的生意，我们当然才是主体，我们说了算。舍本逐末，就是国内大批服务业垃圾的根源。顾客是上帝，我们什么都不是。我们也并非什么都不是，但是这个让社会人承认我们存在的门槛却是存在的，它并不高大，只是我们自己太渺小。我们可以高大，只是我们太短浅。我们不会为了将来的绚丽阳光而舍弃眼前的蝇头小利，

48、最可悲的是我们连将来的胜利看都看不到。看看舒尔茨，看看星巴克，我们实在微乎其微。2023年2月某个星期二的下午，星巴克在美国的店铺统一停业。停业的7100家门店贴着相同的告示：我们致力于使我们的意识浓缩咖啡臻于完备，而这一切源于娴熟，这也是我们全情投入雕琢自己技艺的缘由。读到此处，我深深的为舒尔茨带领星巴克全体伙伴做出的这一举动而震撼。停业一周，只为更好的回馈与顾客。一个行业的领头舵手，痛下决心做出这样的确定，这须要何等的志气。这是一次对自己过错的确定，此刻，或许舒尔茨内心想到的只是没有为顾客带去可口的音品，而不是因此而带来企业利润的缺失。我想，利润的缺失肯定使舒尔茨感到痛心，但是他明白什么才是根本，根基不稳肯定没有可持续的发展。他三起三落，源于对星巴克的无限期许与感情，这让谁都会感动。心系伙伴，心系顾客。终身医疗保险与期权对内实惠的福利，在商界无不树立了令人可敬的标杆。这一切的一切，都将成为我们学习的榜样。商业道德，是我读罢本书后抽象出最重要的一个名词。这本书平易近人，却蕴含了催人进发能量。值得一读。非常感谢党支部这次读书节活动，给了我们一个阅读的机会，让我