信访局信访工作会议讲话.docx

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1、信访局信访工作会议讲话信访问题是领导了解群众疾苦的渠道，是视察干部素养的窗口，是考核部门工作的内容。下面是我给大家整理的信访局信访工作会议讲话，仅供参考。信访局信访工作会议讲话篇1同志们：今日这次会议，是县委、政府确定召开的一次非常重要的会议。为什么要召开这次会议?县委认为，当前正值年关岁尾，两节即将来临，正是信访维稳任务比较繁重的时候。而且从明年来看，信访维稳任务也特别繁重。1月份，省里要召开“两会”。3月份，国家要召开“两会”。党的也要召开。这些都须要我们有备无患，做好打算。干脆的缘由，就是近来全县信访形势比较严峻。进京非正常上访、来县集体访

2、人数、次数出现了较大的反弹。12月16日，山西省驻京信访工作组发出督查通报对我县作了通报指责。针对这一严峻形势，县委认为有必要召集同志们回来，对全县的信访稳定工作作一支配部署。刚才，信访局吕义局长对当前信访形势作了通报;米书记对下步工作作了全面部署;张县长对加强全县信访工作提出了详细要求。他们讲的我完全同意，请大家仔细抓好落实。下面，我再强调三点看法。一、认清形势，提高相识，进一步增加做好新形势下信访工作的责任感和紧迫感没有一个和谐稳定的社会环境，什么事也干不成。这不是一句空话。试想，假如一个地方、一个单位信访工作没有做好，越级上访、重复上访、群体上访案件不断，一大帮子人成天又哭又闹，又拉又扯

3、，不得安静，你那个地方、那个单位的形象如何?领导干部又怎么能够集中精力谋发展、抓发展、促发展?领导班子的凝合力和向心力从何谈起?风气不正，人心不齐，环境不优，形象不好，不仅不能加快发展，就连现有的发展成果也会丢失殆尽。现实状况表明，经济发展的速度与维护稳定的压力是成正比的。经济发展越快，维护稳定工作遇到的新问题越多;生活水平越高，人民群众对平安的期望、对利益的诉求越剧烈。假如不能妥当处理好发展与稳定的关系，那么就会出现发展、稳定两头尽失的局面。因此，经济越是发展，维护稳定的这根弦越不能松，越要加强信访工作。就我县状况来看，去年以来的总体状况还是好的。以前动不动就围堵政府大门等现象基本上没有了，

4、信访的人数、批次也有了较大幅度的下降。在纪念建党九十周年、国家、省、市、县四级“两会”和山西中博会等重大节日、活动期间，我们实现了“零上访”工作目标，受到了省、市领导的高度赞扬。这里面，各有关部门做了大量艰苦细致的工作，成果是值得确定的。但是，我们也必需醒悟地看到信访形势不容乐观的一面，一些涉及土地占用补偿、房屋拆迁、企业改制、“两委”换届等方面的信访问题仍旧比较突出。特殊是从我们的自身工作看，在对待和处理信访问题上还存在很多差距和不足。 主要表现为：一是摆位不正确。总认为信访工作是主要领导和信访部门的事，本是自己职责范围

5、内的事，也是一副“事不关已、高高挂起”的看法。二是反应迟钝，不敏感。有的地方三番五次发生进京赴省上访，就是引不起我们相关乡镇、相关部门、相关领导的重视，熟视无睹，不以为然，考虑不到问题的严峻性。三是“怕”字、“躲”字当头。我们有些部门、有些领导不敢面对群众，怕见群众，不接受信访事项转送单，遇事退避三舍。你这样老是躲着，怎能解决问题?四是推诿扯皮。遇到问题，你说是他的责任，他说是你的管理范围，拿信访问题当“皮球”、摸“太极”。五是缺乏细心、耐性。有时问题都没听完、没搞清，就把上

6、访人员堵回去或送回去。六是“瞒”、“捂”思想严峻。明知存在隐患但就是隐瞒不报，结果小事捂大、大事拖炸。七是习惯思维，寄希望于公安打击。现在群众的法律意识也很强，公安打击哪有那么简单，那么随意?八是缺乏新时期的工作方法。处理问题方法简洁，说话随意、表态随意，办事不计后果。一说就是“由你吧，想到哪告告去吧”，结果激化了冲突。九是缺乏解决困难和问题的底气、思路。等等这些，大家务必要引起高度重视，制定有效措施，有针对性地加以改进。二、突出重点，强化措施，不断提升信访工作整体水平1、要做好冲突排查化解。抓信访最好的方法就是&ldqu

7、o;关口”前移，抓源截流，超前防范，把问题解决在基层，解决在萌芽状态。要立足抓早、抓小、抓苗头，刚好消退担心定因素。特殊是要把重点放在基层一线，放在群众看法多、最简单出现信访问题的薄弱环节上，发觉上访苗头，主动过问，及早介入，刚好约见。不要等群众找上门了，再去过问。不要等状况变困难了，再去探讨;不要等领导批示了，再去解决。当前，特殊要做好农村“两委”换届工作及其后续事宜。一是要做好理顺心情、化解冲突的工作，引导群众正确行使民主权利，确保换届选举任务圆满完成。二是要深化细致地做好退职村干部和其他落选人员的思想工作，教化引导其顾全大局，主动支持新班子工作。三是要

8、仔细做好村“两委”新老班子交接工作，抓好新任职村干部特殊是新任村党组织书记和村民委员会主任的教化培训工作，提高其履行职责、服务群众的实力，确保尽快进入角色。2、要解决好信访突出问题。“事要解决”是信访稳定工作的根本要求。做好信访工作，最终的落脚点还是要解决问题。前些天，我看了一个资料。上面有一个数据统计，说目前80%的上访反映的是基层问题。而在信访案件中，有80%甚至90%以上的群众上访是有道理或有肯定道理的，80%的上访是由于地方或部门没有仔细妥当解决所造成的。这对我们来讲，是一个启示。做好信访工作，解决好群众越级上访、重复上访率上升的问题，关

9、键还是要在“事要解决”上下功夫。一方面，要真解决、快解决。对能够解决的问题，要尽快解决，决不能推诿拖延，把小事拖大。对条件暂不具备的，短期内难以解决的问题，要耐性做说明疏导工作，力争创建条件早日解决，最大限度削减重信重访。特殊是对弱势群体反映的问题，符合政策的要马上解决;对不符合政策，但确有困难的，要在不违反政策的前提下尽可能予以帮助。另一方面，要讲求方法。把握“可散不行聚、可解不行结、可顺不行激”的原则，让耐性化解坚冰，让公允赢得信任，让高效凝合民心。尤其是要做好资源整合工作，利用好现有的资源，最大化的提升信访工作。重点是把加强社会管理创新、推

10、动网格化建设与信访工作有机结合起来。我们下大力气推动网格化建设，不是花钱买摆设，不是为了应付检查，最终还是要通过创新社会管理方式、通过网格的设置，达到化解冲突、解决问题的目的。总之，凡是涉及群众利益的问题，我们都要全力以赴、想方设法去办。我始终认为，方法总比困难多。任何一个部门，任何一个接访的人，只要仔细履行了自己的职责，就能从某种程度上化解冲突，得到群众的理解。3、要做好信访稳控工作。有些同志反映，对一些老上访户、缠访户的确是没有方法。遇到这种状况怎么办?一方面，要接着耐性细致地做工作。另一方面，就是严看死守。尤其是在重要会议、重大庆祝活动和传统节日等敏感日期间，更要做好稳控工作。说的不好听

11、点，你就是看也要把他看住，拖也要把他住。大家都知道，现在整个信访形势特别严峻，动辄就是一票推翻，动辄就要追究领导责任。你说因为几个信访问题，就把全县的工作都推翻了，就把一个人的前途毁了，值不值得?所以说，还是要引起高度的重视。特殊是在处理这些问题的时候，要多下些功夫，多动些脑筋、多想些方法。前一段时间，有的乡镇也有几起去北京上访的案子，但经过与有关部门沟通协调，这些案子“核销”了，没有计入考核分数。尽管说亡羊补牢有点晚了，但也是一个方法。当然，我们也不能有迁就、纵容的思想。不能说为了解决问题而解决问题，不按政策法律办事，随意乱开口子，导致上访群众产生“大闹大

12、解决、小闹小解决、不闹不解决”的错误相识，动辄聚众闹事、纠缠领导、无序上访。要运用好法律这一武器。对无理缠访、闹访和非正常上访的，特殊是挑头煽动组织聚集上访的人员，要坚决依法肃穆处理。三、加强领导，落实责任，确保信访工作各项目标任务落到实处一要强化组织领导。各级各部门要根据党委政府总揽全局、协调各方的原则，切实把信访工作摆上重要议事日程，进一步建立健全信访稳定工作领导体制。要像抓经济工作一样抓维护社会稳定工作，定期分析信访稳定形势，精确驾驭信访苗头和不稳定因素，刚好探讨应对措施，确保全县社会信访稳定。各级各部门党政主要负责同志要切实履行好第一责任人的职责，根据“谁主管、

13、谁负责”的工作原则，抓好全局性部署、决策和指挥。分管领导要仔细履行好干脆责任人的职责，集中时间，集中精力，做好组织、指导、协调、检查和督促工作，全力推动工作落实。其他领导成员要根据“一岗双责”的要求，高度重视，主动协作，仔细抓好份内的信访稳定工作任务。真正建立起主要领导亲自抓、分管领导详细抓、班子成员协作抓的工作机制。绝不允许出现听之任之、不闻不问、冲突上交的现象。县四套班子要带头，要接着执行好信访接待制度。从20xx年元月1日起先，在办公室、到信访局可以敏捷驾驭，但肯定不能脱岗，真正做好值班、接待工作。二要加强协调协作。信访问题涉及面广，单靠一个地方、一个

14、部门难以有效解决，各方面要相互支持、亲密协作，通力合作、同心协力做好信访工作。信访局要切实履行好工作职责，主动站在化解冲突的第一线，发挥好了解、协调、指挥作用，主动推动各类信访问题的解决。各乡镇、各部门要严格根据“分级负责、归口管理”的要求，主动担当信访事项。今后凡归属明确的信访事项，要按领导分工和管理权限归口办理，不允许出现“等、靠、拖、推”现象。三要严格责任落实。只有责任落实，才能推动工作落实。最近，我们信访工作之所以出现反弹，有客观的缘由，但根子上还是我们的各级组织、各级干部特殊是领导干部，控访责任不明、工作不得力造成的。针对这一问题，我们

15、出台了处置来县集体上访工作流程、祁县信访工作领导包案制度、祁县信访工作责任追究方法等九项制度。目的就是对责任进行明确的分解，防止似是而非。该是谁的责任，出了问题由谁负责，追究什么样的责任，上面规定的清清晰楚，一目了然。今后，我们就严格根据这几项制度执行。这几项制度会前已经印发给大家了。希望大家下来以后要好好领悟，好自为之，不要说到了板子打人的时候，才知道疼。最终，我再强调一下当前的工作。现在已到了年末岁尾，须要我们做的事还许多，特殊是“两节”将至，为了让全县人民过好节日，全县各级各部门都要以高度的政治责任感和严谨细致的工作作风，把当前的各项工作做好。一是要做好全年总结和

16、明年安排工作。要很好地总结全年工作，哪些是亮点，哪些是须要改进的地方，都要做到心中有数。同时要谋划好明年的盘子，争取来年各项工作能有大的提升。二是招商引资和项目建设的力度不能松。要利用好这一黄金时期，多出去跑动跑动，多联络联络，争取拿回更多的项目、资金。三是要切实关切好群众的生产生活，确保群众过一个欢乐、祥和的节日。四是要广泛开展节前慰问活动，切实帮助下岗职工、困难群众、残疾人等社会弱势群体解决生产生活中的突出问题，把党和政府的暖和送到他们的心坎上。五是确保节日期间的社会稳定。要仔细执行维护稳定工作责任制，刚好驾驭影响稳定的各种因素，落实好各项应对措施。要重视节日期间的平安生产，实行有效措施，

17、消退事故隐患。同志们，做好信访工作意义重大、任务繁重。全县上下要进一步激昂精神，改进方法，提高水平，扎实工作，努力开创我县信访工作的新局面，为全县改革、发展和稳定做出新的更大的贡献!感谢大家!信访局信访工作会议讲话篇2几年来，在省委、省政府的坚毅领导和省信访局的细心指导下，我市主动畅通信访渠道，多方破解信访难题，取得了肯定成效，全市已连续三年没有发生一起进京集体上访，世博会开幕以来没有发生一起赴沪上访，今年以来我市进京上访批次和人数与去年同期相比都有所下降，其中人数下降31%，到省上访批次和人数与去年同期相比也明显下降，其中批次下降27%、人数下降67%。信访形势保持平稳、有序、可控的局面，为

18、经济社会发展营造了良好的氛围。我们的主要做法是两点：一、扎实推动党政领导开门大接访活动，做到真开门、真接访、真解决问题近年来，我市始终坚持领导干部接待群众来访制度。今年，我市进一步加大了领导干部开门接访活动的力度。月至月每天支配1名市领导接访，月至月每周支配市领导接访两次，月至月每周支配市领导接访一次。截止月日，市党政领导共接待上访群众209批1776人次，涉及群众16900人，现场解决信访事项131件，78件正在调查处理中，一些多年的信访积案和信访突出问题得到了妥当处理。此次大接访活动有四个方面的特点：一是市县党政主要领导带头接访。市委书记高登榜领先垂范，主动接访，仅月4日一天就接访11批1

19、25人次。月日，全市开门接访第一天，市政府主要领导就进行接访。月以来，市党政主要领导开门接访9次，接待群众43批657人次。县(市、区)党政主要负责同志开门接访98次，接待群众247批1023人次。二是上下联动，条块结合。各县(市、区)和市直有关部门同步开展大接访活动，并延长到乡镇(街道)，便利群众就地就近反映问题，构建了党政领导开门接访的立体网络。月日，市和七个县(市、区)的党委书记同时开门接访，在全市上下产生了良好的社会影响。三是公开信息，接受监督。市党政领导开门接访支配，如领导职务、分管工作、接访时间等事先在报纸、电视台、网站上公告，使之家喻户晓。领导因出差需调整接访时间，也都提前公告。

20、对每一位领导接访状况，特殊是所解决的问题等媒体都予以报道，接受群众监督。四是加强督查，跟踪问效。为确保领导开门接访落到实处，市委派出8个信访巡察督查组，分别由市人大、政协负责同志任组长，对7个县(市、区)和市直单位的党政领导开门接访状况，特殊是公告、接访、包案、落实四个环节开展督促检查。8月初，市委书记高登榜亲自主持召开会议，听取督查状况汇报，推动工作落实。二、仔细实施“网络政民互动”工程，引导群众“多上网、少上访”去年月起先，我市在原有“百姓热线”、“市长热线”基础上，利用市政府网站实施&ldqu

21、o;网络政民互动”工程，明确要求对网民提出的询问类问题24小时内必需回复，建议和投诉5个工作日内必需回复，能解决的赐予解决，须要说明的赐予说明，引导群众“多上网、少上访”，“上访不如上网”。一年多来共收到网民看法建议和询问投诉6800多条，回复率99.6%。市政府网站已经成为群众“不用跑、不用找、花钱少、效果好、忘不了”的表达利益诉求的新渠道。通过实施“网络政民互动”工程，使政府与群众之间、干部与群众之间进一步增进理解、消退误会、达到谅解，有效地削减了信访案件，预防了群体性事务。此外，在

22、详细工作中，我们还坚持了“三个舍得”。一是舍得花更多精力抓信访工作。市委会、市政府常务会定期听取信访工作汇报，探讨解决重点难点问题，特别敏感时期随时召开专题会议。今年以来，市委、市政府已探讨信访工作4次，召开全市信访维稳工作会议5次。同时，市、县(市、区)政府和市直重点部门每月底定期召开1次信访维稳工作例会，分析研判形势，探讨处置预案。二是舍得将优秀人才配备到信访部门。切实加强信访部门队伍建设，为市信访局配备一正四副的领导班子，去年批准成立市信访事项受理中心，增加6名事业编制，今年又为市信访局选调3名优秀干部。近三年来，市信访局增设县科级领导职数3名，沟通提拔县、科级干

23、部各6名。仔细落实信访专员制度，共选派12名县级干部、142名科级干部分别到市、县级信访部门挂职熬炼。三是舍得财力保障信访工作所需。日常工作和驻外接访劝返经费全额保障，市、县两级信访接待场所和办公条件得到较大改善。从年起，每年根据市本级和大县各100万、小县60万标准，设立涉访特困救助资金，用于化解特别疑难信访案件。近年来，我市信访工作虽然取得了一些成果，但与兄弟市相比，与上级的要求和人民群众的期盼相比，仍有较大差距。可以说，做了许多工作，但还有许多工作要做;全市总体上看和谐稳定，但个案和隐患依旧存在。我们将仔细实行中心和省委、省政府关于信访工作的各项要求，以及本次会议精神，努力做好新形势下的

24、信访工作，为全省的和谐稳定做出应有的贡献。信访局信访工作会议讲话篇3同志们：今日，在年末工作千头万绪之际，在这里召开全局信访工作座谈会，充分表明白党委和=对信访工作的高度重视和抓好信访工作的坚决决心。这次会议会议的主要任务是，仔细分析我局形势，总结 沟通工作阅历，探讨新形势下加强和改进信访工作的新思路、新方法、新途径，进一步促进我局改革、发展和稳定。明年是我=实施十一规划的开局之年。要全面完成各项工作目标，在全局上下真正形成全神贯注搞建设，一心一意谋发展的良好氛围，抓好以信访工作为重点的维护稳定工作显得尤为重要和突出。我们要树立“群众信访无小事”理念，重心下移，关口前移

25、，源头治理，全面落实信访工作各项任务。下面我讲四方面的问题：一、认清形势，明确任务，切实加强对信访工作的领导今年以来，全=各单位和职能部门仔细贯彻信访工作会议精神，抓好各项工作的落实，信访工作成效明显，信访形势总体是好的。但我们也要醒悟地相识到，当前我局信访出现新的动态：一是越级上访比较突出，群众集体上访组织化倾向比较明显;二是一些政策性强，目前难以解决的信访问题重复上访势头加大。这些动态必需引起我们高度重视。各单位务必从实践“三个代表”重要思想的高度，从坚持立党为公、执政为民的高度，从促进改革发展、维护社会稳定的高度，充分相识做好信访工作的极端重要性，切实增加政治意识

26、、大局意识、责随意识，进一步加强对信访工作的领导 ，主动推动信访工作各项任务的落实。一是要高度重视。信访工作是一项政治性和政策性都很强的工作。各单位“一把手”要切实负起第一责任人的职责，亲自部署信访工作，亲自督办重要信访案件，亲自抓好信访工作的落实。各级领导干部要切实转变工作作风，主动深化到问题多、冲突突出、信访工作薄弱的地方和部门去，调查探讨，指导 工作，帮助解决疑难问题。二是要强化责任。要根据“分级负责、归口管理，谁主管、谁负责”的原则，切实做到责任到位。要建立健全信访工作责任制、责任追究制和责任主体的“一岗双责”制，

27、并以责任追究制来保证信访工作责任制的落实，做到一事一责任人。对行动迟缓、措施不力的，对因漠视群众疾苦、工作敷衍塞责酿成严峻后果的，对发生大规模群众集体上访事务后贻误时机或处置失当造成事态扩大的，都要肃穆追究有关领导的责任。三是要加强协调。要坚固树立信访工作一盘棋的思想，加强部门与部门之间、部门与单位之间、单位与单位之间的沟通与联系，搞好协作与协作，共同做好信访工作。要建立和坚持各级职能部门处理信访问题协调联席会议制度，并在实践中不断完善这一工作机制。四是要带好队伍。这些年来，信访干部干得很苦，干得很累，干得很精彩，不愧是我们做好信访工作的骨干力气。要注意提高信访队伍的整体素养，把信访部门作为培

28、育干部的重要阵地。二、关口前移，规范秩序，不断加强基层信访工作加强基层信访工作，是做好新形势下信访工作的重要着力点，是从源头上解决信访问题、削减越级上访和提高信访工作整体水平的关键。从对近期群众信访的状况分析中，我们可以清晰地看到群众信访反映的问题绝大部分发生在基层，绝大部分是应当也能够在基层得到解决的。因此，信访工作的重点在基层，难点在基层，解决群众信访问题的关键也在基层。基层信访工作做得好不好，干脆影响到党群、干群关系，干脆影响到社会的稳定。要高度重视抓好基层信访工作，建立健全基层信访工作机制，注意加强初信初访工作，主动推行首问责任制，努力把问题解决在首办环节，解决在基层和当地，绝不能把冲

29、突上交。要增加工作的主动性，变群众上访为领导干部下访，自觉深化到群众中去，刚好驾驭动态、发觉问题，真正做到心中有数。要进一步规范信访秩序。加强执法监督，做到依法行政，真正做到依法依规、按政策和依程序刚好处理群众信访问题，爱护群众正值权益，避开在工作中引起不必要的冲突和纠纷，从源头上削减信访问题。要建立健全基层信访工作网络，形成一个犬牙交错、点面结合并延长到街道、居委会的信访工作网络，全面提升基层信访工作的实力和水平。三、畅通信访渠道，加强督查督办，切实解决群众实际困难和问题群众正常的信访活动，是宪法和法律给予公民的民主权利。要正确处理畅通信访渠道与维护社会稳定之间的关系。畅通信访渠道，要把动身

30、点放在凝合人心谋发展上，放在关切群众切身利益、为群众解决实际问题上。当前，群众信访问题绝大多数是经济建设和社会发展中引发的社会冲突，解决这类冲突和问题，必需要用科学的发展观来看待群众信访问题，用发展的方法来解决前进中的问题。要充分发挥信访部门主渠道的作用，全面真实地反映群众的呼声，要支持群众讲真话、讲实话，确保民意、民情、民智的顺畅上达。督查督办是保证信访工作落实的重要环节，肯定要大力加强。要突出抓住几个重点：一是重点区域、重点部门的信访问题。当前，要抓好重点信访区域的督查督办工作。二是重点、热点信访问题。重点督办企业改制下岗职工安置、涉法信访和信访老户等方面的重点信访问题。三是涉法信访问题。

31、zd部门要牵头详细负责涉法信访问题的处理，将涉法信访，问题处理好、解决好。四是上访老户问题。要抓紧做好信访老户的调处工作，特殊是对一些可能越级上访的人员，要刚好驾驭状况。四、深化开展法制宣扬，引导群众依法信访，维护正常的信访秩序深化宣扬贯彻信访条例等法律、法规，规范信访工作行为和群众信访行为，维护正常的信访秩序，是信访工作必需坚持的原则。同时要加强对上访群众的法制宣扬教化，引导上访群众依法有序上访，在维护自己合法权益时，不能妨害国家、集体和他人的利益。要做好“三个依法”。即依法爱护群众正值的信访权利;依法规范信访工作行为;依法规范群众上访行为。要从维护人民利益、维护法律

32、尊严、维护社会稳定的大局动身，正确区分和处理不同性质的冲突，依法整顿和规范上访秩序。要多做教化和疏导工作，以稳定心情、消退对立、化解冲突。各单位和有关部门要根据“属地管理、分级负责、归口办理，谁主管、谁负责”的原则，结合各自实际状况，建立健全和完善突发性群体事务处置预案。要充分发挥思想政治工作的劝导力和劝服力，坚持把做好思想政治工作与解决群众的实际问题结合起来，把思想政治工作和政策说明工作贯穿处置工作的全过程，引导群众正确处理好国家集体个人三者关系，处理好眼前利益与长远利益关系，释疑解惑，理顺心情。信访部门要主动协作有关部门，共同做好维护信访秩序的工作，使上访秩序在较短的时间里有一个明显的好转。信访工作任务光荣而艰难，同时面临很大的挑战。希望大家坚决信念，知难而进，为确保今年各项任务的完成，为巩固我局改革、发展和稳定的大好局面，为维护社会稳定作出新的贡献!