药店店长工作计划(共5篇).docx
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1、药店店长工作计划(共5篇)第1篇:药店店长工作安排 新的一年起先了成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们的药店。面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持醒悟的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫: 1.以药品质量为第一,保障人们平安用药监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益耐性热忱的做好本职工作任劳任怨。2.仔细贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。3.以身作则做员工的表率。树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4.加强日常管理,特殊是抓好基础工作的管理和培训店员专业学问
2、(店长每天利用早会时间培训病症并且结合病症来联合药品学习并且填加销售技巧)。对来店时间较短的营业员每天进行货位考试。5、培育忠实顾客(1)把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录下来会员日或店内有活动时打电话通知。(2)加强店员对顾客亲情化服务,每日在店内进行巡察,对服务不够完善的顾客,在顾客走后,进行刚好指导并在每月评比出服务标兵,在店里进行公示提高员工服务热忱。(3)增加疗程用药药品储备,增加必备品种,合理库存并在每天支配2名营业员负责对断档品种进行调拨,避开因门店人为断档而影响销售。6.加强和各部门的团结协作,创建最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热忱,
3、逐步成为一个最优秀的团队。第2篇:药店店长工作安排2023年药店店长工作安排2023年药店店长工作安排2023年过去了,2023年,作为药店店长,我的工作重点除了完成日常的管理工作、销售任务等公司指标,自己的重点是夯实基础。虽然有许多是自己的日常工作,但是自己做得不够细致,重点从以下几方面抓起:1、通过购物篮来提高客单价。每到一个超市大家都会看到购物车、购物篮,推一个购物车,你会不自觉地多买许多东西,但是仅仅靠双手来拿,你会发觉购买的东西很有限。因此我要求我的员工首先要保证购物篮的干净整齐,促销期间手上必需有一个购物篮,便利顾客购买药品,非促销期间,当顾客购买物品超过2件时必需主动递购物篮,说
4、着简洁,这是一个长期而且必需坚持的工作。2、商品品类管理。每一个药店的请货安排一般都是店长自己做的,比如我,有时候顾及到药品的有效期问题就会单方面的认为该商品是否畅销来确定是否请货,殊不知,缺货不单单影响潜在的销售,也会造成现有商品的滞销和效期,进而影响顾客的满足度,从而严峻营销以后的销售工作。健康的商品品类,是精彩销售的起先。3、员工专业学问培训。1 药品就是我们的武器,对武器的不熟识,干脆造成斗争的失败。只有对产品的肯定熟识才会真正的联合用药,才不会出现荐错药、卖错药的状况,最大限度地避开了因销售而带来的顾客投诉,从而提高顾客满足度。过硬的专业学问是一场胜利销售的起先。4、重视顾客服务。始
5、终在强调顾客是上帝,做销售就是在做服务等等,但是有没有真正的把顾客利益放在第一位只有我们自己心中最清晰,顾客是一切精彩的起先,无论我们的其他工作做的再好,没有顾客消费,一切都是零。因此,必需要重视顾客服务,重视顾客投诉,科学有效的管理好我们的顾客,把更多的顾客转化为我们的重视顾客。守护好我们一切精彩的起先。总之,2023年过去了,无论胜利还是失败,2023都要从头来过。零售药店迅猛发展的今日,重要的是做好基础,基础好了,才能走的更远。2023年药店店长工作安排新的一年起先了成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们的药店。面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持醒悟的头脑理清明年的工作
6、思路重点要在以下几个方面狠下功夫:1.以药品质量为第一,保障人们平安用药监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益耐性热忱的做好本职工作任劳任怨。2.仔细贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及2 时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。3.以身作则做员工的表率。树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4.加强日常管理,特殊是抓好基础工作的管理和培训店员专业学问(店长每天利用早会时间培训病症并且结合病症来联合药品学习并且填加销售技巧、。对来店时间较短的营业员每天进行货位考试。5、培育忠实顾客(1、把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录
7、下来会员日或店内有活动时打电话通知。(2、加强店员对顾客亲情化服务,每日在店内进行巡察,对服务不够完善的顾客,在顾客走后,进行刚好指导并在每月评比出服务标兵,在店里进行公示提高员工服务热忱。(3、增加疗程用药药品储备,增加必备品种,合理库存并在每天支配2名营业员负责对断档品种进行调拨,避开因门店人为断档而影响销售。6.加强和各部门的团结协作,创建最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热忱,逐步成为一个最优秀的团队。2023年药店店长工作安排2023年连锁店将结合店员的专业技能水准制定不同学习安排并定期对其考核,以达到专业化、亲情化服务;同时也对新老店3 员的思想状态的不同
8、实行因人而异的方式及方法进行沟通,沟通;以达到人员服务和工作状态的提升、进步。1、由店长组织,每月二次对店内人员进行企业制度、行业法规和营销等学问的培训,并在日常工作中进行监督考核。2、依据季节改变,由阅历较为丰富的店员对应季品种的商品学问、品类分析、销售技巧、联合用药进行整理,并由店长组织培训,在每次培训后利用实际工作及考试的形式进行考核,并作为每月店员综合实力考核的依据。3、店长利用早会组织店员对企业服务手册内容进行学习,并以服务优劣的案例来向店员阐明服务的重要性。并不定期组织店员在工作空隙时间沟通销售技巧,现场演示。以提高全体营业人员服务水平。4、在日常工作中,店长结合联合用药、品类分析
9、、病症学问对店员进行现场观摩,通过视察店员在接待顾客的销售过程,进行后评价,使店员在实际工作中不断提高业务水平,从而提升门店的服务质量。5、重点检查和督促新店员根据学习安排支配工作时间和学习内容,实行实际应用与对话沟通的方式进行考核。确保实习人员能够驾驭应知应会学问,提高实习人员的工作质量,为企业的人才储备把好第一道关。6、依据工作年限、专业技能水平不同,制定因人施教的特性化培训方案:三个月内的实习人员重点培训服务的亲情化,依据人员阶段4 性考核方案,对应知应会的300品常用药品进行重点考核,对企业的发展历程和文化进行深化的讲解和贯彻,保证明习人员在三个月后成为企业的忠诚员工,并且可以独立顶岗
10、,能够达到顾客的满足。一年以上的店员重点培训服务的专业化,加强病症学问培训,提高店员的专业实力,提升店员的整体销售实力。同时通过让店员在参与企业组织的各项文体活动,以巩固店员对企业的忠诚度,降低店员的离职率,提高企业的知名度和品牌信誉度。一年以内的营业员要求重点培训服务的精细化,使其能够充分的驾驭店内全部商品的销售学问和工作技能,重点考核品类分析和疗程用药的专业化技能,真正做到“大病当参谋,小病当医生”的标准,使其成为连锁店持续发展的中流砥柱。在2023年,我将会实行以人为本,共进互助的管理理念,针对不同性格,工作年限的店员,进行不同的沟通方式;对于新人要多激励,多鞭策,使其在工作中不断丰富自
11、己的工作技能,并不定期与其沟通工作心得,在沟通中使新人尽快进入工作状态,并成熟起来;而老人,则须要在思想和工作中提出建议,指导。并主动听取老人的反馈,避开因沟通不当导致工作瘫痪及人员流失。在工作实力上,要求老人指导新人;在工作劲头上,则由新人拉动老人;鉴于考核,尤其是对新人,赐予他们充分的时间学习,并要求带老师傅,或者其他老人进行督促,最终由店进步行考核;考核责任人为店长,被考核人是新人及带老师傅;此项工作列入日常工作中;使新人最终达到企业的工作标准。56第3篇:药店店长工作安排药店店长工作安排药店店长工作安排导读:范文 药店店长工作安排新的一年起先了成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治
12、理好我们的药店。面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持醒悟的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫:1、以药品质量为第一,保障人们平安用药监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益耐性热忱的做好本职工作任劳任怨。2、仔细贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。3、以身作则做员工的表率。树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4、加强日常管理,特殊是抓好基础工作的管理和培训店员专业学问。对来店时间较短的营业员每天进行货位考试。5、培育忠实顾客药店店长工作安排把长期用药患者的电话及用药品名及用药
13、结束日期记录下来会员日或店内有活动时打电话通知。加强店员对顾客亲情化服务,每日在店内进行巡察,对服务不够完善的顾客,在顾客走后,进行刚好指导并在每月评比出服务标兵,在店里进行公示提高员工服务热忱。增加疗程用药药品储备,增加必备品种,合理库存并在每天支配2名营业员负责对断档品种进行调拨,避开因门店人为断档而影响销售。6、加强和各部门的团结协作,创建最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热忱,逐步成为一个最优秀的团队。感谢您的阅读,本文如对您有帮助,可下载编辑,感谢第4篇:药店店长工作安排2023年药店店长工作安排1、2023年药店店长工作安排营业前的各项打算工作好与否,是做
14、好一天接待服务工作的基础。假如打算工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集中,提高工作效率。同时也能削减顾客等待的时间,避开发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下打算工作:1.参与工作例会例会的基本内容:(1)早例会汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;确定工作安排和工作重点;清点、打算当日宣扬助销用品;朗读常用礼貌用语(依据各药店的不同规定)。(2)晚例会提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出说明;店员表现的评估及分析,提出改进建议;接受企业上级主管的业务学问技能培训;朗读常用礼貌用语(依据各药店的不同规定)。(3)周、
15、月例会提交各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出说明;清点、申领下周(月)宣扬助销用品;导购表现的相互评估及分析,提出改进建议; 接受企业上级主管的业务学问技能培训;联谊活动。注:每日例会在药店当日值班的药店店长必需参与;每周、每月例会全部地区的药店店长必需参与。上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。2.检查、打算好药品(1)复点过夜药品。参与完工作例会后,药店店长上岗的第一件事,就是要依据药品平常的摆放规律比照药品帐目,将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制,药店店长对隔夜后的药品都要进行复点,以明确责任;对实施“
16、货款合一”由药店店长经手货款的,要复点隔夜帐及备用金,做到心中有数。在复点药品和货款时,如发觉疑问或问题,应刚好处理。(2)补充药品。在复点药品的过程中,依据销售规律和市场改变,对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上,尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说,还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜,以利于顾客选购。2、2023年药店店长工作安排一.怎样提高营业额一个简洁有效的方法就是常见的发单子啦。印点彩页去旁边的自行车停车处等发一下.二.店员管理在人事方面,店长有权利参加营业人员的聘请、录用的
17、初选;有对员工赐予嘉奖和惩罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利依据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的看法;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事务进行裁决;对店内的货品调配有确定权.三.店面日常运行.1、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,刚好反映员工动态,并对导购进行培训。4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的精确无误。5、负责店铺内货品补齐,商品陈设。6、帮助主管处理与改善专柜运作的问题。7、帮助主管与所在商场的沟通与协调。
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