企业文化与部门凝聚力范文大全3篇 为提高部门凝聚力,战斗力,企业文化.docx

《企业文化与部门凝聚力范文大全3篇 为提高部门凝聚力,战斗力,企业文化.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业文化与部门凝聚力范文大全3篇 为提高部门凝聚力,战斗力,企业文化.docx（24页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、企业文化与部门凝聚力范文大全3篇 为提高部门凝聚力,战斗力,企业文化下面是我整理的企业文化与部门凝合力范文大全3篇 为提高部门凝合力,战斗力,企业文化，供大家阅读。企业文化与部门凝合力范文大全1浅谈企业文化与企业凝合力论文关键词：企业文化；企业凝合力；职工凝合力论文摘要：企业文化在某种意义上说就是黏合剂，是磁场，它能最大限度地激发职工群众的潜能，凝合发展的合力，是企业珍贵的、潜在的无形资产。文章对企业文化与企业凝合力进行了探讨。企业要发展，职工的凝合力特别重要。凝合力靠什么形成？单单靠高工资，高福利吗？事实证明，高工资和高福利可以“留下职工的身，留不住职工的心”。真正拴心留人的是企业的文化。企

2、业文化在某种意义上说就是黏合剂，是磁场，它能最大限度地激发职工群众的潜能，凝合发展的合力，是企业珍贵的、潜在的无形资产。在当前油田改革发展的新形势下，如何利用企业文化的魅力激发职工的向心力、战斗力，是须要我们不断探究的新课题。结合我公司发展的实际，若想以文化激发凝合力，必需从以下两个方面着手：一、建立刚性制度文化一个管理混乱的企业对职工是缺乏凝合力的。没有规则不成方圆，首先要加强企业文化制度层的建设，形成制度文化，强调在制度面前，没有“柔情蜜意”，也没有“特别例外”。企业职工严格遵循企业规范，将会受到表扬、激励。反之，则会受到来自其他职员的压力和指责，迫使他重新回到企业规范上来。否则，就会受到

3、企业制度的惩处。因此，企业制度是形成企业凝合力的动力，它能够理顺每个成员的个体目标，使之与企业目标一样。假如缺乏企业制度或有规不依，则企业的凝合力就难以形成。在制度建设上应把握两点，一是要建章立制。各种制度的建立和完善，代表着绝大多数干部和职工的思想和意愿，是全体干部职工必需遵守的行为规范，是企业维持生产经营的强制手段，是企业文化中不行缺少的一部分，它与以人为本的理念相辅相成，不能偏废。规章的制定应本着“科学、好用、有效”的原则，以岗位责任制为中心，建立健全各项制度，在工作中做到人人有专责、事事有标准、岗位有规范、工作有考核。对于物业公司来说应当建立服务规范、工作标准、奖惩方法等一系列规章制度

4、，使职工和管理者的行为有据可依，有章可循。二是“严”字当头。执行严、检查严、考核严，“严”字当头是刚性管理的“法宝”。从干部到职工、从岗位到职责，将责任变为工作压力，自觉增加为公司做贡献的主子翁精神；坚持出满勤、干满点、出效率，实现干部管理职工、职工监督干部的有效机制，严格监督迟到、早退、中途溜号等误工怠工行为；严格考核，提高管理工作的透亮度，将岗效薪点和工作量挂钩，按出勤和工作效率浮动，将职工的全部工作纳入制度管理，坚持管理考核与实际效率挂钩，各项工作落实到班组、个人，严考核、硬兑现。制度文化的形成，不仅可以使职工在企业内部得到熬炼与提高，而且能够创建并实现企业公允，从而激发职工干事创业的热

5、忱。二、建立柔性关怀文化在企业内部实施柔性关怀的本质就是以人为本，最大限度地敬重人、依靠人、关切人、培育人、造就人，充分地发挥人的能动作用，为企业不断地注入新的活力，使企业永葆朝气。柔性关怀不是放任自流，为所欲为，而是以严格规范管理为基础，以高素养的职工队伍为条件，突出职工自我管理的主体，通过顺势而人性化的管理，强化管理的应变实力。把刚性管理制度的强制性实施发展成为职工自觉行为准则和弹性的约束机制；把被动的事后检查考核管理方式转变成事前预防性的相互协作、互为监督的管理方式；把围绕生产的管理结构调整为适应发展的弹性管理机构；把职工在企业中自我价值的实现与企业的发展目标相融合。（一）营造和谐融洽的

6、民主氛围“上下同欲者胜”。如何达到上下同欲？沟通就是途径。沟通可以达到领导和职工的相互了解，使正确的决策和领导很快被人理解和接受，变成执行决策和听从领导的实际行动。没有沟通就没有统一的意志、观念和行动。沟通的内容许多，包括工作沟通、思想沟通、学习沟通、生活沟通等。这就须要各级领导留意从日常工作和生活中加强了解、驾驭状况、开展沟通。其实不少沟通并不须要花费很大工夫就能办到，比如：员工有了成果除赐予肯定的物质嘉奖以外，还赐予应有的精神嘉奖，在庆功会上颁发奖证、领导到其家中庆贺、向其家属道贺等等。这些看似简洁的举动，确能起到很大的鼓舞作用。（二）营造暖和舒心的亲情氛围人是社会性动物，须要群体的暖和。

7、企业关爱职工，反过来职工就会关爱企业。企业关爱职工，就应当把职工的利益放在第一位。职工的工作环境、生活条件、学习条件等都必需纳入议事日程，统一规划，分步实施。特殊是对新进厂的高校生，要在工作、生活、学习上加大关怀力度，使他们深切体会到企业是职工强大的依托，不仅为企业留住人才、吸引人才创建了条件，而且使职工为拥有这样的企业感到傲慢和骄傲。企业关爱职工要擅长鼓舞职工的士气，适时地给职工以夸奖和赞扬。在职工作出成果时，要公开刚好地表扬。企业在对生产工作上取得成果的职工，都让他们得到较高的荣誉，对评出的劳模、先进工作者每年都要在授奖大会上给他们披红戴花，用各种宣扬媒介广泛宣扬，还组织他们外出旅游。企业

8、关爱职工要重视职工的身心健康，留意缓解职工的工作压力，最大限度地满意职工的各种爱好需求。企业应加强文化活动设施建设，如：篮球场、健身房、消遣厅、图书馆等，并开展相应的消遣活动，既培育他们的团队精神和竞争意识，又丰富他们的业余生活。企业关爱职工要时刻关切他们的疾苦，要仔细做好调查探讨和摸底工作，刚好驾驭本企业职工的思想和生活状况，想方设法地为他们排忧解难。人是最富于情感的，若企业给职工一份关怀，职工便会以非常的干劲报效企业。（三）营造公允透亮的竞争环境公允可以使职工踏实工作，信任付出多少就会有多少公允回报。因此，企业必需从以下三个方面做到公允：酬劳系统的公允。要制定有利于调动和爱护大多数人主动性

9、的政策，充分体现“按劳安排为主、效率优先兼顾公允”的安排原则，突出投入产出的效率原则。同时，惩处作为负激励手段完全必要，但更重要的是要运用正激励手段，重奖有突出贡献者，使员工真正体会到他的付出和回报是公允的。绩效考核的公允。要运用科学的考核标准和方法，对员工的绩效进行定期考评。选拔机会的公允。为了使各种人才脱颖而出，在员工的选拔运用上既看文凭，又看水平；既考虑专业，又考虑专长；既看现有实力，又看潜在实力。把员工放在同一起跑线上去考核，为各类人员供应公允的竞争舞台。时下不少企业在干部选聘上都充分体现了这一点，选拔一律实行公开聘请，每个应聘者都必需经过严格的理论考试和面试答辩，通过综合考核打分来确

10、定是否受聘，而且每个环节都组织得特别严密，防止了舞弊。这为员工的成长创建了一个公允竞争的环境。假如企业管理在各个方面都能做到公允与公正，将大大提高员工的满足度，激发他们内心深处的潜能，从而为企业不遗余力地奉献才智。企业文化与部门凝合力范文大全2浅谈企业文化与企业凝合力姜晶晶（0)：“人兴万事兴”。在市场竞争愈愈激烈、优胜劣汰嬉戏愈来愈残酷的今日，企业管理理念的改变呈现出一种文化的趋势，企业文化就像一根纽带，把企业和员工紧紧的联系在一起，使每个员工产生归属感和荣誉感，随着文化凝合力在文化的功能中越来越重要，这种功能可以在企业内部形成一种合力，从而提升企业竞争力。因此，凝合力对企业发展起着至关重要

11、的作用。21世纪以来，国外对企业文化的探讨比较系统，尤其是对企业文化的功能之一凝合功能的探讨与实践结合比较亲密，并且取得了肯定的探讨成果。国内企业可以借鉴国外以有的阅历，更好的为自身实力的提升供应有价值的参考。1：企业文化 ；企业凝合力；对策措施中图分类号 ：F270 G640文献标示码：A一、企业文化与企业凝合力（一）企业文化在企业进入国际化竞争白热化的今日，企业经营环境发生了巨大的改变，一切以人为本，能够激发和凝合员工的归属感、主动性、主动性和创建性，正成为企业取得和维系竞争优势的关键要素。1.企业文化的内涵企业文化（公司文化），在我国有时称之为企业精神，它是指一个企业在长期生产经营过程中

12、，把企业内部全体员工结合在一起了的志向信念、价值观念、管理制度、行为准则和道德规范的总和。它以全体员工为对象，通过宣扬、教化、培训和文化消遣、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝合员工力气，为企业总目标服务。企业文化能够激发和凝合企业员工归属感、主动性、主动性和创建性的人本管理理论，是企业的灵魂和精神支柱。2.企业文化的作用企业文化通过“文化优势”形成一种无形的压力，推动力。它代表了该企业员工整体精神，对企业员工有感召力，凝合力。实践表明，企业文化渗透在企业组织结构、规章制度和员工行为之中，是企业独特内涵、素养和风格，是现代企业灵魂和长久动力，是以人为本的管理思想在现代企

13、业中的重要体现形式，对凝合企业的人力资源产生巨大作用。其作用主要在于：（1）导向的作用。企业管理理念、规章制度、企业精神、行为规范等能够引导员工行2为取向，能把企业员工行为动机引导到企业的目标上来，对于解决企业的目标与个人目标的冲突、领导者与被领导者之间的冲突等，供应了一条现实可行的道路。企业的目标就是引导员工统一行动的一面旗，使广阔员工明白企业追求的方向，也就深刻的相识到自身工作的目的，并为此作出不懈的努力和贡献。因此，在制定企业的目标时，应当融进企业员工事业心和成就心。企业文化就像一只无形之手，引导人力资源发挥出巨大的潜能。（2）约束的作用。企业的规章制度是用来约束员工的行为，企业通过制定

14、规章制度，向员工表明白企业激励什么，反对什么；告知员工有所为，有所不为，这就构成对企业员工的强行的约束。而企业道德、氛围则构成对企业员工的软约束。这种软约束，可以减弱硬约束对员工心理造成的冲击，减弱由此引起员工的心理逆反，从而使企业员工行为趋于和谐，并符合企业目标的要求。（3）凝合的作用。文化有一种极强的凝合力，企业文化是企业员工的聚合剂，能把广阔员工的爱好，须要以及因此产生的行为统一起来，把各个层次的人都团结在企业目标的旗帜之下，并使个人的思想感情与企业的命运紧密的联系起来，产生深刻的认同感，以致于情愿与企业同甘苦、共命运。（4）激励作用。企业文化的核心是确立企业员工共同的价值观，在这种群体

15、共同价值观指导下发生一切行为，又都是企业所期望行为，这就带来了企业利益，个人行为的一样，企业目标，个人目标的融合，激励员工实现自我价值。在满意员工物质须要的同时，崇高的群体共同价值观带来的满意感、成就感，荣誉感，使企业员工的精神须要获得相应的满意；当员工对企业作出较大贡献和业绩时，赐予物质嘉奖和精神激励，企业就是通过树立榜样，2设立典型、评比先进，营造良好的企业氛围，从而对广阔员工产生长久的激励作用。（二）企业凝合力1.内涵与作用企业凝合力是企业文化的一个重要组成部分，它是指采纳教化、吸引、熏陶等多种宣教方式，利益机制来培育构筑员工庄重的命运认同感、工作责任感、事业开拓感和集体荣誉感，使每个员

16、工都能将其内在的潜力和创建力最大限度地发挥出来。企业凝合力作用详细表现为：一 通过企业成员诸多微妙心理改变，借助各种激烈方式，削减遏制力，增加驱动力，提高企业员工工作效果，从而改进企业运营效率，在企业内部形成以特定文化氛围为背景的凝合力和向心力；二 是在企业内部形成一只“无形的手”以敬重个人感情为基础的自我调制机制，来操纵企业的经营活动，使个人目标和企业目标在情感层次上实现统一；三 规划良好的企业目标，这是企业发展的前景，是依靠企业员工共同的努力才能实现的最高值，是最激励企业员工为之不懈奋斗的一种精神力气。2.影响企业凝合力的因素企业凝合力是一个困难的变量，影响它的因素许多，既包括企业成员本身

17、的心理这样内部的缘由，又包括企业外界对企业的影响这样外部的缘由。任何一种因素的改变都可能使企业凝合力大小或者方向发生改变。（1）企业成员的相容性。企业成员的相容性，即企业成员相互接纳对方的程度，表现为各企业成员性格，爱好的同质性与成员所接受学问的互补性。同质性的多少和互补性的大小，与企业凝合力的强弱休戚相关。（2）企业成员的需求。依据马斯洛的需求层次理论，人的需求分成生理需求、平安需求、归属需求、敬重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。一般状况下，只有低层次的须要得到满意后，才会对高层次需求产生须要，并且须要的层次具有很强的发展性。假如要让一个薪水很少的人常常参与消遣活动，一般很

18、难，他往往把更多的精力放在如何多挣钱上，以首先满意自己的生理须要。在五个层次的须要中，归属须要也叫社交须要，是建立在生理须要和平安须要基础之上的，只有当归属须要得到满意后，才会更进一步产生敬重须要和自我实现须要。从这方面来说，企业的凝合力与企业成员的五个层次的需求均有关联。（3）企业领导行为方式。领导是企业的核心，是一个企业重要的纽带，假设一个企业的领导层内部不团结，势必会影响到企业成员。而一个能够广开言路、擅长听取各种看法的领导群体明显会对企业成员起到很好的示范作用，有助于企业内部成员的团结，形成良好的企业氛围，从而增加企业的凝合力。（4）企业规范。企业规范是企业成员必需遵循的行为准则。企业

19、规范是形成企业凝合力的推动力，它能够理清成员的个体目标，使之与企业的目标相一样。假如企业缺乏规范甚至有规不依，企业的凝合力就难以形成。（5）外部环境改变。在外部环境日新月异的当今，企业要想获得更好的发展，就必需紧跟时代的潮流，否则就会被市场的潮流所淘汰。面对众多压力，多数企业成员都会有一种压力感，都会自觉或不自觉的团结起来，以适应市场环境的改变，自然而然地形成一种无形的凝合力。外界的环境改变了，企业凝合力也会随之而改变。企业领导只有擅长利用外部环3境，才能够使企业凝合力许久不衰且不断增加。二、我国企业凝合力的现状及缘由分析（一）我国企业缺乏凝合力的表现闻名经济学家厉以宁提出：在企业文化建设方面

20、，最主要的是培育员工的认同感。只有职工认同，企业才会有凝合力，竞争力才会增加。虽然我国各界人士一再强调优秀企业文化的凝合功能，但现实中很多企业里仍存在着诸多弊病：1.企业内部的无序管理现在很多中小企业里，职责不清、分工不明的现象时有发生，我实习的人力资源公司规模不大,六名员工都有其固定岗位,但详细工作中却常常出现分工不明的现象,我认为这就是公司几年来都没有较大发展的重要缘由之一。像这种分工不明的企业，恒久都不会形成合力，企业也不会有好的发展。2.员工与员工之间的利益冲突有的老员工为了保住自己的“饭碗”，把新员工视为潜在的竞争对手，不愿把技术传授给新员工,导致技术失传，造成企业人员青黄不接,对企

21、业的长远利益有着潜在的危害。而同级员工为了自己的前途明争暗斗，严峻影响了企业的团队建设，不利于形成企业合力，更不利于企业的健康发展。3.绩效考核中的不科学因素引起的冲突在人事管理领域，考核是最具基础性的工作，其他人事管理，诸如薪资安排、嘉奖、调配、晋升、培训等，都得经由考核得出科学的结论再比照实行，因此，要增加员工的凝合力，必需建立一套科学、公正的人事考核制度。而现在有些企业的考核，带有深厚的个人色调，考核程序简洁化，考核方法独裁化，考核要素随意化，考核结果自然失真，甚至出现较大的偏差。例如有的企业用强制分布法考核员工，尤其是不管员工表现如何，每个部门必需得按比例评出差等员工，这样很简单引起员

22、工不满，产生不和谐因素。4以上这些都是我国企业缺乏凝合力的表现，这些问题都是现实而又不容忽视的。（二）缘由分析1.企业制度不完善、管理不规范现代企业制度的基本特征是“产权清楚、权责明确、政企分开、管理科学”，这是我国早在十四届三种全会上就提出来的。但是现在很多企业中存在着职责不清、分工不明、各种考核体系不科学等现象，这些都是我国企业内部制度不完善，管理不规范的表现。2.企业内部信息沟通不畅在大多数状况下，老板与员工之间的冲突都是由于相互之间缺乏必要的沟通引起的。雇佣关系本身就存在着与身居来的冲突，假如无法得到良好的沟通，将会使冲突更加激化，甚至带来无法弥补的后果。老板都希望员工们遵从自己的意志

23、，而员工们则希望老板能够体谅并认同自己，这种雇佣冲突是客观存在的，不行磨灭的。假如雇佣双方都不愿去理解对方，都不愿做出让步，那这种冲突只会不断激化。同样，员工彼此之间各种冲突的产生也是由于没有刚好的沟通引起的。3.领导作风缺乏民主现在企业中普遍存在着缺乏民主的表现，“一言堂”，领导一个人说了算，下属只有听命的份，领导个人中心集权，下属员工对企业发展的看法和建议没有发言权。这种状态在中国企业中屡见不鲜，领导对员工个人看法的表达表示反感以及排斥，这样不利于企业之间的沟5通。领导与员工之间的隔阂越来越深。不利于企业的发展。三、如何构建高企业凝合力的企业文化（一）营造一种良好的沟通氛围企业管理者与员工

24、、员工与员工、管理者与管理者之间的良好有效的沟通，可以让企业上下同心同德，创建出竞争优势，营业绩效。1、创办内部报刊杂志，供应员工心灵沟通的平台创办内部的报刊杂志，激励员工发表自己的心得体会和有关企业发展的看法和建议，报刊杂志中也可以设置看法栏，激励员工多提珍贵的看法，并且多做接受。2、让员工感受到企业的暖和在员工生日之际送上一束鲜花或赐予其他物质祝愿，会让员工深切感受到家庭般的暖和，这比空洞的说教更具震撼力。假如公司规模不大，生日聚会将更会使员工终生难忘3、尽量丰富员工的业余生活公司可以有安排地举办一些活动，如歌咏竞赛、电影包场、爬山、羽毛球竞赛等。我在中科曙光公司曾看到过一个宣扬栏，里边有

25、公司集体去海南旅游的合影，有优秀职工的感言6等，这样既有效地增进了员工之间的相互了解，又增加了员工的亲和力，值得借鉴。通过企业和员工良好有效的沟通，简单在企业中形成一种和谐的氛围，使员工对企业的目标有一种极大的认同，只有企业与员工的目标相一样，才会有很强的企业凝合力，才会成就企业的远大目标。（二）为员工供应充分的发展空间一个企业假如能为员工供应充分的发展空间，使员工的个人实力和素养不断的提高，这个公司与员工的相互认同感越高，凝合力就越强。我认为可以从以下两个方面来激发员工的潜能：1.激励员工参与接着教化和相关的培训激励员工尽可能获得各类证书，并对成果优良者赐予肯定的嘉奖，如增加奖金、报销学费等

26、。这样可以激励员工不断学习新学问、新技能，提高员工的价值。假如有条件，可以供应相关的集体培训的机会，这样不仅降低成本，也有利于员工的沟通沟通。通过培训中拓展7 训练能够很好的培育员工的团队合作净胜，提高企业凝合力。2.做好职业生涯规划，激励员工向更高层次发展企业可以帮助员工进行职业生涯规划，当员工在企业中获得良好的发展前途和空间，根据既定的发展轨道实现自己的目标生涯，他们的工作热忱和潜能就得到了最大的释放，工作效率会得到大大提高，到处维护企业利益，为实现企业的更大发展而不遗余力，从而实现企8业和个人双赢。（三）正确的行使领导职能领导是引导和影响个人或组织在肯定条件下实现某种目标的行动过程，是一

27、种借助他人完成目标的过程。作为企业的领导者要在不断增加自身素养、提高管理水平的同时，擅长运用民主的方式、恰当的授权，给企业员工和各级管理者以参加企业管理、充分展示自己才能的机会，了解员工擅长什么、不擅长什么，以避其所短、扬其所长，从而调动员工的主动性，达到增加企业凝合力的目的。企业领导要想正确行使领导职能，必需做到以下几点：首先要有创新意识。其次要不断9 的充溢自己，学习新学问。最终要有敬业精神。（四）加强企业管理规范建设一个管理混乱的企业对员工是缺乏凝合力的，管理混乱包括职责不清、分工不明等。在规范的企业管理中，企业高层管理人员注意把握全局，中层管理人员注意把握鼓动和教授，基层注意抓好目标的

28、推动和落实。分工明确、责任到人，必需到位，不能错位、越位。在这样的规范管理下，很简单明确哪个环节出了差错，哪个管理层次的人必需负责，一级落实一级，一级对一级负责，可以说只要有序管理，分工明确、各司其职，企业才会有合力，才能办好企业。因此，管理上的规范化、制度化不仅可以使员工在企业内部得到熬炼与提高，而且能够创建并实现企业公允。健全完善的企业规范，如考勤制度、奖惩制度等，是激励先进，约束10落后，增加企业凝合力的重要保障。四、展望21世纪，是学问经济快速发展的时代，企业文化是企业必不行少的一部分，对企业的发展起着至关重要的作用。本文着重分析了企业文化凝合力功能，在结合相关资料的基础上，针对我国企

29、业凝合力缺乏的现状，认为企业可以通过以下几个方面来提高凝合力：加强企业领导者与员工、员工与员工之间的有效沟通，为员工供应一个良好的发展平台，并加强企业道德规范建设，正确行使领导职能。我认为通过这几个方面的努力，企业缺乏凝合力的状况肯定会有很大的改善。参考文献：1：林鸣 吴华.企业文化与企业凝合力J.企业文化，2023（2）：32.2：杨雨诚.企业文化认知对企业凝合力的影响是证探讨J.华中农业高校硕士学位论文，2023（6）：2-5.3：阮志娟.对企业凝合力的相识J.现代经济信息，1994（3）：167.4：柳如钦.企业文化与企业凝合力J.企业政工园地，2023（5）：45-46.5：张在平.浅

30、谈企业文化与企业凝合力J.热点关注，2023（7）：45.6：胡树华.论企业凝合力J.武汉工学院学报，1991（6）：89-90.7:朱必祥.增加企业凝合力提高员工忠诚度J.重庆工学院学报，2023（2）：16-19.8：胡文学 杨彩梅.增加企业凝合力 促进企业健康发展J.煤炭工程，2023（1）：59.9:于善军.提升企业凝合力的现实思索J.成功油田党校学报，2023（11）：95-96.10：周蕾.如何提高企业凝合力J.北京邮电高校工商管理硕士专业学位论文，2023（5）：24.指导老师：成谢军企业文化与部门凝合力范文大全3企业文化与企业凝合力企业要发展，职工的凝合力特别重要。凝合力靠什么

31、形成？单单靠高工资，高福利吗？事实证明，高工资和高福利可以“留下职工的身，留不住职工的心”。真正拴心留人的是企业的文化。企业文化在某种意义上说就是黏合剂，是磁场，它能最大限度地激发职工群众的潜能，凝合发展的合力，是企业珍贵的、潜在的无形资产。在当前企業发展的新形势下，如何利用企业文化的魅力激发职工的向心力、战斗力，是须要不断探究的新课题。结合公司发展的实际，若想以文化激发凝合力，必需从以下两个方面着手：一、建立刚性制度文化一个管理混乱的企业对职工是缺乏凝合力的。没有规则不成方圆，首先要加强企业文化制度层的建设，形成制度文化，强调在制度面前，没有“柔情蜜意”，也没有“特别例外”。企业职工严格遵循

32、企业规范，将会受到表扬、激励。反之，则会受到来自其他职员的压力和指责，迫使他重新回到企业规范上来。否则，就会受到企业制度的惩处。因此，企业制度是形成企业凝合力的动力，它能够理顺每个成员的个体目标，使之与企业目标一样。假如缺乏企业制度或有规不依，则企业的凝合力就难以形成。在制度建设上应把握两点，一是要建章立制。各种制度的建立和完善，代表着绝大多数干部和职工的思想和意愿，是全体干部职工必需遵守的行为规范，是企业维持生产经营的强制手段，是企业文化中不行缺少的一部分，它与以人为本的理念相辅相成，不能偏废。规章的制定应本着“科学、好用、有效”的原则，以岗位责任制为中心，建立健全各项制度，在工作中做到人人

33、有专责、事事有标准、岗位有规范、工作有考核。对于物业公司来说应该建立服务规范、工作标准、奖惩方法等一系列规章制度，使职工和管理者的行为有据可依，有章可循。二是“严”字当头。执行严、检查严、考核严，“严”字当头是刚性管理的“法宝”。从干部到职工、从岗位到职责，将责任变为工作压力，自觉增加为公司做贡献的主子翁精神；坚持出满勤、干满点、出效率，实现干部管理职工、职工监督干部的有效机制，严格监督迟到、早退、中途溜号等误工怠工行为；严格考核，提高管理工作的透亮度，将岗效薪点和工作量挂钩，按出勤和工作效率浮动，将职工的全部工作纳入制度管理，坚持管理考核与实际效率挂钩，各项工作落实到班组、个人，严考核、硬兑

34、现。制度文化的形成，不仅可以使职工在企业内部得到熬炼与提高，而且能够创建并实现企业公允，从而激发职工干事创业的热忱。二、建立柔性关怀文化在企业内部实施柔性关怀的本质就是以人为本，最大限度地敬重人、依靠人、关切人、培育人、造就人，充分地发挥人的能动作用，为企业不断地注入新的活力，使企业永葆朝气。柔性关怀不是放任自流，为所欲为，而是以严格规范管理为基础，以高素养的职工队伍为条件，突出职工自我管理的主体，通过顺势而人性化的管理，强化管理的应变实力。把刚性管理制度的强制性实施发展成为职工自觉行为准则和弹性的约束机制；把被动的事后检查考核管理方式转变成事前预防性的相互协作、互为监督的管理方式；把围绕生产

35、的管理结构调整为适应发展的弹性管理机构；把职工在企业中自我价值的实现与企业的发展目标相融合。（一）营造和谐融洽的民主氛围“上下同欲者胜”。如何达到上下同欲？沟通就是途徑。沟通可以达到领导和职工的相互了解，使正确的决策和领导很快被人理解和接受，变成执行决策和听从领导的实际行动。没有沟通就没有统一的意志、观念和行动。沟通的内容许多，包括工作沟通、思想沟通、学习沟通、生活沟通等。这就须要各级领导留意从日常工作和生活中加强了解、驾驭状况、开展沟通。其实不少沟通并不须要花费很大工夫就能办到，比如：员工有了成果除赐予肯定的物质嘉奖以外，还赐予应有的精神嘉奖，在庆功会上颁发奖证、领导到其家中庆贺、向其家属道

36、贺等等。这些看似简洁的举动，确能起到很大的鼓舞作用。（二）营造暖和舒心的亲情氛围人是社会性动物，须要群体的暖和。企业关爱职工，反过来职工就会关爱企业。企业关爱职工，就应当把职工的利益放在第一位。职工的工作环境、生活条件、学习条件等都必需纳入议事日程，统一规划，分步实施。特殊是对新进厂的高校生，要在工作、生活、学习上加大关怀力度，使他们深切体会到企业是职工强大的依托，不仅为企业留住人才、吸引人才创建了条件，而且使职工为拥有这样的企业感到傲慢和骄傲。企业关爱职工要擅长鼓舞职工的士气，适时地给职工以夸奖和赞扬。在职工作出成果时，要公开刚好地表扬。企业在对生产工作上取得成果的职工，都让他们得到较高的荣

37、誉，对评出的劳模、先进工作者每年都要在授奖大会上给他们披红戴花，用各种宣扬媒介广泛宣扬，还组织他们外出旅游。企业关爱职工要重视职工的身心健康，留意缓解职工的工作压力，最大限度地满意职工的各种爱好需求。企业应加强文化活动设施建设，如：篮球场、健身房、消遣厅、图书馆等，并开展相应的消遣活动，既培育他们的团队精神和竞争意识，又丰富他们的业余生活。企业关爱职工要时刻关切他们的疾苦，要仔细做好调查探讨和摸底工作，刚好驾驭本企业职工的思想和生活状况，想方设法地为他们排忧解难。人是最富于情感的，若企业给职工一份关怀，职工便会以非常的干劲报效企业。（三）营造公允透亮的竞争环境公允可以使职工踏实工作，信任付出多

38、少就会有多少公允回报。因此，企业必需从以下三个方面做到公允：酬劳系统的公允。要制定有利于调动和爱护大多数人主动性的政策，充分体现“按劳安排为主、效率优先兼顾公允”的安排原则，突出投入产出的效率原则。同时，惩处作为负激励手段完全必要，但更重要的是要运用正激励手段，重奖有突出贡献者，使员工真正体会到他的付出和回报是公允的。绩效考核的公允。要运用科学的考核标准和方法，对员工的绩效进行定期考评。选拔机会的公允。为了使各种人才脱颖而出，在员工的选拔运用上既看文凭，又看水平；既考虑专业，又考虑专长；既看现有实力，又看潜在实力。把员工放在同一起跑线上去考核，为各类人员供应公允的竞争舞台。时下不少企业在干部选聘上都充分体现了这一点，选拔一律实行公开聘请，每个应聘者都必需经过严格的理论考试和面试答辩，通过综合考核打分来确定是否受聘，而且每个环节都组织得特别严密，防止了舞弊。这为员工的成长创建了一个公允竞争的环境。假如企业管理在各个方面都能做到公允与公正，将大大提高员工的满足度，激发他们内心深处的潜能，从而为企业不遗余力地奉献才智。